一般資料保護規則

Além do Email - Tempo de leitura: 6 Minutos

Regulamentação Geral sobre a Proteção de Dados: Tudo o que Você Precisa Saber

Ler Mais

Últimos Posts

Infográfico: Dia dos Pais

Além do Email • 9 de agosto de 2016

Conteúdo relevante e direcionado é a chave para qualquer canal de marketing e o email facilita mais ainda. Segmentar suas listas propriamente e entender como as pessoas se aproveitam de seu conteúdo, enviando cada campanha de email de modo a fazer seus assinantes se sentirem especiais como se cada campanha fosse desenhada especificamente para ele é realmente a chave do sucesso. Tenho certeza que a maioria de vocês já deve ter enviado, ou pelo menos agendado suas campanhas de email marketing de Dia dos Pais. Porém meu objetivo aqui hoje é saber se você criou aquela campanha com uma análise especial compreendendo o que estes homens podem estar procurando como presentes. Caso você ainda não tenha enviado, não está tarde para fazer algumas mudanças ou pelo menos aprender algumas lições para o ano que vem (ou para qualquer campanha focada em homens que tiver pelo ano). É por isto que fizemos este infográfico que está cheio de dados sobre estes caras. Dê uma olhada! (Data About Dudes - D.A.D.)


Ler Mais

Benchmark Email – O Melhor Serviço de Email Marketing

Produto & Design • 27 de julho de 2016

No final de junho deste ano, a Benchmark participou de um grande evento internacional de Marketing Digital em São Paulo, o eShow Brasil 2016. Este evento reuniu mais de 4 mil profissionais da indústria digital. Nós da Benchmark não ficamos de fora, é claro! Para nós o momento mais esperado do evento foi a premiação do eAwards Braspag Brasil 2016, particularmente esperamos ansiosamente pelo resultado do prêmio de Melhor Serviço de Email Marketing. \"O eShowAwards premia as melhores empresas do e-Commerce e agências que oferecem os serviços digitais mais inovadores para as marcas e empresas do ramo digital no Brasil. Este ano foram mais de 15 prêmios de voto público entre agências e empresas do varejo online. A cerimônia de premiação foi na quarta-feira, dia 22 de junho, no Auditório da eShow São Paulo, no pavilhão do Expo Center Norte.\" ¹ Após apuração de votos do público, além de uma análise do Juri, a Benchmark foi escolhida como Melhor Serviço de Soluções em Email Marketing! A Benchmark é uma ferramenta cheia de recursos e novidades, como você já deve saber, ao possuir Formulários de Inscrições, Automações por Email, Testes AB, Integrações diversas e ser uma ferramenta intuitiva e responsiva! Queremos agradecer aos votos de confiança e também aos nossos clientes que nos ajudam a crescer como empresa e principalmente nos motivam a nos tornamos cada vez mais experts no email marketing para ajudá-los cada vez mais. Veja algumas fotos abaixo deste grande evento e premiação! [caption id=\"attachment_1924\" align=\"aligncenter\" width=\"700\"] Matheus Alonso, Gerente de Vendas e Suporte da Benchmark Email Brasil recebendo o prêmio na cerimônia do eAwards Braspag 2016.[/caption] Também estava presente no eShow e eAwards um de nossos parceiros, Alfredo Soares, CEO da Xtech Commerce, recebendo o prêmio de Melhor Ecossistema de Vendas pela Xtech. [caption id=\"attachment_1925\" align=\"aligncenter\" width=\"700\"] Xtech Commerce - \"Melhor Ecossistema de Vendas\" & Benchmark Email - \"Melhor Serviço de Soluções em Email Marketing\".[/caption] [caption id=\"attachment_1921\" align=\"aligncenter\" width=\"700\"] Matheus e Larissa em nosso estande no evento.[/caption] Ainda este ano a Benchmark trará muitas novidades para ajudar você em seu marketing. Continue ligado que esta ferramenta vencedora, está mais poderosa a cada dia ! Deseja ver mais? Confira todas as categorias e os vencedores deste ano!


Ler Mais
Emailology

Como posso evitar prejudicar minha marca com meu Email Marketing?

Marketing na Prática • 27 de julho de 2016

Para evitar prejudicar sua marca, você precisa evitar enviar emails não desejados consistentemente. Não apenas uma ou duas vezes, mas consistentemente enviar hora após hora/dia após dia será um fator que prejudicará sua marca. Toda hora que um email for enviado será como se fosse um colega da escola que em toda hora que você passa derruba os seus livros. Sim, um pouco extremista, mas você entendeu… O que você deve evitar fazer, antes de prejudicar sua marca: Usar um Domínio Público Envio Irregular Envio de \'Grey Mail\' Usar um Domínio Público Usar um domínio público tal como Gmail, Yahoo, ou Hotmail pode prejudicar sua marca ao enviar emails. O motivo é porque qualquer um pode se inscrever nestes serviços e criar um email. Isso não diferencia sua marca das outras 6 bilhões de pessoas no mundo. O que te faz diferente? Ter um domínio privado para seu endereço de email irá não somente aperfeiçoar o branding de sua marca, como também sua entregabilidade. Envio Irregular Enviar irregularmente também é um problema. É difícil determinar quando enviar uma campanha para seus assinantes. É melhor enviar diariamente? Semanalmente? Mensalmente? Trimestralmente? Anualmente? A resposta certa é que não há resposta certa! Preste atenção aos seus relatórios para conhecer a frequência na qual seus assinantes desejam que você os envie. Você também pode empregar diferentes estratégias para campanhas de email diárias e depois uma campanha mensal também. Esta pode ser um tipo de segmento! O ponto principal é que você tenha conteúdo e tempo suficiente em um cronograma regular. Se uma assinante seu estiver esperando por seu email às 13h todas as semanas, mantenha este cronograma! Você perderá o interesse dos assinantes se ficar mudando o seu cronograma pelo ano todo. Envio de \'Grey Mail\' Grey Mail é um termo não muito conhecido ou usado no email marketing. Grey Mail é o email que os assinantes optam por receber, recebem, mas não abrem. Muitas vezes eles não os abre por já saber do que o email se trata. Pode ser um email transacional, um email de notificação ou até mesmo um email promocional que eles não se importam em abrir. Geralmente não é ruim enviar a estes contatos, mas hoje em dia há tantos Grey Mails que estão começando a parecer spam dos anos 90 e 2000. O que você deve fazer com Grey Mail? É a mesma pergunta que, \"o que devo fazer para aperfeiçoar minha entregabilidade?\" A resposta é manter o higiene de sua lista. Limpar suas listas das rejeições e não-aberturas regularmente pode aperfeiçoar sua entregabilidade, marca e ultimamente seu ROI. Limpas sua lista não significa deletar seus contatos ou assinantes, mas talvez os separando/segmentando para uma estratégia diferente. Dê a eles a chance de se descadastrar de sua lista. Você não irá querer enviar emails àqueles que não o desejarem! Isso irá prejudicar sua marca.


Ler Mais
Going Global

Uma introdução a Tornando-se uma empresa Global com a Benchmark

Tornando-se global • 15 de julho de 2016

Decidi escrever um blog mensal sobre a história de nossa empresa e os benefícios e desafios de ter escritórios internacionais. Essa ideia surgiu em uma de nossas reuniões de liderança. Outros membros de nosso time de líderes estavam compartilhando sobre como eles têm aprendido coisas que tem os ajudado a melhor cumprir suas funções ao ler blogs de outras empresas e como ele têm superado seus desafios. Nós podemos nos aperfeiçoar ao entender novos conceitos e ao utilizar ferramentas que talvez nunca tenhamos ouvido falar a não ser que em um destes blogs. Espero que o leitor de meus posts possa obter algumas ideias que o ajude no sucesso de seus negócios, especialmente se um de seus objetivos for o de crescer internacionalmente. Como que a Benchmark começou? Em 2003-2004 eu tinha acabado de sair do setor de serviços financeiros e estava a procura de um novo desafio. Nos últimos 10 anos antes da Benchmark, eu havia começado algumas empresas diferentes que em sua maioria eram focadas na editoração eletrônica e impressa. Eu tive um sucesso moderado nestes setores, mas estava rapidamente perdendo o interesse e desejando abraçar as novas oportunidades online e tecnológicas que estavam sendo desenvolvidas naquele tempo. Após alguns meses de análises, sonhos e inquietação, decidi pelo espaço do email marketing e registrei o nome benchmarkemail.com. Eu gostei do nome Benchmark, por motivos óbvios. E sonhava com o sucesso do produto, de um dia se tornar o produto padrão de seu setor. A rocha, ou o benchmark, pelo qual nossos clientes iriam avaliar o email marketing. Além de que sou muito competitivo, então o nome também foi o encaixe perfeito para a minha psique… e, portanto, decidi pela benchmarkemail.com. Agora veio o desafio de construir este serviço (naquela época nem o chamava de serviço… o víamos mais como um website que possuia recursos e ferramentas bacanas) de email marketing. Aonde que eu contrataria designers ou programadores? De onde viria o dinheiro? Devo envolver minha família e amigos ou então encontrar um anjo investidor, talvez? Decidi alavancar toda a operação sozinho. Optei não ir atrás de um investidor, já que queria crescer no meu próprio ritmo e não ser pressionado. Ambos minha esposa, Denise, e eu não queríamos ter que explicar à nossa família ou amigos o porquê das coisas não ir bem. O fracasso significaria perder apenas o nosso tempo e dinheiro! Minha primeira tarefa foi procurar pelo meu time no exterior, já que sabia do alto custo nos EUA. Decidi pela Índia como o lugar certo para encontrar o talento que precisava. Haviam alguns motivos para essa decisão. Um deles era o nível da alta tecnologia que desenvolvedores alcançaram neste país e outro tinha mais a ver com os fatores de confiança e integridade da cultura Hindu. Eu imagino que de alguma forma, subconscientemente, quando mais novo, fui influenciado pelo filme Gandhi, estrelando o incrível ator Ben Kingsley. Índia me pareceu perfeito. [caption id=\"attachment_1820\" align=\"aligncenter\" width=\"1024\"] A placa original pendurada no exterior de nosso escritório em Gurgaon, Índia.[/caption] [caption id=\"attachment_1822\" align=\"aligncenter\" width=\"1024\"] Em nossa primeira viagem em família para Índia. Que melhor maneira de ver o quão longe chegamos como uma empresa, do que ver quão novo meu filho está nesta foto?![/caption] Naquela época eu estava ajudando minha esposa com uma pequena empresa de impressão e tínhamos alguns produtos de editoração eletrônica que estávamos vendendo online. Isso nos permitiu ter uma renda, enquanto dávamos à Benchmark a oportunidade de crescer. Estávamos situados em um pequeno prédio médico (nosso primeiro escritório era uma sala, dentro de um escritório, talvez 38m2) próximo aos dentistas, optometristas e podólogos, mas o aluguel era barato e nos permitiu gastar mais dinheiro no produto. No primeiro ano de operação, tínhamos uma pessoa trabalhando no Suporte na Índia (Delhi), quatro desenvolvedores (Mumbai) e eu próprio. Eu esboçava o design e listava algumas lógicas em um papel, escaneava e enviava para nosso time em Mumbai. Pronto! Muito barbário comparado aos padrões de hoje, mas muito eficaz para a época. Minhas horas de trabalho eram bastante compridas. O dia inteiro no escritório, e normalmente um mínimo de 3-5 noites de 2 a 3 horas no horário diurno, local, da Índia. Na época eu era um pouco mais novo :) e amava o desafio dessa nova ideia. Como pode ver, a Benchmark nasceu como uma empresa internacional. Em meus próximos posts, falarei um pouco mais sobre estes cinco anos iniciais, os desafios específicos e as conquistas pelo caminho.


Ler Mais
New Integrations for Wufoo, CRM & eCommerce

Novas integrações com Wufoo, CRM & eCommerce

Além do Email • 11 de julho de 2016

Como marketeiros, nós temos muitas bases para cobrir. Os pontos de contato que completam seu plano de marketing são frequentemente numerosos. É por isso que é tão importante ter certeza que o máximo de canais possíveis estão sendo trabalhados juntos para maximizar seu tempo e esforço. Entre em Integrações da Benchmark Email. Nós entendemos que você usa muitas outras ferramentas para dar suporte à sua empresa e suas iniciativas de marketing. É por isso que estamos constantemente trabalhando para adicionar às nossas listas de integrações, para permitir que você impulsione seus outros esforços de marketing com o poder do email marketing. Esse mês, estamos muito animados em anunciar as novas integrações com Wufoo, assim como diversas ferramentas CRM e eCommerce, incluindo BigCommerce, 3DCart, Microsoft Dynamics CRM, Lemonstand, SugarCRM e Volusion. Vamos dar uma olhada em como cada uma dessas novas integrações pode ser usada para alcançar maior eficiência no marketing. Wufoo Com Wufoo, você provavelmente já instalou formulários em seu website ou nas páginas das mídias sociais, enviou pesquisas online ou criou páginas de cadastro a eventos. Use os dados que você já tem coletado e construa suas listas de email extraindo os dados dos seus formulários com essa integração. CRM: Microsoft Dynamics CRM & Sugar CRM Usar uma ferramenta CRM permite que você identifique quem são seus clientes. Isso faz com que você envie as mais relevantes e focadas campanhas de marketing possível. As novas integrações com Microsoft Dynamics CRM e Sugar CRM permitem que você importe seus dados de gerenciamento de clientes para sua conta de email. Seguramente conecte seu CRM e email marketing para manter o relacionamento com seus clientes em perspectiva e os atuais. eCommerce: BigCommerce, 3DCart, Lemonstand & Volusion Em muitos casos, seus melhores leads são seus clientes atuais. Email marketing continua sendo um dos melhores canais para estar em contato com seus clientes e mantê-los engajados. As novas integrações com BigCommerce, 3DCart, Lemonstand e Volusion permitem que você adicione seus clientes automaticamente às suas listas de contatos de email marketing quando eles realizam uma compra através da sua loja eCommerce. Use essas integrações para manter seus clientes em um ciclo de compra, fieis e engajados.


Ler Mais
3 Core Truths About Millennial Dads

3 características sobre os pais da geração Y

Além do Email • 16 de junho de 2016

Já falamos em nosso blog sobre o marketing voltado para as mães da geração Y, e agora chegou a vez de analisarmos também os pais: Os pais da geração Y fogem às regras quando o assunto é estereótipos de gênero para homens. Eles desafiam o mito mais comum para os homens nos dias de hoje, e sendo assim, analisemos outras verdades que precisamos de compreender sobre os homens. Homens são emocionais. O primeiro fato é que, ao contrário do que muitos pensam, os homens sentem emoções. Este mito da ausência emocional decorre da ideia de que os homens não têm sentimentos; e isso vem do patriarcado. Mas há uma diferença entre ter sentimentos e mostrar sentimentos. As gerações mais velhas foram ensinadas a não demonstrar qualquer emoção, mas isso não significa que eles não as tenham. Na verdade, pode-se argumentar que o cenário emocional de um homem é provavelmente ainda mais frágil do que o de uma mulher porque ele raramente é posto à prova. Há algo que devemos falar sobre os homens e suas emoções. Podemos argumentar que por serem menos explorados, os homens também possuem menos conflitos quando têm que lidar com problemas, e assim distinguem emoções de fatos facilmente. É por isso que muitas pessoas acreditam que homens buscam soluções enquanto as mulheres buscam discussões. Mas é claro que não há divisões rígidas quando se trata de gêneros, alguns homens são mais emocionais e algumas mulheres mais racionais, naturalmente. Sendo assim, quando se trata do seu marketing, lembre-se que os homens são criaturas focadas e fortemente atraídas por recursos visuais. Você conseguirá mais atenção deles com visuais específicos e até mesmo vídeos. Aproveite isso. Mantenha o conteúdo escrito de seu email curto e conciso, de modo que sua chamada para ação ganhe mais destaque na mensagem. Homens são tão importantes quanto as mulheres na criação dos filhos. Homens desempenham, na verdade, um papel duplo quando a paternidade é iminente. Eles se deparam com pensamentos sobre como serem mais seguros e fornecerem essa segurança também à suas famílias, sendo ainda uma fonte de suporte para as mães de seus filhos. E tem mais. A LiveScience mostra que o \"cérebro masculino torna-se especialmente preparado para a cooperação nos meses anteriores de se tornar um pai. Futuros pais passam por mudanças hormonais... o que provavelmente incentiva o comportamento paternal \". Beyond that, fathers question their significance as parents. Many don’t know that the type of paternal play fathers engage in (spontaneous interaction and rough housing) is important for building confidence in a child’s early development. Neste anúncio da Coca-Cola vemos que se trata de manter o bebê vivo. Quase que literalmente, essa é a prioridade número 1 para um pai. Mas eles são mais do que isso. Alguns papais não percebem que seu papel paternal é crítico para o desenvolvimento de uma criança. Este vai ser o trabalho do seu departamento de marketing: mostrar dois valores: valor de um pai para seu cônjuge e o valor de um pai para a criança. O comercial da Coca-Cola reflete muito bem o pai moderno: [embed]https://www.youtube.com/watch?v=yRqUTA6AegA[/embed] Nenhum homem é - ou deseja ser - isolado. O pequeno detalhe interessante sobre os homens é que eles tendem a não ser tão competitivos com os outros como as mulheres, especialmente conforme envelhecem. Nesse sentido os homens são mais propensos a ajuda e cooperação, mas ainda assim têm de se esforçar para iniciar isso. E quando se trata do seu marketing, seu objetivo será o de imitar essa cooperação.


Ler Mais

Dicas para evitar que seu email fique preso nos filtros de provedores: Envio

Marketing na Prática • 15 de junho de 2016

Nos últimos posts, compartilhamos algumas dicas de design e de conteúdo para desviar dos filtros, e agora chegou a vez de compreendermos como garantir que seu envio de email marketing não seja usado contra você mesmo. Você já se perguntou por que suas campanhas podem ser classificadas como spam? Veja abaixo alguns motivos: Limpe suas listas frequentemente Estatísticas apontam que mais de 30% dos endereços de emails são mudados por ano. Sendo assim, para garantir que sua reputação nos servidores seja boa e se manter longe dos filtros de spams, é necessário que você fique de olho aos emails desativados ou inválidos. A prática de envio para tais endereços é muito comum aos spammers, e por isso é recomendado que as listas de contatos sejam \"limpas\" frequentemente, isto é, que estes endereços não usados (chamados de bounces) sejam eliminados. Clique aqui  para saber como fazer isso. Ajuste a frequência de envio Não é preciso conhecer filosofia aristotélica para saber que os extremos devem ser evitados, certo? A doutrina do meio-termo serve também para o envio de email marketing. Enviar muitos emails aos seus assinantes pode irritá-los, e enviar poucos pode fazer com que não se lembrem quem você é. Sendo assim, a regra é: nem demais, e nem de menos. O ideal é manter uma constância no envio de emails. Recomendamos não mandar mais de dois emails por semana, e nem menos de um por mês. Além da frequência, é importante também ter em mente quais são os melhores horários para se comunicar com seu público. Jamais compre listas Se há uma prática no universo do email marketing que é abominada, esta certamente é a compra ou aluguel de listas de contatos. Enviar campanhas de emails à usuários que não deram permissão para receber mensagens em suas caixas de entradas pode ser decisivo para que você entre em uma lista negra. Além de ter sua reputação indo por água abaixo, através desta prática você ainda está sujeito à enviar mensagens para endereços de emails que funcionam como armadilhas de spammers. Não faça isso. A melhor forma de construir sua própria lista é através de um sistema Opt-In, isto é, onde usuários optem por receber seu conteúdo. Há diferenças maneiras de conseguir estes contatos, como por exemplo, utilizando formulários de inscrição. Com o tempo, você descobrirá diversas formas eficazes de crescer suas listas de contato Opt-In. Bem, com todas estas dicas de design, conteúdo e envio, você certamente estará melhor preparado para realizar campanhas de email marketing de sucesso, ainda assim, tenha em mente que todos estes fatores podem ser melhor trabalhados com o suporte de uma excelente ferramenta de email marketing. A Benchmark Email conta com inúmeros recursos para turbinar suas campanhas e um premiado suporte técnico em português, faça um plano gratuito e descubra estes e outros benefícios!


Ler Mais

Dicas para evitar que seu email fique preso nos filtros de provedores: Conteúdo

Marketing na Prática • 15 de junho de 2016

Agora que já passamos pela etapa do design, vamos tomar decisões sobre o conteúdo. Aqui vai um apanhado de dicas sobre como criar um bom conteúdo que faça sua newsletter passar reto pelos filtros de spam, se destacar na caixa de entrada de seus consumidores e motivá-los a fazer mais negócios com sua empresa. Conteúdos pertinentes Uma vez que você já sabe como preparar o design de sua campanha, você está pronto para partir para o conteúdo em si! Neste momento é importante ter em mente que seus usuários se inscreveram voluntariamente à sua lista e, por isso, esperam conteúdos que sejam de seus interesses. Uma das melhores formas de garantir que seus assinantes recebam mensagens que lhes interessem é personalizar os conteúdos de acordo com as segmentações de listas, isso é, segmentá-los de acordo com suas necessidades específicas. Você pode criar grupos organizados por, por exemplo, localização, aniversários, idades, sexo, e até mesmo comportamentos de consumo. Que tal enviar promoções de videogames para aqueles clientes que já compraram ou demonstram interesses em jogos? Ou enviar novidades de cosméticos para mulheres de 30 à 50 anos? Com este recurso, facilmente encontrado em uma boa ferramenta de email marketing como a Benchmark, você pode enviar conteúdos pertinentes para cada tipo de assinante. E por que não segmentá-los por comportamento de email também? Há sempre aqueles que preferem receber emails de promoções e outros gostam de novidades, por exemplo. O importante aqui é oferecer ao seu assinantes aquilo que ele busca receber. Indústrias Proibidas Existem algumas categorias de empresas cuja divulgação de comércio não é permitida em campanhas de email. Tal proibição costuma ser transversal a qualquer ferramenta de email marketing. A fim de garantir aos clientes bons resultados e melhores práticas de email, plataformas como a Benchmark seguem firmemente algumas diretrizes, dentre elas a Lei CAN-SPAM. Se a sua mensagem fala sobre qualquer um dos seguintes temas ela está vulnerável à sinalização vermelha: Ofertas farmacêuticas; Dicas de dieta; Fique rico rapidamente; Serviços \"adultos\"; Jogos de azar; Hipotecas de alto risco, etc. Você pode conferir em nossas FAQs outros fatores que influenciam na pontuação de spam. A Linha de Assunto Essa pequena frase de alguns poucos caracteres pode fazer (e provavelmente fará) a diferença no sucesso de sua campanha de email. Isso porque antes mesmo de seus assinantes chegarem ao conteúdo da mensagem eles devem antes serem convencidos a abrir a mesma, e esse é justamente o grande papel de uma linha de assunto: fazer seu assinantes decidir abrir sua mensagem! Em outras palavras podemos dizer que no universo do email marketing o livro é sempre julgado pela capa. Cabe aqui, portanto, você não apenas utilizar frases convincentes, mas também evitar que sua linha de assunto seja motivo para seu email ficar preso em um filtro de spam. Evite usar CAIXA ALTA em suas linhas de assunto e também pontuações desnecessárias. O motivo é bem simples, pense você mesmo, qual destas frases soa mais como um spam para você: \"!! $$$ @ PRODUTO GRATIS CONFIRA @ $$$ !!\" ou \"O melhor de nossa empresa: as ofertas que nos enchem de orgulho!\"? Evite palavras suspeitas Existem algumas palavras que de tanto usadas por spammers já denunciam de cara as mensagens que são lixos eletrônicos, e por isso mesmo você deve evitá-las! Palavras como \"Economize\", \"Grátis\", \"Ganhe dinheiro\", \"Elimine dívidas\", entre outras, irão fazer com que você alguns pontos na classificação de seu email (e isso não é nada bom). Sim, há uma pontuação em jogo, mas ela é responsável por sua reputação, e quanto mais \"pontos\" seu IP tiver, maiores são suas chances de ficar preso em um verificador de spam. Mas lembre-se, há sempre uma forma diferença de dizer o que você deseja. Por que não utilizar sinônimos como por exemplo \"Cortesia\", \"Na conta da casa\", \"Sem custos\"? ;) Em nosso próximo post iremos apresentar por fim algumas dicas de envio para evitar que seu email fique preso nos filtros de provedores, portanto fique de olho. Não deixe de conferir também nossos incríveis recursos para turbinar os conteúdos de suas campanhas.


Ler Mais

Dicas para evitar que seu email fique preso nos filtros de provedores: Design

Marketing na Prática • 15 de junho de 2016

Muitas vezes quando criamos uma campanha de email marketing levamos em consideração apenas o aspecto estético do design, no entanto, esquecemos que muitas vezes há uma série de detalhes \"técnicos\" no desenho da campanha que podem influenciar a análise de aprovação nas plataformas de email marketing e também prejudicar seu envio no filtro dos provedores. É normal que uma pequena porcentagem dos emails enviados acabe presa em algum filtro de spam, portanto se isso acontecer com você, não se desespere. Ainda assim, é sempre bom evitar ao máximo que isso aconteça. Já mencionamos no blog dicas sobre linhas de assuntos e palavras que devem ser evitadas, agora confira algumas dicas de design para evitar que seu email seja classificado como spam. Resolução e Proporção Ao criar seu email, leve em consideração a resolução e as proporções das imagens utilizadas, isso porque de nada adianta criar uma ilustração grande e repleta de detalhes correndo o risco de ter a imagem presa em um filtro de spam. Imagens pesadas são um dos elementos que fazem os filtros de spam levantarem uma sobrancelha para sua campanha. Além disso, tenha em mente que quanto mais \"pesada\" for a imagem mais tempo ela levará para abrir no dispositivo do destinatário, e, levando em consideração que hoje em dia uma boa porcentagem das aberturas de email são realizadas em smartphones, tenha sempre muita atenção ao tamanho de suas imagens. Código HTML Além das imagens, outro fator de risco para \"designers de emails\" são os códigos HTML utilizados. Procure diminuir o peso de suas mensagens através do uso de códigos HTML o mais limpos possível. Além disso, procure utilizar ferramentas de confiança como Adobe Dreamweaver e Sublime Text para gerar códigos HTML, isso porque caso seu código não siga os padrões da web, as chances de seu email parar em algum filtro de spam aumentam consideravelmente. Cores e Contrastes Muito mais do que ser esteticamente agradável, utilizar as cores e os contrastes errados pode fazer com que o leitor canse a vista e desista de ler seu conteúdo. Mas além disso, é importante tomar conhecimento de que utilizar cores que \"incomodam\" o leitor pode ser também um fator para que sua campanha gere desconfiança na análise da campanha pelas plataformas de email. Afinal de contas ninguém merece ler um texto branco num fundo verde limão, não é verdade? Imagem e Texto Outra característica de grande importância em campanhas de email é o equilíbrio entre a quantidade de conteúdo visual com o conteúdo escrito. Lembre-se sempre de balancear a quantidade de imagens e de texto para criar uma mensagem harmoniosa e que não desperte desconfianças dos filtros de spam. Além disso, caso deseje saber qual parte do seu texto leva vantagem quando um leitor bate o olho na campanha, confira nosso relatório de eyetracking. Não deixe de conferir também em nosso blog as dicas sobre conteúdo para evitar que seu email fique preso nos filtros de provedores. E caso queira saber dicas sobre um design esteticamente agradável aos olhos (para aliar com as dicas funcionais aos filtros de provedores) confira nossos posts sobre neuromarketing e sobre como as cores influenciam nossas tomadas de decisões.


Ler Mais

Benchmark Email apresenta: o Mundo dos Negócios!

Além do Email • 14 de junho de 2016

Sejam bem-vindos ao Mundo dos Negócios! Nesta primeira série de podcasts da Benchmark Email Brasil iremos desbravar juntos com diversos convidados o vasto mundo dos negócios e sobretudo explorar como o marketing digital tem acompanhado ele. Você já se perguntou quais são os benefícios do email marketing e por que ele pode ser um bom investimento para a sua empresa? Bem, em nosso primeiro episódio da série trouxemos alguém da casa para nos ajudar com essa e outras dúvidas. Matheus Alonso, gerente de vendas e suporte da Benchmark Email no Brasil, nos apresenta um pouco mais sobre o vasto universo do email marketing.


Ler Mais

De empreendedor para empreendedor

Além do Email • 10 de junho de 2016

Durante minha experiência como empreendedor, aprendi que para desenvolver e lançar um produto que encante as pessoas, seja uma startup ou não, é preciso seguir uma série de passos. Todos nós algum dia já quisemos começar a desenvolver produtos, mas há um pequeno problema: não sabemos como! Neste post vou explicar quais são os passos que na minha opinião qualquer empreendedor ou empresário deve seguir para o desenvolver produtos tão bons que se tornem hábitos. Busque algo que te apaixone, não trabalhe em projetos que absorvam completamente seu tempo e sua vida. Está tudo bem se dedicar completamente a algo para poder capitalizar, mas não leve isso para além de 1 ano, é minha recomendação. Encontre uma necessidade que as pessoas tenham e simpatize com ela, identifique as necessidades reais de seus clientes e busque qual é o valor que você irá oferecer para tal seus problemas (e descubra se é um problema recorrente ou apenas temporário). Crie uma solução básica para os clientes aos quais você deseja se dedicar, não se preocupe com os detalhes, se preocupe em cobrir a necessidade detectada. Mas como fazer isso? Há milhares de formas de realizar de fazer o teste, pense na maneira mais fácil de se comunicação com eles, ou caso você se sinta inovador, busque uma forma mais disruptiva para realizar isto. Após tudo que você já realizou, use os insights que você detectou durante o processo de testes, isso te ajudará a melhorar a solução proposta. É neste momento que os empreendedores perdem a cabeça, uma vez que não querem por nada que seu produto ou solução dê errado. Minha recomendação: se o produto ou solução não apresentou uma melhora, isso quer dizer que o empreendedor não está fazendo algo de errado e deve voltar alguns passos. Conte sobre seu projeto para todas as pessoas que você conhece e que podem potencializar o alcance do mesmo, não tema pela sua ideia, sua ideia não valerá nada até que tenha tomado forma física. Busque ajuda e mentores que possam melhorar sua ideia ou modelo de negócio. Tenha em vista seus investimentos, você nunca vai conseguir lucrar milhões de dólares logo no início de seus projetos, disso você pode ter certeza, nem mesmo o Google conseguiu se estabilizar em menos de 18 meses. Se mantenha firme trabalhando em sua ideia, experimente, desenvolva um modelo de negócios disruptivo, comece a passar créditos a sua família e amigos também pois às vezes isso é o mais difícil e eles não vão acreditar em você. Por último, nunca deixe de aprender, jamais se acomode em uma única habilidade que você tenha, busque aprender e entender coisas que um dia te soaram complicadas, e isso lhe dará uma visão mais geral de como se dá o desenvolvimento de um produto ou serviço.


Ler Mais
Mom Buying Power: Why Investing in Moms is a Brilliant Idea

Poder de compra das mães: porque investir em mães é uma ótima ideia?

Além do Email • 8 de junho de 2016

Vamos ser sinceros, as mães são as grandes decisoras de compras quando o assunto é produtos para casa ou para família. E isso inclui também os homens da família, uma vez que as mulheres são suscetíveis a influenciar (ou até controlar) o que eles compram. Na verdade, há inclusive um termo em inglês para isso: she-economy. Um relatório da Greenfield de insights sobre as mulheres apresentou alguns fatos incríveis sobre o poder de compra delas em diversos os setores. Para começar, as mulheres são as decisoras em 91% das compras de novos imóveis. Outras indústrias e porcentagens de mulheres como decisoras de compra incluem: 66% Computadores 92% Férias 80% Cuidados de Saúde 65% Carros Novos 89% Contas Bancárias 93% Alimentos 93 % Produtos Farmacêuticos OTC 58% Do Total de Gastos Online O investimento total destas mães a nível global chega a 20 trilhões de dólares, mas há muito mais do que isso. As mulheres estão esperando mais tempo para ter filhos, e por isso o grupo demográfico de mães com mais influência corresponde às mulheres mais velhas ou mães mais maduras na casa dos 30 anos ou mais. A razão para isso é que, nessa idade, elas têm muita mais liberdade de decisão sobre suas rendas. Já quitaram as contas estudantis e provavelmente estão em carreiras estáveis com salários estáveis. Bom, agora você sabe que as mães têm um grande poder de compra em termos de autonomia e de capital. A próxima pergunta portanto é: você está investindo nelas? Há uma boa chance de você estar passando reto por elas de alguma forma. Um levantamento de 5330 mães realizado em março de 2015 pela FanFinder mostrou que: 35% das mães se sentem \'rotuladas\' pelas marcas 46% acreditam que o marketing as pressiona e tem ideias irreais 28% acreditam que o marketing voltado para mães é machista 32% acreditam que o marketing voltado para mães é paternalista 87% acreditam que as marcas deviam incorporar os pais mais no marketing As mães têm uma coisa em comum: elas querem ser compreendidas. Sendo assim, quando planejar o marketing para este grupo comece olhando para que tipo de mãe você está lidando: Mães trabalhadoras Mães donas de casa Mães da geração Y Mães da geração X Se você está voltado para as mães que trabalham, não descarte que haja uma boa chance de que ela seja o principal \"ganha-pão\" da casa e talvez até mesmo uma mãe solteira. Mães trabalhadoras são geralmente motivadas por duas coisas: a culpa e eficiência. Há sempre um nível de culpa de que elas não estão lá o suficiente para os seus filhos, então elas vão ser motivadas por decisões que ajudam a enriquecer a vida de seus filhos e pelas decisões que podem ser feitas de forma simples. Estas mães são muito parecidas com as mães da geração X (nascidos entre 1965 e 1980), que usam a tecnologia para buscar um equilíbrio. Isto significa que este grupo irá responder mais favoravelmente à campanhas personalizadas de email marketing. Mães que ficam em casa, por outro lado, vão se preocupar mais com a \"barganha\". Com uma renda menor, elas estão motivadas por barganhas e além disso não têm a pressão de seus escritórios como as mães trabalhadoras. Isto significa que ainda que ambos os tipos de mães tenham pratos cheios, mães que ficam em casa têm mais tempo para negociar e buscar produtos. Normalmente elas vão atrás disso pelos canais sociais de uma marca. Mães que ficam em casa e mães da geração Y têm isso em comum; elas são usuárias ávidas das mídias sociais.


Ler Mais

Benchmark Email no eShow 2016 – 22 e 23 de Junho!

Produto & Design • 1 de junho de 2016

O Expo Center Norte estará voltado para o universo dos negócios digitais no mês de Junho de 2016. Durante os dias 22 e 23 deste mês, o espaço receberá a 5ª edição do eShow Brasil, em São Paulo. e é claro que a Benchmark não irá ficar de fora! O evento eShow, que também realiza versões em Madrid, Barcelona, Bogotá e Cidade do México, tem se consolidado a cada ano como um dos mais importantes eventos no universo dos negócios digitais em toda América Latina, são 2 dias repletos de informações e inovações sobre E-commerce, Marketing Online, Social Medias, Mobile, CRM, Cloud Computing, Internet of Things, e muito mais. Nós da Benchmark Email estaremos lá prontos para compartilhar conhecimento e boas práticas do vasto universo do Email Marketing. Não perca a oportunidade de conhecer pessoalmente a Benchmark Email e tirar todas as suas dúvidas sobre campanhas de email! Estaremos no estande 29 próximo ao auditório 2 esperando por você! Além disso, a feira também contará com dezenas de palestras acontecendo nos quatro auditórios do local, com a participação de profissionais nas áreas de economia e cultura digital, como por exemplo, Marcelo Tas. Para conhecer mais sobre o evento e conferir a programação completa, clique AQUI. Data: 22 e 23 de Junho de 2016 Horário: das 9h às 19h Onde: estande 29, Expo Center Norte, Pavilhão Amarelo Entrada: R$150 se cadastrada através do site antecipadamente


Ler Mais

As 10 principais linhas de assunto de emails de vendas para aumentar suas taxas de abertura

Marketing na Prática • 17 de maio de 2016

Você investe tempo elaborando uma jogada de vendas por email perfeita, inserindo os links perfeitos e elaborando uma chamada para ação perfeita para seus emails. Será que o seu tempo é bem gasto? Todo o tempo investido será um desperdício caso ninguém se dê ao trabalho de abrir seu email. É aí que entra a importância da linha de assunto. O email marketing ainda está entre um dos melhores métodos de comunicação com prospects, leads e clientes. Em tempos de caixa de entrada de email lotada, antes que seus prospects, leads ou clientes leiam seu email… antes ele tem que ser aberto. É por isso que a linha de assunto de um email de vendas possui um papel vital. Quanto mais as pessoas abrirem seus emails, sua possibilidade de vendas também irá aumentar. Centenas de milhares de emails de vendas são enviados todos os dias para chamar a atenção dos clientes. Quantos emails não lidos você possui em sua caixa de entrada? 200? 500? Provavelmente 1000 se você se inscreveu em incontáveis newsletters. As pessoas hoje em dia recebem muitos emails por dia e a maioria deles nem são abertos. As pessoas são inundadas com mais informações do que nunca e têm menos tempo para absorver tudo isso. A maioria dos emails são simplesmente ignorados... a menos que tenham uma linha de assunto sensacional. De acordo com um estudo sobre estatísticas de email, 35% dos destinatários abrem seus emails com base apenas nas linhas de assunto, e 69% dos destinatários denunciam um email como spam com base apenas na linha de assunto do email. Não há uma linha de assunto modelo para um determinado assunto, porque o que funciona para uma empresa pode não funcionar de forma eficaz para outra. Basta pensar nisso: você abriria um email com uma linha de assunto \"ME ABRA\" ou \"Olá\" ou \"URGENTE\" ou \"Registre-se para ganhar um iPhone 6S GRÁTIS\" ou algo do tipo? Todos esses emails chegam diretamente na sua pasta de SPAM. Uma linha de assunto ruim possui 5x menos clientes abrindo e lendo o email. As melhores linhas de assunto de emails de vendas deve ser criativas, despertando o interesse nos clientes. Elas devem incitar a curiosidade pelo assunto de interesse de seus assinantes, e ao mesmo tempo serem informativas. Procurando algumas linhas de assunto interessantes para os seus emails de vendas que despertem a abertura? Então aqui vão as melhores linhas assunto para emails de vendas que irão impulsionar suas taxas de abertura: “Precisa de ajuda?” ou “Espero poder ajudar” Os melhores vendedores hoje em dia são os que conseguem ajudar seus clientes a resolver problemas. Se seus emails chegam na caixa de entrada com uma linha de assunto como por exemplo \"Conte-me quais são seus maiores problemas\" ou \"Conte-me tudo que você já tentou e como eu posso ajudá-lo\" ou ainda \"Espero poder ajudar\" há uma maior chance de que seus emails sejam abertos. Potenciais clientes conseguem ter uma ideia da sua vontade serví-los. \"[Nome do potencial cliente], você tem 15 minutos para uma conversa?\" Este tipo de linhas de assunto distinguem seus emails de outros, porque você está fazendo uma pergunta diretamente na linha de assunto que trata a pessoa pelo seu nome. Personalizar linhas de assunto com uma pergunta ajuda a aumentar as taxas de abertura. \"Nós o encontramos através da [Nome da referência]\" ou \"[Nome da referência] sugeriu que nós conectássemos\" Se alguém recomendar a você um potencial cliente, certifique-se de usar o seu nome na linha de assunto em vez de apenas usá-lo no corpo do email. Usando o nome do potencial cliente na linha de assunto prende a atenção de imediato e também dá credibilidade para o remetente, aumentando assim a \"conexão\" com o prospect. Uma linha de assunto com uma resposta \"Re\" Muitos marqueteiros usam o \"Re:\" ou \"FW\" em suas linhas de assunto de email com o objetivo de aumentar suas taxas de abertura e de conversão. Essa é uma tática inteligente, uma vez que simula uma relação pessoal com o potencial cliente. No entanto, uma vez que o mesmo abrir o email e notar que foi enganado por não ter conversas anteriores com você esse tipo de linha de assunto não vai mais impressionar.. Se você realmente falou com eles antes e isso é de fato uma resposta, então você pode tentar remover a linha de assunto inteira e deixar apenas o \"Re\" para assim aumentar a taxa de resposta de seus emails de vendas. Linhas de assunto que transmitem uma ideia pela qual o potencial cliente se interesse Se você é um blogueiro, um email com uma linha de assunto \"Ideia para aumentar o número de views no [nome do blog]\" pode te intrigar o suficiente para você clicar no email e lê-lo. Ninguém quer perder uma ideia gratuita, e assim a probabilidade de que os clientes prospectados abram o email é muito maior. Linha de assunto sobre listas de dicas e ideias Linha de assunto sobre listas em emails de vendas são uma maneira simples e eficaz de atrair a atenção dos potenciais clientes. Se você cuida do email marketing, uma linha de assunto com os \"10 Melhores Linhas de Assunto para aumentar suas taxas de abertura em 80%\" vai te atrair mais do que \"Linhas de assunto para aumentar as taxas de abertura.\" Usar números na linha de assunto faz o prospect ter consciência do que ele vai ler. Linhas de assunto personalizadas com uma pergunta: \"Olá [Nome do potencial cliente], [pergunta que o potencial cliente deseja solucionar]?\" Se João é um criador de conteúdo, então um email com uma linha de assunto do tipo \"Olá João, você sabe como criar um conteúdo que aumenta o tráfego?\" certamente irá motivar João a abrir o email. Linhas de assunto com perguntas são uma ótima maneira de obrigar as pessoas a abrir seus emails uma vez que há uma promessa de que a mensagem irá solucionar um problema do potencial cliente. \"Não abra este e-mail\" A Psicologia Humana funciona da maneira oposta. Se alguém te proíbe de fazer algo, você passa a ter mais vontade de fazer. Esta linha de assunto é o meio mais simples e eficaz de criar curiosidade em seus potenciais clientes. Linhas de assunto que beneficiam o potencial cliente = \"Um [Benefício] para [Nome da empresa do potencial cliente]\" Se a empresa \"ABC Inc.\" lançou recentemente um blog e busca aumentar sua base de assinantes, então uma linha de assunto como \"Consiga seus primeiros 2000 assinantes para o blog da ABC Inc.\" irá despertar um interesse do potencial cliente em abrir o email para descobrir o que fazer para aumentar o número de assinantes do blog e assim crescer o negócio. Esse nível de personalização na linha de assunto aumenta as chances de chamar a atenção do potencial cliente. Email sem uma linha de assunto / Uma linha de assunto em branco Sim, você leu certo. Se você não consegue pensar em uma boa linha de assunto e estiver perdendo tempo com isso, basta digitar o seu corpo email e clicar em enviar. De acordo com um estudo realizado pela Sidekick, emails com uma linha de assunto vazia são abertos 8% mais frequentemente do que os emails que contêm uma linha de assunto. Lembre-se de que uma linha de assunto certa ou errada em emails de vendas pode realmente fazer a diferença entre converter um potencial cliente ou acabar na caixa de spam. O objetivo final é fazer com que sua linha de assunto se destaque. Estas são apenas algumas das linhas de assunto convincentes que podem aumentar suas taxas de resposta de email. Como você vai personalizá-las de acordo com seu nicho para aumentar suas taxas de abertura, isso é com você. Quais são as suas linhas de assunto preferidas para ganhar destaque nas campanhas de email marketing? Exponha suas ideias nos comentários abaixo!


Ler Mais
 
1 2 3 4 5 6