標籤: 基於許可

電子郵件行銷應該使用多個IP位址嗎?

進階功能 • 2011.06.08

每個連接到網際網路的裝置都有自己的IP位址(Internet Protocol),其中也包括了發送行銷電子報給訂閱客戶的伺服器。這個簡短的數字位址從商譽的角度來看相當重要,但電子郵件行銷業者是否該有一個以上的IP位址,仍是個值得討論的議題。本篇文章將會探討使用多組IP、共享IP和使用專屬IP之間的差異。 共享IP 共享IP正如其名,你必須要與使用同一電子郵件服務供應商(ESP)的用戶共同使用一個IP。然而,你也必須承擔這些共享用戶所造成的不良後果。舉例來說,如果其它業者忽略了客戶的退件狀況,持續地發送郵件到無效的郵件地址或者公然發送垃圾信,那麼該IP位址就會受到牽連。當這樣的情況發生時,每一封從該伺服器發送出的郵件都會被收件者的網路服務供應商(ISP)放大檢視。最糟糕的情況是,該IP位址被列入黑名單中,意味著每封你發送到該ISP伺服器的郵件都會自動被阻擋。 專屬IP 有了專屬IP,這個位址就專屬於你和你的公司,代表僅有你由該伺服器寄出信件。擁有專用IP有許多好處。首先,簡單來說,你將不會因為其它用戶的劣質行為而受到牽連。如果你還是被加入黑名單,所有的錯完全只能歸咎到自己身上。擁有專用IP最大的好處就在於你只需對你自己的聲譽負責。只要你採用最適當的電子郵件行銷手法,你的企業聲譽和郵件發送率應該都會維持在良好的狀態。 擁有專用IP的缺點在於額外的費用,這筆昂貴的開銷通常會佔去你行銷預算的一大部份;對較大型的企業來說並不是問題,但對較小型的企業來說卻是一筆望之卻步的花費。 多重IP 擁有數個IP位址,就如同在共享IP和專用IP之間取得一個中間點。有些電子郵件服務供應商允許它們的電子郵件行銷業者透過數個IP寄送郵件。儘管還是會有害群之馬,但它們還是能確保用戶使用信譽良好的位址發送郵件。若你有與ISP業者係良好的電子郵件服務供應業者,那麼使用數個IP位址與其他選項比較起來會是個理想的選擇。 不管是使用共享、專屬或者數個IP位址,每一種方式對電子郵件行銷業者來說都有其優缺點。重點在於,你應該要了解許可式電子郵件行銷的重要性。如果你仍逐漸的累積客訴與退件,不管你使用哪一種IP,你的商譽依然會受到影響。


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許可式電子郵件行銷:歡迎郵件的重要性

進階功能 • 2011.05.02

在使用者註冊之後,立即發送歡迎訊息是你與新客戶之間重要的一項互動。這封訊息代表的不只是一個自我介紹,而是強調彼此的合作關係。以下重點可以幫助你輕鬆寫出有效歡迎信件: 貼近個人 你的歡迎郵件中使用的語氣可以影響你與客戶之間的關係,因此信中使用的口吻具有關鍵性的影響。由於這封信象徵了你們合作關係的開始,用較親密的方式向顧客打招呼會是最好的方法。當你與客戶建立了合作關係,你會希望讓他們感覺自己是獨一無二的,而不只是聯絡人名單中的一個名字。即使你的歡迎信是用自動回覆系統發送的,你還是會希望內容更貼近個人且更加的口語化,因為第一印象是非常重要的。 重申客戶可能獲得的好處 是什麼樣的契機讓你的客戶願意訂閱你的電子報呢?是折扣的保證?還是可以提供他們改善生意的訣竅?或是賺錢的小偏方?不管怎樣,能在歡迎信件中重述一遍可能的好處是個好主意。你的客戶有很多選擇的空間,而你只是他們面對的許多業者中其中一個而已。如果你重新列出你能提供的好處的話,能讓那些新的客戶更容易記得你。更重要的是,他們也會開始關心往後你所發送的郵件。 推銷商品 乍看之下,在你的歡迎信件中推銷產品似乎不是個好主意,但事實並非如此。其實,只要你處理得當,貼近個人並且友善的語氣創造出來的獨特感會馬上讓你的客戶感到特別。當然你不希望做得太過火而讓客戶感到不舒服,但如果你有敲定一筆生意的機會,為什麼不好好把握呢?如果你想要採取這種方式,別忘了要有簡潔扼要的宣傳口號,並確保你推銷的產品與客戶有相關性而且對他們有用。在第一筆交易就確立你的公司價值是非常重要的。 反覆試驗 千萬不要低估歡迎郵件的重要性。有些行銷業者事後才察覺這項重點,這封信可能會決定你的新客戶是否會繼續關注你的產品。還不知道要如何為你的歡迎郵件起頭嗎?你可以列出各種不同做法,並逐一試驗哪個才是最有效的。在電子郵件行銷的領域裡,嘗試永遠不會是個壞主意。


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