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網路行銷撇步:要如何在網路上吸睛

網路行銷撇步:要如何在網路上吸睛

進階功能 • 2011.12.30

你是 DJ、清潔人員、庭園設計師,或是任何其他也想要增加客源的在地專業服務業者?你正處在有無數空間供你推銷自己的時代,恭喜。 以下是幾個教你如何在網路上增加能見度的撇步。 宣傳你的存在! 首先,你要讓潛在的客人找上你。如果不替自己打廣告,別人怎麼會發現你的服務? 還有,不論你打算怎麼廣告,絕對不要只靠口碑行銷。雖然長遠來看,好口碑確實益處多多,不過還有很多其他能讓客人認識你又快速省錢的方式。 方法之一是利用社交媒體宣傳,例如 Facebook、Twitter、Google+ 及其他的網站。另一種方式是加入像是 Google 地方資訊、Yelp、或是 Thumbtack(我們公司!)這樣的電子商務網站,並刊登你的營業資訊。除此之外,你還可以靠著經營部落格或架設一個不用請到網頁設計師的簡單網站,讓自己嶄露頭角。 既然社交媒體與電子商務網站的易達性將市場競爭帶入另一個更高的境界,那麼你勢必得好好思考怎麼引來更多的注意。面對幾千幾百個在網路上刊登服務訊息的專業人員,你必須提供更具說服力、且與你的專業相關的資訊,讓大家知道你才是他們要找的專家。由於客戶在網路上只能看到文字和照片,因此對於要跟誰聯絡,以及要雇用誰的專業服務,他們可是格外謹慎。 接下來要討論的是幾件你的潛在客戶會考量的事情: 建立信用 客人會要確定你是合法的專業人士。因此,你應該提供像證書、執照、產品投保,以及任何其他能夠證明你能力資格的訊息。 提供良好的客戶服務 吸引客戶最好的方式就是提供卓越的客戶服務。向客人保證你會提供他們所需的服務,並且實現你的承諾,就會讓他們覺得備受尊重。他們所需的服務,不論是技術上的支援、良好的態度、專業的知識、或是高品質的服務,你都要適時、且好好地做到。 設定合理的價格 記住,合理的價格並不一定是最低的價格。Whatis.com 提到,「公平且合理的價格,是交易中的買賣雙方,在考量商品或服務的價值之後,都認為公平的價格點。」這個合理的價格,在經過交貨時間、商品庫存量、付款辦法、品質、數量、與服務這些因素的考量之後,便能提供最好的服務價值。千萬別把價格定得太低,也別定得太高。 為你的服務作擔保 除了高品質的服務,如果你也提供客人服務保證的話,他們就會更安心地購買服務。這會讓客人知道他們可以對你抱持什麼期望,並確保若服務沒有達到他們的期望,你會怎麼做來修正這個情況。有了你的保證,客人就會對你更有信心,相信你絕對能辦到好。 還有一個能宣傳生意的方式,就是利用推薦計畫。藉著提供獎勵給那些介紹新客戶的老客戶,這個行銷策略絕對會幫助你擴展人脈。 你可以在廣告傳單上介紹你的推薦計畫,並把傳單發給每個對你服務感到滿意的客戶。你甚至可以把你的推薦計畫訊息寄給通訊錄上的聯絡人與不太活躍的客戶,或是透過你的郵件簽名檔、部落格或網站來宣傳。 這是一個讓客戶保持與你合作的好方法。客戶也會把它當成一種表達他們感謝你的好服務的管道,同時你也可以藉此讓客戶知道你非常真誠地感謝他們對你的信任。 當你提供高品質的服務給你的客人時,他們也會提供好評價以幫你招攬更多生意。這基本上就是口碑行銷,只不過是用寫的。這些好評就像是服務的金字證書。 別忘了,不管行銷活動違和,良好的服務永遠是開啟成功之門的關鍵。熱愛你的工作,並好好做,你就會有成功的一天。


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新國會反盜版法即將上路

進階功能 • 2011.11.03

提姆柏納李想到了「網路」,然後就有了網路…至少當代傳奇是這麼告訴我們的。不過事實總是跟這種數位神話有所差距。要追溯網路的起源,我們必須回到六零年代後期,阿帕網的誕生現場。在當時,阿帕網實在不能算是成熟的科技。第一個應該傳送的字“login”,才輸入到“lo”,整個網路就掛了。隨著系統工程師的技術日漸精進,在七零年代後期曾出現一個真正的全球連線,但那也跟我們現在所認知的「網路」相距甚遠。 在那之後,柏納李又花了十年的時間,才研究出如何把超文件(Hypertext)與傳輸控制協定(TCP)和網域名稱結合,創造出我們如今所熟知的網際網路(www)。不過柏納李發明網際網路的目的,其實只是想提供教育、軍事、還有政府機構一個更便捷的交流媒介。可以確定的是,這位發明家絕對沒有預料到遊戲、色情影片、大眾傳播,還有交易買賣,會成為二十一世紀網路的核心。 國會議員試圖掌控潘朵拉的盒子 我們也可以很確定地說,網路開啟了潘朵拉的盒子,並將邪惡散播至全世界。現在,美國國會議員正積極地試圖將它們都收回盒子裡。不過到目前為止,整個網路都對任何法律規範的企圖嗤之以鼻。當幾十億的人口都在共享一個有版權的內容,不管這個內容是以什麼樣的形式呈現,要把這些人全數抓到牢裡,實在有點困難。不過這個現實並沒有令美國眾議院和參議院要卻步。他們正在修法阻止網站提供如音樂、書籍、電影,以及電視節目等侵權的媒體服務。 你在尼加拉瀑布的哪一邊? 在眾多提案中,其中之一是美國司法部打算要求法庭下令,禁止美國境內網路服務提供者(ISP)提供網域名稱系統給不肖網站。也就是說,如果你人在尼加拉瀑布以北的加拿大,你可以瀏覽特定網站,但假如你在瀑布以南的美國境內,你就無法進入那個特定的網站。由Google和Yahoo等網站所組成的NetCoalition 網路聯盟,認為這些法條「會造成無法預測的後果,進而拖累經濟成長中重要的一環。」 美國的長城防火牆 如果連可媲美長城的中國防火牆,都無法防止使用者利用各式各樣的代理伺服器(proxy)鑽漏洞,那這些新的法律不管多嚴苛,都無法阻止那些有心的電腦達人去逛他們想瀏覽的網站。最簡單的方法之一,就是不要輸入網域名稱,直接輸入確切的IP位置以連結到網站。但司法機關似乎已經暗示,他們可能起訴任何分享這類訊息的人。所以請各位好心的讀者假裝沒看到我剛剛寫的東西! 網站的痲瘋名單 在那些議案中,也有些條款是用來截斷不肖網站的經濟命脈,而做法就是禁止信用卡公司、付款服務單位、線上廣告服務供應商,以及其他類似的金融單位提供服務給那些網站。這法案基本上就是整理出一份痲瘋名單,讓那些在美國境內正當做生意的單位,因為懼怕法律嚴厲的懲處而不再跟名單上的網站來往。不過,美國並不等於全世界,現在有許多侵權的網站,就在美國法律管不到的地方欣欣向榮。令人訝異的是,很多這類的網站並非設立在像索馬利亞那種無政府又沒有法律的國家,而是那些擁有先進基礎建設,但完全沒有強制執行法律的已開發國家。Eztv.it是一個侵權的下載伺服器,主要提供美國電視節目給歐洲使用者下載觀看。雖然這個網站設立在擁有全世界最嚴苛著作權規範的歐盟,不過在像義大利這種國家,政府整天被各式危機搞得焦頭爛額,根本沒時間去管什麼侵不侵權的問題。 但願這些法案通過以後,美國的網路使用者可以擁有煥然一新的安全網路世界。不過,沒有人能確定這些法案帶來的影響到底是好是壞。


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社群媒體戰爭讓Google即時搜尋遭魚池之殃

進階功能 • 2011.10.27

獨裁者格達費死亡的消息,將即時新聞搜尋的爭議推上了檯面。不管你是為了這個獨裁者的死亡歡欣鼓舞,或是埋怨無視於正當法律程序的攻擊行動,這個消息已在全世界掀起波瀾,並讓數百萬人湧進社群媒體網站以獲得最即時的新聞報導。自從 Google 在七月「暫時」移除了即時新聞功能後,這項功能就消失在它們無處不在的網頁上,讓喜歡直接看到最即時世界大事在眼前捲動的使用者不得不選擇 Google 以外的服務。 Twitter 與 Google 的僵局 停用Google即時Twitter搜尋的功能的起因是Twitter CEO Dick Costolo和Google高層某些異議人士之間的僵局,他們無法在交易的價格或者企業其它的線上智慧財產權議題上達成共識,整個情況充滿謎團,讓人摸不著頭腦。 限速六十的法拉利 當這間大企業已經將大部分資金轉移至以 Google+ 為中心的策略上,搜尋引擎所缺乏的即時搜尋則在社群媒體方蓬勃發展,雖然實際有在使用的使用者數量正在萎縮。Google+的社交圈策略也是該平台使用即時搜尋受到限制的主要原因,因為它們主要的發布訊息被設定為只限特定社交圈的參與者才能接收,而非給公眾閱讀。矛盾的是,Google+鼓勵使用者設定內部的分隔階層,同時也造成了它們即時搜尋只能看到一點點的公開內容,這就好像買進限速六十的法拉利跑車。 在九十天內增加一百種功能 Google CEO Larry Page 最近宣稱 Google 在九十天內新增了一百種功能,這讓觀察家們懷疑,這家龐大企業接下來是不是又要把大筆的資金浪擲於教學頁面,以確保使用者認識它們所有的功能和使用方法。Twitter 的簡潔仍然是張王牌,它的介面仍只包含了比點擊、打字、發布多一點點的功能。現在 Twitter 與另一家也來自加州中部的大型公司 iOS 5 做整合,希望能繼續吸引更多的使用者,發布的訊息主題能更多元,從最新的點心選擇到國家元首被殺害等持續無上限增加。 篩選 Twitter 發文 讀取即時推文跟使用其它的搜尋引擎比較起來不一定比較方便,在每秒一萬則的發文速度下,從Twitter之海中篩選出有用訊息變得幾乎不可能。要從大量資料中理出頭緒,更因為不同的英文拼法而難度上升,像是這位利比亞獨裁者的阿拉伯名字就總共有六百四十八種拼法。搜尋「El-Gadhafi」不一定能找到拼成「Khadafy」、「Qadhafi」的結果。網路文盲加上各式各樣由不同使用者發明的不同拼法,其中甚至包括一些最有名的名人 (這些明星到底是哪裡畢業的?),讓人懷疑Twitter即時搜尋的價值。 Twitter的搜尋頁面對用戶大聲疾呼「看看現在發生了什麼事」,顯然Costolo先生並沒有忘記,推動數百萬人使用他服務的背後力量就在於即時性。當Steve Jobs過世或者碧昂絲接受訪問時挺著似真似假的凸出小腹,推文就暴增一倍。即時搜尋市場的價值無庸置疑,所以現在就是等著看Google到底何時(或根本是否)會加入。這是一間了解如何掌握利基點的公司,所以我們可以大膽預測,應該是不用等待太久。


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Google作了微調:升級Gmail 及降級Google Reader

進階功能 • 2011.10.24

Google閱讀器即將取消社交功能的新聞,並未引起什麼不滿,反而引起大家的好奇:Google閱讀器(Google Reader)是什麼?當2005年這個回饋整合軟體推出時,Facebook還只能在大學校園裡使用,Twitter也只是傑克‧多西(Jack Dorsey)的靈光一閃。Google閱讀器有(一小群)忠實用戶,主要是一些作家和新聞蒐集狂,他們對於將所有喜愛的部落格和新聞網站合併訂閱,以便他們快速瀏覽的功能異常著迷。文章下方的分享按鈕讓閱讀器用戶可以公開分享自己感興趣的項目,分享給特定的使用群組。 如果上述的最後一句話引起了共鳴,那麼以下說法即證實為真:早在社群網絡的石器時代,Google閱讀器就已經採用億萬年後Google+ 社交圈的分享篩選策略。 群聚效應?還是情況危急? 當年柯林頓在競選總統的時候,他的幕僚James Carville在競選總部掛了一個標語:「問題是經濟,蠢蛋。」如果他在Google總部工作,那標示牌上面可能會變成:「問題在群聚效應,蠢蛋。」Google+用戶現在已達到四十萬,應該說,曾經有四十萬人因為Google+的邀請制瘋狂想擠進這個圈圈,好不容易進去後又因為根本沒有其他人在用而一去不回頭。這證明不只是RIM、Netflix和AMD有點金成鐵的本事,Google+仍未擁有任何商業頁面。Google+的流量下降了三分之二,而且仍在暴跌當中。在通往群聚效應的路上,Google+似乎已面臨彈盡糧絕的窘境。 是預覽的問題,阿呆! Google+ 還在跌跌撞撞之際,Google已經宣佈Gmail將重新被設計,以期能更符合Google現在的美學理念。在Gmail的設定主題選項中,有「Preview」及「Preview-Dense」(跟人口密度沒有任何關係)兩個設定介面,讓介面具有動態的可擴展性,滿足使用者的偏好並配合不同大小的螢幕尺寸。 5 年以上的beta測試版 連Gmail的官方部落格都承認新介面有時候並不是很好用,而且某些研究室功能在新的主題裡看起來有點奇怪,但是Google也聲稱他們將陸續解決這些問題。Google在提供新服務方面一向行動緩慢。Gmail一開始是個邀請制的beta測試版 (有印象嗎?)它於2004年愚人節當天推出,一直經過五年又三個月才升級到開放狀態。雖然Gmail已無可否認的大獲成功,但Google+的成敗仍未定,忠實的Google閱讀器用戶也因此更加緊張。一旦Google+步上Buzz的後塵,他們最喜歡的合併訂閱工具就會被留在Google的混沌中。 謠傳Google的黑色工具列是哀悼的臂章 前陣子在所有Google頁面頂端突然出現的大型黑色工具列,據說是哀悼Google社群媒體 策略的臂章。然而事實證明,位於加州山景城的Google還有一線希望。不可否認的,Google已精心編制出一個獨特且全面性的社群網絡基礎結構。即使某些功能,例如從社交圈分別分享特定訊息給子社交圈,仍需要主修Google學的博士才能掌握,但Google+的確是一個功能性極強且精密的社群網絡,它所包含的創新與無縫整合技術,足以將Facebook創辦人Mark Zuckerberg的發明送回哈佛的最深處。 Google正堅定地以自己的步伐朝未來邁進,即使前方險途難測,沒有什麼能保障他們在網路世界的地位。反壟斷者可以為這個事實感到慶幸,因為目前看來,唯一能阻止Google接管整個世界的人,就是Google董事會的成員。


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Google +還活著或只是行屍走肉?媒體的意見分歧

進階功能 • 2011.10.19

Google在六月三十日向世界推出Google+的時候,它只限定接受一小部分的使用者。除非你的名字在Google的內定名單內,否則你唯一能夠加入Google+的方式就是透過朋友邀請你加入。但自從Google最近放棄了邀請制,將這個社群平台開放給任何想使用的人。事實證明,這是明智之舉。 美國網路流量監測公司Experian Hitwise的資料顯示,在九月十七到九月二十四的這一週內,Google向大眾開放Google+的決定讓網路流量暴衝,更確切地說,Google+網站流量以不可思議地以1,269%的比例激增。根據Hitwise社群網站和論壇的分類,Google+已躍升為最常被瀏覽的社群媒體網站第三位,僅次於Twitter和Facebook。更厲害的是,這份統計資料甚至還沒有包含透過手機連結,或從其他Google服務頁面,因為有訊息通知而點擊進入的使用者。 向所有人開放新的社群網路,的確似乎激起大家的興趣和好奇心,但很明顯地並不足以留住他們。網路廣告公司Chitika的研究部門Chitika Insight所彙整的資料顯示,自從短時間內驚人的高流量之後,Google+網站的流量已經銳減至低於40%。 失去動力? 所以動力來源是什麼?為什麼Google+的流量數據就像雲霄飛車一樣?又為什麼有人還忙著為迎接下個勝利而歡呼,有人卻已經邊吃土邊替自己的慘敗籌備追悼會?Chikita的研究團隊相信原因在於即使Google+有一些特殊的小功能,他們還是沒有具備在競爭中脫穎而出的能力。 單以提供用戶一個可以互相交流的社群平台而言,Google+的確跟一般的社群網站沒有什麼不同。然而,Google+的不同之處是它架設的目的和方向。這個平台讓我們在Google 社交圈中以新的方式和朋友互動,還能夠使用群組影音聊天室。但Facebook很快地便與Skype整合以對抗這個新功能,最近甚至推出了全新的智能名單(smart list)功能,與Google+相抗衡。或許可以說,Facebook已經成功地利用Google+的不同讓它變得無關緊要。 如果你有在關注Google+的進展,那你應該知道它現在已經油門加滿,成為有史以來成長最快速的網站。它在兩個月之內的使用者人數就已經達到兩千五百萬,比MySpace、Twitter,甚至是萬能的Facebook都還要更快。最新資料顯示Google+大約擁有四千三百萬個用戶,無論你怎麼想,這都是非常驚人的事。這個數據還會持續攀升嗎?並不是每個人都如此樂觀。 儘管Google+的高造訪量創下前所未有的紀錄,Forbes.com的創辦人Paul Tassi還是不改Google+是個失敗品的看法。事實上,他以Bing相較於Google的缺乏獨特性為例,說明Google為何不可能成功。Chikita Insights的人員也提到,若Google+沒辦法跟上Facebook一路飆升的聲勢和創新功能,那它很可能很快就會被遺忘。沒有人可以斷定Google+的命運,但如果不像被甩到後方,它勢必得找到能讓人們願意長期投入使用的方法。


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網路語音通訊程式能有效提升業績

進階功能 • 2011.06.21

科技與全球化為企業的經營模式帶來革命性的影響,尤其對於小型企業主來說,影響更為顯著。 我們就以Etsy作為範例,Etsy初期是以拍賣的形式,提供給手工藝創作者一個販賣手工藝品的網路平台,幾年後,Etsy成為了網路購物的霸主,集合了上千位的賣家,數百人從中致富。這當中所傳達的最重要訊息是,一個地處偏遠、提供客製化商品的人士,能透過科技將商品成功地呈現在全球的觀眾面前。 或許你可能會問「這跟網路語音通訊程式有什麼關係?」 網路語音通訊計劃對商業上的兩項幫助 網路語音通訊同樣以兩個關鍵方式,滿足了小型企業主的需求。第一,網路語音通訊費用相當低廉,與其花上千塊錢打長途或國際電話,你可以讓這些通話完全免費。第二,你能透過網路語音通訊與遠方的企業機構及客戶溝通,不必實際親自在現場也能有同樣的效果。 遠距工作是現今的趨勢,不論是小型企業或是大型企業都是如此,因此假如你是仰賴服務的小型企業主,網路語音通訊程式以遠距工作方式消弭了距離帶來的不便,可讓你直接與客戶面對面,更重要的是,網路語音通訊程式讓你與其他企業與決策者面對面交談,為雙方建立起更具信賴感的關係。 網路語音通訊程式持續被網路購物網站用來作為即時的客戶服務、會議及培訓之用。 網路語音通訊程式如何運作 網路語音通訊程式利用類比聲音訊號,也就是平常講電話聽到的聲音,轉換為數位資料後藉由網路傳送,這類軟體成為移民家庭的日常用品,能讓他們不需花費就能與遠在家鄉的親人搭上線,且完全不必透過電話公司作為媒介。 網路語音通訊程式分為三種主要系統:類比電話配接器、IP 電話與電腦對電腦通信。類比電話配接器讓你將室內電話連結至電腦或網路上來使用網路語音通訊,這種方式是將電話的類比信號抽離,並轉換成數位資料透過網路傳遞,另一方面,IP電話外型看起來就如同一般電話一樣,但含有一個乙太網路連接器,電話連接至電腦上後,在任何有網路信號的地方就能撥打電話,最後,最廣為人知的電腦對電腦通信系統,除了網路訊號外,只需麥克風、喇叭及音效卡就可使用。 各式主流的網路語音通訊程式 在開始之前,我們先來看看這些重要的網路語音通訊程式,不管你決定採用哪個,先確認你熟悉該程式,並在正式開始跨國網路語音通訊會議前,都已經過幾輪的測試。 PeopleLink – 對於準備前進至下一個階段的小型企業,該好好認真研究一下PeopleLink,PeopleLink提供了進階的主機代管與軟硬體解決方案,它有相當具競爭性的優勢,包含了讓你同時進行多方視訊會議,舉例而言,你能同時與分屬十個地點的十個人開會,其他特色像是能容納超過一千名與會者上線與舉行內部會議的聊天室等等,建議你先參考視訊會議常見問題集。 Fring – 對於喜歡進行團體視訊通話卻又不想花大錢的人來說,Fring是最好的選擇,你可以透過Fring撥打免費的團體視訊電話、語音電話及線上聊天,缺點是這項應用方式只限定於裝有客製應用程式的IPHONE或ANDROID手機才適用。 Google Voice – 雖然不能進行視訊通話,但相當適合想要有指定公司專線卻又不想額外花費的企業,Google Voice能自行選訂門號並直接連接至電話上、提供線上語音信箱,及在北美地區提供免費通話及簡訊服務。 Skype – 你可能聽過Skype,卻不見得完全了解它的功能,Skype這個領導性的網路語音通訊提供者,提供了免費的全球視訊通話,與撥打室內電話及手機只要每分鐘美金2.3分的超低價格(訂閱服務後可更便宜),建議你妥善利用Skype的免費視訊通話來與客戶及企業決策者作面對面討論。 Vonage - Vonage讓你透過網路及現有家用電話線,即可撥打語音電話,依照過去的使用經驗,Vonage主要特色在於便宜的費率及可將語音訊息透過EMAIL與簡訊發送。


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網路空間如何幫你節省時間跟金錢

進階功能 • 2011.05.19

任何成功的中小型企業家都了解「時間就是金錢」的真諦。由於科技的進步使得處於異地的組織團體可以打破地理限制,進行商業交易,這句諺語在現今的世界似乎更顯得貼切。 透過網路儲存空間省錢省時三大的妙招 #1 – 檔案分享 你一定會需要與客戶及廠商接洽,但實際與他們見面既費時又花錢,因此,聰明的企業家會充分地利用網路資源,來協助他們保存並分享檔案;你可以想像這是一場真實的會議,而文件不需要透過實體運送就能讓對方收到。這是一種聰明的經營模式,不用再浪費過多時間和金錢在會議上。 # 2 – 釋放你的硬碟空間並且備份資料 將大量資料存在安全的網路空間能釋放你的硬碟容量,同時也進行資料的備份。當你的電腦損壞或者遇到其它嚴重的問題時,你可以線上存取你的網路空間,找回你遺失的資料;另外,網路空間對於快速建立低成本的數位資料庫而言也是很好的選擇,Scribd平台上可供大眾使用或付費購買的數位文件就是最好的例子。 當你遭遇技術困難時,別再浪費時間和金錢來處理,只要透過網路空間繼續你的工作,等有空時再來解決電腦問題就好了。 # 3 – 遠距工作 善用網路空間可以讓你不用隨時在桌電或筆記型電腦旁待命,只要有一台具有網路連線的電腦,你就可以隨時存取你的資料,如此一來在忙碌的工作中你就少了一件需要擔心的事情,也不用攜帶大量的資料四處奔波。 限制越少,經營事業的效率就越高;你將不再需要依賴電腦或隨身攜帶大量的文件,就能提供給客戶更好的服務與更即時的回應。 Google文件與 Dropbox:適合中小型企業家的最佳網路空間 我最近擔任一個企劃案的主管,處理一間平面設計公司和一地方性政治委員會之間的合作事項。儘管兩者相隔400英哩遠,但透過網路空間,我們做了有效率的溝通,還彼此分享了超過75個影像及文字檔案,最後當企劃完成時,我們甚至彼此仍未見過面。 簡而言之,對想要擴張客戶群的中小型企業來說,網路空間是不可或缺的;如果無法克服遠端工作會面臨的問題,那麼你的企業將沒有成長的空間。 Dropbox是各種網路空間其中評價最好的,它提供了每個帳號2GB的免費儲存空間,而付費方案也是相當的平價,可以月付不到10美元即可使用高達50GB的空間,也可以在 Windows、Mac、Linux、iPad、iPhone、Android和黑苺機系統中使用,甚至可以讓你在無網路連線的狀況下作業,可惜美中不足的是它無法追蹤你分享資料的對象會再把檔案分享給誰,因此,不建議透過Dropbox來分享高機密的資訊,如合約書或是報價單。 大家都聽過 Google,但不是每個人都知道 Google 文件,這個 Goolgle 的線上應用程式讓你可以在線上編輯並儲存文件,你只要登入 Gmail 帳號,點選視窗左上方的文件,就能存取檔案,如此一來,你就可以免費跟許多使用者分享文字檔、Excel檔或是投影片;Google 近期更推出雲端連結的服務讓Microsoft Word檔案也可以分享到網路空間,檔案分享因此變得更加的便利。


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衡量你的投資報酬率:在Benchmark Email中使用Google分析器

衡量你的投資報酬率:在Benchmark Email中使用Google分析器

進階功能 • 2009.04.04

問題:一個普通的收件者會在你的網站或網路商店中花掉多少錢? 如果你不知道怎麼回答,別擔心;你並不孤單。電子郵件行銷的投資報酬率對多電子郵件行銷業者來說,都是個大大的未知。 但現在有了我們的Google分析器功能,你可以得到你的答案。 現在你可以免費地將Google分析器加入Benchmark Email的電子報中。你可以準確地知道收件人花了多少錢、花在那些商品上,以及他們點擊電子郵件中的連結後,會到達你的網站中的哪個頁面。 有了Google分析器,你可以瀏覽: 收件者在你的網站中的平均消費額 消費額最高和最低的客戶 收件者進入你的網站之後,前往的頁面 你在電子報的投資金額,以及相對的報酬金額 哪個頁面效果不彰,哪個頁面最受歡迎 哪個頁面有問題,會導致顧客離開網站 那些顧客放棄他們的購物車 哪些商品最熱門,哪些商品最乏人問津 如果你已經有Google分析器的帳戶,你只需要在建立電子郵件的第一步驟中,勾選啟用。   如果你沒有Google分析器的帳戶,你可以在這裡建立你的Google分析器帳戶。 Google分析器有最精準的追蹤結果,可以為你解答所有上述的問題。結合Google分析器和Benchmark Email,會讓你能更清楚地看到訂閱者在點擊電子郵件裡的連結後,會有什麼舉動。也讓你知道該如何改進電子報,以提高未來的競爭性。


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