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一起來見識獨立 IP 強大的威力

一起來見識獨立 IP 強大的威力

行銷策略 • 2017.06.19

這篇文章會詳細介紹獨立 IP,以及使用獨立 IP 發送的優點。若你仍然一頭霧水,這篇文章能夠迅速解決你的疑問。 使用郵件行銷推廣一定會希望郵件都進入收件箱,但最後總是事與願違地跑進垃圾匣。我相信大多數人都有遇過這樣的情況,這時候就該出動獨立 IP 囉!獨立 IP 除了能夠降低郵件投遞至垃圾匣的風險外,還有許多優點哦! 何謂獨立 IP? 大部分的行銷人員應該都聽過獨立 IP,但卻不了解他們真正的用途與優點。現在就讓我用比喻來解釋什麼是獨立 IP 吧! IP 如同道路,共享 IP (shared IP) 也就是人人都能行走的路,而獨立 IP (dedicated IP) 就是特定人才能通過的路。獨立 IP 的好處不只能夠加速郵件「通行」,還不需要擔心郵件在通過途中遭受其他「事故」影響。 簡單來說,獨立 IP 用戶不需要與他人共用發送通道,當然,也不需要擔心被其他用戶的發送量或績效影響。舉例來說,若共享 IP 中的某個用戶發送垃圾郵件,那麼其他用戶所發送的郵件也可能被標示為垃圾郵件,獨立 IP 就不需要擔心這個問題。 若你目前正在使用 Benchmark,就算你沒有購買獨立 IP,我們也會盡力維護你的發送信譽。我們會依據用戶的發送評等來劃分用戶,並且分配適合的發送通道,一般來說,我們會將用戶分成 3 類:良好、普通、較差,若你的名單品質很好,卻沒有遵循反垃圾郵件政策,這樣你可能會被歸類至「普通」的類別。我們的技術人員會嚴格監控每位用戶的發送紀錄,確保每位用戶都能夠在郵件行銷上獲得最佳的成效。 你一定也知道各大 ISP (例如:Gmail、Yahoo、Hotmail 等等) 的 IP 黑名單機制,這個名單中包含了發送垃圾郵件的 IP,若使用被列入黑名單的 IP 發送,郵件也將被歸類至垃圾郵件。 除此之外,也有許多反垃圾郵件的第三方機構如:Spmahuas、Trend Micro、Spacop.net 提供回報垃圾郵件 IP 的黑名單服務。 當然,就算使用獨立 IP,卻沒有遵循郵件發送策略,這都可能會導致被列入黑名單,因此請務必遵守: 良好的名單品質:使用雙重訂閱方式獲得收件人發送許可。 降低垃圾郵件投訴:你的被投訴的郵件越多,發送評等就會越差。 避免使用免費信箱:盡量避免使用 Gmail、Yahoo、Hotmail 信箱,使用企業信箱 (如:abby.lin@companyname.com) 能讓收件人對你更加信賴,也能夠增加專業度,除此之外,還可以針對該域名設置 SPF 設定,改善到達率。 確保名單來源 :勿發送給購買來或者從第三方獲得的名單。 獨立 IP 的優點: 若是在大節日發送促銷郵件,也不用怕郵件會延遲抵達。它能幫助你提升郵件到達率,讓收件人在最佳時間開啟。 若你的發送量很大,建議購買多組獨立 IP,增加郵件發送速度。若你購買較小的方案,那麼獨立 IP 的優點正如前面所敘述的。 針對高用量用戶,我們會限制前五封郵件的發送量,每封最多只能發送 20,000 封郵件。為什麼?ISP 若在短時間之內大量收到未有發送紀錄 IP 寄送的郵件,ISP 會將郵件標記為垃圾郵件,並且封鎖該 IP。 若你的發送量不大,在使用獨立 IP 發送前一定要做好準備,隨時透過以下連結監控 IP 的發送評等。 https://senderscore.org/ 只要月付 $28.95 美金就能享有獨立 IP 功能。若你是購買高容量方案,我們會依據你的發送量分配適合的 IP 數量。


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Q&A:名單匯入與品質檢測服務

Q&A:名單匯入與品質檢測服務

進階功能 • 2017.05.02

名單在郵件行銷中扮演舉足輕重的角色,名單的好壞足以撼動你往後的發送績效,因此,每當客戶在使用我們的平台發送前,我們都會再三叮嚀他們注意名單的品質。為了提升你的發送績效並保護你的發送評等,我們會替你把關並篩選名單,一起來看看我們是如何進行名單檢測的。 名單檢測的優點? 降低退件率 - 為了防堵垃圾郵件業者,許多 ISP 與反垃圾郵件機構緊密合作,針對退件、投訴、取消訂閱設置嚴格的標準,除此之外,他們會嚴密監控寄件者的發送紀錄,若是寄件者發送無效信箱遭致退件,都有可能影響這位寄件者往後的發送紀錄與評等,換言之,發送紀錄愈差,發送評等愈低,到達率也會連帶受到影響,嚴重的話信箱甚至會被關閉。 提升發送評等 - 將發送評等比喻為信用評等應該能幫助你了解。郵件發送效果若不理想,ISP 可能會對你留下不好的評等紀錄。一旦留下不好的紀錄,後續要「洗白」就更加困難了。 提升報告準確度 - 名單品質檢測會移除所有無效信箱,這代表你發送郵件的對象均為有效信箱,分析報告更為準確,行銷效果更加顯著。 節省行銷成本 - 名單檢測後,通常原本聯絡人數會縮減,這代表原先你可能需要花更多的預算進行行銷,現在不僅節省開支,還能夠提升郵件發送績效。 名單匯入 Benchmark 後... 系統會依名單數量隨機抽取特定比例的聯絡人進行檢測。 檢測結果分為四個類別: 有效信箱:該組信箱確實存在,郵件能夠正常投遞進入的有效信箱。 無效信箱:信箱格式錯誤,或已長久未使用。郵件無法投遞的無效信箱。 全接受信箱:某些特定域名為了保護底下的收件者,會設置防火牆或者垃圾郵件過濾器,一開始此信箱會接收所有寄件者發送的郵件,但過不久寄件者可能會收到該收件端的退信訊息,因此,建議不要匯入此類信箱,這可能會導致退件率增加,或者降低開啟率。 未知信箱:信箱看似有效,但是該收件端的伺服務器無回應,這可能是暫時性問題,或者為永久性問題,所以這類信箱也被標記為高風險的。 經過檢測後,系統會依據結果決定該組名單是否通過審核,若名單未通過審核,代表無效、高風險信箱超過標準,將無法在 Benchmark 發送郵件給該名單。發送未經過檢測的名單會導致高退件,嚴重影響發送評等。 我怎麼檢測名單信箱? 所有付費會員都可以透過支付划算的價格檢測名單,一點都不麻煩。你只要把名單提供給我們,剩下的通通交給我們處理。 如果你沒有付費帳戶,那麼我們強烈建議你使用 Benchmark 合作的第三方檢測商 BriteVerify、Kickbox 或者其他平台檢測信箱。 現在有許多公司都提供名單檢測服務,只是檢測的基準不太一樣,就 Benchmark 合作的第三方為例,通常會先檢測電子信箱地址格式是否正確,然後檢測電子信箱域名的有效性.最後,直接連接到電子信箱服務器,來查看電子信箱地址是否存在。 名單品質檢測如何收費? 因為與第三方名單檢測方合作,價格非常划算,檢測 1000 個信箱只需要  NT 105 (含稅) 元。 檢測完就無後顧之憂了? 若你以為檢測完名單就可以高枕無憂,那你就錯了,放著名單不管,最後只會招致大量退件而已,最好的方式就是每年固定檢測名單,發送 3~4 封郵件後利用 Benchmark 清理名單工具移除確認退件、硬退件、長期未開啟數封郵件的聯絡人。 點擊欲清理的名單,並且選擇頁面右上方的「清理名單」工具,如下圖: 名單檢測非常簡單,不僅能替你節省行銷開支,也能夠優化郵件行銷績效,希望這篇文章對你有所幫助,若有任何問題,都可以詢問你的顧客關係管理專員,或者在底下留言。


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Benchmark 通過《歐盟 – 美國隱私護盾》認證!

Benchmark 通過《歐盟 – 美國隱私護盾》認證!

• 2017.02.21

我們非常注重客戶資料防護與加密,在未通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證前,我們也通過 TRUSTed 認證,充分保護客戶的隱私,客戶可以放心將名單上傳到我們平台。不過現在,我們很自豪地宣布 Benchmark 已經通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證,可為客戶的隱私提供雙重保障。 或許你現在滿腹疑問,相信以下 5 個問題能迅速解答你的疑慮。若還有其他問題,請留言或發送郵件給我們:support@benchmarkemail.com,主題:《歐盟 - 美國隱私護盾》。 什麼是《歐盟 - 美國隱私護盾》? 《歐盟 - 美國隱私護盾》要求美國企業嚴格保護歐盟公民個人信息,通過認證的企業必須加強資加密,歐盟人民有擁有數種救濟可能性 (redress possibilities) 。同時,《隱私護盾》也承諾美國公家機關獲取個人資料必須受到明確的限制與監督。 通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證意味著什麼? 此舉意味著只要美國企業遵守個人資料保護法運用(如:使用、儲存、進一步轉移) 客戶的個人資料,便可以將來自歐盟的個人數據轉移到美國本土。此護盾所保護的資料並不只限於歐盟市民。 如何實施? 若美國企業確認符合《歐盟 - 美國隱私護盾》的要求便可通過認證。該證書有效期為一年。到期卻未更新的企業則不能按照此隱私護盾接收並使用從歐盟傳輸的資料。 如何查詢企業是否通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證? 非常簡單,你可以通過以下鏈接到其官方網站查詢:https://www.privacyshield.gov/list 若企業通過認證,便會出現在搜尋結果,像這樣: 《歐盟 - 美國隱私護盾》包含了哪些權利和義務? 點擊以下連結,你便能看到《歐盟 - 美國隱私護盾》所有權利和義務: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf 接下來我們會大家介紹幾個重點: 客戶擁有知情權。企業必須告知客戶將如何運用與使用他們的個人資料、原因、申訴流程。 資料用於不同目的有不同的限制 企業必須將已有資料最小化並妥善儲存,直至需要時再讀取使用。 企業必須保護客戶資料安全 若需要移轉客戶資料至另一公司,已通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證的一方必須保證客戶資料不外洩。 客戶有權查看並修改資料。 申訴管道有多種,客戶有權提出,企業須做出回應。 若個人信息被美國政府竊取,客戶有權要求賠償。 關於《歐盟 - 美國隱私護盾》你還需要注意什麼? 這一點非常重要。我們從幾位客戶那裡聽說了一個謠言:若美國企業想要傳送數據至歐盟,該企業需要在歐洲擁有服務器。該消息並不準確。 通過認證的唯一條件是企業須嚴格遵循《歐盟 - 美國隱私護盾》。請相信,Benchmark嚴格遵守其規定,你的資料非常安全。 若你並不是我們的客戶,但仍想了解你所使用的郵件服務商是否遵守現有法律,請點擊上方連結搜尋。若無搜尋結果,則證明該郵件服務商沒有通過《歐盟 - 美國隱私護盾》認證。此時你需要注意,你的數據及資料可能面臨洩露危險。


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