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收件人愛不釋手的郵件主旨

收件人愛不釋手的郵件主旨

進階功能 • 2015.05.26

優質的郵件內容與精美的設計不一定會擁有高開啟率,其關鍵在於「郵件主旨」,主旨猶如釣魚中的誘餌,收件者在收到郵件時,第一眼看到的便是主旨,若是主旨索然無味又缺乏新意,應該不會有收件人想去點閱,更別說是訂閱了! 撰寫郵件主旨是一門值得深深探討的學問,與內容設計一樣,都需要投注許多心力與時間,因此,若你剛好在設計行銷郵件或者正好在指導他人,以下幾個小秘訣可以教你設計出高點閱率的主旨。 激發好奇心 猶如社群媒體的貼文,以問句為開頭的文章通常較敘述句能獲得較高的點閱率,舉例來說,若你想發送夏季最熱門的穿搭郵件,與其以「夏日最熱門的穿搭」來當作主旨,不妨改為「你絕對無法猜到今年夏季最夯的穿搭是…」 提供小測驗 大家都喜歡小測驗,更喜歡回答他們本來就知道的問題,這被稱作是自我興趣偏好,往往也成功地吸引收件人點閱,在主旨中提到"測驗" 很容易就能引起收件人好奇心,同時也是很好的行銷策略,更為季度性的行銷活動提供了具體的點子,你所設計的小測驗可以引起收件者的迴響,這有助於了解顧客的喜好、興趣,進而分析出他們希望收到何種類型的電子報。 免費體驗 大家都喜歡免費體驗,無論是免費下載、透過電郵廣告或是任何機會去獲得更多優惠,皆是引起收件人注意的好方法,此外,善加運用文字,如:「免費」這兩個字有時能有效吸引收件人點擊,另外,主旨的口吻也得符合大部分收件者的喜好,相同的主旨可能讓部分收件者覺得感興趣,但部分收件者卻視為垃圾郵件,這時候就可以透過 AB測試找出適合的主旨。 創造稀有性 產品越稀少越能引起收件者的好奇心,也能促使收件人進一步了解產品資訊、該採取什麼行動、為什麼不可或缺此產品,嘗試讓主旨文字簡潔有力並呈現出急切性與時效性,例如以較誇大的字句 (例如:時間有限,趕進搶購)再接續內容描述;也可嘗試以「馬上行動」此類標題加上一些簡短的描述來做為主旨,零售商則可善用一些減價、折扣的標語,將能獲得不錯的銷售成果,像是「季末大促銷正式倒數三小時」等等。 撰寫主旨的基本原則並不是單單將其視為主旨,而是必須將其視為郵件中的精隨,因為它影響了點閱率與行銷成果,你的主旨不能只是闡述,而是要引起收件人的興趣,你也可以換個角度思考,若你自己為收件者,你會想開啟何種主旨的郵件呢?總而言之,你可以結合不同的創意與想法、使用 AB 測試分析顧客偏好、隨時更新時下常用的社交用語來撰寫引人入勝的主旨。


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