標籤: 郵件包裝

【老闆任務14】3個細節打造非凡郵件行銷(三):預覽內文

【老闆任務14】3個細節打造非凡郵件行銷(三):預覽內文

行銷策略 • 2019.09.10

預覽內文一點都不重要? 這是郵件包裝的最後一個步驟—預覽內文。由於這部分最容易被忽略,所以我將它以禮物盒做為比喻,襯托其重要性,它不僅可以呼應主旨,也可以反映出內容的特質,這便是預覽內文的重要之處。願意訂閱電子報的客戶,是對公司有一定的好感度,才會放心地將電子郵件交付給我,因此,我需要做的,便是對這些喜歡我的人說話,說出他們感興趣的,並足以吸引目光,就能拉近距離。 郵件包裝第三步,預覽內文需恰到好處 包裝一份禮物,最難的部份便是選擇合適的禮物盒,禮物盒的大小需適中;款式需得宜;風格需恰當,如果也融入了內容物的特色便是一份「包裝」出眾的禮物了。圖中所提到的是在包裝禮物時,可以使用的技巧,對於客製化的事物大家總是著迷,所以可以在預覽內文中帶入個人化,也就是收件者的姓名,便能成功奪取目光焦點,接著便可以使用補述主旨或是有趣訊息的方式撰寫預覽內文,作為結尾。 從學習中成長,怎麼寫好預覽內文? 你知道如果沒有輸入預覽主旨的話,系統會直接擷取你的郵件內容當作預覽內文嗎?我在尋找最佳案例時,這種情況的信件大概佔了七成,我不禁開始思考,倘若我把握這個小細節,是否就能讓信件在收件匣中脫穎而出呢?如同圖中的六則信件,他們填補了其他郵件缺乏的項目,並使用個人化、補述主旨以及活潑的語氣,讓收件者覺得:「連這個細節都照顧到了,還有什麼理由能不信任他們的產品呢?」 從現在開始,善待郵件包裝的三個細節。 Romain Rolland曾說:「應當細心地觀察,為的是理解;應當努力地理解,為的是行動。」在執行不熟悉的任務時,會經過Romain Rolland所提到三個階段細心地觀察→努力的理解→採取行動。在這三篇文章中,我放入了觀察後的撰寫重點,之後藉由案例去理解其中的技巧。郵件行銷並不是一蹴可幾的事情,需要經過不斷的試驗、嘗試以及努力,才能發展出屬於自己的郵件行銷模式,然而,來日方長,希望我們都能發展出屬於我們的道路。 前往上一篇文章:【老闆任務13】3個細節打造非凡郵件行銷(二):主旨 前往下一篇文章:【老闆任務15】關於郵件設計,不能說的秘密(一):排版


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【老闆任務13】3個細節打造非凡郵件行銷(二):主旨

【老闆任務13】3個細節打造非凡郵件行銷(二):主旨

行銷策略 • 2019.09.03

郵件包裝要注意,專業放在主旨位 你知道嗎?「下標題」是很多人的罩門,老闆總是說:「沒有出不來的開啟率,只有下不好的標題。」標題如同郵件主旨,也可比擬為禮物盒中的標籤。對郵件包裝而言,主旨為不容忽略的小細節,是貫穿整封郵件的重要靈魂,而大多企業將主旨視為概述郵件內容的欄位,抑或浮誇地加上許多表情符號,如果這樣做,不僅使郵件淪落至垃圾郵件匣中,同時也缺乏主旨的專業度,何其浪費啊! 郵件包裝第二步,主旨需言之有物 在這個資訊爆炸的時代,滿溢的郵件,每封都想佔據你的目光,然而,主旨要好,不僅需要言之有物,專業化也是不容忽視的,很抽象嗎?我也這麼覺得。所以我統整了以收件者的立場,與其日常相關的四個主旨之方向,提供大家參考。猶如標籤的主旨,包裝了你的郵件目的,若主旨不足以吸引收件者的目光,即便郵件內容再精美,也是白費力氣。而這封毫無意義的郵件,終將成為資訊爆炸時代裡的灰燼,隨風而去。 從案例中學習,主旨如何專業化 看到這裡,可以深切地感受到為郵件擬一個好主旨,可不是件容易的差事,我統整了六封出眾的電子報,提供思考的方向,為什麼以上六封電子報寫得很好?我想是因為懂得切入痛點,清楚最近收件者為何所困,並使用有趣的文字點綴,藉以勾起收件者的好奇心。往往我們總是想寫出震撼人心的主旨,但卻忘了決定郵件生死的是收件人,比起寫出「我們」想看的,不如以收件者的角度寫出「他們」想看的。 好的主旨要像一條道路,平坦且流暢 取得收件者的認同,是主旨最大使命。寄出一封郵件,最根本的理念是延長與客戶的關係,希望他們不要把你忘記,成功的主旨要像一條平坦的道路,贅詞猶如碎石,每增加一顆便會阻礙道路的順暢,運用在其中的小巧思,好似稀有的螢火蟲,將使收件人感到驚奇,並且在不知不覺中把這條路走完。然而,每一封發出去的郵件一定要記得:好的郵件內容,永遠值得一個出色的主旨,希望看完這篇文章,你也可以寫出吸睛的主旨。 前往上一篇文章:【老闆任務12】3個細節打造非凡郵件行銷(一):寄件人名稱 前往下一篇文章:【老闆任務14】3個細節打造非凡郵件行銷(三):預覽內文


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【老闆任務12】3個細節打造非凡郵件行銷(一):寄件人名稱

【老闆任務12】3個細節打造非凡郵件行銷(一):寄件人名稱

行銷策略 • 2019.08.27

魔鬼藏在細節裡,用心撰寫就可以。 郵件包裝的概念,我在【老闆文案06】曾略提過,這次我以更完整的方式呈現。我認為,影響收件人會不會開啟郵件的原因,是圖中提及的三大要素,是最有影響力的,在郵件行銷裡,它們扮演著不可或缺的角色,以一個即將送出的禮物做比喻,封蠟如同寄件人名稱;標籤猶如主旨,預覽內文則對應禮物盒,擔心不曉得怎麼寫才好嗎?別擔心!接下來我將分成三篇文章,個別提供撰寫時的方向,以及應當留意的細節,雖然我是郵件行銷新手,但希望能盡自己的棉薄之力,幫助大家在郵件包裝時能更加上手。 郵件包裝第一步,寄件人名稱要脫穎而出! 大多企業的寄件人名稱,只放上公司或品牌名,我倒覺得只放上品牌印象是浪費的,思考之後我認為若加上信任感的元素,會有畫龍點睛的效果,雖然只是微小的細節,倘若加以用心設計,相信一定會有收件者能感受其不同之處,同時也能在收件匣中脫穎而出。然而這樣的結構如果沒有實際執行,便只是紙上談兵,所以我想從已收到的電子報中蒐集案例,但礙於我沒有訂閱電子報的習慣,所以我再次尋求同事的幫助,「我最近比較忙耶!沒有時間可以幫妳找…」我就知道,職場上友誼的小船總是說翻就翻! 匠心獨運的寄件人名稱—PINKOI 經過一陣瘋狂訂閱許多公司的電子報後,我從郵箱中把較為突出的寄件人名稱統整,發現有家電子商務企業—PINKOI,於寄件人名稱裡下足工夫,不僅將其郵件所呈現氛圍掌控的恰到好處,也別出心裁地將不同的郵件內容,撰寫不同的寄件人名稱,其結構與我在前一段提到的相似,將品牌印象與信任感結合,信任感的呈現方式就像是將郵件內容的精華濃縮後,將服務單位或活動名稱列出,日後若有相似內容的郵件便可使用相同的名稱,使郵件內容顯而易見。 自出機抒的寄件人名稱 我們都曉得在「信」海茫茫的收件匣中,要脫穎而出並不是一件容易事,然而,寄件人主旨是使信件脫穎而出的其一小螺絲釘,除了前面提到,創意的名稱為必要,但是標準化也是不可或缺的,如果每封郵件的品牌印象後添加的文字,未依系列的不同而分類,那即便與眾不同,也將使收件人在收到的同時滿腹疑惑,不知其信件主要之所云,所以在撰寫獨特的寄件人名稱同時,也須將其標準化,依內容不同,放入合適的名稱,效果才會顯著。 前往上一篇文章:【老闆任務11】郵件行銷的秘訣—鎖定發信目標 前往下一篇文章:【老闆任務13】3個細節打造非凡郵件行銷(二):主旨


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