Pourquoi le marketing par courriel et les sondages sont-ils une bonne combinaison?

Temps de lecture 2 Minutes Emailing

Il a été dit plusieurs fois sur ce blog, dans nos webinaires et autres discussions sur les avantages de l’e-mail marketing, mais on va vous le dire une fois de plus : l’attendu ROI pour le marketing par courriel est de 40 $ pour chaque dollar dépensé. Une bonne raison à cela c’est comment connecter vos Emails à vos abonnés qui sont déjà en première place. Pour cette même raison, les enquêtes servent d’outil puissant lorsqu’elles sont combinées avec vos efforts de marketing par courriel.

Se connecter à un espace d’engagement qui existe déjà

Si vous utilisez les meilleures pratiques pour le marketing par courrier électronique et le maintien d’une liste propre, vous devriez avoir une liste complète de personnes qui ouvrent régulièrement vos campagnes de messagerie, cliquent sur vos liens et, en général, attendent avec intérêt de recevoir des communications émanant de vous. Ainsi, l’envoi d’un sondage par courrier électronique n’est pas exactement un appel à froid. Vous vous tenez dans un espace où ils ont déjà opté pour entendre parler de vous. Les enquêtes sont juste une approche de plus dans la longue liste des façons de faire un marketing par courriel efficace et maximiser ce retour sur investissement.

Acquérir une précieuse rétroaction

Les sondages donnent une voix à vos abonnés. Ils permettent de savoir si vous respectez les promesses que vous avez faites et si vos clients sont heureux.. Utiliser des sondages pour mesurer les succès et les échecs de vos initiatives de marketing, image de marque et plus encore. Ils doivent être utilisés avec parcimonie, comme vous ne voulez pas surcharger vos clients, mais lorsqu’il est envoyé au bon moment peut être très efficace.

Apprenez votre Net Promoter Score

Vous avez probablement dû envoyé un sondage ou plus durant la dernière année à des entreprises qui cherchent à déterminer leurs Net Promoter Score sans même s’en rendre compte. La marque vous a probablement demandé quelle serait votre probabilité si vous deviez recommander leurs produits ou services à un ami, sur une échelle de 1-10.. Ils auraient ensuite soustrait le pourcentage de détracteurs (score de 0-6) du pourcentage des promoteurs (9-10) pour déterminer leurs sources d’une gamme de -100 à 100. Cela vous donne une lecture sur votre expérience du client et prédit la croissance de l’entreprise.

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