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網路行銷撇步:要如何在網路上吸睛

網路行銷撇步:要如何在網路上吸睛

進階功能 • 2011.12.30

你是 DJ、清潔人員、庭園設計師,或是任何其他也想要增加客源的在地專業服務業者?你正處在有無數空間供你推銷自己的時代,恭喜。 以下是幾個教你如何在網路上增加能見度的撇步。 宣傳你的存在! 首先,你要讓潛在的客人找上你。如果不替自己打廣告,別人怎麼會發現你的服務? 還有,不論你打算怎麼廣告,絕對不要只靠口碑行銷。雖然長遠來看,好口碑確實益處多多,不過還有很多其他能讓客人認識你又快速省錢的方式。 方法之一是利用社交媒體宣傳,例如 Facebook、Twitter、Google+ 及其他的網站。另一種方式是加入像是 Google 地方資訊、Yelp、或是 Thumbtack(我們公司!)這樣的電子商務網站,並刊登你的營業資訊。除此之外,你還可以靠著經營部落格或架設一個不用請到網頁設計師的簡單網站,讓自己嶄露頭角。 既然社交媒體與電子商務網站的易達性將市場競爭帶入另一個更高的境界,那麼你勢必得好好思考怎麼引來更多的注意。面對幾千幾百個在網路上刊登服務訊息的專業人員,你必須提供更具說服力、且與你的專業相關的資訊,讓大家知道你才是他們要找的專家。由於客戶在網路上只能看到文字和照片,因此對於要跟誰聯絡,以及要雇用誰的專業服務,他們可是格外謹慎。 接下來要討論的是幾件你的潛在客戶會考量的事情: 建立信用 客人會要確定你是合法的專業人士。因此,你應該提供像證書、執照、產品投保,以及任何其他能夠證明你能力資格的訊息。 提供良好的客戶服務 吸引客戶最好的方式就是提供卓越的客戶服務。向客人保證你會提供他們所需的服務,並且實現你的承諾,就會讓他們覺得備受尊重。他們所需的服務,不論是技術上的支援、良好的態度、專業的知識、或是高品質的服務,你都要適時、且好好地做到。 設定合理的價格 記住,合理的價格並不一定是最低的價格。Whatis.com 提到,「公平且合理的價格,是交易中的買賣雙方,在考量商品或服務的價值之後,都認為公平的價格點。」這個合理的價格,在經過交貨時間、商品庫存量、付款辦法、品質、數量、與服務這些因素的考量之後,便能提供最好的服務價值。千萬別把價格定得太低,也別定得太高。 為你的服務作擔保 除了高品質的服務,如果你也提供客人服務保證的話,他們就會更安心地購買服務。這會讓客人知道他們可以對你抱持什麼期望,並確保若服務沒有達到他們的期望,你會怎麼做來修正這個情況。有了你的保證,客人就會對你更有信心,相信你絕對能辦到好。 還有一個能宣傳生意的方式,就是利用推薦計畫。藉著提供獎勵給那些介紹新客戶的老客戶,這個行銷策略絕對會幫助你擴展人脈。 你可以在廣告傳單上介紹你的推薦計畫,並把傳單發給每個對你服務感到滿意的客戶。你甚至可以把你的推薦計畫訊息寄給通訊錄上的聯絡人與不太活躍的客戶,或是透過你的郵件簽名檔、部落格或網站來宣傳。 這是一個讓客戶保持與你合作的好方法。客戶也會把它當成一種表達他們感謝你的好服務的管道,同時你也可以藉此讓客戶知道你非常真誠地感謝他們對你的信任。 當你提供高品質的服務給你的客人時,他們也會提供好評價以幫你招攬更多生意。這基本上就是口碑行銷,只不過是用寫的。這些好評就像是服務的金字證書。 別忘了,不管行銷活動違和,良好的服務永遠是開啟成功之門的關鍵。熱愛你的工作,並好好做,你就會有成功的一天。


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讓你有效利用時間的應用程式:IBlueSky、Daily Tracker 以及更多

讓你有效利用時間的應用程式:IBlueSky、Daily Tracker 以及更多

進階功能 • 2011.12.15

每個人每天平均花在等待的時間是四十五分鐘到一個小時。等你的員工集合開會、等你的老闆巡視、等郵差、排隊買午餐…需要等的事情講也講不完。回想一下今天你等了多少次,就算是幾分鐘也不例外。 那些幾分鐘的等待,全部加起來可能有好幾個月,有時甚至好幾年。這些時間還不包括佔了你人生三分之一的工作時間。不過,若你是個自己創業的老闆,就應該非常清楚工作與玩樂之間並沒有什麼分隔線。 對於這種忙於事業的老闆而言,如何把空閒時間的每一分鐘利用得淋漓盡致非常重要。今天要介紹的幾種應用程式,就可以協助你善加利用時間。另一個額外的好處,就是這些非常具有創造性的應用程式,絕對能夠啟發你的創意思考,而創意思考,則是每位成功的生意人,所需具備的特質。 與 IBlueSky 一起腦力激盪 IBlueSky – 你可能沒聽過「心智繪圖」。心智繪圖其實就是你在發揮創意並整合想法時在做的事:當腦中浮現了一個題材,其他相關的主意就會接二連三地出現。大約十億分之一秒之後,你又會想到一個完全離題的概念。這就是所謂的心智繪圖,每個人都會。IBlueSky(只要不到十塊美金)可以幫助你把心智繪圖做得更好,而且讓你不需要靠著記憶力或是便利貼,就能追蹤你的思路。 用 Daily Tracker 計畫每一天 不僅是追蹤記錄和善用時間, Daily Tracker 更能幫助你掌握生活習慣。這基本上是每個人的必備技能,特別是新年快到的這個時候 – 不過如果你是小型企業的老闆,你一定知道時間和金錢就是你最有價值的資源。有了Daily Tracker,你可以馬上記錄且掌控自己的一舉一動,而不是在一會兒之後才拿著筆草草記下(如果你還能記得什麼的話)。Daily Tracker的功能包含日程計畫、待辦事項、便條、以及沿著標頭顯示總計資料的花費清單,這樣你就能隨時掌握你的開銷。你甚至還能用這個程式記錄你睡了多久;這雖然聽起來有點怪,不過你如果有為了留在夢鄉而放棄白天工作的經驗,那麼睡懶覺就是你的頭號敵人兼浪費時間的惡魔。Daily Tracker同樣也不需要花到十塊美金。 在 Napkin Genius 上隨手記錄 俗話說,最好的點子通常來自於餐巾紙上的塗鴉。我非常贊同這句話,就像我之前說的,創新者的腦袋不會停止運轉。當你想到一個新點子,你可以馬上利用 Napkin Genius 把它記下來。這個應用程式最適合視覺導向的消費者,例如平面設計師、室內設計師等等。也因為它的便利性,你可以把它當成是能與同事或客戶協調構思的即時工具…而且1.99美元的價格,你絕對付得起。 Evernote、SOHO、還有 Diacarta 除了這些協助你做筆記跟註解的應用程式,我在稍早的一篇文章中,也介紹過 Evernote 和 SOHO。不論你目前正在使用的是哪種程式,任何成功的企業家一定都會適切地使用個人行事曆或日程計畫系統;Diacarta 就是一個在應用程式群中非常受歡迎的程式。


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搜尋引擎優化(SEO):一個你必須考慮的行銷利器

進階功能 • 2011.11.09

正當你信心滿滿地認為高品質的產品跟服務、完善的客戶支援以及具有競爭力的價格,就足以讓你的生意興隆時,一個潛在的問題浮現了:你該如何讓未來的客戶曉得你就是他們想要的? 不可否認的,傳統形式的廣告(像是電視廣告跟印刷廣告)有屬於它們自己的神奇功效。畢竟,若那些廣告沒辦法證明自己有效的話,也無法屹立不搖到現在。然而,網路的出現徹底地改變了大小企業的競爭生態。 當一個現代的網路使用者已經準備好要花錢購買特定的商品或服務時,他不可能在電視機前坐一整天,只為了等待可以滿足他需求的廣告出現。他會寧願上網,打開他慣用的搜尋引擎,然後輸入跟他想要的東西相關的關鍵字。這就是你必須至少稍微注意一下搜尋引擎優化 (SEO)的原因。 搜尋引擎優化跟網路上的能見度息息相關。它利用人們依賴 Google、Yahoo 或 Bing 等搜尋引擎的習慣,來發揮它的作用。當然,你不可能是唯一一個想在網路空間佔有一席之地的企業。你的目標應該是在這些搜尋引擎中取得好排名,因為你期待的那些客戶,並不可能有時間瀏覽全部的搜尋結果。落在搜尋結果第五頁或是之後,幾乎就等於完全沒有出現。 如果你希望在主要的搜尋引擎中脫穎而出,那麼在開啟自家企業的網站之前,先來看看你該注意些什麼。 留意關鍵字 當人們使用搜尋引擎找尋他們想要的產品或服務時,他們會輸入跟他們想要的東西相關的字串。這些所謂的「關鍵字」,是在你編排網頁內容時,需要特別考慮的東西。只要你用對了關鍵字,那麼搜尋引擎就能在使用者搜尋資訊的時候,輕易地發現你的網站是符合使用者需求的。 關鍵字能幫助搜尋引擎衡量你的網頁跟使用者搜尋的相關性。在過去,只要你的網頁包含越多關鍵字,你就越容易被搜尋引擎挑中。不過,很多人為了要擠入搜尋結果的排名頂端,想盡辦法把大量的關鍵字塞到網頁中。這不僅是濫用,更沒有辦法幫助任何人。因此,搜尋引擎變得更聰明,你必須更謹慎地使用關鍵字,而不是不斷地重複同樣的關鍵字。 搜尋引擎討厭複製內容 記住,你的網站內容一定要非常與眾不同。當你複製另一個網站的網頁內容到你自己的網站,像 Google 這樣的搜尋引擎,就會無法決定要把哪個網站排在前面。所以只有內容獨一無二的網站才會被優先排序。 取得一些外在幫助 搜尋引擎優化本身就是一個專業的世界。有很多網路資源值得一看,SEOmoz 就是其中之一。它們提供給初學者的使用指南,讓對搜尋引擎最佳化有興趣的人有個完美的起點。 你應該了解,搜尋引擎優化是一種長期投資,更是需要花大量時間去學習的東西。任何外在幫助都可能會幫你縮短這個過程。 要增加網路上的能見度有幾個其他的方法。如果你賣的是服務,那麼到一個提供網路市場功能的網站註冊,就會是提升你的 Google 排名的好方法。像 Thumbtack 就會免費幫你優化你的服務列表。你只需要寫好公司簡介並條列你所提供的服務,Thumbtack 就會幫你把剩下的一切都處理到好。 你在網路上的能見度和可親度,可以助長你的生意,也可以毀了你的生意。當人們想尋找能符合他們需求的東西時,搜尋引擎是一條公認的捷徑。何不趁現在跟上這股潮流,把你的事業也優化一下?


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圖像行銷:選對圖片讓你在搜尋中一鳴驚人

進階功能 • 2011.10.24

大企業每個月都可以輕鬆地將大把的錢花在行銷和廣告文案上,只為了保住他們在搜尋首頁的位置。因此,要和大規模的公司競爭搜尋引擎排名是很困難的。就算把目標集中於城市或國家,還是困難重重。 所以,如果你還只是個試圖在市場中站穩腳步的小企業,你該怎麼做?試著去瞭解消費者的想法吧。 這是一個眼見為憑的社會。圖片及影片正當紅。消費者不喜歡花力氣閱讀搜尋結果;他們不喜歡分析資料。Google明白這一點,並在他們的圖片目錄中採取相應的措施。Google開始在搜尋結果的頁面中加上一整列的圖片結果,並常在網頁右側加上一個其他結果的圖片列表(通常跟網路購物有關)。了解消費者如何透過圖片搜尋產品以後,我們可以很清楚地發現,圖像搜尋幾乎跟提高搜尋引擎的排名一樣有用。 有效發揮圖片搜索的功能 替換文字:消費者不只仰賴搜索結果第一頁裡的圖片。在圖片搜尋結果頁的幾百張圖片裡面,我們大部分都直接點進那些看起來最順眼的圖片結果。通常,直接點選我們需要的圖片比在網站裡尋尋覓覓簡單多了。 雖然Google讓你輸入網站的網址,但很可惜你沒辦法替圖片也輸入網址。這就是你可以利用「替換文字」的好時機。上傳伺服器容許你為每張圖片提供替換文字,Google挖掘你的網站的時候,會分析圖片的替換文字和圖片名稱,以將圖片納入他們的圖片資料庫中。你的替換文字應該包含能夠吸引Google抓取工具的關鍵字,並記得替換文字必須跟圖片有高度的相關性。 靈感塗鴉板:靈感塗鴉板幾乎出現在所有的網路商業中,尤其是創意類型的產業中。想想拼貼畫,你就能了解什麼是所謂的靈感塗鴉板。它可以是單純的相片集合,或是文字搭配圖片,用來表達你想說明的概念或主題。 將靈感塗鴉板的概念運用於部落格中,可以讓你的部落格更豐富也更有吸引力,成為部落格重要的資本。人們喜歡一次在單個版面或圖片中看到所有選項,這讓他們可以更輕易地得到想要的資訊。這些圖示能輕易地將訪客帶到如Facebook等社群網站,而看起來越吸引人的連結,就比那些看起來不怎麼樣的連結更可能被點擊。 你可以將靈感塗鴉板用在照片、網路購物商品,或網站樣板中。你可以展示新產品、你跟他人合作過的專案,放上穿著自家商品的顧客寫真,或是任何腦力激盪的主意。這有無窮的可能性。除了將靈感塗鴉板放進你的網站或部落格,運用富含關鍵字的替換文字以加強能見度外,你也需要將這些東西放進社群媒體和電子報中。 編輯照片:當你在使用圖片的時候,請確保它們是高像素、高飽和度、令人驚豔而且不過時的圖片。它們也應該跟網站內容息息相關。圖片的品質越好,就越能吸引大眾目光,進一步地讓圖片的點擊率提升─即使那不是使用者想找到的東西。 如果你沒有自己的相片,請務必清楚標明出處。你也可以使用無版權的圖片庫或Flickr的群組分享區。如果你想用從資料庫找到的圖片,請確保這些圖片沒有出現真人或人體模型,這通常表示它們來自臨床相片。經驗法則:用自己的相片永遠是最好的。


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DIY 網站:教你如何製作、啟用、還有管理自家網站

進階功能 • 2011.10.18

我最近遇到一個狀況,我想在文中提到某間很棒的公司,最後卻因為他們沒有自己的網站而作罷。什麼樣的公司會沒有一個自己的網站,如果又是我推薦這樣的公司,那豈不是更尷尬?這對很多不知道該如何以數位方式做生意的老闆來說,真的是個困境。在這個時代,任何正當的公司都必須有一個網站。 問題在於,隨便一個有兩下子的平面設計公司,做一個基本的網站至少都要價兩千五美元。我會強調「有兩下子」,是因為很多公司只收你四百塊美金,做出來的東西卻很有可能完全不堪用,比完全不架設網站對你的公司名聲更有殺傷力。如果你要設立一個網站,多少也要帶點美感跟實用性。 當然,你也可以自己動手做。 自己架設網站的優缺點 時間 – 你花在架設網站上的時間,可能比你經營事業的時間還多 – 這也會造成你的損失。專業人士只需要花一半的時間,便能呈現出可以吸引客戶的網頁設計。 專業的形象 – 除非你具有非常獨特且強烈的個人風格,能夠吸引顧客的注意,並在網路上有效傳達訊息,不然你很有可能創造出一個令人不敢領教的次級網路商店。 搜尋引擎最佳化(SEO) – 自己DIY網頁的人,通常也不太懂架設網站的那些小竅門,包括如何在網頁當中融入搜尋引擎最佳化的功能,讓網站擠進搜尋結果的排行榜前端,以增加能見度。 對企業的了解 – 自己架設網站的好處之一,就是你非常清楚公司裡的大小事。架設網站必須對每個功能、每個頁面,以及每項服務瞭若指掌。工欲善其事,必先利其器。你對公司的了解就是你的最佳利器。 客製化服務 – DIY網站的缺點是缺少客製化服務。魚與熊掌不可兼得,架設網站前得要有這個心理準備。 衡量以上的優缺點,看看怎麼做最符合你的情況。如果你真的手頭很緊,那你可以先暫時架設一個臨時的DIY網站,等你累積到足夠的資金時,再請專家幫你做。 DIY網站市場 目前市面上有幾間公司,可以協助你架設自己的網站。DIY網站在幾年前還不怎麼流行,不過現在,我一天至少會看到一個DIY網站的廣告。我想這個現象跟經濟不景氣大有關係,很多人沒有錢請專業的設計師(更不用說平面設計的複雜過程),還有更多人躍躍欲試、想自己動手架設網站。 以下是幾個最有名的DIY網站架設公司: 1and1.com – 這家公司提供一個月4.99美元讓你開設網站,0.99美元讓你註冊網域,以及一個月不到12美元,就讓你開設網路商店的服務。他們的網頁看起來很專業,也很值得信賴。所以到底為什麼在5顆星的評量裡,使用者只給了他們的服務2.2顆星呢?因為他們不滿這個網站所提供的技術支援不夠,有些人甚至還稱其為「國王的支援」。其他人也抱怨他們的客服系統一點忙也幫不上、軟體很爛,還有網站使用起來一點也不方便。 就算你沒用過1and1.com,那些用戶的抱怨也已經清楚地告訴你,一個網站重要的不只是要有漂亮體面的頁面設計。這些幫助你架設網站的公司,一定要有相關的支援服務。如果沒有這些服務,那你的網頁也不會有什麼意思,因為你也沒本事自己理出頭緒,把網站弄好。 Homestead – 幾年前我自己試過Homestead。當時不太懂什麼設計和功能性的我,很喜歡Homestead容易上手的特性。令我不太滿意的就是它頻寬較小,無法儲存內容。不過如果你只是想要快速弄個門面,放上一些有用的資訊跟圖片的話,它是個不錯的選擇。 目前Homestead已經擁有超過1200萬個用戶,而且不管你有沒有連線,都可以進行網站架設。不過,專業人士並不是很認同Homestead的網站架設系統,認為它的功能性不足。老話一句,如果你只是想要簡單弄個漂亮小站,它是不錯的選擇。 Homestead還提供你電子商務、增添HTML語法和SEO的服務,但他們不提供討論區跟部落格的空間。他們提供一個月的試用期,之後每個月的費用是4.99美元。 Big Cartel – 透過朋友的介紹,我開始使用Big Cartel,一個專精於電子商務店面的網站。這個公司的網站以簡約乾淨的設計、簡單的網頁內容,以及很多用戶製作的網站樣本,吸引了不少時髦、想要DIY網站的年輕人。那些網站樣本確實深深地吸引了我,不過在付了一個月差不多10美金的費用加入之後,我感到非常失望。事實顯示,縱使這個網站非常容易上手,但除非你懂語法,否則你根本看不到網站設計出來的樣貌。如果我真的懂語法,我也不用還勞煩自己來使用這些DIY網站。 這就是那些DIY網站架設公司設下的大圈套。他們一直向你催眠,告訴你有了他們的服務,你的網站(尤其是電子商務類的網站)看起來就會像是專業設計過。可是他們卻從不告訴你,你也要具備相當的專業知識才行。 如果以上的DIY網站對你來說都太複雜,而你也不需要任何電子商務功能,那建議你使用WordPress。這是最容易使用的平台,也對搜尋引擎排名非常有幫助。


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從賈伯斯身上學到5堂永遠受用的行銷課

進階功能 • 2011.10.17

上周蘋果公司的史蒂夫‧賈伯斯不幸逝世,留下網路上排山倒海的留言與評論。社交媒體也有如暴風雨過境一般,因為幾乎每個人(無論是否為蘋果產品的使用者)都在瘋狂地分享賈伯斯啟發人心的經典名言。 這證明賈伯斯和他對我們的啟發將在未來好幾年持續發光。他親自為「Think differently」這個口號做了完美的示範,他不遵循安全的成功道路,而投身於風險最高的貿易領域──也就是建立自己的小型企業。 能從賈伯斯身上學到的事情太多了,舉凡政治、金融、教育、慈善事業─不管你身處哪個領域,都可以從這個i天才身上挖到一些寶。但我認為小型企業的老闆能從他身上學到的事情最多。他完成他的夢想藍圖,建立了一個只生產極品中的極品的企業,而他也因此成為了21世紀的超級偶像。一個小夥子在他爸媽的車庫裡創立蘋果,然後它經營成一個現值超過美國政府的公司。我們就來看看,我們能從賈伯斯身上學到什麼。 別太在意銷售量 – 相反的,服務跟產品才是重點。俗話說 「一分耕耘,一分收穫」,蘋果公司就是這句話的最佳代言人。賈伯斯不僅把這句話實踐於產品之上,更將其擴大到整個產品的包裝。他不讓自己的產品一步一步地追上你的需求,而是先一步想到所有可能的需求並且一次滿足全部。他甚至更進一步將產品變成服務,就像iTunes。永遠設法想到每一位客戶和他們完整的生活模式。設想他們的需求,並先一步創造商品和服務以製造需求,然後確保這些需求對他們而言是不可或缺,甚至賴以維生的。 當個思想領袖 – 蘋果成為最熱賣的品牌並非只因為它是蘋果,而是因為它的創建者,賈伯斯。賈伯斯是個偉大的思想領袖,他創造「Think Differently」這個口號,建立了i品牌系列,更讓自己不同於任何一個其他的CEO。人們不只為蘋果瘋狂,他們也為賈伯斯瘋狂。 要當個思想領袖,就要想辦法打破業界傳統,走出自己的路。不管你的企業領域是什麼,一定要讓自己成為領域裡最好的。多參與話題討論、自願演講,甚至參加研討會。要摸透一個領域,就要搞懂遊戲規則,然後想出全新的玩法。若能照著這個策略走,要不成功都很難。 表明立場 – 蘋果所代表的就是它拒絕呈現的價值,也就是平凡。將同樣的理念用在你的公司,讓你的客戶知道你「不是」什麼,並且不斷地強調這一點。 外觀很重要 – 我一直以來都很強調美感的重要性。醜陋的店面不僅看起來毫無專業,更讓客人避之唯恐不及。不管你是在網路上,還是在現實中面對面的交易,你所呈現的觀感,你的包裝甚至是你的文具,糟糕的外觀無法製造良好的印象。它無法有效傳遞訊息,也沒有人會想跟它扯上邊。我實在想不到除了蘋果之外,還有哪個企業可以在所有層面,從產品、門市、到包裝,處處都存在如此令人印象深刻的設計。 兵來將擋,水來土掩 – 每個公司都會遭遇挫敗,重要的是你能否從失敗中記取教訓,或是任由挫折將你淹沒。蘋果公司的挫敗發生在1985年。當時蘋果陷入財務危機,賈伯斯還被炒魷魚。但他沒有就此放棄,反而還創立了NeXT電腦公司,最後更買下了皮克斯工作室(這個工作室之後被迪士尼公司以74億美元的高價買下)。期間蘋果仍無法擺脫困境,最後只能買下NeXT以請回賈伯斯。在史丹佛大學的一場演說中,賈伯斯也提到這段往事:「當成功的重擔被全新開始、對一切都無法確定的輕盈感取代,那像是一種解脫,讓我進入了這輩子最有創意的時期。」 最後一段話或許與我們正在經歷的經濟衰退期最為息息相關。只要擁有無限的創意和勇往直前的勇氣,危機永遠有辦法化為轉機。


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為什麼你的企業需要部落格

進階功能 • 2011.05.05

日前,我坐在牙醫診療椅上張大了嘴,各式的牙科器具在我面前揮舞著時,我口齒不清地向我親愛的牙醫問說:「你寫部落格嗎?」 這問題讓他措手不及,光是想到他正在使用那些銳利的器具,我這可真是個不智之舉;我們開始聊到他診所的生意,他是最好的牙醫之一,又有親切可愛的工作夥伴以及超優的服務品質;當我問到這個問題時,他的臉上卻出現了和我之前問驗光師時相同的表情。 絕大多數專業人士所面臨的行銷問題 首先,大部分的專業人士沒有時間來行銷他們自己,再者,他們不知從何下手,行銷你自己不僅僅是印張傳單就好了,在現代,是需要有個在網路上的代表,也就是社群媒體行銷以及連結的建立,許多專門執業人員常常認為只要有網站就可以了,但事實並非如此。 有專屬網站對既有的客戶來說是個很好的參考資料,但想吸引新客戶上門則是毫無效果,這就像是麵包店在櫃台上放著不新鮮的麵包卻想要吸引顧客上門一樣,真正有用的方法是每天擺上新鮮剛出爐的麵包,甚至提供給大家試吃看看。 麵包比喻如何發揮作用? 不新鮮的麵包就如同你的網站,剛開始可能很新奇有趣,但一下就令人感到乏味了,它就是一直在那,一成不變,人們找不到任何需要二度造訪的理由。 新鮮的麵包像是部落格,它總是熱騰騰剛出爐,令人感到興奮,它跟你的目標族群息息相關,它能讓人們找到一而再、再而三造訪的理由,同樣重要的是,Google以及其他搜尋引擎比起一成不變的內容更偏好富有新意的內容一樣,也就是說搜尋引擎在編排搜尋結果索引時,傾向將較新與原創內容的文章放在前頭;也因為大多數的網站都使用了複雜的編碼,使得多數的搜尋引擎無法讀取完整的網站內容,因此就更容易被簡單卻內容豐富的部落格吸引。 提供給人試吃的麵包就是你的部落格,就跟你現在正在瀏覽的部落格一樣,能為潛在客戶提供有趣及具情報性的資訊,它讓這些潛在客戶嚐到一點甜頭,同時為你的生意建立起信任,部落格更能讓越來越多人將你當做他們的資訊來源,這群人將更容易變成你的客戶。畢竟你會想讓誰來做你的生意?是在中華電信的電話簿上隨機找尋的電話號碼,或是上網Google隨機出現的結果,還是那個經常提供你有效訊息的人? 小型企業與部落圈(Blogosphere) 你可以利用WordPress或Blogger輕易地建立一個部落格;如果想要有更多客製化的選項以及內容的管理,你也可使用Joomla;假如你已經架設好網站了,你可以在網站上設置部落格的連結,或是在網站上設立一個專屬頁面給部落格。經營部落格的關鍵在於以顧客的觀點來思考,並提供訪客很自然就可以搜尋到的內容。 另一件重要的事是,別忘了使用適當數量的關鍵字(1-5%)以及正確定錨的文字,來讓你的內容達到搜尋引擎優化的目的。 部落格同時也是絕佳的行銷工具,你可以將幾篇部落格新文章改成電子報,並將每篇新文章分享到社群媒體網站。目的是要維持相關性,並提醒人們你的存在,而部落格給你一個最佳的理由。


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