標籤: 銷售

假日銷售的行銷策略

假日銷售的行銷策略

進階功能 • 2015.07.30

你是否再煩惱如何運用郵件來刺激假日買氣?這篇文章可以提供你許多假日銷售的行銷策略,趕快來看看吧! 預售 這有點像銷售車子,可以讓顧客提前得知假日特賣會販售何種產品,這不僅便於顧客提前購買,也有助於製造話題,你唯一要做的是,選擇最佳產品作為預售的品項。 禮物指南 依照功能性可以將禮物指南和預售結合在一起,禮物指南似乎擁有更高的投資回報率,可以依您的產業類別將收件人分類為:男性、女性、孩童、女主人、老闆 / 合夥人等等,假使你販售的產品僅限女性,那麼你可以將禮物再分類為女性常購買的產品類型,記住,禮物能夠有效吸引顧客目光,此種策略已經廣泛運用於社群媒體中。 禮物預算 禮物不僅僅是你送給他人的東西。就算要送禮物,也要根據不同的人選擇適合的禮物。除此之外,按照節日禮物指南推薦,您還要根據預算選擇適宜的禮物。 試用/試吃 正如你所瞭解的節日禮物指南,大家並不清楚要送贈送何種禮物,因此,把一切簡單化,除了節日禮物指南以外,也可考慮贈送禮物包,提供多種類型給顧客選擇,此策略適合甜點業者.如:Harry&David,或者大型藥妝業者,如:Sephora,你也可以試試看哦! 樣品特賣 這適用于美容行業,在假期開始前幾個月舉辦樣品特賣會,讓女性消費者在正式購買前,可以先購買多種不同樣品,經過試用後,在選擇正式購買最適合的產品,美容行業在節日期間最繁忙,舉辦樣品特賣會除了可以能夠吸引顧客注意,也能夠讓客戶提前得知即將販售的產品,若樣品特買辦在你的店面,那麼必定事半功倍。 免運費 節日裝飾、包裝紙和其他所有飾品的成本花費很大,但若能夠湊到免運費,其實也可以省了一筆費用,根據統計,免運費優惠總是能刺激顧客消費50美元以上。 附贈的賀卡 顧客每消費滿 100 美元,即可贈送 10 美元的賀卡,如此對銷售也會有極大的幫助。


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製作房地產影音郵件的7個秘訣

進階功能 • 2011.06.21

大多數的房地產經紀人都相當了解,影音郵件在不動產的銷售上具有驚奇與吸引人們的威力,以下是7個能幫你呈獻出最具說服力的影像以增加銷售額的秘訣。 高效率:根據ComScore在2011年2月的調查顯示,有82.5%的美國觀眾曾在網路上觀賞過影音內容,Flimp 影音指南則發現,線上影音與靜態的文本跟圖像相比,足足增加了七倍的參與度與回應,在EMAIL中加上影音內容,已被房地產經紀人證實是個絕佳策略。 有力的開場:必須在你的影音內容中先播出最重要與最具吸引力的資訊,以便吸引眾多注意力有限的客戶,根據Visible Measures的研究顯示,如果在前十秒沒有抓住觀賞人的注意力,有20%的觀眾會放棄觀賞整段影片,有三分之一的人不會看超過30秒,44%的人觀賞影片不會超過一分鐘,而整體來說,觀眾中每五個人就有三人〈也就是60%〉,會在影片開始起兩分鐘內就會轉移注意力,因此,若不趕緊抓住觀眾的心,那就一切免談。 專業度:智慧型手機鏡頭與影音編輯應用程式的普及,讓越來越多人以過去無法想像的方式任意製作影片,假如你手上的商品總價美金50萬元,6%的傭金就有美金3萬元,你當然能花上一千美金請來風評好的攝影,拍攝並編輯出專業且吸引人的影片。 影片格式:這對於不熟悉的人來說可能聽來有些困惑,但影音郵件需包含能從主機提供Flash或HTML5 / H.264格式影片的智慧標籤,需提供這兩種格式的原因是蘋果旗下的主流機型無法顯示Flash,只會顯示毀損的連結,然而其它機型則缺少播放HTML5格式的影片的驅動程式,既然這樣格式衝突的任一方似乎都不願讓步,在將來也不打算將另一種標準格式加入他們的系統中,建議房地產經紀人必須將兩種格式都納入以便觀賞影片。 市場區隔:在電子郵件行銷策略中,不管你的EMAIL內容是文字、圖片或是影音的呈現,都必須要能切題與吸引人,單單將一般的影片置於已經依據屬性分類的EMAIL中,絕對是個大忌,就像是向房屋買主推薦商業地產,或是跟公寓買家推薦擁有美景的昂貴大廈,影片應能夠反映出你所接觸的客戶屬性,並應由EMAIL訂閱者的經驗中添加其他值得考慮的特性。& 強調重點:沒必要展示每一間電器行、電話及有線電視賣場在哪邊,首先需著重在人們主要感興趣的事情上,他們想先看到也最想看到房子的門面、後院、廚房、臥室、客廳及起居室,你也應該特別強調值得注意的特點,例如主臥房內有大空間的衣櫃,或是在露天平台上有熱水池,必須留意的是,現今的房地產買家都是相當世故有經驗,任何事情都很難瞞過他們銳利的雙眼,他們會立即注意到你在廚房內設置鏡頭的角度是刻意避開老舊的用具,或是你是從低處向上拍攝以避開破舊的地毯。 高畫質:根據Cisco Networks的數據,到2015年高畫質的網路影片將會成長23倍之多,將於影片的所有需求中佔有77%,現在將是開始以高畫質展示昂貴商品的時候了,以便確保當客戶透過ANDROID手機或是在媒體中心以47吋LED電視觀看你的影片時,都能獲得最高清晰度及最佳效果。 加入影片革新運動,並準備好那些「已售出」的牌子吧。


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郵件行銷問卷調查的五個重要秘訣

進階功能 • 2011.06.08

若電子郵件行銷的重點在於你與收件者之間能保持聯繫,那麼在你的郵件中添加問卷調查會是一個好主意。還有什麼比直接詢問這個方式更能了解客戶的需求呢? 在經營小型企業時,若愈能了解你的行銷對象是誰,就越能幫助你的事業成功。想要在你的下一封行銷電子報內新增問卷調查嗎?你必須注意以下幾點。 郵件主旨是關鍵 電子郵件行銷看似複雜,但其實是很容易上手的。你必須了解你的客戶群,必須了解什麼樣的內容會引起他們的興趣,而且你需要有強而有力的郵件主旨。在這三個重點中,沒有什麼比郵件主旨更為重要。如果的郵件主旨太過造作,太像是垃圾郵件〈$$$賺錢生意!!!〉,或者更糟糕的是,沒有寫上郵件主旨。你的信件將不會被打開,如此一來,這場商業戰爭還未開打,你就已宣告失敗。 在郵件主旨就點名並宣傳你的問卷活動,讓他們感到新奇與有趣。如果你的收件人知道參與這項調查對他們有益的話,他們會有所行動的。 設定合理的結束時間 你不可能讓你的問卷調查一直持續進行,但也不希望在充分收集意見前調查就已經結束。了解收件者的閱讀習慣並視為一種策略,確保大家有足夠的時間參與問卷填答。 給予選擇〈但也不要太多〉 讓問卷中的回答選項維持在最少的數量。三個選項似乎是最合理的數字,若要加入「其它」這個選項的話則可以增加到四個。而談到這個十分常見的「其它」選項,若你在問卷調查中使用了這個選項,則必須讓選擇該選項的人們有機會解釋自己選擇的原因。 維持精簡 電子郵件行銷問卷調查的重點在於讓你的觀眾了解你對他們的需求感興趣,並利用調查的結果來使彼此之間交易的過程更為有效率且愉快;這份問卷調查不該又臭又長,人們應該抱著愉快的心情完成問卷調查,並快速地回答完所有問題。因此,讓問卷保持精簡,確保人們不會做到一半就放棄了。 保持禮節 在電子報中放入調查問卷,你已表現出對客戶的關心,接著該表現出更深一層的情感。你應該對每個參與問卷的人表達謝意,更棒的方式是給予給每個人商品的禮卷或折價卷。你從問卷中獲得的資訊對於企業具有相當價值,回饋參與問卷的客戶可以有效地增加他們的忠誠度。 你必須記得,電子郵件行銷的重點是在於與顧客保持聯繫,並且向他們證明你的企業不僅提供商品,也關心他們的想法。若能遵循這些技巧,對你的銷售將會有所幫助。


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對於信件開啟率,你必須知道的五件事

進階功能 • 2011.06.07

開啟率顯示出電子郵件的接受度,並讓你了解哪個時間點最能使訂閱客戶引起強烈興趣。在分析你的開啟率時,你必須謹記改善開啟率不僅是讓數據上升而已,重點其實在於調整你的電子郵件行銷策略。 分析開啟率時你應該注意這五件事。 1. 企業並非單一規模 開啟率會隨企業規模而有所不同。就像本地市場無法在銷售量上與市中心的連鎖商店競爭一樣,不同企業的開啟率會受到許多因素影響而產生很大的差異。 你應該根據發送的總數量來分析開啟率,而非單純地與同業比較。然後更進一步的分析,一天之中在哪些時間點的開啟率較佳,讓你了解在什麼日子和時間大量發信會產生最大的威力。 2. 低開啟率 寄出太多郵件會讓人無法招架並失去興趣,但寄出的數量太少,也無法引起收件者興趣。但有時候低開啟率卻意味著生意情況較佳。如果只有少數的人打開郵件,訂購的數量卻增加,代表的是高點擊率,而點擊率是較為可靠的測量方法。然而儘管總結起來這對你的生意是正面的,但也可能意味市場區隔不恰當。想想你上一次整理信件發送名單是什麼時候呢? 同時,你必須針對開啟率最佳的市場花費心力並根據客戶行為來進行區隔。若該是拋棄無回應郵件信箱的時機,那麼就去做吧,這可以幫助你鎖定那些積極回應的訂閱客戶。 3. 找出利基 假如你每星期都發送行銷郵件給你的訂閱客戶,要維持一貫的開啟率相當困難。與其花精力在增加郵件的數量,不如試圖找出最能吸引市場的利基點。 你的開啟率會因不同的立足點而上下起伏,如果你發出了可以確實迎合市場需求的郵件,那麼你的開啟率就會上升。 4. 了解變化 開啟率會受到許多因素的影響,但總有一個季節性的原因。你的開啟率在不同季節、不同月份、甚至不同的日子都會有所不同。觀察這些便會,統計你的開啟率,可以幫助你在一年的不同時間點進行評析,並改善你的行銷方法。 5. 郵件主旨 你的郵件主旨也會影響開啟率,因為信件主旨通常是訂閱客戶決定是否要打開郵件的重點。因此,你必須採取不僅吸引人且明瞭的郵件主旨,才能給你的郵件更多被開啟的機會。 在決定郵件主旨時須注意關聯性、時間點、和清晰度是根本的法則。並請注意往後會有越來越多的訂閱客戶使用手機接收郵件,意味著收件人將無法接受一長串的主旨。


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精心計畫出針對放棄購物客戶的宣傳策略

進階功能 • 2011.05.25

產業研究已經證實少於五分之一的線上經銷商具有針對放棄購物客戶的宣傳郵件,假如你是主要的銷售商之一,卻少了這項宣傳內容,強烈建議你開始著手這具有吸引力的EMAIL計劃,你將會發現有許多的銷售額都藏在那群放棄購物的客戶中。 90%的人在一小時內就會失去興趣 麻省理工學院的一項研究顯示網路購物時,90%的人在一小時內就會失去興趣,而E-tailing Group則發現公司寄發放棄購物宣傳電子報所需時間則是超過六天又三小時,你不需要擁有統計學博士的頭銜,也可以發現這兩者間的基本差異,越快抓住那些放棄購物的顧客,在他們被競爭對手的商品吸引之前,再次引起他們興趣的機會就越大。 寄發放棄購物的提醒郵件並非在騷擾客戶 有些銷售商並不寄發EMAIL給放棄購物的客戶,擔心這種方法會過於積極而造成騷擾,沒有一個顧客會欣賞推銷員揮舞著Primitivo葡萄酒,一路跟進停車場這種高壓猛烈的推銷方式,但是針對放棄購物的宣傳郵件採用的客服語氣會比騷擾來的有助益許多,假如你的郵件著重在詢問客戶是否有任何結帳的技術困難,並提供線上客服或是客服電話諮詢,你的酒類愛好者就可能選擇跨越過這個藩籬並完成購買動作。 一封EMAIL還不夠,一週三封才剛好 小於三分之一的線上經銷商會計劃寄出放棄購物的宣傳郵件,卻沒有寄出任何後續的相關訊息給客戶,這種只發出一次的方式,經統計並不如理想的宣傳郵件發送方式〈一小時內發出第一封信,24小時後發出第二封,約一個星期後發出第三封〉來的有效,因此,組織並結合這些EMAIL的內容是最有效的方法,若在一週內寄發三封看似相同的EMAIL,會是一件需要高度耐心的事。 隨機提供顧客消費動機 大約三分之二的電子零售商寄發郵件給放棄購物的客戶時,並未提供任何形式的動機來吸引消費者完成購買動作,整個過程不提供任何動機,而是採用誘騙顧客的方式,這個方法似乎只是自打嘴巴。隨機提供購買動機會讓你的常客保持好奇心,你將不會是第一個發現,一旦提供放棄購物客戶免運費的誘因後,你的客戶就會拋棄原有的購買慾望,等待收到那封能省下運費的宣傳郵件了。 當準備一封條理分明的放棄購物宣傳電子報的理由是無法反駁時,許多銷售商仍思考著是否應設計一套針對放棄瀏覽客戶的宣傳程序。一個放棄瀏覽客戶的宣傳郵件,通常是針對曾檢視過網站上各種頁面而未將任何商品加入購物車的客戶,這些郵件可提供哪些是顧客也會感興趣的商品,假如他們曾經瀏覽晚摘的Riesling白酒,他們可能也會對晚摘的Vidal白酒有興趣,然而,這類郵件也可能提供如Shiraz Cabernet完全不同品種的酒類資訊,或甚至宣傳即將舉行的活動頁面。假如你不想要客戶學到他們必須放棄購物車的品項,才能換到好處的壞習慣,那麼避免提供折扣優惠及免運費是最好的策略。萬一這個優惠的原理被流傳出去,那麼往後顧客每點擊任何一個頁面,都是在讓你的特別優惠不再這麼特別了。


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