標籤: Benchmark

Survey Monkey 整合

Survey Monkey 整合

追求卓越 • 2015.09.28

你想要發送於 Survey Monkey 製作的問卷嗎?現在 Benchmark 可以與 Survey Monkey 郵件範本整合囉!郵件範本整合就是套用帳戶中的特定範本,即可與 Survey Monkey 問卷結合。 你可以點選人頭像的整合按鍵進行整合,又或者可以按照以下步驟: 登入 Benchmark Email 點選新增電子郵件並選擇拖曳編輯器 完成步驟 1: 詳細資訊 完成步驟 2: 聯絡人名單 點選內建範本 篩選搜尋條件:整合> Survey Monkey 點選 Survey Monkey 範本 視窗會跳出登入 Survey Monkey 的要求 選擇範本e 選擇問卷以及連結 點選下一步 要記得,若要整合 Survey Monkey,一定得套用特定範本,套用後,也不要修改按鍵中的連結。 雖然可以透過我們系統發送 Survey Monkey,但是若要看問卷結果,還是得登入 Survey Monkey 才能檢視。.


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減少取消訂閱的 5 種方式

追求卓越 • 2009.10.27

常常有收件人取消訂閱你的電子郵件嗎?你感到很徬徨,卻又不知道問題出在哪裡?以下為導致聯絡人取消訂閱的常見原因及解決方法,希望這 5 種秘訣能夠有效降低你的取消訂閱數。 1. 選擇其他聯絡方式 最大的問題為收件人的郵箱快被各個郵件塞爆,不幸的是,他們通常會先取消訂閱發送大量電子郵件的寄件人,他們認為你發送的電子郵件一點吸引力也沒有,所以他們根本毫不考慮就直接點選取消訂閱,你可以選擇其他方式與他們聯繫,例如:提供部落格連結、網站留言、其他與顧客溝通的工具。 2. 停止郵件轟炸 其實,你就是導致聯絡人取消訂閱的原因,因為你瘋狂地發送電子郵件給他們,讓他們的郵箱被郵件灌爆,提供一個能讓顧客繼續訂閱你的好方法-改變發送頻率,可以在他們訂閱的時候,詢問此問題,讓他們自行選擇最佳的發送頻率,也可以藉由不同發送頻率,追蹤與分析最適合聯絡人的發送頻率。 3. 更改電子郵箱選擇 你的收件人有可能只是想要更改郵箱地址,若你不提供變更電子郵箱地址選項,他們最後就只好點選取消訂閱,像 Benchmark 如此優質的電子郵件服務商早就已經提供顧客更改郵箱的選擇,若你無法提供這項功能,那你只會眼睜睜看著收件人流失。 4. 符合訂閱者期待 你的聯絡人之所以會訂閱你,代表他對你充滿了期待,若你無法滿足他們的期待,他們也沒有任何理由繼續訂閱你,所以請審慎檢查發送的郵件內容是否符合他們的需求,盡量避免太多行銷術語,70% 以上的資訊必須與行銷毫無相關,並發送各種不同的主題或是主旨欄,供顧客自行選擇最吸引他們的,或者可以讓他們選擇取消訂閱某一個特定主題或主旨欄的電子郵件,並分析何種主題與主旨獲得最大迴響,接著可依據分析結果編輯電子郵件,甚至可以分門別類聯絡人,幫助你有效設立目標顧客。 5. 訂閱者偏好 了解訂閱者的需求,並懂得投其所好,這是非常有效的方法,只是遺憾的是訂閱者通常要在取消訂閱時才會清楚描述他們的需求,所以告訴他們填寫訂閱者偏好可以獲得什麼優惠,或者藉由舉辦活動之名,麻煩他們更新個人簡介,透過兩種方式都能幫助你了解他們的需求。 你還知道其他降低取消訂閱率的方法嗎?快與我們分享吧!


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