標籤: Facebook

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾?

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾?

郵件學習園地 • 2018.12.21

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾? 雖然我們已經強調過很多次,不過還是要再次提醒,郵件名單就是您最珍貴的行銷資產。但您可知道,郵件名單其實不只能用於郵件往返? 其實,您還可以利用郵件名單在臉書建立廣告受眾,對他們投放廣告。如果要讓一個人記住您的品牌商標,但行銷管道只侷限於一個平台,這樣就太不明智了,因為相較多個平台,單一平台行銷所需的時間需要多花五到七倍的時間。真正厲害的行銷策略是善用您所能觸及的各種管道,將所有平台或工具的優勢合而為一。 光是在 2018 年的第三季,Facebook 的每月活躍用戶就多達 22.7 億人,足見 Facebook 受眾能帶來多麼龐大的商機。 換言之,有非常多人都能看到您的廣告! 許多企業知道要好好把握廣大受眾的力量,目前有 93% 的行銷人員(也就是大約三百萬家企業行號)經常透過 Facebook 打廣告。而這些企業有 70% 都位於美國以外的國家,顯示出 Facebook 廣告受眾的影響力已遍及全球。 利用您的郵件名單在 Facebook 上建立受眾、針對這群人打廣告,有助於您找到相關客群、提供相關的廣告內容,從眾多競爭者中脫穎而出。 那麼,什麼是 Facebook 廣告受眾呢? 其實就是 Facebook 開放企業上傳客戶或潛在客戶的郵件名單,並且幫您與 Facebook 的資料庫做比對,找出最適鎖定的客群。 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾? 假設您的企業準備要舉辦一項特別的優惠活動,可能是黑色星期五、網購星期一、聖誕節、光棍節、新年等節慶活動,也可是新產品發佈,或者是隨機舉辦的活動,無論是什麼樣的節日,您都可以利用 Facebook 受眾來宣傳活動。 建立 Facebook 廣告受眾的第一步就是上傳您的既有訂閱用戶名單。 如果您已經是 Benchmark Email 的付費帳戶,您可以使用行銷規劃流程圖建立自動化流程。當您新增 Facebook 的廣告受眾名單,系統會自動上傳這些新的聯絡。您也可以在帳戶首頁的聯絡人那裡進行設定。我們整理了一些實用的常見問題集,幫助您利用行銷流程規劃圖建立 Facebook 廣告受眾。 針對 Facebook 廣告受眾設計的全方位行銷 既然我們是 EDM 行銷的部落格,所以首先我們將討論如何使用 Facebook 廣告結合您在臉書投放的廣告。不過在那之前,先和大家分享應用 Facebook 廣告的一些訣竅。 如同前文所說,行銷應該綜合各種管道的優勢,才能發揮最大的力量。 您應該設計一連串的自動化郵件,郵件的訊息應該與您的 Facebook 廣告內容相呼應。這樣一來,就能透過多個接觸點提醒消費者您所提供的優惠活動,而且也更有可能提高轉換率。 以下和大家分享一些秘訣,告訴您該如何結合自動化 EDM 行銷與 Facebook 廣告: 同步訊息內容。訂閱用戶可能接連看到 Facebook 廣告與行銷郵件,所以您要讓他們感覺自己看到的內容是連貫的、一致的。 記得保持相同的品牌印象,文案維持一致的色調、字體,以及語氣。 別在兩個不同管道重複相同內容。雖說要維持一致性,不過文字方面記得要增添一些樂趣與新意,讓訂閱用戶有理由同時追蹤兩個平台。您可以提供不一樣的觀點、說些新的笑話,任何具有價值、能吸引消費者注意的有趣內容都可以。 成功讓訂閱者轉換為消費者後,就可以考慮將買家從 Facebook 受眾名單移除了,以免他們持續受到廣告的干擾。相對地,您可以將買家加入另一群受眾名單,進行向上行銷廣告。 Facebook 的受眾人數至少要有一萬人,如果只上傳您的訂閱用戶資料,剛開始的人數肯定不夠,這時可以多利用 Facebook 廣告受眾設定,加入更多的名單。您可以設定「類似廣告受眾」,Facebook 就會幫您在社交網絡上尋找符合條件的人選,找出和您的既有訂閱用戶有相同興趣、相似背景的群眾。 只要掌握這些訣竅,您就能和訂閱用戶建立更即時、更穩固的關聯,讓他們牢記您的品牌。靠著 Facebook 幫您找到的類似廣告受眾,您就更有機會讓更多人看到您的廣告訊息。 Facebook 廣告的訣竅 我們非常高興使用者可以在 Benchmark 帳戶啟用 Facebook 廣告受眾的功能。我們也花了點時間蒐集統計數據,讓您更了解 Facebook 的廣告功能。 一般而言,通常一張圖片會搭配一千個字詞,不過如果是 Facebook 的廣告,圖片佔75% 至 90 % 才能發揮最大的效果。 所以切記,長話短說。剛好四個字的廣告標題最強而有力,而搭配連結的文字說明最多可以用到 15 字。 如果要在 Facebook 廣告中插入影片,建議最好開門見山道出重點。 Facebook 指出,影片的價值有 47% 來自於最一開始的三秒鐘。 Wordstream 進行了一項研究,調查 Facebook 廣告的每點擊付費 (CPC) 與點擊率 (CTR)。研究結果發現,Facebook 廣告的 CPC 為 1.72 美金,CTR 為 0.9%。這兩個數字非常重要,因為他們能協助您了解 Facebook 廣告和其他行銷管道相比,前者績效更好。不過,CPC 與 CTR 真正影響的是針對新顧客所需要的每行動成本 (CPA)。您可以利用 Facebook Pixel 或 Google Analytics 等工具完整追蹤轉換過程,讓您知道您的 Facebook 廣告需要多少 CPA。如果客戶終身價值非常高,那麼 CPC 或 CTR 高出一些亦無妨。 結論 就像卡通《地球超人》一樣,行銷也需要「結合各個角色的力量」,才能將力量發揮到最大。 Facebook 廣告受眾可以讓您輕鬆將 EDM 行銷結合 Facebook 廣告,更有效培養您與顧客、與訂閱用戶之間的互動關係,這不就是所有行銷人員所盼望的嗎? 我們也將本篇文章的內容整理成實用的資訊圖表,歡迎分享! 您也有其他有關 Facebook 廣告的訣竅嗎?歡迎在下方留言區和大家分享!


瀏覽更多
運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

運用收件人名單增加 Facebook 廣告曝光量

郵件學習園地 • 2017.11.03

您知道 Facebook 廣告的平均點擊率(CTR)僅有 0.9% 嗎? 要是您的 Facebook 廣告點擊率可以衝到 4%甚至更高? 要想衝高點擊率,正是需要利用郵件名單精準定位 Facebook 廣告行銷,這不是唬攏您的說法,若是您想在 Facebook 刊登廣告增加商品曝光量,您得改變定位客戶的策略。Facebook 廣告的相關性分數多寡在於如何區分廣告受眾,這個策略早已不是秘密,針對不同目標客群,精準投放 Facebook 廣告,相關性分數才會越高,每次點擊成本(CPC)也會隨之降低。Adespresso 的 CPC 能夠成功降低1.45美元,就是靠著精準區分廣告受眾。 要建立 Facebook 廣告受眾,除了拿對品牌感興趣的客戶當對象,還有什麼更好的方法嗎? 去年有報導指出,花在 Facebook 廣告的行銷成本逐年增加 9%。因此,若要每一分錢都花在刀口上,您應立即整合郵件名單,藉此精準投放 Facebook 廣告,現在不做,更待何時? 那麼,到底該如何下手? 建立相似廣告受眾 精準定位 Facebook 廣告並提高曝光量的行銷手法眾多,其中「建立相似廣告受眾」快又有效,研究顯示,Facebook 廣告運用的定位手法較為一般,相較之下,建立相似廣告受眾瞄準旅行社與線上購物網站兩種客群,兩者的每行動成本(CPA)降低大約 54%-70%。彈指之間所做的改變卻能省下高額行銷成本。 某些行業的收件人名單雖然不夠龐大,Facebook 相似廣告受眾的行銷手法對這些行業仍然受用,若您對於擴展收件人名單一籌莫展,而且和現有客戶再次互動的機會也相當渺茫的情況下,相似廣告受眾可讓您伸手觸及一大缸子潛在客戶,甚至有機會把他們轉換成付費客戶。 究竟何謂相似廣告受眾? 相似廣告受眾意指某一客群與您的顧客名單(也就是您的收件人名單)具有相似特質,您將名單上傳至 Facebook,依據名單上共有的特質與興趣,系統辨識 Facebook 上的使用者並建立一份新的目標客戶名單,這些客戶正等著您將他們轉換成訂閱用戶,聽起來挺讚的,對吧? 如何建立相似廣告受眾?步驟如下: 1. 上傳收件人名單至Facebook 匯出您的收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,接著進入 Facebook 廣告行銷網站,點選建立廣告受眾頁面,上傳您的 CSV 檔案之後,即可建立自訂的廣告受眾,請參見下方圖示。接下來,Facebook 開始辨認系統裡所有使用者並與您的名單配對,篩選出來的客戶就是您自訂的廣告受眾。收件人名單至少要有 100 筆聯絡資料才能執行這項功能,不過 Facebook 建議最好上傳1,000至50,000筆資料,才能得到最佳結果。 2. 建立您的相似廣告受眾 一旦收件人名單上傳完成,然後 Facebook 也將您的名單與其使用者配對成功,即可開始建立相似廣告受眾。請參見下方圖示,從上述建立廣告受眾頁面點選「建立相似廣告受眾」,選取您剛上傳的名單,並勾選您想要投放廣告的國家、地區以及投放比例,選擇區間介於該區人口 1% 至 10%,但選擇的比率越低,表示配對的相似廣告受眾與您的收件人名單越吻合。 註:Facebook 可能需要 24 小時,才能建立廣告相似受眾。 準備啟動您的廣告行銷了嗎?增加吸引人的文案和引人目光的圖片到廣告頁面有助於達成您的行銷目標,這樣您的設定就大功告成啦! 再行銷技巧吸引感興趣的潛在客戶 您知道嗎?只有 5%-8% 首次造訪網站的訪客會轉換成付費客戶,也就是您可能忽略了 92%-95% 如此龐大比例的訪客。 此時就讓再行銷技巧助您一臂之力 再行銷技巧說到做到,協助您重新定位那些不再對您的公司感興趣的客戶。經過再行銷技巧推波助瀾之下,客戶得知您的品牌、產品或服務仍在市面上銷售。這項技巧經得起考驗,因為研究顯示 70% 的客戶看到再行銷的廣告,之後便會轉換成付費客戶。 如何運用您的收件人名單向 Facebook 上的客戶再行銷呢? 1. 誠摯發掘潛在客戶 運用您的網站資料,將郵件名單分成兩類:訂閱用戶、非訂閱用戶。你要發掘的是那些已註冊帳號、訂了電子報、問過詳細資訊,卻仍未轉換成付費客戶。不過可別對這份名單存有太大幻想,如果這些潛在客戶自從註冊完畢超過一年,在您的網站仍不夠活躍,很有可能他們早就從別處找到解決方案(別太難過!) 2. 善用潛在客戶名單精準投放 Facebook 廣告 要想找到相似廣告受眾,您需要匯出潛在客戶收件人名單,以 CSV 檔案格式儲存,然後建立一份新的自訂的廣告受眾(參考前述圖片1),再上傳至您的 Facebook 廣告行銷帳號。Facebook 隨即開始辨認其使用者並與您的名單配對,配對成功的客戶就是您自訂的廣告受眾,要是只有 40% 的潛在客戶成功配對,不用太失望,因為本來就不可能達到 100% 匹配率。 既然精準投放 Facebook 廣告可說是您的行銷活動中不可或缺的一環,肯定要好好設計廣告內容,抓住 Facebook 廣告受眾的目光焦點。不是只有找到廣告受眾,然後提供您的網站連結這麼簡單,您需思考他們尚未轉換成付費客戶的阻礙為何,設計廣告時便要想辦法解決這些阻礙。您可提供首購優惠、引導客戶到問與答或線上客服的頁面,帶領他們了解您的產品或服務。不管怎麼樣,務必絞盡腦汁為公司想出最佳行銷策略。 向活躍客戶追加銷售 Facebook 廣告不僅能吸引新客戶,讓現有客戶保持興趣並針對他們進行追加銷售也非常有效。您或許已透過郵件與現有客戶保持聯絡,這種作法的確很好。但是為了打響品牌知名度,越多客戶注意到您的品牌,就越有可能轉換成付費客戶。實際上,Facebook 做的研究發現,Facebook 廣告搭配郵件行銷能幫助您增加  77%  的行銷活動曝光率! 如何運用活躍客戶名單改善 Facebook 廣告行銷? 1. 將收件人名單分門別類 首要步驟便是分類收件人名單,篩選出活躍客群。在此提醒您,A 公司的活躍客戶未必在 B 公司亦屬活躍客戶,兩者不可比照辦理。舉例來說,顧客每週到超市採買一次即屬活躍客戶,不過對大型科技公司而言,每隔幾年購買某品牌產品一次的顧客便算是活躍客戶。 就看您為公司如何定義活躍客戶。 上述定義設定完成之後,匯出活躍客戶的郵件名單,以 CSV 檔案格式儲存,即可上傳至 Facebook 廣告行銷網站。 2. 建立您的廣告受眾 若要產生相似廣告受眾與再行銷名單,需先建立自訂的廣告受眾。上傳 CSV 檔案,Facebook 會將其使用者與活躍客戶的名單配對。與前述先決條件相同,名單需至少有100 筆資料才能執行此項功能(請參考圖1操作步驟)。 3. 設定您的行銷角度 您準備追加銷售,或是提供優惠折扣?您想要分享小撇步,或是推出新產品?不管您設定哪種行銷角度,您的目標應該著重在設計Facebook 廣告,吸引廣告受眾不斷消費買單。 意見交流時間 誠摯感謝您花時間閱讀本文,希望您從中學到一、兩招,讓您運用收件人名單建立 Facebook 廣告,最終提升產品曝光量。歡迎您在留言欄分享其他運用收件人名單的小訣竅!


瀏覽更多
如何結合郵件與社群媒體?

如何結合郵件與社群媒體?

郵件學習園地 • 2016.11.09

現今,不管是使用實體行銷還是數位行銷,「內容」絕對是影響你是否能達成目標的關鍵之一。而根據先前的文章,每投資郵件行銷 1 美元,即可獲得 40 美元的報酬,社群媒體更是這個世代強而有力的資訊傳遞工具。 除此之外,建立顧客導向經驗也非常重要,換言之,要讓現有顧客或潛在顧客利用不同通路接觸你時都能保有相同的品牌體驗。因此,為了達成此目標,必須將所有與顧客接觸的管道相互結合,運用創意又有效的方法強化成果,問題是該怎麼做呢? 1. 充分準備 時間過得可真快,現在已經即將邁入 2016 年尾聲,要成為郵件行銷最後的贏家,郵件中至少要放入兩個社群連結,讓收件人點擊後能進入你的時間過得可真快,現在已經即將邁入 2016 年尾聲,要成為郵件行銷最後的贏家,郵件中至少要放入兩個社群連結,讓收件人點擊後能進入你的粉絲專頁,並透過整合,方便收件人訂閱你的電子報。若以上都沒完成,又該如何開始呢? 可以考慮從以下著手: 於郵件中加入社群媒體圖示 於 FB 粉絲專頁加入訂閱表格 重新評估如何讓社群媒體與郵件相輔相成 找出成效最佳的內容 [caption id=\"attachment_2099\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 郵件插入社群媒體按鍵範例[/caption] 2. 嵌入 Facebook 讚 不需要跳轉至外部頁面,就能讓收件人點擊 FB 讚,更方便收件人分享,讓你的郵件能夠觸及更多潛在客戶,甚至還可以找出最受收件人歡迎的郵件內容呢! [caption id=\"attachment_2102\" align=\"aligncenter\" width=\"1200\"] 於郵件中加入 Facebook 讚的步驟[/caption] 3. 匯入名單至 Linkedin、Facebook、Twitter 將名單匯入至不同的社群媒體中,如: LinkedIn 、Facebook、Twitter 等等,這絕對是與客戶保持互動,又能更加瞭解他們的絕佳方式。何不嘗試以下創意點子呢? 針對對你感興趣的客戶,發送目標郵件 建立名單,發送他們感興趣的內容與優惠 與客戶穩定互動,從中了解客戶,提升顧客體驗 [caption id=\"attachment_2100\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 於 LinkedIn 匯入聯絡人[/caption] 4. 整合郵件與社群媒體 使用我們的平台,不僅能在郵件發送後同步發布於社群媒體中,還可以套用整合範本,直接把最新貼文結合至郵件中,讓你的追蹤者在收件匣中也能一手掌握所有資訊。 [caption id=\"attachment_2101\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] 社群媒體範本整合[/caption] 總結 不論你是資深的行銷人員,還是菜鳥,閱讀完這篇文章是不是覺得郵件行銷在這數位化時代充滿無限可能呢?我也想聽聽你們的意見,歡迎與我們分享哦!


瀏覽更多
Facebook 驚人的行銷效益 - 表情符號篇

Facebook 驚人的行銷效益 - 表情符號篇

追求卓越 • 2016.07.24

   根據 Facebook 的官方統計,台灣約有 1,800 萬的用戶,每天平均花費  2.5 小時瀏覽  Facebook,市占率更高達 84%,位居亞洲之冠。除此之外,3月份的調查顯示,全球每個月有超過 16 億活躍用戶,每日有近 11 億用戶登入操作,eBizMBA 更將 Facebook 評為全世界最受歡迎的社群網絡,這意味著不管你的目標市場是在國內還是在國外,絕對無法擺脫 Facebook 行銷。   俗話說:「工欲善其事,必先利其器」,要將 Facebook 行銷威力發揮地淋漓盡致,需要充分了解 Facebook 內建工具,接著,掌握訣竅,善加利用。而近期最夯的莫過於表情符號、直播、360度照片 & 影片,在這篇文章中,我們會優先介紹表情符號!   於今年 2 月 26 日正式上線 6 組表情符號,除了「讚」之外,還新增 「愛心」、「哈哈」、「哇」、「難過」、「生氣」表情符號,這讓用戶更能真實地表達他們的心情,表情符號的效益究竟有哪些呢? 增加互動   在表情符號上線前,你在 FB 看到令人難過的貼文,卻只有「讚」可以選擇?這時,你可能會放棄對此貼文表達心情,想必有許多人遇過這個狀況。這並不代表貼文不好,而是粉絲對該貼文有除了「讚」以外的心情,因此,新增多種表情符號可有效提升與粉絲或潛水用戶的互動。  提升曝光度 & 瀏覽量   根據 FB 產品經理 Sammi Krug 於 News Feed 公告,表情符號的增加能吸引更多粉絲,不論是點選「讚」還是點選其他表情符號,都有助於增加貼文的曝光度,換句話說,越多人點選表情符號,越多人能夠看到該貼文。 減少負面評論   若你時常將 FB 當作與顧客交流的平台,那麼你一定有收到許多顧客的負面評論。表情符號的增加,可有效減少負面評論,舉例來說:美國發生多起 Ikea 抽屜櫃壓死孩童的意外, IKEA 隨即在官網以及 FB 公告回收全美 2,900 萬抽屜櫃,因為增加了「生氣」與 「難過」的表情符號,適時減少粉絲留下負面評論。       了解粉絲需求 & 喜好   表情符號除了可以讓粉絲傳達心情,也能讓你更加了解粉絲,舉例來說,假如你是販售手機周邊產品的商家,可以利用表情符號調查粉絲使用的手機,「讚」:iPhone、「愛心」:三星、「哈哈」: HTC、「哇」: Sony、「難過」:小米、「生氣」:其他,透過調查可以讓你更了解粉絲,還能將粉絲加以分類,這也有助於規劃往後的行銷策略,讓你能投其所好,增加 FB 轉換率。   後續還會介紹直播與 360度照片 & 影片,若你不想錯過,可以選擇訂閱部落格,只要最新文章發佈,你可立即收到通知。  


瀏覽更多
你知道你的腦子比起電視更喜歡社群媒體嗎?

你知道你的腦子比起電視更喜歡社群媒體嗎?

追求卓越 • 2011.12.12

NeuroFocus 最近進行一項科學實驗,針對不同形式的廣告對腦神經造成的影響進行研究。其令人震驚的研究結果顯示,整合網路廣告與社群相關元素,將產生意想不到的效益。這家隸屬收視率統計巨擘尼爾森(Nielsen)旗下的神經行銷學公司,藉由測量臨床腦波,逐一比較紐約時報、Facebook 與 Yahoo 對受測者帶來的衝擊。得知行銷專家費盡心思直搗你的大腦,令人坐立難安;但你不是唯一一個。 優質網站體驗,腦波掌握端倪 相較於其他同類,以上三個知名網站都能輕而易舉地在情感上引人入勝且令人全神貫注。這項優勢,自然讓這些網站成了研究學者眼中所謂「優質網站經驗」的典範。至於專家揀選良好網站條件的測量標準,則是根據腦神經反應的影響範圍而定。經由觀察受測者在使用這3個網站時的腦波變化,可同時測得: 注意力 情感投入程度 記憶活躍度 基本上,上列三項各為獨立的量測變因;由於某一網站或許能引起使用者高度的情感投入,但其上網經驗的實質影響時間卻相對短暫,故易遭人遺忘。因此,雖然該網站測得的情感投入程度得分較高,但記憶活躍度則偏低。這三個網站的評比結果如下: 紐約時報 ─ 注意力: 8.35;情感投入程度: 6.2;記憶活躍度: 7.25。 Yahoo ─ 注意力: 8.15;情感投入程度: 6.2;記憶活躍度: 6.7。 Facebook –注意力: 8.3;情感投入程度: 6.65;記憶活躍度: 7.2。 由以上數據得知,紐約時報比雅虎和Facebook較能引起高度關注,但相形之下,其網站訪者的情感投入程度卻比社群網站略遜一籌。相較於Facebook與紐約時報,雅虎的網站內容易令人過目即忘,意指其對大腦專司長期記憶的資訊處理中心,並無任何顯著的影響。 驚人的性別差異 即使男女受測者對研究學者提出的問題回應相去不遠,但其中的差異卻值得注意。認為 Facebook 較能迎合個人需求的男性多過女性(驚訝吧);反之,大半女性卻主張 Yahoo 能提供有效的「建議」與「連結」功能。 調查結果對全球廣告商裨益良多 該研究的重大結論指出,全面以創新手法與社群元素合而為一的網站,其引發的情感投入程度不亞於頂尖的傳媒龍頭:電視。為了將觸角伸及數百萬的觀眾與數百萬美元的收視利潤,部分電視公司每年不惜砸下數憶重金在廣告預算上。因此,對於廣告業者得以相對低廉的成本,透過網站與社群媒體,也能達到媲美於電視的大眾情感共鳴成效,這項發現對廣告商與小企業主而言無非是一大福音。 創造等同於或大於電視的大眾情感共鳴 另外,專家也利用腦神經效能所測得的整體數據,來評估「複合量測下的認知歷程效率」- 即注意力、情感投入程度與記憶活躍度的加權總合。各種試驗中,其中一項最令人玩味的測試,便是一段30秒的 Visa 信用卡廣告,其以三種不同的播放方式傳達予受測者: 電視直播 在 Facebook 產品網頁播放 在 Visa 官網播放 整體成效,Facebook 產品網頁上的廣告以6.6居首,其次是電視直播計6.3,而在 Visa 官網上播放的廣告得分最低,僅有5.8;其最大因素在於 Visa 官網缺乏社群網絡的參與感。不過,電視廣告成效竟落後 Facebook,又是另一項讓人跌破眼鏡的發現。鑽研腦波反應以達行銷目的看似聳動驚異,但該研究結論卻值得一再接受考驗。


瀏覽更多
病毒式行銷:如何打造Youtube熱門影片

病毒式行銷:如何打造Youtube熱門影片

追求卓越 • 2011.11.17

“Charlie Bit My Finger - Again”, “Evolution of Dance”, “David After the Dentist”  ,這些影片的共通點是什麼?除了都莫名爆笑之外,它們都是人們看完會立刻按喜歡,而且喜歡到會想把它分享給的熱門 youtube 影片。儘管本意只是想跟全世界分享這些逗趣的時刻,這些影片的主人卻獲得了意外的人氣,並創造了一般營銷商最渴望獲得的效應。 那麼我們要如何製作一支可成為下個 Youtube 當紅炸子雞的影片呢?其實並沒有什麼神奇法則。事實上,這大部分都仰賴運氣和執行方式。就是那麼簡單。雖然沒有什麼必定成功的秘方,但以下還是跟大家分享一些製作 Youtube 熱門影片的方法。 拍出好影片:製作出病毒式 youtube 影片的原則不外乎快、狠、準。但其實在大多數的情況下,原則真的就只是「拍出一支好影片」那麼簡單。如果你的內容無法讓觀看的人感到有趣,那就是失敗的影片。所以,到底造就一部好影片的因素有那些?那因人而異,但根據這幾年來我們看到的熱門影片來說,一部好影片的特質可能包括: 幽默:許多 Youtube 熱門影片都是因為他們的幽默一炮而紅。每個人都喜歡偶爾開懷大笑,所以這類影片也自然而然能成為多數人會分享的內容。只要內容切合你的品牌和目標客群,幽默是非常有效的。 啟發人心:能感動人心的影片,也可以藉由觸動人心達到吸引觀眾的功效。 短而甜美:Youtube 對影片長度的限制越放越寬,但這並不代表你的影片也是越長越好。有些最紅的病毒式影片其實很短,但也足以傳達重點。 別花大錢:影片行銷並不昂貴,尤其是當你選擇 YouTube 作為行銷平台的時候。事實上,許多成功的影片預算都極低,甚至趨近於零。儘管投資廣告案並無值得非議之處,但請記得有許多學生和業餘人士都很願意出借器材和專業能力,以待一舉成名。 廣為流傳:YouTube 社群本身的規模就足以讓你的影片造成病毒現象,但你還是可以付出一些努力,讓影片流傳得更快。Facebook、Twitter 和電子郵件都是很好的通路,讓那些看過你影片的人可以輕鬆地與他人分享。 保護你的內容:盜取熱門影片的概念並據為己有,是非常不堪的事情。如果你不曾考慮過保護版權,這種事情是很有可能發生的。當然你一定擁有你所製作的影片著作權,但影片 ID 和其他 Youtube 版權工具可以提供額外的保護。 努力不懈即使有一系列的影片行銷策略,也無法保證你在一夜之間變成 Youtube 的超級巨星。病毒式傳播並不容易,嘗試的人前仆後繼,更多跌得頭破血流。好好擬定作戰計畫,執行你的策略,試著把眼光放遠,並謹記在心:Youtube 熱門影片非一蹴可幾(雖然有時候它的確是,但這就是所謂的網際網路)。


瀏覽更多
著名小說家的Facebook帳號風波

著名小說家的Facebook帳號風波

追求卓越 • 2011.11.15

英籍印度小說家賽爾曼魯西迪(Salman Rushdie)也許是本世代最出名(有些人可能會說是惡名昭彰)的作家之一。這位寫出《魔鬼詩篇》的作者曾在數個伊斯蘭國家被強烈撻伐,伊朗精神領袖霍梅尼甚至對他下達追殺令。他不僅是小說界的巨星,也享受巨星般的生活─他的前妻是名模主持人 Padma Lakshmi,最近與高挑女星 Pia Glenn 過從甚密。顯然因為文學成就而封爵或在U2演唱舞台當嘉賓,並不代表他可以違反 Facebook 的使用真名條款;最近該社群網站停用了他的帳號,並要求他用護照上的名字 Ahmed Rushdie 重新註冊。 在網路上求民主只會引來逮捕、刑求和謀殺 Facebook 對魯西迪提出他從未公開使用本名Ahmed的抗議置若罔聞,因為根據 Facebook 的使用者條款,使用者只能用政府核准身分證明上的名字申請帳號。此條款和競爭對手 Google+ 的類似規範在網路上掀起強大的反對聲浪。NGO 人權組織「自由之家」列出的鎮壓型國家高達四十二個。在泰國,即使在網路上對皇室最輕微的批評,都可能遭致最多十五年的刑期。無數部落客指出,任何參與類似「阿拉伯之春」運動的人,都將自己和家人置入險境。光是敘利亞反抗行動就有三千五百人因參與而喪命,在網路上用真正、可追蹤的姓名表達對自由和民主的追求,顯然是將自己暴露在遭逮捕、刑求和謀殺的危險之中。 匿名的正當性 你不需要是反政府運動人士,也可以有不想在網路上使用本名的理由。人們想匿名使用社群媒體的理由所在多有,他們可能在躲家暴伴侶、想要討論害羞的話題,也可能是企業揭發者、政府保護證人,或是害怕因為在網路上引戰而危及生命安全的人。Google+ 已經是美國政府註冊的正式身分單位,將來國稅局在審查時拿著你膨風的社群網站狀態質詢你的消費紀錄,或你上次派對的支出的時候還會遠嗎? 美國總統都可以不用出生證明上的名字了 即使是從社群網路的角度來看,強迫人們使用身分證上的名字也是百害無一利。一個出生時被取名為 Leslie Lynch King Jr 可以用 Gerald Ford 這個名字當上美國總統,連威廉‧傑佛遜‧布萊斯三世(William Jefferson Blythe III)都能以比爾‧柯林頓(Bill Clinton)之名入主白宮;如果「大家都知道」的名字對美國總統候選人就夠了,為什麼社群網路上不能依例辦理? 社群網路的名稱成為正式ID 很顯然現在在社群網路中使用真名還是普遍潮流,但幸運的是 Facebook 在被猛烈砲火攻擊後,還是從善如流地讓魯西迪使用廣為人知的名字賽爾曼。然而,Facebook 和 Google+ 最好還是順從普世規範,讓用戶在個人檔案中使用他們較知名的名字。因為他們會發現: Eric Bishop, Walter Willison, Annie Mae Bullock, Joyce Frankenberg, Allen Konigsberg, Carlos Ray, Thomas Mapother, Caryn Johnson and Carlos Irwin Estevez 這些名字比起Jamie Foxx (傑米福克斯)、Bruce Willis(布魯斯威利)、Tina Turner(蒂娜透納)、Jane Seymour(珍‧西蒙)、Woody Allen(伍迪艾倫)、Chuck Norris(查克諾里斯)、Tom Cruise(湯姆克魯斯)、Whoopie Goldberg(琥碧戈柏)和Charlie Sheen(查理辛),不會比較好認或有知名度。 本文圖片由親切的 Mariusz Kubik 本人提供


瀏覽更多

如何在印刷品以及網路廣告上建立QR碼

追求卓越 • 2011.11.09

在流行文化、時尚圈、甚至是商業界裡,流行風潮總是來得快,去得也快。新的浪潮總是一波接一波,讓行銷人士光是要追上浪潮就忙得不亦樂乎。目前最新潮的東西之一,叫做「QR碼」。QR碼到底值不值得投資?這是否又是另一波過度宣傳,結果卻雷聲大雨點小的流行?我實在不知道這是不是一個能持續下去的趨勢,不過我倒是可以列出一堆QR碼所具備的潛力。 到底在瘋什麼? 雖然QR碼在行銷界中被當成一個新的現象,不過它其實並沒有想像中的那麼「新」。QR其實已經在日本,同時也是發明QR的國家,擁有超過十年的歷史。QR是Quick Response(快速反應)的簡稱,這些碼看起來與商品條碼極為類似。掃描QR碼的方式也跟刷商品條碼一樣,但QR碼跟商品條碼最大的不同在於它能儲存非常大量的資料。 這些看來模糊不清的二次元條碼,真正的潛力在於它們能發揮的功用。智慧型手機用戶可以使用手機上的裝置掃描特定的QR碼,然後立即取得該碼所存有的內容。這些內容可能包含YouTube影片、折價卷和優惠方案、或是一個活動集合點的路線圖。一旦這個東西走紅,我們就不難在汽車、廣告牌,還有服裝上看到QR碼。下次去百貨公司的時候,只要仔細看,你就會發現大多數的大型廣告都已包含QR碼。 把QR碼帶進你的生活 那麼到底QR碼是怎麼來的呢?其實有很多方法可以製造出QR碼,不過最簡單的方式,就是使用網路上的線上產生器。QRStuff、GOQR、跟Maestro就是幾個可以讓你輕鬆做出QR碼的應用服務。如果你的公司裡剛好有個厲害的研發人員,你也可以藉由像Open Source QR Code Library或PHP QR Code這類的開放資源取得原始碼,然後創造出你專有的QR碼。這會是塑造你專屬作品的最佳選擇。 將QR碼融入行銷活動 QR碼能幫助你事業的地方實在太多了。QR碼最棒的一點就是它的靈活度,你可以用各種方式使用它。雖然你的網站可能是用QR碼行銷事業的理想地點,但把QR碼帶進你的社交圈也未嘗不可。增加你Facebook、LinkedIn、跟Twitter的人氣,也會為你帶來無限的可能性。 另外,QR碼也讓網路跟印刷品之間的連結更緊密,甚至可以說QR碼搭起數位跟實體之間的橋梁。當使用者在日常生活中看到有趣的東西,他們只要用手機快速掃瞄一下QR碼,就可以直接連到你的登陸頁面。把網址放進你的報紙廣告或是t-shirt上的註冊表格,再加上個吸引人加入的理由,你一定就能招攬到新的訂閱者。 以行銷工具來說,QR碼具有無限的可能性。關於QR碼的眾多用途我們或許已經有所了解,但其實我們根本還沒真正發掘出它無限的可能性。有了Google和Microsoft集團的背書,QR碼的前途看來是一片光明。


瀏覽更多

社群媒體:哪個比較重要,形象還是利潤?

追求卓越 • 2011.11.09

自從社群媒體在2005年首次亮相以後,生意人就一窩蜂地想利用各種機會藉此生財,同時替他們的企業開創另一種在網路空間的樣貌。企業投資大量的資金,並期待這具有無窮潛力的平台會替它們帶來鉅額的廣告收入。各家公司開始雇用全職的員工,專門監看Facebook跟Twitter上每日的發文更新。顧問團隊、行銷團隊,以及技術團隊亂成一團,忙著為這項新的網路行銷開銷做出合理的分析報表。 六年過去了,我們唯一能確定的是現在整個遊戲的規模已經遠遠超過以往能想像的程度。但我們還是不清楚,社群媒體到底能給我們多具體的報酬。 第一個問題,就是那些分析報表始終追不上科技的進步速度。社群媒體仍舊是行銷界中的初生之犢,並且像大多數的年輕人一樣總是受到縱容。它的前途一片光明;它的可能性在這未知的領域中看似沒有極限;與它相關的嘗試與實驗,都要多多鼓勵。如此強烈的熱情加上數位產業的無遠弗屆,得到的結果,就是投資在社群媒體上的資金,比起真的錢,更像大富翁遊戲裡的紙幣,好像花再多也無所謂。 第二個難題,是該如何定義分析結果。按「讚」一次所獲得的利潤是什麼?若一家公司製作了一段爆紅影片,又該如何將一百萬的YouTube觀看次數轉換成利潤?在這個永遠日新月異又稍縱即逝的領域裡,公司企業根本就不知道該把目標訂在哪裡。網路零售商雜誌於2010年做的一項研究指出,有74%的企業想使用社群媒體來增加網站的瀏覽量,而只有56%的企業希望能透過社群媒體來促進銷量。簡而言之,在這個數位環境裡,公司形象突然顯得比利潤更有價值。 這並不代表商人們沒有積極開發更精確的方法,來衡量社群媒體宣傳所造成的影響。今年年初,Facebook推出了「__個人在討論這個」 的功能,目的就是以數字量化使用者行為。還有其他的測量工具,像是Data X提供的DX Social,則特別用來排除消費者與社群媒體廣告之間的偽互動。而已有20年經驗的Merkle客戶關係管理公司,提供一項服務,讓企業能將現有的客戶資料與他們在Facebook上的交流做結合,期待總有一天企業會找到成功推出病毒式行銷的方法。但直到那天來臨之前,那些企業還是會選擇繼續投資社群媒體廣告。一項由EMarketer行銷研究機構做的調查預測,2012年投入到社群媒體行銷活動中的資金,會高達三十一億美元。 好消息是, Adweek雜誌的記者Erin Griffin 指出,雖然目前還沒有創造成功病毒行銷的完美公式,但至少能夠確定的是,企業已經能理解,要創造出成功的宣傳模式,需要付出多少代價。另外一件肯定的事,就是不管你做了什麼其他的努力,數量還是最重要的。而且比起品牌本身,消費者更重視額外的優惠。定期替消費者奉上折價卷跟優惠,他們就會持續光顧你粉絲專頁。 傳統行銷與社群媒體行銷終究還是有相似的地方,那就是它們的行銷漏斗系統。從一開始延伸觸角讓消費者知曉並願意互動,到消費者實際行動、購買商品,最後分享經驗與擁護商家;這些都是兩種行銷必經的歷程。那麼,到底怎麼算出消費者分享經驗與擁護商家值多少錢?要知道我們現在不是在討論大富翁裡面的紙幣;我們在說的,是一個全新的、有自己一套獨特規則的行銷遊戲。


瀏覽更多

Facebook與eBay合作:更多分享按鈕

追求卓越 • 2011.11.03

去年Facebook 推出了開放圖表(Open Graph),證明這個超級火紅的社群網站除了經營自己的網路空間之外,還有更遠大的雄心壯志。另一方面,Facebook 的這股野心也讓其他網站在連結到這個平台時,有更多新穎有趣的方式可供選擇。已經有許多品牌受惠於這個新功能,eBay 也是其中之一。而 eBay 的加入可能意味著電子商務的大躍進。 負責 Facebook 平台與流動營銷的卡蒂•米蒂克(Katie Mitic),同時也是 eBay 董事會一員,在最近於舊金山舉辦的 X.Commerce 創新開發者大會上宣佈兩大集團的合作關係。根據這項聲明,這兩個網路強權打算推出一個平台,讓開發者能利用 eBay 的網路技術創造以社群為中心的電子商務功能。米蒂克更提到,開放圖表將會是緊密結合雙方系統的主要關鍵。 在上個月的 F8 開發者大會中,Facebook 透露開放圖表的架構會有一個重大的更新。這個所謂的重大更新就是加入新的社交動詞,讓使用者除了按讚之外,還能採取其他行動。新的社交動詞包括「想要」跟「擁有」,它們會以按鈕的形式出現在 eBay 知名的大客戶,像是 American Eagle、Bath & Body Works 以及 Calvin Klein 的購物頁面上。此外,全球超過十萬個使用Magento線上購物車系統的零售商,也將受惠於這兩個按鈕。 有利行銷的功能 Facebook 和 eBay 所做的這一連串努力,將會替網拍賣家帶來龐大的商機。一旦客戶按下這個新的社群分享按鈕,這個動作就會顯示在該應用程式以及 Facebook 上。這表示用戶的朋友會看到他們想要,或是已經擁有的商品。近年來,口碑在消費行為中扮演非常重要的角色。因此,靠著顯示朋友關注的商品,這個新的社群分享功能可以輕易地激起使用者的慾望去了解該商品。 這個新計畫真正的潛力在於它能達到的資料量。開發者可以把這些新的按鈕加在網頁上,就像「讚」跟「推薦」的外掛程式一樣。這些按鈕所取得的資料,跟後台管理系統有類似的功用。因為你可以根據按鈕所蒐集到的訊息,修改你的網站內容或行銷傳播手法,以迎合消費者的喜好。這兩大集團正更積極著手開發可讓用戶聽、讀、觀看,和進行其他社交活動的按鈕。看來他們似乎還不想就此打住。 社交電子商務的大革命? 自從一起推出新的社交應用程式以後,Facebook 和 eBay 之間的關係又更進了一大步。在合體推出這項計畫之前,其實雙方早有合作的經驗。因為廣告商和個人使用者可以在 eBay 所擁有的知名線上付款系統 Paypal 中,購買自助式的廣告服務或 Facebook 幣。當米蒂克在九月底以一個 Facebook 員工的身分加入 eBay 董事會的時候,這個重大計畫就已經隱然成形。 消費者已可以經由 BigCommerce、Muncom、還有 Vendorshop 這類應用程式的粉絲專頁購買商品。由此可知,社交電子商務生機蓬勃。這次 Facebook 和 eBay 的合作案可說是掀起了一場大革命,不僅提供消費者更多選擇,也為商家帶來無限商機。


瀏覽更多
1 2