Instagram運用のポイントを詳しく解説!メールマーケターが知っておきたい最新のSNS活用法

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リストをセグメントすることの重要性

リストをセグメントすることの重要性

便利ツール • 2011.01.05

僕はあまり靴が好きじゃない。「靴下や靴を履く」という行為もなるべくなら避けたい行為のランキングに入るぐらいだ。周囲りがしっかりした格好の状況の中や寒い季節でも、よくビーチサンダルを履いている。この前置きから分かってくれると思うのが、僕がいかに靴を意識しているかって事だ。去年の一応冬の時期に(一応、と書くのは南カリフォルニアにそもそも季節自体あまり存在しないからだ)靴を買わなければいけなくなった。年がら年中ビーチサンダルを履くことはもう許されなくなったんだ。Piperlime.comにアクセスして、コンバースのスリップオンを見つけた。そう、スリップオンタイプ。それだけ僕にとって「靴を履く」というのは耐え難い行為なんだ。靴紐にかまってる時間なんてないし、微妙にファスナーの靴を履く年齢でもない。 Piperlimeからは時々メール・ニュースレターが届く。上記で述べたように僕はあまり靴が好きではないので、このメールはあまりチェックしない。僕は彼らのターゲット層に入っていないんだ。しかし今日届いたニュースレターの件名があまりにも突飛で意味不明だったので目が引かれてしまった。「ミリタリーの次なるステップ:フレアジーンズも!」という件名だったので、軍隊の新しい制服にフレアジーンズが加わったのか?と混乱し、クリックしてみた。   それは実は女性用の靴やジーンズに注目したニュースレターだったのだ。女性の靴はおろか、自分の靴にさえ興味を示さない僕は完全に彼らのターゲットから外れている。後で詳しく見てみたら、自分の不注意が悪かったと気が付いた。スリップオンを購入した時にニュースレターの登録画面があったらしく、どんな内容のニュースレターを受信するかちゃんと選択できたようだ。それをよく見ていなかったんだろう。「お願い」とまで書いてあったのに。 リンクにクリックすると、確認のためメールアドレスを入力させられる。そして誕生日を入力すると、その日に15ドルのプレゼントを送ってくれるらしい。それからレディース、メンズ、キッズ別になっているニュースレターを受け取り希望できる。その上、同じ系列のGap、 Banana Republic、 Old NavyやAthletaなどからニュースレターを希望することもできる。自動的にこっちのメールにも登録されなかったのは嬉しかった。 今回はPiperlimeには全く非はない。僕がニュースレターに登録した時に選択肢を見逃していたのだろうし、選択ページは実によくできている。これはメール・コミュニケーションが時にいかに的はずれな物になるかといういい例だ。送信するメールを小分けにターゲティングする重要性が見えてくる。次にPiperlimeからメールが届く時は、コンテンツはメンズのシューズになっているはずだ。靴を買うつもりは全くないのだが、ちゃんと選択オプションが変わっているか気になるので、注意して見てみよう。


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動画を作成するにあたっての映像に関する注意点

動画を作成するにあたっての映像に関する注意点

便利ツール • 2010.12.22

動画メールは、正しく使えばマーケティングツールとしてとても頼りになります。より良い効果を出すには見栄えも聞こえもいいものにしなければなりません。映像面で重要な点は、2つ、興味を惹きつける事と、プロレベルの仕立てに見える事です 準備 ビデオは、あなた本人でも、雇われたプロでも制作できます。誰でもプロの制作チームを雇えるわけではないので、このブログでは主にDIYの手法についてお話しします。もしプロに頼むなら、予算にあったコストと、信頼できそうなプロダクションを探しましょう。映像も含めて、全ての面で確認を取る。会社のブランドの評判を他人に任せているという事に自信を持てなければなりません。 撮影開始の前に カメラの前で喋るのは大丈夫?問題ないなら始めましょう。ウェブカメラの前に座るなり、カメラマンにデジカメで撮影をお願いしましょう(最近はiPhoneでもHDビデオが録画できます!)。ハッキリと喋り、笑顔に気を配り、あなた自身が楽しんでいるように見えれば、見ている人もそれを感じます。自分のごちゃごちゃしたデスクやオフィスを世界中に配信したくないなら、背景に何が映っているかも気を配って。会社またはブランドを代表してカメラの前に立つからには、意識してイメージに気を配りましょう。あなたの服装にも視聴者には影響が出てしまうので。 便利なツールなど カメラの前に立ちたくない人のためには、Power PointやKeynoteでプレゼンテーションを作成しましょう。目を惹き付ける画像を取り入れ、いいペースで流れるように調整し切り替え効果にも遊び心を入れて、全体的に自然な流れになるように仕立て、うまく重なるナレーションを録音します カメラに映らなくてもいいもう一つの方法は、画面キャプチャーソフトを使ってデモンストレーションをする事です。大抵のプログラムには編集ソフトがついてくるので、それで停止画面をカットしたり、時間を早めたり(タイムマシンじゃないので、時間が早く進んでいるように見させる事ですが)できます。他にも、スクリーンのどこかにスポットライトを当てて、そこに注意をひきつけるようにする事もできます。そこで満足しないで、画像を加えたり動画の上にグラフィックを貼り付けたりしてみましょう。クリエイティブの高さがここでは鍵です。 自慢できるものをつくる 最終的に、ただビデオを作りましたと言える為に作るのではなくて、せっかくなら自分が誇れるものを世に出しましょう。カメラの前にいようが後ろにいようが、最終的にはプロフェッショナルで観客を惹き付けるものでないといけません。このアドバイスをオーディオ関連のコツと応用すれば、きっと立派な動画が完成しHPやソーシャルメディア、メール配信で広めればより効果的にアプローチが出来ます。


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オンライン活動でトップの座は老若関係なく「メール」

オンライン活動でトップの座は老若関係なく「メール」

便利ツール • 2010.12.22

最近、ピュー・リサーチ・センターから2010年の世代別オンライン活動利用調査が発表されました。これは様々な世代においてのインターネット利用動向について調べ、オンライン活動の中 でメールが一番よく使われているものだという結果をだした実に興味深い報告書です。その中で最も注目された発見のうちの一つが、10代によるブログが過去 数年間で半数にも減っており、33歳未満のネットユーザーの多くもブログを大部分でやめたという結果でした。バーチャルワールドへの訪問数さえも減ってい たのです! ブログやバーチャルワールドよりもメールは人気がある 全ての年齢世代のオンライン時間と興味の大半を占めていると一般的に予想されていた活動は殆ど驚くほど少なかった事も分かりました。大人の4%以下がバーチャルワールドを訪れ、10代の間ですら8%ほどだったのです。意外な事に、ブログの執筆も10代では14%、20~30代でも18%と、最低から2ランク目に落ちました。 18歳以上のユーザーに一番人気の高いオンライン活動はメールでした。オンラインにいる大人のうち、ほぼ100%がメールを使用するそうです。 メールを利用する大人の割合 18~33歳:96% 34~45歳: 94% 46~55歳 91% 56~64歳: 93% 65~73歳: 90% 12歳から17歳の世代のメール使用率は73%と目立ち、この世代はメールよりSNSやインスタントメッセージを好む趣向だということで一般論と矛盾しています。この調査によるとティーン達の間でまだメール活動は盛んであることを裏付けています。 12歳から17歳のティーンは買い物やブログより長い時間をメールにかけている この世代は、一般的に「若者に人気のある事」と思われている活動よりもっと多い時間をメールにかけています。さらに、ネットを使うと答えた12~17歳の回答者の93%のうち、73%が「メールを送受信するため」と答えました。動画を見るためと答えたのは57%、オンラインで買い物をするのは48%、バーチャルワールドを訪れるのは8%でした。 ティーンのSNSとメール使用率は同じ 驚くことに、10代のSNSとメールの使用はどちらも73%と、全く同じ確率だということが分かりました。メッセンジャーなどの影響はメールに比べて遥かに遅れているのです。全ての年齢層において、メールはメッセンジャーより頻繁に使用されているそうです。 メッセンジャーよりメールを使用する人の確率(年齢別) 12~17歳: 9% 18~33歳: 44% 34~45歳: 81% 46~55歳: 260% 56~73歳: 310% メールマーケティングと健康関連情報の組み合わせは成功する この報告書からは数々の知識が得られます。大人世代の中でメールに続き使用率が多かったのは「検索」ですが、全体的に3位になったのは「オンラインショッピング」でも、「ニュースを読む事」でも、「動画を観る」ことでもなく、なんと「健康に関する情報を探す」事でした! 18歳以上の大人の回答によると、第3にするオンライン活動は健康情報を取り入れる事。18歳から64歳のユーザーのうち平均84.5%がオンラインで健康関連情報を探すそうです。もしあなたのブランドが新しい方向、または新キャンペーンを思考しているのなら、健康に関するトピックは注目度が高いという事を頭に入れておいた方がいいかもしれませんね。 メールはオンラインのコミュニケーション手法としてダイナミックかつ不動な地位にあり続けています。この統計結果から確実に言える事は、どんなに新しいテクノロジーが現れソーシャルネットワークの人気が急激に上がり続けても、おそらくメールのパワーにはかなわないという事でしょう。


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動画メールを作ろう1:プロフェッショナルな声を出す

動画メールを作ろう1:プロフェッショナルな声を出す

便利ツール • 2010.12.21

いつものコツやアドバイス、マーケット情報やケース・スタディから今回は少し離れて、Benchmark Emailのスタッフの中でも注目度が高いトピックについてお話しましょう。それは、良いビデオとオーディオの録画・録音方法。Benchmark Emailでは、動画メールを無料で送信できる素晴らしい方法がある事は、みなさんもちろん知ってましたよね?もし動画メールで見栄えも音声も立派なものにしたいのなら、プロのクルーに制作を依頼するのが一番いい結果を出せるでしょう。しかし、ビジネスが小さく今月のニュースレターに自社の商品デモの動画を20本取り入れたくても、一本につき1000ドルの制作費用が払えないとしたら?そんな方にはこのシリーズが必見です。 声を大事に まず、動画メール制作にあたってよく忘れがちな事:それはオーディオです。音声と映像が合わさってできる体験のうちのまさに50%なのに、制作過程では(特に自主制作の場合)殆ど注意されない事が多いのです。もしビデオのオーディオがあなたの声のみになるなら、それなりの美声を持っているという事なのでしょう。 カメラのマイクだけで十分か? まず、どこまでなら「十分」なのでしょうか? -視聴者にちゃんと自分の声が聞こえるぐらい? もちろん。 -ライバル企業の宣伝に負けないぐらい? それはどうでしょうか。 -自分の会社をプロとして代表できるぐらい? 多分無理ですね。 実を言うと、あなたの一般消費者向けのカメラには小さなマイクが搭載されているか、カメラ内部に埋め込められているはずです。カメラから3メートルほど離れてデモンストレーションをするなら映像的にはいいものになるでしょうが、マイクに関しては不利になります。マイクにはズームは付いてないのですから。この状況が許される場合もいくつかあるでしょうが、必ず最高の結果になるとは限りません。あなたのカメラのコストの大半は、ヴィジュアル面への投資だったのです。『どんなシチュエーションでも対応できる』マイクとして造られれたマイクでも、『ハリウッド映画セットでも対応できる』のではないでしょう。 とにかく一番安全なのは、まず最初にテストを行ってみる事です。本番のつもりで、部屋または撮影現場でテストを行ってみましょう。そうしたら目を閉じながら再生して、実際にカスタマーになったつもりで聴き返してみます。プロのトークに聞こえるか、正直に評価しましょう。 何に注意して聞けばいいのか分からない人には、いくつかのヒントがあります。 ボリュームが小さくないか? 声を大きくして喋ればいいかもしれませんが、不自然に聞こえてしまうかもしれません。ビデオ編集ソフトに音声を拡大や正常化する機能など付いているでしょう。しかしそこで調整すると周辺の低雑音も大きくなってしまうので、耳障りな雑音であふれたオーディオになってしまいます。もっと声を大きくして喋ってもいいですが、そうすると... エコーがかかっていないか? 聞こえますよね、微かにエコーのかかった、遠くから聞こえるような音。狭い部屋での録音なら、セリフの後についてくる金属的な尻尾みたいな音に聞こえるでしょう。もっと広い部屋なら、ホールで演説しているように聞こえます。もし部屋がフットボールのフィールドぐらい大きいのであれば、エコーが一つ一つ聞き取れるかもしれません。多分あなたの部屋は音が反響しやすく、あるいはマイクが周囲の音に敏感なのでしょう。あなたの声の音波が壁にはね返り、ほしくない音となって帰ってきてしまうのです。この問題に対応するには シャワーの中で歌う時と洋服が詰まったクローゼットの中で歌うときの違いを考えてみれば、音を反響しない、適した環境にいる事の重要さが分かるでしょう。部屋を変えることができないのなら、音響処理に費用をかける手もありますが、カメラ自体よりも高く付く可能性があります。壁に毛布をかけたり、部屋中を柔らかい素材で埋めたりした人もいますが、効果は「まあまあ」ですが、立派なDIY精神ではあります。 それよりいい手段はニュースキャスターがつけるような小型マイクをカメラに取り付けることかもしれません。ワイヤーを隠すか、ワイヤレスのものを選びましょう。このマイクは人の声を拾いやすく、かつ周りの音を拾わないようにデザインされているのです。 声の音量がバラバラではないか? これは声が均等な高さか角度からマイクに届いていない時に起こります。ただ質の悪いマイクだという場合もあります。この場合、常にマイクに向かって自分の声の大きさを意識しながら話す手もあります。デモンストレーションの為に動き回らなければならないのならこの方法は無理なので、カメラに付ける質のいいショットガンマイクか小型マイクを購入するか、カメラから隠れた位置で自分に近い場所にマイクを取り付けるかがいい方法でしょう。 動画に雑音、騒音は入ってこないか? 近隣の店、道路の車、周囲の人たちの声などは、できれば動画には入ってほしくないので、なるべく静かな部屋にいるべきです。完全に外の音をシャットアウトしたいのなら、業者を呼んで、壁の間に空気が入り床が浮き上がった二重の部屋を依頼しましょう。しかし、電車や飛行機やゴミ収集車の音まで聞こえるのなら、どんなに質のいいマイクでも無理です。そこそこ雑音が入ってくる程度なら、厳選されたマイクと置き位置やテクニックへの配慮で劇的な変化が現れるはずです。 ではまず、いいマイクを選ぼう! いい判断ですね。ここから音の拾われるパターン、コンデンサー、ダイナミックなどについて話を進めますが... おや、そんな言葉はまだ知らないと?それでは次回の「メールビデオ作成ガイド」のブログエントリーで、マイクの選び方、買い方、使い方についてご紹介しましょう!


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ニュースレターアワード:ベストコンテンツ賞

ニュースレターアワード:ベストコンテンツ賞

便利ツール • 2010.12.12

メールマーケティング担当者なら誰でも一度は、自分達の作るニュースレターの内容が透析装置について語る5時間セミナーみたいにつまらないものだった ら。。。と心配する事があると思います。事前にアイデアを試せるフォーカスグループがないと、誰も興味を示さないトピックを選んでしまう事が多くなってし まいます。 今回のBenchmark Emailのニュースレターアワードで「ベストコンテンツ賞」を受賞したiPrints.comにとって、好奇心をかき立てる内容を選ぶのは、「打ち上げ 花火はどうすれば綺麗に撮れるか?」という、誰でも思った事がある疑問を創造的に自問自答する事でした。 カメラを持っている人なら多分一度は、花火の写真を撮ろうとして、真っ黒の画像にぼんやりとした爆発しか撮れなかった失敗した経験があるんじゃないでしょうか。そこでiPrints.comはどのような調整が必要か、どの瞬間に撮るべきか、さらにどの位置で立つべきなのかなど説明を提供してくれました。 このメールでiPrints.comは読者の好奇心をそそるだけではなく、日常の中にある謎や疑問について分かりやすい、明快な文章で説明しています。このように馴染みやすいコンテンツで、読者は新しい知識を覚えiPrints.comから来るメールを必ず開けるようになったのです。 こちらのBenchmark Emailコミュニティで、「ベストコンテンツ賞」の優勝者のメール・キャンペーンをフルサイズでご堪能いただけます。  


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ニュースレターアワード:ベストデザイン賞

ニュースレターアワード:ベストデザイン賞

便利ツール • 2010.12.02

「ゴスフォード・パーク」という映画に、マギー・スミス演じる伯爵夫人が小太りの女性が着たイブリングドレスについて「難しい色ですわね、グリーンって」と嫌みっぽく言うシーンがあります。 本当に彼女の言うとおりです。 メールマーケティングの世界でも、たくさんのキャンペーンで試みられ失敗に終わった色ですが、ごくたまに「当たり」のグリーンを出せる担当者が現れるのです。そのグリーンが成功されるたび、私たちは祝福をあげたくなります。 ベストデザイン賞を獲得したEchostoreは環境にやさしい天然性の商品を売る会社です。ただ派手な緑色を何重にも盛り込んでカスタマーの視覚に襲い掛かるのではなく、本能的に落ち着いた色合いは「素晴らしい」以外にコメントのつけようがありません。 レモングラスの香りのクレンザーを販売しているからという事ではありませんが、このテンプレートのテーマ自体、清潔感が感じられます。しゃれていながらも読みやすい文字フォントから背景に映っているモダンなインテリアまで、Echostoreのメールキャンペーンはスタイル、シンプルさ、そして登録者を驚かせる「何か」をうまい具合にバランスを取らせたものです。 このベストデザイン賞授賞のメールキャンペーンのウェブバージョンは、Benchmark Emailコミュニティでどうぞご覧ください。


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ソーシャルメディア活用で成功を得る10のヒント

ソーシャルメディア活用で成功を得る10のヒント

便利ツール • 2010.04.30

エクスペリアンが発表した調査結果によると、ソーシャルネットワーク上で共有されるメールマガジンやニュースレターなどのメール配信内容は、「友達に教える」リンクしか記載されていなものよりも約5倍の転送を生み出すことが明らかになりました。イギリスの巨大商店チェーンが2010年 に行った驚くべき調査では3分の1のニュースレターやメールマガジンにソーシャルメディアサイトへのリンクが無く、89%がブログへのリンクを記載してい ないという結果が出ました。ソーシャルメディアのバイラルマーケティング戦略で最良の結果を出し、いくつかの大企業と同じ過ちを犯さないためにも、ソーシャルメディアで成功を収めるための10ステップを以下にご紹介します。 ニュースレターやメールマガジンに、目立って分かりやすい「友達に教える」リンクを組み込みましょう。驚くべき事に調査に参加した64%の企業がこれを行っていないことが明らかになっています。 宛先を変更することによってメールの開封や表示に問題が生じることがあり、誰が転送メールを受け取ったのか、また何に興味を示しているのかを正確に知る事ができないため、見込み客が彼らのメール購読者に対して転送を利用することはあまり期待しないようにしましょう。 受信者がスパムと勘違いしない様、転送メールは参照元から送信されたものであることを明確にしましょう。転送者の名前が送信元、または件名に表示されるようにします。 「ジャニス•スミスさんがお勧めしています」のような参照メッセージを転送メールに添付しましょう。 すべてのニュースレターやメールマガジンに登録フォームへのリンクを記載し、友達の友達も同意を得たメール配信のリストに追加できるようにしましょう。 友達へニュースレターやメールマガジンを転送することでその友達が同意をしていないメーリングリストへ追加されたり、個人情報の漏洩等の心配が無いことを、購読者に対して明確にしましょう。 見込み客とターゲット層が好んで使用するソーシャルネットワークを調べ、顧客がFacebookを日々使用しているにも関わらずLinkedInにニュースレターやメールマガジンをリンクする様な事が無いようにしましょう。顧客がどれを使用しているのか分からないのであれば、直接聞いてみましょう。簡単なオンラインアンケートで得られる、好みのソーシャルネットワークの情報は非常に有益と言えます。 市場を形成している多彩なグループを分類し、どんな需要があり、何が違いを生んでいるのかを研究しましょう。上記に挙げた短いアンケートでそれぞれのグループの理解を深めることができます。 どんな需要があるのかを学んだ後は、ソーシャルネットワーク共有率を最大限まで引き上げるため、それぞれのグループの顕著な特徴に合わせた内容のメールを作成します。共有されるかどうかは、コンテンツの関連性にかかっていることを覚えておきましょう。 新たな購読希望者の登録を促すため、メルマガ/ニュースレター登録ページへのリンクが目立つようにHTMLメールテンプレートのデザインを決定します。配信内容は情報性や娯楽性、関連性があり、スパムではないと伝え、登録への不信感をできる限り和らげることが大切です。 ブログやFacebookファンページを持っていないなら、さっそく作成することをお勧めします。多くの大企業と同じ間違いをすることはありません。すべてのメールマーケティングの面において今すぐソーシャルメディアを最大限に活用し、成果の向上を楽しみましょう。


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簡単にメールマーケティングに動画を取り入れる

簡単にメールマーケティングに動画を取り入れる

便利ツール • 2010.03.17

みなさんは、YouTubeが最近、世界2位の検索エンジンとして使われていることをご存知ですか?最近では、エンターテイメントの枠を超え、マーケティングにおいて動画を使用することは非常に重要となってきました。Benchmarkでも、かつては動画をメールマーケティングに取り入れるのは容易ではありませんでした。 動画を使ったメール配信を行うのは、画像を使用するのと何ら変わりはありません。通常通りメールを作成し、どこに動画を入れたいかを決めます。次に、エディター画面でブロックを選択し、ブロックの編集をクリックします。左側の欄に「オプション」という項目が出てきます。「動画挿入」を選択すると、ポップアップウィンドウが立ち上がります。URL入力ボックスに使用したい動画(YouTube、Vimeo、blip.tv)のURLをコピーして貼付ければ、動画ギャラリーにインポートされ選択します。これで終了です! メール受信者が動画を見るためにクリックすると、ウェブブラウザーが開きます。この方法が、メールキャンペーンに動画を取り入れる際、最も安全で簡単です。お客さまのメールマガジンが、容量が大きく迷惑メールとされるを確実に防ぐことができます。また、YouTubeや、Vimeo、blip.tvへのリンクをメールに貼付けるより、メール内に画像があるほうがより効果的になります。テストメールを行い、しっかり内容が表示されているか、動画など挿入したオプションが機能しているかをメール配信前に必ず確認してください。 動画をメールマーケティングにうまく取り入れれば、効果は絶大です。他の企業に遅れを取る前にぜひ始めてください。Benchmarkでは、お客さまの動画メールマーケティングをステップアップさせる簡潔なマニュアルを提供しております。


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オンラインマーケティング &ブランディング:ホワイトペーパーの活用法

便利ツール • 2009.09.01

ホワイトペーパーとは、インターネットを使用してビジネスをしていない業界や顧客リストを持たない業種に優れたマーケティングツールです。しかし、なかな か簡単なものではありません。私の経験から言うと、ホワイトペーパーを作成する人達は固定観念から離れられない、あるいはその分野の専門家であってもマー ケティングについて知識がない人達が多いようです。 残念ながら、彼らが執筆するホワイトペーパーもそれ相当な扱いしか受けません。あなたが手にしたホワイトペーパーは書類ではなく、商品のように扱われるようにしましょう。これから紹介する方法を是非試してみて、どう役だったかを教えて下さい! ソーシャルメディアの人気 – PRにおいて一番重要なことは、まず手元にあるコンタクトの間で人気を高める事です。 ホワイトペーパーを既にお持ちなら、登録している全てのソーシャルメディアでその宣伝をしましょう。一番オススメするのはカスタマイズされたFacebookのランディングページです。無料アプリの「FBML」をファンページに追加すればHTMLコードで入力し編集する事ができるので、Facebookページへの訪問者がすぐに紹介文とホワイトペーパーをダウンロードする為の登録フォーム画面にランディングする設定ができます。 シンジケーション – あなたのホワイトペーパーを人気シンジケートサイトに載せる事も一つの手です。 Find White Papers, IndustryWeek, KnowledgeStorm, NetLine\'s TradePub, RetailWire, TechTargetなどのうちから選んでみてください。日本国内ではTechTargeジャパンがおすすめです。 著者 Michael Stelznerの「Writing White Papers」もおすすめです。数年前いただいた本で、自分自身がホワイトペーパーを書いた時にも利用しました。この手の本にありがちな上から目線で読者に語る事のない、読みやすいガイド本です。 どこで配布するか – あなたのホワイトペーパーと関連するトピックを取り扱うメディア、ジャーナリストやブロガー・ブログなどと繋がりを持ちましょう。あなた自身とビジネスの紹介として贈呈してはいかがでしょうか。彼らがホワイトペーパーを実際使わないとしても、良いホワイトペーパーにはノウハウと経験が詰まっていることを知っています。いずれ他の誰かと共有したり、引用することはあるでしょうし、最低でもそのような重宝すべき新たな人たちと良い繋がりを作ることが出来ます。 要点をまとめる – あなたのホワイトペーパーが複数のテーマやエンドユーザーに対応できる場合は、多用な業界や人々に共有しましょう。要点とソリューションを説明したカバーレターを添えるのを忘れずに。 目立たせる – ホワイトペーパーはウェブページの目立つ所に置いておきましょう。理想としてはウェブに来た訪問者がリンクをクリックすればたどり着くマーケティングのランディングページがある事です。そこからダウンロードできるPDFとして埋込しておきましょう。社内のIT担当者に相談して、ダウンロードの際にメールアドレス、ウェブサイト、名前、電話番号などの顧客情報を入力してからダウンロード出来る仕様にしましょう。新しいコンタクトを手に入れ、フォローもでき、承諾を得てメーリングリストに登録しメール配信もできます その分野のエキスパートになる – ホワイトペーパーをマーケティングする、となると通常より多くステップを踏むことになります。思い切って、出版社に自分で執筆した専門オピニオンを提供してはどうでしょう。書き物に名前が載れば、自分の経験を共有でき出版物を通して今まで辿りつけなかった新しいコネクションも出来ます。価値が高い割にあまり気づかれないマーケティングツールです。 本当に良いホワイトペーパーは過小評価する事はまず出来ません。ホワイトペーパーを通してつながれた顧客から何万、何十万ドル分の仕事を受けられた会社もあるぐらいですから。


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迷惑メール報告を減らすには?

迷惑メール報告を減らすには?

便利ツール • 2009.06.16

メールマーケティングでの成功の鍵の一つに、迷惑メール報告を減少させることが挙げられます。迷惑メール報告はインターネットプロバイダ(ISP)やホス トプロバイダとの関係に悪影響をもたらし、Gmailや Hotmail、Yahoo!メール等人気の高いウェブメールを利用する何億ものユーザーへメール配信ができなくなる危険さえあります。 そんな危険性を含んでいるにも関わらず、宣伝の大部分をメールマガジンやニュースレターなどを利用したメール配信に頼る多数のビジネスが迷惑メール報告の発生を防ぐための努力を怠っています。 以下に挙げるアドバイスは迷惑メール報告を減らす事に役立ちます: オプトイン確認:購読者がメール配信に同意したことを確認する一番の方法が、購読の意思確認プロセスです。メーリングリストに追加する前にメールの返信を行ってもらい、オプトインの意思確認を行います。Benchmarkの登録フォームを利用すれば、購読者はメルマガ登録フォーム入力後に登録したアドレスに届く確認メールにてリンクをクリックするだけです。 自前のリストのみ:リストの購入、第3者のリストの使用は認められません。このような方法で獲得したメールアドレスは直ちに削除して下さい。 定期的なリストクリーニング:リストに対して感情的になってはいけません。大切なのはリストの質であり、メールアドレスの数ではありません。 一般に、リストが古いほど(またはリストのメールアドレスが古いほど)、コンタクトがメール配信をすでに望んでない可能性が大きくなります。ただ、これはビジネスによって異なるため断言はできません。一番のお得意様が古株の顧客であることもあるため、古いからと言って自動的にメールアドレスを削除するのはこの場合賢明ではありません。 配信停止リンクを忘れずに:まず初めに取る最も重要なステップは、配信停止リンクを全てのメールに付け加えることです。さらにこのリンクは明確で簡潔でなければなりません。メール配信を望む購読者はリンクを利用せず、そうでない人は簡単に配信停止をすることができ、迷惑メール報告の発生を防ぐ事が出来ます。 件名の見直し:特にスタート時に注意したいのが、件名に会社名を入力することです。必要ないと感じるかもしれませんが、送信者として会社名が表示されるため、プロフェッショナルなイメージを与えることができます。件名の内容とメールの内容が一致していることも大切です。ここで矛盾があると購読者は騙されたと感じ、迷惑メール報告をする危険が高まってしまいます。 レイアウトの一貫性:同じテンプレート、配色やフォント、レイアウトを使用する事で購読者に配信するメールを印象づけましょう。そのうちに彼らは特定のレイアウトを認識するようになり、購読に同意したことを忘れにくくなります。 認識されやすい、常に同じ会社名を使用する:見覚えの無い会社やブランド名によって混乱と苦情が発生することがあります。 常に同じ送信元メールアドレスを使用する:これには2つの理由があります。 同じ送信元メールアドレスを使用する事で購読者がメールを認識しやすくなります。ブランドや会社名を含むメールアドレスの使用を強くお勧めします。 もう一つは、異なる送信元メールアドレスを使用した場合、購読者のメールフィルターシステム(迷惑メールフィルター)によってブロックされてしまう可能性が高くなるからです。購読者に送信元メールアドレスの登録をお願いし、メッセージがフィルターで止められない様にしましょう。 配信頻度:同じコンタクトへの頻繁すぎるメール配信はよく苦情報告を引き起こします。 たとえ購読者が商品やビジネスに好意を持っていたとしても頻繁すぎるメールは迷惑になってしまい、特に同じようなメッセージを何度も繰り返し送信するのは賢明ではありません。ビジネスと伝えたい情報の種類よってメールの配信頻度を調節しましょう。登録の時点であらかじめ大まかな配信頻度を伝え、購読者に同意してもらうことでトラブルを防ぐ事が出来ます。 その他のアドバイス: -メールは長々と書かない-「短く簡潔に」を心がけ、詳細情報はウェブサイトで読んでもらうようにします。 -ウェブサイトのURLを乱用しない—売上より多数の苦情の発生を招いてしまいます;1度か2度で十分です。


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