標籤: 品牌

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則

行銷策略 • 2018.07.23

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員,深知通過引人注目的主旨,能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨,剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則,輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長,20 至 40 個字元為最佳,即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例: 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率,想要避開垃圾郵件陷阱,必須遵循以下規則: • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨; • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號,譬如「免費」、「超級大優惠」等等; • 避免過多的標點符號(如立即行動!!! !)。 Benchmark Email主旨欄位提示 三、正確拼寫、語法無誤 撰寫郵件主旨時,正確拼寫、語法無誤以及語序通順是最基本的準則,如此可以增加收件人對寄件人的信任感。因此,為了避免拼寫語法錯誤,可以藉助相關的工具協助檢測,一旦有錯誤的地方,可以立即修改。 下面推薦一些常用工具或網站: Grammarly                      https://www.grammarly.com/ Languagetool                  https://languagetool.org/zh-CN-Hans/ Plagiarisma                      http://plagiarisma.net/cn/spellcheck.php hemingwayapp               http://www.hemingwayapp.com/ 四、加入表情符號 根據 Swiftpage 測試,主旨中加入表情符號的結果如下: • 單一開啟率提升 29% • 單一點擊率提升 28% (CTR) • 總點擊率提升 93% 因此,在信件主旨中加入表情符號,不失為一個好辦法,不僅能夠表達出寄件人的情緒,也可以讓郵件特別引人注目,增加郵件趣味,從而提高郵件的開啟率和點擊率。 目前,Benchmark 也推出表情符號,您可以在建立郵件的「步驟1詳細資料」為您的主旨挑選合適的表情符號。 Benchmark表情符號 五、使用個人化主旨 使用個人化標籤,在主旨欄加入收件人的名字,讓他們感覺這是一封個人化設計的郵件,而不是群發郵件,從而拉近與客戶的距離。 如果您手上有收件人的詳細資料(如姓/名),妥善利用這些訊息,發送個人化郵件。 收件人在收件端收到的信件,第一眼便可見到自己的名字。 Gmail 收件端个性化邮件呈现效果 如果您手上並沒有收件人的詳細資料,當然也可以在主旨中添加個人化的感覺,讓收件人感到特別的、獨一無二的,好像是專為他們量身打造的郵件。 六、引起收件者開啟郵件的好奇心 採用疑問式主旨,在主旨欄中向收件人提出疑問,引起收件者的好奇心而企圖回答您的問題,倘若您的問題能引導他們回答「是」,那就更恰當了。 案例分析:新開張的夏日游泳池宣傳 主旨:你喜歡在炎炎夏日像小孩子一般在游泳池內盡情奔跑嗎? 評論:這樣的主旨不僅可以為您最新的游泳池設計達到宣傳效果,也能勾起收件人童年的無憂無慮時光,進而增加郵件開啟率及消費的機率。 總結:撰寫郵件主旨的基本原則 1. 傳達重點、重要的訊息 2. 避開垃圾郵件陷阱 3. 正確拼寫、語法無誤 4. 加入表情符號 5. 使用個人化主旨 6. 引起收件者開啟郵件的好奇心 喜歡這篇文章,就動動手指分享,點擊吧!                 關鍵字:Benchmark Email,郵件主旨,個人化主旨,表情符號,垃圾郵件陷阱,郵件開啟率。


瀏覽更多
母親節郵件行銷活動三點提示

母親節郵件行銷活動三點提示

行銷策略 • 2018.05.09

母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節,即將迎來一個感恩的節日:母親節(5月13日)。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜,與此同時,商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動,準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動,針對三個行銷階段,引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體,進行名單細分。制定郵件行銷目標,首先,需要定位目標群體, 成功對群體進行細分,提高與郵件的關聯,進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等,同時產生購買的群體就有不同的分類,依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如,根據聯合信用卡處理中心統計,2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中,台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元,是男性消費總額698.6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類,然後按照其他的因素繼續細分,最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段,母親節期間,大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家,可以依據您的銷售商品,來制定不同創意的行銷方式,吸引客戶: → 商品會員領取優惠券,享有折扣優惠; → 購買滿到達一定消費額,享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務; → 制定一周或24小時商品優惠期限,秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件,郵件主旨是一個重要的因素。 強調優惠折扣、省錢,吸引客戶開啟郵件並購買,譬如: ♦ 獨一無二的母親節禮物,可以節省50%; ♦ 慶祝母親節+節省20%; 強調免運送貨上門服務,譬如: ♦ 感謝媽媽——這個母親節裡享有免費的配送服務; ♦ 母親節禮物您負責放心購買,免運送貨交給我們! 使用溫馨的表情,同樣可以吸引收件人開啟,譬如: ♦ 最美的禮物♡最美的媽媽 ♦ 每天都應該是母親節♥ 強調促銷的商品,譬如: ♦ 我愛媽咪!母親節蛋糕首選,甜蜜又暖心的系列商品,按單現做,數量有限! ♦ 寵愛媽咪★按摩超舒壓,JHT按摩椅57折好碼好禮三選...... 設計精美的郵件內容。如果您覺得設計煞費苦心,可以使用拖曳式編輯器,直接套用我們的範本,再依據自己的需求修改內容,省時又省力。 Benchmark Email 母親節範本 想要使用其他的精美範本,可以申請免費試用我們的帳戶,套用範本,自己也能設計出來精美的郵件。 設定郵件傳送時間。睿智的行銷人員會選擇在節日前的1-2個月開始宣傳,或者節日前的一周開始展開活動,使用行銷規劃流程圖,發送一系列郵件最好不過了,設計整套流程,從首封郵件進行提示客戶節日到來,中途購買附上優惠資訊,最後附上一封催促收件人購買、具有緊迫感的郵件,完成購買。 商品交易高峰期是母親節前的兩周,同樣也代表郵件開啟率高的機會更大。但是,節日過後您還是可以再發送郵件,根據 Experian 研究統計,節後發送的郵件開啟率可高達44%,原因很有可能是節日前購買的禮物不適合,或價格看起來降低了不少等等。 三、行銷後續階段 顧客購買成功之後,您與顧客的聯繫是否就此結束呢?答案當然是:NO。對於成功購買的顧客,您可以在行銷規劃流程圖中將他們加入購買的名單,再發送一封表示感謝的郵件,並表明定期會推送最新的資訊給他們,保持穩定聯繫,展開後續行銷活動。 母親節不僅是一個感恩的節日,也是行銷活動的重要節日,您是否蓄勢待發,準備大展身手了呢?如果您有其他的想法,歡迎您留言給我們。      來源: https://blog.benchmarkemail.com/infographic-make-your-mothers-day-do-you-know-what-mom-wants/ http://www.chinatimes.com/newspapers/20180503000479-260208 關鍵字: Benchmark ,母親節,行銷規劃流程圖,郵件行銷, 郵件主旨,行銷活動,郵件範本,名單再分類


瀏覽更多
運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

行銷策略 • 2017.11.03

您知道 Facebook 廣告的平均點擊率(CTR)僅有 0.9% 嗎? 要是您的 Facebook 廣告點擊率可以衝到 4%甚至更高? 要想衝高點擊率,正是需要利用郵件名單精準定位 Facebook 廣告行銷,這不是唬攏您的說法,若是您想在 Facebook 刊登廣告增加商品曝光量,您得改變定位客戶的策略。Facebook 廣告的相關性分數多寡在於如何區分廣告受眾,這個策略早已不是秘密,針對不同目標客群,精準投放 Facebook 廣告,相關性分數才會越高,每次點擊成本(CPC)也會隨之降低。Adespresso 的 CPC 能夠成功降低1.45美元,就是靠著精準區分廣告受眾。 要建立 Facebook 廣告受眾,除了拿對品牌感興趣的客戶當對象,還有什麼更好的方法嗎? 去年有報導指出,花在 Facebook 廣告的行銷成本逐年增加 9%。因此,若要每一分錢都花在刀口上,您應立即整合郵件名單,藉此精準投放 Facebook 廣告,現在不做,更待何時? 那麼,到底該如何下手? 建立相似廣告受眾 精準定位 Facebook 廣告並提高曝光量的行銷手法眾多,其中「建立相似廣告受眾」快又有效,研究顯示,Facebook 廣告運用的定位手法較為一般,相較之下,建立相似廣告受眾瞄準旅行社與線上購物網站兩種客群,兩者的每行動成本(CPA)降低大約 54%-70%。彈指之間所做的改變卻能省下高額行銷成本。 某些行業的收件人名單雖然不夠龐大,Facebook 相似廣告受眾的行銷手法對這些行業仍然受用,若您對於擴展收件人名單一籌莫展,而且和現有客戶再次互動的機會也相當渺茫的情況下,相似廣告受眾可讓您伸手觸及一大缸子潛在客戶,甚至有機會把他們轉換成付費客戶。 究竟何謂相似廣告受眾? 相似廣告受眾意指某一客群與您的顧客名單(也就是您的收件人名單)具有相似特質,您將名單上傳至 Facebook,依據名單上共有的特質與興趣,系統辨識 Facebook 上的使用者並建立一份新的目標客戶名單,這些客戶正等著您將他們轉換成訂閱用戶,聽起來挺讚的,對吧? 如何建立相似廣告受眾?步驟如下: 1. 上傳收件人名單至Facebook 匯出您的收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,接著進入 Facebook 廣告行銷網站,點選建立廣告受眾頁面,上傳您的 CSV 檔案之後,即可建立自訂的廣告受眾,請參見下方圖示。接下來,Facebook 開始辨認系統裡所有使用者並與您的名單配對,篩選出來的客戶就是您自訂的廣告受眾。收件人名單至少要有 100 筆聯絡資料才能執行這項功能,不過 Facebook 建議最好上傳1,000至50,000筆資料,才能得到最佳結果。 2. 建立您的相似廣告受眾 一旦收件人名單上傳完成,然後 Facebook 也將您的名單與其使用者配對成功,即可開始建立相似廣告受眾。請參見下方圖示,從上述建立廣告受眾頁面點選「建立相似廣告受眾」,選取您剛上傳的名單,並勾選您想要投放廣告的國家、地區以及投放比例,選擇區間介於該區人口 1% 至 10%,但選擇的比率越低,表示配對的相似廣告受眾與您的收件人名單越吻合。 註:Facebook 可能需要 24 小時,才能建立廣告相似受眾。 準備啟動您的廣告行銷了嗎?增加吸引人的文案和引人目光的圖片到廣告頁面有助於達成您的行銷目標,這樣您的設定就大功告成啦! 再行銷技巧吸引感興趣的潛在客戶 您知道嗎?只有 5%-8% 首次造訪網站的訪客會轉換成付費客戶,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此龐大比例的訪客。 此時就讓再行銷技巧助您一臂之力 再行銷技巧說到做到,協助您重新定位那些不再對您的公司感興趣的客戶。經過再行銷技巧推波助瀾之下,客戶得知您的品牌、產品或服務仍在市面上銷售。這項技巧經得起考驗,因為研究顯示 70% 的客戶看到再行銷的廣告,之後便會轉換成付費客戶。 如何運用您的收件人名單向 Facebook 上的客戶再行銷呢? 1. 誠摯發掘潛在客戶 運用您的網站資料,將郵件名單分成兩類:訂閱用戶、非訂閱用戶。你要發掘的是那些已註冊帳號、訂了電子報、問過詳細資訊,卻仍未轉換成付費客戶。不過可別對這份名單存有太大幻想,如果這些潛在客戶自從註冊完畢超過一年,在您的網站仍不夠活躍,很有可能他們早就從別處找到解決方案(別太難過!) 2. 善用潛在客戶名單精準投放 Facebook 廣告 要想找到相似廣告受眾,您需要匯出潛在客戶收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,然後建立一份新的自訂的廣告受眾(參考前述圖片1),再上傳至您的 Facebook 廣告行銷帳號。Facebook 隨即開始辨認其使用者並與您的名單配對,配對成功的客戶就是您自訂的廣告受眾,要是只有 40% 的潛在客戶成功配對,不用太失望,因為本來就不可能達到 100% 匹配率。 既然精準投放 Facebook 廣告可說是您的行銷活動中不可或缺的一環,肯定要好好設計廣告內容,抓住 Facebook 廣告受眾的目光焦點。不是只有找到廣告受眾,然後提供您的網站連結這麼簡單,您需思考他們尚未轉換成付費客戶的阻礙為何,設計廣告時便要想辦法解決這些阻礙。您可提供首購優惠、引導客戶到問與答或線上客服的頁面,帶領他們了解您的產品或服務。不管怎麼樣,務必絞盡腦汁為公司想出最佳行銷策略。 向活躍客戶追加銷售 Facebook 廣告不僅能吸引新客戶,讓現有客戶保持興趣並針對他們進行追加銷售也非常有效。您或許已透過郵件與現有客戶保持聯絡,這種作法的確很好。但是為了打響品牌知名度,越多客戶注意到您的品牌,就越有可能轉換成付費客戶。實際上,Facebook 做的研究發現,Facebook 廣告搭配郵件行銷能幫助您增加  77%  的行銷活動曝光率! 如何運用活躍客戶名單改善 Facebook 廣告行銷? 1. 將收件人名單分門別類 首要步驟便是分類收件人名單,篩選出活躍客群。在此提醒您,A 公司的活躍客戶未必在 B 公司亦屬活躍客戶,兩者不可比照辦理。舉例來說,顧客每週到超市採買一次即屬活躍客戶,不過對大型科技公司而言,每隔幾年購買某品牌產品一次的顧客便算是活躍客戶。 就看您為公司如何定義活躍客戶。 上述定義設定完成之後,匯出活躍客戶的郵件名單,以 CSV 檔案格式儲存,即可上傳至 Facebook 廣告行銷網站。 2. 建立您的廣告受眾 若要產生相似廣告受眾與再行銷名單,需先建立自訂的廣告受眾。上傳 CSV 檔案,Facebook 會將其使用者與活躍客戶的名單配對。與前述先決條件相同,名單需至少有100 筆資料才能執行此項功能(請參考圖1操作步驟)。 3. 設定您的行銷角度 您準備追加銷售,或是提供優惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新產品?不管您設定哪種行銷角度,您的目標應該著重在設計Facebook 廣告,吸引廣告受眾不斷消費買單。 意見交流時間 誠摯感謝您花時間閱讀本文,希望您從中學到一、兩招,讓您運用收件人名單建立 Facebook 廣告,最終提升產品曝光量。歡迎您在留言欄分享其他運用收件人名單的小訣竅!


瀏覽更多
收件人如何搖身一變,成為品牌公關?

收件人如何搖身一變,成為品牌公關?

進階功能 • 2017.10.10

電子郵件行銷帶來的廣告利益,通常不外乎就是客源開拓與顧客保留。 有了自動行銷軟體,無論消費者的購買之旅進展到哪個階段,業者都能輕鬆又省錢地和消費者保持互動。 不過,其實電子郵件行銷還有另一個經常被忽略的潛在優勢:化被動讀者為主動的宣傳公關。 買賣促成品牌大使的誕生。 可惜許多公司都忽略了這項優勢,沒能將電子郵件行銷的潛力發揮到極致。 大多數公司在消費者買單後,就和消費者結束了關係,一封感謝函、或是出貨確認信,就為購物的旅程畫下句點。或許有些公司會為了吸引消費者注意,持續每個月寄送推銷信,但這麼做依然沒有發揮電子郵件行銷真正的潛能。 如果是眼光放得夠遠的企業,就知道必須考量全面的消費體驗,才能真正善用電子郵件的力量,以提高買家的互動意願。 營造品牌、鎖定忠實客群、謹守寄件倫理、維持信件內容的相關性,並且運用有效的再行銷策略,這些做法都能讓收件人名單不再只是一份固定不變的資料,而是實實在在的粉絲資料庫,收羅樂意主動為您打廣告、做口碑的粉絲名單。 未開發的潛力 根據統計,在買賣結束之後,您有一百天的時間可以鞏固您在消費者心目中的形象。從消費者最初留意到您的品牌時,就開始了這一百天的倒數,而這也代表您和消費者每一次的互動都十分重要。 訂閱電子郵件的那一天就要啟動行銷策略。 因為消費者留意到品牌的頭幾天,是他們觀感形成的關鍵。所以一封完美的歡迎信,能讓消費者感到尊榮又窩心。 不只如此。雖然在第一次光顧的買家中,有 67% 的人會遺棄購物車裡的商品,不過與其負面看待這筆數據,不如將這看成是一個機會。 提醒消費者購物車內尚有商品的信件每被點擊一次,就能多帶來 36 美元的營收,所以一定要在 24 小時寄信來挽回消費者的心。 如果在信件裡附上折扣代碼,消費者就更有可能完成交易,並且建立一股信任感。一旦買賣成交後,您就可以開始您的行銷策略,將新客戶變成推銷品牌的大使。 品牌經營 每一封寄出去的電子郵件,都必須簡單明瞭地傳達您的企業哲學。 無論是歡迎信件或更新通知,都要讓消費者知道他們的滿意度對您有多重要,以及您如何提供顧客滿意的服務。 企業如果在電子郵件中附上簡單俐落的標語、商標,以及使命宣言,企業的品牌形象就能深植於消費者的心裡。 明確傳遞您的企業哲學,就能讓消費者擁有幫您推廣品牌的利器。這些品牌公關不是用產品來介紹企業,更是依據自己的感受與體驗來推銷。 正因如此,您才應該把握住每次的機會,向消費者傳遞企業的情感面。這樣他們才會以顧客的角度,向其他人分享他們的體驗,以及貴公司的使命宣言。 鎖定特定消費者 每個消費者都不一樣,並不是所有人都有潛力成為品牌大使。 利用忠實名單分析,分析收件人的消費行為、找出曾經重複消費,並且分享或轉寄過信件的買家。而回頭客是最有可能成為您的宣傳人。 還有另一類值得鎖定的族群,是曾經點擊過信件裡的連結,為您在社群網站上分享的消費者,又或者是曾點開折扣代碼、信件內容的顧客。這些都代表他們很有可能會成為您的宣傳人。 在買賣結束後,透過電子郵件行銷適當區隔並且鎖定特定族群,可以促使消費者從偶爾分享訊息的買家,變成經常宣傳品牌的死忠粉絲。找出這些消費者後,記得要寄給他們專屬的 VIP 郵件,也別忘了給適合他們的信件內容、折扣,以及問卷調查。 謹守寄件倫理 大量寄發內容無關緊要、擾人的郵件,肯定會讓顧客第一時間就取消訂閱。 您要善用 A/B 測試蒐集來的開啟率來決定發送行銷郵件的最佳時機與頻率,而且要確保郵件內容和您的主旨相符。 如果消費者看到吸睛的信件主旨,點開信件後卻發現內容與主旨毫不相干,他們就會取消訂閱,不想再收到您的信。一封完美的歡迎信會讓消費者在初次接觸到您的商品或服務時,就感到備受尊重與窩心。 如果要讓消費者成為您的品牌公關,可以考慮邀請他們成為VIP會員,讓他們可以獲得特別優惠,或者搶先收到活動、促銷等訊息。 要建立情感上的連結,預測式行銷也是一種很好的方法。以回頭客來說,您可以推薦他們可能喜好的類似商品,讓他們覺得他們可以信賴您的判斷。這種作法顯現出您對顧客的了解非常透徹,足以預測出他們對產品的品味。 實用的內容 打造品牌大使的訣竅之一,是在買賣結束之後依然和消費者保持互動,透過電子郵件提供實用的資訊。 您可以試著在官網上積極經營部落格,並且將消費者可能會喜歡的文章或影片寄給他們。如果您郵寄的內容和消費者過去的購買行為有所連結,這個作法就會特別有效。 即使買賣成交已久,還是可以利用電子郵件傳送與消費者切身相關的實用資訊,讓消費者知道您有多麼重視他們。 郵件在適當的位置附上行為召喚的按鈕或連結,可以鼓勵消費者和朋友分享訊息。請記住,人通常對明確的指示比較有反應,所以您要明確地告訴消費者您想要的是什麼。 如果他們轉寄您的郵件,或是在社群網站上分享您的信件內容,他們就成了貴公司不支薪的行銷專員。您可以釋出一些誘因,例如分享即獲免費贈品或折扣代碼等等,以提升信件被分享出去的機率。 再行銷 提供消費者有競爭力的價格是再行銷的關鍵。將消費者引導回購物之旅的第一步只會拉開你們之間的距離,顯得您對消費者毫不關心。 與其一切從頭、重新發送制式郵件,您應該做的是確保寄出去的郵件符合「80/20法則」,在消費者收到信的當下就吸引他們的注意,而且要讓他們覺得自己是特別的。您應該表現出由衷的謝意,感謝他們先前購買您的商品,同時不留痕跡地鼓勵他們多加消費。 無論您面對的是第一次互動的買家,或者是回頭客,他們都不會喜歡強硬的推銷。與其著重推銷,您反而應該注重先前和消費者之間建立起的互動關係。所謂的「80/20法則」,指的是郵件中80%的內容應該和消費者本身以及他們的需求有關,而剩下的20%則要策略性地呈現您的產品與服務,以解決消費者的問題或需求。 有效的再行銷策略,是為了維持信賴感與忠誠度。如果公司將顧客的需求擺第一,他們自然會一再光顧。 結論 要將收件人名單變成您的品牌公關並不困難,但需要使用一些策略,並且懂得為客戶著想才能達成。這些支持您的顧客都是獨一無二的,值得您用心對待。 所以,一開始就要謹守寄件倫理來和消費者建立互信互賴的關係。隨時預先看到他們的需求,並且回應他們的想法。購買過程盡量簡化,並且誠心感謝他們的光顧。最重要的是,即使買賣成交之後過了許久,也要和顧客保持良好互動,隨時向他們提供最新的實用資訊。 只要遵守這些簡單的規則,就能讓消費者對您讚不絕口,口耳相傳為您打公關:這就是最棒的行銷策略。  


瀏覽更多
如何用著陸頁做電子報行銷?

如何用著陸頁做電子報行銷?

行銷策略 • 2017.09.12

著陸頁(或稱 LPs)是非常有效的行銷法寶。有了它,你的品牌就有彈性可以做點不一樣的事。做著陸頁比你建構一般網頁還要來得快,最重要的是,著陸頁的目標單一且明確。而最有效的電子報行銷目標也是如此。就這點來看,著陸頁和電子報行銷可說是天生一對。 在2016年的Sherpa 行銷峰會上,Flint McGlaughlin 提醒聽眾一個重要的事實:沒有點擊,電子報行銷什麼都賣不出去,因為銷售的地點就在你的網站。這點清楚說明了電子報行銷需要有一個明確目標的重要性。 帶著同樣的思維來做你的著陸頁。如果是透過電子報連結到你的網站,效果可能會因此分散,這也許是標題跟頁尾有許多產品或連結的關係。 設計電子報行銷時,連同著陸頁還有成功的因素都要詳加考慮。像是郵件裡的品牌要和著陸頁搭得起來、談談怎麼透過行銷郵件,引導收件人進到著陸頁,以及著陸頁的頁面要去蕪存菁,將內容聚焦在成功行銷的要件。保持單一且明確的目標,然後享受電子報行銷和著陸頁帶來的投資報酬率吧。  


瀏覽更多
使用 SPF 保護您的品牌

使用 SPF 保護您的品牌

進階功能 • 2017.07.11

我今年32歲,有一個穩定交往的對象,晚上很少獨自清閒。真正獨處時,我通常會叫外賣,因為煮一人份晚餐沒什麼意思。 披薩外送員免不了要敲門。但即便我在等的就是披薩,每次我都一定會從窺視孔喵一眼站在門口的是誰。(我女友有「乳糖不耐症」,所以這是我唯一可以吃披薩的機會) 確認外面站的是披薩外送員之前,我不會開門。ISP 採用同樣的方式寄送電子報,就像我站在門口驗證那個人的身份一樣。 什麼是 SPF? 寄件人策略框架(SPF)是一套電子郵件認證機制。靠  ISP 驗證您的身份,提升郵件到達率。 簡單來說,ISP 會相信這封信是來自本人,而不是他人偽造您的名字來發送,偏偏這正好是垃圾郵件慣用的技倆。SPF 這套郵件驗證系統可以阻擋垃圾郵件的發送。「垃圾郵件」運作機制是使用看起來可信任的信箱地址寄信,目的是竊取機密資訊。 只要您遵守郵件行銷的規則,ISP 就能從您良好的發送信譽與經過驗證的身份判斷出您寄的不是垃圾郵件,郵件就能順利寄出。 系統管理員在公開域名系統(DNS)建立 SPF 後,使用 SPF 來選擇可能使用特定域名的主機。接著, DNS 就可以驗證來自特定域名的郵件是透過域名管理員認證的主機寄出來的。 為什麼 Benchmark 採用 SPF ? Benchmark 以您的名義建立一組紀錄,告訴 ISP 寄件者就是您本人。把 Benchmark 加入 SPF,證實我們有遵照 SPF 規範寄件,您將授權 Benchmark 代發您的郵件。 發布 SPF 的好處是垃圾郵件和釣魚信件沒辦法偽造寄件域名。垃圾郵件沒辦法假冒他們是從您的域名寄發郵件。 如果他們假冒域名,郵件會被 ISP 的反垃圾郵件系統攔截,進到垃圾郵件匣。也就是說,發布 SPF ,您的域名就不會受到垃圾郵件攻擊了。 Benchmark 使用 SPF 以及其他驗證方法來驗證寄發的郵件。更多資訊請參閱電子郵件認證。 進一步了解 SPF SPF 紀錄看起來像這樣:”v=spf1 a mx -all” 在 SPF 認證中,您可以決定哪一個 IP 與域名可以用您的域名發信,藉此防止垃圾郵件。 假設您透過 Benchmark 發送郵件,若要提升到達率,您需授權 Benchmark 以您的名義寄送郵件。 yourwebdomain.com 的 SPF 在您的 DNS 管理者應該看起來像這樣: yourwebdomain.com IN TXT “v=spf1 a mx ip4:1.2.3.4 include:thirdpartyespdomain.com -all” 在這裡,1.2.3.4 等於您的郵件伺服器 IP 位址或是第三方電子郵件服務供應商(ESP),像是 Benchmark 。 此外, thridpartyespdomain.com 等於 ESP 的域名,像是 Benchmark ,或是他們的中繼郵件伺服器的域名名稱。 延伸資訊 下面的連結會讓您獲益良多: http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax http://www.openspf.org/FAQ 把您的 SPF 當作 DNS TXT 紀錄發布後,您可以用下面的連結做測試。 - http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx - http://www.kitterman.com/spf/validate.html 如果您對 SPF 有任何問題或需要協助的地方,請透過電話、線上客服、email 洽詢我們的顧客關係管理專員。


瀏覽更多
3 項品牌策略 - 助你收服新訂戶

3 項品牌策略 - 助你收服新訂戶

進階功能 • 2017.01.23

Quora(一個線上知識市場網站,集合各種問題與答案)中最常見的郵件行銷問題是:該發送何種內容給新訂閱用戶?答案是,不要想著發送一次性郵件,而是要將涓滴行銷應用至此,定期發送跟進郵件,讓你不用每次到發送前才在苦惱郵件內容。 所以到底要發送什麼樣的內容呢? 當然是烙印著品牌的郵件!針對新訂閱用戶的郵件行銷方針,以建立品牌認知為首要條件,客戶訂閱並非只是要瀏覽你的郵件,而是要更進一步了解你的品牌。點選訂閱猶如他們已經走進你家,坐在桌邊,等著與你對話;發送首封郵件猶如他們正緩步朝你家前進;訂閱的過程,就好像是他們輕敲你的家門,期望與你首次對話;首封郵件猶如他們站在窗邊窺探。 因此,下一個問題應該談談如何推廣品牌? 品牌推廣必須能真實反映品牌價值與理念,讓你的品牌能在眾多企業獨樹一格。我們從郵件的三個部分來討論: 架構 首先是架構,也可以說是範本,這不單單指郵件架構,還得符合網站的風格。將郵件視為一個獨立的行銷工具,收件人不只能從郵件轉換,還能夠作為著陸頁面跳轉至你的網站,很多公司常忽視這點,導致郵件中的圖片、風格與品牌完全不相稱,這樣要如何建立品牌認知?一致性是品牌建立最重要的關鍵,設計常常是導致這個問題的主因,企業投資許多資金與時間在設計網站,卻沒有把心思放在郵件架構、增加個人化上,這都會錯失向新訂閱用戶行銷品牌的機會。當然,除了郵件架構,貫穿全文的關鍵字與措辭也相當重要,從標語到相關文章,或是強調的關鍵字,都應當反映出你的品牌。 關鍵詞和措辭 接著要考慮全文的關鍵字與措辭。不論是相關文章的標籤,還是功能介紹的粗體標題,兩者都必須反映你的品牌。首封郵件通常都只有簡短的描述,再配上擁有許多畫龍點睛圖片的文章連結,看似簡單,做起來卻有難度。內容要不斷地反覆斟酌,思考該如何將用詞與品牌相互結合,除此之外,語調要自信堅定,這樣收件人才會被你深深打動。 信譽 最後是品牌誠信,這一點常常受到許多企業忽視。建立品牌信譽能讓新訂閱用戶知道你值得信賴。對零售商而言,要讓用戶知道在你的網站進行線上購買,是安全有保障的。而對於資訊服務的客戶,資料的安全防護尤為重要。建議將能展現品牌誠信的話語加入郵件頁尾,藉此降低客戶疑慮、減少客戶焦慮,這也是影響轉換率的一個重大誘因,換言之,只要能降低取消訂閱者,就能有效提升轉換率。


瀏覽更多
為什麼生日郵件令人愛不釋手呢?

為什麼生日郵件令人愛不釋手呢?

行銷策略 • 2016.11.22

離鄉背井已經 7 年了,一個人在外打拼的確不容易,所以更珍惜每次與家人相處的時光。今年比較特別,我飛回芝加哥過生日,奶奶非常興奮,不僅在牛排館預定一間獨立包廂,還召集許多親戚朋友要幫我慶祝,當天,我還看到位在襁褓的小堂弟開心地到處爬,餐點也非常棒,尤其是到上甜點的時候,服務生端著餐盤到我面前,奇怪的是,盤子上竟然是空的,我疑惑地轉頭詢問家人,大家只是相視而笑,接著,服務生向我解釋,因為我的家人不確定我喜歡的甜點,這樣特別的甜點為當天晚上畫下完美的句點,這真的是我過過最甜蜜又最難忘的生日! 這也是行銷人員喜愛發送生日郵件的原因,試想想,生日當天若收到一封祝福的賀卡,那麼心裡一定會感到非常溫暖,實際上,許多公司都會依據收件人訂閱時填寫的資料,發送客製化的生日郵件。 這類型的郵件不僅省時,還能帶來許多效益,假如你經營一間餐廳,只要當月壽星點主餐就免費贈送一客甜點,若是其他行業,可能是以折扣或優惠代之,這樣不僅能吸引客戶目光,還能夠增加營業額。 就來總結一下,生日郵件的優點在於: 實踐行銷自動化,節省時間 建立品牌形象,增加曝光度 提升營業額


瀏覽更多
如何運用行銷郵件建立品牌意識?

如何運用行銷郵件建立品牌意識?

行銷策略 • 2016.08.24

若希望產品揚名內外,就必須建立品牌,吸引與與你志同道合的顧客,吸引顧客的方法不計其數,但是該怎麼做才能留住他們的心呢? 郵件行銷是建立與維繫顧客品牌意識的最佳媒介,也能讓你快速與顧客聯繫,但大多數人往往忽略它的無限潛力。 企業通常會利用軟硬兼施的方式來吸引顧客提供信箱,如「馬上訂閱,即可獲得免費__」。這方法雖好,但你一定要確定這對你的品牌有所幫助,舉例來說,許多企業在訂閱表格註明:「只要訂閱,就能獲得贈品」,但是這對他們往後的開啟與點擊卻毫無幫助,企業沒有獲得預期的成效,最終當然會捨棄郵件行銷。 以長遠來看,若將郵件行銷當作是數字遊戲,將失去更多利益。有一點很重要,應當挑選顧客會喜歡的東西作為贈品,例如,身為郵件行銷公司,我們會贈送合作平台 Edisonda 的行動裝置郵件行銷策略(該研究可以幫助訂閱者了解有多少人使用行動裝置瀏覽郵件)。這樣的贈品或許無法吸引喜歡聽蕭敬騰專輯的人,卻能吸引到真正想使用郵件行銷服務的訂閱者。 如果你成功吸引了目標客戶訂閱,以下兩種方式可以讓他們對你保有一定的忠實度: 1.保持一致 2.保持一致 你必須與品牌、企業願景、核心價值保持一致,也要做到顧客註冊時的承諾,例如:你承諾發送服裝飾品 ,就不要發送寵物用品,這個例子聽起來很荒誕,但應該能清楚傳達我的意思。除此之外,也要按你答允的時間發送郵件,規律地發送郵件,久而久之,訂閱者會養成開啟郵件的習慣,如果你告訴他們每隔一個月發送,那麼請每 30天發送,或每月最後一個星期四發送,這樣一來,一定能與訂閱者保持穩定互動。 設計郵件時,應當固定郵件格式與色彩,收件人開啟郵件的 3 秒鐘非常重要,足以影響他們會不會繼續閱讀,如果收件人第一眼無法辨識出你,那麼他們也不會點擊連結。 此外,盡量不要大改動郵件編排與格式,只需要修改文字的部分即可,完成後,即可設定傳送時程,理論上,行銷人員可在一小時之內完成郵件,是不是既省時又省力呢? 總結: 1.吸引目標訂閱者 2.保持郵件格式和風格一致 3.無論是企業願景還是發送郵件的頻率,都請與你承諾的保持一致。 這樣一來,郵件既容易完成,又能獲得較高的開啟與點擊。


瀏覽更多
1 2 3