Benchmark 的新商標:與 Benchmark 首席設計師對談

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你可能已經發現 Benchmark Email 有個不小的改變。沒錯,我們換了一個新商標。我們愛死它了,相信你一定也會喜歡。但這只是冰山一角,大改造的前哨。

我們成立了一個全新的設計團隊,由 TJ Taylor 領軍。我跟 TJ 進行了一段有關於 Benchmark 目前進展的訪談。

Andy Shore: 在創造新的 Benchmark Email 商標時,你們有什麼想法?

TJ Taylor: Eric Tordesillas(一個 Benchmark Email 設計師)想出了很多不同的商標,我們在瀏覽過全部作品之後,找出各個作品中最喜歡的部分並截長補短。我們取出各創作中最棒的特點,並將它們結合成一個商標。在 Benchmark Email 中,Benchmark 所使用的字型是 Wisdom Script,我們覺得它可以為商標創造一種友善的親切感;Email 的部份則用了 sans serif Museo,這為商標增加專業感。最後呈現出來的結果我們都很滿意。

AS: Benchmark Email 用戶可以對下個月即將登場的新設計有什麼期待呢?

TJ: 整個設計會變得更個人化。我們正在努力建立一個能讓使用者有認同的新設計,希望讓人們更樂於使用 Benchmark Email。

AS: 為什麼新的設計風格會讓 Benchmark Email 與眾不同?

TJ: 新的設計風格之所以會讓 Benchmark Email 脫穎而出,是因為我們真的在嘗試建立能夠反映這間公司所有人、專屬於我們自己的風格。我們想要正確無誤地向客戶展示我們的樣貌。

AS: 關於 Benchmark Email 的新設計,有什麼你想讓使用者提前知道的嗎?

TJ: 有更多新的東西即將出現,而且 Benchmark Email 即將經歷令人興奮的改變。全新的設計風格不只是網站的改頭換面而已,我們真正的目的是為使用者創造更棒的使用者經驗,並進一步讓我們的服務變得更好。

AS: 這些設計工程會對 Benchmark Email 使用者帶來什麼好處?

TJ: 在測試新設計的時候,我們假設我們自己就是使用者。如果某個新設計不利於使用經驗,它馬上就會被剔除。我們的終極目標,是讓用戶在使用服務時不會感到無聊或厭煩,而能真正樂在其中。

準備好以最佳的方式與顧客互動?

不管是提升營業額,還是鞏固顧客關係,通通交給 Benchmark,我們不只是你行銷的好夥伴,還是你與客戶溝通的重要橋梁。