標籤: 垃圾邮件机制

5 個進入垃圾郵件匣的原因

5 個進入垃圾郵件匣的原因

行銷策略 • 2015.09.04

你想將與收件人分享的話放入週報 你高薪聘請最專業的郵件人員設計完美的行銷內容 你擁有質量最好的目標名單 這一切看似非常完美,只是你可別忘了-垃圾郵件。 最近有許多企業問我,為什麼他們發送郵件給訂閱用戶,開啟與點擊卻不盡理想呢?經過詳細調查,原來是大部分的郵件都被寄送至垃圾箱。 失敗的主旨 主旨通常能夠畫龍點睛,但若是你的主旨加入過多誇飾的標點符號、表情符號、垃圾郵件字眼(如:免費、減肥)、大寫字母,那麼你的郵件就容易被歸類為垃圾郵件或被收件端判別為不當內容。 遺失的取消訂閱 無論你的郵件內容設計地多精彩,可能還是會有收件人想要取消訂閱,只是若你的取消訂閱按鍵標示得不夠清楚或者難以點擊,又或者你根本沒有在郵件中置入取消訂閱連結,那麼收件人可能會直接投訴你,因此,發送郵件前,最好確認郵件中含有明顯的取消訂閱按鍵。 難以捉摸的垃圾郵件機制 部分收件端的垃圾郵件機制較為靈敏或嚴格,導致郵件很容易觸發機制而進入垃圾匣,每個收件端的垃圾郵件規則不同,導致你對於郵件內容無從下手,更令人頭大的是,你根本無從得知或干涉收件端的垃圾郵件規則。 視覺效果迷思 現在的郵件通常都非常著重視覺效果,除了詞藻華麗的內容、多層次的編排、大膽的配色,有些甚至還可以選擇內容顯示的語言或自動導向外部網頁,若你真的想要設計出此類郵件,建議你可以套用郵件範本,有些郵件行銷初學者會放入一張精心設計的圖片做為內容,但這其實是行不通的,為什麼?因為大多的垃圾郵件都是以此形式發送,以此躲過收件端的垃圾郵件審查,若你真的想要置入精美的圖片,建議你套用行銷平台中內建範本,以確保郵件符合圖文比例。 濫發郵件 另外一個常見問題為大量發送郵件,你可能會感到疑惑,為什麼大量發送郵件會導致郵件進入垃圾匣?因為每個收件端都有各自的收信限制,只要寄件者在短時間發送超過限制,極有可能會被判定為垃圾郵件,這也是許多企業選擇第三方郵件代發商的原因,第三方平台可以依據發送量,從後台設定分批發送。 儘管郵件行銷看似困難重重,還是有辦法讓郵件送達至收件匣的,你可以詢問收件端為什麼要將你的郵件判定為垃圾郵件,只是他們的回覆通常大同小異,不是大量發送郵件就是域名出現問題,若你希望能解決以上問題,首先,請先釐清問題所在,再來對症下藥,針對不同的問題,找出適合的解決方法,如此你的行銷郵件必定能在眾多企業中嶄露頭角,幫助你建立顧客忠實度,甚至提升銷售額。


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如何解救垃圾匣中的郵件?

如何解救垃圾匣中的郵件?

進階功能 • 2015.09.04

再了解郵件被歸類於垃圾匣的原因後,下一步則是找出應對之策;徹底解決此問題。 熟悉垃圾郵件機制 部分收件端的垃圾郵件機制較為靈敏或嚴格,導致郵件很容易觸發機制而進入垃圾匣,每個收件端的垃圾郵件規則不同,導致你對於郵件內容無從下手,更令人頭大的是,你根本無從得知或干涉收件端的垃圾郵件規則。 讓收件人都能清楚辨識出你的域名;並且將你加入至「白名單」或「信任的寄件者」,只是因為各個收件端加入的方式不一,可以請你的郵件代發商指導你,你再以 email 、通訊軟體、電話協助收件人,或者請收件人的 IT 部門協助。 要讓所有郵件都確實傳遞到收件匣不是件容易的事,此方法雖耗時耗力卻也是最有效的方法。 主旨畫龍點睛 通常由主旨就能判斷該封郵件的內容,若是你的主旨加入過多誇飾的標點符號、表情符號、垃圾郵件字眼(如:免費、減肥)、大寫字母,那麼你的郵件就容易被歸類為垃圾郵件或被收件端判讀為不當內容。 最好的方式,就是撰寫多個主旨,並從中選出二至三個,主旨除了要與內容相互連貫,也可以依據不同類型的收件人,設計不同的風格或語調。 分門別類 若你的收件人大多使用Yahoo 或 Hotmail 信箱,建議你可以採用兩種方式:(1) 名單分門別類 (2) 涓滴行銷郵件發送 第一種方法「名單分類」非常適合收件人遍布全球的寄件者,只要依據所在地將收件人分門別類,在發送郵件時,就可以依不同時區發送,第二種方法「涓滴郵件行銷」為設計一系列郵件,透過定期發送來維護與收件人的互動。 測試3 2 1 若你是使用郵件行銷平台,那你一定得善用測試信功能,此功能可以讓你將製作好的郵件發送至指定信箱,透過測試信,你可以檢視郵件在收件端中的編排、內容、顏色、字體等等,假使連測試信都進入垃圾箱,那麼你就得重新檢視內容,找出導致郵件進入垃圾匣的原因,待郵件真正進入收件匣後,你接著得煩惱的是開啟與點擊,只是在你的郵件還沒有「脫離」垃圾匣之前,擔心開啟與點擊的報告還言之過早,總之,大部分的收件人是不會瀏覽垃圾匣中的郵件,所以你得多費些心力,好好擬定一套郵件行銷策略,讓你的郵件都能確實到達客戶收件匣!


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