許可式電子郵件行銷的三種方法

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電子郵件作為行銷工具,在群芳爭艷中也從來不遜色。事實上,它絕對是最頂尖的工具之一。但是,電子郵件作為行銷手段也有名門正道或邪魔歪道。正確的作法是一開始就全面實施許可式電子郵件行銷的認證步驟。而你的行業適合哪一種認證方式,那就是另一個故事了。為了幫你做出選擇,我們這就來仔細檢視電子報行銷的三種認證方式,分析他們的利弊得失。

單次認證

單次認證是堪可低空飛過的作法,這表示你已經滿足了反垃圾郵件法最重要的需求。有人拜訪你的網站,看到你有在發送他們感興趣的電子報,在虛擬虛線上方填入自己的名字以接收電子報。你把他們放進你的名單,寄出歡迎信,並在下次發送時將電子報送入他們信箱。在這場景中,你基本上得到了聯絡許可,並躁進地與新訂閱者展開電子郵件關係。這個作法沒有任何錯誤,但若希望讓名單成為最佳線索或潛在客戶,這絕對不是最可靠的方法。

雙重認證

在電子報行銷的世界裡,雙重認證被認為是最佳做法(也是Benchmark Email偏好的方式)。在上述步驟之後,你會發現這個作法其實跟字面上的意思相差無幾。不在訪客表達興趣後急功躁進直接開始發送電子郵件,你反而會再發送一封追蹤信,請讀者再次確認他們訂閱的電子報。在這之後,你可以把他們加入聯絡人名單,發送歡迎函並開始發展電子報關係。這個簡單的附加步驟,對改進名單的整體品質和鎖定真正會回應的熱情讀者,都有極大的效果。

軟性認證

最後的選項,是很多電子行銷業者寧願不用的作法;這是有原因的。簡單來說,軟性認證是一種暫時性同意或許可透過電子郵件聯絡其人的形式。舉例而言,如果你在展會上遇到某個不一定想要訂閱電子報,但希望知道更多服務相關資訊的人,軟性認證理論上而言容許你跟他們聯絡而不違反隱私規範。但是,這個選項有特定條件,例如你必須保證內容跟產品服務密切相關,讓收件人知道他們可以選擇拒收你的訊息並拒絕提供個人資訊,還要提供取消訂閱的選項。不用說,在進行電子報行銷時使用軟性認證方法必須非常小心謹慎。

某人在會面之後給你他的名片並要你寄電子郵件給他是一種許可,這是肯定的。但是,這情況的風險很高,因為那個人很可能根本忘了見過你獲同意接受你的電子報。最糟的情況下,他們會舉報你的電子報為垃圾郵件,並讓你的傳送信譽受損。基於上述原因,Benchmark並不認可這種形式的認證。

你可以藉由發送歡迎函或認證信給讀者,確認他們願意接收電子報,藉此加強軟性認證的效度。這會讓軟性認證變成雙重認證,也對電子報行銷有利無害。

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