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Benchmark的新特色:寄發郵件時,更改收件人的時區

Benchmark的新特色:寄發郵件時,更改收件人的時區

進階功能 • 2011.06.20

在運動世界中,沒有什麼比所謂的East Coast Bias更為人知,這表示位於東岸的球隊及運動員常常更容易贏得獎項,這想法背後隱藏的訊息就是,在西岸球隊與比賽正如火如荼開始時,東岸的人們正是一覺好眠。 在Benchmark Email中沒有時差的問題,以往這項特點只在你的帳戶設定中,但當你要寄送EMAIL給海外客戶時,與其計算時差來確保不是把電子報寄給正在睡眠當中的人們,你可以選擇在該時區合適的時間點來傳送郵件。 這可在新增電子郵件第5步驟〈傳送時程〉完成,在設定傳送時間方格的正下方,寫著To schedule in a different timezone, click here,點擊後會開啟新的對話框,你可選擇想寄發的時區,按下提交後,你的EMAIL就會在收件者可能會閱讀郵件的適當時間寄送出去。


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電子郵件行銷應該使用多個IP位址嗎?

進階功能 • 2011.06.08

每個連接到網際網路的裝置都有自己的IP位址(Internet Protocol),其中也包括了發送行銷電子報給訂閱客戶的伺服器。這個簡短的數字位址從商譽的角度來看相當重要,但電子郵件行銷業者是否該有一個以上的IP位址,仍是個值得討論的議題。本篇文章將會探討使用多組IP、共享IP和使用專屬IP之間的差異。 共享IP 共享IP正如其名,你必須要與使用同一電子郵件服務供應商(ESP)的用戶共同使用一個IP。然而,你也必須承擔這些共享用戶所造成的不良後果。舉例來說,如果其它業者忽略了客戶的退件狀況,持續地發送郵件到無效的郵件地址或者公然發送垃圾信,那麼該IP位址就會受到牽連。當這樣的情況發生時,每一封從該伺服器發送出的郵件都會被收件者的網路服務供應商(ISP)放大檢視。最糟糕的情況是,該IP位址被列入黑名單中,意味著每封你發送到該ISP伺服器的郵件都會自動被阻擋。 專屬IP 有了專屬IP,這個位址就專屬於你和你的公司,代表僅有你由該伺服器寄出信件。擁有專用IP有許多好處。首先,簡單來說,你將不會因為其它用戶的劣質行為而受到牽連。如果你還是被加入黑名單,所有的錯完全只能歸咎到自己身上。擁有專用IP最大的好處就在於你只需對你自己的聲譽負責。只要你採用最適當的電子郵件行銷手法,你的企業聲譽和郵件發送率應該都會維持在良好的狀態。 擁有專用IP的缺點在於額外的費用,這筆昂貴的開銷通常會佔去你行銷預算的一大部份;對較大型的企業來說並不是問題,但對較小型的企業來說卻是一筆望之卻步的花費。 多重IP 擁有數個IP位址,就如同在共享IP和專用IP之間取得一個中間點。有些電子郵件服務供應商允許它們的電子郵件行銷業者透過數個IP寄送郵件。儘管還是會有害群之馬,但它們還是能確保用戶使用信譽良好的位址發送郵件。若你有與ISP業者係良好的電子郵件服務供應業者,那麼使用數個IP位址與其他選項比較起來會是個理想的選擇。 不管是使用共享、專屬或者數個IP位址,每一種方式對電子郵件行銷業者來說都有其優缺點。重點在於,你應該要了解許可式電子郵件行銷的重要性。如果你仍逐漸的累積客訴與退件,不管你使用哪一種IP,你的商譽依然會受到影響。


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建立郵件行銷許可名單的四個簡單方法

進階功能 • 2011.06.08

除非你還停留在一九九七年,不然你應該很清楚許可式電子郵件行銷是二十一世紀唯一的行銷手法。那個使用免費搜尋軟體抓取帳號並隨意發送郵件的時代早已過去;近年來,透過電子報行銷的正當方式是在開始之前,先確定你的客戶已經給了你明確的許可。這樣的觀點對許多未從事網路行銷的小型業主而言,似乎感到困惑,但我們可以提供一些有效且簡單的方法使你取得客戶的電子報發送許可。 一個困擾小型企業的問題就是如何讓客戶對你說「我願意!」。對於那些主要在網路上行銷的企業而言,他們會比那些實體經營的同業更能輕鬆面這類問題。網路企業可以透過引導顧客到他們的訂閱表格,來蒐集他們的電子郵件地址,然而,事實上只要提供特別優惠的禮券或者搶先發佈新的產品,就能夠讓訪客訂閱電子報。其中一些有效的手法如下: 用獎賞換取名片 每個商家可以在結帳處放置箱子以供顧客丟入名片,並特別強調這麼做有什麼好處,例如可以參加抽獎獲得免費的產品或服務等等,這通常是售價大約一百元上下的商品。若能這樣做的話,絕對會使箱子持續地被名片塞滿。但是,請一定要仔細確認每個提供名片的顧客都願意被列入訂閱電子報的行列中,如果他們不想要收到任何郵件的話,他們會在名片上寫下:拒絕郵件。法規對於取得客戶許可發送的標準日趨嚴格,所以建議要為你的箱子貼上標語,並拍一張照片,然後謹慎地保存。如此才能清楚證明你獲得了發送許可。 無論何時都要求顧客訂閱 不管在什麼場合,你必須訓練你的員工主動請求顧客訂閱,這可能是在結帳時、電話中,或其它任何與顧客接觸的時機。雖然並不是所有顧客都會願意提供他們的電子郵件信箱,但若你的員工完全沒有提出要求,你就喪失了一次作生意的機會。 提供免費贈品以換取電子信箱 提供免費產品或服務以吸引客戶訂閱是非常有效的策略,可以快速累積你的訂閱客戶。餐廳也許可以提供免費的開胃菜或甜點;服飾店可以提供配件,修理廠則可以提供免費更換機油的服務。不管你的生意類型為何,找一種適合的低價商品來與顧客交換電子郵件信箱的作法並不是很難。在交易完成前確定你該筆資料是否已輸入你的電腦,以避免重複寄送。 主動爭取 不管你是參加貿易展,或是身處市集或者銷售會,你應該主動接觸你的顧客,並請求提供電子信箱。如果你有提供樣品,你可以讓贈送給那些願意留下信箱的顧客,或是提供像是產品體驗及與展場女郎合照等誘因。 多數商家還是沒有網路經營的據點,許多人都認為要在「現實世界」中收集電子郵件行銷的許可名單幾乎是不可能的。這樣的推論不只是完全錯誤,這也代表了小型企業主沒有體認到可以透過許多方式來建構完整的訂閱名單,而且非線上的方式甚至比較簡單!


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