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Benchmark 品牌故事 – 草創之初

Benchmark 品牌故事 – 草創之初

關於我們 • 2016.08.04

我決定每個月撰寫一篇部落格,分享創辦公司的歷程,以及經營跨國公司的優勢與挑戰;其他同事則會分享閱讀同行文章後的想法,例如:如何更有效地完成工作?如何克服挑戰?閱讀這些文章除了能開拓我們的視野,還能夠獲得新知,當然,我也希望這篇文章能對你有所裨益,尤其希望開拓海外市場的公司,希望這能讓你逐漸邁向事業的高峰。 Benchmark 是如何創立的?在 2003 至 2004 年間,我離開金融行業,希望能找尋新的挑戰。Benchmark 創辦的前十年,我曾創辦不同類型的公司,後期我將主力放在桌面出版與印刷產業,並小有成就,很快地,我對這個產業失去興趣,逐漸被當時新興的網路服務所吸引,經過幾個月的深思熟慮,我決定建立郵件行銷服務。我使用 benchmarkemail.com 作為公司域名,因為我期望產品與服務能成為該產業中的標竿與佼佼者,再來,因為我好勝心非常強,因此這個名字再適合不過了。 建立這類型的「服務」(當時並未將它稱作服務,而是功能齊全、別具風格的網站)將會面臨許多挑戰,我應該到哪裡聘請程式設計人員?又該如何籌措資金?是要請我的親戚朋友幫忙呢?還是請天使投資者贊助呢?最後,我與 我的妻子 Denise 還是決定自己想辦法,若靠其他人的贊助,我就無法按照自己的步調與想法經營公司,再來,萬一營運不佳,也不用擔心如何向親戚朋友交代。 在美國要拓展事業所費不貲,因此當務之急是尋找海外基地。我決定將印度作為求才的基地,原因有兩個,第一,這個國家擁有強大的科技發展實力,第二,我年輕時曾經看了 Ben Kingsley 主演的電影《甘地》,看完後,感觸良多,從此並被印度文化的正直與忠貞深深吸引。 創業初期,為了維持生計,我還是會與妻子一同經營印刷業務,並在網絡上銷售桌面出版的商品,這樣一來,我們便有資金可以發展 Benchmark 了。 當時的辦公室位在一幢小的醫學樓裡(在一間辦公室裡的小房間,約 400 平方英尺),旁邊有牙科、眼科、足科,那裡租金很便宜,讓我們可以把資金全力投注在產品上,營運的第一年,我們只有一位新德里的技術人員和四位孟買的程序開發人員。我在草圖上粗略繪製設計,並在旁列出幾個想法,之後掃描給孟買團隊,沒想到當時倉促的決定竟加速促成 Benchmark 誕生,這是我始料未及的結果。我的工作時間很長,一整天都在工作,為了配合印度的時間,一周甚至有 3~5 天要半夜加班,那就是當時熱血、喜歡嘗試新創意的的我。 Benchmark 現已成為揚名海外的跨國郵件行銷公司,下一篇文章我將詳細介紹創立後五年間所遭遇的挑戰與成功。


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