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Benchmark Email – 最佳郵件發送時間

Benchmark Email – 最佳郵件發送時間

行銷策略 • 2017.10.23

節慶活動 - 宣傳節奏 只要是全球家喻戶曉的節慶,各家平台無不摩拳擦掌,早已提前啟動暖身活動,節慶當天只是個引爆點,許多商家其實提前1~2個月就已經開始預備,不只透過平台既有通路,更會整合社群媒體、EDM電子郵件行銷,藉由對於新舊客戶名單的掌握、階段性的互動,從品牌建立→活動預熱期→活動引爆期→甚至是延燒,來達成整體節慶活動的銷售目標。 還在為銷售業績煩惱嗎,以目前社群媒體不到5%觸及率來說,EDM郵件行銷 10%到 25%的觸擊率,或許是您可以參考的行銷方式,而且我們都知道網路上的銷售,通常都不是一蹴可成,客戶對平台的『信任』,需要靠平台對客群的長期經營,所以在主要目標銷售期前,持續與您名單不間斷互動非常重要(而且是同一批名單),這時EDM郵件行銷是很好的選擇。 Benchmark 在這提供給您,郵件行銷的參考指標: 1.有 24%的訂閱者會於您發送郵件的第1個小時開啟郵件。 2.有 54%的郵件會在移動端設備被打開。 3.早上9點至下午5點,會有將近 53%的人開啟郵件。 電子郵件開啟峰值 Benchmark 研究統計,有 24.71%郵件會在發送後 1小時被打開,基本上從發送郵件後的第 4個小時,就會有約 40%的郵件被開啟,但隨著進到收件箱的時間越長,則郵件打開率會有大幅降低的趨勢,到第24小時的打開率則近乎為 0%。 所以選擇一個好的郵件發送時間是非常重要的,因為這關乎到郵件發送績效。在對的時間點發送對的郵件,不只能提高郵件開啟率,也可能直接影響郵件的轉換機會。 電子郵件閱讀概率 雖然說電子郵件在發送後第1個小時就會有24.71%的郵件被打開,但由於到第3個小時已小於5%打開率,所以我們越在對的時間點發送郵件,越能精準將訊息推播給我們行銷目標。 如果是行銷新手,至少我們需要知道那些時間點不適合發送郵件,避免您發送的郵件在進到收件者信箱後,收件者因忙碌沒時間查看郵件,被其他郵件埋沒,或是早看到但因為沒時間處理而被遺忘。 不適合發送郵件的時間: 早上 09:00 剛上班,處理昨日未完成事項,或正準備要開會。 中午 12:00 午休吃飯,除非加班,否則一般會放下手邊工作。 下午 17:00 準備下班、塞車中、接應孩子等。 晚上 18:00 - 20:00 準備吃晚餐、社交生活等。 到底哪些是郵件黃金發送時段呢? 就 Benchmark 分析整理,並依照產業郵件屬性,劃分出 5個可能較合適的發送郵件時段。 1.廣告行業→建議早上06:00 - 08:00 2.人力資源、金融行業、電子商務、製造業→建議早上10:00 - 11:00 3.零售行業、IT行業、旅遊行業、展覽行業→建議下午14:00 4.教育行業→建議下午15:00 - 16:00 5.房地產行業→建議晚上20:00 - 24:00 一周熱門發送時段 感謝您細細品嘗這份文件,接下來的內容,可作電子郵件發送時間大方向的參考,實際發送細節修正,取決於公司郵件內容、所屬產業、名單來源。資料取用 8個調查研究機構,參數最小2千萬至最大10億郵件統計。 一周熱門發送時段,此為郵箱活動峰值排名。 1.星期四 2.星期三 3.星期二 ※請注意發送對象國家的時區,避免郵件發送時差估算錯誤。 一周郵件開啟率 最佳郵件的發送日子,一周發送郵件,如下排名會有較高的開啟率。 1.星期四 2.星期二 3.星期三 ※如果您想測試較佳的點擊率,可以考慮周間晚上8點-12點,或是週末假日的時間發送,但要注意此時段發送量比例不到一般時段的50%。 一日最佳郵件發送時間 最佳發送的時間點: 1.上午10點 or 11點 2.晚上8點到晚上12點(雖不是開啟率最高的時段,但點擊轉換的機會較高。) 3.下午2點 or 3點 or 4點 4.上午6點 ※如果是群發郵件,建議可於預定時間提前30分鐘發送,避免發送時間延遲。       關鍵字:行銷郵件、電子報行銷、最佳郵件發送時間、最佳電子報發送時間、最佳EDM發送時間、EDM最佳發送時間、開啟率、點擊率、轉換率


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