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【新機能】興味を持った購読者を逃がさない!メールに反応した人にだけ自動で次のメールを送るオートメーション機能

【新機能】興味を持った購読者を逃がさない!メールに反応した人にだけ自動で次のメールを送るオートメーション機能

機能 • 2016.08.04

こんにちは、ブログ担当伏見です。 私はブログなどコンテンツ全般を担当しており、Benchmark Emailが毎月配信している、メールマーケティングに役立つニュースレターの作成と配信も行っております。 そんな中、以下のようなことをよく考えることがあります。 購読者にもっと的確なアプローチを行えないか 配信して終わりではなくメールに興味を持ってくれた人に、さらにそれに関係のある情報を提供することでもっと踏み込んだコミュニケーションを取りたい ですが、これを実現させるには一度配信したメールの結果から開封またはリンクをクリックした人のリストだけ抽出し、そのリストに向けて次のアプローチをするためのメールやシナリオを作成するなど作業工数が多く、今までは行うことができませんでした・・・。 こんなお悩みを持っている方の手助けとなる、Benchmark Emailで新たに追加された、メールを開封・クリックした人を対象に自動でステップメールを送れる「オートメーション機能」をご紹介します! 購読者とより高い関係性を築きあげるオートメーション機能 オートメーション機能とはメールを開封したり、リンクをクリックした購読者に対し自動でメールを送信する機能なのです。 Benchmark Emailのこの機能では以下の3つの条件に合わせてステップメールを起動させることができます。 開封した人 リンクをクリックした人 特定リンクをクリックした人 これによってメールを読んでくれる人、コンテンツに興味のある人へよりさらに密なアプローチをすることが可能になります。 例えば、メール内の特定のリンク(ある商品のリンク)をクリックした人だけにそれに関連する別の商品に関する広告メールを自動で送るといったことができます。 またBenchmark Emailのニュースレターでもこのオートメーション機能を活用しています。ニュースレターの導入事例ブログをクリックした人を対象に、別の導入事例を掲載したメールを届けることで、よりBenchmark Emailを知ってもらいたいというのが狙いです。 オートメーションメールの設定方法 それでは、オートメーション機能の操作手順をご紹介します。 1. Benchmark Emailのステップメールページへ移り、「ステップメール新規作成」ボタンをクリック。推移した以下のページで「オートメーション」を選択。 2.オートメーションの詳細設定を行います。 ステップメール名とメモとしてステップメール概要を作成できると共に、オートメーションメールをスタートさせるための条件設定を行えます。条件は以下の3つです。 「メール開封をしたコンタクト」・・・特定のメールを選び、そのメールを開封した購読者に対してオートメーションメールを自動配信 「リンククリックしたコンタクト」・・特定のメールを選び、そのメールを開封し、かつメール内に設置したリンク(どれでも1つ)をクリックした購読者に対してオートメーションメールを自動配信 「特定のリンクをクリックしたコンタクト」・・・特定のメールを選び、そのメールを開封し、かつメール内に設置したある特定の1つのリンクをクリックした購読者に対してオートメーションメールを自動配信 「特定のリンクをクリックしたコンタクト」を選択した場合、オートメーションメール稼働の基準となるリンクを選択します。 3.詳細設定が済んだらメール作成に移ります。 「メールを作成」ボタンからオートメーションメールの作成に移ります。 4.メールの詳細設定をおこないます。 メールの件名と、手順2で設定した条件から何日後にこのメールが送信されるのかを設定します。その他にも配信される曜日、時間なども設定が可能です。 5.通常のメール作成と同じようにオートメーションメールを作成します。 オートメーションメールの設定完了。 メールをすべて作り終えたら、こちらのボタンを赤から緑に変えると、オートメーションメールの設定終了です。 さいごに マーケティング活動において、会社やブランドのファンを理解することはとても重要です。オートメーション機能を使えばファン層を明確化するだけでなく、そこへさらにメールでのコミュニケーションを自動で行うことができます。 是非あなたのメールマーケティング施策に活用してみてください! では、伏見でした。 // <![CDATA[ (function(d){ if(typeof(window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_90818a3f7b8eab24a4f61efc3268c079)=='undefined'){ document.write("\"); }else{ window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_90818a3f7b8eab24a4f61efc3268c079.ONETAGButton_Load();} })(document); // ]]>


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ECサイト運営者必見!メルマガのスマホ対応でデザインの参考になるメールマガジン12選

ECサイト運営者必見!メルマガのスマホ対応でデザインの参考になるメールマガジン12選

メールマーケティングノウハウ • 2016.07.25

スマートフォンの普及とともに、ウェブサイトのスマホ対応は必須の時代になりました。ウェブサイトだけでなく、メールマガジンやニュースレターでもスマホ対応しているところは多くなりましたね。 特にHTMLメールの場合に、PCで見た時と同じデザイン(レイアウト)では、見づらいこともあります。ではHTMLメールのスマホ対応をするときに、どんなデザインがいいのでしょうか? 今回は、ECサイトが配信しているメールマガジンの中からスマホ対応していて、デザインの参考になるHTMLメール形式(画像付き)のメールマガジンを厳選してご紹介したいと思います! 伊勢丹 伊勢丹オンラインストアトップ 伊勢丹オンラインショップのメールマガジンは、項目ごとに色が統一されているので、とてもわかり易く見やすいデザインになっています。また画像のサイズでもメリハリがあって、さらに見やすいですね。 三越 三越オンラインストアトップ 三越のメールマガジンも色使いが素晴らしいですね。統一感のある色使いで見やすいだけでなく、季節も感じることができますね。 nano・universe ナノ・ユニバース直営通販サイト総合nano・universe LIBRARY nano・universeのメールマガジンでは、画像が大きく使われています。以前にBenchmarkEmailブログでも紹介した「GIF画像」も使われているので、見ていて楽しいです! MoMA STORE インテリア家具・雑貨の通販 MoMA STORE ニューヨーク近代美術館(MoMA)が運営するオンラインショップのメールマガジンです。「グッドデザイン」を提唱しているだけあって、シンプルで完結なデザインです。スクロールすることなく読めるのも印象的です。 ベルメゾン ベルメゾンネット ベルメゾンネットのメールマガジンです。ファッションやスイーツ、家具、生活雑貨など取り扱っている商品の幅が広いので、各メールごとにデザインも様々なのですが、Gif画像が使われていることもあったりと参考になります。 無印良品 無印良品ネットストア 無印良品のメールマガジンは、シンプルなデザインですね。画像がメインに使われていますが、テキストが最低限に抑えられているので、とても見やすいです。 ZARA ZARA Japan ZARAのメールマガジンは画像のみ!テキストは全くありません!画像もおしゃれな写真が使われていて、ZARAらしさを感じます。 ZOZOTOWN ファッション通販ZOZOTOWN ZOZOTOWNのメールマガジンでは、左側にサムネイル右側にタイトルと並べられていたり、商品画像を横に並べていたりと、表示スペース内(ワンスクロール内)でより多くの情報を伝えるデザインになっています。 BUYMA BUYMA.com BUYMAのメールマガジンもシンプルですね。商品写真もちょうどいいサイズで見やすいです。金額が赤字で目立っているのも分かりやすくていいですね。 Fred Perry FRED PERRY JAPAN Fred Perryのメールマガジンは、テキストがほとんどありません。画像にもテキストが含まれていないので、ほぼ読むところがありません。商品に目がいくので、まさに目で見るメールマガジンですね。 ENOTECA オンラインショップ ワイン通販エノテカ・オンライン ENOTECA オンラインショップのメールマガジンは、「本日のトピックス」では、テキスト形式のメールマガジンの雰囲気を残しつつ、バナー画像などで見せていますね。メールの最後にはバナー画像がギッシリ並んでいて、商品の豊富さも伝わってきます。 出前館 【出前館】ピザ・寿司・カレー・中華などの宅配デリバリーサイト 出前館のメールマガジンは、ウェブサイトのようなデザインになっています。画像も写真を載せるだけでなく、バナー画像も使うことで全体的にインパクトがあります。 最後に こちらでご紹介したメールはどれもブランドイメージやウェブサイトとデザインの統一がされているのがわかります。 またテキストよりも画像の割合が多く、おしゃれな写真や綺麗な写真が使われているので、テキストを読むというよりも見て楽しめるメールマガジンが多いのがECサイトの特徴ではないでしょうか。 また海外のECサイトのメールマガジンではいち早くGIF画像を取り入れているものもよく目にするようになっています。 情報(特にテキスト)を詰め込みすぎずてしまうと、スマホ画面では見づらい、読みづらいメールマガジンになってしまいますが、シンプルに目で見て伝わるデザインにすることで、スマホで読んでいる人にとって、見やすいメールマガジンとなっていますね。 今回紹介したもの以外にもいろいろなECサイトが様々なHTMLメールを発行しています。自社のメールマガジンの参考になるように、競合他社だけでなく、業種や商材にこだわらずにメールマガジンを購読してみてください。きっといい気づきが得られると思いますよ。 ECサイト活用事例: 【事例】メルマガ配信で週末の売り上げが変わる!fog linen workのメールマガジン施策 関連書籍のご紹介 スマホ対応のメールデザインについてさらに詳しくお知りになりたい方には、こもりまさあき氏著、「レスポンシブEメールデザイン」がおすすめです。 こちらではメールマーケティングのスマートフォン対応についてわかりやすく解説されています。また本書ではデザインに加え、効果測定方法についても触れられています。 「スマホに対応した綺麗なメールを作成したい」「テキストメールからHTMLメール配信に切り替えたい」このようなお悩みを抱えている方に、明日配信するメールからすぐ活用できる情報が満載です。 スマホ関連記事: ・ガラケーとスマホに向けたHTMLメール配信と便利なマルチパート配信について ・スマホでも見やすい、高い反応を得るメールの書き方テクニック ・マルチパート配信を使ってメール到達率を上げる、HTMLメール配信活用法 デザインの参考になるメールマガジンを以下のブログでも多くご紹介しています。 ・Webメディアから学ぶ!オウンドメディアのニュースレター向けHTMLメールデザイン17選 ・HTMLメールマガジンの参考になるイケてるデザイン13選


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【HTMLメール紹介】「メールマガジンを改善したい」方必見。業種別で見るメールデザイン事例まとめ12選+番外編

【HTMLメール紹介】「メールマガジンを改善したい」方必見。業種別で見るメールデザイン事例まとめ12選+番外編

事例 • 2016.07.11

こんにちは、ブログ担当の伏見です。 メールアドレスを持っている事で相手との直接的なコミュニケーションを可能にさせ、その結果高いエンゲージメントを獲得することができたり、SNSのビジネス活用が活発になった事で、メールでのビジネス利用もまた見直されてきました。事実SNSとメールを併用する事でお互いにリーチできない層を補い合うといった使い方が広がっています。 そんなメールの特性を生かし、メールを活用したブランディングやマーケティングを積極的に行い成功している企業が日本でも増えてきている一方で「質の高いデザインをもっと知りたい」「参考になるメールレイアウトがほしい」といった声が高まり、それにお答えするためBenchmark Emailでは毎月「HTMLメール紹介」と題してユーザーさんの配信しているメールをご紹介しています。 ということで今回は過去にご紹介したHTMLメールの事例を一挙に12個、おさらいできるブログをお届けします。 また番外編として、デザインの参考になるメールばかりを集めたメールデザイン集、BtoBサービスを提供するITベンチャー企業を中心に実施しているメールマーケティング施策についてインタビューを行ったブログ記事も合わせてご紹介致します! きっと参考になるはずです! 目次 Tmix(オリジナルTシャツ作成通販サイト) Farmnote(酪農・畜産向け牛群管理システム) Weblio(統合型オンライン辞書サービス) Schoo(オンライン学習サイト) Tato design(不動産) グローバルフルーツ(輸入果物専門商社) パスタソースキッチン(レストラン) Ginger Beach Inn (セレクトショップ) 石巻工房 (家具メーカー) スペシャライズド (総合サイクリングブランド) エティハド航空(航空会社) オーラルプロポーションクリニック(歯科) 番外編 HTMLメールマガジンの参考になるイケてるデザイン13選 スタートアップが参考にすべきBtoBメールマーケティング事例5選 クラウドサービス Tmix TmixはオリジナルTシャツの作成、購入が1枚からできるオンラインサービスです。 一目見ただけでそのメールの目的(何を伝えたいのか)がわかるシンプルなメールデザインです。ECサイトでもキャンペーン時などで参考にすることができるデザインですね。 メールのポイント Above the foldの有効活用 清潔感のあるデザイン 流れのあるメール構成 【HTMLメールデザイン事例】伝えたいことを的確に知らせるテクニック Farmnote 牛群の情報を管理、記録、分析が簡単にできる酪農・畜産向けクラウドサービスFarmnoteのメール紹介です。 サービス利用者に新機能リリースの告知やイベントの案内などを中心としたメールを定期的に配信する事で、サービスのアクティブ率を高めたり、上位プランの購入を促しています。 また画像を使う事でサービスの紹介をより視覚的に読者に訴える事ができますね。 メールのポイント 伝わりやすさを体現するグラフィカルなメール作り メールで伝える季節の挨拶 【HTMLメールデザイン事例:Farmnote】画像で訴求する購読者に読みやすいメール Weblio オンライン総合辞書「weblio」を運営している、ウェブリオ株式会社のメールマガジンです。 ユーザーとのコミュニケーションを図るためにメールを活用しています。 メール施策は繰り返して効果を改善させていくことが鉄則。メール配信時にA/Bテストを活用して開封率アップを行っています。 メールのポイント 購読者にとって有益な情報の提供 A/Bテストを活用し、購読者の好みのコンテンツを追求 同業他社のメールを購読してデザインの参考にする 購読者とのコミュニケーションで成果をあげるweblioのメール配信 schoo オンライン動画学習サービス「schoo (スクー)WEB-campus」を運営する株式会社スクーではサービスのリピート率を増やす施策として新しく公開された授業やキャンペーン情報などをメールで配信しています。 開封率を上げるためのテクニックとして人気のコンテンツを記載し、メールタイトルに活用するなどの工夫をされています。 メールのポイント 自社のコンテンツ(サービス)のストロングポイントをメールに活用する 朝、夕の通勤・帰宅時間などユーザー行動を想定した時間での配信 メールの結果をSNSにも反映 【HTMLメール紹介】スクーが行う、学生にリピートを促し授業を受け続けてもらうメール施策 ECサイト Tato Design 設計デザインと不動産仲介を行うTATO DESIGNのメールマガジン。 実は不動産とメールマーケティングの相性はとてもよく、実際多くの不動産業者がメール配信で最新情報やニュースなどを定期的に送っています。コンテンツも豊富にあることから定期的なメール配信がしやすいというのがその理由ではないでしょうか。 メールのポイント 無駄を省いたシンプルなデザイン 定期的なメール配信によるリードナーチャリング 【HTMLメールデザイン事例】リードナーチャリングに最適、長期的な関係構築を実現するメール配信 – Tato design様 グローバルフルーツ フルーツ専門卸売り業のグローバルフルーツ。HTMLメールの特性を生かした画像を活用したメールを配信されています。 テキストだけでは伝わらない部分も実物を画像で見せた方が何倍も説得力がありますね。 メールのポイント 画像を使ったレイアウト ホームページ(HP)への導線作り ブランディングを意識した統一感のあるデザイン 【HTMLメールデザイン事例】デザインの統一で最大限に生かされるブランディング効果 - グローバルフルーツ株式会社様 パスタソースキッチン 三重県にある200年続く古商家を改装したおしゃれなイタリアン・レストラン、パスタソースキッチンのメールマガジンです。 来店された方やweb注文を過去にされた方にメールを配信しています。 先ほどのグローバルフルーツ同様、画像が使える分、HTMLメールの利点を最も活用できるのがECサイトのメールマガジンではないでしょうか。 メールのポイント クオリティーの高い写真 商品の裏話をシェアすることでファン作りに役立つメール配信 【HTMLメールデザイン事例】お客様とのエンゲージメントを深めるメルマガ活用 Ginger Beach Inn 神奈川県は逗子にあるライフスタイルショップ、Ginger Beach Innが配信するニュースレターです。 ショップのコンセプトをメールに反映させることで、ブランド力を高めることに成功しています。購読者に長期的なファンになってもらうことを目的とされています。 メールのポイント ブランディングを目的としたメール配信 必ず同じものをメールに挿入することでブランドイメージを浸透させる 【HTMLメールデザイン事例】読者心理を掴み取る、ブランディングにとことんこだわったメールレイアウト - Ginger Beach Inn様 ブランド・メーカー 石巻工房 DIYとデザインの力で人と街を興す世界初のDIYメーカー、石巻工房のニュースレターです。 1通1通のニュースレターをブランドが発信する1つの作品と捉えており、ここでしか読めないコラムや作品の受賞報告などコンテンツの充実度が高いニュースレターです。 またメールの作成にはテスト配信→ブランドマネージャー、デザインディレクター、テキストライターからのチェック→修正→本配信という徹底したプロセスで行っています。 メールのポイント ブランドのイメージ作り 企業が発信する1つのメディアとしてのメールマガジン 定期配信とお知らせメールを合わせた継続的なタッチポイント作り 【HTMLメールデザイン事例:石巻工房様】ブランドイメージを確立するメール運用 スペシャライズド アメリカ、カリフォルニア生まれの総合サイクリングブランド、スペシャライズドが配信するメールマガジンです。 既存顧客に対して再度ECサイトへ訪れてもらうための施策としてメール配信を行っています。開封率の平均が15%ほどと言われるメール配信において、こちらでは平均25%以上の開封率を得ることに成功しています。 メールのポイント ブランドターゲットのみに訴求することを考えたメール配信 注意喚起を促すためのメール活用 【HTMLメールデザイン事例:スペシャライズド様】自転車の楽しさを再発見してもらう、画像を生かしたメール配信事例 エティハド航空 アラブ首長国連邦(UAE)のエティハド航空が配信するのは新サービスやキャンペーン告知をメインとしたメールです。 各国支店でメール施策をそれぞれに行っている同社ですが、全てのメールデザインをコーポレートサイトと合わせグループ全体で一貫したメール施策に取り組んでいます。 メールのポイント コーポレートサイトなど企業デザインにマッチさせたメールデザイン メール1通に1つのトピックを掲載 営業担当が購読者から受けた声をPDCAに反映させたメールの改善方法 【HTMLメールデザイン事例】 統一されたブランドイメージで○○といえば△△を構築-エティハド航空様 病院・クリニック オーラルプロポーションクリニック 渋谷駅から徒歩4分という好立地にあるオーラルプロポーションクリニックが配信するメールマガジン。 以前は患者さんに1枚ずつはがきでお知らせを送っていたそうですが、作業効率や作業コスト等の見直しをする目的でメール配信をスタートさせました。 メールのポイント メール結果を元にその後のオフラインでのアプローチを行う メールにパーソナライズ(差し込み)を使った、one to oneでのコミュニケーション 【HTMLメールデザイン事例】 虫歯になってからではもう遅い、 歯医者さんが教えてくれるメールを使ったお客様再喚起法 - オーラルプロポーションクリニック様 番外編 番外編が急にはじまっています。なぜご紹介するのか説明を記載しましょう。 HTMLメールマガジンの参考になるイケてるデザイン13選 日本国内におけるメールマガジンのデザインをご紹介する「イケてるHTMLメールデザイン13選」をご紹介しました。 ウェブメディアやウェブサービス、ECサイトが配信するメールマガジンを中心にいろいろとご紹介しています。 HTMLメールマガジンの参考になるイケてるデザイン13選 スタートアップが参考にすべきBtoBメールマーケティング事例5選 BtoBサービスを提供するIT企業をテーマにメールマーケティング施策を行っている企業5社にインタビューを行った記事です。 見込客育成(リードナーチャリング)や既存顧客のエンゲージメント強化というところを目的としたメール施策を行っている企業が具体的にメールでどんな施策を行っているのかお聞きしています。 特にスタートアップが参考になる施策が多数です! スタートアップが参考にすべきBtoBメールマーケティング事例5選 さいごに 今回はユーザーさんのメール施策・デザインを一挙にご紹介いたしました。 メール配信を始めてみたい、やってはいるけどうまく結果がでない、施策を改善させたいという方にとって必ず役立つ事例ばかりだと思います。 今後もBenchmark Emailではこういったユーザーさんが行っているメール施策をどんどんご紹介してまいります!是非参考にしてみてください!では、ブログ担当伏見でした。


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メルマガで法律違反になる前に!「特定電子メール法」を押さえて宣伝・広告メールを配信しよう

メルマガで法律違反になる前に!「特定電子メール法」を押さえて宣伝・広告メールを配信しよう

メールマーケティングノウハウ • 2016.07.04

皆さんは企業から購入者に向けて、商品やサービスの宣伝および広告するメール(メールマガジンやニュースレター、キャンペーン告知などの形式に関係なく)を送る際に気をつけなければいけない法律があることをご存じですか? 今回は、宣伝・広告メールを配信する際に気をつけなければいけない法律についてご紹介します。 日本には「特定電子メール法」という法律があります。これは、営利を目的とする企業や個人が広告または宣伝を目的に電子メールを送信する際の法律です。つまり商品を購入した人やウェブサイトで資料ダウンロードなどを通じて得たリスト(氏名やメールアドレスなど)に対して営業や宣伝、広告メールを送るには法的なルールがあるということです。 このルールを守っていないと消費者庁や総務省から「措置命令」が出され、なおかつ措置命令が出された企業の情報も総務省のウェブサイト上に公開されます。また措置命令を無視していると刑事罰として1年以下の懲役または百万円以下の罰金(法人の場合は三千万円以下の罰金)があります。 実際に特定電子メール法に違反して措置命令を受けた例 総務省のWEBサイトには特定電子メール法の違反に対して措置命令を出した際に、対象となった事業者名や代表者名、相談のあった特定電子メールの通数、違反内容が詳細に掲載されています。 総務省|電気通信消費者情報コーナー|迷惑メール対策 例えば、電子メールを送信する際に以下の事を怠っていた事で措置命令の対象となっています。 「同意を得ていない」 「送信者の名称を表記していない」 「受信拒否ができる旨等を表示していない」 もし法律に抵触してしまった場合に企業ブランドに傷がつく可能性もありますので、顧問弁護士など専門家に自社の状態を確認してもらうことをお勧め致します。このように購入者へ商品やサービスの宣伝および広告するメールを送っている企業が知らなかったでは済まされない「特定電子メール法」についてその対処法と共にご紹介いたします。 宣伝や営業メールを送る同意を得た人にだけメールを送れる メールマガジンにしてもニュースレターにしても、企業から購入者へ電子メールを送信する場合には必ず「同意」を得ている必要があります。 2008年まで特定電子メール法は「オプトアウト方式」による規定がされていました。「オプトアウト方式」とは「メールを送らないで欲しいと意思表示した人にメールを送ってはいけない」というものです。不特定多数にメールを送り、受信を希望しないと通知してこないかぎり、メールを送ってもOKというものでした。 しかし2008年12月に法改正があり、「オプトイン方式」へと変更になりました。「オプトイン方式」ではメールの受信を希望しているか同意している人にのみメールを送信してもいいとなっています。 オプトイン規制における同意(法第3条第1項) (特定電子メールの送信の制限) 第三条、送信者は、次に掲げる者以外の者に対し、特定電子メールの送信をしてはならない。 一あらかじめ、特定電子メールの送信をするように求める旨又は送信をすることに同意する旨を送信者又は送信委託者(電子メールの送信を委託した者(営利を目的とする団体及び営業を営む場合における個人に限る。)をいう。以下同じ。)に対し通知した者 引用元:特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 総務省 メールアドレスを得ただけではニュースレターは送れない 商品の購入時や会員登録、資料ダウンロードなど見込み顧客や顧客のメールアドレスを取得する機会はいろいろありますが、商品を購入した人であっても、宣伝や広告メールを受信することへ同意を得ていなければキャンペーンメールなどを送ることはできません。 特定電子メール法に関しては総務省が作成した特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント(PDF)にとてもわかりやすくまとめられていますので、ぜひご一読されることをお勧め致します。 どうやってメールを送る同意を得たらいいのか では企業が購入者へ宣伝メールを送るために「同意」を得るにはどのようにしたらいいのでしょうか。同意を得るには次の2点が重要です。 メールマガジンを活用し、宣伝・広告メールなどが送信されることがあらかじめ確認できる メールが送られることへ同意したという意思表示が確認できる 具体的には「ニュースレターの配信を希望する(同意する)」などのチェックボックスを設置してチェックを入れてもらったり、プライバシーポリシーなどを明示して同意にチェックを入れてもらうなどのアクションを取ってもらうようにしましょう。 プライバシーポリシーが別ページに掲載されており、そのなかでメール配信の文言があっても、メールを受け取る人が、メールアドレスを提供する(商品購入や資料ダウンロードの申込み時など)際に確実に認識できなければ意味がありません。必ずメールアドレスを入力しているフォームの申し込みボタンや送信ボタンの 近くに明示するようにしましょう。 宣伝・広告メールに記載しなければいけないこと 同意を得ていれば安心ではありません。そのメールに記載されるべき項目が記載されていない場合もNGです。具体的には以下の3つを必ず記載しましょう。 送信者(責任者)の氏名 配信停止のURLや通知のための連絡先 問い合わせ先 Benchmark Emailでメールを送信する場合には、送信者や配信停止など必要項目が記載されるので安心です。 Benchmark Emailが配信しているニュースレターではヘッダーに画像データを挿入することで送信者がわかるようロゴの設置。 またフッター部分ではパーミッションリマインダー機能を活用することで「Benchmark Emailにご登録された方〜」といった文言を記載し送信者が誰なのかを明記しています。配信停止リンクを設置し、いつでも退会することができ、直接ニュースレターに返信できる設定もなされています。 ルールを守って健全なメールマーケティングをしよう 見込み顧客や顧客のメールアドレスを集めてもルールを守らずにメールマガジンやニュースレター、キャンペーンメールなどを送ってしまった結果、迷惑メールとして通報されたのでは企業の名に傷がついてしまいます。 メール施策が逆効果にならないよう、今回のブログでご紹介した以下の事に注意し、必要な情報は必ず提供、明記したメールを送りましょう! 購読者からあらかじめメール配信の同意を得る 送信者情報の記載 配信停止のURLや通知のための連絡先 問い合わせ先 特定電子メール法を守って、健全なメールマーケティングを! 特定電子メール法について詳細を知りたい方は「特定電子メールの送信等に関するガイドライン(PDF) 消費者庁」を読まれるといいと思います。また必要に応じて弁護士にチェックしてもらうこともお勧め致します。 参考文献: 特定電子メールの送信等に関するガイドライン 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント


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各SNSと連携しメルマガ訴求の効果アップ!新たなテンプレートのご紹介:Twitter、Facebookイベント、LinkedIn、Pinterest、eBay、Etsy

各SNSと連携しメルマガ訴求の効果アップ!新たなテンプレートのご紹介:Twitter、Facebookイベント、LinkedIn、Pinterest、eBay、Etsy

Benchmark 機能 • 2016.06.27

世の中には様々なソーシャルネットワークサービスがありますよね。それぞれ違ったコミュニティーが存在し、大規模なものやターゲット属性が明確で、ビジネス利用としても活用されています。 様々なソーシャルネットワークサービスを使用していな顧客層へもリーチしたい、というお声をたくさんいただき、Benchmark Emailでは今回SNSとECサイトと連携したテンプレートを新たに追加いたしました。 Twitter、Facebookイベント、Linkedin、Piterest、eBay、Etsy、といったサービスと連携する事ができます。これで、それぞれのプラットフォームを活用していない人たちにも幅広くアピールする事ができます! それでは早速各連携テンプレートをご紹介します。操作方法についてはTwitterを例としてご説明させていたします。 Twitter 言わずと知れた世界的なSNS。日本でのユーザー数はFacebookをしのぐ3500万人。(世界全体での月間アクティブユーザー数は3億2000万 人)日本では電車の遅延確認や災害時の連絡など、リアルタイムで行えるコミュニケーションツールという特性を生かしライフラインとして定着しつつありま す。 出典元:Twitterが国内ユーザー数を初公表 「増加率は世界一」 連携テンプレートを活用すると、最新ツイートをメールでシェアして、購読者にTwitterのフォローを促す事が可能です。最新ツイートは最大5件まで連携テンプレートに含まれます。 メール作成方法 1. テンプレート選択画面の「連携」グループから「Twitter」を選択 2. テンプレートを選択するとTwitterアカウントとの接続を行います。 3. 連携完了後、再び同じテンプレートを選ぶと、Twitterで直近に投稿した内容が反映されたメールが出来上がります。 Facebookイベント 世間ではFacebook離れが進んでいるとも言われています。事実ユーザー数は2500万人とTwitterより少ないです。。またユーザー層も最近では10代の利用者が減り、30〜40代のユーザーが多く占めているとも言われています。 ですが、裏を返せばこれだけユーザー層がはっきりしているので、ターゲット層にあったイベントやセミナーならビジネス活用も十分可能ですね。 出典元:Facebookの国内アクティブユーザーは2500万人、92%がモバイル利用——10代ユーザーの割合は少ない? 連携テンプレートを活用すればFacebook上で企画している、または招待されているイベントをメールマーケティングで宣伝し参加者を募る事ができます。Facebookイベント連携テンプレートでは、複数のイベントを一度にプロモーションできます。またBenchmark Emailのリアルタイムレポート機能が閲覧できるため、どれくらいの人が興味を持っているかを確認することが可能です。 LinkedIn 2003年、アメリカで始まったビジネスネットワーキングを目的とするソーシャルネットワークで、世界で4億3300万ユーザーを抱えるこのSNSがつい先日、262億ドルでMicrosoftに買収されたとして大きなニュースとなっています。今後ますます規模を拡大すると共に、日本でのさらなる普及が予想されますね。 メール購読者をLinkedInのフォロワーに変えていきましょう! 会社情報と最新アップデート情報3件がLinkedIn連携テンプレートに表示されます。LinkedInフォロワーをメルマガ購読者へ、またメルマガ購読者をLinkedInフォロワーへ、2つのリードグループのギャップを埋めるのに役立ちます。 Pinterest Pinterestはネット上の画像を「ボード」と呼ばれるアカウント画面に「ピン」をして集めたり、他の人のボードに貼られた画像を「リピン」することで、ブックマークできるツールです。 視覚的に楽しめる事から、若い女性を中心に広がりビジュアル戦略を行うメディアやブランドがオフィシャルアカウントを解説しブランディングとして活用しています。 Vogue Japanのピンタレスとアカウント Benchmark Emailの連携テンプレートでメールを作成すれば、Pinterestアカウントのボードをそのままメールに載せて購読者をPinterestフォロワーに変えることが可能です。ボードの閲覧数を増やしファンベースを築いていきましょう。 ebay 世界最大規模のオンライン・マーケットプレイスである「eBay」。その大きさから度々出品されている珍品についてのブログが立ち上がるなど、日本でもなにかと注目されています。 また今年5月にオーストラリア大手デパート「マイヤー社」と提携し世界初のVRを活用したショップをオープン。全く新しいeCショッピング体験を提供している。 出典元:【速報】eBay、世界初のVR百貨店開店 連携テンプレートを活用すれば、出品中のeBayアイテムをメールに反映させる事ができます。1つの目玉商品に焦点を当てるのも良いですし、複数の商品を一気に紹介することもできます。これでeBay利用者以外の顧客や購読者にもアプローチすることが可能になりました。 Etsy 2005年、アメリカでスタートした「ハンドメイド」「ビンテージ」「クラフト資材」の3カテゴリに特化したオンラインマーケットプレイス。今年1月に「Etsyスタート2016」というショップオーナーのための4週間オンライントレーニングプログラムを行ったり、ミートアップといったリアルイベントを開催し徐々に日本でのファンベースを拡大しています。 連携を活用することで購読者へEtsyストア内で販売中のアイテムをメールでお知らせする事ができます。最大15点までテンプレート上に掲載可能。リピーターを増やし、ストアへのトラフィックを増加させることでより多くの売上に繋がります。 さいごに 様々なツールを使って双方向的にアプローチするのが今のマーケティングです。 Facebookが届かない相手にはTwitterを、両方とも使っていない相手にはメールマガジンを、といった具合にそれぞれを補い合って総括的にアプローチして効果をさらに高めましょう。 連携テンプレートの使い方が分からないという方は、いつでも気軽にご連絡ください。あなたのメルマガを変えるチャンスです。


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「動く画像(GIFアニメーション)」を活用したメール配信で読者を惹きつけよう

「動く画像(GIFアニメーション)」を活用したメール配信で読者を惹きつけよう

便利ツール • 2016.06.20

皆さんは普段、HTMLメールにはどんな画像を使ってメールマガジンを作っていますでしょうか?ただ画像が貼られているだけのメールではスルーされてしまうこともあります。 そこで今回は、メールマガジンでも見ている人にスルーされないインパクトのある動く画像(GIFアニメーション)」についてご紹介したいと思います。 目次 動画を活用したマーケティングは効果的 画像の一部だけが動く「シネマグラフ」 パラパラ漫画のように動きのある画像を作れる「GIF画像」 GIFアニメーションの注意点 GIFアニメーションはいろいろな場面で使える 動画を活用したマーケティングは効果的 皆さんはYouTubeなどの動画サイト利用中に流れる動画広告を中断せず、そのまま見続けてしまった経験はありませんか?私はついついその動画の面白さに引き込まれ、最後まで広告を見てしまうことがあります。 動画は、テキストや静止画よりも、見ている人の感情により語りかけることができる上、商品やサービスの裏側にある企業やそこで働く人たちの人柄を表現することができるため、ユーザーの意識をより引き付けることができます。 アメリカの動画マーケティングツール「Wistia」はサイトへの流入経路として動画を活用した場合、使わないものに比べ200〜300%もの高い効果を得ることができるというデータ(❇︎1)を公表しています。 ❇︎1. The Power of Video and Email: Webinar Recording またアメリカでは、企業とのコミュニケーションに最も適したツールとして「メール」と答えた人は成人人口の72%に及んでいるというデータもあります。 このようにメールと動画を掛け合わせることで双方のメリットを最大限に引き出せるということがメールマーケティング業界で最近、注目が集まっています。 動画利用のメリットについては「上司も納得!今が旬な動画メール導入を決定づける13のメリット」でも紹介していますので、参考にしてください。 画像の一部だけが動く「シネマグラフ」 出典元:Cinemagraphs シネマグラフとは、写真の一部だけが動く画像(表現方法)のことです。 どうですか?違和感が気になりませんか?これがシネマグラフの惹きつける魅力です。それでは何で作れるのかご紹介します。 シネマグラフの作成方法 シネマグラフを作る方法は様々あります。手軽に作れるのがスマートフォンアプリなどです。 Androidアプリでシネマグラフを作る Androidをご利用の方は「motiongraph」を使うとシネマグラフを作ることができます。 Macアプリでシネマグラフを作る Macを使っている方は「Cinemagraph Pro」が利用可能です。 Photoshopでシネマグラフを作る 個人的には、アプリ等を使うのに比べてちょっと手間がかかりすぎるかなと思いますが、Photoshopでもシネマグラフを作成することができます。 Photoshopでの作成方法は「Photoshopを使ってシネマグラフを作る方法 | 株式会社LIG」に詳しく書かれていますので参考にしてみてください。 パラパラ漫画のように動きのある画像を作れる「GIF画像」 YouTubeにアップロードした動画をGIFアニメーションにしてみました 画像にはJPEGやPNG以外にGIF(ジフ)と呼ばれる保存形式があります。GIFには「GIFアニメーション」という機能があり、パラパラ漫画のように複数の画像を順々に表示させて動画のように見せることができます。ちなみに「シネマグラフ」も保存形式はGIFです。 GIFアニメーションはあくまでも複数の画像を連続で表示しているだけなので、音声を付けることができません(シネマグラフも同様)。またGIFアニメーションは数秒のものには適していますが、長すぎるとデータ容量が大きくなりすぎて表示が遅くなることもあります。 Gifアニメーションの作り方 GIFアニメーションはシネマグラフと同様に、アプリやPhotoshopを使って作ることができます。シネマグラフよりも作成アプリが多く、簡単に作ることができます。 Photoshopを使ってGIFアニメーションを作成する方法は「フレームを使用した GIF アニメーション作成方法 (Photoshop CS5)」をご参照ください。 ソフトのインストールをせずにgif画像が作れる「GIPHY」 GIPHYでは動画(15分以内の動画)からGIFアニメーションを作ることができます。またYouTubeやVimeoにアップロードした動画からGIFアニメーションを作ることも可能です。 利用方法は「GIPHY」にアクセスして、動画データをドロップするか、YouTubeの動画URLを入力して「BROWSE」をクリックします。 動画データが読み込まれるので、動画のどこから(開始の秒数)どこまで(何秒間)をGIFアニメーションにするかを設定します。 設定が完了したら、画面下にある「CREATE GIF」をクリックしましょう。 しばらく待つとGIFアニメーションが完成します。そのままFacebookやTwitterにシェアすることもできます。GIFアニメーションをダウンロードしたい場合は「ADVANCED」を選択すると「DOWNLOAD」ボタンが表示されます。 MacでもWindowsでも使えるアプリ「LICEcap」 LICEcapはPC画面を撮影してGIFアニメーションを作れるソフトです。PC画面の操作方法を解説する際に使えます。 LICEcapはPCにインストールして使用します。まずは「LICEcap」からソフトをPCにダウンロードしましょう。 ソフトを起動すると枠が表示されます。この枠の内側が撮影(GIFアニメーションになる)範囲です。 GIFアニメーションの注意点 1. データ容量 GIFアニメーションは静止画よりもデータが重くなりがちです。そのため大量に使いすぎてしまうとWEBページなどの表示速度が遅くなることもありますので注意が必要です。 2. 適応環境 受信環境(使っているブラウザ)によってはGIFアニメーションが再生されないこともあります。例えばOutlook最新版ではGIF動画は表示されず、GIFの最初のコマが画像として表示されます。 出典:A Guide to Animated GIFs in Email | Litmus Blog GIFが作動しない受信環境への対策として、GIF動画の最初のコマに動画再生ボタンや動画再生を促すようなCTAボタンをつけておくと、そこに動画があることを気づいてもらえるようになります。 3.多用による効果の減少 GIF画像の使いすぎも逆効果を与えることになります。静止画像が広く普及された中でのメール配信にこそ、GIFは真新しいものとして目立つことができ、効果を発揮します。つまり使いすぎると、GIFアニメーションもマンネリ化してしまいます。 また1つのメール内に多用することで注目点が定まらなくなるばかりか、デザインとしても読みづらいものになってしまいます。 GIFアニメーションはいろいろな場面で使える GIFアニメーションの使い道は幅広く、WEBサイトでバナー画像に使ったり、FacebookやTwitterの投稿で使ったり、メールマガジンの画像として使ったりと様々な場面で使うことができます。 GIF画像の作り方は、今回紹介したツール以外にもソフトやアプリは沢山あります。またPhotoshopが扱えるデザイナーさんであれば簡単に作ることもできるでしょう。 動画を作成するよりもコストは少なく作ることができますので、ぜひGIFアニメーションを活用してみてください! (GIF関連記事) 動くメルマガで売上アップも!GIF画像作成からメルマガ配信までを一挙ご紹介 GIFを使用しない、見やすいデザインのメールマガジン実例も以下のブログで多数ご紹介しています。 ・ECサイト運営者必見!メルマガのスマホ対応でデザインの参考になるメールマガジン12選 ・HTMLメールマガジンの参考になるイケてるデザイン13選 ・Webメディアから学ぶ!オウンドメディアのニュースレター向けHTMLメールデザイン17選 // <![CDATA[ (function(d){ if(typeof(window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_2f4e138f7719a5c3092c7264effeaf88)=='undefined'){ document.write("\"); }else{ window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_2f4e138f7719a5c3092c7264effeaf88.ONETAGButton_Load();} })(document); // ]]>


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HTMLメールの表示をテストするには?受信環境での表示確認ができるサービス「Litmus」を使ってみた

HTMLメールの表示をテストするには?受信環境での表示確認ができるサービス「Litmus」を使ってみた

便利ツール • 2016.06.07

WEBサイトでも訪問者の環境(使用しているブラウザ)によってレイアウトが崩れてしまうことがありますよね。HTMLメールでも同じようにメール受信者の環境(使用しているデバイスやメールソフト)によって、レイアウトが崩れることがあります。 せっかく丹精込めて作ったHTMLメールも、読まれるときにレイアウトが崩れていたり、正しく表示されていなければ、メールの魅力も効果も半減してしまいます。 では、そんな事態を防ぐにはどうしたらいいのでしょうか?答えは「HTMLメールの表示テストをする」ということです。 Benchmark Emailでも「受信テスト」ができますが、HTMLメールの表示確認ができるWEBサービス「Litmus」を使ってみました。 HTMLメールの表示確認ができるLitmusを使ってみた Email Testing and Email Marketing Analytics - Litmus 今回は無料アカウントを使って、HTMLメールの表示確認をしてみました。 テスト方法は簡単で、表示確認をしたいHTMLメールをテスト用のメールアドレス宛に送信するだけです。 テスト用のメールアドレス宛にHTMLメールを送信してしばらくすると、メールの閲覧環境(OutlookやiPhoneなど)毎に、HTMLメールのプレビューが表示されます。 無料アカウントではGmailでのプレビューのみ閲覧することができます。試しにGmailでの表示プレビューを見てみました。 Benchmark Emailでも受信テストができる さて「Litmus」を使ってHTMLメールの表示確認をしてみましたが、Benchmark Emailにも「受信テスター」として表示テストの機能が備わっています。しかもPowered by Litmusです。 Litmusの有料プランはベーシックプランでも月額$79なので、Benchmark Emailの機能を使ったほうが断然お得です。(2,000円で100回テスト可能) Benchmark EmailでHTMLメールの表示確認をする方法 メール作成画面の右下にある「テスト」をクリックします。 「受信テスター」を選択し、表示確認をしたい環境にチェックを入れて「テストの実行」をクリックしましょう。 テスト結果はメニューの「ツール」→「受信テスター」と進むと確認することができます。 Benchmark Emailの「受信テスター」でGmailでの表示プレビューを見てみました。 メールを送るだけでなく表示確認などもチェックしておきましょう Litmusでは、HTMLメールの表示確認だけでなく、HTMLメールの表示スピードやリンク切れなどもチェックすることができます。 お客様へメールを送っても、お客様の閲覧環境で正しくHTMLメールが表示されていなければ、せっかくのメールも台無しです。 せっかく役立つツールが使えるのですから、レイアウトやデザインを変えたりしたときは「受信テスト」をしてみましょう。 メール受信に関するその他の記事 Gmail上でプロモーションタブに振り分けられてしまう受信メールをメインタブに振り分ける方法 受信先で文字化けしているようです。修正方法はありますか? スマホでの読みやすさが改善!Gmailがレスポンシブメールのサポートを開始! //<![CDATA[ (function(d){ if(typeof(window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_90818a3f7b8eab24a4f61efc3268c079)=='undefined'){ document.write("\"); }else{ window.NINJA_CO_JP_ONETAG_BUTTON_90818a3f7b8eab24a4f61efc3268c079.ONETAGButton_Load();} })(document); //]]>


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デジタルマーケティングサミット、MarketingSherpa Summit 2016 ライブレポート

デジタルマーケティングサミット、MarketingSherpa Summit 2016 ライブレポート

便利ツール • 2016.02.23

2月22日、23日の二日間にわたりアメリカ、ラスベガスにてEメール、モバイル、デジタル、といったトピックに特化したデジタルマーケティングサミット「MarketingSherpa Summit 2016」が開催されました。実際にイベントに参加したBenchmark Email本国チームのアンディーが著名なスピーカーたちから得た統計や、ビジネスに役立つグッドフレーズなどを議事録的にまとめました。 今回はその中でもメールマーケティングに役立つ内容を日本のコンテンツ担当伏見が厳選、翻訳し日本の皆様にお届けいたします! イベントでは、まず初めにこんなことを言っていました。 デジタルマーケティングにとって、少ないマーケティング予算、人員やリソースの欠如といったことは、常に課題となっている。しかし、方法によってはこういった状況下でも成功することができる。 現在マーケターにとって増え続けている課題は、どのようにコンテンツを作成・拡散していくかである。 このような課題を持ったマーケターは確かに少なくありません。ですがデジタルマーケティングは比較的、手軽に始められることができる分野であり、スタートアップでも、起業段階から取り組むことができるのが特徴です。そういった意味では、スタートアップにこそ行って欲しい施策の一つかもしれませんね。 こちらはスピーカーの一人、New York TimesのCharles Duhigg氏 そしてここからは、各登壇者のリサーチや企業が行ったメールマーケティング事例をまとめました。 メール1通の情報は最小限に抑え、読書に行動を促す判りやすい導線があるメールが効果的 Flint McGlaughlin氏(アメリカのリサーチ会社 \">MECLABS Instituteの創設者)は『マーケターの盲点:効果的にメッセージを届けるためにマーケターが超えなくてはならない壁を克服する3つのこと』を提唱しています。 それは「メール配信によるA/Bテスト」「登録フォーム」「モバイル広告」が最も高いコンバージョンをあげられるものだと提唱し、会場を驚かせました。 また状況にもよるが、メール施策においては、メールは情報量の少ないもの(注目して欲しいコンテンツだけに集中させる)、且つシンプルで判りやすいCTAボタンがあるものが効果的だと語っています。 メールのレイアウトを変えるだけで効果が変わる? アメリカのオンライン総合DIYサービス、HomeAdvisorは同社が配信しているニュースレターで以下のA/Bテストを行いました。 メールレイアウトに関するA/Bテスト: ① - 2つの記事を左右に配置 ② - 2つの記事を上下に配置 ③ - 3つの記事を縦に配置 結果:③の「3つの記事を縦に配置」したものが最もクリックされました。 また、レスポンシブデザインのメールはそうでないものと比べ、2%のリンククリック率、13%のコンバージョン率の向上が確認できました。 関連ブログ:【実例多数】夜は深ければ深いほどいい!?A/Bテストをして分かったHTMLメール活用方法:株式会社tab様 トレンドの動画マーケティングの成功事例も 世界的なホテル企業、マリオット(Marriott)は自社で配信しているメールを改善。メール内容を各顧客に合わせパーソナライズ化、またビデオを付けたメールを会員に配信する様になった。 他にも記念日といったお祝いのタイミングではクーポンや商品PRを前面に押し出した「この商品、買って買ってメール」ではなく、その人を個人と捉え、純粋に「お祝いのメール」を送る様にしたところ、2105年12月では2014年の12月に比べ、ホテル予約数がすべての施設で増加した。 関連ブログ:上司も納得!今が旬な動画メール導入を決定づける13のメリット ソーシャル上での「顧客行動」を把握した、メールマーケティング アメリカのウエディングプランニング企業、WeddingWireが2015年に行った施策から得られた教訓は、購読者のソーシャル上での動きをメールに反映させること。 例えば、ソーシャル上で自分のターゲットとなる層はどこにいるのか、またSNSをどう活用しているのかを知ることが重要です。 同社の事前調査により自社サービスのユーザーのほとんどがピンタレストを利用していることがわかりました。しかしメールのトップに配置するソーシャルアイコンはクリックされない(クリック率0%)という事実があった。そのため、メールの各コンテンツにピンタレストの「ピン」ボタンを挿入。結果、メールの効果も改善されました。 このようにユーザーがどんな属性の集団なのかを知ることで、彼らの好みをメールに加え、メールマーケティングの効果を向上させることができます。 会場で行われた、即席メールマーケティングリサーチ イベント会場ではアメリカの消費者組合、「コンシューマーレポート」を対象に、およそ450,000通のメールのA/Bテストがリアルタイムで行われました。 結果と考察 メールの平均CTRは0.54% 長い1文を記載するのではなく、要点をまとめる、過剰書きにする、などの工夫があった方が、メールは読んでもらえる。 メール受信者の多くは開封後、すぐにメール最下部の「メンバー特典」のボタンをクリック。 テキストから画像へ。視覚効果を活用し訴求力アップ パソコン・パソコン周辺機器メーカー大手のDellが配信しているメールにて、購読者の行動を促す施策を実行。メール内にアイコン付きのナビゲーションバーをフッターに配置したこと。 結果メールからの利益率が10%以上向上。 Dellが行った施策: メールから購入といったコンバージョンを狙う場合、同社で最も効果のあったナビゲーションバーの文言は「デル アウトレット(Dell Outlet)」「セール(Deals)」 メールのヘッダーにGIF画像を挿入 必ず読んでもらえるメールを活用したPR術 アメリカのNPO団体DonorsChoose.orgは収益の87%は「メールで送られる領収書」や「新規登録後のウェルカムメール」といったトランザクションメールからで、残りの13%は広告として配信しているメールから流入しています。 上記の様なトランザクションメールは購読者が必ず確認するメールであり、だからこそここでPRすることの効果は大いに見込めますね。 関連ブログ:メルマガ登録後のサンクスページを有効活用しよう! 購読者は凝ったデザインよりも、シンプルさ、読みやすさを求めています イギリスのメディアテクノロジー企業、Metropolis International Group のデジタルマーケティング&オーディエンスディレクターLaz Tyrekidisは自身が担当するメール配信を改善。 メール内に含まれるHTMLコードとCSSコードのクリーニング。 斬新なデザイン 100%スマホ対応(レスポンシブデザイン) 結果、開封率22%向上の改善に成功。 相手の注意を引くために、多少の強引さは必要!? オンラインマーケターのSundeep Kapurがある銀行が行っているメールマーケティングを調査した結果、メールの件名に「緊急(Urgent)」と記載したものは93%の開封率を得ることができた。 しかし、ご注意を。当然ですが、緊急時以外に活用するのはやめましょう。 また彼はメールマーケティングを行う上で、以下のような項目に注目して行うべきだと話していました。 ・パーソナライズ(購読者名の差し込みの有無) ・セグメント配信(顧客のレベルや業種、職場でのポジション等々) ・到達率(これはメーリングリストの「質」に左右される項目ですね) ・スマホ(日本においてはガラケーも)対応 ・メールに対するフィードバック(返信や開封、クリックなどの効果測定) ・そして最も重要なことは購読者の反応を予測すること。 と駆け足ですが、MarketingSherpa Summint 2016はメールマーケティングにとっても気付きの多いイベントでした。 では! Benchmark Email本国チームのAndyとDaniel ※Benchmark Emailでは毎月1回メールマーケティングに関するブログをまとめたニュースレターを配信しています。ご興味のある方は是非ご登録下さい! Powered by Benchmark Email


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Tasas De Posicionamiento De Las Bandejas De Entrada Del 2015: Análisis Detallado

Tasas De Posicionamiento De Las Bandejas De Entrada Del 2015: Análisis Detallado

便利ツール • 2016.01.25

Un error común que cometen la mayoría de los vendedores están en sus campañas que no tuvieron éxito.  La falta de conciencia a menudo afecta a las tasas de apertura y al posicionamiento del ROI. Cada año Return Path hace el análisis de la tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada. La tasa de posicionamiento mide el porcentaje de los mensajes de correo electrónico que aterrizan en la bandeja de entrada de sus suscriptores y no en las carpetas de spam o que de otra manera no son entregados. Según el \"Informe De Entregabilidad De Benchmark 2015\", publicado por Return Path, uno de cada cinco mensajes enviados no pudieron llegar a la bandeja de entrada.  El volumen del correo electrónico se ha incrementado en un 7% respecto al año pasado, pero sólo el 79% de los correos electrónicos  comerciales aterrizan en la bandeja de entrada.  Por otra parte, la tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada global ha bajado un 4% en comparación con el 2014. En otras palabras, hay más y más mensajes de correo electrónico, pero menos de ellos llegan a la bandeja de entrada. Tasa de posicionamiento de las bandejas de entrada por país La mayor caída de la capacidad de entrega es para los EE.UU., donde la tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada se ha reducido a un 76% en comparación con el 87% obtenido en el 2014. Que los correos electrónicos no lleguen a la bandeja de entrada significa que uno de cada cuatro correos electrónicos, son enviados a la carpeta de spam o  son bloqueados por el proveedor del buzón.. Brasil ha mostrado una mejora significativa ya que su tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada es de hasta un 74% en comparación con el 60%  del 2014. Entre los países europeos, sólo Italia ha mostrado 2% de incremento respecto al año pasado. La caída significativa en la tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada fue visto por Alemania, Francia y el Reino Unido. Sin embargo, para España la tasa se mantiene sin cambios. Los comercializadores australianos disfrutaron de una mayor tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada con un 88% en el 2015. Tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada por industria El informe también proporciona estadísticas de la industria y la mayoría de las industrias muestran descensos o  tasas planas en las tasas de posicionamiento de la bandeja de entrada.  Sin embargo, las industrias basadas en relaciones, como la salud,  la ropa, alimentos y bebidas, así como los seguros han mantenido buenas tasas de posicionamiento de la bandeja de entrada con alrededor del 90%. Mientras que las fábricas, el software y la industria de Internet también han ganado una cierta mejora. Sobre la base del proveedor del buzón Curiosamente, el informe también reveló que la capacidad de entrega es particularmente peor con el correo de Yahoo. Las tasas de posicionamiento de la bandeja de entrada se han reducido en un 13% este año y los vendedores han encontrado difícil llegar a sus suscriptores.  Gmail ha mantenido el mismo ritmo que los correos electrónicos que son enviados a la pestaña de promoción.  Las campañas que trataban de eludir la pestaña de promoción con el fin de llegar a la pestaña principal a menudo han aterrizado en la carpeta de correo no deseado. Los vendedores deben dejar este enfoque porque las tasas de apertura de la pestaña de promoción han aumentado hasta un 20% este año. ¿Por qué los vendedores no están llegando a la bandeja de entrada? Los análisis han demostrado que la mayoría de los vendedores no son conscientes de las nuevas métricas consideradas por los proveedores de buzones. Para obtener mejores tasas de posicionamiento de las bandejas de entrada, se deben tener en cuenta estas nuevas reglas de entregabilidad. La tasa baja de lectura por el receptor de buzón (el 26% de las campañas afectadas) - el ISP ha indicado que su decisión de filtrado depende del porcentaje de los correos electrónicos leídos en los buzones de correo. El envío de correo electrónico a tus suscriptores que no genera compromiso  puede causarte problemas de entrega. Las quejas de spam (21%) - Esta es la métrica más antigua utilizada por años y todavía no ha cambiado. Una queja se registra cada vez que un usuario marca un correo electrónico como spam. En particular, los proveedores de buzones miran las quejas de los buzones en vivo y algunos métodos de retroalimentación como los datos de reputación del remitente de Microsoft (SRD). Las bandejas de entrada de los abandonados - Según el informe, alrededor del 19% de las campañas enfrentan este problema.  Si tú envías tus campañas a cuentas inactivas da una señal negativa a los proveedores de buzones y tiendes a caer bajo en sus algoritmos de filtrado de spam. Las tasas de posicionamiento de la bandeja de entrada cayeron en el 2015 a partir del 2014. Posiblemente porque los vendedores han pasado por alto la reciente evolución. El primer paso en la realización de cualquier análisis de rendimiento de la campaña es saber cuántos mensajes de correo electrónico nunca llegan a la bandeja de entrada. Mediante el control de tu tasa de posicionamiento de la bandeja de entrada, se obtiene una mejor comprensión de tus campañas de correo electrónico proporcionando una plataforma fiable para optimizar tu programa de correo electrónico.


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マーケティングマニア:スターウォーズ

マーケティングマニア:スターウォーズ

便利ツール • 2016.01.11

地球上の90%の人はすでに見たと思うくらい、映画「スターウォーズ/フォースの覚醒」は人気を博しています。映画史上最大級の作品となっており、世代を超えたファン達が他の熱狂的ファンと争いながら映画館の座席を獲得し、その様子は連日休むことなく繰り返されています。 こんな世界的なファンベースを前に、この映画の配給元であるディズニーがただ黙って見ているはずがありません。この盛り上がりをチャンスに、マーケティング戦略を仕掛けています。 今回はそんな世界を熱狂させている映画にまつわるマーケティング戦略のお話です。 持っている情報を少しずつ公開。「焦らし」のテクニック 映画「スターウォーズ/フォースの覚醒」のマーケティング戦略は期待を盛り上げる88秒のショートフィルムから始まり、その後2種類のプレビューが発表されました。 1つ目:Star Wars: The Force Awakens Official Teaser 2つ目:Star Wars: The Force Awakens Trailer まるでお菓子の家へ続くパン屑のように、それぞれのプレビューはテレビで放映されるたび徐々に長くなり、より作品内容を明らかにしています。そしてマーケティング戦略の山場はここからでした。ありとあらゆるトークショー、有名雑誌Rolling StoneやVanity Fairでのインタビュー、世界各国で開かれるコミコンやスターウォーズ祭りなどのイベント会場でビジュアルだけを公開しファンを盛り上げ、しかし全体のストーリー構想などは一切明かさないPRを行ってきました。 映画の宣伝はタイミングが全てです。今回スターウォーズの映画はちょうどクリスマスシーズン直前の公開でした。想像してみて下さい、小売店やおもちゃ屋に並ぶスターウォーズ関連商品や服飾品の量を!アメリカでは年末セール開始となるブラック・フライデーならぬ、「フォース・フライデー」だったそうな。 以前にも化粧品会社Covergirlや乾電池ブランドDuracell、携帯キャリアVerizonやサンドイッチのSubwayなど大手企業が映画作品をモチーフとした限定商品や広告を発表し成功していることから、この時期のディズニーとの提携は正しい戦略だったのではないでしょうか。 バイラル性を理解した、ソーシャルの活用術 ソーシャルメディアも忘れてはいけません。通常ソーシャルプラットフォームでは熱狂的ファンが作品への思いを熱く語ったり、ストーリーを予想し合ったり、自作アートなどを共有する場となります。ディズニーはこれに加えて、ストーリーを少しずつ明かしていく綿密に計算されたコンテンツを毎日発表し、#ルークはどこだ?(#WhereIsLukeSkyWalker?)というホットトピックをツイッターを中心に作りだしました。 これほどの大きさのファンベースがあれば、ディズニーはプロモーションする必要はないのでは、と思うかもしれません。ディズニーもスターウォーズも、知らない人はいないといっても過言ではないからです。しかし何年にもわたる新しい作品への期待から、ファンは何もかも知りつくしたい、という欲求が止まりません。まさにそのファン心理を刺激するように、一番気になるストーリーは秘密のまま、というマーケティング戦略で期待を高め、ディズニーは大成功を収めました。 ※Benchmark Emailでは毎月1回メールマーケティングに関するブログをまとめたニュースレターを配信しています。ご興味のある方は是非ご登録下さい! Powered by Benchmark Email


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上司も納得!今が旬な動画メール導入を決定づける13のメリット

上司も納得!今が旬な動画メール導入を決定づける13のメリット

便利ツール • 2016.01.08

動画メールマーケティングの導入を検討中、メリットを上司に報告する際に絶対に上司から投げられる質問と言えば??・・・・「で、ROI(投資利益率)はどれくらいなんだね?」という質問ですよね。 ビジネスの世界では避けられない質問ですよね。スタートアップの小さな会社から、大企業へと成長するにつれて、この質問を投げかけられる機会はより多くなります。 今回はその答えを導き出し、上司を納得させるのに役立つ動画マーケティングの成果を裏付ける統計をご紹介します。 ■過去にWeb担当者フォーラムでも度々登場している、マサチューセッツ州ケンブリッジを基点とする調査会社、フォレスター・リサーチ社の調査では以下のようなメリットが確認されています。 同社のジェームス・マッキーベイ博士はこんなことを言っています。『1分間の動画は180万語もの言葉に等しい価値がある』180万語のコピーライティングをするのにかかる時間・人件費を考えてみましょう。 動画コンテンツへのクリック率はテキストの2倍〜3倍 メルマガに動画を設置することで、その購読者を50%以上の増加。 同社の元主要アナリストであり、現在はデータ分析とコピーライティングのRelevancy GroupのCEO、デイビッド・ダニエルズは、メールに動画を挿入することで2倍から3倍のリンククリック率を獲得できると主張。 アンケートに参加した82%のマーケターが動画メールマーケティングは効果的だと回答。(動画作成ツールを提供するFlimp Video Managementが発表した「2014年度オンライン動画マーケティングアンケートとトレンド調査」) 75%の企業役員が毎週ビジネス関連の動画を視聴。そのうちの65%は、動画を見た直後関連ウェブサイトを訪問。(経済誌フォーブス:Forbesのアンケート調査) 59%の企業役員が活字を読むより動画を見たいと思っていると回答。(経済誌フォーブス) メールマーケティング市場において約45%が動画メールを扱っている。またユーザーが毎月動画を見るのに費やす時間は平均16分。(デジタルデータ分析会社のコムスコア:comScore) 調査に参加した5000人のうち、63.9%はメールで送られた動画を最後まで見た。(マーケティングニュースメディアのMarketing Vox) 件名に「動画」というワードを入れることで全体のクリック率が7%から13%に増加。また同時に、動画管理ツールを提供するVideoretailer.orgが件名に「動画」というワードを入れることで、入れない場合と比べ20%ものメール開封率の増加が見られたことを報告。(エクスペリアンの2012年デジタルマーケター基準とトレンド調査 ) 静止画を含むメールより、動画を含むメールでは平均して21%も高いコンバージョン率を記録。(エクスペリアン) 80%のネットユーザーは過去30日間で訪問したウェブサイトの中で動画広告を見たことを覚えています。(世界で唯一のデジタルコンテンツ組合であるOnline Publishers Association) この80%のうちの46%は、動画広告を見たあと以下のようなアクションを行った。(Online Publishers Association) - 26%が動画で紹介されていた商品やサービスについての詳細情報を自らリサーチ - 22%は広告内で表示されたウェブサイトを訪問 - 15%は広告で紹介されていた会社のウェブサイトを訪問 - 12%は広告で紹介されていた商品やサービスを購入 またBenchmark Emailでも昨年は、動画制作アプリ1Rollを手がける株式会社フレイ・スリーと、株式会社フジテックとの共催で「メールマーケティングと現役CMディレクターの販促動画を組み合わせた新しい戦略セミナー。」を開催致しました。 動画をマーケティングに取り入れようと考えている多くの方にご参加いただきました。 セミナーレポートはこちらから 2015年頃から日本でも注目されている動画を活用したマーケティング。今やYouTube、Facebook、InstagramといったSNS上でも動画は当たり前のように公開されているばかりでなく、企業ページでも会社紹介や商品説明、導入事例動画などをよく見かけるようになってきました。このように業種に関わらず、動画はとても有益なマーケティングツールです。統計を調査し、どこでどのように動画を活用するかを見極めましょう。少ない資金で、より多くの購読者を得ることが目的であるならば、まず初めにすべきことはオプトインの動画メッセージで、購読へのコールトゥアクションを作成することです。 ※Benchmark Emailでは毎月1回メールマーケティングに関するブログをまとめたニュースレターを配信しています。ご興味のある方は是非ご登録下さい! Powered by Benchmark Email


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