Tag: Email Marketing

Come adattare la mentalità aziendale verso l’aiuto oltre la vendita

Come adattare la mentalità aziendale verso l’aiuto oltre la vendita

Strategie Email Marketing • marzo 27, 2020

Le statistiche delle vendite e i KPIs sono nei pensieri di tutti gli imprenditori e manager di oggi. Con tutto ciò che sta accadendo, c\'è preoccupazione su come le entrate saranno influenzate, e di conseguenza l\'evoluzione economica globale. Sentiamo tutti gli effetti negativi di questa situazione e dobbiamo essere consapevoli che le nostre aziende probabilmente soffriranno, e alcune più di altre. Questo però non significa che dobbiamo trascurare gli sforzi di vendita e marketing. In effetti, non c\'è momento migliore per intensificare gli sforzi e continuare a spingere per raggiungere gli obiettivi. La semplice realtà è che la vendita sembra sciocca in questo momento. Inoltre, gli approcci tradizionali probabilmente non funzionano come prima. È tempo di un nuovo approccio. Concentrandoti sull\'aiuto anziché sulla vendita, scoprirai che non solo metterai al primo posto i tuoi clienti, ma vedrai anche i vantaggi per la tua azienda. Metti le vendite in secondo piano Questo approccio può sembrare difficile. Ovviamente tutti dobbiamo fare la nostra parte e aiutarci l’un l’altro, e il modo migliore per farlo è quello di offrire suggerimenti e consigli. Di seguito riportiamo alcuni metodi che potresti adottare per aiutare oltre la vendita. Investi in una strategia di content marketing Senza dubbio, uno dei metodi più convenienti per commercializzare la tua azienda mentre aiuti gli altri è investire in una strategia di content marketing. Probabilmente, già lo fai. Puoi creare un team internamente o semplicemente aggiungere questa strategia ai progetti che il tuo team di marketing sta portando avanti. Questo tipo di strategia di marketing è vitale per le piccole imprese. Il contenuto, per natura, è mirato a educare e non a vendere. Invece, condivide utili suggerimenti, strategie, processi, strumenti è perfetto. Cambiare la strategia di content marketing per aiutare il pubblico a migliorare il proprio posto di lavoro e a superare questi tempi difficili, può essere vincente per la tua azienda. Modificare i pacchetti o le offerte dei servizi Valuta ciò di cui i tuoi clienti e potenziali clienti hanno bisogno in questo momento. Forse, hanno bisogno di ulteriore aiuto con la lingua o hanno dovuto chiudere temporaneamente, quindi hanno bisogno di trovare un modo per concentrarsi sulle strategie di e-commerce. Non costringere i clienti ad utilizzare un piano tariffario che al momento è inutile. Potresti proporre un cambio verso un prodotto o piano più utile alle attuali necessità, e non pensare solo al tuo vantaggio economico. Considera lo scambio con altri servizi di cui hanno più bisogno ora. Non aver paura del Upsell Lo so, la parola \"upsell\" non si adatta esattamente alla mentalità di \"aiutare e non vendere\", ma ora ci arriviamo. Se i servizi aggiuntivi andranno a beneficio della nuova strategia dei tuoi clienti, non aver paura di parlarne. Fintanto che la tua missione principale è aiutarli a raggiungere i loro obiettivi, non stai dando priorità al tuo portafoglio. Inoltre, questo è solo un altro modo per offrire più valore ai tuoi clienti. Offri dei Webinar I webinar sono un ottimo modo per fornire supporto e suggerimenti in tempo reale ed educare il pubblico. Invece di concentrarti sul prodotto, tratta argomenti rivolti a prosperare durante una crisi o su nuove idee per mantenere in vita un\'azienda. Tutto ciò che pensi che il tuo pubblico possa usare per superare questo momento. Se hai bisogno di idee, parla con il team di vendita e con quello del servizio clienti. Sono in prima linea e parlano quotidianamente con i clienti, chi ne sa di più in azienda? Essere onesti L\'onestà è qualcosa che le aziende dovrebbero sempre applicare. In momenti come questi, è ancora più importante. La trasparenza sulle offerte, prodotti e su tutto ciò che sia utile per potenziali clienti è fondamentale. Questo tipo di mentalità permetterà ai clienti di vedere l’azienda sotto un’altra ottica. È il modo migliore per creare fiducia e assicurare loro di avere le spalle coperte. Conoscere le esigenze prima del cliente Parte del lavoro è anticipare le esigenze dei clienti. Comprendendo bene i problemi e punti deboli, adattare il prodotto come soluzione è molto più semplice. Offrire le alternative che realmente sono utili per rendere la vita più semplice è una delle chiavi per conquistare il cliente. Essere disponibile Questo è un momento spaventoso per tutti, essere disponibili anche solo per ascoltare le preoccupazioni fa la differenza. Potresti non avere una soluzione, ma ascoltare aiuta gli altri ad esprimere le paure, i successi e le incertezze e questo può solo che aiutarti a capire meglio gli altri. Non dimenticare il tuo lato umano, non si tratta solo di affari.


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I 5 modi in cui l’Email Marketing può aiutare le aziende a gestire gli effetti della quarantena coronavirus

I 5 modi in cui l’Email Marketing può aiutare le aziende a gestire gli effetti della quarantena coronavirus

Servizi Benchmark Email Tecniche Email Marketing • marzo 18, 2020

In un momento difficile come questo, la gestione della comunicazione è fondamentale. Spesso non è facile differenziare una notizia reale da una bufala, quindi l\'uso di mezzi di comunicazione che ci forniscono trasparenza, velocità e che sono un doppio canale di comunicazione diventano armi indispensabili per le aziende e istituzioni. L’utilizzo di uno strumento potente come l’Email Marketing è un’ottima opzione grazie alla sua grande portata, al prezzo accessibile e alla velocità di trasmissione e lettura delle informazioni, tutti punti obbligatori da compiere nella nostra società estremamente digitalizzata. Proprio in questo momento voglio evidenziare uno dei valori aziendali a cui teniamo di più: Le persone vengono prima di tutto Quando mettiamo le persone al centro di tutto ciò che facciamo, siamo inarrestabili. Che si tratti di progettare nuove funzionalità e prodotti, di far parte del team Benchmark o di servire i nostri clienti, non possiamo sbagliare quando trattiamo gli altri come una famiglia. Chiaramente nell\'attuale situazione questo punto lo possiamo applicare tutti noi nel nostro quotidiano per quanto possibile. Se non hai ancora deciso di comunicare con i tuoi clienti perché non hai trovato i mezzi per farlo o forse le idee, in questo articolo condividiamo con te 5 scenari in cui l\'email marketing è la soluzione adatta per trasmettere le tue informazioni: 1. Comunicazione di misure speciali Molte aziende, organizzazioni, istituzioni pubbliche ... sono state costrette ad adottare misure rigorose per controllare il virus. La televisione, la radio, i social network stanno facendo un ottimo lavoro nella trasmissione di informazioni, ma senza dubbio non esiste un modo migliore per farlo che attraverso la posta elettronica, poiché consente al destinatario di leggere attentamente le istruzioni, nel momento migliore e persino salvare queste informazioni per rileggerle o condividerle con altri. Vediamo alcuni esempi: I servizi sanitari hanno formulato raccomandazioni e messo a disposizione tutti i mezzi possibili per avere chiarimenti su come agire durante la quarantena. Servizi come palestre, centri estetici ... hanno dovuto informare i loro clienti della chiusura delle loro strutture. I centri educativi hanno trasformato le lezioni presenziali in video lezioni o videoconferenze. 2. Comunicare modifiche e variazioni di servizio Dobbiamo adattarci alle circostanze. I clienti devono conoscere i cambiamenti applicati alla normale routine senza dover obbligatoriamente recarsi direttamente nel nostro ufficio, negozio ecc., e senza impazzire sul web alla ricerca di informazioni.  Cerchiamo di evitare al massimo gli spostamenti e di avere clienti arrabbiati per mancanza di informazioni, per ottenere ciò possiamo inviare un’email con tutte quello che devono sapere ed eventuali aggiornamenti. Alcuni esempi:  I teatri si sono visti obbligati a rimandare spettacoli, concerti ed eventi, tramite l’invio di un’email i clienti potranno essere informati su eventuali rimborsi o nuove date. I ristoratori potranno aggiornare i propri clienti circa le nuove disposizioni. Le palestre possono creare un contatto tra istruttori e clienti tramite l’Email Marketing e video corsi. 3. Offerte su servizi a distanza A causa della quarantena, fatta eccezione per i servizi che si ritengono obbligatori, il resto degli esercizi deve chiudere come misura preventiva di contagio. Se questo è il tuo caso, dovresti sapere che ci sono media digitali attraverso i quali puoi continuare a offrire i tuoi servizi e prodotti. Invia ai tuoi clienti routine, opzioni, idee ... e aiutali a rendere questa quarantena il più piacevole possibile. Alcuni esempi: Lo smart work è diventato una necessità. Mantenere i dipendenti informati delle decisioni che la direzione sta prendendo è essenziale per portare avanti il lavoro. Attraverso l’Email Marketing i servizi di consulenza diventano più semplici da digitalizzare. Anche la cultura ha adottato metodi digitali per offrire la possibilità di visitare i musei in modo virtuale senza dover uscire di casa. 4. e-Commerce come alternativa per i piccoli commercianti Se sei una piccolo commerciante e desideri continuare la tua attività da remoto, puoi utilizzare l\'Email Marketing per gestire gli acquisti e organizzare le consegne a domicilio. I tuoi clienti saranno molto felici di avere l’opportunità di continuare ad acquistare, rispettando sempre le regole imposte dalla quarantena. Alcuni esempi: Se sei un ristoratore puoi offrire il servizio di consegna a casa con l’acquisto via web. Se sei un piccolo negoziante, è tempo di fare il passo verso il digitale, ora che i clienti non possono uscire da casa, potrai organizzare consegne a domicilio. E se ovviamente eri già completamente immerso nel mondo digitale, puoi creare una campagna email con tutte le informazioni utili, offerte del giorno, orari di apertura... queste sono solo alcune idee. 5. Comunicazione interna per gestire lo smart work Lo smart work è diventato un obbligo a causa del corona-virus. Adattarsi a questo nuovo tipo di lavoro non è facile. I servizi di messaggistica e le videoconferenze saranno strumenti obbligatori, continua a tenere tutti informati attraverso l’invio regolare di email a tutta l’azienda. Alcuni esempi: L\'email marketing ti consente di sapere se tutti hanno aperto la campagna email e quindi sono informati. Alcuni reparti hanno bisogno di report giornalieri. Segmenta i tuoi dipendenti in team e invia a ciascuno le informazioni corrette. In questi tempi difficili, il CEO vuole sicuramente inviare video regolarmente per incoraggiare tutto il personale. Questi sono solo alcuni esempi, ora come sempre tocca a te ispirarti e adattarli alle tue necessità. Con questo articolo vogliamo incoraggiare tutti ad adempiere alle proprie responsabilità e rimanere a casa in modo che questo momento difficile passi il più rapidamente possibile.  Ringraziamo inoltre tutte quelle persone che si espongono e si impegnano giornalmente affinché questa situazione finisca il prima possibile. Grazie di cuore!


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Email marketing e le strutture turistiche, idee per una strategia vincente

Email marketing e le strutture turistiche, idee per una strategia vincente

Strategie Email Marketing • luglio 1, 2019

Che tu sia un responsabile, dirigente o marketing manager di una struttura alberghiera, saprai bene quanto è importante rendere l’esperienza del cliente unica e straordinaria. In questo articolo voglio indicarti alcune delle possibilità e degli strumenti che ti offre Benchmark Email per ottenere questi risultati, rendendo l’esperienza del tuo cliente straordinaria, il tutto seguendo questi tre principi: Personalizzazione Accompagnamento Anticipazione Queste strategie e percorsi possono essere applicati in tutti i tipi di strutture turistiche, catene alberghiere, hotel a gestione familiare, boutique hotel, ostelli, bed and breakfast, pensioni, ostelli, appartamenti turistici, case rurali, campeggi, centri benessere o altro. Se hai dei dubbi su come applicare queste strategie hai la possibilità di contattare il nostro supporto per chiarire i tuoi dubbi. Tutte le tappe sono importanti Non pensare solo al momento in cui il cliente soggiorna.  Il cliente lo devi accompagnare lungo tutto il percorso, dal momento in cui si inizia ad informare sulla tua struttura e servizi che offri, la comunicazione durante il soggiorno e dopo che lascia la struttura. Qui di seguito vediamo un tipo di strategia che si divide in tre tappe chiavi: Mentre iniziano a conoscerti. Durante il soggiorno. Dopo il soggiorno. Mentre iniziano a conoscerti Chiaramente queste sono solo alcune idee su come puoi utilizzare il tuo account di Benchmark Email. Tieni a mente che questo potente strumento si integra con oltre 300 applicazioni, le possibilità sono infinite, potere all’immaginazione! Acquisire nuovi iscritti e segmentare: Grazie alle informazioni acquisite tramite i moduli iscrizione puoi inviare comunicazioni mirate ai tuoi lead. Invia qualsiasi tipo di campagna promozionale: Come offerte, sconti, feste, eventi, attrazioni di destinazioni e città. Marketing automation con Automazioni Pro: Una combinazione unica tra l’email marketing e le automazioni, potrai automatizzare processi di comunicazione e di conferma prenotazione, email di promemoria per i tuoi clienti e tanto altro. Autoresponder: Rendi speciale il giorno del compleanno dei tuoi clienti con una semplice email automatica. Campagne RSS: Condividi le novità del tuo blog con i tuoi iscritti e clienti, il tutto automaticamente. Sondaggi per personalizzare il soggiorno: Conoscere i tuoi clienti è il modo migliore per accontentarli e rendere unica la loro esperienza, puoi chiedere per esempio eventuali intolleranze, trasporto aereoporto e tanto altro. Durante il soggiorno... Pensi che un cliente in vacanza voglia ricevere le tue email? Se hai intenzione di migliorare il suo soggiorno e offrire informazioni preziose per sfruttare al massimo quei giorni, perché no? In ogni caso, è sempre meglio chiedere. Email di benvenuto: Dai un benvenuto caloroso e fornisci tutte le informazioni utili. Un riepilogo con gli elementi essenziali sempre a portata di mano (reception, parcheggio, accessi). Informazioni sulle attività: Luoghi di interesse, feste locali, percorsi, ecc. Offrire servizi e attività dello stabilimento: SPA, palestra, ristorante (menù del giorno), animazione, orari, eventi. Sconti speciali riservati ai clienti: Eventuali sconti con aziende con le quali hai raggiunto un accordo. Lo adoreranno! Dopo il soggiorno... È il momento di ottenere le informazioni più preziose e misurare il grado di soddisfazione del cliente. Come? Sondaggi e questionari: Invia automaticamente un sondaggio o questionario per ottenere una valutazione della struttura e preziosi consigli per migliorare l’esperienza dei clienti. Fidelizzazione e creazione di una comunità di clienti: Segui un\'adeguata strategia di marketing e comunicazione mirata alla fidelizzazione. Quali soluzioni ti aiutano a implementare questa strategia con Benchmark Email? Durante la creazione di questa strategia, nella piattaforma troverai diverse funzionalità che ti aiuteranno. Tutti sono molto semplici da usare, qui trovi alcuni esempi: Master account sub-account. Puoi dedicare una lingua a ciascun account secondario. Tutti i modelli verranno tradotti automaticamente. Ti aiuterà a velocizzare tutti i processi per le varie lingue. Modelli disegnati e adattati al settore. date, luoghi nel mondo.  La segmentazione. Hai 23 campi personalizzabili. Maggiore è la segmentazione basata sull\'interesse del cliente, più avrai successo. Personalizzazione. Il tuo cliente non è un estraneo, è il tuo cliente. Chiamalo con il suo nome e ti ringrazierà. Automazioni Pro. Automatizza i processi già definiti. Il lavoro viene facilitato dalle automazioni che lavorano 24/7 per 365 giorni, diminuisci il lavoro manuale e rendi unica l’esperienza dei tuoi clienti e iscritti. Se hai dei dubbi su come creare le automazioni, non esitare a contattarci. Questi sono alcuni esempi: Carica la lista di clienti appena arrivati. Aspetta alcune ore per farli mettere comodi e fai partire la prima email di benvenuto con un riassunto di tutte le informazioni utili. Chiedi se desiderano ricevere maggiori informazioni sulle attrazioni turistiche e culturali della zona. A quelli che dicono si, invia l’informazione turistiche. A quelli che hanno risposto no, non inviare più campagne fino a quando finisce il soggiorno. Protezione dei dati. Un altro punto molto importante è rispettare la protezione dei dati come richiesto nel GDPR. Come hai visto puoi inviare campagne con notizie, comunicazioni interne, cambiamenti nell\'organizzazione, regolamenti e tutto ciò che influisce quotidianamente. Crea la tua comunicazione in modo professionale! In conclusione Come ho detto all\'inizio, sono solo alcune idee per iniziare a personalizzare, accompagnare e anticipare le esigenze di ciascun cliente. Ci stai ancora pensando? scrivi le tue idee nei commenti e se ti è piaciuto l’articolo ti invito a condividerlo nei tuoi social media. Non aspettare oltre e inizia a migliorare l\'esperienza dei tuoi clienti. Apri il tuo account di prova ora.


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Muovi i primi passi nella Marketing Automation

Muovi i primi passi nella Marketing Automation

Tecniche Email Marketing • marzo 9, 2019

Probabilmente hai già sentito parlare della Marketing Automation, e forse ti sei anche fatto un’idea di che cos’è. In questo articolo parleremo su come muovere i primi passi e utilizzare le automazioni e strumenti come “Automazioni Pro”. In sé l’uso di questo strumento è abbastanza semplice, la cosa più complessa è creare e stabilire una strategia, e per questo siamo qui, per darti alcune idee e passi chiave per iniziare. Che cos’è la Marketing Automation? “Con il termine marketing automation ci si riferisce a software che permettono di automatizzare alcune attività ripetitive di marketing e vendite in base a delle condizioni pianificate.” È la stessa cosa che fare Email Marketing? Non è la stessa cosa. L’attività di Email Marketing si basa sul inviare campagne mirate a informare, vendere o promuovere prodotti o servizi. Quindi l’Email Marketing è uno dei vari elementi che compongono la Marketing Automation. Che benefici porta la Marketing Automation? Inviare contenuto mirato e rilevante ai clienti o lead in base alle pagine visitate nel tuo sito web. Segmentare i clienti o lead in base al comportamento, interesse, pagine visitate, acquisti effettuati ecc. Sviluppare percorsi di vendita e marketing per migliorare i funnel di conversione. Quante interazioni devi avere con un lead per convertirlo in cliente? Secondo Nimble, servono tra 5 e 7 interazioni con lead prima che diventi un cliente pagante. Ma cosa si intende per interazione? Per interazione si intende tutte quelle volte che un lead entra in contatto con un brand attraverso la pagina web, social network, una chiamata, una demo, Google Ads, Facebook Ads, ecc. L\'obiettivo principale con la marketing automation è proprio mettere insieme questi punti di contatto per creare funnels o percorsi di conversione per trasformare automaticamente i lead in clienti. Empatia con il cliente La Marketing Automation serve per entrare in contatto con il cliente ideale, al momento giusto e utilizzando il messaggio adatto all’interno del funnel. Ottenere questo connubio non è affatto semplice. Ciò che rende difficile raggiungere questo obiettivo è che in molte occasioni le aziende pensano più a cosa è utile per loro e non per il cliente. Per questo è importante porsi delle domande prima di iniziare una qualsiasi automazione: Quando un cliente visita la pagina web, ha già tutte le informazioni che gli servono o devo inviarne altre? Nell\'email di benvenuto sto apportando informazioni utili al cliente o per la mia azienda? Gli iscritti sono interessati al contenuto delle mie campagne? Fai attenzione a come reagiscono i tuoi iscritti alle tue campagne, analizza le aperture, i clic, le cancellazioni e le  motivazioni. È importante fare degli AB test, il marketing si basa su dati e solo facendo delle prove puoi ottenerli. Ascolta i tuoi iscritti. PARTI DI UN FUNNEL DI VENDITA Considerazioni prima di creare un automazione o un funnel di vendita/marketing Metti nero su bianco: Prima di iniziare a creare l’automazione è consigliato metterla su carta. In questo modo sarai in grado di capire i punti deboli prima di attivare tutto nel software. Crea automazioni semplici: Creare un funnel non significa inviare decine di campagne in base alle azioni dell’utente (cioè se ha aperto o meno l’email). Inoltre se crei un’automazione con decine e decine di condizione sarà più complesso trovare un eventuale errore, per questo è meglio avere 10 diverse automazioni anzi che una enorme. Rispetta i tempi: Presta attenzione alle necessità dei tuoi iscritti nelle diverse tappe del funnel. Se per esempio si è appena registrato, non risponderà mai a una call to action “COMPRA ORA!”. Invece sarà più interessato a ricevere un contenuto gratuito che apporti valore (ad esempio un pdf scaricabile o uno sconto). Valuta, impara e migliora: Le prime automazioni servono per capire cosa funziona meglio e cosa no, e conoscere l’esperienza che vivono i clienti. Una volta acquisiti i dati analizzali per capire come migliorare. Inizia con un test: Non c’è un’automazione perfetta, mi spiace. Non perdere tempo nel cercare di crearla perchè è inutile. Come detto precedentemente si basa tutto su prove, test, solo in questo modo puoi cercare sempre di migliorare i risultati. L’unica cosa che ti consiglio è di lanciarti e iniziare a provare. 4 Modelli per creare un funnel di vendita MODELLO 1: BENVENUTO Il lead si è appena registrato. Sicuramente l’ha fatto per ricevere in cambio uno sconto o un PDF scaricabile, e questa prima automazione è quella di benvenuto: MODELLO 2: ENGAGEMENT In questo momento l’iscritto sta valutando e confrontando il nostro prodotto con quello della concorrenza. Che tipo di informazioni dobbiamo dargli per convincerlo? In questo momento dobbiamo risolvere tutti i dubbi iniziali del cliente, dargli l’opportunità di capire i vantaggi del nostro prodotto rispetto alla concorrenza, e fargli avere il parere di altri clienti soddisfatti. MODELLO 3: VALUTAZIONE Con questo modello dobbiamo essere in grado di portare il nostro iscritto ad accettare una demo, una chiamata o una prova gratuita. A questo punto il nostro iscritto sta iniziando a prendere una decisione e dobbiamo portarlo a scegliere il nostro prodotto. MODELLO 4: CARRELLO ABBANDONATO I nostri iscritti pensano a mille cose anche in fase di acquisto e a maggior ragione online. Per questo la cosa più ovvia è riportare l’attenzione dell’iscritto a questa fase per cercare di completare la vendita con successo. Questi che abbiamo visto sono alcuni dei modelli di funnel che puoi creare per adattare la marketing automation al tuo business. Realmente la parte più difficile della Marketing Automation è iniziare. Se gestisci una piccola media impresa sicuramente mettere in piedi questo tipo di strategia ti spaventa. Ma ti assicuro che quello che devi fare è iniziare a pensare e mettere per iscritto la strategia. La chiave per ottenere il successo in questo tipo di marketing è fare test e prove. Ricorda che anche se sbagli in realtà hai acquisito altri dati che ti aiuteranno a migliorare ed evitare altri errori. Qui sotto trovi la parte uno del webinar, sempre sul nostro canale di Youtube trovi la parte due. Non dimenticarti di iscriverti per rimanere aggiornato su tutti i video tutorial e sulle novità della Marketing Automation e Email Marketing.     


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Email Marketing, Psicologia e Neuro Marketing

Email Marketing, Psicologia e Neuro Marketing

Strategie Email Marketing • settembre 12, 2018

Sono disponibili ormai moltissimi studi sul comportamento che viene assunto dai destinatari di un messaggio e-mail di tipo aziendale, e tutti concordano su una cosa: le e-mail inviate a freddo con l\'intenzione di vendere immediatamente al primo contatto non solo non producono alcun risultato positivo, ma generano un altissimo numero di cancellazioni dalla lista e, in alcuni casi, l\'immediata cancellazione dell\'iscritto dalla mailing list. Quindi se pensi che la prima cosa che tu debba fare con lo strumento di email marketing che hai a disposizione sia “vendere”.... ti assicuro che parti con il piede sbagliato. Questo può sembrare davvero un controsenso in termini di funzionalità per l’email marketing. Perché uno strumento che è stato concepito ed ottimizzato per la vendita non porta (generalmente) buoni risultati in termini puramente commerciali? Come sempre accade non è possibile dare una risposta certa e univoca, ma in questo articolo vorremmo citare il marketing psicologico, oggi studiato come se fosse una disciplina a sé stante, definita dagli studiosi \"neuro marketing.\" Il neuro marketing è infatti quella branca del marketing che studia i migliori canali di comunicazione, quelli cioè che permettono la manipolazione dei processi decisionali del potenziale acquirente. Ovviamente non siamo psicologi né specialisti di questo settore, quindi lasciamo stare le definizioni ed i termini tecnici e torniamo al nostro potenziale cliente ed alla mail di marketing che vuoi inviare affinché compri i tuoi prodotti o servizi. Il neuro marketing psicologico afferma che: l’acquisto di un bene deve essere suggerito, motivato e mai imposto al cliente , sia egli già acquisito che potenziale. Questa regola vale soprattutto nei casi in cui la componente umana di chi propone viene a mancare, proprio come avviene con le mail, o per esempio le telefonate. Non sto dicendo che una email ben progettata non porti alla vendita del tuo bene, ma sarai sicuramente d’accordo con me che: “Compra XYZ!” è meno invitante e rassicurante di “Hai il problema ABC? XYZ può aiutarti a superarlo” L’uomo comune nasce, cresce e vive cercando di evitare le imposizioni : prima dei genitori, poi del partner, poi del datore di lavoro e via di seguito… Tutti gli uomini credono che le imposizioni limitino il soddisfacimento e la realizzazione personale e sono più propensi ad accettare consigli e dritte di persone di fiducia che a seguire come degli automi senza pensiero proprio gli ordini altrui. E’ proprio su questo che un buon internet marketer deve lavorare, in modo che l’acquisto del suo prodotto o servizio venga percepito da chi legge come un discreto consiglio per migliorare la propria situazione. Le persone sono stanche di essere bombardate da imperativi mirati a forzare le decisioni di acquisto!  Quando scrivi la tua mail di marketing usa un approccio diverso: “prendi per mano” il tuo potenziale acquirente e, soprattutto all’inizio, stai al SUO fianco, non aggredirlo , non disturbarlo, né lasciagli intendere che dipende da te e dai tuoi prodotti Offri spunti, opportunità , notizie interessanti e, soprattutto, non bombardarlo di informazioni. Questo NON significa che NON devi vendergli niente, ma solo che dovrai farlo nel modo e nei tempi giusti, e soltanto DOPO che egli avrà capito che gli hai offerto qualcosa di realmente valido e affidabile, instaurando quindi un rapporto di fiducia nei tuoi confronti. Soltanto allora potrai attivare la molla psicologica dell’offerta, a senza MAI farla apparire come una imposizione, ma motivando il perchè DOVREBBE acquistare quello che hai da offrire, spiegando che stai offrendo una SOLUZIONE, non un PRODOTTO! Insomma, fai in modo che sia lui a decidere (o almeno fai in modo che lo creda) se sia il caso o meno di acquistare il prodotto/servizio che gli proporrai, magari inserendo dei link esplicativi nel testo della tua mail, che lui potrà decidere in tutta libertà se approfondire o meno. In questo modo la tua educata discrezione sarà apprezzata e ricompensata con un legame di fiducia che, se mantenuto, porterà buoni frutti: ci vuole sicuramente più tempo, ma il rapporto andrà avanti nel tempo e il tuo lettore sarà il tuo miglior “pannello pubblicitario” nella rete. Provare per credere! ;-)


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Benchmark si adatta al GDPR

Benchmark si adatta al GDPR

Tecniche Email Marketing • maggio 22, 2018

Gli ultimi giorni sono stati caratterizzati dall\'arrivo del GDPR (Regolamento Generale per la Protezione dei Dati) e del 25 Maggio 2018 data in cui entra in vigore. Durante questo periodo abbiamo raccolto e messo a disposizione molte informazioni per aiutarti con la tua strategia di Email Marketing. Con questo articolo voglio farti un riassunto sui cambi che abbiamo apportato per adeguare la piattaforma a quanto richiesto dal regolamento. Diritto all\'oblio Questo diritto è una delle grandi novità del nuovo regolamento. Per la prima volta viene regolato il diritto dell’utente di richiedere la completa eliminazione dei propri dati. Andiamo a vedere come gestiremo questa situazione in Benchmark: Benchmark | Utente Questo è il caso in cui tu come cliente di Benchmark ci chiedi di eliminare completamente i tuoi dati, molto semplice ci contatti all’indirizzo support@benchmarkemail.com e provvederemo. Benchmark | Utente| Iscritto Certamente è possibile che si presenti il caso in cui un tuo iscritto ti faccia questa richiesta, e siccome non hai modo di gestire direttamente la lista dei cancellati lo faremo noi per te. Procedura simile a quella di prima, solo che in questo caso invierai la richiesta del tuo iscritto. In questa FAQ trovi tutti i dettagli. DIRITTO DI ACCESSO / RETTIFICA / CANCELLAZIONE Il responsabile del trattamento dei dati è obbligato a dare la possibilità all\'iscritto di accedere ai suoi dati, che sia per rettificarli, cancellarli o limitarli. Questa opzione è disponibile nel footer con la voce di “Gestione Iscrizione”. Nel momento in cui il tuo iscritto clicca visualizzerà questa schermata: Come puoi vedere dall\'immagine il tuo iscritto ha modo di richiedere l\'accesso ai suoi dati. Consenso Per quanto riguarda i moduli iscrizione a Pop Up e Classico trovi qui un video dove ti spieghiamo come procedere adattarli al nuovo GDPR. Questa è la tag da inserire nel campo del checkbox: <a target=\'_blank\' href=\'inserisci qui il link della tua privacy\'>Privacy</a> Trasferimento dei dati internazionale L’articolo 45 regola il trasferimento dei dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale, ma solo quando la Commissione ritiene che il paese terzo o l’organizzazione internazionale garantisce un adeguato livello di protezione. Questo trasferimento dei dati è garantito dal certificato di Privacy Shield. Politica sulla privacy Abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla Privacy, spiegando il ruolo che ha Benchmark in base al GDPR e quali ruoli svolgono i nostri clienti. È stato determinato il periodo di tempo per il quale conserveremo i dati e oltre a darti maggiori dettagli su ciò che facciamo con i tuoi dati. Inoltre, è stata creata una nuova Politica sui Cookie che dovrai leggere e accettare se desideri consultare il nostro sito web. Posizione dei Server Non è mai stato un requisito obbligatorio per la nostra legislazione nazionale. L\'obiettivo del RGPD è quello di mettere tutti sullo stesso piano e della posizione dei server non se ne parla proprio. Contratto tra il responsabile del trattamento dei dati e l’incaricato del trattamento. Un altro requisito richiesto dal regolamento è di firmare di un contratto con la persona responsabile dei dati. Nell\'arte 28 spiega questo obbligo in dettaglio. Abbiamo sviluppato un contratto che metteremo a disposizione attraverso la piattaforma. Qui puoi trovare la nostra webinar dove abbiamo approfondito gli aspetti del GDPR. Fino a qui l’articolo di oggi, se l’hai trovato interessante lascia un commento con le tue idee e magari anche su come ti sei adattato a questi cambiamenti. Continua a seguirci anche sui social!


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La tua strategia di Email Marketing e il nuovo GDPR

La tua strategia di Email Marketing e il nuovo GDPR

Tecniche Email Marketing • maggio 6, 2018

Prima di iniziare voglio fare una premessa, il contenuto di questo articolo e della webinar che troverai alla fine è da ritenersi come semplice materiale informativo, non è una consulenza legale. In caso riscontri problemi con la gestione del GDPR ti consiglio di metterti in contatto con il tuo avvocato. Il giorno 11 aprile abbiamo dato una webinar informativa sul nuovo Regolamento Generale di Protezione dei Dati (GDPR), si parlava dei punti principali che toccano l’Email Marketing. Come penso ormai saprai in data 25 maggio 2018 entra in vigore il regolamento, e ovviamente per quella data devi farti trovare pronto. Quale obiettivo ha il GDPR? L’obiettivo principale è quello di dare all’utente finale la possibilità di controllare i dati forniti. Quali Benefici apporta? Possiamo trovare diversi benefici ma sicuramente questi sono i più importanti: Legge unica per tutti: Non dovrai più rispettare tutte le normative vigenti in ogni nazione europea ma ti basterà compiere con questa. Sportello unico: sostanzialmente lo stesso discorso, un solo ente di controllo e comunicazione più semplice. Le stesse regole per tutte le società, indipendentemente da dove operano: Le aziende europee dovevano rispettare standard di protezione dei dati più elevati rispetto alle società situate al di fuori dell\'UE. Con questo regolamento, le aziende al di fuori dell\'UE devono rispettare le stesse regole se vogliono offrire i loro beni e servizi in Europa. Quindi tutti giocano sullo stesso piano. Ruoli e restrizioni sul trattamento Il GDPR delega tutte le responsabilità e rischi di utilizzo nel titolare del trattamento visto che è lui direttamente che decide come utilizzare i dati. Proprio per questo motivo è sempre il titolare del trattamento che deve adeguare tutta la strategia al GDPR. Facciamo un esempio pratico, decidi di aprire un account con Benchmark per la tua strategia di Email Marketing. Il titolare del trattamento deve assicurarsi che Benchmark fornisca tutti gli strumenti necessari per compiere con il consenso, accesso, eliminazione o rettifica. Benchmark offre la possibilità di accesso ai dati direttamente dalla newsletter inviata, tramite il bottone Gestione Iscrizione, ovviamente questo bottone non viene inserito come obbligatorio, a differenza del tasto Cancellati. È qui che subentra la responsabilità da parte del titolare del trattamento di accertarsi che venga attivato da chi crea la campagna. Come puoi intuire dall\'esempio, il ruolo di Benchmark è quello di processare i dati e non è direttamente responsabile di come vengono utilizzati. Ovviamente è nostra premura metterti in condizione di poter compiere con quanto richiesto dal GDPR. CONSENSO Fino ad oggi non era obbligatorio specificare tutte le finalità per le quali i dati si sarebbero utilizzati. Adesso il GDPR afferma che è necessario ottenere un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile da parte dell\'utente, e che deve essere dato il consenso per tutte le attività di trattamento svolte. Quando il trattamento ha diversi scopi, il consenso deve essere dato per tutti. Altro punto molto importante è che il titolare del trattamento dei dati deve essere in grado di dimostrare questo consenso. ACQUISIZIONE Il GDPR sostiene la semplicità nella raccolta dei dati. Molte volte raccogliamo dati inutili per la nostra strategia e alla fine usiamo sempre gli stessi. Limitati a raccogliere i dati strettamente necessari per la tua strategia, se in un futuro ti serviranno altri dati ci sono sempre i mezzi per acquisirli. ACCESSO Anche qui il responsabile del trattamento dei dati deve assicurarsi di fornire all’utente finale la possibilità di accedere ai propri dati per rettificarli, eliminarli o esercitare il suo diritto di opposizione. TRATTAMENTO DEI DATI Nel GDPR adesso si richiede, come già detto più volte, la totale trasparenza nei confronti del interessato e che sia sempre informato sulle finalità di utilizzo. Come Benchmark si adatta al GDPR? Diritto all’oblio Questo diritto è uno dei grandi cambiamenti del nuovo regolamento. Per la prima volta, il diritto dell\'utente di richiedere la completa eliminazione dei propri dati è legalmente regolato. Nella webinar ne parliamo in maniera più approfondita. Andiamo a vedere come gestiremo queste situazioni in Benchmark: Benchmark | Utente Questo è il caso in cui tu come cliente di Benchmark ci chiedi di eliminare completamente i tuoi dati, molto semplice ci contatti all’indirizzo support@benchmarkemail.com e provvederemo. Benchmark | Utente| Iscritto Certamente è possibile che si presenti il caso in cui un tuo iscritto ti faccia questa richiesta, e siccome non hai modo di gestire direttamente la lista dei cancellati lo faremo noi per te. Procedura simile a quella di prima, solo che in questo caso ci dovrai girare anche l’email con la richiesta da parte del tuo cliente. DIRITTO DI ACCESSO / RETTIFICA / CANCELLAZIONE: Come detto prima, da adesso dobbiamo dare la possibilità all’interessato di accedere per rettificare, cancellare o limitare l’utilizzo dei dati. Questo è possibile farlo dal bottone inserito nel footer “Gestione Iscrizione”, una volta che il tuo iscritto clicca si troverà una schermata come questa: Come puoi vedere al momento si possono solo modificare email, nome, cognome ma siamo già al lavoro per tutti gli altri campi disponibili nella scheda del contatto. CONSENSO Siamo già al lavoro per aggiornare i moduli iscrizione per compiere con il nuovo GDPR. Verrà inclusa una casella per accettare la tua Privacy e il relativo link. TRASFERIMENTO DI DATI INTERNAZIONALI L\'articolo 45 regola il trasferimento dei dati personali verso un paese terzo o un\'organizzazione internazionale, ma solo quando la Commissione ritiene che il paese terzo o l\'organizzazione internazionale garantisce un adeguato livello di protezione. Questo trasferimento dei dati è garantito dal certificato di Privacy Shield. POLITICA PRIVACY DI BENCHMARK Stiamo adattando la nostra politica per tutti i cambi relativi al nuovo GDPR, prossimamente verrà comunicata la modifica. POSIZIONE DEI SERVER Non è mai stato un requisito obbligatorio per la nostra legislazione nazionale. Come visto l\'obiettivo del GDPR è quello di mettere tutti sullo stesso piano e della posizione dei server non se ne parla proprio. VIDEO WEBINAR:   Qui trovi il video del Webinar dove spieghiamo meglio questi concetti, continua a seguirci e vieni a trovarci sui social. Se ancora non ti sei iscritto al nostro gruppo Facebook non perdere altro tempo e vieni subito! Alla prossima ;)


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Come evitare cancellazioni dalla tua Newsletter

Come evitare cancellazioni dalla tua Newsletter

Strategie Email Marketing Tecniche Email Marketing • marzo 28, 2018

Tutti sanno che è necessario fornire contenuti utili nelle newsletter, ovvero dare \"valore\" ai propri utenti Quello che non appare così chiaro a molti gestori di liste email è che non sempre le informazioni più utili, sono quelle desiderate dai propri lettori. Una Email deve essere rilevante per il lettore, non per il tuo business Ad esempio, immaginiamo che la tua newsletter riguardi il mondo delle auto, e che tu continui ad allegare foto ed immagini di Mercedes Benz ad ogni numero che esce. Le immagini sono davvero belle , coinvolgenti, mentre le informazioni che fornisci sono davvero utili e aggiornate. Senza che tu lo sappia però, c’è un piccolo problema...l’80% dei tuoi iscritti è interessato alle BMW . Adesso prova ad immaginare quanto deve essere noioso e frustrante per loro sentir parlare continuamente di Mercedes Benz in ogni numero.... E allora indovina cosa succede? Si cancellano dalla Newsletter e tu hai lavorato per niente! Ecco perché è importante fornire non solo materiale utile, ma anche rilevante. La maggior parte degli editori offre ai propri lettori ciò che loro PENSANO che i propri lettori vogliano.......il che rappresenta quasi sempre un CLAMOROSO autogol! E adesso, (come diceva Antonio Lubrano..) la domanda nasce spontanea... Come è possibile scoprire ciò che vogliono i lettori? Niente di più semplice: CHIEDIGLIELO ! Proprio così: chiediglielo! Usando l\'e-mail marketing è davvero facilissimo creare un piccolo sondaggio per chiedere i gusti specifici dei tuoi iscritti, ottenendo così dei feedback di grandissima importanza e straordinariamente dettagliati. Resterai sorpreso dalla varietà delle risposte e di come potranno risultare utili per migliorare l\'efficacia della newsletter. Con lo stesso metodo potrai inoltre ricevere commenti e feedback negativi, che ancora di più aiuteranno a migliorare il tuo progetto di me il marketing, correggendo errori che probabilmente non avevi considerato durante la strutturazione iniziale (non importa essere in buona fede o meno, gli errori in fase di creazione di strategie marketing sono all\'ordine del giorno…) La cosa straordinaria di questo approccio è che permette di ricevere a costo zero tutto il materiale necessario per incrementare e migliorare la base dei tuoi utenti, perché darai modo di far capire loro che ci tieni a fornirgli i migliori contenuti possibili e che siano di loro gradimento. Allo stesso tempo potrai gestire con facilità, riservatezza e discrezione anche quella parte di commenti o feedback negativi (è normale averne…) che resteranno confinati in una comunicazione riservata, che quindi potrà risolversi bonariamente e non andrà a impattare negativamente sulla brand awareness. (ovviamente dipenderà unicamente dalla tua professionalità convertire questo sentimento negativo in qualcosa di propositivo che vada a porre una soluzione efficace alla lamentela del tuo utente). Riassumendo, il segreto è che.... non esiste un segreto devi solo ascoltare cosa vogliono i tuoi utenti e come hai visto, non servono tecniche \"segrete\", devi soltanto domandarglielo e, ovviamente, accontentarli nel miglior modo possibile!


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Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) Tutto quello che devi sapere.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) Tutto quello che devi sapere.

Strategie Email Marketing • marzo 15, 2018

Il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) mira a rafforzare e unificare il trattamento dei dati personali dei cittadini europei, armonizzando le norme statali per adattarle a un ambiente sempre più internazionale. Attualmente, i 28 paesi che compongono l\'Unione Europea hanno le proprie leggi in materia e le applicano nei loro rapporti commerciali internazionali, il che rende difficile esercitare il diritto alla protezione dei dati personali. Il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati contiene una vasta gamma di requisiti che hanno un impatto su tutte le aziende, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni, e che spesso coinvolge  varie aree di un\'azienda. Diventa operativo il 25 maggio 2018, due anni dopo l\'entrata in vigore del Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, sulla tutela delle persone fisiche in relazione al trattamento e libera circolazione dei dati personali. In questo articolo vogliamo aiutarti a capire che cosa devi fare per rispettare questo nuovo regolamento e assicurarti che Benchmark, il vostro strumento di Email Marketing, si è adattato a esso.. Il nuovo GDPR non elimina le legislazioni nazionali ma le armonizza in molti aspetti, ma è anche vero che i responsabili devono prima assumere che lo standard di riferimento è il GDPR e non Standard nazional. Se sei attualmente in regola con quanto richiesto dal garante per la protezione dei dati personali, hai già un buon punto di partenza. Certamente dovrai apportare delle modifiche in base alla corretta applicazione di questo nuovo regolamento. Ci sono tre aspetti fondamentali che devi tenere in considerazione nella tua strategia di email marketing, sono: consenso, accesso e raccolta dati. CONSENSO Secondo l’articolo 4 (11), «consenso dell\'interessato»: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell\'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento. Come accenna la definizione, il consenso dell\'utente deve essere inequivocabile ed anche esplicito. Con queste due parole, qualsiasi scenario di ambiguità viene eliminato. (32) Il consenso dovrebbe essere espresso mediante un atto positivo inequivocabile con il quale l\'interessato manifesta l\'intenzione libera, specifica, informata e inequivocabile di accettare il trattamento dei dati personali che lo riguardano, ad esempio mediante dichiarazione scritta, anche attraverso mezzi elettronici, o orale. Ciò potrebbe comprendere la selezione di un\'apposita casella in un sito web, la scelta di impostazioni tecniche per servizi della società dell\'informazione o qualsiasi altra dichiarazione o qualsiasi altro comportamento che indichi chiaramente in tale contesto che l\'interessato accetta il trattamento proposto. Non dovrebbe pertanto configurare consenso il silenzio, l\'inattività o la preselezione di caselle. Il consenso dovrebbe applicarsi a tutte le attività di trattamento svolte per la stessa o le stesse finalità. Qualora il trattamento abbia più finalità, il consenso dovrebbe essere prestato per tutte queste. Se il consenso dell\'interessato è richiesto attraverso mezzi elettronici, la richiesta deve essere chiara, concisa e non interferire immotivatamente con il servizio per il quale il consenso è espresso. Per esempio: Ho appena partecipato a una fiera, per tutto il giorno, ho collezionato una serie di biglietti da visita, con cui creerò un database, che poi caricherò sul mio account di email marketing di Benchmark. Agli occhi del GDPR, è legale? No. Il fatto che tu abbia interagito e stabilito relazioni commerciali con individui diversi non ti dà il diritto di trattare i suoi dati personali, anche se verbalmente la persona ti ha dato il consenso. Il GDPR stabilisce che questo consenso deve essere inequivocabile ed esplicito e, pertanto, dimostrabile prima di un controllo. Per questo motivo deve esserci un documento o mezzo per cui l\'utente finale conferisce al responsabile del trattamento dei dati lo scopo con cui i dati saranno utilizzati e il loro consenso. → RACCOMANDAZIONE: Verifica il tuo metodo di acquisizione dei dati ed elimina qualsiasi ambiguità. Analizza il tuo database e rimani con tutti i contatti di cui puoi comprovare la loro acquisizione. ACCESSO I responsabili del trattamento dei dati devono fornire agli utenti un accesso facile e visibile. Il responsabile deve articolare le procedure che consentano facilmente agli interessati di dimostrare di aver esercitato i loro diritti tramite mezzi elettronici. Il responsabile avrà un mese per rispondere al cliente, estendibile a due nel caso di richieste complesse, che sia in elaborazione la richiesta del cliente. Nel caso del nostro strumento di Email Marketing, il Centro preferenze consente all\'utente di accedere per correggere i propri dati o annullare l\'iscrizione. All\'interno di questo punto, c\'è un nuovo diritto, che è il DIRITTO ALL’OBLIO (Articolo 17), l\'utente può esercitare il diritto di cancellare i propri dati per sempre. Abbiamo selezionato due dei sei punti inclusi nel punto 1 entro il quale l\'utente finale potrebbe esercitare il suo diritto: i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; i dati personali sono stati trattati illecitamente; ACQUISIZIONE Il GDPR sostiene la semplicità nella raccolta dei dati. Gli addetti al marketing di solito richiedono più informazioni del necessario per finire all\'invio di una newsletter alla settimana, quindi in questo nuovo regolamento incoraggia a raccogliere i dati minimi, necessari per la nostra attuale strategia e non raccogliere più dati inutili pensando che forse ne abbiamo bisogno in un futuro. Se ciò che vogliamo ottenere è informare il nostro database delle nostre promozioni, con le quali compilare il nome e la posta elettronica è sufficiente. BREXIT Il 2019 è l\'anno in cui il Regno Unito non farà più parte dell\'UE, e con questo il regolamento non si applicherà. Non è ancora noto come il Regno Unito si occuperà dell\'adattamento delle sue società al trattamento dei dati personali, ma si prevede che formulerà un regolamento simile che equipara entrambe le regioni. Cosa succede se non adempio con il GDPR? Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati contiene una serie di strumenti per l\'applicazione delle nuove norme e prevede sanzioni e ammende. Se viene imposta una multa, si baserà su un\'attenta valutazione e terrà conto di una serie di fattori: la gravità e la durata della violazione; il numero di persone colpite e il livello di danno subito; la natura intenzionale dell\'infrazione; qualsiasi azione intrapresa per arginare il danno; il grado di cooperazione con l\'autorità di controllo. Il regolamento stabilisce due limiti di ammende se le regole non sono rispettate. Il primo limite stabilisce ammende fino a un massimo di 10 milioni di euro o, nel caso di un\'impresa, fino al 2% del fatturato annuo a livello mondiale. Questa prima categoria di sanzione si applicherà, ad esempio, se un controllore non effettua valutazioni di impatto, come richiesto dal regolamento. Il massimale delle ammende raggiunge fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuo a livello mondiale. Un esempio potrebbe essere una violazione dei diritti delle parti interessate ai sensi del regolamento. Le multe sarebbero regolate in base alle circostanze di ogni singolo caso. Questi tre aspetti discussi in tutto l\'articolo sono i principali che devi tenere in considerazione quando sviluppi la tua strategia di email marketing. BENCHMARK Come sempre Benchmark, nell\'ambito della sua Informativa sulla privacy, sviluppa e soddisfa i requisiti del presente regolamento, avendo adattato il modo di lavorare ad esso. Proprio come è successo con l\'accordo Privacy Shield in cui ci danno una certificazione di aderenza, nel caso del GDPR consiste nell\'adempimento dello stesso senza alcun tipo di certificazione. Il nostro obiettivo in Benchmark è trasmetterti la tranquillità e la sicurezza che i tuoi dati vengono trattati in base al nuovo GDPR. Per aiutarti in questo periodo transitorio di adattamento, abbiamo pensato a un webinar \"Email Marketing e GDPR: cosa puoi e cosa non puoi fare\" che faremo in data 11 aprile 2018 alle 15:00, clicca qui per registrarti. Oltre a risolvere i tuoi dubbi, verrà condivisa una Guida al Regolamento, con tutte le informazioni utili. Per la prima volta, l\'UE si dimostra unita e segna un cambio nel modo in cui i dati personali dovrebbero essere trattati, e obbliga il resto dei paesi, senza eccezioni, a seguire questo regolamento se vogliono gestire i dati dei cittadini europei. Se hai trovato interessante l’argomento non esitare a condividere l’articolo. E tu che ne pensi di questi cambiamenti? Facci sapere la tua nei commenti. Alla prossima!


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Cos’è l’email marketing e come ne parleremo nel 2018

Cos’è l’email marketing e come ne parleremo nel 2018

Strategie Email Marketing • marzo 14, 2018

A volte per riuscire a fare un passo in avanti è necessario farne due indietro, vero? Per questo abbiamo deciso di iniziare una nuova linea di comunicazione che tra poco ti spiegherò nel dettaglio. Ma prima di cominciare, vediamo di rispondere ad una semplicissima domanda: cos\'è l\'email Marketing? L\'Email Marketing è lo strumento pubblicitario più\' potente disponibile su Internet, attraverso il quale è possibile entrare e mantenere il contatto con i tuoi potenziali clienti, amici, estimatori, colleghi etc.. Ogni giorno nel web si muovono miliardi di email proprio perchè è uno strumento immediato, potente, facile e automatico. Tuttavia, a differenza di quanto si crede, l\'email marketing ha requisiti tecnici precisi e Leggi da rispettare, e per questo può\' essere svolto solo attraverso sistemi specifici: A cosa serve? Le possibili applicazioni sono moltissime e risulta difficile riassumerle in un breve elenco. A puro titolo di esempio: - Fornisce informazioni dettagliate per ogni tuo prodotto o servizio, sia in prevendita che post-vendita. - Manda gli auguri di Buon Natale ai Tuoi clienti, programmandoli ANNI prima e...senza dimenticarselo ;-) - Invia un mini corso gratuito, spedendo una volta ogni x giorni: indispensabile per chi fa Internet Marketing e Business online! - Spedisce Offerte Speciali, ad esempio regalando un buono sconto sui prossimi acquisti - Invia le Tue Newsletter alle Tue Mailing List con 1 click del mouse ….e così via !!! E tutto questo viene eseguito automaticamente, indipendentemente dal numero di persone che devi contattare/gestire: avere 100 o 1.000 clienti non fa differenza! Non devi neanche tenere acceso il computer, perché il sistema lavora per te 365 giorni all’anno, 7 giorni su 7, 24 ore al giorno !! Benchmark Email è uno dei più potenti sistemi al mondo che permette di fare tutto questo e molto di più in modo facile e intuitivo grazie ad una piattaforma usabile e snella e che puoi provare da subito gratuitamente aprendo un piano a costo zero sul sito italiano Ma Benchmark Email vuole fare molto di più: essere vicina ai propri utenti, aiutandoli a migliorare le proprie conoscenze nel campo dell\'email marketing così che si possano creare delle newsletter di successo e ottenere i migliori risultati possibili dall\'utilizzo di questo potentissimo strumento. Come recitava un vecchio spot televisivo: \"La potenza è nulla senza controllo\", e questo ovviamente vale anche per l\'email marketing. Essendo uno strumento incredibilmente potente ed efficace, al pari di una potentissima macchina da corsa, se usato nel modo errato potrebbe produrre spiacevoli conseguenze. Allo stesso modo non è sufficiente avere un\'auto potentissima per diventare piloti da corsa, quindi anche nell\'email marketing è necessario avere le informazioni giuste e il minimo di competenza necessaria per poter capire come questi sistemi possono aiutare il nostro business e comportarsi di conseguenza. Lo staff di Benchmark Email Italia vuole proprio fare questo attraverso una campagna di comunicazione totalmente rinnovata che parte nel 2018, e volta essenzialmente a educare, informare e soprattutto aiutare tutti i propri utenti e clienti ad un utilizzo consapevole, sicuro e possibilmente estremamente profittevole dell\'email marketing mediante l\'utilizzo della nostra eccezionale piattaforma. Per questo motivo abbiamo amplificato le nostre modalità di comunicazione come segue: Blog https://blog.benchmarkemail.com/it/ Appuntamento fisso ogni mercoledì con un nuovo post che fornirà sempre informazioni utili e pratiche a tutti coloro che vogliono fare del marketing nel modo corretto. Gruppo Facebook https://www.facebook.com/groups/bmeitalia/ Il gruppo sarà il nostro personale \"punto d\'incontro\", dove potremo scambiarci informazioni, opinioni, suggerimenti, feedback, ma anche e soprattutto riuscire a mettere in relazione le molteplici esperienze che scaturiranno dall\'utilizzo della piattaforma da parte di tutti i nostri utenti. Pagina Facebook https://www.facebook.com/BenchmarkEmailItalia/ Gli aggiornamenti della piattaforma, i link agli articoli ed eventuali promozioni saranno inseriti nella pagina ufficiale. Newsletter Siamo una piattaforma di email marketing, e quindi non possiamo non avere la nostra newsletter! Useremo le email per mantenerti informato su tutto quello che facciamo durante il mese, inviandoti una email di riepilogo su tutto quello che abbiamo fatto nei 30 giorni precedenti e aiutarti così a non perderti informazioni che potrebbero essere importanti. Trovi il modulo su https://www.benchmarkemail.com/it/ (in fondo alla pagina)


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