新功能 — 活躍度觸發震撼來襲!

閱讀時間 1 分鐘 郵件設計

最新功能活躍度觸發上線啦!

Benchmark 用戶一定對「自動回覆」陌生。此功能能依據以下三個條件觸發:

  • 訂閱後
  • 周年紀念日,如:生日、週年慶活動
  • 訂閱者個人欄位的特定日期

若你還沒用過,可以先從新訂閱用戶著手,這是最簡單又最常用的觸發郵件。收件人在訂閱後,就能收到預先設定的郵件,是不是非常方便呢?

「自動回覆」現已改名為「名單觸發」,用戶仍能繼續免費使用這項強大的功能。

了解最新功能

我們已經將「自動回覆」歸類至「觸發式郵件」下,為了提升用戶使用品質,以及讓他們更能靈活運用行銷策略,我們在觸發郵件中新增了「活躍度觸發」,觸發條件包含:

  • 開啟郵件
  • 點擊郵件中的任一連結
  • 點擊郵件中的特定連結

那麼如何利用此觸發功能再分類聯絡人呢?

例如,我經營一家造船公司,我會希望透過觸發郵件分類我的名單:一類是對帆船有興趣的客戶,一類是對輪船感興趣的客戶,該功能可以依據他們與郵件的互動,自動觸發他們感興趣的郵件。

怎麼做呢?首先,先發送一封包含兩種類型船的郵件,這封郵件可以含有手冊、文章、數據統計、產品折價券等等,每個部分都能設置連結,接著利用「點擊特定連結」觸發他們感興趣的郵件。你需要建立兩個觸發,一個是發送給喜愛帆船的,另一個則是發送給喜歡輪船的客戶,並且在步驟二中選擇包含兩種類型的郵件,一切準備就緒後,只要點擊啟動,郵件就會依據收件人採取的動作而觸發。

有更簡單的觸發嗎?當然就是「開啟郵件」後觸發囉!這個觸發更簡單,假設我希望活躍用戶通過促銷活動購買產品,該怎麼做呢?在下拉選單中選擇最近發送的郵件,只要有收件人開啟郵件,就能自動觸發能刺激用戶消費的郵件。

值得注意的是,忠實名單分析也能再分類名單,二者的區別在於,忠實名單分析只是將聯絡人分類到不同的名單中,而非觸發收件人感興趣的郵件。

之後我們還會推出更多觸發式郵件功能,是不是很令人期待呢?總之,希望你能喜歡這個功能!

準備好以最佳的方式與顧客互動?

不管是提升營業額,還是鞏固顧客關係,通通交給 Benchmark,我們不只是你行銷的好夥伴,還是你與客戶溝通的重要橋梁。

Director of Design

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