標籤: 郵件行銷

如何避免影響發送信譽?

如何避免影響發送信譽?

行銷策略 • 2016.07.06

  不間斷地發送郵件,次數還不只一、兩次,這可能會嚴重影響品牌信譽,如同老師每天拿一本原文書強迫你閱讀,這個比喻可能誇張了點,但是這能幫助你快速了解,緊接著,我們會介紹如何避免在郵件行銷過程中影響發送信譽。 使用公開域名   使用如 Gmail、Yahoo、AOL 等公開域名信箱可能會影響發送信譽,因為任何人都能夠申請到該域名信箱,這代表你與全球 60 億人沒有什麼區別,何不註冊一組私人域名信箱,這不僅能提升品牌曝光度,也能夠增加到達率。 不當發送頻率   發送頻率也是一個關鍵,只是最適合的郵件發送頻率為?每日?每周?每月?每 3 個月?每年?答案沒有一定,你可以從以往的分析報告找出最恰當的發送頻率。   或者,你也可以依據發送頻率擬定不同的行銷策略,重點是要確保發送頻率固定,假如你固定在下午 1 點發送郵件給訂閱者,那麼請繼續保持下去!若發送頻率不當,將導致收件人取消訂閱,甚至投訴。 灰色郵件   根據維基百科的解釋,灰色郵件為;「收件人主動訂閱,但對此郵件的興趣逐日遞減。」該郵件可能包含:電子報、消息通知、促銷訊息等等。這類的郵件雖不能歸類為垃圾郵件,但也有可能因為收件人不想再收到,而增加郵件被投訴的可能性。   該怎麼做呢?這個問題的解答與如何改善到達率一樣,若不想淪為灰色郵件寄件者,一定要定期清理名單退件與未開啟,「清理」並非指「刪除」,而是將名單進行分類,重新擬定對非活躍收件人的行銷策略,就算他們對你未感興趣,也要讓他們有機會取消訂閱,否則遭到投訴可是會嚴重危害品牌信譽。


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初夏時節 - 嘗試嶄新的郵件行銷策略 

初夏時節 - 嘗試嶄新的郵件行銷策略 

進階功能 • 2016.06.27

  又到了鳳凰花開的季節,驪歌輕聲響起,想必大家最近很常在社群媒體看到畢業或者暑假的相關貼文。上周剛過了夏至,代表正式進入炎熱的夏天,你是不是也準備好接下來三個月的行銷策略呢?   夏天是個適合休憩的季節,可以讓我們暫時逃離一成不變的行銷策略。當然,夏天也非常適合嘗試不同的行銷創意,何不試試先前絞盡腦汁卻未能實現的點子,如何與眾不同的展現行銷點子?是否有不同的呈現方式?試著發送影音郵件?或者,發送創意十足、含有色彩繽紛圖片的電子報?   無論點子是什麼,切記不要使用資訊圖表 ( Inforgraphic ),資訊圖表不僅需要耗費大量心力製作,夏天也沒人有耐心閱讀含有各種統計數字的圖片,就算你真的要使用統計圖表,請記得以圖片為主;內容為輔,圖表盡量一目了然,讓收件者只需花費 30 秒即能了解所要傳達的意思。   若你想嘗試截然不同的行銷郵件策略,請記得大部份的人對於收取郵件較為謹慎,因此一開始的開啟、點擊、轉換率一定無法到達預期,不要因為這樣而退怯,反而要特別觀察實施新策略前一、兩個月的收件人反應,了解他們對新策略的喜好與反應。   若行銷經理正因為年度目標急得像熱鍋上的螞蟻,並不斷地向你施壓,希望收件人的回覆能盡快反映在轉換率上,這時你可以向他解釋,行銷無法在短期內就看到效果,必得靠長期抗戰。經過日積月累的努力,想必在年終時一定收穫滿滿,別忘了在享受豐碩成果之際,也要依據今年的詳細數據提前制定隔年的行銷策略。   還可以依據發送後的數據修改行銷策略,不要急慢慢來,你有充裕的時間能夠將創新的點子運用在新行銷策略中。   採取新的郵件行銷策略,可以讓你看出哪些部份需要比平常耗費更多時間,那些部分會提高成本。是否有未預料到的錯誤?這個錯誤是否會影響到整個行銷流程?即便你已修正所有錯誤,你仍然需要再發送修正後的郵件,確定一切無懈可擊。   這就是在夏季更換新的郵件行銷策略的流程。發送郵件並非只是單一地向收件人傳遞訊息,最終的目的是獲得他們的反應,並透過郵件轉換為你的顧客,因此,郵件的設計、文字、到達率均非常重要,郵件可謂行銷過程中必備的重要工具。


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