標籤: 郵件行銷

【老闆任務10】這趟郵件旅程中,我學到的事

【老闆任務10】這趟郵件旅程中,我學到的事

行銷策略 • 2019.08.13

開始郵件旅程前,先決定目的地 我想應該沒有人不喜歡旅行吧?倘若將郵件發送流程,視為一趟旅行,是否將會變得有趣許多?其目的地之於主旨;行程之於內容;遊後感想之於分析報告,想要參與人員感到有趣,便先要將行程豐富化,但是將行程豐富化之前,是否需先思考大家想去哪裡呢?抑或你想讓大家去哪裡?便在旅途中讓大家愛上你所選的地點,意同我在【老闆任務04】裡,提到EDM發送可以延續與顧客的關係,而其中根本之道便是引起顧客之慾望,成功消費,便是成功地EDM行銷,對吧? 帶上吧!你的郵件旅程清單 每趟旅程,皆有旅遊清單,而清單中所列出之物,總是一些看似平凡地日常用品,但若是缺少了,則會擾亂旅途時的心情,可想而知,郵件旅程也需要清單,所以,在展開屬於你的郵件旅程前,我依照先前寄信之經驗,整理了專屬郵件的必備清單,如上圖所示,圖中所提及的六大要素,皆是我認為旅途之所需,雖然我的專業度仍不足,沒能精闢提供開啟率100%的準備清單,但是,容我直言,若缺少圖中其一要素,你費盡心思所撰寫之郵件,恐將成杳無回音的垃圾訊息。 旅程中的突發狀況 戰戰兢兢地完成了一趟郵件發送的旅行,雖然途中發生了許多脫序的狀況,猶如旅行時,那些你最想去的店總是公休;朋友最想去的景點總是在維修,沒有解決辦法,身為負責人的你,便只能逆來順受,接受朋友的責罵,如同我被老闆斥責一樣,心情不僅悵然若失,也很是挫折。但是在挫折的過程中,我了解上司給你的資料不一定正確,如何能吸引收件者開啟郵件,郵件圖像化的重要性以及糾纏我最久的郵件排程問題,到現在甚至有些不敢置信,我如此一路跌跌撞撞地走過來了。 郵件旅程的終點 這趟郵件旅程已接近尾聲,希望看到這裡的你,有所收穫。老闆在某次會議中曾說:「你想要的,自然會向你靠近,只要持續付出,必然能看到那些曾期盼過的美好。關鍵在於,是否能堅持目標與理想,歷經一次又一次的挫折與失敗後,能否理解這才剛開始,而非結束的終點。」聽起來似乎是老生常談,但這段話曾伴我走過許多的困境,現在,我把這段話分享給你們,希望你們在遇到挫折時,也能因為它,繼續燃起鬥志,我的文章會繼續陪伴你,在行銷的路上不孤獨! 前往上一篇文章:【老闆任務09】我們與\"數字\"的距離 之 郵件分析報告前往 前往下一篇文章:【老闆任務11】郵件行銷的秘訣—鎖定發信目標


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【老闆任務09】我們與”數字”的距離 之 郵件分析報告

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行銷策略 • 2019.08.06

所有的努力,將化成灰燼? 「開始吧。」老闆說。礙於發送郵件流程佔了太多時間,以致我沒能充分研究郵件寄送郵件後之分析報告,所以報告解釋地七零八落,連我自己也快聽不下去時,老闆舉起手中斷會議,並說:「妳沒有準備吧?再說下去也是浪費時間,先到此為止吧。」語畢,老闆便起身離開,回神時,會議室只剩我一人。我努力抑制內心深處否定自己的聲音,打起精神,我不相信無法做好這件事情! 郵件發送後,讀懂分析報告才有用 六神無主地回到座位上,我想開始著手研究,卻不曉得該從何處下手。「還好嗎?」同事拍拍我的肩膀,我大致地向同事說明目前之困境,她向我表示,雖然沒有時間跟我說太多,但她能協助我理解分析報告中大致的含意。以計劃書為例,其中必備有許多項目,而郵件分析報告,如同企劃書中之結語,不僅能從中推斷問題,也能擬定未來對策。倘若能詳細研究分析報告,定能提升郵件績效,也能針對問題,對症下藥。 分析報告三元素 上圖為分析報告的三大要素,寄出一封郵件,如同寄出一份禮物,影響收件者是否開啟的條件便是外貌,若包裝風格為他所愛,他定會毫不猶豫地拆開,反之則將置之不理,若信箱已無法再接收更多郵件,便會產生退件,而此部分稱為郵件分析中的發送績效。郵件中插入連結,收件人是否成功互動,則會影響點擊率。最後則是郵件回應,無論回饋之好、壞都會顯示於此。若能善加研究分析報告,便能理解郵件問題出處,同時更可一針見效的提出解決方案。 自我介紹信的成績單 午休結束後,我請老闆在給我一次報告的機會,經過同事的提拔後,報告內容肯定能比早上更順利。分析報告摘要如上圖所示,若排除退件數,開啟率幾乎是100%了,或許是公司內部發送緣故,以致同事都會開啟郵件,其中缺點便是點擊數遠不及於開啟人數,也許是連結插入的地方不夠明顯,導致點擊人數稀少,對於EDM行銷工具之新手而言,這或許也算是一份及格的成績單吧!  將挫折轉為助力,壓力化為衝勁 「妳認為三天的時間很短,事情做不完,我主要想利用期限的壓力加速妳進入狀況,並改善妳時間管理的觀念。」老闆說的沒錯,時間的壓力對我而言,不僅是絆腳石,也是墊腳石,對於EDM行銷工具,我雖然尚未瞭若指掌,但基本功能已日漸熟悉。與其他同事相比,目前的我仍是一位經驗不足的行銷菜鳥,遇到無法處理的問題時,仍會手足無措,但我相信,凡事若能比別人多一點,多一點努力;多一點想法;多一點實踐,便能創造成功。 前往上一篇文章:【老闆任務08】穿越時空,將郵件寄給你 前往下一篇文章:【老闆任務10】這趟郵件旅程中,我學到的事


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【老闆任務08】穿越時空,將郵件寄給你

【老闆任務08】穿越時空,將郵件寄給你

行銷策略 • 2019.07.30

郵件排程的前身 相信大家對於時光膠囊的使用方式是再熟悉不過了。但說來慚愧,我曾與一個很要好的朋友埋過一次,於好奇心作祟下,沒到一個月,我迫不及待地偷偷挖來看,她發現後,氣了快要一週不跟我說話。但是,有沒有想過為什麼會有時光膠囊呢?我認為,也許是人們情感的寄託,正因未來給予的不確定性、憧憬以及嚮往,若是可以將當下的情感傳遞給未來的自己,是否就能改變未來呢?或許郵件排程的構思是這樣來的吧?往此方向思索,是不是浪漫許多? 郵件排程之精髓 回歸行銷本質,透過EDM行銷,可延長與消費者關係,並增加黏著度。所以,須物盡其用,才「有可能」發揮最大效益。因此,我整理了設定未來郵件的三項好處,並循序漸進地排列,初期以自己為主,即便休假,也能設定排程與客戶聯繫。每種行業都有最佳發送時間,但若最佳發送時間時,被事情耽擱了呢?別擔心,使用郵件排程就行了!然而,好處並不只侷限自己的便利性,若能善加利用此功能,且長期規劃,將不僅有利品牌形象維護,也能延長顧客之關係。 命途多舛的郵件旅程 老闆說:「妳先寄給我,我看看妳的內容如何。」想將郵件平台物盡其用的我,設定排程發信給老闆。翌日,老闆充滿疑惑的口氣問我:「為什麼妳要在大半夜傳Mail給我?我有答應要協助妳郵件內容調整,但妳打擾到我的休息時間了!」他越是責罵;我越是自責,發送前,我明明再三地確認傳送時間是否正確,為什麼仍與實際收信的時間卻不相符呢?我想或許是系統出了問題?於是我試著發信給自己,也沒能在正確時程順利收信。氣急敗壞的我,頓時覺得這一點也不浪漫! 迫不得已捨棄郵件排程 經過一次又一次地嘗試以及努力,我仍舊無法解決郵件排程的問題,而時間毫不留情地持續往前,將我推向報告期限幾乎近在咫尺之處,想與老闆討論問題之癥結點,但老闆看似氣未全消,以致我不敢詢問他的意見,於是,狗急跳牆的我,不甘就此坐以待斃,決定不再執著設定郵件排程,以立即傳送的方式寄出自我介紹信。 想看清問題,先抽離自己 設置傳送時間,卻未能於正確時間收信,好似埋好時光膠囊,卻突然發現它出現在家裡的一隅。如今,郵件雖已寄出,可是擱置心中之大石仍無法放下,我不斷地尋找消除石頭的辦法,卻一無所獲,力不從心的情緒占據我的腦袋,滿溢地近乎要化成淚水奪眶而出。「妳要不要確認一下時區呀?」同事不經意的一句話,對我而言如同天使的聲音。原來是時區的問題,經調整後,便可正常發送了。我發覺,自己看問題如同霧裡看花,正所謂當局者迷,旁觀者清。 前往上一篇文章:【老闆任務07】EDM設計—完整傳遞你的心意 前往下一篇文章:【老闆任務09】我們與\"數字\"的距離之郵件分析報告


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【老闆任務07】EDM設計—完整傳遞你的心意

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行銷策略 • 2019.07.18

前言 不曉得大家對於信有沒有特別的情感呢?高中時,我曾與學長交往,他畢業後,上了大學,去南部讀書,而當時科技並不發達,所以,我們有好一段時間透過寄信的方式聯絡,有時我們用寫的、有時我們用畫的、有時還會構思小遊戲,雖然後來我與學長漸行漸遠地分開了,但那些信,我仍保存至今。為什麼會想留著呢?並不是我對學長還有感情,而是那些原本平凡的信紙,透過我與學長的設計與點綴,賦予它們不同的意義。所以,那時信件對我而言是種無可取代的存在。 有沒有比純文字更好的方式? 自我介紹信,雖為不可或缺的正式儀式,我希望能讓同事們能印象深刻,或許還會捨不得刪除,猶如學長寄給我的信。所以,我花了一下午時間撰寫了密密麻麻、感人肺腑的郵件。老闆沉默半晌:「這一點也不有趣,看不到三行我就沒看了,換個方式吧?」我整個下午的心血就這樣被駁回了,距離期限越來越近,我的心越來越急,連信件內容都是難題,發送郵件更別提,那對我而言如同海市蜃樓般地遙遠。 推翻純文字郵件,結合圖片才是主流 「這字未免太多了吧!為什麼不考慮加上圖片?」朋友瞠目結舌地說。雖然我目前任職行銷助理,霎那間卻覺得,朋友似乎比我更有創意,失職的感覺不禁油然而生,我執著於文字上的呈現,卻忘了當時收信時興奮之情,來自於不確定,不確定學長寄來的信,會以何種方式表達。雖然於前一篇文章提到,我使用了個人化主旨,但內文卻以媲美小說長度地文字呈現,豈不是虎頭蛇尾嗎?現如今時間迫在眉睫的情況,我應使用何種方式加速我的郵件設計呢? 郵件內文豐富化—套用EDM模板 若想成功地撰寫一封郵件,文字確實為不可或缺的要素。於此步調快速的時代,對於文字的閱讀,人們逐漸失去耐心,所以,漸漸地發展出表格化、流程圖…等等的呈現方式取代文字,以增加閱覽速度,更有道說:「發文不附圖,此風不可長。」由此可知圖片的重要性,於此郵件結合圖片何嘗不重要呢?所以我整理了純文字郵件以及套用模板前後差異,圖所示,可以明顯地看到,套用EDM模板後不僅大幅增加了郵件的可看性,也讓收件者閱讀時較不吃力。  結論 達爾文曾說:「我所學到任何有價值的知識,皆由自學中得之。」所以,過程中,偶爾犯錯、有時撞牆、一時挫折,這些經驗將層層堆疊、內化進而蛻變為自身之部分。倘若害怕犯錯,如同將成長的機會拒於門外,也許期限所帶來的窘境,逼迫我不得不加緊步調,但是有時靜下心來思考,也許能用更好的方式解決目前的困擾。希望能藉由我經驗的分享,對於初步入行銷領域的你們帶來不同的創意,看完這篇文章,對於郵件的呈現方式你有不同的看法嗎?不妨與我分享吧! 前往上一篇文章:【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件 前往下一篇文章:【老闆任務08】穿越時空,將郵件寄給你


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【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件

【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件

行銷策略 • 2019.07.16

郵件包裝不可怕,沒人想看才可怕 我認為,郵件包裝如同企畫書的前言,好的前言足以激勵人心,相對好的信件值得被開啟,但是包裝不夠吸睛,即使內容設計的多麼撼動人心,不願開啟,便是白費努力,所以我將郵件包裝的過程記錄下來,主要有郵件名稱、主旨以及內文預覽,真的如此簡單嗎?「像出遊的情侶,行程規劃的完美無缺,出遊時卻缺少戀愛的感覺。」同事這麼說。似乎形容的有點抽象,但簡單來說,行程是必要條件,但參與的人卻缺少靈魂;基本要素不可或缺,但包裝的方式卻少了創意。 想增加吸引力,主旨就要夠特別 老闆說:「要有創意!」我接著開始思索,關於郵件包裝的靈魂為何,為什麼大部分的手寫的信件,都能讓收件人感到溫暖呢?我發現,也許是因為信中囊括專屬於他的一切,無論是寫上提稱語、問候語,抑或開頭的稱謂,此舉容易地像是將小碎石丟進湖裡,但卻會使湖面引起陣陣漣漪。所以,我想將此種噓寒問暖的方式加以個人化,帶入收件者的稱謂,套入電子郵件中,不僅能吸引注意,更能使收件人點擊其郵件。 與其最佳化,不如個人化 Wikipedia解釋最佳化的定義為:「給定約束之下如何尋求某些因素,以使某一指標達到最優的一些學科的總稱。」如今匆忙又快速的社會中,大家總是希望事情能最佳化,例如:郵件發送最佳化。但要如何能達到最佳化呢?於茫茫郵件大海中,唯獨你提及了收件者的稱謂,他還能不注意你嗎?所以,郵件發送平台名單中若有姓名,再加入個人化語法,系統將自動帶入稱謂,便能讓收到自我介紹信的人有戀愛的感覺,喔不,是有靈魂的感覺。 要怎麼收穫,先怎麼栽 雖然目前的我,只完成發送五步驟中的第二步,但我相信,兩點之間的距離直線未必最短,有時迂迴曲折能夠更快地抵達終點。關於郵件群發平台的操作,如今的我仍在摸索與嘗試的階段,老闆給我三天的期限,老實說,倘若沒有時間的壓力,便不會促使我加緊腳步地熟悉平台的操作,而我相信經歷這段時間的摸索,以及途中的挫折積累,會使我在未來的日子裡,操作平台更加流暢。 前往上一篇文章:【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信😱 前往下一篇文章:【老闆任務07】EDM模板—完整傳遞你的心意


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【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信😱

【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信😱

行銷策略 • 2019.07.11

與同事接觸的第一步—自我介紹 「妳進公司也快一個禮拜了,是時候和全公司的同事自我介紹了!做行銷要熱情、主動一點啊!總之,三天後,妳要跟我報告這個任務的結果。」老闆說,我滿腔疑惑的接著問:「要怎麼做比較好?」「妳自己想啊!要有創意!」老闆揮揮衣袖的離開了。目前公司有兩百人之多,倘若逐一自我介紹,那怕是要花上三天三夜吧!還好我正在摸索電子郵件群發平台,可藉由此機會熟悉操作,而平台產生的郵件開啟分析圖,也能解決三天後要與老闆報告的任務結果。 五個步驟,同時發信給兩百人! 郵件發送流程分為五大步驟,透過流程圖便可發現,其實使用郵件群發平台,與一般自主郵件寄信的發送流程,並無太大差別,只因發信網站的不同,以及,於前一篇文章中「自主郵件行銷V.S. EDM行銷比較表」中,提及的功能,使原本標準化的流程變得專業化了,我想,這正是郵件群發平台即使於行銷市場中存在許久,且未曾被淘汰的主要原因吧!於此同時,我透過老闆的支援,取得全公司同事的Email後,便興奮地著手郵件的發送。 萬事起頭難,第一步驟就失敗? 人最重要的器官是心臟,之於英文句中之主詞,使用郵件群發平台,最重要的便是聯絡人名單,倘若沒有成功上傳名單,其餘專業化的功能便似附贅懸疣。目前的我正身陷其中,我嘗試了各種格式以及方法,顯示的上傳結果總是「名單審核未通過」。心急如焚的我,眼看著下班時間就快到了,今天的工作進度竟然仍在原地踏步,同事卻各個忙碌地處理自己的事情,所以我試著尋找問題的答案。 上傳名單完畢,便是成功了一半! 為什麼聯絡人名單審核未通過呢?仔細檢查名單後發現,原來,老闆提供的名單中,有許多錯誤的格式,例如:郵件地址不完整、名稱包含空白鍵……諸如此類。因此於系統審核名單時,那些錯誤格式的電子郵件皆被判定為無效名單。所以我放棄了批量上傳的方式,取而代之地使用手動輸入,雖然花費的時間比較久,但最後順利地解決了郵件發送流程中,最困難的部分,在經歷這段過程後,對於郵件平台的操作,我又多瞭解了一些呢! 前往上一篇文章:【老闆任務04】為何非要EDM行銷不可? 前往下一篇文章:【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件


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郵件行銷 秘訣:維持訂閱者互動8大影片創意

郵件行銷 秘訣:維持訂閱者互動8大影片創意

行銷策略 • 2019.07.10

郵件行銷 秘訣:維持訂閱者互動8大影片創意 隨著影片行銷崛起,2019 年是網路內容行銷的黃金時代,影片手法持續看漲。 EDM 行銷可強力帶動銷售數字,而影片可帶來各種銷售成果,取決於您將影片放在銷售漏斗的哪個流程,以及您想要藉由影片達到何種目標?結合影片與 EDM 行銷可說是既明智又不費吹灰之力。 這樣說好了,影片行銷不僅僅為了提高品牌知名度,也不只是引導訪客留下電郵地址。實際上,影片在整個行銷漏斗皆可大大發揮功效。影片放在發覺階段,可以吸引新客戶;放在考慮階段,可吸引瀏覽網站訪客;放在決定階段,則可培養潛在客戶轉為正式下單客戶。 影片放在 EDM 行銷最後一階段最能大鳴大放。當您試著與訂閱用戶搏感情,提升轉換率時,您需要提供價值,贏得用戶歡心。 所謂的價值包含:分享電子報、訣竅、技巧及折扣。影片放在電子郵件,可結合上述價值,同時提高點擊率200-300%。 此外,影片不僅使用戶決定下單的機率增加85%,而90%的用戶表示觀看影片確實影響他們做決定。這就是為什麼行銷郵件使用影片,發覺顧客郵件也要使用影片的原因。 話說到此,本文提供一些 EDM 行銷影片創意,藉此增加點擊率、培養潛在客戶、積極影響銷售願景。 1. 分享客戶案例影片 培養訂閱用戶時,您的首要任務便是證明自身價值。用戶已經知道您是誰,對您提供的內容亦感興趣,但是他們給了電郵地址,不表示準備購買。這個時候,您需要慢慢灌輸購買意願至用戶腦袋,而最好的方法就是社會認同。 所謂分享客戶案例影片,便是分享他人的成功,這種影片突顯近期某些客戶使用您的產品/服務之成功體驗。您為自己提供可信度並喚醒他們想像使用您的產品/服務有何感受。當用戶想像得到這樣的感受,便會樂意掏錢買單。 2. 將常見問答拍成影片 決定階段花費許多時間培養潛在客戶,亦有助緩解客戶的恐懼和焦慮。他們怕買了您的產品或服務,卻因為不確定買了什麼而吃虧上當。問答集有助節省業務與客服團隊的時間,同時緩解擔憂與焦慮。 為了有效傳達訊息,請將常見問答拍成問答集影片,以影片回答潛在客戶心中疑問。單人直接看著鏡頭講話,或使用配音、動畫文字。用戶在看完影片仍記得高達 95% 的訊息,相比之下,郵件讀者只記得 10% 的訊息。因此,問答集影片不僅對您的用戶更有吸引力,更可協助記住資訊。 3. 分享第三方產品評論影片 回答客戶疑問同時,第三方驗證可消除用戶心中對產品的恐懼和疑慮。無論是Amazon、Yelp,或是其他管道,您的訂閱用戶都會上網搜尋使用評論,既然如此,何不一開始即分享評論? 您可委託網紅親自試用產品,並拍成評測影片。甚至可與知名 YouTuber 或 Instagram 網紅合作,將影片放在銷郵件分享。這樣的效果就像客戶案例影片,可聚集更多社會認同,同時回答問題,就像問答集影片。簡直是二合一,功力倍增! 4. 將近期的行銷活動拍成影片 第 4 招則是不著痕跡地繼續培養潛在客戶,請將近期即將舉辦的活動拍成影片。無論是您主辦或是偕同參與的活動,請帶著攝影組記錄體驗,好好展示您的公司,讓世界各地的人一同參與。 這一招的目的在製造外部認證口碑,您代表知名品牌,提供產品/服務,若您在活動過程中得到人們的積極回應,比起分享給那些還在觀望的訂閱者來說,還有什麼是比這個更好的宣傳方式呢?。如果有人喜歡您的活動影片,根據吸引力法則,或社群恐慌症(不成文法則),訂閱用戶也將開始一窩蜂追上風潮。 5. 在周末行銷郵件中分享當紅社群內容影片 若您已投入努力進行影片行銷,那麼多數您的影片可能都會出現在公司的社群媒體管道。您的社群媒體團隊甚至會分享網路影片,吸引關注。不管什麼情況,請追蹤每部影片獲得的數據,並在回顧郵件中分享您最愛、最受歡迎或最多評論的社群內容影片。 重新分享社群內容可從中獲得雙倍價值,您不會因為分享內容而失去寶貴影片。您的社群粉絲與郵件訂閱用戶可能來自不同客群,雙管齊下才能一把抓。社群內容很容易被人忽略,在社群媒體與電子郵件分享影片,您的行銷內容便可廣為人知。若您自製社群內容影片,更當雙管齊下。由於影片製作成本昂貴,如果影片效果顯著,最好回收、重覆使用影片。 6. 使用前/使用後影片凸顯效果 產品/服務的使用前/後影片可鼓勵舉旗不定的訂閱用戶。就像客戶案例或產品評論影片一樣,此類影片可幫助訂閱用戶想像購買產品後有何改善。 此外,展示使用前影片可提醒客戶目前處境,以鼓勵改變範圍有多廣泛。特別是,整理一連串使用前/後影片,並建立多則成功案例,您可展現社會認同,證明您的產品適用多數客戶,不只是小眾需求。 7. 寄出客製化歡迎、感謝、客戶支持影片 客製化影片尤其適用於行銷郵件。許多公司提供此類服務,您可依據收件人名稱客製化影片,即使個人使用老舊網路攝影機或 iPhone 錄製影片,皆可增加正面成果,培養您的潛在客戶。 至於歡迎、感謝、客戶支持影片主要是為了取悅已下單的客戶,這類影片重點不在培養潛在客戶,但請利用相同策略,如同行銷郵件使用客製化影片回應培養潛在客戶,您可提高客戶滿意度,進一步達成銷售或口碑推薦。 8. 所有電子郵件的影片 無論是點擊率、開信率或是直接轉換率,您的 EDM 行銷影片皆會帶來積極效果。 即使只在郵件主旨包含「影片」一詞,它的開啟率會比沒有放上「影片」這兩個關鍵字的郵件開啟率還要高。若您目前尚未製作行銷影片內容,請找個影片製作夥伴。如果您不在郵件內加入影片,您就無法拉攏更多潛在客戶、顧客以及訂單。


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【老闆任務04】為何非要EDM行銷不可?

【老闆任務04】為何非要EDM行銷不可?

行銷策略 • 2019.07.09

衷於本質—經營有溫度的網路行銷 我堅信,行銷的本質便是拉近企業與客戶的距離,但老闆曾經跟我說:「我們與消費者間的距離從來沒有縮短過,差別只是我們走的比較多,或是客戶走的多,而一個成功的行銷方式,將促使客戶自己向我們前進,並對我們產生良好且正面的品牌形象。」而品牌是長久累積的信任感,透過每月一至數次的EDM點綴,既可維繫潛在用戶,也可經由發送促銷活動,活躍老客戶。從文章開始至今,我一直想要打造有溫度的網路行銷,就像傳統行銷面對面的溫暖,所以我想發信的方式,便是最有溫度的網路行銷吧! 冬溫夏清—創建出色的企業形象 我整理了自主郵件行銷以及EDM行銷的比較,從表格中可以清楚看到兩者間的差別,而EDM行銷策略優點則是能提供用戶追蹤、分析的功能。我認為這與發傳單的方式雷同,但最大的不同為,可以更精準分析消費者行為,且能將名單再分類,做出最適合該客群的EDM設計,並幫助企業經營屬於自己的形象。透過即時分析報告,一覽無遺地清楚知道,有多少人開啟、消費者於何時查看、用何種設備閱讀。總而言之,你想知道的資訊幾乎的都能從分析報告中看到,我覺得超厲害! 星星之火—展開網路行銷之旅 經過一番討論後,老闆說:「既然妳覺得可行,那就試試看吧!」我的行銷工具初體驗的旅程就此展開。但因為,我是初踏入行銷領域的菜鳥,因此對於我的選擇有些忐忑不安,並不曉得這個選擇是否能為公司帶來效益?如果失敗了老闆會不會對我失望?甚至覺得,這樣的工作,我能勝任嗎?有句話說:「當你開始質疑要不要繼續下去時,你的職場從那刻起才算開始。」所以,在接下來的文章裡,我將分享如何用此工具解決我所遇到的困難,抑或我在使用此工具時遇到的困難,就讓我的經驗與挫折,成為你學習的加速器吧! 前往上一篇文章:【老闆任務03】EDM行銷已過時?其實是你沒跟上腳步! 前往下一篇文章:【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信😱


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行銷郵件設計色彩應用四大技巧

行銷郵件設計色彩應用四大技巧

郵件設計 • 2019.06.25

行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多,郵件設計中的顏色運用,也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前,您需要具備一定的文化差異認知,結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢,按照色彩應用技巧,讓您的行銷郵件為品牌增加分值,從而吸引收件人閱讀。在此,四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性,增強品牌識別度 顏色遵循一定原則,整封郵件增加識別度,採用相近或對比調和的原則,採用相近顏色,融合在一起,或者採用對比型的顏色,兩種對比強烈的配色。 比如,當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時,收件人一開啟您的郵件,對郵件的內容產生莫名的好感,實際上,可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係,以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同,採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點,如果與人的情緒關聯起來,根據其特點,適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員,經常需要發送外貿行銷郵件,其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣,除了不同顏色在不同行業中的應用,也要注意各種顏色在其他國家代表的意義,因此,在郵件設計中,慎重或適當採用又或者結合其他的顏色,進行調和應用。 下面根據不同的文化背景,列出其顏色代表的意義: 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一,也需要關注時下流行趨勢,搭配自身品牌的郵件,事先佔據優勢,讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿,從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢,像是年度流行的顏色,設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),對色彩趨勢進行分析後,每一年都會評選出年度代表色,一年中最流行的顏色。 讀到這裏,您或許會問,那今年2019年到底流行什麼顏色啊?它能運用到我的郵件中嗎,符合我的郵件風格嗎? 下面貼出年度代表顏色供您參考,也可以瞭解到往年的年度代表色。                                 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中,可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104),而且,根據橘色活潑積極,充滿生機及活力的特點,可運用到科技類行業中,為您的郵件增加甜美可愛的風格,因此,在郵件設計當中,可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。 與其他顏色搭配原則:珊瑚橘色與粉色為相似的顏色,可考慮與粉色相搭配。 在 Benchmark 裏面建立一封電子商務類的郵件,可以套用郵件範本,選擇產業-電子商務類範本。 加載套用範本後,部分郵件顯示效果如下, 想要使用流行顏色替換當前的範本顏色,更換該範本的背景顏色為粉色,橘色作為點綴顏色,文字替換為相應的文案,進行樣式調整。 範本案例: 案例點評:橘色作為點綴,偏向女性化,日常看起來是科技類產品,也能帶來生動氣息。倘若您發送的郵件主要用戶面向的是女性用戶,難道不會被粉色所吸引嗎? 小結: 1.郵件設計結合自己的品牌,與企業商標的顏色一致協調,增強品牌識別。 2.根據自己所在的產業,瞭解該產業常用的色調。 3.在外貿中注意事項,掌握顏色在不同的文化認知中差異,以免造成文化認知誤區。 4.行銷郵件也需要保持時尚感,關注年度流行色,抓住流行,走在行銷郵件的時尚前沿。  


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掌握簽名檔設計兩大技巧,讓收件人一眼記住你

掌握簽名檔設計兩大技巧,讓收件人一眼記住你

郵件設計 • 2019.05.27

行銷郵件中的簽名檔好比個人或公司的名片,代表著公司或個人的品牌形象。設計得當的郵件簽名檔,悄然無聲地向收件人傳遞公司個人資訊,在收件人的閱讀過後,留下深刻印象。 如何設計出吸引人的簽名檔呢?下面就結合簽名檔案例,介紹製作簽名檔的技巧。 一、保持簽名檔的內容精簡原則 一封完整的行銷郵件,一般郵件的頁尾簽名檔是不可或缺的部分,也在郵件行銷中有著不可忽視的作用,譬如引起收件人的注意,讓收件人快速識別出您的公司品牌形象;借助了簽名檔產生網站流量,引導收件人產生瀏覽、連結點擊等。 因此,製作的簽名檔應該保持內容精簡,信息準確表達無誤,更重要的是,不會涵蓋掉郵件中原本更加重要的資訊。簽名檔的內容大致由幾大部分組合,可拆分為文字、圖片和連結。大致內容如下↓ 二、簽名檔設計排版 1.排版 簽名檔內容撰寫完畢,接下就是設計並排版,美化修飾簽名檔部分。以下提供兩個簽名檔供您參考,設計借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式編輯器,從字型(字型,大小)、顏色元素等進行設計排版。 選定製作簽名檔的區塊為“右欄文字”和“社群追蹤”,拖動區塊至左側編輯區域,將文字和圖片放入區塊內的指定位置。 接著,對這一區塊的內容進行美化設計。 2.文字 設定文字的樣式,包含選定字型、字型大小,字型顏色。選定的原則應該選定安全性好、易讀的字型,不宜使用多種字型。可透過文字大小、粗細和顏色突出不同的層次感。 3.顏色 背景顏色選取黑色,將分隔線區塊的顏色連同分隔設定為黑色。同時社群媒體區塊背景色調整為黑色。背景色、文字顏色和社群媒體顏色在整個畫面達到平衡。   4.輔助元素排版 想要讓簽名檔看起來整齊有序,結構層次分明。可參考以下的技巧: •採用左圖右文的區塊,將右邊的 logo 和左邊的資訊區隔; •另外,使用分隔符號 “|”,讓左右的資訊區分開來更加明顯; •左側的文字資訊,將不同類的資訊分段歸類,最後周邊留出適當空間。   除了可以藉助 Benchmark 拖曳式編輯器來製作文檔,在此,我們推薦幾款線上製作簽名檔的工具,無需下載安裝軟體: •Hubspot •Createasignature •Mail-signatures •Wisestamp 小結 1.製作簽名檔應該盡量讓簽名檔的內容精簡,排版設計注重字型、顏色以及結合輔助元素之間的平衡; 2.引起收件人的注意,讓收件人快速識別出您的公司品牌形象,並傳遞公司或個人形象;借助了簽名檔產生網站流量,引導收件人產生瀏覽、連結點擊。                            


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