在今日網路市場中打造企業品牌

閱讀時間 1 分鐘 追求卓越

以下是令人目眩的統計數據:社群媒體巨人 Facebook 的使用者人數即將突破十億大關。十億。全世界有七十億人口,這表示有超過十分之一全球人口的人在使用 Facebook。我想我們可以說在這將近十億的 Facebook 使用者中,大部分人花在網路上的時間都相當可觀,無論是跟朋友交流,還是隨意瀏覽。

所以我對身為企業主的你所要提出的問題是:你打算如何投入這個超大市場?

如果你無法提出清楚的答案,我也不會怪你。在網路上從事品牌行銷並不簡單,尤其現在網路上的流行每幾天就會風水輪流轉。雖然你可能很難為你的公司在網路上打響知名度,它也不是一無是處─光是在網路上你可以觸及的觀眾人數,就讓所有其他任何廣告和行銷媒介相形失色。印刷廣告和電視廣告不會就此消失,但網路是聰明的企業行銷所放眼的現在和未來。

現在讓我們來談談要如何重新打造你的企業品牌,讓它在今日典型消費者的眼中顯得專業又有趣。

部落格 2.0

部落格是試圖在網路上建立相當知名度的企業的第一條戰線。部落格為企業增添一股人情味,它是讓你和潛在顧客進行人與人之間的交流,捨棄傳統行銷對話的理想所在。對企業業界而言,部落格不僅僅是推銷標語:它是個提供讀者內行觀點,讓他們了解公司除了賺錢之外還做了什麼的管道。以輕鬆閒聊的方式經營部落格,你可能能就此為品牌建立一個網路社群;接著你就可以真正開始看到它為企業帶來的成效。

傑出的網站介面

現在是 2012 年。網路已經行之有年了。除非你的公司才剛建立,否則你應該至少有個像樣的網站在運作,讓潛力顧客可以從網上瀏覽你的服務和相關資訊。我無法再強調企業網站應該如何討好目標客群的重要性。你的網站應該夠前衛、有個性,而且整體美觀。

你該如何設計出這樣的網站?在設計網站介面時,你必須將顧客放在心上。如果你的公司專精於影像設計,那你就應該將網站架設在獨一無二的自創平台上,而非使用 Blogspot 或 WordPress。如果你提供的服務對一般網路使用者而言相對陌生,那你或許可以準備一系列完整的常見問題,解釋你的企業到底在做什麼。公司網站很可能是和大多數人的首次接觸點,所以如果你想要吸引顧客並留住他們,那你必須投入時間精力。

推文、加為朋友、pin

在各社群媒體平台中維持強烈的存在感就跟─如果不是更─為公司寫部落格一樣重要。就在我在文章一開始說的,有將近十億的人們在 Facebook 上活動,另外還有幾億的使用者在各種其他平台,如推特、Pinterest、LinkedIn 上游走。如果你希望你的企業也可以投入這個巨大的市場,你就必須努力奮鬥。這表示你必須建立社群媒體個人簡介,越多越好,而且要維持更新。加顧客為朋友,關注業界專家和人脈廣的使用者,這一樣是多多益善,對你的網路存在感有益無害。

聽起來很累嗎?社群媒體不是你想的那麼簡單,你需要投入大量的時間、策略性地發布貼文,才能讓訂閱人數增加。如果你不想負擔責任,你應該認真考慮請個網路達人來幫你建立有企圖的社群媒體內容。

你的公司如何積沙成塔

關於如何為了網站重新打造品牌,上述的重點只是冰山一角。如果你的公司已經有個不錯的網站、部落格和社群媒體專頁,那你已經擁有在網路上成功出頭的基本工具。祝你和你的網路事業一帆風順!

準備好以最佳的方式與顧客互動?

不管是提升營業額,還是鞏固顧客關係,通通交給 Benchmark,我們不只是你行銷的好夥伴,還是你與客戶溝通的重要橋梁。

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