建立郵件名單時什麼話絕對不能說,第一部曲:

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你說的是:

嗨,你好嗎?你是否願意成為收到我們的電子報?

他們聽到的是:

你好,我想要寄廣告垃圾郵件給你,你可不可以自動透露一些個人資料,別還要我特別去問你,我現在正好在列出等著被我惹毛的一串名單!

你是在建立一份聯絡人名單,不是在推銷產品

聽好,沒有人想在被列在聯絡人名單上。對我而言,只有被列在聖誕老人的送禮名單及模範生名單上才是好事,只不過在這兩份名單上我老早就被除名了;至於VIP名單嘛,當然啦,不但讓我可以早五分鐘進夜店,還有讓我連喝個飲料也得比別人付更多的錢。

自從糾察隊員把我列在小學放學後仍得留校的名單上後,我就受夠了名單這件事,我心中當然對這處罰相當不滿,整整一個月的時間都被迫玩接球的遊戲而不是足壘球,因為那是最後一顆剩下來的球了。

所以不了,我們不想在那名單上,不管你認為成為名單上的一員是多麼的棒的事情,但我們覺得一定沒好事。

你上次排隊買東西是什麼時候?

我不得不說上次我去看比賽,有人對我說「欸,老兄,你要不要在我們的快餐店前排隊?」,這樣行不通的,聽起來一點也不優,沒人喜歡排隊。

你是要賣我玉米片,不是排隊

實際上我是要去排隊,但排隊只是達到目的的一種手段,我主要是排隊去買吃的,多大的不同!「欸,老兄,你要不要試試新鮮美味的玉米片?」嗯…好啊!是在這裡排隊嗎?酷,我站哪比較好?

請賣我你寄給我的東西,而不是把我加入一份討人厭的名單

在電子報內試試看這招,「欸,老兄,想不想收到我們產品的折扣優惠通知?」或是「欸,老兄,你想不想看最新產品的展示影片?你可以在你有空的時候用筆電無限次播放。」,嗯…好啊!酷,我該在哪裡訂閱你們的電子報?

就是這麼簡單

假如你想讓人自願加入名單,就得傾聽他們的個人需要。名單只是一種達到目的的手段,沒錯,電子郵件行銷讓寄發大量廣告給願意收到的客戶變成一件容易的事,但我們的電子郵件行銷軟體讓你可以運用個人化及再分類功能,來針對不同的客戶群量身打造,而成為加入名單的真正原因也就不會再被拿出來討論了。

準備好以最佳的方式與顧客互動?

不管是提升營業額,還是鞏固顧客關係,通通交給 Benchmark,我們不只是你行銷的好夥伴,還是你與客戶溝通的重要橋梁。