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我應該多久調整一次郵件行銷策略呢?

我應該多久調整一次郵件行銷策略呢?

進階功能 • 2016.11.23

企業通常每個月、每季、每半年或每年召開行銷效益評估會議,並會適時調整行銷策略。 以下列出需要調整行銷策略的原因以及時機: 季節因素 若你是零售業或為季節性行業,那麼一定要在這個時節驗收行銷成果。建議將每一季當作一個行銷週期,並且設立每季的初始日與結束日,代表著周期的開始與結束,週期開始後,就可以開始制定計畫、執行操作、驗收成果,待行銷週期結束後,可以評估成果,作出改善,請耐心地按照制定的行銷計劃執行,若你是行銷新手,不妨先嘗試 1~ 2 封的郵件行銷計畫,再依據成效不斷增加郵件。 當你在規劃一季的行銷計劃時,建議提前至少1~ 3 個月準備(依據公司的規模以及員工人數而定),大型企業所需要的時間可能又更長。建議規劃不要太過長遠,所制定的計劃要與你使用的策略相關。 季末評估時,需找出需要調整或改善的部分,進而提升下一季的行銷效益。 公司內部的重大變革 發布新產品或服務也是調整行銷策略的最佳時機。若你的行銷計畫已經在執行中,可以將一次性郵件加入,強力推廣新的產品即可。除此之外,,還要思考如何將新廠產品或服務融入至行銷策略中。 公司外部的重大變革 在所處行業中,影響企業策略的外部因素有哪些?快速適應這些變化,才能在同行競爭中脫穎而出。某些轉變可能不會直接影響你的行銷策略,但適應變化無疑有助於讓你在競爭中搶占先機。假設你是一位網站諮詢顧問,你提前得知 Google 將修改搜尋演算法,此時發出一封通知信,告訴客戶此訊息,以便他們提前調整網站,這樣才能讓客戶感到信賴,讓他們覺得選擇你是正確的。 行銷週期的結束 如果行業不受季節或假日節慶影響,如:服務業、諮詢顧問業、自由業,可以依據公司需求設定週期長短。假使舉辦一場研討會,你會在會議前後發送郵件,那麼在下一場研討會開始之前,請檢查統計數據與策略,並調整需改善的部分,我曾經參加過由同一家公司舉辦的研討會,在每一場會議結束之後,他們都會發送一系列郵件給與會者,為了節省時間,他們使用同樣的郵件,當然,我沒說這樣不好,只是,當他們回過頭來檢查,可能會發現郵件中有許多拼字錯誤,改善 CTA 固然重要,但更重要的是確保郵件內容的語法、拚次正確,重複犯下相同的錯誤會讓訂閱者留下不好的印象。 不管行銷週期有多長,你都要計劃、執行、學習、更新,其中制定策略和耐心檢查結果更為重要。如果行銷時間過長,不妨試試設立階段性目標,這樣一來,你就不需要等到整個週期結束再對郵件進行更新或修改。 在調整郵件行銷策略時可參考以下幾點: 訂閱操作 客戶是如何訂閱你的郵件?訂閱操作是否清晰並顯而易見?如果頁面過長,建議在幾個位置設置訂閱按鈕,而不只是置頂或置底。 訂閱者可以快速了解訂閱內容嗎?例如,提示語為「訂閱我們的月報」。 可以讓訂閱者清楚知道,他們訂閱的內容以及發送頻率。 訂閱步驟是否操作簡易?訂閱步驟盡量簡單,不要太過複雜。 你是否獲得足夠的資料?那些資料更方便你分類名單? 太多資訊?需填寫的訂閱資訊過多可能會嚇跑客戶。請好好考慮需要什麼資訊才能清楚劃分訂閱者或加入適合的名單中。請記住,還可以根據訂閱者對郵件的互動進行再分類。 每封郵件與步驟的有效性 何謂開啟率?開啟率與你的主旨息息相關,想要改善開啟率,可以嘗試修改主旨,當開啟率偉迷不振時,不妨試試 A/B 測試,檢測哪個主旨更受訂閱者喜愛。 何謂點擊率?郵件訊息正確,並確保 CTA 清晰明瞭,此外,建議將 CTA  以按鍵式表示。 在頁面中,分析數據該如何顯示?一旦有人點擊郵件,是否會跳轉至正確的頁面?頁面是否與郵件內容相符?訂閱者是否可以快速理解並進入下一步? 與其他行銷策略的整合 郵件行銷該如何與其他行銷媒介結合?郵件行銷是最強大的行銷媒介之一,若想與其他媒介結合使用,必須完成同步。由於顧客很可能會同時訂閱你的郵件和其他社群平台,因此應避免在所有媒介中發送相同的訊息。在社群媒體中分享趣聞或觀點時,不妨想像一下你一次收到相同的資訊,這樣有意義嗎?還是就如同垃圾訊息? 簡單的訂閱流程?正如上一點所提到的,行銷媒介應該相互同步,可以自行測試一遍訂閱流程,並站在客戶的角度思考,假如你是訂閱者,從訂閱表格中,能清楚知道訂閱的內容嗎?,並站在客戶的角度思考問題。假如你只是一名訂閱者?你獲取足夠的資訊嗎?假如你訂閱了各種類型的內容,內容是否過多?若你還沒有再分類名單,可根據上述練習進行名單管理,保持名單整潔。 我衷心希望這篇文章能夠幫助你了解調整郵件行銷策略的頻率。若你有其他建議反饋,歡迎隨時在下方的評論區裡與我們分享!


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