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如何讓郵件出現在 Gmail 主要分類而非促銷內容

如何讓郵件出現在 Gmail 主要分類而非促銷內容

進階功能 • 2017.09.17

為了更方便用戶使用電子信箱,Gmail 在去年推出了收件匣分類功能,此項新功能讓用戶能輕鬆檢視主要分頁的重要郵件,只是此功能推出不久後就讓郵件行銷人員吃盡苦頭,為什麼呢?原來是因為郵件開啟率明顯減少。你是否也深受其擾,且擔心公司的電郵行銷成效?只要你仔細閱讀以下文章,就可以了解如何讓郵件輕而易舉地進入 Gmail 主要郵件分類中。 郵件行銷人員嘗試許多方式,包含:更改郵件標題、最多只加入一組連結、不插入圖片,只是測試後均無明顯成效,現在有個折衷辦法,就是請收件者至Gmail 調整設定,只是收件者就算手動設定,郵件仍然有可能無法進入主要類別中,因此最好的方法就是在公司部落格中放入設定 Gmail 的步驟,或者是個別指導,以下有三種調整設定的方法可供你參考: 拖曳法 首先,以左鍵按住促銷內容中的郵件,並將其拖曳至主要分頁中,此時畫面會跳出小視窗,詢問你以後若收到同一信箱發送的郵件;是否皆套用此設定,請點選「是」即大功告成,往後來自該信箱的郵件將會自動歸類至主要分頁中。 點選右鍵法 ( 在 Mac 上請按 Control 加點左鍵) 第二個方法則是先以右鍵 ( 若是 Mac 則請以 Control 加上滑鼠左鍵) 點擊並選取促銷內容中的特定郵件,並勾選「移至主要內容分頁」,此時同樣的訊息會再次出現,詢問你是否此後皆套用此設定,請點選「是」。 建立篩選器 Gmail 信箱上方有一個搜尋工具,先將信箱地址輸入到該搜尋格中,並點選搜尋格最右邊的向下指示箭頭,接著點選「根據這個條件建立篩選器」,畫面所呈現的視窗可供你選擇將來自特定信箱發送的郵件分類至特定類別,使用此進階功能,即可讓你的郵件自動分門別類,非常方便! 其他建議: 郵件開頭個別插入收件者姓名 確保圖文比例,方便收件者閱讀 最多只插入一組連結 盡量不要發送 RSS 電子報,收件端可能會偵測此郵件非由人工寄出,而是由電腦預設寄出 此外,與你往來頻繁的客戶,郵件較容易出現在主要分頁中,ESPs僅能以郵件大概的內容判定是否為垃圾郵件,若你想要郵件都被發送至主要分類,最好的方法還是請收件者自行手動設定,若收件者願意依照步驟設定,即代表他們對你相當重視,對你的產品肯定也有極大的興趣。


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Gmail 更改遊戲規則 - 互動設計優化

Gmail 更改遊戲規則 - 互動設計優化

進階功能 • 2017.01.15

Gmail 針對字體、格式、CSS 進行更新,聽起來好像很專業,但其實很簡單,那就是 Gmail 更新互動設計了! 現今社群蓬勃發展,許多社群媒體如雨後春筍般出現,大家認為郵件行銷不再重要,然而並非如此,各大社群為了拉攏更多用戶無不使出渾身解數,舉目前市場三大社群媒體 Facebook、Twitter、Instagram 為例,他們面臨著許多問題。 Facebook 因審核貼文與個人檔案越來越嚴格而遭受爭議, Twitter 先前遭駭客入侵導致用戶無法正常使用,Instagram 無法發布過於敏感或嚴肅的內容。這時郵件行銷就更加重要了! 智慧型手機也面臨相同的問題,手機裡無不充斥各個 App,看來只有郵件能夠打破這個困境。根據統計,行動裝置漸漸取代桌電,成為收件者閱讀郵件的媒介。 Medium的 Dave Bailey 將郵件行銷譽為「歷久不衰的的黑馬」,即使科技日新月異,郵件行銷依然擁有絕佳優勢。 Bailey 也打破舊有迷思,指出 郵件可以有效增加互動性。 迷思:『Javascript 為網頁互動的程式語言,由於郵件沒有 Java,我們都認為郵件僅是「提供閱讀」的單向渠道,唯有透過 CTA 才能將收件人導引至網站中。』 解答:『大多數的人並不知道無需嵌入 Javascript 也能利用 CSS3 達到一般的互動,例如:轉換 tab 。RebelMail 的 Mark Robbins曾稱這項技術為「Punch Card Cording」,即只利用 CSS 就能靠點擊不同的按鍵讓用戶看到不同的畫面切換。』 如果還是不懂,可以看看 Bailey 分享的例子:用戶沒有點擊按鍵和重新導向另一個頁面,畫面即會自動切換。截至 2016 年 2月,Gmail 有 10 億名用戶,有將近 9,070 萬用戶使用 Gmail app。敬請期待互動郵件這種新穎的行銷方式吧!


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別再擔心郵件進入促銷分類

別再擔心郵件進入促銷分類

進階功能 • 2016.11.14

Gmail 推出的分類功能可謂行銷人員的頭號宿敵,這可讓他們嚐盡了苦頭,尤其是看到郵件績效一去不復返後,更是讓他們感到無比恐慌。 以下有幾個解決方式,其中之一便是教收件人如何將促銷內容的郵件移至主要分類,可以將操作錄製成影片,或將步驟發布在部落格中,方便讀者觀賞,或者,你可以正面迎戰 。 現在全球平均每天發送 2,050 億封電子郵件,行銷人員該如何接招呢?首先,必須先了解收件人,站在他們的立場思考,他們只是個 Gmail 使用者,他們沒有義務去乖乖配合你的行銷策略,要讓他們每次都開啟郵件,是你的工作,而非他們。身為郵件行銷人員,我每天接觸排山倒海的郵件,以下是我個人的看法: 依據後續的跟進與寄件者需求,回覆郵件的時間也不盡相同,短至 5 分鐘,長至 1 小時,當有時手邊又有其他事情時,回覆郵件的時間根本就遙遙無期,要達到郵件零未讀根本不太可能,這也是我極需解決的問題。 幸好 Gmail 推出了這項標籤功能,讓用戶能輕鬆分類郵件,讓我不再被郵件壓得喘不過氣來。 從行銷人員的角度看,開啟與點擊都會下降,這無疑是一場災難,但往好處想,這樣不是代表開啟郵件的收件人對你很感興趣嗎?這樣不僅能延長他們在網站停留的時間,還能夠增加轉換率,收件人願意點選促銷內容的郵件也就表示他們被你所吸引,想更近一步了解。 你當然也不希望郵件進入促銷內容分類(這並非分類問題,而是標籤名稱),但萬一進入了,你就要做好萬全的準備。只是應該要如何讓你在眾多廣告信中脫穎而出呢?如何讓收件人開啟郵件,閱讀你所要傳達的訊息呢?那麼就得善用個人化、個人化、個人化,因為很重要,所以說三次。舉例來說,期刊的一開頭總是 「編輯的話」,這就是個人化最好的範例,這能激發讀者繼續一探究竟的好奇心。加入個人化對你的郵件非常有幫助,就算只是小小的折扣券,也可以在郵件底部設置個人代碼,令郵件看上去更加親切!若能藉此拉近了與讀者的距離,收件人自然而然會開啟你的郵件。 這個方法也可以有效降低取消訂閱率。之前每發一封信,就有一個取消訂閱,但自從在每封郵件開頭加上「來自 Shireen Qudosi 的訊息」之後,幾乎再也沒有什麼人取消訂閱,加入個人化不僅能提升收件人信任度,甚至還能刺激他們轉換。


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HTML小技巧:如何清除HTML郵件中的白色橫條

進階功能 • 2011.05.18

在使用HTML語法編輯電子報時,你需要特別注意到,市面上的各個電子郵件客戶端,每一個處理圖片的方式都有些許不同;如果你使用 Hotmail、Gmail或Outlook,你可能會發現有一或數個影像間出現白色橫條,這個問題似乎也發生在Firefox、Safari、Opera和Chrome的使用者身上〈IE則無此問題〉。 對於Hotmail的使用者而言,只需將下列原始碼放到HTML原始碼的最上方就可以修正這個問題: <style>img {display:block}</style> 如果你是使用Gmail,則每個影像檔都需要額外的原始碼,在每個圖片的HTML語法中,加入下列字串: <img style=\"display:block\" src=\"exampleimage.jpg\" alt=\"example\" /> Google在2010年中改變了顯示影像的方式,從那個時候開始這些空行的問題就持續出現,所以請確定仔細檢查過你在這個期間內使用過的所有郵件範本,並寄送測試郵件到不同的電子郵件客戶端,使用不同的瀏覽器和電腦開啟郵件,以確保你的電子報可以正確顯示。 如欲了解其他瀏覽器的瀏覽效果,請點選「如何測試電子報的呈現結果」。


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