標籤: 信箱

建立郵件行銷許可名單的四個簡單方法

進階功能 • 2011.06.08

除非你還停留在一九九七年,不然你應該很清楚許可式電子郵件行銷是二十一世紀唯一的行銷手法。那個使用免費搜尋軟體抓取帳號並隨意發送郵件的時代早已過去;近年來,透過電子報行銷的正當方式是在開始之前,先確定你的客戶已經給了你明確的許可。這樣的觀點對許多未從事網路行銷的小型業主而言,似乎感到困惑,但我們可以提供一些有效且簡單的方法使你取得客戶的電子報發送許可。 一個困擾小型企業的問題就是如何讓客戶對你說「我願意!」。對於那些主要在網路上行銷的企業而言,他們會比那些實體經營的同業更能輕鬆面這類問題。網路企業可以透過引導顧客到他們的訂閱表格,來蒐集他們的電子郵件地址,然而,事實上只要提供特別優惠的禮券或者搶先發佈新的產品,就能夠讓訪客訂閱電子報。其中一些有效的手法如下: 用獎賞換取名片 每個商家可以在結帳處放置箱子以供顧客丟入名片,並特別強調這麼做有什麼好處,例如可以參加抽獎獲得免費的產品或服務等等,這通常是售價大約一百元上下的商品。若能這樣做的話,絕對會使箱子持續地被名片塞滿。但是,請一定要仔細確認每個提供名片的顧客都願意被列入訂閱電子報的行列中,如果他們不想要收到任何郵件的話,他們會在名片上寫下:拒絕郵件。法規對於取得客戶許可發送的標準日趨嚴格,所以建議要為你的箱子貼上標語,並拍一張照片,然後謹慎地保存。如此才能清楚證明你獲得了發送許可。 無論何時都要求顧客訂閱 不管在什麼場合,你必須訓練你的員工主動請求顧客訂閱,這可能是在結帳時、電話中,或其它任何與顧客接觸的時機。雖然並不是所有顧客都會願意提供他們的電子郵件信箱,但若你的員工完全沒有提出要求,你就喪失了一次作生意的機會。 提供免費贈品以換取電子信箱 提供免費產品或服務以吸引客戶訂閱是非常有效的策略,可以快速累積你的訂閱客戶。餐廳也許可以提供免費的開胃菜或甜點;服飾店可以提供配件,修理廠則可以提供免費更換機油的服務。不管你的生意類型為何,找一種適合的低價商品來與顧客交換電子郵件信箱的作法並不是很難。在交易完成前確定你該筆資料是否已輸入你的電腦,以避免重複寄送。 主動爭取 不管你是參加貿易展,或是身處市集或者銷售會,你應該主動接觸你的顧客,並請求提供電子信箱。如果你有提供樣品,你可以讓贈送給那些願意留下信箱的顧客,或是提供像是產品體驗及與展場女郎合照等誘因。 多數商家還是沒有網路經營的據點,許多人都認為要在「現實世界」中收集電子郵件行銷的許可名單幾乎是不可能的。這樣的推論不只是完全錯誤,這也代表了小型企業主沒有體認到可以透過許多方式來建構完整的訂閱名單,而且非線上的方式甚至比較簡單!


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管理電子郵件退件

進階功能 • 2009.03.20

行銷型電子郵件被退件的原因很多,常見原因如:發送量超過配額、收件者的伺服器暫停服務、郵件內容被拒收…等。退件的類型分為軟退件與硬退件。 軟退件:如果退件原因和收件者某些暫時性的問題有關,則屬於軟退件,這些郵件或許很快就可以再發送出去。其中造成的原因可能包括: 發送量超過配額,通訊不時斷訊,暫時性的問題,收件者暫時不在辦公室的自動回覆…等。 硬退件: 如果退件原因和收件者某些長期性發生的問題有關,則屬於硬退件,因為在接下來的電子報發送中,還是會被退件。其中造成的原因包括: 找不到電子信箱,不具名的使用者,已停止使用的電子信箱,錯誤的網域…等, Benchmark Email 建議您清除此類的電子郵件位址來確保您未來的電子報行銷統計資料的正確性。 為了避免遭到同一位聯絡人連續三次的硬退件, Benchmark Email 會自動將連續兩次硬退件的聯絡人歸類在「確認退件名單」中,也就是代表此聯絡人將從原先名單中移除,並不會再發送任何郵件給他們,若曾經有過一次硬退件紀錄的聯絡人在第二次開啟郵件,這時候系統會將此聯絡人退件數字歸零,簡單來說,聯絡人連續兩次硬退件才會被歸類至「確認退件名單」。 若曾經有過一次硬退件紀錄的聯絡人,在第二次開啟郵件,這時候系統會將此聯絡人退件數字歸零,簡單來說,聯絡人連續兩次硬退件才會被歸類至「確認名單」。


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