標籤: 廣告受眾

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾?

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾?

郵件學習園地 • 2018.12.21

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾? 雖然我們已經強調過很多次,不過還是要再次提醒,郵件名單就是您最珍貴的行銷資產。但您可知道,郵件名單其實不只能用於郵件往返? 其實,您還可以利用郵件名單在臉書建立廣告受眾,對他們投放廣告。如果要讓一個人記住您的品牌商標,但行銷管道只侷限於一個平台,這樣就太不明智了,因為相較多個平台,單一平台行銷所需的時間需要多花五到七倍的時間。真正厲害的行銷策略是善用您所能觸及的各種管道,將所有平台或工具的優勢合而為一。 光是在 2018 年的第三季,Facebook 的每月活躍用戶就多達 22.7 億人,足見 Facebook 受眾能帶來多麼龐大的商機。 換言之,有非常多人都能看到您的廣告! 許多企業知道要好好把握廣大受眾的力量,目前有 93% 的行銷人員(也就是大約三百萬家企業行號)經常透過 Facebook 打廣告。而這些企業有 70% 都位於美國以外的國家,顯示出 Facebook 廣告受眾的影響力已遍及全球。 利用您的郵件名單在 Facebook 上建立受眾、針對這群人打廣告,有助於您找到相關客群、提供相關的廣告內容,從眾多競爭者中脫穎而出。 那麼,什麼是 Facebook 廣告受眾呢? 其實就是 Facebook 開放企業上傳客戶或潛在客戶的郵件名單,並且幫您與 Facebook 的資料庫做比對,找出最適鎖定的客群。 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾? 假設您的企業準備要舉辦一項特別的優惠活動,可能是黑色星期五、網購星期一、聖誕節、光棍節、新年等節慶活動,也可是新產品發佈,或者是隨機舉辦的活動,無論是什麼樣的節日,您都可以利用 Facebook 受眾來宣傳活動。 建立 Facebook 廣告受眾的第一步就是上傳您的既有訂閱用戶名單。 如果您已經是 Benchmark Email 的付費帳戶,您可以使用行銷規劃流程圖建立自動化流程。當您新增 Facebook 的廣告受眾名單,系統會自動上傳這些新的聯絡。您也可以在帳戶首頁的聯絡人那裡進行設定。我們整理了一些實用的常見問題集,幫助您利用行銷流程規劃圖建立 Facebook 廣告受眾。 針對 Facebook 廣告受眾設計的全方位行銷 既然我們是 EDM 行銷的部落格,所以首先我們將討論如何使用 Facebook 廣告結合您在臉書投放的廣告。不過在那之前,先和大家分享應用 Facebook 廣告的一些訣竅。 如同前文所說,行銷應該綜合各種管道的優勢,才能發揮最大的力量。 您應該設計一連串的自動化郵件,郵件的訊息應該與您的 Facebook 廣告內容相呼應。這樣一來,就能透過多個接觸點提醒消費者您所提供的優惠活動,而且也更有可能提高轉換率。 以下和大家分享一些秘訣,告訴您該如何結合自動化 EDM 行銷與 Facebook 廣告: 同步訊息內容。訂閱用戶可能接連看到 Facebook 廣告與行銷郵件,所以您要讓他們感覺自己看到的內容是連貫的、一致的。 記得保持相同的品牌印象,文案維持一致的色調、字體,以及語氣。 別在兩個不同管道重複相同內容。雖說要維持一致性,不過文字方面記得要增添一些樂趣與新意,讓訂閱用戶有理由同時追蹤兩個平台。您可以提供不一樣的觀點、說些新的笑話,任何具有價值、能吸引消費者注意的有趣內容都可以。 成功讓訂閱者轉換為消費者後,就可以考慮將買家從 Facebook 受眾名單移除了,以免他們持續受到廣告的干擾。相對地,您可以將買家加入另一群受眾名單,進行向上行銷廣告。 Facebook 的受眾人數至少要有一萬人,如果只上傳您的訂閱用戶資料,剛開始的人數肯定不夠,這時可以多利用 Facebook 廣告受眾設定,加入更多的名單。您可以設定「類似廣告受眾」,Facebook 就會幫您在社交網絡上尋找符合條件的人選,找出和您的既有訂閱用戶有相同興趣、相似背景的群眾。 只要掌握這些訣竅,您就能和訂閱用戶建立更即時、更穩固的關聯,讓他們牢記您的品牌。靠著 Facebook 幫您找到的類似廣告受眾,您就更有機會讓更多人看到您的廣告訊息。 Facebook 廣告的訣竅 我們非常高興使用者可以在 Benchmark 帳戶啟用 Facebook 廣告受眾的功能。我們也花了點時間蒐集統計數據,讓您更了解 Facebook 的廣告功能。 一般而言,通常一張圖片會搭配一千個字詞,不過如果是 Facebook 的廣告,圖片佔75% 至 90 % 才能發揮最大的效果。 所以切記,長話短說。剛好四個字的廣告標題最強而有力,而搭配連結的文字說明最多可以用到 15 字。 如果要在 Facebook 廣告中插入影片,建議最好開門見山道出重點。 Facebook 指出,影片的價值有 47% 來自於最一開始的三秒鐘。 Wordstream 進行了一項研究,調查 Facebook 廣告的每點擊付費 (CPC) 與點擊率 (CTR)。研究結果發現,Facebook 廣告的 CPC 為 1.72 美金,CTR 為 0.9%。這兩個數字非常重要,因為他們能協助您了解 Facebook 廣告和其他行銷管道相比,前者績效更好。不過,CPC 與 CTR 真正影響的是針對新顧客所需要的每行動成本 (CPA)。您可以利用 Facebook Pixel 或 Google Analytics 等工具完整追蹤轉換過程,讓您知道您的 Facebook 廣告需要多少 CPA。如果客戶終身價值非常高,那麼 CPC 或 CTR 高出一些亦無妨。 結論 就像卡通《地球超人》一樣,行銷也需要「結合各個角色的力量」,才能將力量發揮到最大。 Facebook 廣告受眾可以讓您輕鬆將 EDM 行銷結合 Facebook 廣告,更有效培養您與顧客、與訂閱用戶之間的互動關係,這不就是所有行銷人員所盼望的嗎? 我們也將本篇文章的內容整理成實用的資訊圖表,歡迎分享! 您也有其他有關 Facebook 廣告的訣竅嗎?歡迎在下方留言區和大家分享!


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運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

郵件學習園地 • 2017.11.03

您知道 Facebook 廣告的平均點擊率(CTR)僅有 0.9% 嗎? 要是您的 Facebook 廣告點擊率可以衝到 4%甚至更高? 要想衝高點擊率,正是需要利用郵件名單精準定位 Facebook 廣告行銷,這不是唬攏您的說法,若是您想在 Facebook 刊登廣告增加商品曝光量,您得改變定位客戶的策略。Facebook 廣告的相關性分數多寡在於如何區分廣告受眾,這個策略早已不是秘密,針對不同目標客群,精準投放 Facebook 廣告,相關性分數才會越高,每次點擊成本(CPC)也會隨之降低。Adespresso 的 CPC 能夠成功降低1.45美元,就是靠著精準區分廣告受眾。 要建立 Facebook 廣告受眾,除了拿對品牌感興趣的客戶當對象,還有什麼更好的方法嗎? 去年有報導指出,花在 Facebook 廣告的行銷成本逐年增加 9%。因此,若要每一分錢都花在刀口上,您應立即整合郵件名單,藉此精準投放 Facebook 廣告,現在不做,更待何時? 那麼,到底該如何下手? 建立相似廣告受眾 精準定位 Facebook 廣告並提高曝光量的行銷手法眾多,其中「建立相似廣告受眾」快又有效,研究顯示,Facebook 廣告運用的定位手法較為一般,相較之下,建立相似廣告受眾瞄準旅行社與線上購物網站兩種客群,兩者的每行動成本(CPA)降低大約 54%-70%。彈指之間所做的改變卻能省下高額行銷成本。 某些行業的收件人名單雖然不夠龐大,Facebook 相似廣告受眾的行銷手法對這些行業仍然受用,若您對於擴展收件人名單一籌莫展,而且和現有客戶再次互動的機會也相當渺茫的情況下,相似廣告受眾可讓您伸手觸及一大缸子潛在客戶,甚至有機會把他們轉換成付費客戶。 究竟何謂相似廣告受眾? 相似廣告受眾意指某一客群與您的顧客名單(也就是您的收件人名單)具有相似特質,您將名單上傳至 Facebook,依據名單上共有的特質與興趣,系統辨識 Facebook 上的使用者並建立一份新的目標客戶名單,這些客戶正等著您將他們轉換成訂閱用戶,聽起來挺讚的,對吧? 如何建立相似廣告受眾?步驟如下: 1. 上傳收件人名單至Facebook 匯出您的收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,接著進入 Facebook 廣告行銷網站,點選建立廣告受眾頁面,上傳您的 CSV 檔案之後,即可建立自訂的廣告受眾,請參見下方圖示。接下來,Facebook 開始辨認系統裡所有使用者並與您的名單配對,篩選出來的客戶就是您自訂的廣告受眾。收件人名單至少要有 100 筆聯絡資料才能執行這項功能,不過 Facebook 建議最好上傳1,000至50,000筆資料,才能得到最佳結果。 2. 建立您的相似廣告受眾 一旦收件人名單上傳完成,然後 Facebook 也將您的名單與其使用者配對成功,即可開始建立相似廣告受眾。請參見下方圖示,從上述建立廣告受眾頁面點選「建立相似廣告受眾」,選取您剛上傳的名單,並勾選您想要投放廣告的國家、地區以及投放比例,選擇區間介於該區人口 1% 至 10%,但選擇的比率越低,表示配對的相似廣告受眾與您的收件人名單越吻合。 註:Facebook 可能需要 24 小時,才能建立廣告相似受眾。 準備啟動您的廣告行銷了嗎?增加吸引人的文案和引人目光的圖片到廣告頁面有助於達成您的行銷目標,這樣您的設定就大功告成啦! 再行銷技巧吸引感興趣的潛在客戶 您知道嗎?只有 5%-8% 首次造訪網站的訪客會轉換成付費客戶,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此龐大比例的訪客。 此時就讓再行銷技巧助您一臂之力 再行銷技巧說到做到,協助您重新定位那些不再對您的公司感興趣的客戶。經過再行銷技巧推波助瀾之下,客戶得知您的品牌、產品或服務仍在市面上銷售。這項技巧經得起考驗,因為研究顯示 70% 的客戶看到再行銷的廣告,之後便會轉換成付費客戶。 如何運用您的收件人名單向 Facebook 上的客戶再行銷呢? 1. 誠摯發掘潛在客戶 運用您的網站資料,將郵件名單分成兩類:訂閱用戶、非訂閱用戶。你要發掘的是那些已註冊帳號、訂了電子報、問過詳細資訊,卻仍未轉換成付費客戶。不過可別對這份名單存有太大幻想,如果這些潛在客戶自從註冊完畢超過一年,在您的網站仍不夠活躍,很有可能他們早就從別處找到解決方案(別太難過!) 2. 善用潛在客戶名單精準投放 Facebook 廣告 要想找到相似廣告受眾,您需要匯出潛在客戶收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,然後建立一份新的自訂的廣告受眾(參考前述圖片1),再上傳至您的 Facebook 廣告行銷帳號。Facebook 隨即開始辨認其使用者並與您的名單配對,配對成功的客戶就是您自訂的廣告受眾,要是只有 40% 的潛在客戶成功配對,不用太失望,因為本來就不可能達到 100% 匹配率。 既然精準投放 Facebook 廣告可說是您的行銷活動中不可或缺的一環,肯定要好好設計廣告內容,抓住 Facebook 廣告受眾的目光焦點。不是只有找到廣告受眾,然後提供您的網站連結這麼簡單,您需思考他們尚未轉換成付費客戶的阻礙為何,設計廣告時便要想辦法解決這些阻礙。您可提供首購優惠、引導客戶到問與答或線上客服的頁面,帶領他們了解您的產品或服務。不管怎麼樣,務必絞盡腦汁為公司想出最佳行銷策略。 向活躍客戶追加銷售 Facebook 廣告不僅能吸引新客戶,讓現有客戶保持興趣並針對他們進行追加銷售也非常有效。您或許已透過郵件與現有客戶保持聯絡,這種作法的確很好。但是為了打響品牌知名度,越多客戶注意到您的品牌,就越有可能轉換成付費客戶。實際上,Facebook 做的研究發現,Facebook 廣告搭配郵件行銷能幫助您增加  77%  的行銷活動曝光率! 如何運用活躍客戶名單改善 Facebook 廣告行銷? 1. 將收件人名單分門別類 首要步驟便是分類收件人名單,篩選出活躍客群。在此提醒您,A 公司的活躍客戶未必在 B 公司亦屬活躍客戶,兩者不可比照辦理。舉例來說,顧客每週到超市採買一次即屬活躍客戶,不過對大型科技公司而言,每隔幾年購買某品牌產品一次的顧客便算是活躍客戶。 就看您為公司如何定義活躍客戶。 上述定義設定完成之後,匯出活躍客戶的郵件名單,以 CSV 檔案格式儲存,即可上傳至 Facebook 廣告行銷網站。 2. 建立您的廣告受眾 若要產生相似廣告受眾與再行銷名單,需先建立自訂的廣告受眾。上傳 CSV 檔案,Facebook 會將其使用者與活躍客戶的名單配對。與前述先決條件相同,名單需至少有100 筆資料才能執行此項功能(請參考圖1操作步驟)。 3. 設定您的行銷角度 您準備追加銷售,或是提供優惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新產品?不管您設定哪種行銷角度,您的目標應該著重在設計Facebook 廣告,吸引廣告受眾不斷消費買單。 意見交流時間 誠摯感謝您花時間閱讀本文,希望您從中學到一、兩招,讓您運用收件人名單建立 Facebook 廣告,最終提升產品曝光量。歡迎您在留言欄分享其他運用收件人名單的小訣竅!


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