行動裝置活動行銷必備須知

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小型企業主從事行動行銷的第一名錯誤是什麼?以為行動裝置就等於手機。

雖然行動裝置行銷包含手機,但其實也涵蓋如iPad和Kindles等平板。最重要的,這裡有個潛藏且常被忽略的前提是:顧客其實真的有在用這些行動裝置…而且比起桌上型電腦,他們通常更愛行動科技。這代表如果你的活動宣傳如果不夠行動裝置友善,你就會失去客群。

太多企業家會不同意這個說法,認為「他們為什麼不回家再用電腦看就好了?」這個說法的謬誤在於它忽略了顧客並不把你(或你的活動)作為首選的事實。就跟你一樣,他們太忙了,又有太多事情讓他們分心。如果他們無法輕易得到某些東西,他們很快就會把它忘記;現實生活中過少的自由時間和過多的責任會迫使他們直接把它拋在腦後。

想想所有你可以用手機檢查事項的零碎時刻。在車裡、排隊時、接小孩的時候、剪頭髮的時候、開會的時候…類似的機會不勝枚舉。在這些小空閒中,行動裝置很方便,桌上型電腦則想都別想。而且在這些時刻中你可以得到完全集中的注意力。現在考慮一下有超過93%的智慧型手機使用者「在家裡」也用手機上網。再想想你上次這樣做是什麼時候…可能正在陪小朋友看卡通,或拜訪岳父岳母然後你被閒置於對話之外的時候。

你不能放掉行動裝置新趨勢,而且他們對活動行銷至關緊要。活動行銷業者了解他們只有非常微小的機會能抓住使用者的注意力。只要一錯過,他們就走掉了。要抓緊你下一個活動所有的行動商機,你應該從確保網站和登陸網頁都行動裝置友善開始。使用者應該能一眼瀏覽完所有資訊,而不需要像尋寶遊戲一樣滑來滑去才能找到重點。如果你不了解這

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其中的差異,可以看看這個Pinterest 版面,裡面有很多手機版登陸頁面的優秀範例。

正確地使用行動裝置活動行銷,可以帶來很多好處…

  1. 報名活動變得簡單 – 讓客戶可以透過行動裝置輕易報名並付款。
  2. 利用簡訊傳送更新資訊和提醒通知 – 要徹底發揮活動相關簡訊的潛力,你的手機版登陸頁面應該有個讓客戶同意接收手機簡訊通知的選項。
  3. 成功的電子報 – 易於手機閱覽的電子報會有更高的點擊率,也能確保訊息真正傳遞並引發反映。
  4. 即時資訊分享 – 在邀請函、活動素材、簡報和講義中使用QR碼。
  5. 搭配社群媒體和行動裝置 – 你現在知道社群媒體多常利用行動裝置應用程式了。連接客戶至你的社群平台,鼓勵他們分享和轉貼,讓活動邀請函和報名人數加速傳播。
  6. 即時行動裝置行銷 – 有太多可以事前執行的行動裝置活動行銷了。真正的挑戰(和行動裝置活動行銷所帶來的好處相反)在活動展開後才開始。除了使用QR 碼之外,別忘了你的活動管理平台也該有個手機版。這代表你可以即時在行動裝置上操作管理所有資訊,包括日程、活動時程、時間掌控、動態更新,或任何更動。你還可以更進一步,讓出席者在多樣化的活動時程中,建立他們自訂的日程表(並訂閱更新通知)。

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