標籤: 追蹤

Benchmark 強大的分析報告

Benchmark 強大的分析報告

進階功能 • 2016.07.28

不論你在郵件行銷中是菜鳥,還是身經百戰的專家,都一定要了解分析報告中的數據。 我們系統中有眾多功能,但每次在瀏覽分析報告的時候,我腦中都會浮現:「這代表什麼?」的疑問。為了避免其他用戶有一樣的困擾,在這篇文章中,我們會詳細介紹各個工具的分析報告,讓你不會再霧煞煞,還能幫助你分析出目標客戶與忠實會員。 1. 電子郵件分析報告 不只能幫你即時追蹤發送至收件匣與社群媒體上的電子報,還能幫助你更加了解訂閱者、客戶、粉絲。想必大家都希望自己的電子報擁有超高開啟率與點擊率,幫助提升網站的瀏覽率,現在就來看看這些數據代表什麼吧!   基本數據: 開啟:這個非常明顯,代表開啟郵件的收件人。 退件:包含暫時性或永久性無法接收郵件的收件人。 - 暫時性退件:由於收件匣已滿或暫時無法服務而導致的軟退件。 - 永久性退件:即硬退件,代表信箱輸入錯誤,或者信箱地址不存在。 郵件非常忌諱退件,若要降低退件率,一定要定期清理硬退件。 點擊:點擊連結的收件人。 取消訂閱:不再對你的郵件感興趣的收件人,再看到取消訂閱後,也不要忘記更新資料庫,避免再次發送郵件給他們。 轉寄:會轉寄郵件的人,代表他們對你的內容非常感興趣。 點擊表現:查看各個連結的重複點擊次數與不重複點擊次數。不重複點擊次數只會統計點擊該連結的聯絡人數,而重複點擊則會統計該連結的總點擊次數。 連結點擊百分比率圖 :能清楚看到哪一個 CTA 最吸引收件人,往後可以利用這張圖表設計更讓收件人感興趣的郵件。 對照報告:此功能強大,可以對比數封郵件的開啟、點擊、退件等等數據。 開啟者分佈圖:可以確認訂閱者開啟郵件的位置,再依據時區劃分,確保再最佳時間發送郵件。 2. A/B測試報告 A/B 測試是郵件行銷中常見又實用的工具。由於客戶眾多,喜好不一,有時很難判斷什麼樣的內容或風格他們會喜歡。當然,我們都希望他們會因為喜歡郵件而開啟,甚至訂閱,但是如何設計出吸睛的主旨?哪種電子郵件編排更好?行銷人員在發送郵件前,腦海裡總會跑出這些惱人的問題。Benchmark 的 A/B 測試能迅速解決你的問題。 A/B測試工具不僅能測試郵件主旨,還能測試不同版本的郵件。 將鼠標移至總覽頁面導覽列表中的分析報告,點擊 A/B 測試報告頁面,接著,選擇郵件,查看測試結果,從報告中確認哪一個主旨、寄件者名稱、發送時間效果最較佳。 3. 問卷調查報告 問卷調查報告可以幫助你更了解訂閱者。舉例來說,在問卷中調查收件人對於主旨的喜好,或者對於公司未來發展的建議。利用  Benchmark 問卷調查功能,只需要幾分鐘,就可以建立一個問卷調查,透過郵件發送,方便收件人使用行動裝置開啟並填寫;或者,將問卷連結放在官網或社群媒體,增加觸及率。 將鼠標移動至導覽列表中的分析報告,點擊問卷調查分析報告,在工具欄位,由左至右可以看到三個選項,分別為:查看分析報告、下載 PDF 檔、複製。點選查看分析報告後,可以選擇瀏覽全面結果、個別結果、詳細結果。問卷調查絕對是你在行銷中的好幫手。 4. 線上票選報告 票選結果也能幫助你更加了解訂閱者喜好,還能增加互動。這個功能與問卷相似,可以嵌入郵件發送,或者放到網站中。 點擊報告後,可以清楚看到每個統計項目的結果,當然,也可以看到每個項目的投票比率。票選功能不僅方便,又能提升工作效率,更棒的是,他能夠與客戶拉近距離。 5. 觸發郵件分析報告 在  2016 年就向客戶介紹過這個工具了!這個工具能讓用戶實踐自動化行銷,省時又省力,除此之外,在行銷規劃流程圖中的觸發郵件報告,也能在這裡一探究竟,報告與電子報報告相似。觸發郵件不僅能精準命中目標客戶,還能夠大大提升郵件行銷成效。 總結 總之,分析報告的不單單能讓你驗收行銷成果,還能夠從收件人的反映、互動中調整行銷策略,如:訂閱方式、發送頻率、郵件類型等等。


瀏覽更多
衡量你的投資報酬率:在Benchmark Email中使用Google分析器

衡量你的投資報酬率:在Benchmark Email中使用Google分析器

進階功能 • 2009.04.04

問題:一個普通的收件者會在你的網站或網路商店中花掉多少錢? 如果你不知道怎麼回答,別擔心;你並不孤單。電子郵件行銷的投資報酬率對多電子郵件行銷業者來說,都是個大大的未知。 但現在有了我們的Google分析器功能,你可以得到你的答案。 現在你可以免費地將Google分析器加入Benchmark Email的電子報中。你可以準確地知道收件人花了多少錢、花在那些商品上,以及他們點擊電子郵件中的連結後,會到達你的網站中的哪個頁面。 有了Google分析器,你可以瀏覽: 收件者在你的網站中的平均消費額 消費額最高和最低的客戶 收件者進入你的網站之後,前往的頁面 你在電子報的投資金額,以及相對的報酬金額 哪個頁面效果不彰,哪個頁面最受歡迎 哪個頁面有問題,會導致顧客離開網站 那些顧客放棄他們的購物車 哪些商品最熱門,哪些商品最乏人問津 如果你已經有Google分析器的帳戶,你只需要在建立電子郵件的第一步驟中,勾選啟用。   如果你沒有Google分析器的帳戶,你可以在這裡建立你的Google分析器帳戶。 Google分析器有最精準的追蹤結果,可以為你解答所有上述的問題。結合Google分析器和Benchmark Email,會讓你能更清楚地看到訂閱者在點擊電子郵件裡的連結後,會有什麼舉動。也讓你知道該如何改進電子報,以提高未來的競爭性。


瀏覽更多