標籤: 色彩

行銷郵件設計色彩應用四大技巧

行銷郵件設計色彩應用四大技巧

郵件設計 • 2019.06.25

行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多,郵件設計中的顏色運用,也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前,您需要具備一定的文化差異認知,結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢,按照色彩應用技巧,讓您的行銷郵件為品牌增加分值,從而吸引收件人閱讀。在此,四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性,增強品牌識別度 顏色遵循一定原則,整封郵件增加識別度,採用相近或對比調和的原則,採用相近顏色,融合在一起,或者採用對比型的顏色,兩種對比強烈的配色。 比如,當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時,收件人一開啟您的郵件,對郵件的內容產生莫名的好感,實際上,可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係,以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同,採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點,如果與人的情緒關聯起來,根據其特點,適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員,經常需要發送外貿行銷郵件,其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣,除了不同顏色在不同行業中的應用,也要注意各種顏色在其他國家代表的意義,因此,在郵件設計中,慎重或適當採用又或者結合其他的顏色,進行調和應用。 下面根據不同的文化背景,列出其顏色代表的意義: 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一,也需要關注時下流行趨勢,搭配自身品牌的郵件,事先佔據優勢,讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿,從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢,像是年度流行的顏色,設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),對色彩趨勢進行分析後,每一年都會評選出年度代表色,一年中最流行的顏色。 讀到這裏,您或許會問,那今年2019年到底流行什麼顏色啊?它能運用到我的郵件中嗎,符合我的郵件風格嗎? 下面貼出年度代表顏色供您參考,也可以瞭解到往年的年度代表色。                                 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中,可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104),而且,根據橘色活潑積極,充滿生機及活力的特點,可運用到科技類行業中,為您的郵件增加甜美可愛的風格,因此,在郵件設計當中,可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。 與其他顏色搭配原則:珊瑚橘色與粉色為相似的顏色,可考慮與粉色相搭配。 在 Benchmark 裏面建立一封電子商務類的郵件,可以套用郵件範本,選擇產業-電子商務類範本。 加載套用範本後,部分郵件顯示效果如下, 想要使用流行顏色替換當前的範本顏色,更換該範本的背景顏色為粉色,橘色作為點綴顏色,文字替換為相應的文案,進行樣式調整。 範本案例: 案例點評:橘色作為點綴,偏向女性化,日常看起來是科技類產品,也能帶來生動氣息。倘若您發送的郵件主要用戶面向的是女性用戶,難道不會被粉色所吸引嗎? 小結: 1.郵件設計結合自己的品牌,與企業商標的顏色一致協調,增強品牌識別。 2.根據自己所在的產業,瞭解該產業常用的色調。 3.在外貿中注意事項,掌握顏色在不同的文化認知中差異,以免造成文化認知誤區。 4.行銷郵件也需要保持時尚感,關注年度流行色,抓住流行,走在行銷郵件的時尚前沿。  


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EDM 行銷的設計訣竅

EDM 行銷的設計訣竅

行銷策略 • 2018.04.12

EDM 行銷的設計訣竅 EDM 行銷的威力不可小覷。2017 年,全球約有 54% 的人至少有一組電子郵件信箱。換言之,擁有電子信箱的人口數,甚至超過有臉書帳號的人。 雖然臉書確實是接觸群眾、提升業績的好管道,不過有遠見的數位行銷人員腦筋轉得更快,將臉書變成獲得群眾電子信箱的方法。他們深知 EDM 行銷的力量比社群媒體更強大,因為有 44% 的用戶會透過郵件查看企業的相關訊息,但只有 4% 人會在臉書上查看。 而消費者之所以會在您的收件人名單上,完全出自於其本身意願,您需要做的就是好好留住消費者的心,向他們推銷您的商品或服務。 這該如何達成?當然就是好好設計行銷郵件,涵蓋所有必需的元素,包括完美的郵件內容及吸睛的視覺效果。 首先,您必須… 訂出簡潔有力的郵件主旨 有將近 50% 的訂閱者會點開郵件,是因為主旨引起了他們的興趣。 網路傳媒 Buzzfeed 知道設計行銷郵件時,郵件主旨扮演了重要的角色。Buzzfeed  的郵件主旨向來十分出色,他們的前任電子報編輯 Dan Oshinksy 給的建議非常好:「主旨必須立意明確,如果主旨不能讓收件者對信件內容有個概念,他們就不會想點開郵件。」 郵件主旨總是讓郵件行銷人員頭痛不已,因為他們必須在寥寥數語間給讀者留下深刻印象。這意味著您必須利用有限的文字,完成以下幾件事: ⦁ 告訴人們他們可以得到什麼 ⦁ 個人化 (包括收件人姓名) ⦁ 勾起讀者的好奇心 ⦁ 告訴讀者如果點開郵件,可以獲得那些好處 ⦁ 避免使用會被判定為垃圾信的字眼,例如「免費」或「現金」。 ⦁ 營造出迫切感 需要妙手書生才能寫出引人入勝的主旨嗎?並不盡然。瞧瞧這些精心撰寫的郵件主旨範例: 寄出有趣的信件 沒有人會想收到無趣的郵件,大家都希望能夠獲得有用的訊息,或者至少有趣的內容。 別在每封信中都只專注於銷售商品。事實上,除非您早已經先和對方打好關係、讓對方信任您,否則要在網路上讓陌生人甘願掏錢買您的商品並不容易。 若要和消費者建立良好的互動關係,您寄出的信件應該要有豐富的價值及實用的資訊。分享您企業或品牌獨有的故事,和讀者搭起彼此間的連結,並且透過問題來深入了解您的讀者。 區隔收件人名單 這招確實有效,可以讓連結點擊率提升將近 60%、開啟率提升 14.64%。如果您不區隔您的收件人,代表您將一模一樣的信件寄給了品味、興趣、考量完全不同的顧客。時間久了,訂閱用戶就會覺得您的郵件毫無價值,因而不再點閱信件,甚至取消訂閱。 區隔收件人的最簡單方式,或許就是透過問卷調查或簡單的問答。切記,您需要提供一些誘因來吸引收件人填寫,畢竟不是所有的訂閱用戶都會心甘情願花時間填答。 蒐集到問卷後,就有大量的資料讓您洞悉客戶想要的是什麼,還能讓您根據客戶的渴望與需求將其劃分為不同族群。這麼一來,您就可以規劃出更好的 EDM 行銷活動,將對的郵件寄到對的人手中。 WordPress 的問卷產出軟體 Quiz and Survey Master plugin 或許可以幫得上您。 另一個區隔收件人的方法,就是透過消費者的購買紀錄來區分。如果消費者購買了某產品,記得要向他們推薦其他類似的商品,而不是隨機推銷任意商品,反而引不起消費者的興趣。這種行銷手法必須依據每位消費者的經驗量身打造,不只更加個人化,也是消費者期待獲得的服務。 善用色彩 有些 EDM 行銷人員容易忽略這項訣竅,不過確實並非所有行銷人員都非常看重色彩的應用,而是取決於他們鎖定的利基市場。 舉例而言,有機食品商的電子報就很適合放上綠色的文字,營造出活力、新鮮的意象,也能拉近和目標客群的關係。 色彩可以是電子報中非常重要的一部份,讓郵件內容更加出色、突出,並且和訂閱用戶產生共鳴。 以聖誕節來說好了,什麼樣的顏色才能充滿節日感,讓您一秒就注意到?當然就屬紅色與綠色。 除此之外,從心理學角度來看,色彩對人的影響力的確非常大,多數消費者表示色彩比其他因素更容易影響他們最終的決定。 您要強調的事物,會決定您適合使用何種顏色: 紅色 ⦁ 引起注意 ⦁ 營造一種人們可能忽略的急迫感(或危險的事件) 黃色 ⦁ 代表美好的形象或感受(陽光、溫暖、幸福) ⦁ 用來推銷假期或交易 橘色 ⦁ 活力 (日曬過的商品、柑橘類) ⦁ 推銷食物產品 綠色 ⦁ 推銷蔬果 藍色 ⦁ 建立信賴感 ⦁ 推銷跟水相關的產品、強調潔淨 黑色 ⦁ 專業 ⦁ 幹練 ⦁ 優雅 建立吸睛的行為召喚按鈕(CTA) CTA 是信件中不可或缺的部分,如果多了 CTA,點擊率可以增加371%、銷售量提升1617%。 CTA 是用來告訴訂閱用戶您希望他們怎麼做。希望他們購買商品嗎?用 CTA 吧!希望他們回答問題嗎?用 CTA 吧! 記得將 CTA 做成可點擊的按鈕,在一堆文字訊息中,視覺效果鮮明的元素總是較能突出。與其在正文內置入超連結,不如設計一個可點擊的 CTA 效果更好,讓讀者可以一眼就看到。不用擔心需要找人幫忙做圖像設計,您可以利用 Design Wizard 這類網站,輕鬆打造出 CTA 按鈕。 記住,CTA 的視覺效果要簡單俐落,文字訊息也一樣要簡潔有力。不要讓讀者需要做太多事,一次給他們一個選擇: 使用內建範本 在這個愈來愈強調視覺效果的時代,您應該多善加使用視覺材料。即使以往視覺內容不是您郵件中的重點,從現在開始也不遲。 在 2017 年,35% 以上的行銷人員表示視覺行銷現在比其他內容還重要。2016 年時,企業間的行銷人員有半數以上認為,視覺內容資產是最重要的事。 如果您使用內建範本,要在 EDM 郵件中添加視覺內容會輕鬆許多。從未在信件裡使用視覺元素的新手,更會特別喜歡內建範本,因為它可以提供良好的雛形。建議您若使用範本,要稍作變化、讓您的特色與訊息更加凸顯而出。 現在有許多現成的工具,讓您可以輕鬆取得內建範本,不須另外花時間設計、製作。您只需要負責挑選您要的範本,並且稍微做點微調,強調您要傳遞的訊息及品牌形象。 此外,模板是以內容區塊所組成,所以您可以輕易地刪除、複製或編修。 善用圖片 圖片不用多,只要一張便能勝過千言萬語。 圖片的好處是您不需要花許多時間和成本去照相,現在網路如此發達,您可以在網路上搜尋、下載各式各樣的圖片,例如 Pik Wizard 就提供了許多免費圖片。事實上,有許多網頁都有免費的圖庫,讓您能盡情挑選、使用。 至於要使用哪種圖片,則端看您要傳遞何種訊息以及品牌形象。但不必拘泥於非要使用高畫質的圖片,有許多 EDM 行銷人使用的圖雖然畫質普通,但卻是當紅話題,相當具有「笑果」、引人共鳴,而這就是行銷的目的。 結論 現在開始,套用一些上述提到的訣竅,設計吸睛的行銷郵件。當然,別心急地追求立竿見影。花點心思去設計、勇於嘗試新作法,過段時間自然能看到轉換率及銷售量提升。 若您有任何想法,歡迎在底下留言區和我們分享。


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行銷人員必用的 5 大心理戰術

行銷人員必用的 5 大心理戰術

進階功能 • 2017.03.30

一天當中可能要面對無數個決策,無法每次都理性坐下來討論,所以,我們抄捷徑 - 依感性做選擇。 舉例來說,打開信箱後,你只會開啟感興趣的,刪除剩下的,這也是為什麼了解消費者心理與行為這麼重要了,你必須知己知彼,才能百戰百勝。 以下是會影響顧客購買決策的心理因素: FOMO 心理 很多人都害怕錯過(FOMO 心理),這樣的心理因素會促使他們付諸行動。 實際上,一項研究表明 39% 英國人堅信開啟郵件會舒緩他們害怕錯過的焦慮。 例如,在郵件中提及「您專屬的 5 折優惠」,這可能很吸引人,但無法立即得到顧客回覆。但如果改成:「您專屬的 5 折優惠 - 有效期為 1 小時」,這就會促使顧客立即回覆。 電子子商務網站利用此原理,並將效果發揮地淋漓盡致。不曉得你在逛網路商店的時候,是否有發現店家時常會在商品的下方註明「庫存只剩 1 件」,這樣的字眼產生了急迫感,促使他們立刻採取行動。 稀少性與急迫感是提高成交的重要關鍵。稀少性運用經濟原理中的一個概念,當某件商品的需求量大於供給量時,這會讓人產生高度渴望。 利用 FOMO 心理,在主旨加入「期間限定」 字樣增加開啟率,接著,在郵件內容中強調稀少性與急迫性,就能提升點擊率! 色彩心理學 商業心理學家表示:「顧客是否接受該產品或服務,色彩影響的比率高達 60%。」 色彩可以引發顧客的情感共鳴,因此在選擇配色時應該考慮帶給讀者什麼樣的觀感。 打個比方,紅色常用來表示危險或緊迫,令人心跳加速;橘色代表積極的,能夠刺激收件人點擊 CTA;藍色代表可靠,能讓讀者「安心」閱讀。 不同的顏色會產生不同的刺激與心理反應,必須透過不斷地測試並修改才能找出最適合的色彩。 除此之外,不單單要注意郵件的主題色彩,其他部分的用色也要特別小心。根據 Three Deep 統計,CTA 的顏色必須與郵件互補,這樣才能夠將行銷成果發揮到最佳。 善用圖片 和色彩一樣,圖片也能夠引起讀者的情感共鳴,所以有句諺語說:「一張圖片勝過千言萬語。」 大部分的讀者並不會字字閱讀,他們大多是掃一遍,若有看到吸引人的內容才會仔細閱讀。一張好的圖片不僅能瞬間吸引讀者,還能提升他們的閱讀興趣。 選擇圖片時,盡量挑選有人物的圖片,這樣的圖片通常能成功吸引收件人目光。 還可以使用圖片引導客戶至郵件某一個位置,例如:放入一張面帶微笑的圖片,圖中的人望向 CTA 的位置。這樣不僅能夠吸引收件人,還能夠增加訂閱機率。   個人化設置 大多數公司的個人化設置最多就是在郵件頂端加入收件人的名字,個人化其實與收件人心理也息息相關。 根據德州大學(University of Texas)研究表示,個人化能滿足我們對控制與資訊超載的渴望。 即便收件人沒有權力控制郵件中的文字,但看到的內容是為他們量身打造的,自然而然就會產生控制的錯覺。另外,在資訊超載的時代,抓住收件人目光的唯一方法就是聊聊他們,而不是對他們發表長篇大論! 個人化能讓你與客戶建立聯繫,了解他們,以及他們需要什麼,這樣才能編輯出他們感興趣的郵件。 可以運用不同的方式將個人化融合至郵件中。舉個例子,假設你剛成立雜貨商品 4 小時急送服務不久,某天剛好下雨了,這時你就可以發送個人化的郵件,通知收件人:「嘿!困在雨中?沒關係,讓我們為您服務!」 利用收件人的詳細資料進行細分,例如年齡、所在地、性別,方便個人化設置。如果是只是小型或剛起步的企業,不必投資高端工具就能完成;使用類似共享標籤、規則/過濾器等工具細分收件人。 展示社群認同 社群認同也是影響顧客心理的重要因素,顧客會根據其他客戶的評價或行為來決定是否使用某一項產品或服務。 實際上,根據一項研究表明,63% 顧客表示他們偏好在有產品評價與評論的網站購買。 我們可以從數據推斷出,包含社群認同的比沒有包含的郵件更有效。不必花大篇幅頁面介紹使用者見證來打動客戶;一個簡短的好評,或者良好的評等都能夠讓你的銷售增加不少。另一個方法是發送含有推薦和評論的郵件。 有許多方法可以展示社群認同,例如:Youtube 點擊率,或者多少位顧客對你的服務感到滿意等等。 總結 在做郵件行銷決策時,數據固然重要,但請記住,行銷不僅是科學還是一門藝術。要充分了解顧客在想什麼,才能設計出讓客戶愛不釋手的郵件,使用上述方法就是一個不錯的開始。


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