Obtenha 320% a Mais de Faturamento com Emails de Boas-Vindas: Estratégias que Não Dependem de Sorte

Marketing na Prática - Tempo de leitura: 9 Minutos

Obtenha 320% a Mais de Faturamento com Emails de Boas-Vindas: Estratégias que Não Dependem de Sorte

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Como Aumentar Sua Lista de Emails com Chatbots

Como Aumentar Sua Lista de Emails com Chatbots

Marketing na Prática • 28 de maio de 2019

Com o aumento de popularidade dos chatbots, especialmente após o surgimento de recursos apoiados por IA (inteligência artificial), suas possíveis aplicações no mundo dos negócios continuam a crescer. De acordo com Gartner, 55% de todas as empresas estarão usando chatbots até 2020. Essa pesquisa da Forrester descreve o crescimento dos chatbots como “louco”, afirmando que “Bots são mais fáceis de desenvolver do que aplicativos e são uma maneira de alcançar os clientes onde eles gastam a maioria de seu tempo”. Um dos usos mais pertinentes dos chatbots no momento está na área de automação. Os bots são capazes de lidar de forma autônoma com conversas de atendimento ao cliente, responder a perguntas e coletar dados úteis do consumidor. Um dos componentes mais importantes desses dados é o email. Embora possa parecer um pouco antigo, o email marketing ainda está bem vivo, e os chatbots são uma das formas mais fáceis e eficazes de nutris essa inestimável lista de emails. Por Que Usar Chatbots? Os chatbots se tornaram muito populares, com mais de 1,3 bilhões de pessoas usando os bots de mensagens do Facebook. O relatório do State of Conversational Marketing da Drift descobriu que pessoas de todos os 195 países usam chat online. O que explica essa popularidade? Por todas as contas, um bate-papo é mais conveniente, mais rápido e mais prontamente disponível do que qualquer outra forma de comunicação. Como Forrester observou, esses bots existem em lugares onde os clientes já estão despendendo a maior parte de seu tempo - em mídias sociais e online. Isso torna os chatbots uma maneira fácil de se conectar com os usuários em um nível mais pessoal e dá a eles uma interação satisfatória. Chatbots são uma ótima maneira de colocar seu pé na porta e obter endereços de email para adicionar à sua lista de assinantes. Se você não estiver usando os chatbots para impulsionar suas campanhas de marketing por email, talvez esteja perdendo muitos leads em potencial. Como Obter Endereços de Email? De acordo com a Optinmonster, “O email é uma coisa muito pessoal. As pessoas não vão lhe fornecer seus endereços de email sem um bom incentivo”. Os chatbots permitem segmentar públicos-alvo específicos e fornecer informações valiosas e personalizadas. No entanto, simplesmente iniciar um bate-papo não é mais suficiente para levar os usuários a entregar seus endereços de email. Usar a lfrase \"no caso de sermos desconectados\" não funciona mais. Os usuários precisam ser atraídos por informações relevantes, que os entretenham e encantem. Dê um Incentivo aos Seus Usuários No mundo do marketing digital, os endereços de email são como uma moeda. Para que os usuários entreguem o endereço de email, você deve fornecer algo igualmente valioso para eles em troca. Os chatbots podem oferecer incentivos que podem beneficiar os clientes, como e-books, questionários, podcasts, conteúdo exclusivo para membros, demonstrações de produtos, promoções ou até mesmo ofertas experimentais de produtos. Por exemplo, se você tiver um chatbot para uma loja de roupas, ele poderá fornecer informações específicas sobre determinados itens, além de dar conselhos, como dicas de moda. Ele também poderia oferecer incentivos adicionais, como inspiração diária de roupas, ofertas especiais e descontos para que usuários forneçam um endereço de email. Ao fazer isso, os bots agregam valor suficiente aos clientes para incentivá-los a darem suas informações pessoais. Certifique-se de que os Bots Executam o que Eles Foram Criados Para Fazer É obrigatório que seus bots façam exatamente o que estão programados para fazer e forneçam informações relevantes e respostas aos clientes. Cada mensagem é vital para uma interação bem-sucedida e pode ser a diferença entre um cliente engajado e um desinteressado. Um componente importante dos chatbots que precisa ser sempre relembrado é que os usuários optam pela comunicação por bate-papo porque ela é mais rápida, mais fácil e mais direta. Mensagens complicadas ou muitas etapas antes de abordar o objetivo principal irão provavelmente desinteressar seus clientes. Por exemplo, o chatbot do supermercado Whole Foods visa ajudar os clientes a encontrar receitas. Os bots vão direto ao ponto, respondem aos prompts e conduzem a conversa para ajudar os usuários a obter exatamente os tipos de comida e receitas que estão pesquisando. O chatbot faz o que deve fazer e se alinha diretamente com as expectativas do usuário durante toda a conversa. Não Peça um Email Imediatamente O momento em que um cliente está mais propenso a dizer \"não\" é no início de uma conversa. Não cometa o erro de pedir pelo endereço de email assim que a conversa se iniciar. Ao invés disso, gere um engajamento genuíno com seus usuários. Uma conversa divertida pode ajudar muito a conquistar a confiança de um usuário e mantê-lo interessado até que o momento certo se apresente. Crie bots com personalidade, como este chatbot da National Geographic: Quanto mais tempo um cliente passar conversando com seus bots e construindo um relacionamento, maiores as probabilidades de ele fornecer seu endereço de email no final da conversa. Comece com bots pedindo o nome e as preferências de um usuário, crie um diálogo divertido e vá indo lentamente até a grande pergunta: “Poderia me dar seu endereço de email?”. Depois que os clientes disserem \"sim\" às outras perguntas e se engajarem positivamente com um chatbot, eles estarão muito mais propensos a continuar dizendo \"sim\". Agora que Você Tem os Emails, Para Onde Eles Vão? Receber endereços de email é a tarefa mais difícil. Mas, depois de tê-los, é importante ter um sistema que ajude você a organizá-los e utilizá-los de maneira eficaz. Existem muitos programas disponíveis que podem ser integrados ao messenger do Facebook ou a outros chatbots para criar automaticamente listas de inscritos. Com a interconexão entre esses programas e sua plataforma de email marketing, os chatbots podem criar sua lista de inscritos e enviar emails para suas campanhas automaticamente. Plataformas como a Benchmark têm a capacidade de receber os emails reunidos por seus bots, classificá-los e enviar emails no momento mais oportuno, agregando valor a cada usuário e garantindo que seus inscritos permaneçam em sua lista ao invés de pedirem para desinscrever-se. Considerações Finais Os chatbots são uma forma de falar com seus clientes em um ambiente no qual eles já se sentem confortáveis. Os recursos incorporados a esses bots permitem que eles interajam intuitivamente com os usuários, criando uma experiência positiva para o cliente. Eles criam uma oportunidade perfeita para promover uma conexão pessoal com os usuários e coletar dados valiosos de clientes, especialmente endereços de email. Ao fazer isso, os chatbots são a maneira perfeita de aumentar sua lista de inscritos.


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O que Fazer Quando Seu Email de Boas-Vindas Não Gera Engajamento

O que Fazer Quando Seu Email de Boas-Vindas Não Gera Engajamento

Marketing na Prática • 16 de maio de 2019

Pesquisas mostram que formamos nossa primeira impressão em até 27 segundos após conhecermos alguém. Ao conhecer alguém online, acontece exatamente a mesma coisa. Bem, na realidade, isso ocorre muito mais rápido. Consumidores podem decidir se gostam de sua empresa ou se desejam ler seu email em questão de milissegundos. É por isso que seu email de boas-vindas precisa chamar atenção. Um email de boas-vindas é uma oportunidade perfeita para causar uma ótima primeira impressão em seus novos inscritos. No entanto, criar um email de boas-vindas atraente é mais fácil na fala do que na prática, especialmente se você não é um escritor nato ou não tem tempo ou orçamento para contratar alguém para fazer algo que pareça bom o suficiente. O perigo em escrever um email de boas vindas é que sua marca pode parecer muito agressiva, maçante demais ou simplesmente estranha. Um email de boas vindas ruim é o equivalente à ficar de canto em uma festa sem falar com ninguém e segurando uma tigela de salgadinhos como se fosse uma capa da invisibilidade. Se você está preocupado em como seu email de boas-vindas está sendo recebido, não fique assim. Aqui estão algumas das nossas principais dicas sobre o que fazer quando seu email de boas-vindas não estiver gerando engajamento. Mantenha a Simplicidade Um email de boas-vindas é (ou deve ser) a primeira comunicação entre sua empresa e um inscrito. Aproveite esta oportunidade para impressioná-lo, mas também se apresente de uma forma refrescante, como este email agradável de boas vindas da Virgin America: Você não quer assustar seu cliente em potencial antes mesmo dele comprar qualquer coisa. Oferecer um monte de informações irrelevantes e desnecessárias para eles no primeiro email pode ser demais. Imagine que você está em uma festa na casa de um amigo. É como se você conhecesse uma pessoa do lado da geladeira e mergulhasse de cabeça em um monólogo onde você conta todos os pequenos detalhes de sua vida. Na menor das hipóteses, o seu novo conhecido largará a taça de vinho por ali e fugirá. Mantenha a simplicidade: às vezes, apenas um olá amigável é o suficiente para começar. Seja claro e conciso - apresente-se, diga obrigado por se inscrever e inclua um call-to-action (CTA ou convite à ação). O resto virá mais tarde em outros tipos de emails quando você começar a cultivar um relacionamento significativo com sua base, mas, por enquanto, menos é mais. Conte uma História Atraente Se você acha que falta “alma” em seu email de boas-vindas, então uma maneira infalível de introduzi-la é contar uma história aos seus assinantes. Contar histórias é uma maneira poderosa de se conectar com os consumidores, comercializar sua marca e vender seu produto. Ao contar histórias em seu email de boas-vindas, você pode criar uma narrativa envolvente e emocionante que aproxima seu público e cria uma experiência compartilhada entre eles e sua marca. Você pode fazer isso de várias maneiras, contando a história por trás de como sua empresa começou, apresentando sua equipe, mencionando clientes que já ajudou ou até mesmo incluindo uma foto do cachorro do escritório. A marca de design Ugmonk usou uma narrativa em seu email de boas-vindas para tornar sua cópia criativa, autêntica e emotiva: Pense que escrever um email de boas-vindas é como escrever um livro. Você precisa de personagens convincentes (sua equipe ou seus clientes), um enredo matador (sua história de origem da marca) e uma escrita decente. Esse blog post da Jericho Writers sobre como escrever um livro detalha muito bem os componentes de uma ótima história. Aplicar esses pontos ao seu email de boas-vindas ajudará você a tratar o conteúdo de seu email de maneira mais criativa. É isso que vai acertar em cheio os seus inscritos. Uma narrativa vibrante e emotiva persuadirá os leitores a gostarem de você, o que levará à confiança, o que levará a conversões. Você pode até mesmo incorporar um vídeo introdutório divertido, se quiser. A narrativa visual é uma maneira muito eficaz de capturar a atenção de seu inscrito e injetar um pouco de diversão e personalidade em seu email. A chave é ser emotivo, engraçado ou inspirador. Você quer capturar seus corações, assim como seus endereços de email. Aproxime-se de Seu Cliente e Inicie Conversas Ao se aproximar do cliente você irá garantir que seu email de boas-vindas tenha muita personalidade. Você pode fazer isso de várias maneiras. Em primeiro lugar, a definição de um tom de conversa amigável deixará seus leitores à vontade e os deixará mais propensos a continuar a conversa. De volta à analogia da festa: quando você conhece alguém novo em uma festa, você quer causar uma boa impressão. Você tentaria ser amigável e envolvente, porque quer que eles gostem de você, certo? É o mesmo com um email de boas-vindas, exceto que, nesse caso, você tem potenciais vendas nessa conversa. Quando você estiver escrevendo seu email de boas-vindas, tente canalizar essa interação genuína e individual. As pessoas querem conhecer você. Elas querem conhecer os rostos por trás da marca - isso faz com que sua empresa pareça mais humana e empática, ao invés de ser apenas um negócio sem um rosto. A HelloPrint acertou em cheio quando adicionou esta incrível seção introdutória ao seu email de boas-vindas: Seja gentil. Assine seu email como uma das pessoas reais da sua equipe que cuida de seus clientes. Uma introdução calorosa e amigável como essa evita que você fique anônimo e permite que os clientes coloquem um rosto na sua marca. Se você usar uma plataforma de email marketing para criar seus emails, você também poderá aproveitar ao máximo a personalização para falar com seu destinatário. Isso faz parecer que o seu email foi escrito especialmente para cada pessoa, e será muito melhor recebido do que um email genérico de “Olá, cliente”. Neil Patel explora alguns outros métodos persuasivos de personalização que impulsionam seu email marketing. Também faça um esforço para conhecer seus clientes. Peça a eles que preencham uma pequena pesquisa ou questionário detalhando os tipos de emails que gostariam de receber e os tópicos em que estão interessados. Isso ajudará você a criar um conteúdo segmentado no qual eles estão mais interessados, o que gerará uma taxa de cliques mais alta para você também. Criar uma conexão natural com seus inscritos ajudará você a construir uma comunidade fiel em torno de sua marca. Você pode sentir que seu email de boas-vindas não está gerando engajamento no momento, mas é fácil mudar isso se você adicionar um pouco de amor e cuidado em sua escrita. Ao injetar alguma emoção, personalidade e simplicidade em seu email, você pode garantir que o novo relacionamento com seu inscrito comece bem. Até onde você vai chegar a partir desse relacionamento é com você.


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Nós ❤️ Newsletters: Dicas e Inspirações de Newsletters Diretamente de Nossos Experts em Email Marketing

Nós ❤️ Newsletters: Dicas e Inspirações de Newsletters Diretamente de Nossos Experts em Email Marketing

Além do Email • 14 de fevereiro de 2019

Newsletters são provavelmente a forma de email marketing que empresas e consumidores mais conhecem. Elas são a desculpa perfeita para visitar a caixa de entrada de seus inscritos mensal, semanal ou até mesmo diariamente, além de te ajudarem a sempre estar na memória deles. Por que as newsletters são tão populares? Os leitores das newsletters do The New York Times lêem duas vezes mais histórias do que aqueles que não recebem as newsletters. Eles também são duas vezes mais propensos a se tornarem assinantes pagos. O NYT possui mais de 50 newsletters, com um total de 14 milhões de inscritos. O objetivo de suas newsletters é “construir relacionamentos significativos com nossos leitores ao entregar nosso jornalismo original e globalmente reconhecido, além de experiências de produto diretamente em sua caixa de entrada”. Leitores de newsletters gastam 80% mais tempo no NewYorkTimes.com do que não-inscritos. Então, o que fazer para uma newsletter ser encantadora? Aqui temos algumas dicas para você criar uma newsletter que seus assinantes irão amar:    Tenha sempre em mente as necessidades de seus inscritos. Claro que você irá compartilhar novidades sobre a sua empresa, produtos e serviços, mas para isso é preciso ter em mente a necessidade de seus assinantes. Resolva os problemas deles e você verá bons resultados.    Escolha um template que possa ser personalizado para a sua marca. Certifique-se que tenha escolhido um template que se encaixe com as metas de sua newsletter e que o design faz com que seus leitores entendam que a peça veio de sua empresa.    Use Subtítulos. Ultimamente o nível de atenção das pessoas está muito baixo, e há grandes chances de seus inscritos apenas passarem os olhos pelo seu email. Facilite suas vidas com subtítulos.    Seja direto e breve. Use teasers (breves resumos instigantes) para cada trecho de seu conteúdo e leve seus contatos para o seu site para ler o resto.    Use imagens cativantes. Chame a atenção dessas pessoas que apenas dão uma olhada em seus emails com algumas fotos e gráficos incríveis.    Envie frequentemente. Newsletters mensais podem ser as mais populares, mas algumas empresas preferem enviar semanal ou até mesmo diariamente esse tipo de campanha. Você precisa estar constantemente na mente de seus assinantes para que sua marca seja a primeira coisa que eles pensam quando estiverem precisando dos produtos ou serviços que você oferece.    Verifique seus relatórios. É importante acompanhar o que está (e não está) funcionando com as suas newsletters. Se sua taxa de abertura precisa de um impulso, teste diferentes linhas de assunto e assegure-se que está usando um nome de remetente que soe familiar. Na Benchmark Email, nós amamos newsletters tanto quanto as empresas que usam nossas ferramentas para enviá-las. E nós vemos muitas delas todos os dias! Eu pedi ao time da Benchmark ao redor do mundo para compartilhar algumas de suas newsletters favoritas com todos vocês. Aqui está o que eles têm para dizer: Adastros Cruz – O Artista antes conhecido como Designer de Marketing Sênior – Guatemala O que eu mais gosto deste email do Grammarly é como o conteúdo é focado em seu objetivo, além de incluir uma oferta especial. Este foi seu email de “ano novo”, e ao final del, eles incluíram uma retrospectiva de 2018, sempre mantendo o foco no cliente. Veja o email completo aqui. O que eu amo sobre essa newsletter do Muzli é o conteúdo que eu recebi, assim como quão simples ele é: apenas uma imagem, um gráfico e um CTA claro, curto e gentil. Daniel Miller – Diretor de Marketing – EUA A newsletter da Subaru é uma de minhas favoritas. Se você já teve um Subaru, deve ter experimentado o que significa ser parte dessa família. O autêntico marketing dessa empresa entra em cena logo após a compra do veículo. Com dicas de onde acampar, caminhar e viajar com o seu novo bebê (o carro), até novos lançamentos, torneios de rally que a empresa tem ganho e mesmo experiências compartilhadas por outros motoristas. Não importa quão expert em carros você é, a Subaru fala na linguagem de seus clientes. Aventura, descobrimento e diversão! Suas newsletters reforçam sua mensagem e geram lealdade à marca. Eu amo meu Subaru e a forma como a empresa me trata. Fernanda Brito – Rede Social e Parcerias Digitais – México Eu gosto muito do conteúdo deste email do Cracks porque ele é prático e rápido de ler. Sem dúvidas eu fico ansiosa para receber seu próximo email. Eu gosto do estilo deste email da Cool Hunger MX, o qual tem muitas cores e conteúdos interessantes, assim como também os eventos da cidade relacionados a arte e design. Lov Veg sempre compartilha novas receitas e ideias de acordo com as estações do ano. Ronald Liang  - Gerente de Desenvolvimento Front-End  – EUA Kumar Guarav – Suporte e Entregabilidade de Email – India Dizem por aí que grandes mentes pensam de maneiras similares, então Ronald e Kumar compartilharam amor pelo mesmo email. Aqui está o que eles disseram: Ronald: Eu amo receber esses newsletters da Smashing Magazine, porque eles são uma forma rápida de se atualizar sobre as últimas notícias sobre web design e outros tópicos. Sua newsletter tem bastante texto, mas eles abusam de gráficos divertidos com seu mascote por toda parte, o que mantém o conteúdo divertido. Kumar: Eu amo a forma como esses caras apresentam sua newsletter: o conteúdo no topo inclui uma breve descrição/mensagem de boas-vindas do Editor, uma tabela de conteúdo no topo, com cada artigo numerado e com o link para o artigo completo na newsletter. Espaçamento apropriado entre artigos e fontes grandes o suficiente para serem lidas em qualquer dispositivo. Os anúncios são identificados de maneira apropriada no fim, assim como os dados do remetente e o propósito da newsletter. Tudo é apresentado de uma maneira bastante profissional. Kristen Pon – Designer de Produto Sênior – EUA Eu amo receber a newsletter do Action Rocket porque ela me mantém atualizada com notícias da indústria de email (eles reúnem artigos de várias fontes). Também, depois de um tempo, eu tenho visto eles testarem várias coisas para ampliar as fronteiras de seus emails ao trocar os seus esboços, adicionando interações, etc por causa daqueles que são seu público (no topo eles mencionam o código experimental que usaram). Me desculpe, mas o reencaminhamento de suas newsletters quebram os códigos que eu mencionei, então você não pode vê-los, mas é assim que sua newsletter normalmente se parece. Action Rocket also does special newsletters every so often, like this one here. It\'s goal is to show how much of an email shows above the fold. Yamile Flores - Designer de Experiência de Aprendizagem – México Eu tenho um monte de inscrições em diversas Newsletters: moda, sapatos, comida, receitas, mas este vem da NESTLÉ e… Por que eu realmente o amo? Como você pode ver, a linha de assunto tem o nome do meu filho, então essa newsletter me lembra a cada vez que meu filho completa um mês ou ano, e o que ele já pode fazer nessa idade, algumas receitas que eu posso cozinhar para ele e outros fatos importantes sobre seu desenvolvimento. Então eu amo ler e salvar essas mensagens. É uma pena que as promoções são apenas para a Espanha e não para o México, mass eu ainda assim gosto muito do conteúdo. Eles me lembram de dar parabéns para o Jaden todos os meses! Denise Keller – COO – EUA Eu AMO, AMO, AMO receber esse email do Tim Ferriss toda sexta-feira, pontualmente. São 5 tópicos, então é fácil e rápido de ler enquanto eu aguardo parada no trânsito ou em um farol. Elas são sempre informativas e eu inevitavelmente aprendo alguma coisa que eu não sabia antes. Este é um dos meus top 5. Eu estou sempre tirando screenshots dessa newsletter do Scott’s Cheap Flights e enviando-os para a família e amigos dizendo: “Vamos viajar!” Eu amo o formato fácil de ler e as informações mostrando a melhor maneira de reservar aquele vôo em particular. Mesmo que seja muito difícil eu cozinhar, eu completamente adoro os emails casuais da Ina Garten. Eles são super básicos, não possuem gráficos exagerados, apenas um link fácil para suas receitas. Meu marido e eu fizemos este e foi fabuloso! Alvaro Rosado – Designer de Produto – México Eu gosto desse email por causa do brilho das imagens, suas animações e a clareza das mensagens. O texto é realmente fácil de ler e entender. Também tem um convite claro à ação que me permite entender qual o meu próximo passo. Jason Ashley – Gerente de Desenvolvimento de Web App. – EUA Eu gosto da newsletter do Crunchbase Daily porque ela te dá links das últimas atualizações de empresas para você acompanhar, e a linha de assunto se refere às empresas também. O conteúdo da newsletter é um direcionamento para uma variedade de blogs. Além disso, os blogs têm links para recursos externos usados para pesquisas, então a newsletter é como um portal para diferentes blogs e esses diferentes blogs possuem várias fontes que são geralmente outros blogs com o mesmo assunto. Eu gosto dessa newsletter do Node Weekly porque ela é uma referência das últimas atualizações do node.js, um programa de linguagem sobre o qual eu gosto de me manter informado. As seções se referem a várias fontes de uma variedade comum de blogs bem conhecidos de diferentes comunidades de serviço. Isso realmente me ajuda a ficar por dentro das novidades, e se não há nada de novo, saber os tópicos que a comunidade julga interessantes. Essa é a que eu mais gosto. Ela me dá os gráficos das minhas moedas favoritas, sua tendência a curto prazo, as taxas dadas e os níveis que eles vêem como resistência e suporte para acompanhar. Ela me permite ver rapidamente as tendências e comparação cruzada de câmbios similares. Esse é meu email favorito disparado dos últimos 7 anos, desde que o encontrei. Bulat Kutliev – Engenheiro Frontend – Rússia Eu gosto das notícias personalizadas do Medium para mim, com recomendações de tópicos adicionais para mim. Tópicos são sortidos dos artigos mais específicos aos mais comuns. O estilo é também minimalístico e agradável. Lucas Braga Peres – Especialista em Customer Success – Brasil O conteúdo tem o meu nome e o nome do curso que eu tenho feito aqui no Brasil no texto principal. Então, eles sugerem mais cursos baseados no meu nível de formação com CTAs e imagens. Eles também possuem links para as redes sociais e imagens e uma boa proporção de imagem/texto. Emperatriz Ortegón – Designer de Marketing – Colômbia Eu gosto muito de vídeo games, especialmente a competição jogos cooperativos. Eu sempre quero saber novidades, atualizações ou ofertas dos vídeo games que eu jogo, então eu escolhi este email como um dos meus favoritos. A Epic Games seeeeeempre me envia informações sobre eventos, novos mapas e novos estilos de jogos na plataforma. Eu também gosto de como eles usam as cores e imagens, além da estrutura da newsletter não ser tão rígida e ser bem clean.


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4 Maneiras de Tornar Sua Lista de Emails Seu Recurso de Marketing Mais Valioso

4 Maneiras de Tornar Sua Lista de Emails Seu Recurso de Marketing Mais Valioso

Marketing na Prática • 19 de dezembro de 2018

Sua Lista de emails é o seu recurso de marketing mais valioso. E existem algumas razões por trás disso. Com ela, você não depende de nenhuma plataforma terceirizada. Sua empresa ganhou permissão de cada uma dessas pessoas para enviar conteúdo a elas. E além disso, ela te permite nutrir e manter um relacionamento saudável com seus clientes e seguidores. Você vai nos escutar falar bastante sobre isso a partir desse ano. É a missão da Benchmark Email em 2019 aumentar a sua compreensão de como usar sua lista de emails com a máxima eficiência, aprendendo a amar sua lista e as pessoas que fazem parte dela. No fim das contas, esses relacionamentos são fundamentais para o seu negócio. O que faz um relacionamento ser ótimo? - Confiança e Respeito. Como uma empresa, você tem de entender que é um privilégio ser aceito na caixa de entrada de um inscrito. Não abuse disso para que seus seguidores não o marquem como spam. - Honestidade e Perdão. Algumas vezes você cometerá erros. Não há problema algum, desde que você seja transparente a respeito disso. Seja aberto com seus clientes e eles aceitarão sua nova história, mesmo com seus erros passados. - Ponderação e Apreciação. Seu email marketing precisa, a todo tempo, ser centrado em seus clientes. Você precisa saber quais problemas você soluciona para os seus clientes e que valor está entregando em suas caixas de entrada. - Comprometimento. É necessário consistência com o que foi prometido nos formulários de inscrição e é também importante demonstrar o quanto sua empresa aprecia o fato de que seus seguidores optaram por receber seus emails. Conteúdo relevante e segmentado vai ajudar seus inscritos a tirarem o maior proveito possível de seus emails. Quando o assunto é tirar maior proveito de seu recurso de marketing mais valioso (sua lista de emails), nós identificamos quatro tópicos nos quais vamos focar: 1. Aumentar Sua Lista Quando o assunto é crescer sua lista de emails, é importante focar e abranger todos os pontos de contato que seus clientes e leads tem com sua marca. Tenha certeza de que você está atraindo indivíduos que gostariam de saber mais sobre sua marca para a sua lista de emails. O timing correto é importantíssimo para expandir sua lista de emails. Isso significa saber em que parte de uma página você deve inserir um formulário de inscrição, em quais páginas você deve promover estes formulários e até mesmo quais oportunidades offline podem te ajudar a aumentar seu número de inscritos. Aqui estão alguns dos vários pontos de contato que devem ser considerados para a expansão de sua lista:         -        Sua página inicial         -        Seu blog         -        Outras páginas em seu site com grande volume de visitantes         -        Redes Sociais         -        Telefonemas         -        Em loja         -        Em eventos         -        Propagandas impressas E também é importante saber bem o que prometer a seus seguidores. Dê um incentivo para que se inscrevam. 2. Gerenciar Sua Lista Aprender precisamente como separar e segmentar sua lista, para que você envie campanhas relevantes para seus diferentes públicos serão um grande diferencial para sua empresa. Nem todo inscrito é igual. Eles têm interesses e necessidades diferentes. Ser capaz de conhecê-los e identificá-los para providenciar informações específicas que cada seguidor deseja vai ajudar a fazer com que sua empresa triunfe. Aqui estão algumas das maneiras possíveis de segmentar sua lista de emails para criar um conteúdo mais relevante:         -        Gênero         -        Localização         -        Área de Atuação         -        Profissão         -        Histórico de Compra         -        Atividade online         -        Engajamento com seus emails 3. Manter a Segurança de Sua Lista A partir de 2019, segurança de dados será de extrema importância. Vamos ajudá-lo a garantir que sua lista esteja segura. É possível utilizar um recurso para que qualquer pessoa que tente exportar sua lista de emails necessite de uma senha ou PIN de segurança antes de fazê-lo. Isso também significa que todos seus dados estão armazenados em servidores seguros de última geração e que sua empresa respeita qualquer regulamento de proteção de dados como os do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia). 4. Monetizar Sua Lista Apesar de acreditarmos que você deva ter uma estratégia de marketing centrada nas necessidades de seus clientes e não apenas em tentar constantemente vender a eles a qualquer custo, entendemos que, no fim das contas, o objetivo de qualquer empresa é ganhar dinheiro. E vamos te mostrar como. Usando ferramentas como automações, você pode entregar um conteúdo mais pessoal e relevante para cada inscrito, de acordo com o seu comportamento individual. A Benchmark Email também facilita para você testar diferentes versões de seus emails com o Teste AB. Além disso, observando e analisando os resultados de suas campanhas, você poderá ver o que está e o que não está funcionando, te ajudando a encontrar sempre melhorias a serem feitas em sua estratégia de email marketing. Finalizando Para aprender mais sobre como aumentar, gerenciar, manter a segurança e monetizar sua lista, continue acompanhando nosso blog. Ele está sempre cheio de dicas e exemplos de como alcançar esses quatro objetivos em sua empresa. Você tem alguma dica sobre listas de emails? Compartilhe conosco nos comentários abaixo!


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Email Marketing vs Marketing de Automação: Tudo o que Você Precisa Saber

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Além do Email • 20 de agosto de 2018

Muitas pessoas se perguntam o que é o email marketing e como ele se difere do marketing de automação. Eles são a mesma coisa? Muitos também querem saber se sua empresa está pronta para mudar de um para o outro. Esses são os problemas que os donos de empresas enfrentam atualmente. E este blog tentará dar a solução esses problemas. A maioria de nós entende o quão útil é o email marketing como uma ferramenta de publicidade. No entanto, a realização do marketing de automação pode melhorar significativamente o desempenho da estratégia de email marketing que você executa atualmente. Existem algumas distinções entre o email marketing e o marketing de automação. Um provedor de email lhe dará a capacidade de enviar emails em massa e rastrear as taxas de abertura. No entanto, isso não é escalável. Com o marketing de automação, você pode ter acesso a funções eficazes como o envio de campanhas múltiplas, a análise de leads e scoring dos contatos. Esses recursos são úteis para tornar sua estratégia de email muito mais precisa. Nesse caso, se você depender exclusivamente do email marketing sem o marketing de automação, você não conseguirá atingir suas expectativas. Você provavelmente enfrentará alguns obstáculos, especialmente à medida que se expande. Quais Dificuldades Você Enfrenta Tendo Apenas o Email Marketing? Leva Tempo Um simples provedor de email é incapaz de automatizar ou ajustar suas campanhas. Você precisa fazer um grande trabalho manual para garantir que o seu público-alvo receba seus mails no momento correto. Dentro do marketing de automação, você pode se concentrar na criação de campanhas digitais omnichannel para dar suporte aos seus leads enquanto realiza vários outros trabalhos paralelos. De fato, 75% dos profissionais de marketing online concordam que a vantagem mais significativa de ter o marketing de automação é a economia de tempo. Isso é bem evidente quando se está fazendo marketing para imobiliárias. Você pode usá-lo para aumentar a retenção de seus inquilinos e, ao mesmo tempo, reduzir sua carga de trabalho. Com o marketing de automação, você pode configurar mensagens automatizadas e perfeitamente cronometradas para criar melhores conexões com seus locatários. Não Saber Quais Leads Deve Acompanhar Isso ocorre porque o email marketing não pode fornecer leads prontos para se tornarem oportunidades de negócio para suas equipes de vendas. Depois de enviar um email em massa, seu acompanhamento passa a ser com taxas de cliques e abertura, e quando seus grupos de vendas começam a entrar em contato com estas pessoas, eles não conseguem obter resultados tão bons porque os leads que você está recebendo não estão prontos para a conversão. Para um representante de vendas, não há coisa pior do que a correr atrás de um lead que não esteja pronto para se converter. Isso é porque apenas 25% dos leads são legítimos. E 50% dos seus leads não estão prontos para comprar. Se você optar pelo marketing de automação, poderá garantir que as vendas acompanhem os leads. Além disso, os sistemas de marketing de automação podem avaliar seus leads com base em como eles interagem com suas campanhas ou conteúdo. De acordo com um estudo, quatro dentre cinco usuários melhoraram seus leads através de um software de marketing de automação. E 77% desses usuários viram um aumento nas conversões. Não Conseguir Manter Leads que Estejam Engajados com seus Meios de Comunicação Pode ser que você tenha uma enorme base de dados de leads que não consegue utilizar e está tendo dificuldades para garantir que eles se engajem com seu conteúdo. Você envia um número de emails por mês. No entanto, você não tem ideia de onde está seu público-alvo no ciclo de compras ou se o conteúdo está chamando sua atenção. Demora muito tempo para desenvolver uma estratégia de email que funcione, então como você pode ter certeza de que a que você tem implementada está te trazendo sucesso? O marketing de automação permite a você segmentar sua base de dados, desenvolvendo campanhas automáticas que manterão seus leads engajados. Dificuldade de Escalabilidade Depender do email marketing padrão não é algo escalável se você for uma empresa em expansão. Quanto mais leads você tiver em sua base de dados ou campanhas que pretende executar, mais demorado acaba sendo o desenvolvimento do processo de vendas. No entanto, se você integrar o marketing de automação com suas campanhas de marketing, esse problema será diminuído de forma significativa. Você pode executar inúmeras campanhas, produzir programas de incentivo, marcar seus leads e atribuir lucros diretamente a todos os programas de marketing. Incapacidade de Associar o Faturamento com as Iniciativas de Email Marketing Você quer saber como o marketing aumenta sua lucratividade. Da mesma forma, você deseja saber como pode impulsionar seu método e suas estratégias cada vez que produzir uma campanha. Se você está contando apenas com o email marketing, é mais provável que você tenha dificuldades para associar seus programas aos seus lucros. O marketing de automação oferece a funcionalidade de monitorar suas iniciativas e fornece análises detalhadas para cada campanha. Você também pode sincronizar seu sistema de automação de publicidade com o seu CRM para obteruma métrica mais abrangente. Com todos esses problemas, sua empresa deve usar o marketing de automação também? Se ainda não está claro se é hora de usar o sistema de marketing de automação, dê uma olhada em sua organização e seus métodos de marketing. Você deve considerar se o processo de compra do consumidor dura mais do que uma semana. Se o envio de emails por si só não parecer impulsionar as vendas, o marketing de automação deve ser implementado. Sua empresa também pode se beneficiar caso seu pessoal de marketing exija um meio menos complicado de desenvolver e enviar campanhas direcionadas com um toque pessoal. Se a sua equipe de marketing não tiver tempo suficiente para fazer o que for necessário para conseguir isso com os recursos existentes, o marketing de automação é necessário. O marketing de automação também é vital se você comercializar vários produtos para diferentes grupos demográficos ou se desejar enviar mensagens distintas para setores diferentes. Você também precisa do marketing de automação caso seu time de vendas estiver reclamando sobre a qualidade dos leads que o seu departamento de marketing está fornecendo. Outra coisa a considerar é se você deseja saber qual campanha é mais confiável. E caso não saiba dizer se precisa investir mais dinheiro em marketing, precisa usar o marketing de automação. Benefícios do Marketing de Automação Esse sistema permite que os profissionais de marketing digital preparem comunicações com o consumidor sem precisar de intervenção manual. As empresas de marketing de automação, como a Benchmark, permitem que você construa séries de emails pré-programados de uma maneira mais inteligente. Se o consumidor abrir e ler uma mensagem de email, ele será colocado em um funil personalizado para quem abriu os emails. Por outro lado, caso o cliente ignorar ou excluir a mensagem, ele cairá em outro funil personalizado. Assim como a ação de abrir o email, as atividades do inscrito como clicar em um link, provavelmente em uma página da internet, classificam imediatamente os consumidores em séries projetadas para gerar comunicações em várias etapas. Embora as ferramentas de email marketing possam desenvolver essa primeira comunicação, elas geralmente são criadas para direcionar as pessoas para um banco de dados de clientes, ao invés de canalizá-las e continuar interagindo com elas durante todo o processo de vendas. Aumenta o Engajamento Outra distinção entre os dois permanece em como as comunicações são desenvolvidas. No email marketing, você pode usar layouts para ajudar no seu estilo e expressar suas interações. As ferramentas de marketing de automação, por outro lado, oferecem ferramentas de desenvolvimento. Mas essas ferramentas levam a comunicação um passo adiante. A série de discussões ou workflows podem ser personalizados. Nesse caso, você pode determinar quem recebe qual email e quando, baseando-se no engajamento de cada cliente. O email pode ser desenvolvido utilizando-se layouts pré-desenvolvidos. Você pode pré-instalar layouts de workflows que mapeiam as ações de um cliente desde a abertura de um email seu até a sua primeira compra e mais adiante para uma segunda oferta enviada. Os modelos de design de workflows consistem em convites e acompanhamento de eventos, acompanhamentos de carrinhos abandonados e cumprimentos anuais de aniversário, ou séries para educar o cliente que ampliam a profundidade dos detalhes fornecidos a eles sobre seu negócio, especificamente benéficos para as vendas B2B. Tenha em mente que mais de 50% das empresas que usam o marketing de automação superaram sua concorrência. Mumsnet, que é um dos maiores sites para pais e gestantes do Reino Unido, utiliza o marketing de automação para personalizar as mensagens para cada inscrito. Os contatos que se inscreverem em sua lista receberão newsletters durante a gravidez. Eles usam a data provável de parto como um gatilho para o envio de emails. Esse método leva o engajamento com cada inscrito um passo adiante desde o momento em que ele se inscreve. Segmentação de Leads As ferramentas de marketing de automação podem rastrear e reconhecer como os clientes interagem com seus emails. Elas realizam determinadas funções que as ferramentas de email marketing não podem fornecer ou fazer. Com o  marketing de automação, por exemplo, você consegue designar pontos a cada um de seus contatos para classificar quão responsiva cada pessoa é aos seus emails. Com esses scores, você pode segmentar os clientes em grupos diferentes. Os leads com os scores mais altos podem ser organizados em listas que receberão ofertas mais regularmentes. Isso pode parecer uma vantagem adicional. No entanto, à medida que sua lista de emails se expande, você deve contar muito mais com a automação para classificar e enviar suas mensagens para seus contatos. Quanto mais inteligente for sua pontuação, mais oportunos serão os seus emails. A capacidade de enviar uma mensagem segmentada com base no que você entende sobre um indivíduo é excelente para clientes, leads e para seu negócio como um todo. Se uma pessoa, por exemplo, tiver uma chance menor de comprar seu produto ou serviço por ter um orçamento reduzido, você poderá evitar pressioná-la ao deixar de enviar muitos emails falando sobre vendas. A Kissmetrics forneceu exemplos de marketing de automação através da segmentação de leads. Oportunidades de Melhorar À medida que seu sistema de automação fornecer mais dados sobre como os clientes se engajam com suas mensagens, você poderá usar essas informações para ajustar sua estratégia.. Se uma pessoa tiver o hábito de abrir mensagens à meia-noite da quarta-feira, seus dados o aconselharão a enviar um email a essa hora. Veja um guia sobre como entender seus relatórios para saber se seu público está ou não se engajando com suas mensagens. Conclusão O marketing de automação incentiva a comunicação através de vários canais. Esses canais de comunicações estão aumentando a cada dia. Um deles é o seu site, onde você pode liberar conteúdo para diferentes visitantes baseado em contexto. Você também pode se comunicar por email, por exemplo. Se você deseja ter uma estratégia omnichannel que lhe permita ver essas coisas, então o marketing de automação é a sua melhor aposta. O que você acha do marketing de automação e do email marketing? Qual dos dois você usaria para suas campanhas?


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Quer Fazer uma Limpeza em Sua Lista de Emails, Mas Tem Medo de Começar?

Quer Fazer uma Limpeza em Sua Lista de Emails, Mas Tem Medo de Começar?

Marketing na Prática • 5 de agosto de 2018

No dia a dia de nosso trabalho, enviamos campanhas de email com certa regularidade. No entanto, a tendência é não fazer mais nada depois que a campanha foi enviada. Hoje iremos falar sobre a higienização de sua lista. Sabia que os vários ISP\'s (Hotmail, Gmail, etc.) sabem se você está enviando suas campanhas para endereços de email inválidos e isso pode afundar com a sua entregabilidade? Sim, eles podem e vão fazer isso. Por exemplo, se depois de verificar seus relatórios nenhuma ação for tomada em relação aos bounces ou aos endereços de e-mail que não abriram suas últimas 30 campanhas, os provedores podem começar a bloquear suas campanhas por meio de filtros. Seus emails serão considerados como provenientes de um remetente que não toma medidas para melhorar seus resultados. Dito isso, sabe o que precisa ser removido? Quando falamos de limpeza de lista, nos referimos a acabar como os hard bounces e com os endereços de email que não abrem suas campanhas. Caso ainda não saiba, há três tipos diferentes de rejeição (bounce): Bounces Confirmadas. Os endereços de email não existem mais e o servidor de envio tentou contatá-los por três vezes, mas a campanha não foi entregue. Hard Bounces. Aqui se encaixam os emails que não existem mais. Quando são rejeitados três vezes, tornam-se rejeições confirmadas. Pode ser resultado de um endereço escrito errado, um domínio extinto ou a pessoa a quem aquele email pertencia não trabalha mais para a empresa e o endereço agora é inválido. Soft Bounces. São endereços de emails que estão inativos de forma temporária. A entrega da campanha ainda não foi possível, mas apenas por um tempo. Sendo assim, são endereços válidos que não devem ser removidos. Que problema temporário pode ter ocorrido? Pode ser que a caixa de entrada esteja cheia e a pessoa fica incapaz de receber novos até que liberem espaço. Talvez você enviou a campanha fora do horário de expediente e recebeu uma resposta automática, ou talvez o servidor possa estar fora do ar. Estes endereços de emails ficam indisponíveis por um período, mas quando os problemas são resolvidos, tornam a ficar ativos. Talvez você não consiga enxergar a importância de se ter uma base limpa, mas nós tornamos fácil a verificação da “saúde” da sua lista, através do painel com a reputação de  sua conta. Esta seção vai indicar um número entre 1 e 8 que avalia o status da sua reputação. Sabe o que significa reputação? Reputação é uma medida usada para monitorar o comportamento das suas campanhas em relação aos filtros de spam e interações dos inscritos com elas. É essa mesma interação que vai melhorar com a limpeza da lista. Isto porque estará enviando suas campanhas para endereços de email que de fato existem e podem ser abertos e, portanto, seus links também serão mais clicados. De forma similar, se você remover endereços que não abrem suas campanhas há muito tempo, estará aumentando a interação com a lista remanescente. Além disso, você pode gastar menos com um plano menor e pagar apenas pelos inscritos que estão abrindo suas campanhas e que por conta disso, garantem mais chances de que sua mensagem seja entregue. Por favor, perceba que isso não necessariamente funciona com bases novas, pois estas não possuem dados ou rejeições suficientes para prover nenhuma grande mudança ao limpar sua lista. Verificar a lista pode ser mais útil para você neste caso. Como remover endereços digitados de forma incorreta. Isso também é resolvido através de formulários de cadastro com dupla validação. Contudo, se a base de dados não é atual, ou se você nunca enviou email marketing para ela, é provável que os relatórios da sua campanha mostrem uma taxa de rejeição alta (em outras palavras, mais de 2%.). Você conhece as suas taxas de rejeição? Uma conta de email de marketing deve ter, no máximo, uma média de 2% de rejeições. Ademais, a limpeza da base pode se fazer necessária se sua lista cair em uma armadilha de spam. Uma spam trap (armadilha de spam) é uma armadilha usada por ISPs para saber que usuários estão enviando mensagens para uma base de dados sem permissão, ou para uma base muito velha. Como a limpeza pode ser feita com a Benchmark?      Se você não possui um bom sistema de controle para gerir os contatos que foram removidos, é possível que eles tenham sido carregados de novo na ferramenta. Para resolver este problema, a limpeza seria feita do seguinte modo:      Faça login na sua conta      Clique em “Limpar lista”      Selecione: Confirmados + Hard Bounces      Clique em “Criar Nova Lista”      Assim que for criada, você precisará acessar a lista e clicar nos três pontos.      Selecione a opção “Copiar Lista”      Copie para uma “Lista Existente” e selecione “Lista Principal de Remoção de Inscrições”      Desta forma, você estará evitando que os contatos inúteis sejam recolocados na ferramenta. Mantenha em mente que esta ação é irreversível.      Se você tem um bom sistema de controle para administrar seus contatos e evitar que os endereços já removidos recebam emails, então a limpeza da lista deve ser executada dos pontos 1.1 ao 1.3, então clique em “Remover da lista”.   Se uma campanha específica que você enviou gerou um número grande de rejeições e, nesta campanha, você selecionou múltiplas listas, seguir os passos acima pode ser complicado. Neste caso, recomendamos que faça o seguinte:      Vá em Relatórios e clique na campanha      Clique em “Bounces”      Selecione “Hard Bounces”      Clique nos 3 pontos e então “Exporte para um Arquivo”      Baixe o arquivo e o suba para a “Lista Principal de Remoção de Inscrições”. Se você possui armadilhas de spam em sua conta, deve seguir os passos anteriores e incluir os inscritos que não abriram suas últimas 30 campanhas. As armadilhas de spam estão neste grupo porque não abrirão seus emails. Estas são as quatro formas que indicamos de manter sua conta livre de rejeições de modo a alcançar uma reputação alta. Agora, você só precisa escolher a opção que melhor se encaixa com suas necessidades e começar a limpeza. Se precisar de ajuda neste processo, pode contatar um de nossos especialistas de email marketing, ou se notar alguma anomalia em sua taxa de rejeição, como um súbito crescimento, sinta-se livre para nos contatar antes de iniciar a limpeza. Queremos saber que práticas de higienização causaram um maior impacto em seu email marketing. Compartilhe suas dicas ou resultados na seção de comentários abaixo!


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Como e Por Que Usar Emojis em suas Linhas de Assunto

Como e Por Que Usar Emojis em suas Linhas de Assunto

Marketing na Prática • 27 de julho de 2018

Pode ser difícil nos expressar quando as palavras nos limitam. Muitas vezes uma sensação experimentada não se pode descrever em palavras. Às vezes, um emoji comunica o que não podemos colocar em palavras. Usar emojis também é uma oportunidade de proporcionar um pouco de alegria e leveza. Até junho de 2018, havia 2.823 emojis no Padrão Unicode. Caso você esteja se perguntando quais sentimentos estamos tentando expressar com emojis, esses foram os emojis mais populares em 2017: 🤷 Pessoa dando de ombros 😂 Rosto com lágrimas de alegria ❤️ Coração vermelho 😍 Rosto sorridente com corações nos olhos 🤔 Cara pensativa 🔥 Fogo 😊 Rosto sorridente com olhos sorridentes 😘 Rosto soprando um beijo 👍 \"Joinha\" O uso de emojis está crescendo em nossa vida cotidiana. Em meados de 2015, 50% de todos os comentários do Instagram apresentavam um emoji. Era inevitável que os emojis encontrassem seu caminho para o mundo do email marketing.   Email Marketing e Emojis São uma Boa Combinação A caixa de entrada do consumidor médio é lotada. As marcas precisam encontrar uma maneira de se destacar. Usar um emoji na linha de assunto do seu email pode ser uma ótima maneira de fazer com que suas campanhas de email se destaquem no meio da multidão. De fato, 56% das marcas que incluíram emojis em suas linhas de assunto tiveram uma taxa de abertura mais alta, de acordo com um relatório da Experian. As empresas estão tomando nota do sucesso dos emojis nas linhas de assunto. De 2015 a 2016, o uso de emojis em emails aumentou 7100%. Um desenvolvedor de aplicativos para pequenas empresas, o Swiftpage, realizou testes de uso de emojis em linhas de assunto. Os emails com linhas de assunto que incluíram emojis tiveram resultados impressionantes: 29% de aumento na taxa de aberturas 28% de aumento na taxa de cliques únicos 93% de aumento geral na taxa de cliques Certamente o sucesso no uso de emojis vai depender dos indivíduos que compõem o seu público-alvo. No entanto, existem outros fatores que podem entrar em jogo no que diz respeito ao uso eficaz de emojis. Porque o Uso de Emojis É Eficaz Os números dão embasamento ao fato de que os emojis funcionam. Vejamos algumas razões porque isso acontece: Os Emojis Ajudam por Serem Sucintos Dependendo do provedor de email, há um número limitado de caracteres exibidos na linha de assunto. Você pode dizer mais em menos espaço usando um emoji. A frase \"uma imagem vale mais que mil palavras\" é muito verdadeira neste caso. Emojis Transmitem Emoção Como mencionei antes, às vezes é difícil colocar emoções em palavras. Emojis fazem isso por você. No entanto, eles também podem despertar emoções seus assinantes. Quando eles virem sua linha de assunto sorrindo para eles, é provável que eles sorriam de volta. Emojis são fáceis de usar No mundo dos dispositivos móveis de hoje, os emojis são suportados em praticamente todos os celulares e tablets e em todos os provedores de email. Adicionar um emoji à sua linha de assunto pode ser tão fácil quanto copiar e colar. No entanto, a Benchmark Email tornou esse processo ainda mais fácil… Apresentando o Editor de Emojis da Benchmark Email Nossa equipe de desenvolvimento de produtos acaba de lançar um seletor de emojis diretamente no processo de criação do email. Agora, ao escrever sua linha de assunto na \"Etapa 1: Detalhes\", você pode escolher facilmente um emoji para incluir nela.   Este recurso está disponível em nosso Editor de Arrastar e Soltar, no Editor de Código HTML e também no Editor de Texto Simples, e pode ser usado na criação de emails regulares, emails RSS e em automações simples através do Automation Lite. Vários dispositivos exibirão o mesmo emoji de maneira diferente. Nosso seletor de emojis mostrará para você o estilo de emoji do dispositivo que você está usando na criação de sua campanha. No entanto, a maneira como seu assinante visualiza o emoji dependerá do dispositivo, sistema operacional ou provedor de emails dele e de como eles próprios exibem emojis. Se você está curioso para descobrir como os emojis podem ser exibidos, confira a Emojipédia para ver como eles serão exibidos em diferentes dispositivos ou sistemas operacionais. Atualmente oferecemos o Emoji 1.0 do padrão Unicode; eles estão no nível 5.0. Isso é para garantir que o maior número de emojis sejam exibidos corretamente para a maioria das pessoas. No entanto, se você quiser usar um emoji mais recente, copie e cole-o em sua linha de assunto. Exemplos do Uso de Emojis em Linhas de Assunto Se você não sabe ao certo por onde começar uma nova estratégia de email marketing, sempre ajuda ver o que outras pessoas já fizeram. Isso te servirá de inspiração e te ajudará a considerar o que gostou e pontos onde pode melhorar. O Email Marketing Tipps reúne uma longa lista de exemplos de emoji em linhas de assunto de empresas conceituadas em todo o mundo. Aqui estão alguns dos principais: Uma novidade para o Dia das M♥es + excelentes descontos nas lojas físicas e online ☀ O sol saiu, começaram as promoções! ❄ Um conselho de inverno que você PRECISA conferir → ✈ Ofertas incríveis com ofertas inclusivas a partir de £269! | O golge e o sol te esperam…✈ Ganhe uma Pizza com um chute GRÁTIS! Fatores a Considerar ao Usar Emojis Em um mundo ideal, todos poderíamos usar emojis em nossas linhas de assunto. Esse não é o caso. Há algumas coisas a serem levadas em consideração ao usar emojis em suas linhas de assunto. Assim como o uso de diferentes fontes, alguns emojis são melhores do que outros. Alguns podem ainda não ser compatíveis em determinados dispositivos. Um exemplo disso é a variação no tom de pele. Os emojis, bem como as fontes, são exibidos de maneira diferente com base no dispositivo em que estão sendo visualizados. Não se esqueça de enviar emails de teste ou usar o Inbox Checker para ver como eles serão exibidos. Assim como você deve ter cuidado para não usar pontuação excessiva, não deve exagerar no uso de emojis. Você ainda deve considerar os limites de caracteres. Essas não são as únicas razões para se ter cuidado com o uso de seus emojis. Você pode estar muito empolgado ao contar aos seus inscritos sobre o novo mercado em que você está vendendo seus produtos, mas 93% dos usuários de emoji não estão usando 🍑 para representar uma fruta ... e sim um traseiro. Compartilhe suas dicas Você já teve êxito no uso de emojis em suas linhas de assunto? Compartilhe exemplos ou algumas dicas sobre o que funcionou ou não deu certo para sua empresa. Gostaríamos de saber seu feedback nos comentários!


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Como o Marketing de Automação Pode Ajudar no SEO

Como o Marketing de Automação Pode Ajudar no SEO

Além do Email • 26 de julho de 2018

Não é fácil ser um profissional de marketing. A economia está sempre instável, os clientes são volúveis e a tecnologia está sempre em constante mudança. É por isso que precisamos de todas as ferramentas possíveis nas nossas mãos. Não importa em que linha de marketing você está, não importa qual produto ou serviço você está promovendo, você precisa estar no seu melhor, durante todo o tempo. Como dissemos, não é fácil. O verdadeiro objetivo desta postagem é compartilhar com você uma das melhores táticas de marketing de SEO – a automação. Como já deve saber, o marketing de automação é relativamente novo no mundo do marketing digital, especialmente quando o comparamos com o bom e velho SEO. No entanto, é isso que o torna interessante. Ele vem com o propósito e design de automatizar todos os aspectos tediosos e repetitivos do marketing digital, coisas como gerir listas de email marketing, postagens em mídias sociais... basicamente, coisas que são essenciais, mas que também são simples e ocupam muito do seu tempo. O marketing de automação está aqui para assumir parte do trabalho e ajudá-lo. Então, O Que Isso Significa? O que torna o marketing de automação ótimo é o fato de que ele faz todo o trabalho pesado e chato, deixando você livre para ser criativo e se concentrar em tarefas mais importantes. Se integrado e conectado corretamente com o SEO, o marketing de automação funciona de forma incrível. Com o SEO você pode obter uma boa geração de leads, o que criará uma base, e o marketing de automação poderá ajudá-lo com continuidade e engajamento. A automação dá a você a liberdade de se concentrar e desenvolver suas habilidades de marketing ou de SEO. Muitas pessoas priorizam demais a obtenção de leads (o que é algo incrível), mas não pensam muito sobre o que fazer com eles depois que os conseguem. E mesmo sabendo que essa é a parte mais difícil do trabalho, a manutenção ainda é necessária, especialmente se houver um crescimento acelerado, já que você pode entrar em colapso com seu próprio tamanho. O marketing de automação pode ajudar diretamente nos seus trabalhos de SEO, ou ajudar a criar espaço e tempo para que você se dedique ao SEO. Ajuda na Distribuição de Conteúdo Notará que, ao automatizar tudo, o maior recurso que você obterá será o tempo. O primeiro lugar onde você economizará tempo será na distribuição de conteúdo. Ao configurar uma lista de emails, você perde algumas horas (ou mais). No entanto, se automatizar corretamente, pode evitar todas as partes chatas usando pontos de dados adequados. O processo de automação também depende e utiliza o comportamento das pessoas no site, enviando conteúdo em que essas pessoas provavelmente estariam interessadas. Ajuda com o processo de Link Building Qualquer bom profissional de marketing irá dizer que o link building é a parte principal de qualquer esforço de marketing digital. O link building ocupa uma grande parte de qualquer trabalho de SEO, e embora seja bastante eficaz e útil, é bastante entediante. Não só é entediante como também ocupa uma grande parte do seu tempo, e nem iremos falar de como é chato se livrar de todo o spam que você pode vir a receber. Só para exemplificar, você pode ter backlinks e conexões com um site que já foi muito eficaz e profissional. Porém, por alguma razão, esse site sofreu uma queda significativa na qualidade e se transformou num inferno cheio de spams. Agora sua conexão com eles apenas diminui sua relevância na busca do Google e enche sua caixa de entrada de spam. Com o marketing de automação, você pode detectar e se livrar deles facilmente. Uma ferramenta adequada irá notificar você imediatamente se houver algum inbound link prejudicial ou nocivo. Como o pessoal da Green Web Marketing diseram, tais sites são veneno puro. Qualquer empresa de marketing digital que se preze dirá que leva muito tempo para conseguir links bons e de qualidade, e um site venenoso pode pôr todo o seu trabalho a perder se não for verificado. Mais Eficiência, Menos Erros Erros acontecem. Somos todos humanos tentando seguir a busca pelos nossos sonhos (e ganhar dinheiro enquanto isso). Quando você está tentando fazer isso, e está sobrecarregado de trabalho e clientes, perderá foco e cometerá erros, tudo em nome da eficiência e velocidade. O marketing não é uma tarefa fácil e você precisa ser o mais eficiente possível. Usando poucas palavras-chave numa postagem você não é tão eficiente quanto poderia, usando muitas palavras você está saturando excessivamente uma postagem, e será punido pelo algoritmo do Google. Saber quais elementos você precisa utilizar, saber quais palavras-chave são boas e quais não são, é essencial para qualquer profissional de marketing bem-sucedido. Usar um software para detectar a saúde e a densidade de suas palavras-chave, sabendo quantas são necessárias, quantas são demais, é uma verdadeira benção. Ter que contar tudo isso manualmente é um desperdício de tempo, mas com um software automatizado você terá mais tempo livre para focar em outras coisas. Nós sabemos o quão tedioso e demorado pode ser esse tipo de trabalho, e também sabemos que isso pode levar a erros. O marketing de automação ajudará a evita-los. É a velha questão: o trabalho pode ser excelente, barato e rápido – mas, você só pode escolher duas das opçõe, né? Bem, a maioria dos clientes não liga para isso. O marketing de automação pode te ajudar a se aproximar das três opções, sem enlouquecer ou falir. Facilita o Gerenciamento de Reputação Nada é melhor que uma boa reputação. É um símbolo de honra, um sinal de que você é bom no que faz. A reputação é acima de tudo cultivada através de um bom trabalho, mas precisa ser mantida. Além disso, como todos nós estamos conectados, criamos nossa reputação online – pois obtê-la boca-a-boca é quase impossível. É por isso que os reviews e referências são importantes. Você precisa saber como obter e manter os reviews do Google. Existem muitas formas de obter reviews, mas a melhor forma possível é entrar em contato com clientes satisfeitos – e quanto mais influentes ou poderosos eles forem, mais eles construirão sua reputação. Aqui também é onde aparece um obstáculo – como fazer a sua escolha. Ou seja, se você está no mercado há algum tempo, provavelmente possui vários clientes satisfeitos. E a maneira mais fácil de obter reviews é pedindo para eles. Pode parecer algo inconveniente no começo, mas é só pensar bem – se você está feliz com algum produto ou serviço, não vai recomendá-lo para todo mundo para ajudar na divulgação? Porém, contatar todos os clientes é algo impossível. Peneirar sua lista de clientes e escolher as pessoas mais importantes não é a maneira mais eficiente de utilizar o seu tempo. É aqui que entra a automação. Com ferramentas e aplicativos adequados, você pode configurar uma maneira de identificar e entrar em contato automaticamente com todas as pessoas que são relevantes, considerando que todo cliente é importante, mas nem todos são influentes. Além disso, você também pode detectar um review negativo, permitindo uma resposta e correção de problema o mais rápido possível, antes que qualquer dano sério aconteça. Obtenha Leads de Alta Qualidade Todos os seres humanos tem o mesmo valor – porém os leads, não. Com uma utilização adequada de SEO, você pode obter uma tonelada de leads para seu site. No entanto, isso pode levar a clientes que não são úteis ou ideais. Um bom SEO atrai muitas pessoas, mas não possui um filtro. Você perderá tempo e dinheiro com leads que não levarão a nada –  mesmo sem falar com todos. O próprio ato de separar o joio do trigo consome dinheiro e tempo, que poderiam estar sendo investidos em outro lugar. O marketing de automação apropriado utilizará todos os dados que você fornecer e ajudará a evitar esse tipo de trabalho. Ele irá melhorar a sua estratégia de SEO, ajudando você a criar conteúdo melhor e direcionado, trazendo assim apenas os leads que você deseja, nada mais, nada menos. Ao fazer esse processo de separação, você terá mais tempo livre para entrar em contato com essas pessoas e fechar um negócio, ajudando-o a realizar o seu trabalho. Conclusão Esperamos sinceramente que este texto tenha sido útil e informativo, e ajude na sua jornada. O marketing é um ambiente hostil, mas com muita dedicação e paciência, você será bem-sucedido. Se você tiver um relato ou um conselho, por favor sinta-se à vontade para compartilhar abaixo. Qualquer comentário é bem-vindo, não importa há quanto tempo você está nesse negócio. Lembre-se, estamos todos juntos nessa!


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Marketing de Automação: Como Você Pode Melhorar?

Marketing de Automação: Como Você Pode Melhorar?

Marketing na Prática • 5 de julho de 2018

Ninguém é perfeito. Todos nós cometemos erros. Também nos esforçamos para melhorar continuamente. É uma verdade universal. E com certeza, parte do fascínio do marketing de automação é que sua natureza envolve configurar sua automação e então esquecer dela, deixando-a trabalhar sozinha. No entanto, rodar uma automação sem buscar pontos de melhoria é um erro. Então, o que você deveria estar procurando? Aqui estão três coisas onde você pode se esforçar para melhorar continuamente no marketing de automação: Corrigir erros É uma sensação horrível quando você envia uma campanha de email e nota um erro de digitação depois. Você rapidamente passa pelos cinco estágios do luto quando isso acontece: Negação. Esfregar os olhos esperando que você não esteja vendo o que está vendo. Raiva. Você diz a si mesmo que deveria ter revisado isso mais uma vez. Culpa um colega de trabalho para quem enviou o email de teste que não te disse nada. Suposição. Fica sentado imaginando como seria bom um recurso que cancelasse o email enviado. Depressão. Todos nós já estivemos lá. Escondendo-se no nosso cubículo, percebendo que fizemos algo de errado. Aceitação. É o que é. Você não pode mudar o ocorrido, mas fará melhor da próxima vez. Esse tipo de situação fica no passado com o Automation Pro. Felizmente, você a partir de agora pode atualizar qualquer email em sua automação sem interromper a experiência do cliente. No entanto, você não poderá alterar os emails que já foram enviados. O lado bom disso é que você não precisa criar uma automação totalmente nova ou correr o risco de perder os clientes que já receberam sua sequência de emails. Atualize emails quando necessário para corrigir erros de digitação, links quebrados ou outros erros e realize seu marketing de automação com confiança. Consiga melhores taxas de abertura É importante acompanhar o sucesso de seu marketing de automação. Se você analisar seus relatórios e constatar que a taxa de abertura não é o que você esperava, você acaba de encontrar outra oportunidade de melhoria. Ajustar sua linha de assunto pode ajudá-lo a ter melhores taxas de abertura para os emails em sua automação. Veja o que compõe uma ótima linha de assunto: Parece urgente. Isso não funcionará caso você fizer isso com todas as suas linhas de assunto, mas fazer com que seus inscritos sintam que precisam agir imediatamente é uma tática útil para que seus emails sejam abertos. Faz a pessoa lendo querer saber mais. Crie a provocação perfeita que faz com que seu contato queira saber mais, o que consequentemente o instigará a abrir o email. Gera valor. Faça uma oferta na sua linha de assunto que não possa ser recusada pelos seus inscritos. Se eles virem o benefício diretamente na caixa de entrada, eles certamente abrirão o email. É pessoal. Sentir-se como se alguém estivesse te empurrando a comprar algo não é uma experiência agradável para ninguém. Se você puder fazer com que seus inscritos se sintam como se você tivesse entrado em contato com eles, em vez de enviar algo que pareça ser uma mensagem generalista para um grande número de pessoas, eles estarão mais propensos a se engajar Conta uma história. Desde muito novos ouvimos histórias. Se você começar sua história já na linha de assunto, seus inscritos irão abrir o seu email para descobrir o final feliz. Uma coisa é saber o que é considerada uma boa linha de assunto. Outra é ser capaz de escrever uma. Aqui estão algumas dicas sobre como criar ótimas linhas de assunto: Rápida e direto ao ponto. Você tem apenas 50 a 60 caracteres em um dispositivo móvel. Aproveite ao máximo cada um deles. Defina expectativas. Deixe seus inscritos saberem o que encontrarão quando abrirem seu email. Use verbos de ação. Afinal de contas, uma linha de assunto realmente é apenas uma chamada à ação (CTA) para abrir seu email. Inspire seus inscritos a agir usando os verbos de ação corretos. Use elogios. Faça com que seus inscritos se sintam especiais oferecendo um \"convite particular\" para um evento exclusivo ou uma \"oferta exclusiva para você\". Números ajudam. Sejam eles referentes a uma lista de recursos ou dicas para o sucesso, informe ao seu inscrito quantas dicas existem. Isso o ajuda a definir expectativas. Perguntas funcionam. Pergunte algo para o qual seus inscritos vão querer procurar a resposta. Isso vai fazer com que eles queiram saber mais. Não use muita pontuação ou MUITAS LETRAS MAIÚSCULAS. Seus inscritos não querem se sentir como se você estivesse gritando com eles. Uma linha de assunto com muitas letras maiúsculas ou muitos pontos de exclamação fará exatamente isso. Fuja disso. Se você ainda está buscando um pouco de ajuda com suas linhas de assunto, pode experimentar ótimos recursos como o gerador de linha de assunto da Rock Content. Além de melhorar sua linha de assunto a fim de aumentar sua taxa de abertura, você também pode querer considerar mudar seu nome de remetente. É importante ter um nome de remetente que seja familiar a seus inscritos. Se houver uma equipe de vendas ou um membro de suporte com quem eles entram em contato a maior parte do tempo, pode ser útil usar o nome dessa equipe ou pessoa como o remetente. Melhore sua taxa de cliques (CTR) Digamos que você tenha resolvido o problema da sua taxa de abertura, mas seus inscritos não clicam nos links dos seus emails. Esse é seu próximo ponto de melhoria. Afinal, você não está vendendo nada diretamente em seus emails. Você precisa que seus inscritos cliquem em links para irem ao seu site. Existem alguns fatores que podem entrar em jogo: Conteúdo O que você está enviando é relevante para seus inscritos? Se eles não estão chegando ao seu site, a resposta a essa pergunta provavelmente será um \"não\". Eles simplesmente não irão se engajar com um email que não seja de interesse deles. Como você pode saber o que eles querem? Os links que estão sendo clicados são uma pista. No entanto, você não precisa jogar um jogo de adivinhação para determinar o restante. Crie um questionário e o envie para seus inscritos. Deixe-os te dizer o que eles querem ouvir de você. Sua equipe de suporte ao cliente está recebendo as mesmas perguntas múltiplas vezes? Use as respostas a essas dúvidas como base para o conteúdo de seu email. Se você for mais proativo em responder a perguntas dos clientes, estará fornecendo conteúdo relevante e talvez até aliviando um pouco sua equipe de suporte. Design Mesmo que o conteúdo de suas campanhas de email seja de alta qualidade, é possível que o design seja o que impede seus usuários de clicarem. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para otimizar o design de suas campanhas de email para ajudar a melhorar seu CTR: Considere a proporção imagem-texto. Seus emails devem conter 80% de texto e 20% de imagens. Os emails pesados (com muitas imagens) que não vão para a pasta de spam vão levar muito tempo para serem carregados. Isso não é bom para criar engajamento. Inclua legendas em suas imagens. Alguns inscritos podem ter o download automático de imagens desativado. Uma legenda irá ajudá-los a entender a essência do email, mesmo sem ver a imagem. Adicione um Call-To-Action (Convite à Ação) claro. Seu design não deve desviar a atenção do CTA. Alguns profissionais de email marketing obtém o sucesso com um link de texto e um botão. Dessa forma, você aumenta suas chances de conseguir um clique e descobre como os inscritos interagem com seus emails. Além disso, certifique-se de que todos os botões ou links que você usa sejam compatíveis com dispositivos móveis e sejam fáceis de clicar em qualquer dispositivo. O design do seu email quando se trata de CTAs é importante, mas não é a única coisa necessária para criar CTAs que funcionam. CTAs A capacidade de escrever um ótimo CTA é tão importante quanto seu design. A maneira de fazer isso é muito semelhante a criar uma linha de assunto. Afinal, como disse antes, sua linha de assunto funciona como um CTA para abrir seu email. Então, vou reiterar alguns pontos e adicionar alguns novos: Comece com um verbo no imperativo. Palavras como \"Compre\" ou \"Encomende\" funcionam bem, assim como “Baixe” ou “Assine”. Adicione emoção. Se você puder fazer com que seus inscritos sintam algo, é muito mais provável que eles se engajem. Inclua sua proposta de valor. Diga-lhes por que a ação valerá a pena. Algo como \"Agende um horário para sua demonstração gratuita\" informa ao inscrito qual ação você quer que ele tome e por quê. O FOMO é real. Já ouviu falar em Fear of Missing Out? Esse é o novo termo utilizado para explicar a sensação que temos quando vemos algo nas redes sociais acontecendo e nos sentimos ficando de fora daquela experiência ou deixados de lado. Crie um senso de urgência onde seus inscritos sintam que vão perder algo caso não ajam rápido. Agora que você sabe onde procurar oportunidades para melhorar seu marketing de automação e como implementar essas melhorias, quero falar um pouco sobre como você pode fazer isso com a Benchmark Email. Atualize uma automação ativa no Automation Pro Se você já é um usuário da Benchmark Email e está pronto para melhorar suas automações, você já pode fazer seu login e começar a fazer melhorias. Caso você precise de ajuda com isso, você pode consultar nossa página de FAQs sobre como adicionar novos emails a uma automação ativa ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda. Quaisquer pensamentos ou sugestões sobre oportunidades de melhoria no marketing de automação? Por favor, compartilhe-os conosco nos comentários abaixo!


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Etiquetas de personalização disponíveis na Benchmark Email

Além do Email • 18 de junho de 2018

Você pode personalizar ou customizar suas campanhas da Benchmark Email através da utilização de etiquetas de personalização. As categorias de etiquetas apresentadas a seguir estão disponíveis para apresentar como você pode personalizar suas campanhas de email. Etiquetas de Personalização Gerais Etiquetas de Personalização para Customização Etiquetas de Personalização para RSS Etiquetas de Personalização para Redes Sociais Etiquetas de Personalização para Formatação Condicional Etiquetas de Personalização para Código de Barra ou QR Code Etiquetas de Personalização Gerais [address_block] O endereço inserido para o email [company_name] O nome de sua empresa [company_phone] O número de telefone da sua empresa [uppercase:text] Para converter o texto para letra maiúscula, por exemplo [uppercase:[contact_attribute:fisrtname]] irá mostrar JOÃO para um contato que inseriu seu primeiro nome como jOão [lowercase:text] Para converter o texto para letra minúscula, por exemplo [lowercase:[contact_attribute:fisrtname]] irá mostrar joão para um contato que inseriu seu primeiro nome como jOão [propercase:text] Para converter o primeiro caractere de cada palavra para letra maiúscula, por exemplo [propercase:[contact_attribute:firstname]] irá mostrar João, para um contato que inseriu seu primeiro nome como jOão [propercase:[contact_attribute:companyname]] irá mostrar Acme Inc para um contato cuja empresa foi inserida como ACME INC [forwardurl] Link URL para encaminhar sua mensagem, por exemplo Clique aqui para encaminhar [unsubscribeurl] Link URL para permitir que usuários cancelem a inscrição (ou \"opt-out\") de suas mensagens, por exemplo Clique aqui para cancelar inscrição [opt-in:texto para o link] Link URL para permitir que usuários realizem o opt-in, por exemplo [opt-in:Clique aqui para confirmar] irá mostrar Clique aqui para confirmar [subscribe:texto para o link] Link URL para permitir que usuários se inscrevam (ou \"opt-in\"), por exemplo [subscribe:Clique aqui para assinar] irá mostrar Clique aqui para assinar [unsubscribe:texto para o link] Link URL para permitir que usuários cancelem a assinatura, por exemplo [unsubscribe:Clique aqui para cancelar a assinatura] irá mostrar Clique aqui para cancelar aa assinatura [forward:texto para o link] Link URL para encaminhar sua mensagem, por exemplo [forward:Clique aqui para encaminhar] irá mostrar Clique aqui para encaminhar [Date:número de dias a parir do momento] Mostra a data após calcular o intervalo Por exemplo, [Date:0] Mostrará a data de quando o email foi enviado [Date:5] Mostrará a data de 5 dias após o email ter sido enviado [Date:-10] Mostrará a data de 10 dias antes do email ter sido enviado Etiquetas de Personalização para Customização Você pode personalizar seu email com detalhes individuais dos contatos usando Etiquetas de Personalização para Customização: [Greeting: pretext=\"saudação\" field=\"field\" alttext=\"texto alternativo\"] Mostra o cumprimento com o nome do contato ou uma saudação alternativa caso o nome não seja encontrado. Os valores para o campo podem ser F = Primeiro nome L = Último nome FL = Primeiro + Último nome e.g. [Greeting: pretext=\"Olá\" field=\"F\" alttext=\"Saudações!!\"] Caso o nome do contato seja \"João Silva\", irá mostrar Olá João Caso o nome do contato não tenha sido encontrado, irá mostrar Saudações!! [contact_attribute:fieldname] Mostra a área do contato fieldname é o rótulo da área usada na lista de contatos. Para obter os rótulos você pode ir para o detalhe de qualquer contato e copiar-e-colar o rótulo, por exemplo \"Cargo\" ou \"Telefone do negócio\" etc. Isso será traduzido como [contact_attribute: Cargo] e [contact_attribute: Telefone do negócio] Por exemplo, \"Dear [contact_attribute:firstname],\" Se João Silva receber este email, irá ver \"Querido João,\" Etiquetas de Personalização para RSS Se você possui um site que utiliza RSS, você pode enviar emails sem ter que criar o conteúdo novamente. Basta você simplesmente criar um email RSS que vai \"puxar\" o conteúdo do seu feed RSS e enviar através do email. Você pode usar as seguintes etiquetas para personalizar seu email: [RSS:Title] O título do feed RSS. [RSS:Description] A descrição para o feed RSS. [RSS:Date] Data de publicação do feed RSS. [RSS:Link] Link URL do feed RSS. Para exibir os itens RSS em um formato predefinido [RSSItem:Block] Isto irá mostrar um item RSS em um formato predefinido. Para exibir um item de RSS em seu formato [RSSItem:Start] Isto irá indicar o início do item [RSSItem:End] Isto irá indicar o fim do item [RSSItem:Title] O título do item RSS [RSSItem:Author] O autor do item RSS, se disponível [RSSItem:Date] A data de publicação do item RSS [RSSItem:Description] A descrição do item RSS [RSSItem:Link] Link URL para o item RSS [RSSItem:Category] Uma lista das categorias do item RSS separada por vírgulas. [RSSItem:Image] Permite que você puxe imagens Para limitar os itens RSS no email [RSSItems: número de itens para mostrar] Limita os resultados aos números dados Por exemplo, [RSSItems:3] [RSSItem:Block] Isto irá mostrar 3 itens RSS Ou [RSSItems:5] [RSSItem:Start] [RSSItem:Title] [RSSItem:End] Ou [RSSItems:5] [RSSItem:Start] [RSSItem:Image] - Irá puxar a imagem em seu tamanho original [RSSItem:Title] [RSSItem:End] Ou [RSSItems:5] [RSSItem:Start] [RSSItem:Image] [RSSItem:Title] [RSSItem:Description] [RSSItem:End] Isto irá mostrar 5 títulos do item RSS Etiquetas de Personalização para Redes Sociais Se você tiver sua conta do Twitter e/ou Facebook vinculada à sua conta da Benchmark Email, você pode usar as seguintes etiquetas: [twitter_profile] Se você vinculou seu perfil do Twitter, isso irá mostrar seu perfil no Twitter incluindo nome, imagem do perfil, número de seguidores, número de pessoas sendo seguidas e número de tweets. [fb_like] Se tiver vinculado sua conta do Facebook, isso irá mostrar um ícone de \"curtir\" no seu email. Isso permitirá que os destinatários \"curtam\" seu email. [share_email] Compartilhar links desde o email para o facebook, myspace, twitter, delicious, digg and stumbleupon Para ver todas as Etiquetas de Personalização disponíveis para Formatação Condicional, clique aqui


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Marketing de Conteúdo para Emails: O Guia de um Especialista para Gerar Engajamento

Marketing de Conteúdo para Emails: O Guia de um Especialista para Gerar Engajamento

Além do Email • 15 de junho de 2018

Sua campanha de email é um componente crucial de sua estratégia de conteúdo em geral e as melhores estratégias de email marketing o ajudarão a gerar engajamento com seu público-alvo. Uma pesquisa conduzida pela Direct Marketing Association (DMA) e pela Demand Metric mostrou que o email teve um ROI médio de 122%, mais de quatro vezes o de outros formatos de marketing, como mídias sociais, mala direta e pesquisa paga. Email é sua linha direta de comunicação com seu público-alvo, mas com muita frequência é tratado apenas como um canal adicional do criador de conteúdo. Isso é um erro, porque um plano de conteúdo de email merece ser uma parte fundamental de sua estratégia mais ampla. Este é o nosso guia para criar conteúdo de email envolvente que manterá seu público engajado. Conheça seu público Se você tem adotado uma abordagem de enviar campanhas de email a esmo, sem uma direção clara, você não está utilizando seus recursos de maneira eficaz. A ideia de que, ao manter o conteúdo do seu email o mais generalista possível, você tem mais chances de atrair um público mais amplo, simplesmente não é verdade. Você só irá alienar mais o seu público-alvo, pois desta maneira eles estarão muito menos propensos a ter qualquer conexão ou perceber relevância naquilo que você está dizendo. O tempo adicional que você gasta para conhecer e entender seu público-alvo valerá a pena no final, então descubra quem são e o que querem. Dessa forma, pode personalizar seu conteúdo com mais eficiência para seu público. Se eles sentem uma conexão pessoal com sua marca, é mais provável que eles interajam com ela. Segmente suas listas de email Pesquisas mostram que os profissionais de marketing viram um aumento de 760% na receita vinda de campanhas de email segmentadas. Segmentar suas listas de email permite que você adote uma abordagem personalizada no conteúdo de seu email, garantindo que ele seja realmente relevante para seus assinantes. Personalizar emails com o nome de seu inscrito deve ser de praxe, porém um email com conteúdo personalizado tem muito mais chances de ser aberto e lido por um inscrito. Para fazer isso, em primeiro lugar, identifique seu público-alvo e divida-o em categorias, que podem incluir considerações como idade, sexo, profissão, interesses e assim por diante. Em segundo lugar, permita que seus inscritos escolham os tipos de conteúdo que recebem. Isso não apenas garante que o conteúdo que eles recebem seja relevante para eles, mas também oferece dados e informações úteis. Com essas informações, você pode criar listas de email segmentadas com base em informações demográficas e outras métricas, e então adaptar o conteúdo de seu email de acordo com tais informações. Os formulários de inscrição são uma ótima maneira de coletar informações de seus inscritos, como localização geográfica, sexo, estado civil e passatempos preferidos. Isso significa, por exemplo, que os assinantes não receberão emails sobre a venda em uma loja que não está perto deles ou informações sobre produtos nos quais não demonstraram interesse. Gaste tempo com a sua linha de assunto Criar uma linha de assunto parece bastante simples - afinal de contas, são necessárias apenas algumas palavras - mas é preciso pensar muito mais do que você imagina. A maioria de nós recebe emails de vendas diariamente e, pra ser sincero, a maioria deles serão enviados para a lixeira sem nunca terem sido abertos. A linha de assunto precisa chamar a atenção de seu inscrito e normalmente deve ser curta, descritiva e gerar engajamento. O tom que você escolhe, bem-humorado ou informativo, por exemplo, dependerá até certo ponto da sua marca, mas há muitas dicas que você pode usar para criar o assunto de email ideal para seu público-alvo. A marca de produtos de beleza Glossier é apenas um exemplo de uma empresa que aperfeiçoou a linha de assunto de email. Os produtos Glossier geralmente atraem um público mais jovem e, com apenas um showroom permanente em Nova York, a grande maioria dos clientes se conecta com a marca apenas online. Como tal, as linhas de assunto de email são curtas, enérgicas e intrigantes - ajudando-as a se destacar em uma caixa de entrada repleta de alertas de vendas e promoções. Crie Conteúdo que Chama a Atenção Digamos que seu público quer ouvir o que você tem a dizer: eles clicam em seu email e estão ansiosos para saber mais, mas seu conteúdo não consegue atrair sua atenção o suficiente e logo eles vão embora. Se o seu conteúdo não for capaz de instigar o assinante a lê-lo até o final, então todos os seus esforços até então terão sido em vão. Estruture seu conteúdo de maneira que seja fácil desmembrá-lo dividindo-o em segmentos pequenos e usando cabeçalhos, subcabeçalhos e marcadores. Ponha em negrito ou itálico as informações mais importantes. Emails longos e prolixos não incentivam o assinante a ler, e há uma grande chance que eles nunca mais abram outro de seus emails, caso esperem mais do mesmo. Olhe o email abaixo, por exemplo: [caption id=\"attachment_9664\" align=\"aligncenter\" width=\"400\"] Image: Bruce Mayhew[/caption] Finally, use audience-centered wording that focuses on their needs, wants and interests before moving on to any call-to-action. Otherwise it\'s likely to feel forced, which your audience will probably pick up on. Crie Conteúdo que Agregue Valor Cada uma das suas campanhas de email deve ter conteúdo que agregue valor ao seu inscrito. Eles precisam saber que você tem interesse em fornecer a eles um conteúdo útil ou que os entretenha. Por isso, pense cuidadosamente sobre o tipo de conteúdo que seu público-alvo deseja receber. Podem ser notícias de produtos, cupons, dicas, vídeos engraçados ou apenas alguns fatos interessantes sobre sua empresa ou setor. A cadeia de restaurantes Giraffe cumpre essa tarefa com facilidade, com campanhas de email claras e chamativas que demonstram claramente o que há de valor para o usuário. Seu email não deve ser um discurso de vendas; seu objetivo deve ser criar uma conexão pessoal entre sua marca e seu público. Dessa forma, você terá mais chances de convertê-los em clientes reais. Seja Honesto Desenvolver a confiança é fundamental para qualquer relacionamento e, para as marcas e seus clientes, não é diferente. Deixe claro em seu formulário de inscrição que tipo de emails você enviará e com que frequência. Não envie informações sobre tópicos sobre os quais eles não se inscreveram especificamente; caso tenha prometido um determinado tipo de conteúdo, certifique-se que eles o receberam. Você quer que seus assinantes se tornem clientes e é mais provável que isso aconteça se eles se sentirem valorizados e respeitados, em vez de tratá-los apenas como uma oportunidade de venda. Uma estratégia de email marketing envolve, acima de tudo, a criação de um relacionamento com seu cliente em potencial. É improvável que você seja capaz de fazer isso sem um conteúdo de boa qualidade que seja envolvente e útil para ele. Seguindo as sugestões deste artigo, você estará se aproximando da criação desse relacionamento com seu público-alvo, o que levará a taxas de conversão mais altas.


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Email Marketing pro Dia das Mães: Dicas e Infográfico

Email Marketing pro Dia das Mães: Dicas e Infográfico

Marketing na Prática • 11 de maio de 2018

Mães. Todos as temos. O Kanye West até faz rap sobre elas. A maioria de nós as ama. E pelo menos uma vez por ano, no Dia das Mães, fazemos questão de falar isso pra elas. Na verdade, ao menos 85 milhões de matriarcas celebraram o Dia das Mães em 2016. Mamma mia! É muito amor para ser compartilhado! Mostramos esse amor de diversas maneiras… $23,6 bilhões de dólares, para ser mais específico. Você também fica espantado quando vê esse número? Sempre me disseram que o que vale é a intenção, mas o consumidor médio gastou $172 no Dia das Mães em 2016. Com tamanhos números, não é surpresa que nós esperamos ver milhares de campanhas de email marketing em nossas caixas de entrada antes do Dia das Mães. Caso ainda não tenha planejado sua campanha para o Dia das Mães, ainda há tempo. Vamos te dar algumas dicas e te mostrar um infográfico para começar a se planejar para essa data. Além disso, temos alguns Templates de Email de Dia das Mães para te ajudar a começar. Dicas de Email Marketing para o Dia das Mães É claro que você pode ir na sua caixa de entrada e ver o que fez nos Dia das Mães dos anos anteriores. Isso te dará uma boa ideia do que você gostou ou não gostou e pontos que precisa melhorar. Por exemplo, será de grande ajuda se você conhecer quem do seu público irá comprar presentes nessa data, para que você possa focar suas campanhas neles. De acordo com o Fundivo, são pessoas entre 25 e 34 anos de idade. Também ajuda saber o que as mães mais desejam. Veja o que elas estão esperando: 36%  das mães dizem que querem algo feito com as próprias mãos. Percebe como a intenção é o que vale? 34,8% querem um jantar, mas não sei se ela quer sair ou que seja uma comidinha caseira. 22,5% acham que vão receber ao menos um cartão de felicitações. Lembre-se de adicionar uma nota especial em seu presente. 22,5% preferem o perfume das flores. Se você é como eu, irá procrastinar até ter que pagar aquelas taxas de frete exorbitantes. Planeje-se! Além do que as mães querem para o Dia das Mães, também ajuda considerar quem são as mães que estão celebrando. Esse grupo matriarcal é composto de mães e madrastas (63,9%), esposas (23,3%), filhas (10,7%), irmãs (8,7%) e avós (7,3%). É importante escolher bem suas linhas de assunto. Elas devem ser emotivas. Uma linha de assunto que aflora os sentimentos de seus inscritos terá taxas de abertura 21,5% maiores do que as campanhas de Dia das Mães que não o fazem. Ideias para Campanhas de Email de Dia das Mães Agora que você entende para quem está direcionando suas campanhas de email marketing de Dia das Mães, a pergunta que ainda fica no ar é: o que você deve enviar? Pegando umas dicas das campanhas de email você pode entender melhor o que deve enviar. As promoções mais comuns de dia das mães são frete grátis (55%), desconto (44%) e cupons (41%). Aqui vão algumas ideias para campanhas de email de Dia das Mães: Ofereça um guia de compras de presentes: Torne fácil para seus inscritos encontrar o presente perfeito para as pessoas que eles amam. Ofereça sugestões para todas as mães da vida de seus clientes. Esse guia de presentes de Dia das Mães da IfOnly foi feito para ajudar você a encontrar o presente perfeito para sua mãe. Algumas vezes, pode ajudar falar com um expert. Se você tiver construído um relacionamento de confiança com seus inscritos, eles ficarão felizes de seguir o guia que você criar. Inclua embrulhos especiais e cartões em suas vendas: Tire esse trabalho da mãe de seus inscritos e ofereça-se para embrulhar seus presentes, dando também a opção de eles incluírem um cartão personalizado. Dê um presente as suas clientes que são mães: Todas as empresas fazem isso. Sobremesa grátis em um restaurante, pipoca na faixa em um cinema… Suas clientes que são mães irão amar isso, e você ainda trará o resto da família para seu negócio. Oferecer uma refeição gratuita para uma mãe, como o  Table Table  fez nesse email, irá trazer o resto da família para seu restaurante no Dia das Mães. Infográfico de Email Marketing de Dia das Mães Juntamos todas essas estatísticas e dicas de Dia das Mãeas em um infográfico. Dê uma olhada, crie a campanha de email perfeito nesse dia das mães e conecte-se com seus inscritos que precisam de ajuda para encontrar o presente perfeito. Nós da Benchmark desejamos um excelente Dia das Mães para você e sua família! We’ve summed up all of these Mother’s Day stats and tips in a helpful infographic. Check it out, craft the perfect Mother’s Day email campaign and help your subscribers in need of the perfect gift. From all of us here at Benchmark, we wish a happy and healthy Mother’s Day to you and yours.  


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11 Termos de Marketing de Automação que Você Precisa Conhecer

11 Termos de Marketing de Automação que Você Precisa Conhecer

Marketing na Prática • 7 de maio de 2018

Como já dissemos antes, o Marketing de Automação é a próxima fronteira do Marketing Digital. Isso significa que você está atrasado caso ainda não esteja se dedicando às suas automações. Talvez você já tenha se deparado com alguns termos que não te soam familiares. E, cá entre nós, os produtos SaaS podem conter jargões até demais. Se você tem curiosidade sobre o marketing de automação e quer acompanhar alguns dos termos da indústria, aqui estão 11 conceitos que acreditamos que você deve saber: 1. Gatilho / Trigger / Ponto de Entrada Não, isso não tem nada a ver com armas. O gatilho é onde uma automação começa, com base em determinadas ações, como por exemplo adicionar contatos a uma lista específica, enviar um email ou até mesmo com base em ações tomadas por um contato ou um grupo de contatos. 2. Visitante Um visitante é um usuário anônimo que visita seu site. Seu objetivo deve ser ao menos obter o email dessa pessoa. Uma vez que você obteve seu email, você tem um contato ou lead. 3. Condição Dentro da sua automação, você pode definir as condições para cada uma das ações que você deseja que ela execute. Isso significa que você pode segmentar os contatos com base em seu engajamento com os emails que você enviou anteriormente na mesma automação, segmentos do qual eles já fazem parte ou até mesmo as interações deles com seu site. [caption id=\"attachment_9943\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] Estas são algumas das condições que você pode usar ao criar uma série de emails para se comunicar com seus contatos usando o Automation Pro.[/caption] 4. Contato, Lead ou Prospect Qual dos três termos você utiliza provavelmente depende do segmento com o qual você trabalha. O que isso significa para você é que, uma vez que um visitante te der suas informações de contato, ele se torna um lead. 5. Lista Em Marketing de Automação, uma lista é a coleção de contatos ou endereços de email que lhe permitirão se comunicar com eles. 6. Segmento Um segmento é o resultado do processo de organização de sua lista. Isso significa separar seus contatos e público-alvo em grupos de necessidades específicas, preferências e até mesmo experiências desejadas. [caption id=\"attachment_9944\" align=\"aligncenter\" width=\"1400\"] Para alcançar uma maior taxa de sucesso com base em seus objetivos, segmente seus contatos para garantir que cada email atinja o público-alvo o mais certeiro possível. Isso mantém sua automação de email relevante.[/caption] 7. Drip Uma “drip campaign” é um outro nome para uma automação de email. Ambos esses conceitos nada mais são que uma série programada de emails a serem enviadas em um determinado período. 8. Jornada / Flow do Email Toda automação que você inicia deve ser baseada em metas, portanto o “flow” é o que você colocaria como passos ou etapas que sua automação precisa ter para alcançar um objetivo específico. 9. Meta Conforme mencionado acima, cada automação deve ter um resultado claro desejado, onde algumas das metas mais comuns são: Onboarding: ensinar seus inscritos como usar seu produto Engajamento: incentivar seus inscritos a interagir com sua empresa Retenção: Fazer com que seus clientes sempre voltem a sua marca ou empresa Re-engajamento: incentivar clientes ou inscritos a voltar a usar seu produto caso tenham parado Na realidade, existem muitas outras possibilidades. 10. Formulário de inscrição Você já deveria ter um desses em seu site, mas, caso contrário, um formulário de inscrição permitirá que você colete informações de contato de seus visitantes para poder criar campanhas voltadas a eles. 11. Automation Pro Esta é a ferramenta mais prática do mercado para gerenciar e criar seu marketing de automação (O quê? Você pensou que eu não usaria essa oportunidade para falar sobre nossa incrível ferramenta?). Clique aqui para saber mais. Bem, aí está. O marketing de automação está se tornando cada vez mais onipresente. Logo, este é um bom começo para você ter uma idéia do que significam os termos mais usados do mercado. Existem outros conceitos que você ainda não conhece relacionados à automação? Deixe um comentário abaixo e com certeza responderemos qualquer dúvida.


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Marketing de Automação: Promoção e Follow-up

Marketing de Automação: Promoção e Follow-up

Marketing na Prática • 27 de abril de 2018

Se você estiver usando um serviço de email marketing, você está promovendo algo. Pode ser um boletim informativo, a última postagem em seu blog, atualizações sobre sua empresa e atualizações de serviços ou produtos que você oferece. Email Marketing é a ferramenta perfeita para anunciar, promover e manter sua base atualizada sobre tudo. O truque é enviar o email certo, para a pessoa certa, na hora certa. Com o Marketing de Automação e o Automation Pro você pode fazer exatamente isso! Digamos que você esteja envolvido com uma organização local sem fins lucrativos e é solicitado que você crie uma campanha para arrecadar fundos no futuro. Seria incrível se você pudesse enviar apenas um email e ter doações fluindo sem precisar fazer outra arrecadação mais para a frente, não é mesmo? Bem, pode ser que isso aconteça, mas é muito improvável que apenas um email cause tamanho impacto. Ao administrar um evento de arrecadação de fundos (ou em qualquer divulgação), você precisa enviar várias mensagens através do máximo número possível de canais. Não é porque seus seguidores não se preocupam com a sua causa ou divulgação, mas para evitar o contato com eles em um momento ruim ou até mesmo que sua mensagem seja apresentada de uma maneira que não se relacione com eles. É por isso que é importante alcançar seu público através de diversos canais e com mensagens diferentes. Crie uma lista de motivos convincentes pelos quais seus inscritos podem se relacionar e promova-os por meio de vários canais seguindo um enredo coeso. Vamos dar uma olhada em uma das campanhas de arrecadação de fundos de maior sucesso: as Campanhas do ex-presidente dos Estados Unidos, Barack Obama. Ao longo de seus dois mandatos, a administração de Obama conseguiu arrecadar US$ 1,4 bilhões, tendo email e mídias sociais como seus principais canais de divulgação. Isso não aconteceu por acidente ou por pura sorte. Este foi o resultado de muito trabalho e planejamento. De landing pages personalizadas a linhas de assunto intrigantes e baseadas na ação, eles criaram uma receita para o sucesso, efetuando incontáveis testes para encontrar maneiras eficazes de se relacionar com seus doadores. Estratégia de Email Marketing Falando apenas sobre o emai, o Marketing Sherpa entrevistou Toby Fallsgraff, Diretor de Email da campanha \"Obama for America\". Toby e sua equipe ajudaram a arrecadar US$ 690 milhões somente para a campanha de 2012, com mais de 4,5 milhões de pessoas doando uma média de US$ 53. Muitas delas doaram mais de uma vez. O governo Obama tinha quatro segmentos principais: Doadores anteriores, que já haviam doado em 2012. Doadores Rápidos, que doaram e salvaram suas informações de pagamento. Não-doadores, assinantes que ainda não doaram. Doadores indecisos, que doaram em 2008 mas ainda não em 2012. Mantendo um segmento simples de quatro categorias, eles conseguiram enviar mensagens claras e diretas para cada público, mantendo seu foco principal. Assim que encontraram padrões, ficava fácil automatizar. Um exemplo de automação de email que eles usaram foi o link para \"doadores rápidos\". Doadores rápidos eram as pessoas que salvavam suas informações de pagamento no momento da doação. Toby e sua equipe incentivaram esse comportamento enviando adesivos grátis e outros brindes. Isso permitiu que aproveitassem essa oportunidade simplesmente adicionando um link de \"doação rápida\" aos emails de agradecimento após a doação de uma pessoa. Como o doador salvaria suas informações de pagamento, a equipe de Toby incluiria a opção de doar novamente com um simples clique. Nada de formulários para preencher ou tempo perdido, apenas o trabalho de dar um clique. Ao fazer isso, eles viram um aumento de 300% nas conversões. Nesse caso, eles usaram o poder da automação de email para garantir que a mensagem de agradecimento fosse enviada imediatamente, com os links de acompanhamento corretos para receber mais doações. Eles escolheram esses segmentos principais pois seus estudos indicaram que o envio de emails de follow-up baseados no comportamento era a estratégia com maior índice de sucesso, e portanto a que deveria ser implementada. Landing Pages Quando se trata de landing pages, a Kissmetrics fez um estudo sobre como elas se relacionavam com as mensagens. O que encontraram foi muita personalização! De landing pages personalizadas relacionadas as suas campanhas (Obama participou de uma sessão no Reddit de “Pergunte-me Qualquer Coisa” por 30 minutos): À inclusão do estado onde moravam os visitantes do site no momento da inscrição:   Estes pequenos detalhes podem fazer uma grande diferença! A equipe de Obama realizou centenas de testes para garantir que a estratégia mais efetiva fosse implementada e descobriu que a personalização e os follow-ups comportamentais eram essenciais para uma campanha de divulgação bem-sucedida. A boa notícia é que tudo isso anda de mãos dadas com o marketing de automação. O marketing de automação por email pode parecer intimidante ou algo que consumirá muito de seu tempo, mas na realidade não precisa ser assim. A campanha \"Obama for America\" conseguiu arrecadar mais de US$ 690 milhões em menos de seis meses, com apenas quatro segmentos principais de sua lista. Nada muito louco ou super complicado: eles apenas enviaram as mensagens certas, para as pessoas certas e na hora certa. Então, o que isso significa para você? Você vai atingir esses resultados? Eu certamente espero que sim! Para começar, incentivamos você a usar o Automation Pro com nossos novos templates. Com o Automation Pro, você pode facilmente criar follow-ups baseados em comportamento a partir do engajamento das pessoas com emails anteriores ou com seu site, permitindo que automatize mensagens com base em determinadas páginas que seus assinantes visitam ou com base na abertura de um email. Para promover algo, criamos quatro modelos principais no Automation Pro. Promover e Focar em Aberturas. Esse template é focado em promover algo e atingir seus emails abertos/não abertos para acompanhamento. Observe que após o envio do email, temos uma condição para verificar se ele foi aberto. Em seguida, enviamos os assinantes que abriram ou não o email para listas separadas, para fazer um follow-up no futuro. Promover e Focar em Cliques. Permite promover algo e focar em seus cliques para acompanhamento. Parece o mesmo que o modelo de \"aberturas\", mas se concentra no engajamento por meio de cliques. Nesse modelo, após o envio de um email, temos uma condição para verificar os cliques. Em seguida, enviamos os inscritos que clicaram e os que não clicaram para listas separadas para um follow-up no futuro.      3. Promover e Focar em Aberturas, Cliques e Engajamento do Site. Permite promover algo e focar em contatos que cumpriram com todos os requisitos: realizar o acompanhamento baseado em emails abertos/não-abertos, clicados/não-clicados e visitas ao site. Aqui, após o envio do email, temos uma condição para verificar se houve aberturas, cliques e engajamento com o site. Em seguida, colocamos cada grupo de inscritos em listas separadas para futuros acompanhamentos.      4. Série de Follow-up. Esse template é usado para acompanhar automaticamente cada um dos grupos-alvo (Aberto ou Não Aberto, Visitou o Site ou Não Visitou o Site, etc.). Já que uma automação pode ser engatilhada assim que alguém for adicionado a uma lista, uma vez que você envie uma campanha e separe os inscritos engajados dos não-engajados, você pode usar esse modelo para criar uma nova automação e fazer o follow-up com esses assinantes à medida que eles forem adicionados à lista. Criamos estes quatro templates para permitir que você comece com o que se sentir mais confortável. Se você é novo no universo do marketing de automação, comece apenas com o template de Promover e Focar em Aberturas. Depois de pegar o jeito, você irá rapidamente passar para o próximo. (Cuidado, pode ser viciante!) Veja quais são os conhecimentos principais que eu gostaria que todos saíssem desse blog carregando consigo: Identifique o que funciona, ou em outras palavras, seu “processo comprovado”. Você faz isso através da criação de um plano, \"brainstorming\" e então testando. Teste o máximo possível e comece a automatizar o que puder conforme for identificando padrões. Comece pequeno. Certifique-se de começar com automações simples com as quais se sinta confortável. Crie uma Série de Boas-Vindas (artigo em inglês) ou uma divulgação que tenha um follow-up simples dos emails não-abertos. Mantenha sua automação curta. Não há problema em ter um processo de vendas completamente automatizado, mas não faça tudo com uma única automação. Defina metas curtas e faça com que cada automação se integre com outra. Como exemplo, a campanha de Obama poderia ter um envio de automação uma vez por semana para aqueles que não doaram. Depois de doar uma vez, eles podem tentar salvar as informações de pagamento para promover o email automático de \"Doação Rápida\". Aprenda a ouvir seus inscritos e crie campanhas atraentes com as quais seus seguidores podem se relacionar. Adote os follow-ups baseados no comportamento! Obrigado pela leitura! Espero que tenha gostado deste blog e que ele lhe seja útil! Se você tem ideias de automações para implementar ou histórias de sucesso para compartilhar, gostaríamos de te ouvir! Comente abaixo e conte-nos como você automatiza seu email marketing.


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