善用強大整合工具,拓展聯絡人名單

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善用強大整合工具,拓展聯絡人名單

善用強大整合工具,拓展聯絡人名單 Neil Patel 曾說過:「聯絡人名單就是財富。談到行銷,郵件就是最有價值的行銷管道。」

Patel 說的完全沒錯,聯絡人名單就是 EDM 行銷最該掌握的命脈。

其中,增加聯絡人名單是相當重要的一環,不過您要記得,名單應該重「質」而不是重「量」。

想必您看過不少官網、部落格,或者電子商務網站,這些網頁都有自己的訂閱註冊表格。不過,訂閱表格並非增加名單的唯一辦法。

藉由整合不同平台的資料,您所使用的每一種工具或 app,都有機會讓您拓展聯絡人名單。

光靠電子郵件並不夠

畢竟,電子郵件不太可能是您觸及客戶、與客戶互動的唯一管道。您應該要確保所有行銷工具與 app 能夠相輔相成,讓客戶無論使用哪一個平台、工具或是 app,都能享受到良好的用戶體驗。

電子郵件只是一個溝通的工具,可以讓您將訊息大量地傳遞給不同客群,同時也能在自動化行銷啟動時,依據收件人行為寄出相關訊息。

但除了郵件以外,在開始 EDM 行銷以前,您可能已經透過一個以上的工具或 app,累積了不少聯絡人資料。

而如果您未善加利用這些資料,那可就虧大了。

整合不同工具,擴大聯絡人名單

如果您有使用任何 CRM 工具或雲端 SaaS 產品來管理聯絡人名單,您可以輕鬆地將名單資料匯入您的 Benchmark 帳戶。

自從 Benchmark 與 PieSync 合作後,整合名單變得更輕鬆了!現在,您的帳戶可以免費同步最多兩千筆聯絡人資料。

接下來將為大家介紹,您可以整合哪些系統或工具,擴大您的聯絡人名單。

整合聯絡人資料庫

也許您原本就有習慣用來管理聯絡人資料的平台,例如 iCloud 或 Google Contacts 等等,現在您可以輕鬆地整合不同工具裡的聯絡人資料,並且將資料匯入 Benchmark 帳戶。

匯入聯絡人資料後,能更方便掌握 EDM 行銷帶來的成果,包括檢視有哪些收件人開啟了信件、他們點擊了哪些連結等等。

目前 PieSync 可以連結下列聯絡人資料庫:

● Contactlab Marketing Cloud
● iCloud
● Office 365 Outlook.com
● FullContact
● Microsoft Exchange
● Google Contacts Nimble

整合電子商務平台

在先前發佈的文章中,我們已經討論過 EDM 行銷如何串流電子商務平台,創造最佳的銷售效果。

整合 EDM 行銷與電子商務平台的資料後,有助於培養忠實客戶,讓客戶願意不斷回購。

結合 EDM 與電子商務的好處非常多,可以讓您享受自動化行銷的各種優勢。系統會依據訂閱者和行銷活動及電商網頁的互動,幫您自動發送購買確認信、客戶評價詢問信、購物車商品未結帳提醒等等。

目前 PieSync 可以連結下列電子商務平台:

● Shopify
● Contactlab Marketing Cloud
● BigCommerce

整合客服系統

提供客戶服務,是另一個能幫您拓展聯絡人名單的管道。

畢竟,您與客戶之間的互動,不該只有幫忙他們解決問題與麻煩。

有效地整合客服系統與 EDM,再加上自動化行銷的幫忙,您可以輕鬆地追蹤客戶的問題是否確實順利解決、請客戶提供對客服的評價,或者詢問他們是否需要其他資源。

多虧了我們的夥伴 PieSync,現在您可以將下列客服系統的資料匯入 Benchmark 帳戶:

● Clarabridge CX Social
● Crisp
● Desk
● Freshdesk
● Front
● Groove
● Help Scout
● Intercom
● Kustomer
● Mojo Helpdesk
● Teamwork Desk
● Zendesk

整合 CRM 系統

您的 CRM 系統,最應該用來增加 EDM 行銷的聯絡人資料。

您蒐集到的客戶資訊、銷售機會,都集中在 CRM 系統裡。

而透過 EDM 行銷的幫忙,您可以將潛在客戶轉換為實際的買家, 並且提升他們回購的機會。

此外,CRM 上的資料可以幫助您輕鬆地區分不同客群,讓您進行 EDM 行銷時能夠快速掌握目標客群、創造營收。

與 PieSync 合作後,現在 Benchmark 帳戶可以整合下列 CRM 工具:

● 1CRM Cloud
● Act! 365
● Act! Premium Cloud
● AllClients
● amoCRM
● Apptivo
● Base CRM
● Batchbook
● bexio
● BigContacts
● Bitrix24 CRM
● Bpm’online
● Capsule
● CompanyHub
● ConnectWise Manage
● Contactlab Marketing Cloud
● Contactually
● Copper
● Drip
● Efficy CRM
● EspoCRM
● Follow Up Boss
● Freshsales
● Highrise
● HubSpot
● Insightly
● LeadMaster
● Less Annoying CRM
● Livespace CRM
● Membrain
● Microsoft Dynamics 365
● Nimble
● Nutshell
● Odoo Online
● OnePageCRM
● Pipedrive
● Pipelinedeals
● Pipeliner
● Podio
● Propeller CRM
● Salesflare
● Salesforce
● Salesforceiq
● Salesmate
● SalesSeek
● Sellf
● SugarCRM
● Teamleader
● Vtiger CRM
● Weclapp
● Workbooks
● Zoho CRM

有助於拓展名單的其他常見工具

許多工具都能幫助您建立聯絡人名單。

如果您有透過任何行銷工具或 app 來蒐集用戶的信箱,便能藉此增加聯絡人名單。

您應該好好把握這個機會。

如果您已經從 app 上獲得聯絡人資料,為什麼要平白浪費蒐集來的資訊呢?既然有了聯絡人的信箱,就善加使用吧!

或許您可以考慮將 EDM 行銷整合下列類型的工具:

1. 付款閘道
2. 文件簽署
3. 網站聊天室
4. 任何您想得到的工具!

總結

簡單來說,如果不將 EDM 行銷帳戶結合其他行銷工具與 app,可能因此錯過許多增加聯絡人名單的機會。

為什麼要看著獲利的機會從眼前溜走呢?

別忘了,多虧了我們的合作夥伴 PieSync,Benchmark 的用戶現在可以同步最多兩千筆聯絡人資料。

如果想知道更多 Benchmark 帳戶與 PieSync 整合的細節,歡迎參考這篇 FAQ

或許您已經開始結合其他工具,獲得了更好的 EDM 行銷成果,我們非常期待您的經驗分享!

歡迎在下方留言區,分享成功的祕訣。

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