網路研討會行銷:事前、當下和事後準備

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被稱為網路上的 PowerPoint,網路研討會的熱門度一向居高不下。畢竟,有多少活動可以這樣一時興去就去參加,讓各式各樣有才華的人齊聚一堂,又幾乎不花一毛錢?這種機會實在不多,這也是為什麼網路研討會越來越受歡迎的原因。

網路研討會也讓使用者和講者直接參與發表會最核心的部分,而不需要擔心地點、合作廠商、等待邀請回函,以及和廠商來回周旋等問題。要讓專家達人儘情發揮所長,網路研討會是最簡單的。

所以,為什麼網路研討會的出席率和網路研討會的熱門程度並無正相關?答案,就是幾乎亙古不變的:失敗的行銷。大部分的網路研討會講者都在宣傳研討會上完全失敗。剩下的則宣傳太少。在舉辦下一次網路研討會之前,運用以下訣竅,確保大家都知道這個活動,進而參與並成為投入的關注粉絲。

在網路研討會之前,你應該…

從電子報聯絡人名單和社群媒體開始。和你認識的人聯絡,並信任他們也會做同樣的事。但是,沒有任何東西的效果會比獎賞更好。如果可能的話,可以用和網路研討會或產業相關的物品當作獎品送給與會者。

除了瞄準人際網路中的消費者之外,還有一個關鍵資訊,也就是你的單頁行銷 PDF 和登陸頁面。他們是兩種不同版本的相同資訊。簡單來說,要有個連結直接把訪客帶到含有網路研討會詳細資訊和報名按鈕的頁面。現在流行的是乾淨的版面和顏色配置,並清楚列出關鍵重點。在這種作法之下,網路研討會的登陸頁面也會反映在活動的高人氣上。

在研討會中行銷,包括…

除了推特 hashtag 的使用和社群媒體交流之外,行銷業者也可以線上直播網路研討會,並在社群網站和自家網站貼上直接連結,讓有興趣的讀者可以快速加入參與。

還有一個常常網路研討會行銷中間被忽略的元素。大部分的主辦人都把主力放在吸引新觀眾,卻忘了維持原有的參加者。網路研討會就像閱讀,你必須在一開始的三十秒內抓住與會者的心。接下來會是個主題的簡單介紹,然後花個幾分鐘走過流程。用類似會議的形式來進行,會讓使用者了解情況並知道該期待什麼。

研討會之後,要記得…

和有登錄的與會者保持聯繫。理想的狀況下,主辦人應該盡可能地和訂閱者保持互動。發送一封電子報給參加的人,另一封給積極發言的人,再一封給雖然報名卻未能出席的人。

給所有訂閱者一個提供會議紀錄或大綱 PDF 檔的下載連結是基本的。這是用來吸引新讀者的誘餌,雖然並不是個正確的策略。有多少人報名並不重要。重要的是有多少人出席;接著從出席人數中找出有多少人實際參與,以及多少人在會議後還持續投入或轉換。這些數字才是重要的。 把完整研討會內容的連結已免費贈品的形式寄給那些錯過參加機會的人。通常我們也不會去看那些我們沒參加的研討會素材。就算看了,可能也很快就忘了。

網路研討會只有在真的有人出席並認真聆聽時才算成功─這跟實體的研討會並沒有什麼不同。所以與其直接將紙本內容大奉送,不如讓訂閱者有第二次或(如果需要的話)第三次的機會來重新觀賞網路研討會。如果時間上或其他方面有問題的話,你甚至可以直接設成自動播放,或直接在 YouTube 上舉辦。關鍵是讓訂閱者聽你的發表,而不只是透過生疏的紙本來了解內容。

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