以棒球比赛为例:安打与全垒打

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电子邮件弥足珍贵

上一篇的文章是在探讨如何调整电子邮件 次序进而获得最佳效益,在棒球比赛中团队所获得的分数,每一位打击者都功不可没,换言之,每一封电子邮件都有机会让你攻入本垒,可从中提升销售额、转换率,或者让订阅者愿意与你进一步合作,现在你就要来审慎思考如何连续发送电子邮件,并想想要如何才能使用电子邮件达到真正的营销目标,不论邮件能否为你抢下一分,你要记住电子邮件在营销策略中扮演一个举足轻重的角色。

上垒就有机会

电子邮件包含何种内容其实不这么重要,不论是置入任何好康优惠或是放上走钢索小猫的特技影片,只要收件人没有打开邮件你就没有机会,简单来说,你要在主旨栏多花些心思,让收件人在看到你别具心裁的主旨后会想立刻开启邮件。

上垒总比三振好

上一篇文章我就提过了,鲜少有邮件再发送后就能收到如打全垒打般的惊人得分效果,毕竟,全垒打是可遇不可求的。

若收件人收到你的信时正在做其他事,导致他们并未完全接收到所有信息,像我就时常遇到这样的情况,有时候再我开启一封邮件后,好巧不巧一位朋友打电话进来,我们就开始七嘴八舌得聊起来,等到挂上电话,你猜如何?我就这样遗忘那一封电子邮件了。

再开心地聊玩八卦后,我根本忘记要阅读完此封邮件,老实说我非常喜欢发送邮件给我的这间公司,只是会开启邮件的原因不是因为我喜欢,纯粹是认为这是我未完成的「工作」,他所发送的邮件看起来都蛮有趣,只是没有有趣到值得我停下手边的事仔细阅读,或许你会觉得这不公平,但是想想安全上垒总比出局要来得好吧,所以不要气馁,继续努力!

二垒安打?

有些邮件的效果比起开启后又忘记阅读的邮件来的成功,只是这类型的邮件无法促使收件人采取购买行动,邮件的完整信息成功得传达给收件人,只是却没有吸引收件人有更进一步的行为,你的收件人如同站在「采取行动」与「按兵不动」这两条路的交叉口上,套用棒球的术语,此封电子邮件的得分效果犹如二垒安打。

非常好!只是需要特别小心避免一些错误,例如:语法错误、不礼貌的字眼、劣质设计,否则你很有可能会在垒包前被刺杀出局,还白白浪费了一支安打。

三垒安打?你在开玩笑,对吗?

你认为电子邮件营销过程非常的艰辛,要得分比登天还困难吗?听我说,有些电子邮件真的非常成功,如同三垒上有跑者,只差一点点能够跑回本垒得分,以下为时代华纳 ( Time Warner ) 所建立的电子报:

这是一封成功的营销电子报,邮件的设计精美、简约,造成许多人的回响,而内容的标题与副标题编排适当,让收件人能一目了然,图片不只选择展示产品反而还藉此告诉收件人从中可以获得何种效益,留白的空间也恰恰好,色系选择也非常有巧思,最重要的是,收件人能轻松阅读此邮件内容,所以这是一封值得被记为三垒安打的邮件。

为什么并非全垒打?

并不是因为我没有下载此封范例邮件的App,或者是购买时代华纳的电视频道,而是我因为我不喜欢窝在室内收看节目,我喜欢在美丽的后院享受忙里偷闲的时光,只是坦白说,时代华纳所建立的电子邮件真的能成功吸引顾客目光。

逼近得分大门口

只要藉由电子邮件就能够让我离目标更迈进,你知道应该怎么做吗?若你在发送一封折扣优惠的电子邮件,我可能就会因为心动而购买!不论是靠一垒安打还是全垒打得分,你都达到目的了,换句话说,不管你是藉由三封电子邮件或者只靠一封邮件就促使顾客购买,这都不重要,重要的是你都成功达到目的。

棒球为最佳例子

你知道吗?我其实没有这么喜欢棒球,我是从欧洲移民到美国来的,从小所熟悉的球类运动为「足球」或称为「荷式足球」,只是谈及电子邮件营销 ,我想连前美国少年组织的球员都会认为没有比棒球更适合拿来做举例的运动,所以千万不要操之过急,必须按部就班慢慢来,相信到最后你一定能够滑回本垒,替企业获得最终胜利!

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