Benchmark Email et Hatchbuck CRM fusionne!

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Conseils pour Booster votre Liste d’Emails

Conseils pour Booster votre Liste d’Emails

Aller plus loin • janvier 6, 2016

Le but de chaque gestionnaire d’Email Marketingest d’augmenter sa liste d’abonnés. Il existe plus d’une manière de le faire, en commençant par les bases et en étant ensuite un peu plus créatif. Créer des liens vers les points clés La première étape est d’atteindre votre réseau, et de leur faire savoir que vous avez une newsletter. La seconde étape est de la lier à vos réseaux sociaux, en utilisant un widget si possible. Troisième étape, lier l’inscription dans la signature de votre email, en utilisant un graphique de préférence, plutôt qu’un lien classique. Tout le monde dans votre entreprise devrait faire la même chose, pour s’assurer la meilleure visibilité possible au lien. Faites également attention à bien insérer un lien vers le formulaire d’inscription sur chaque page de votre site web, en bas de page ou dans un bouton qui se situe dans un endroit stratégique. Il y a d’autres choses à faire, laisser des petites miettes de pains, pour pousser les gens à se convertir à vos superbes campagnes d’emailing. Si vous êtes dans le e-commerce, la page de confirmation est un bon endroit pour y glisser des liens. Vous savez que les gens sont déjà investis, car ils ont ou vont confirmer- et vous pouvez les convaincre d’aller un peu plus loin en offrant des réductions et des promos. N’importe où se trouve le lien, n’oubliez pas qu’il doit facilement se transférer aux utilisateurs mobiles. Testez donc sur le web et sur différents types de smartphones pour vous assurer que tout est constant et facile à utiliser. Créer un “call to action” puissant Le pop-up que vous avez sur votre site, incitant les gens à s’inscrire, doit être un puissant ‘’call to action’’. La manière dont il fonctionne variera d’un secteur d’activité à un autre, mais deux dénominateurs sont communs à tous les domaines. Le premier est le design. Un bon design est toujours important, et l’élément central d’un bon design est le copywritting. Qu’allez-vous dire ? Ce qui marche le plus souvent dans la plupart des industries est une sorte de preuve sociale : « Rejoignez une communauté de 24 000 inscrits ». Le second est que vous devez offrir une sorte de cadeau ou une récompense, même une promotion, un outil ou une ressource matérielle. Les calendriers éditoriaux gratuits étaient vraiment un grand succès en 2016. Des feuilles de travail, des checklists, des modèles ou d’autres types de guides –surtout visuels- marchent souvent très bien. Si vous ne savez pas trop quoi donner, pensez au meilleur cadeau dont a besoin de votre communauté – et répondez y. Lorsque vous aurez un arsenal de cadeau, vous pouvez également les lier à un post de blog. Vous devriez avoir une landing page différente pour chaque cadeau que vous offrez avec les publicités etc… Pour lier à la newsletter. Ainsi, vous canalisez les gens vers l’inscription de plusieurs manières. Les Promotions Inversées Plutôt que de donner directement du simple contenu, vous pouvez créer du contenu à offrir, et avoir une page d’arrivée ou un contenu inclus à une publicité discrète pour votre newsletter. Cette stratégie est incroyablement populaire. Parce que certaines personnes se sont déjà converties et ont trouvé de la valeur dans ce que vous offrez, ils sont plus enclins à rendre sous forme d’inscription, sachant que plus de bons contenus sont à venir. Maintenant que vous avez de nombreuses astuces, l’étape suivante est de trouver l’inspiration pour créer des campagnes d’emailing.


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Top 4 des enjeux emailing auxquels votre entreprise sera confrontée en 2016

Top 4 des enjeux emailing auxquels votre entreprise sera confrontée en 2016

Aller plus loin • décembre 24, 2015

Avez-vous bien préparé votre stratégie d’Email marketing pour 2016 ? L’année qui vient de s’écouler a confirmé l’avènement un peu plus prononcé des technologies portables. En 2016, les principaux challenges seront symbolisés par la volonté (1) d’augmenter ses listes de contact, (2) conserver ses contacts, (3) comprendre la psychologie du téléphone mobile, de la vidéo et (4) actualiser ses pratiques afin d’être au cœur des préoccupations des marketers. En amont, le défi principal auquel sont confrontés tous les marketers est l’accroissement de leur liste de contact. Les lightboxes offrent une véritable alternative mais qu’il faut savoir maîtriser. Mais au fait, qu’est-ce qu’une lightbox ? Les lightboxes ce sont ces fenêtres qui s’affichent en premier plan d’une page web, et qui rendent l’arrière-plan foncé, obligeant l’internaute à lire un minimum le contenu avant de décider d’une action. Cette action justement, est souvent liée à l’inscription à une newsletter. Toutes ne sont pas identiques, les plus efficaces étant celles qui ne dérangent pas ou ne frustrent pas l’internaute et qui au contraire, engendrent de l’enthousiasme de la part du lecteur. Le design et la créativité sont des éléments clefs pour réussir sa lightbox. Le challenge pour 2016 n’est pas seulement d’intégrer une lightbox mais également d’afficher une identité visuelle forte et faire passer son message comme une invitation et non une promotion ou un simple spam. Le challenge suivant est de limiter au minimum le nombre de désabonnements à ses listes. Pour cela il faut penser comme ses contacts. Pour capter l’attention de votre audience, il est recommandé d’adapter son contenu aux smartphones et tablettes dont l’utilisation est en constante progression. Cela passe par comprendre la psychologie du mobile. Il est tellement simple aujourd’hui d’accéder à ses emails sur son smartphone, peu importe le lieu où l’on se trouve. La lecture de ses emails en faisant la queue ou en attendant le début d’une réunion est tellement simple que les smartphones rendent intime la lecture des emails. Le mobile est devenu le meilleur moyen d’engager ses contacts lors d’un laps de temps réduit. Le potentiel de la vidéo est également puissant. Elle est de plus en plus utilisée sur Vine et même Instagram. Pourquoi ne pas l’intégrer à vos campagnes Emailing ? Non seulement la vidéo est engageante car elle cultive une connexion plus intime avec son lecteur, mais son message est aussi plus simple à rédiger qu’une newsletter classique. Alors que l’année 2016 débute, il est important d’avoir en tête ses objectifs marketing et commerciaux pour l’année à venir. Les tendances et nouvelles pratiques aident à concilier l’atteinte de ces objectifs et à rendre les processus plus simples pour vos équipes.


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Comment reconquérir vos abonnés ?

Comment reconquérir vos abonnés ?

Aller plus loin • décembre 23, 2015

Vous avez passé des heures à organiser, concevoir et mettre en forme votre campagne d’email marketing pour qu’elle soit fin prête à être envoyée. Puis, vient le moment où vous appuyez sur le bouton d’envoi et vos emails s’en vont rejoindre votre public. C’est là que tout commence : vous recevez une notification vous informant que quelqu’un s’est désinscrit de votre liste d’abonnés. C’est sans doute une des choses les plus atterrantes à voir lorsqu’on s’est donné autant de mal. Cependant, tout n’est pas perdu. Plusieurs actions peuvent être mises en place pour voir ce qui n’a pas fonctionné, empêcher que d’autres abonnés ne se désinscrivent et peut être même regagner ces désinscrits. Repérer ce qui n’a pas fonctionné Avant de travailler à la récupération d’un abonné, la première étape consiste à repérer ce qui n’a pas fonctionné afin de ne pas perdre plus d’inscrits. La première erreur que les professionnels commettent est d’attendre trop longtemps avant d’envoyer une campagne. Les start-up et PME sont particulièrement concernées car les campagnes d’email marketing manquent souvent de rigueur : Elles deviennent un objectif marketing uniquement quand on en a besoin. Sauf les personnes ayant modifié leur abonnement, les autres souhaiteront recevoir des informations tant que vous serez pertinent. Une autre erreur fréquemment commise : ne pas segmenter la liste, ce qui devrait être fait au moment de l’inscription. Troisième erreur courante : pas de campagne de test A/B. Cela peut concerner le contenu, l’objet, ou même le design. Vous ne pouvez jamais être sûr de l’option la plus pertinente tant que vous n’avez pas testé deux versions différentes pour voir laquelle des deux est la mieux perçue. Créer un dialogue avec les désinscrits Ne jamais sous estimer l’importance de l’interaction. Dans un monde où tout va vite et où la communication est froide et détachée, c’est une action très forte d’aller vers les autres et entamer une conversation. La plupart des personnes ont des opinions et les médias sociaux les incitent à vouloir les partager. Donc il y a de fortes chances pour qu’ils veuillent partager cette opinion. Créer un contact humain pour reconquérir vos désinscrits. Vous avez leurs adresses emails. Et ils ont un jour souscrit parce qu’ils étaient intéressés par vous, donc n’hésitez pas à rentrer en contact avec eux. Envoyez un message personnalisé pour leur faire savoir que vous avez bien enregistré leur désinscription et que vous en êtes désolés. Demandez leur pourquoi ils ont choisi de se désinscrire et quel type de contenu ils aimeraient voir. Ils ont certainement une idée assez précise de ce qu’ils veulent ou ne veulent pas voir concernant votre marché. C’est une bonne chose d’étudier cela, surtout si plusieurs désinscrits ont énoncé les mêmes raisons. Reconquérir vos désinscrits Maintenant que vous avez identifié les différents problèmes, c’est l’heure d’agir et de reconquérir ces personnes. Attention, âmes sensibles, s’abstenir ! Cela demande du travail et de la créativité pour bien personnaliser le discours mais je vous assure que vous serez récompensé de votre travail. Il n’y a rien de plus attrayant qu’une entreprise qui est humaine. Vous avez maintenant fait la partie la plus difficile à savoir créer un dialogue avec le prospect. Maintenant que vous avez les enseignements, travaillez dessus. Si c’est une campagne email avec laquelle vous pouvez vous appuyez sur leurs réactions et leur faire une réponse personnalisée, faites le. Faites le plusieurs fois. Analysez leur retour et leurs centres d’intérêts. Proposez leur d’être intégrés dans une liste de diffusion spécifique (et n’utilisez que cette liste de diffusion) afin qu’ils ne reçoivent que le contenu qui les intéresse.


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Nouveauté : les bas de page personnalisables

Nouveauté : les bas de page personnalisables

Aller plus loin • décembre 21, 2015

Benchmark Email s’efforce de développer continuellement de nouvelles options et outils afin de rendre toujours plus intuitive la conception d’email marketing à nos clients. Le lancement de notre Email Designer en 2014 a marqué un nouveau tournant en facilitant la personnalisation et la conception des emails marketing aux clients Benchmark Email. Nous avons continué à perfectionner notre super éditeur drag & drop. La dernière nouveauté est la possibilité de personnaliser le bas de page de vos campagnes d’emails. Vous pouvez maintenant personnaliser chaque lien qui apparaît et le contenu du bas de page de votre campagne email. Vous pouvez également sélectionner le badge Trusted Email by Benchmark que vous désirez. L’option bas de page inclut aussi la possibilité de changer la couleur. Maintenant, vous êtes totalement libre du design de vos bas de page. Quelle est votre option de personnalisation favorite dans l’Email Designer ?


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