• 開始郵件旅程前,先決定目的地

我想應該沒有人不喜歡旅行吧?倘若將郵件發送流程,視為一趟旅行,是否將會變得有趣許多?其目的地之於主旨;行程之於內容;遊後感想之於分析報告,想要參與人員感到有趣,便先要將行程豐富化,但是將行程豐富化之前,是否需先思考大家想去哪裡呢?抑或你想讓大家去哪裡?便在旅途中讓大家愛上你所選的地點,意同我在【老闆任務04】裡,提到EDM發送可以延續與顧客的關係,而其中根本之道便是引起顧客之慾望,成功消費,便是成功地EDM行銷,對吧?

  • 帶上吧!你的郵件旅程清單

每趟旅程,皆有旅遊清單,而清單中所列出之物,總是一些看似平凡地日常用品,但若是缺少了,則會擾亂旅途時的心情,可想而知,郵件旅程也需要清單,所以,在展開屬於你的郵件旅程前,我依照先前寄信之經驗,整理了專屬郵件的必備清單,如上圖所示,圖中所提及的六大要素,皆是我認為旅途之所需,雖然我的專業度仍不足,沒能精闢提供開啟率100%的準備清單,但是,容我直言,若缺少圖中其一要素,你費盡心思所撰寫之郵件,恐將成杳無回音的垃圾訊息。

  • 旅程中的突發狀況

戰戰兢兢地完成了一趟郵件發送的旅行,雖然途中發生了許多脫序的狀況,猶如旅行時,那些你最想去的店總是公休;朋友最想去的景點總是在維修,沒有解決辦法,身為負責人的你,便只能逆來順受,接受朋友的責罵,如同我被老闆斥責一樣,心情不僅悵然若失,也很是挫折。但是在挫折的過程中,我了解上司給你的資料不一定正確,如何能吸引收件者開啟郵件,郵件圖像化的重要性以及糾纏我最久的郵件排程問題,到現在甚至有些不敢置信,我如此一路跌跌撞撞地走過來了。

  • 郵件旅程的終點

這趟郵件旅程已接近尾聲,希望看到這裡的你,有所收穫。老闆在某次會議中曾說:「你想要的,自然會向你靠近,只要持續付出,必然能看到那些曾期盼過的美好。關鍵在於,是否能堅持目標與理想,歷經一次又一次的挫折與失敗後,能否理解這才剛開始,而非結束的終點。」聽起來似乎是老生常談,但這段話曾伴我走過許多的困境,現在,我把這段話分享給你們,希望你們在遇到挫折時,也能因為它,繼續燃起鬥志,我的文章會繼續陪伴你,在行銷的路上不孤獨!

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