Pubblicazioni di Serie: Tecniche Email Marketing

La tecnologia “amica” di Benchmark Email

La tecnologia “amica” di Benchmark Email

Servizi Benchmark Email Tecniche Email Marketing • settembre 19, 2018

Il rientro dalle vacanze è sempre un momento di grande confusione e, diciamoci la verità, sconforto, perché il recente ricordo del tempo libero passato con le persone care genera sicuramente un minimo di stress a qualunque persona. Ma il lavoro incombe e quindi ci rituffiamo completamente nelle nostre abituali attività È altrettanto ovvio che, fatte le dovute eccezioni per alcuni settori specifici, molti contatti, soprattutto nella parte iniziale, andranno un poco a rilento , cosa che richiederà una maggiore attenzione e costanza di comunicazione. Questa è la tipica situazione in cui l\'utilizzo corretto di adeguate strategie di e-mail marketing, e soprattutto la corretta impostazione di un sistema di invio automatico, può rivelarsi una potentissima arma che affiancherà l\'azienda in questo delicato momento. In altre parole, noi possiamo fare una telefonata inviare una e-mail, ma se queste non vanno a buon fine, dovremmo ritornarci sopra per mantenere \"pronto\" il nostro interlocutore per quando andremo a fare una proposta concreta inerente al business che abbiamo in comune. Se invece avremo preparato con ampio e largo anticipo una serie di messaggi da inviare con scadenze specifiche, ci ritroveremo un potente alleato che lavorerà silenziosamente per noi contattando in maniera costante, ma discreta, tutti i clienti, fornitori o semplicemente persone potenzialmente interessate a ciò che abbiamo da offrire loro. Meglio ancora, usando le Automazioni Pro di Benchmark Email , sarà possibile\"umanizzare\" il flusso di tali contatti, grazie al fatto di poter impostare delle azioni specifiche basandole sulle risposte che i destinatari ci forniranno. La tecnologia \"amica\" di Benchmark Email Come sempre diciamo, al di là degli strumenti utilizzati, ciò che importa veramente è la qualità del nostro e-mail marketing, e per fare una cosa di qualità è necessario avere tempo e implementare una adeguata strategia. Per quanto riguarda i contenuti e la strategia da applicare devi pensarci tu, mentre per quanto riguarda gli strumenti non abbiamo ovviamente dubbi nel consigliarti l\'utilizzo di Benchmark Email perché ti consente di utilizzare sia l\'invio multiplo per una sola volta, inviare a scadenze specifiche e soprattutto, come abbiamo già detto,  ti mette a disposizione un potentissimo sistema di Automazioni Pro che, di fatto, consentiranno all\'attività di ottenere una cosa quasi \"magica\": un efficiente assistente virtuale 100% automatico che lavorerà per te 24 ore su 24 per 365 giorni! In pratica, quando tu partirai per la prossima vacanza, lui starà continuando a lavorare per te, preparando il tuo prossimo rientro, rendendolo sicuramente meno stressante, quanto più fruttuoso ed efficiente. Scopri le Automazioni Pro cliccando qui


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PieSync: Uno strumento che rivoluzionerà il tuo metodo di lavoro

PieSync: Uno strumento che rivoluzionerà il tuo metodo di lavoro

Tecniche Email Marketing • settembre 4, 2018

Dovrei iniziare a fare email marketing? Sono sicuro che più di una volta avrai sentito o fatto questa domanda. La risposta che diamo sempre alle svariate versioni di queste domande è sempre la stessa: fare email marketing è una scelta da portare avanti con una strategia. Dovresti combinare gli indirizzi email che hai con tutti i canali di marketing e massimizzare la potenza di ogni strumento che utilizzi in azienda. Quando tutti remano nella stessa direzione il tuo marchio cresce più velocemente, e l’email marketing (e non solo) sarà lo strumento più potente da utilizzare. Per questo dovresti integrare tutte le applicazioni e servizi di cui ti servi per gestire il tuo business con il tuo account di Email Marketing. Bene oggi ti porto grandi notizie! Adesso è possibile sincronizzare fino a 2,000 contatti gratis con il tuo account di Benchmark  Con questa nuova partnership che abbiamo stretto con PieSync sarai in grado di integrare oltre 100 app e strumenti totalmente gratis! Questa offerta speciale è dedicata solo agli utenti di Benchmark Email e come ribadito più volte ti permette di sincronizzare e quindi importare un massimo di 2000 contatti da tutti gli strumenti e apps che utilizzi nella tua azienda. Solitamente questo stesso servizio con altre piattaforme di email marketing ti costerebbe 19$ al mese. Ma cosa succede se supero i 2,000 contatti? Intanto vuol dire che stai andando molto bene e quindi è un problema positivo da gestire, ma la cosa più importante è che PieSync aggiornerà automaticamente il tuo account verso il piano più adatto alle tue esigenze, evitando così interruzioni del flusso di lavoro. Rendi il tuo Email Marketing più potente Comunemente si dice: Il tempo è denaro. Quindi è bene evitare di sprecarlo cercando di importare o esportare i contatti dal tuo account di Email Marketing. PieSync ti permette di avere tutto il tuo database in una sola piattaforma, e tutto automaticamente. Connettendo il tuo CRM, eCommerce, applicazioni gestionali e altro, sarai in grado di coordinare tutti i tuoi strumenti per migliorare il tuo business. Inoltre con queste connessioni sarai in grado di creare dei follow up automatici basati su ogni strumento, rendendo la comunicazione più rilevante per i tuoi contatti. Queste automazioni possono partire quando qualcuno entra a far parte di una lista specifica, o anche in base a come interagisce con le tue emails, pagine web e altro. Per esempio, mettiamo il caso che usi un CRM, puoi impostare che i potenziali clienti vengano aggiunti in una specifica lista. Una volta che fanno parte di questa lista, possono ricevere automaticamente una serie di emails per convertirli in clienti. Un altro esempio interessante è quello legato ad un eCommerce. Mettiamo il caso che un cliente ha appena completato un acquisto, fantastico! Questo può essere il momento giusto per chiedere la sua opinione sul nostro servizio o chiedere una recensione. Gli esempi su come puoi sfruttare questa integrazione sono tantissimi. Altro aspetto molto interessante è che funziona a due vie! Pensa se hai posizionato diversi moduli iscrizione all’interno della tua pagina web e vuoi esportare questi contatti dal tuo account di Benchmark Email automaticamente nel tuo CRM, adesso lo puoi fare senza problemi. Cos’è PieSync? PieSync ti permette di creare una connessione a due vie che sincronizza in tempo reale e continuo le tue app e strumenti basati su cloud con il tuo account di Benchmark Email Poiché vengono gestiti molti dati sensibili è importante sapere che PieSync è conforme al regolamento GDPR. Come funziona? Una volta che hai fatto la connessione tra Benchmark Email ed i tuoi strumenti, PieSync automaticamente controllerà costantemente le tue liste per mantenerle aggiornate. Puoi scegliere quale vuoi che sia la lista principale, e decidere se la sincronizzazione deve essere a 1 o 2 vie. Per maggiori dettagli su come procedere qui trovi la procedura. Quali sono i requisiti per accedere a questa offerta speciale? È molto semplice, devi avere almeno un indirizzo email verificato nel tuo account di Benchmark Email. Se stai già inviando emails non devi fare nulla. Devi avere almeno una lista contatti creata. D\'altronde senza una lista dove vuoi sincronizzare i contatti? Questo sembra molto ovvio, i dati che vuoi sincronizzare devono includere un indirizzo email. Come puoi vedere tutti i requisiti sono semplici quanto ovvi. Che ne pensi di questa integrazione? Facci sapere nei commenti quali vantaggi vedi come vuoi utilizzarla.


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Il metodo per far leggere tutte (o quasi) le email che invii

Il metodo per far leggere tutte (o quasi) le email che invii

Tecniche Email Marketing • agosto 29, 2018

Permettimi di chiarire una cosa: Inviare materiale alla Tua Lista NON SIGNIFICA che tutti lo leggano! Alcune persone, non interessate a ricevere promozioni o pubblicità on-line, considerano questo tipo di strategia promozionale solo un disturbo, e preferiscono cestinare le email in arrivo, senza preoccuparsi di leggere e controllare il contenuto. E’ possibile “limitare i danni”, ma resta il fatto che convincere gli utenti ad aprire la posta non è affatto semplice. Oggi quindi parliamo della cosa in assoluto più importante per fare leggere sempre (o quasi) le tue email: Il soggetto! Nel caso di questo articolo il titolo: \"Il metodo per far leggere tutte (o quasi) le email che invii\" è ciò che spesso determina la scelta del destinatario del messaggio tra aprirlo o cestinarlo, ed è per questo che è considerato uno degli aspetti assolutamente più importante nel processo di una strategia di email marketing. Esistono moltissimi testi, articoli e libri che trattano questo argomento, quindi è ovviamente impossibile condensare tutto in un semplice articolo, ma sicuramente possiamo affermare che il soggetto deve essere breve e conciso, fornendo un sunto di ciò che il visitatore andrà a leggere nel dettaglio nella mail. Esso deve dare un’idea della materia, dell’argomento del quale andrai a parlare. Lo scopo del soggetto è quello di attirare da subito l’attenzione e l’interesse del destinatario Deve essere capace di catturare la curiosità , magari attivando emozioni (positive, negative o controverse) o altre sensazioni. Per suscitare questo tipo di reazione, è necessario usare delle parole specifiche, ricordando sempre che Il destinatario farà una analisi molto veloce di tutti i titoli delle email che ha ricevuto, magari dozzine o centinaia, e con ogni probabilità aprirà soltanto quelle email che hanno “catturato” la sua attenzione, stimolandola proprio grazie all’oggetto. Per questo preciso motivo esso deve attirare la sua attenzione e curiosità da subito. Esistono varie forme da usare per il tuo soggetto. Ad esempio puoi puntare su uno che sottolinei come all’interno della mail siano contenuti consigli pratici e linee-guida su un certo argomento. Un buon modo per farlo è utilizzare parole o frasi chiave del tipo: “Come fare…” “Consigli per…” “Guida a…”. Puoi anche scegliere di strutturare il contenuto sotto forma di domanda, con frasi del tipo: “Sei stanco del tuo lavoro?” “Il tuo capo ti assilla continuamente?” Cerca inoltre di restare nel tema del tuo sito, per il quale il pubblico dei tuoi iscritti ha interesse. Questo modo di impostare il contenuto della mail è molto efficace perché punta direttamente alle emozioni degli utenti, i quali una volta letto il soggetto cominceranno inconsciamente a cercare di “rispondere” alle domande. Infine puoi titoli di stampo “Ultime Notizie” per cercare di attirare il pubblico ed incuriosirlo. Se ad esempio ti occupi della vendita di pezzi di ricambio per auto, puoi scrivere: “E’in arrivo il nuovo motore ad acqua, niente più benzina!” Un’affermazione come questa, creando curiosità nel visitatore può portarlo più facilmente ad aprire la mail per saperne di più. Perfino uno messaggio spam ha la capacità di attirare l’attenzione se presentato da un titolo costruito ad hoc: ecco perchè ne vengono mandati così tanti dagli spammers…. :-( Il Titolo di una e-mail deve poter rispondere alle domande tipo: perché mi stai contattando? ti rendi conto che ho poco tempo da dedicarti? sei sicuro di voler contattare proprio me?Di contro un titolo ad effetto quasi mai è la soluzione ideale per messaggi commerciali Per chiare il concetto, titoli come questi Offerta imperdibile! Occasione che puo’ cambiarti la vita! ANNUNCIO IMPORTANTISSIMO!!!!!!!!!! NON CESTINARMI IPAD A 100 EURO Software gratis Come ho Guadagnato 132,547€ in 7gg… etc., etc… spesso e volentieri sono la causa principale di un veloce cestinamento dell’offerta, a prescindere dal contenuto del messaggio, soprattutto da parte di destinatari con un grande volume di e-mail giornaliere e pochissimo tempo a disposizione per la consultazione . Gli esempi riportati servono a puntare l’indice su ciò che NON dovrebbe apparire nell’oggetto di una e-mail destinata a potenziali Clienti: “ANNUNCIO IMPORTANTISSIMO!!!!!!!!!!” punti esclamativi e caratteri in maiuscolo ingiustificati (generano nel destinatario una sensazione di fastidiosa forzatura); IPAD A 100 EURO! nessun riferimento al prezzo di un prodotto o ad eventuali sconti per dimostrarne la convenienza (l’effetto è del tipo: è troppo bello per essere vero, dove sta la fregatura?) “Software gratis” evitare di riportare termini come gratis, gratuito, freeware, free (se il prodotto è gratis il messaggio commerciale non ha ragione di esistere, ergo c’è qualcosa che non va) “Occasione che puo’ cambiarti la vita!” evitare di promettere montagne innevate per poi offrire il “deserto” Tutti questi esempi vogliono far passare un concetto spesso sottovalutato Inganno = perdita d’immagine e far perdere immagine alla propria attività on-line è quanto di peggio possa accadere durante una Campagna d’e-mail Marketing, dato che riconquistare la fiducia del destinatario è Mission Impossible!


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Cosa devi sapere prima di scrivere una E-mail

Cosa devi sapere prima di scrivere una E-mail

Strategie Email Marketing Tecniche Email Marketing • agosto 23, 2018

Sgombriamo il campo da dubbi: scrivere email di marketing richiede pratica! Quando, dopo qualche tempo, riguarderai le prime marketing E-mail che hai scritto, ti verrà da ridere. La prima e più importante cosa da tenere in mente mentre scrivi , per avere la speranza che esse vengano lette, sarà quella di ricordarti che le stai scrivendo a persone reali e non a semplici indirizzi. Le persone reali che si celano dietro gli indirizzi E-mail potrebbero non avere molto in comune. Una casalinga spagnola, un uomo d’affari americano o un operaio inglese potrebbero anche non decidere di andare a cena insieme ma comunque hanno almeno due similitudini. Sono tutti esseri umani ed appartengono alla tua lista, quindi, nel momento in cui decidi di mandare un messaggio, tieni sempre presente queste due similitudini in modo da riuscire ad arrivare a tutti e tre indiscriminatamente. Non c’è dubbio che avrai sentito espressioni come questa svariate volte: “Cosa c’è di interessante per me?” “Cosa ci guadagno?” che deriva dall’acronimo americano WIIFM? (what’s In It For Me?) Questa è la domanda che si pongono i lettori delle tue E-mail aspettandosi una tua risposta nel più breve tempo possibile!! I tuoi iscritti si aspettano una risposta veloce e convincente a questa domanda! Vogliono sapere, ad esempio... quanto ciò che vendi possa essergli di aiuto a raggiungere i propri obiettivi quanto tu possa farli stare meglio o sembrare migliori se puoi rispondere a domande se saprai aiutarli a risolvere un problema  e via dicendo... In tutta onestà, ad essi non interessa il perché TU pensi che debbano acquistare i prodotti o servizi che gli offri, ma semplicemente, cosa potrebbero contenere di buono per loro. Un modo semplice per tenere focalizzata la tua e-mail sui prodotti e servizi che offri in essa, e che rifletta i bisogni di coloro che la ricevono, è evidenziare questo: non ci sono IO in vendita. Come si fa? E\' davvero semplice: rileggi la tua email, e ogni volta hai scritto “IO”, cambia tale dicitura con “TU” rielaborando la frase in modo che abbia senso. Nel caso che la frase non possa essere cambiata, allora ELIMINALA poiché potrebbe essere controproducente. Una questione di \"tono\" Una cosa importante da ricordare mentre scrivi la tua E-mail, è di utilizzare il giusto “Tono” verso il tuo potenziale cliente. Devi ricordarti che, come nella vita di tutti i giorni cambi tono secondo se hai a che fare con tuo figlio oppure col tuo capo, devi utilizzare anche qui “Toni” diversi a secondo dell’interlocutore con cui stai avendo a che fare, solo così facendo risulterai comprensibile ed efficace. Il tono più efficace per una marketing E-mail è sicuramente amichevole ma allo stesso tempo di tipo commerciale. Dovrai fare sì che le tue E-mail non sembrino troppo formali ma neanche troppo familiari ;  Non è facile, lo so, ma è l\'unica strada: trovare una giusto compromesso è fondamentale. Cerca di trovare delle terminologie che abbiano un tono amichevole e che diano un buon messaggio commerciale allo stesso tempo. Parli Italiano o itaGLIano? Troppo spesso leggo email scritte con un italiano ad dir poco \"approssimativo\" Parole scritte male o periodi sgrammaticati potrebbero farti sembrare superficiale e poco istruito: in entrambi i casi, non va bene. I moderni software di scrittura hanno una buona funzione di correzione grammaticale elettronico, ma ricordati anche che non sono infallibili e pertanto, pur effettuando le dovute correzioni grammaticali, potrebbero non riconoscere delle parole che, seppur giuste, non sono esatte in quel contesto. La revisione e il controllo umano sono fondamentali, sempre. Termina qui questo articolo, ma chiaramente siamo ben lontani da aver concluso l\'argomento o averlo trattato in modo compiuto, tuttavia avrai già delle basi pr cominciare a fare delle verifiche sul processo di creazione e revisione delle tue prossime missive di email marketing. in bocca al lupo! ;-)


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Cinque consigli per migliorare la tua lista e-mail

Cinque consigli per migliorare la tua lista e-mail

Strategie Email Marketing Tecniche Email Marketing • agosto 3, 2018

Questo articolo, soprattutto per chi fa e-mail marketing da tempo, apparirà addirittura scontato se non banale, ovvero i contenuti non sono assolutamente qualcosa di nuovo. Tuttavia molti anni di esperienza in questo campo mi hanno insegnato che, a dispetto dell’avanzata del progresso e della tecnologia, ancora oggi troppo spesso vengono dimenticati dei passaggi semplici quanto basilari che possono portare enormi benefici alla propria mailing list. Per questo motivo in Internet sono presenti centinaia di articoli simili a questo: non perché vi sia carenza di idee, ma soltanto perché troppo spesso queste informazioni sono sottovalutate se non addirittura ignorate. Se anche tu sei tra quelle persone che hanno, per vari motivi, “dimenticato” di applicare queste semplici regole, questa facile e veloce lettura potrà esserti di aiuto. Se invece scoprirai di aver applicato tutto quanto troverai scritto in questo articolo (magari anche in modo migliore…), ti sarà stato utile comunque poter verificare che hai fatto un ottimo lavoro. 1. rendi l’iscrizione un processo semplice talmente banale e semplice che, manco a dirlo, spesso viene utilizzata male :( rendere una iscrizione facile non significa riempire il proprio sito Web di moduli di iscrizione o di pop-up invadenti che impediscono addirittura la navigazione del sito, ma semplicemente creare un percorso logico e una facilità di approccio che consenta a tutti i visitatori, e in particolare a quelli meno esperti, di poter eseguire l’iscrizione con il minimo dei passaggi possibili 2. crea contenuti, non spazzatura. Da un ventennio gli esperti del Web si sgolano per dire che l’unica cosa davvero importante su Internet sono i contenuti, e nonostante questo sembra che, almeno una volta su due, questi suggerimenti restino inascoltati. È capitato a tutti noi iscriversi ad una newsletter che prometteva contenuti interessanti ricevendo poi messaggi e-mail assolutamente scontati, noiosi, scritti male se non inutili, finalizzati unicamente a venderci qualcosa. Nessuno vuole ricevere spazzatura nella propria casella di posta, ma tutti amano ricevere informazioni importanti, utili o curiose. Anche qui nessun segreto, basta usare la logica- 3. promuovi la newsletter sui social media i moderni sistemi di newsletter (come il tuo account Benchmark), offrono la possibilità di integrare la tua newsletter con centinaia di Social Media, network e applicazioni. Questa è una opportunità straordinaria per divulgare un unico contenuto (rispettando la regola numero due) al maggior numero di persone possibile. Non farlo sarebbe come aprire il proprio negozio su strada, ma tenendo oscurate le vetrine. 4. Sincerità  Non mi sto riferendo alla simpatica canzone di Arisa, ma all’approccio che devi avere verso i tuoi lettori, che deve necessariamente essere trasparente e cristallino, quindi, in una parola, sincero. Sempre di più i professionisti del Web oggi, all’interno del loro piano di comunicazione, mettono primariamente “se stessi”, e se lo fanno loro non vedo perché non dovresti farlo tu. Non cadere nella trappola mentale che si insinuerà nella tua testa, ovvero la frase “non so cosa scrivere…”, perché ricorda che spesso e volentieri raccontare una propria sensazione o esperienza in modo trasparente, semplice e sincero, potrà ottenere risultati decisamente migliori di una pomposa presentazione teorica. 5: usa la regola delle 3T In tutti i corsi di formazione che ho fatto e in tutti i libri che ho scritto (trovi i riferimenti qui), o almeno nel 90% di questi, ho sempre citato come ultimo capitolo la modalità delle 3T, appunto test, test, test. Verifica il percorso che hai creato per i tuoi lettori rileggi tutti i testi che hai scritto controlla che tutti i meccanismi e gli automatismi funzionino a dovere fai fare questa prova anche a due o tre amici con diverse competenze, ad esempio uno tecnicamente esperto e l’altro assolutamente non pratico sull’utilizzo dei sistemi on-line. I feedback che riceverai saranno fondamentali per scovare gli errori ma soprattutto per migliorare l’organizzazione della tua mailing list. Testare più di una volta il proprio sistema è qualcosa che richiede poco tempo, non costa niente, ma potrebbe migliorare la qualità finale della tua lista fino al 50%… Perché non farlo!? C’è infine una regola extra, ovvero che avrei bisogno di un sistema affidabile, potente, ma allo stesso tempo semplice da usare...proprio come il nostro attiva il nostro piano di e-mail marketing di prova gratuita cliccando qui


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