標籤: EDM 行銷

善用強大整合工具,拓展聯絡人名單

善用強大整合工具,拓展聯絡人名單

進階功能 • 2018.10.02

善用強大整合工具,拓展聯絡人名單 善用強大整合工具,拓展聯絡人名單 Neil Patel 曾說過:「聯絡人名單就是財富。談到行銷,郵件就是最有價值的行銷管道。」 Patel 說的完全沒錯,聯絡人名單就是 EDM 行銷最該掌握的命脈。 其中,增加聯絡人名單是相當重要的一環,不過您要記得,名單應該重「質」而不是重「量」。 想必您看過不少官網、部落格,或者電子商務網站,這些網頁都有自己的訂閱註冊表格。不過,訂閱表格並非增加名單的唯一辦法。 藉由整合不同平台的資料,您所使用的每一種工具或 app,都有機會讓您拓展聯絡人名單。 光靠電子郵件並不夠 畢竟,電子郵件不太可能是您觸及客戶、與客戶互動的唯一管道。您應該要確保所有行銷工具與 app 能夠相輔相成,讓客戶無論使用哪一個平台、工具或是 app,都能享受到良好的用戶體驗。 電子郵件只是一個溝通的工具,可以讓您將訊息大量地傳遞給不同客群,同時也能在自動化行銷啟動時,依據收件人行為寄出相關訊息。 但除了郵件以外,在開始 EDM 行銷以前,您可能已經透過一個以上的工具或 app,累積了不少聯絡人資料。 而如果您未善加利用這些資料,那可就虧大了。 整合不同工具,擴大聯絡人名單 如果您有使用任何 CRM 工具或雲端 SaaS 產品來管理聯絡人名單,您可以輕鬆地將名單資料匯入您的 Benchmark 帳戶。 自從 Benchmark 與 PieSync 合作後,整合名單變得更輕鬆了!現在,您的帳戶可以免費同步最多兩千筆聯絡人資料。 接下來將為大家介紹,您可以整合哪些系統或工具,擴大您的聯絡人名單。 整合聯絡人資料庫 也許您原本就有習慣用來管理聯絡人資料的平台,例如 iCloud 或 Google Contacts 等等,現在您可以輕鬆地整合不同工具裡的聯絡人資料,並且將資料匯入 Benchmark 帳戶。 匯入聯絡人資料後,能更方便掌握 EDM 行銷帶來的成果,包括檢視有哪些收件人開啟了信件、他們點擊了哪些連結等等。 目前 PieSync 可以連結下列聯絡人資料庫: ● Contactlab Marketing Cloud ● iCloud ● Office 365 Outlook.com ● FullContact ● Microsoft Exchange ● Google Contacts Nimble 整合電子商務平台 在先前發佈的文章中,我們已經討論過 EDM 行銷如何串流電子商務平台,創造最佳的銷售效果。 整合 EDM 行銷與電子商務平台的資料後,有助於培養忠實客戶,讓客戶願意不斷回購。 結合 EDM 與電子商務的好處非常多,可以讓您享受自動化行銷的各種優勢。系統會依據訂閱者和行銷活動及電商網頁的互動,幫您自動發送購買確認信、客戶評價詢問信、購物車商品未結帳提醒等等。 目前 PieSync 可以連結下列電子商務平台: ● Shopify ● Contactlab Marketing Cloud ● BigCommerce 整合客服系統 提供客戶服務,是另一個能幫您拓展聯絡人名單的管道。 畢竟,您與客戶之間的互動,不該只有幫忙他們解決問題與麻煩。 有效地整合客服系統與 EDM,再加上自動化行銷的幫忙,您可以輕鬆地追蹤客戶的問題是否確實順利解決、請客戶提供對客服的評價,或者詢問他們是否需要其他資源。 多虧了我們的夥伴 PieSync,現在您可以將下列客服系統的資料匯入 Benchmark 帳戶: ● Clarabridge CX Social ● Crisp ● Desk ● Freshdesk ● Front ● Groove ● Help Scout ● Intercom ● Kustomer ● Mojo Helpdesk ● Teamwork Desk ● Zendesk 整合 CRM 系統 您的 CRM 系統,最應該用來增加 EDM 行銷的聯絡人資料。 您蒐集到的客戶資訊、銷售機會,都集中在 CRM 系統裡。 而透過 EDM 行銷的幫忙,您可以將潛在客戶轉換為實際的買家, 並且提升他們回購的機會。 此外,CRM 上的資料可以幫助您輕鬆地區分不同客群,讓您進行 EDM 行銷時能夠快速掌握目標客群、創造營收。 與 PieSync 合作後,現在 Benchmark 帳戶可以整合下列 CRM 工具: ● 1CRM Cloud ● Act! 365 ● Act! Premium Cloud ● AllClients ● amoCRM ● Apptivo ● Base CRM ● Batchbook ● bexio ● BigContacts ● Bitrix24 CRM ● Bpm’online ● Capsule ● CompanyHub ● ConnectWise Manage ● Contactlab Marketing Cloud ● Contactually ● Copper ● Drip ● Efficy CRM ● EspoCRM ● Follow Up Boss ● Freshsales ● Highrise ● HubSpot ● Insightly ● LeadMaster ● Less Annoying CRM ● Livespace CRM ● Membrain ● Microsoft Dynamics 365 ● Nimble ● Nutshell ● Odoo Online ● OnePageCRM ● Pipedrive ● Pipelinedeals ● Pipeliner ● Podio ● Propeller CRM ● Salesflare ● Salesforce ● Salesforceiq ● Salesmate ● SalesSeek ● Sellf ● SugarCRM ● Teamleader ● Vtiger CRM ● Weclapp ● Workbooks ● Zoho CRM 有助於拓展名單的其他常見工具 許多工具都能幫助您建立聯絡人名單。 如果您有透過任何行銷工具或 app 來蒐集用戶的信箱,便能藉此增加聯絡人名單。 您應該好好把握這個機會。 如果您已經從 app 上獲得聯絡人資料,為什麼要平白浪費蒐集來的資訊呢?既然有了聯絡人的信箱,就善加使用吧! 或許您可以考慮將 EDM 行銷整合下列類型的工具: 1. 付款閘道 2. 文件簽署 3. 網站聊天室 4. 任何您想得到的工具! 總結 簡單來說,如果不將 EDM 行銷帳戶結合其他行銷工具與 app,可能因此錯過許多增加聯絡人名單的機會。 為什麼要看著獲利的機會從眼前溜走呢? 別忘了,多虧了我們的合作夥伴 PieSync,Benchmark 的用戶現在可以同步最多兩千筆聯絡人資料。 如果想知道更多 Benchmark 帳戶與 PieSync 整合的細節,歡迎參考這篇 FAQ。 或許您已經開始結合其他工具,獲得了更好的 EDM 行銷成果,我們非常期待您的經驗分享! 歡迎在下方留言區,分享成功的祕訣。


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五款色調模板,讓您今夏 EDM 更時尚

五款色調模板,讓您今夏 EDM 更時尚

進階功能 • 2018.07.27

五款色調模板,讓您今夏 EDM 更時尚 也許您和我一樣,隨時在關注今年夏天的流行趨勢,記了許多穿搭筆記。 今年夏天什麼商品最火紅?這一季哪些品牌的服飾最受歡迎?夏日的流行趨勢隨時在變動,是時尚產業特別熱鬧的時節。 趨勢預報及顧問組織 Pantone Color Institute 的報告顯示,隨著色彩的影響力愈來愈大,設計師開始在作品中運用更多不同色調。生動大膽的色調、中性色調、粉色調,都是最新流行的夏日趨勢。 到目前為止,您可能還非常困惑,時尚趨勢和您的 EDM 行銷活動有何相關? 讓我來告訴您吧,身為行銷人員,您應該隨時保持敏銳度,尋找可以穩固您競爭優勢的方法。 因此,您必須隨時掌握最新的趨勢。而還有什麼地方,會比伸展台更讓人能夠快速掌握流行呢? 時尚趨勢可以讓您知道當下流行的事物,而今年夏天伸展台上的趨勢變化,或許可以帶給您不少啟發與靈感。 根據 Microsoft 2015 年發佈的報告,消費者關注資訊的時間長度下降為八秒鐘。換言之,讀者打開郵件後,平均會花八秒鐘閱讀信件。行銷人員的職責,就是要把握這短暫的片刻,善用現有的工具來引起讀者關注。 讀者點閱信件時,首先吸引他們注意力的是視覺元素,包括設計、圖片,當然還有色彩。通常,整體的色彩配置尤其關鍵,決定了讀者是否願意進一步了解內容,或是會就此打消興趣。 如果希望 EDM 行銷策略能成功,您絕對要知道色彩如何影響客戶對行銷內容的觀感。 隨著炎熱夏天的到來,各種溫暖的色調、明亮且繽紛的色彩大受歡迎。夏天的時候,最適合使用具有夏日氣息的顏色模板,為您的郵件設計增添一些大膽的用色。 為了讓您的品牌形象更應景、更鮮明,我從時尚界的趨勢取材,準備了五種色調模板,讓您在準備下一次的 EDM 行銷活動時,可以營造出夏天的氛圍。 熱帶風情 想到夏天,我就會想到度假,想像自己置身在陽光明媚的異國沙灘上,棕梠樹隨著微風輕盈搖曳,海浪輕輕地舞出熱帶獨有的節奏。 為了營造這種輕鬆悠閒的氛圍,伸展台上可以看到許多象徵熱帶的顏色與圖案,成為 2018 春夏最流行的印花趨勢。Fenty Puma、Michael Kors、Coach、Gucci 等知名品牌的商品上,都可以看到熱帶元素的裝飾,像是棕梠葉、鳳梨、朱槿等等。 我以這股趨勢為靈感,設計了非常具有熱帶風的配色,要讓您下一封的 EDM 行銷也能有濃濃的夏日氣息。這個配色色彩鮮豔活潑,用了許多色彩做對比,包括柑橘色、棕梠綠、粉桃色、海洋藍、日光黃等亮麗的顏色。為了不讓這些明亮又飽和色調氣勢過於強烈,可以加一些深棕色或米色的邊框。這個配色非常適合用於電子報設計,為您的電子報注入清新的夏日風格。 粉嫩甜美風 2018 年的春夏,也可以運用冰淇淋般的色彩,來營造甜美的風格。 今年春夏的時裝秀上,可以看到 Victoria Beckham、Hermes、Armani、Dolce & Gabbana、Versace 等各大品牌服裝應用了大量的粉嫩色彩。千禧粉、柔和的薰衣草色調、薄荷色等等,都是今年夏天特有的色彩。比起飽和的原色,粉色系感覺更加歡樂且輕快,而且因為粉色系較簡約,所以可以和其他色彩與圖案變化出各種風格。 粉色調可以讓郵件中的其他元素從背景中突出,例如強調出文字或行為召喚按鈕等等,但同時粉色也能給人溫暖又愉快的感覺。粉色調的選擇非常多,包括粉紅、粉黃、粉綠、粉藍、粉紫。不過您要記得,如果配色不佳,或是沒有搭配適當的元素,有可能讓粉色顯得單調無趣。如果您選用了粉色的模板,記得要點綴一些較明亮的顏色,或是活潑生動的字體。 少即是多的單色調 單色也是本季的主流之一。 單色調的模板採用同一種色彩的各種深淺,雖然這樣的模板對比不強烈,但設計相對簡潔大方。Victoria Beckham 選用的冰淇淋粉色、Max Mara 的中性色調,以及 Rihanna 設計的亮橘 Fenty x Puma,從這些色彩趨勢就可以看出來,2018 的春夏時尚是一場運用色彩的競賽。 我選用了橘色來製作單色模板,並且提供由淺到深的各種橘色讓您做搭配、設計。單一橘色調可以讓您營造出既溫暖、又有活力的感覺。選用一個具有強調性的顏色,吸引讀者瀏覽您的文字;如果不確定什麼顏色適合,經典的黑色或白色字體絕對不會出錯。如果您特別有冒險精神,可以嘗試用單色調來搭配前面提到的熱帶色或粉色。若是您的郵件設計內容非常充實,就可以選擇單色模板,呈現出統一的風格與簡約感。 大膽奔放的霓虹色 夏天,就是屬於亮色系、螢光色系、飽和色系的季節。 Tom Ford、Calvin Klein、Kenzo 的設計師在這一季,都選擇了明亮又大膽的配色。如果您也在信件中使用彩度最高的彩虹色,肯定可以讓郵件展現出熱力四射的夏日風格。 目前我們已經看到 2018 夏天的時尚趨勢,就是各種色彩的實驗遊戲。如果您想從眾多競爭者中脫穎而出,就該選用明亮大膽的顏色,試試看霓虹螢光色吧!您不需要為了在郵件設計中加入螢光色,而重新思考整個品牌的配色。您只需要選擇幾個「非官方品牌代表色」,並且在整個夏季的電子報中,統一採用這些顏色就可以了。這可以讓您為電子報增添趣味與新奇,同時兼顧品牌的核心理念。在我的範例模板中,我選用了鮮豔的桃紅、寶藍、亮紫、鮮黃,拼組出亮眼的螢光色模板。 90 年代復古風再次流行 珊瑚色、暖粉紅、霓虹色等搶眼色在 90 年代蔚為風潮,而今年夏天又重新掀起了一股復古風。Versace、Tommy Hilfiger、Fila 等品牌都仿效 90 年代的趨勢。各大設計師選用復古的配色來展現 90 年代的風格,讓大家能再次欣賞一度過時的色彩,創造出不一樣的新奇色彩體驗。 這個夏天,您也可以選用一些大膽的配合,創造出獨特的色彩組合。鮮豔的顏色能表現活力、興奮、正面的形象,非常適合用於行銷、攫取消費者的目光。我的範例模板選用了亮紫、靛藍、螢光綠、粉紅、鮮黃,再搭配放克風的拼接、黑色外框線,絕對能喚起您記憶中的經典 90 年代時尚。 這一季的主流趨勢,就是要跳脫呆版、傳統的色彩框架。 現代的設計師大膽探索新的色彩組合,迸出了各式各樣新穎、美麗的配色。有些成功的企業明白品牌設計的重要性,尤其色彩特別具有影響力,可以提高企業成功的機會。 選對了顏色模板,可以讓您留下好的第一印象、加深客戶對於品牌的認識,讓您能比其他競爭者更加突出。不過,也別忘了創意需要和行銷策略相輔相成。您為電子報決定色調時,記得要和品牌形象有所連結。無論您要跟上何種趨勢,永遠要記得經過仔細的分析與考量,找出最適合企業的作法。


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