必看!营销规划流程图震撼来袭!

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如今,对于垃圾邮件泛滥成灾,真正有用的邮件被淹没,企业家和顾客都采取了一定的防范措施。不仅如此,消费者也比以往任何时候都更加聪明,他们点一点手机就能找出垃圾邮件。该如何在这样的邮件营销环境下获得成功呢?答案很简单,就是为每一位订阅者提供有价值的全方位服务。只有用心服务,诚心待客,聆听客户心声,让他们感到被重视,才能迈向成功!

然而,上述想法涉及到公司的各个部门,例如销售、营销和客户支持。该怎么做才能实现做好本职工作之余,还能兼顾给客户发送精美邮件,令他们感到需求得到重视呢?

营销规划流程图来帮您!

营销规划流程图可以帮助您追踪订阅者。可基于邮件及网页活跃度等等,使用数字画布制定不同的流程,将联络人一网打尽!动作包含触发邮件、移动订阅者等等,大大提高线索转化和忠诚度提升的营销效率!

创建流程图

锁定营销对象

由于如何进入流程取决于营销对象,因此创建流程图前须锁定营销对象。这也是您通过创建数字渠道来达到自动化营销目标的第一步。如何锁定目标可参考以下例子:

  • 联络人群组。 此类流程图可通过发送欢迎邮件来了解订阅者是否是新增至群组。若您从事电子商务,将有助于把线索转化为顾客。当客户通过注册获得折扣,您可发送为他量身打造的邮件,刺激客户使用该优惠购买产品,大大促进消费!

選擇聯絡人群組

 

  • 网站活跃度。 您可以基于网站活跃度锁定营销对象并投其所好,进而实现营销目的。只要订阅者访问网站和浏览商品或服务,您就可以追踪他们。举个例子,客户反复浏览了佳能 SLR 相机,此时可发送产品详情邮件、分享好评,甚至是配件促销来吸引他们购买。想了解更多?请点击这里

網站活躍度

  • 日期和时间。 假设您已经计划好活动,并想在特定日期或时间发送邮件,此类流程图可以帮助您实现,确保在最佳时刻激发订阅者的好奇心,有效吸引他们的注意!

日期/時間

动作 & 条件

接下来,您可以添加动作或条件。动作可执行您设置的任务。使用条件可针对订阅者制定流程。如此一来,您可以根据不同情况发送后续邮件,例如邮件是否开启、邮箱是否移至另一群组,甚至是网站活跃度!
動作&條件

以下是有关动作的例子:

  • 等待时间。 添加等待时间会令营销流程更加流畅,反之将会立刻触发所有邮件。举个例子,如果流程设置为基于开启或点击触发邮件,可尝试添加等待时间。如此一来,第二封邮件将不会在订阅者开启上一封邮件后立即发送,而是留给他们一定的缓冲时间。等待时间可设置为几分钟、几小时甚至是几个月。

新增等候時間

  • 邮件发送。 顾名思义,此动作为发送邮件。请编辑趣味十足的邮件吸引您的客户吧!

發送郵件

  • 新增至名单。 可根据流程触发的方式将订阅者移至新群组,例如,线索客户购买产品后,您可以将其移至付费顾客名单。

新增至名單

  • 移除名单。 基于上述例子,线索客户购买后,您需要将其从线索名单中移除。

從名單中移除

以下是使用条件的几种方式:

  • 在此名单中。 流程图的部分步骤仅适用于某些订阅者。假设您经营一家宠物店,您应该给养猫的订阅者发送猫玩具的邮件。如果养狗的订阅者也收到邮件,他们恐怕会认为您对待客户不够用心。

在此名單或再分類群組中

  • 网站活动。 线索的类型分为几种,其中一类是已经访问了特定网页的用户,他们很可能会有购买动作,因此建议设定此条件,把重心放在追踪此类客户。

網站活動

  • 邮件活跃度。 此条件可基于邮件活跃度追踪订阅者。假设您准备举办研讨会,则需发送邀请邮件。如果订阅者已经完成注册,那么将不再发送邀请。但如果订阅者没有开启邮件或无法访问注册链接,则需再发送提醒消息。

郵件活躍度

  • 假如 / 条件。 该操作能让您为客户定制个性化流程图。通过设定不同的条件,触发下一封邮件,并且此步骤也能展现出之前设定条件的效果。设置完成后,订阅者将根据您的设定开展一趟独一无二的营销旅程。举例说明,给在 A 名单中且开启过 5 封邮件的订阅者发送 Z 邮件,反之不发送邮件。

假如&條件

启动流程

完成锁定营销对象、设置动作和条件等步骤后即可启动流程。精心打造每一步,助您稳步实现自动化营销!

模板

针对不同的营销策略,Benchmark 均已准备各式模板,供您使用。选择模板后,只需填写细节部分即可,例如锁定目标、设置动作或条件。部分模板还将有助于吸引更多订阅者,或将订阅者转化为顾客,并赢得回头客!

常见问题:

营销规划流程图是什么?

我可以试用营销规划流程图吗?

我可以编辑我的营销流程图吗?

Benchmark 追踪时间能持续多久?

Benchmark Email 如何追踪网站活动?

我可以重新启动我的流程图吗?

您是否已作好准备,以最佳的方式与客户互动?

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