Die besten 4 CRMs für E-Mail-Marketing im Vergleich

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Die Vorteile der Benutzung einer dedizierten IP beim E-Mail-Marketing

Die Vorteile der Benutzung einer dedizierten IP beim E-Mail-Marketing

E-Mailologie • Juni 19, 2017

In diesem zweiten Artikel der Serie über Zustellbarkeit wollen wir über die Bedeutung der Verwendung einer dedizierten IP sprechen. Unsere Absicht mit dieser Serie ist es, Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um Ihre E-Mails bis in den Posteingang der Leser zu bringen. Wollen wir anfangen? Testen Sie sich selbst, wenn Sie diesen Artikel lesen, und finden Sie heraus, was Sie verbessern können. Jeder, der ein Geschäft besitzt und E-Mail-Marketing betreibt, erwartet, dass die E-Mails ihre Empfänger ohne Probleme erreichen. Was am meisten interessiert, ist zu vermeiden, dass die Nachrichten im Spam-Ordner landen, denn dies vereitelt die Absicht, mit dem Kunden zu kommunizieren. Um sicherzustellen, dass dies so wenig wie möglich geschieht, ist es von Bedeutung, eine dedizierte IP zu verwenden. Dies ist nur einer der Vorteile einer dedizierten IP beim E-Mail-Marketing. Als Nächstes werden wir noch ein paar andere Vorteile kennenlernen. Worin besteht eine dedizierte IP? Was ist eine IP-Adresse? Stellen Sie sich vor, dass eine IP-Adresse wie eine Straße ist, auf der anstatt Autos die E-Mails aller Benutzer reisen. Dies wäre dann eine geteilte oder gemeinsame IP. Eine dedizierte IP stattdessen ist eine ruhige Straße, auf der nur die Mails eines Senders reisen. Daher bewegen sich die E-Mails schneller und sind nicht von den \"Unfällen\" anderer Nutzer betroffen. Die dedizierte IP ist für Ihre ausschließliche Verwendung. Da Sie nicht mit anderen geteilt wird, müssen Sie sich nicht über die Tatsache sorgen, dass Sie die Qualität oder Quantität der Sendungen anderer negativ beeinflussen könnten. Wenn zum Beispiel ein Benutzer einer gemeinsamen IP Spam versendet, können alle andere Sender als Spammer registriert werden. Bei einer dedizierten IP sind Sie nur für Ihre eigenen Aktionen verantwortlich. Wenn Sie mit uns als E-Mail-Marketing-Spezialisten zusammenarbeiten und keine dedizierte IP kaufen möchte, wenden wir ein Qualitätsprotokoll an, das uns erlaubt, Kunden nach Ihrem öffentlichen Ruf als Sender in Gruppen zusammenfassen. Um Ihnen ein Beispiel zu geben, unterteilt dieses Protokoll die Kunden in gute, schlechte und mittelmäßige. Wenn Ihre Listen nicht von sehr guter Qualität sind, Sie aber gute Praktiken beim  E-Mail-Marketing anwenden, dann werden Sie zur mittleren Gruppe gehören. Dies wird von uns ständig überwacht, und Sie selbst können sich in die Gruppe der besten guten Kunden bringen, indem Sie nur einwandfreie Praktiken anwenden. Sie müssen bedenken, dass verschiedene ISPs (wie Google Mail, Yahoo, Hotmail, etc.) Listen von IPs haben, sogenannte “Black Lists”, mit Hilfe derer Sie versuchen, Spam zu verringern. Diese Listen enthalten diejenigen IP-Adressen, die bereits bekannt für das häufige Versenden von Spam sind, und dienen dazu, Sendungen nach der Herkunfts-IP-Adresse zu filtern und sie als erlaubte Nachrichten oder Spam zu katalogisieren. Einige Beispiele von Organisationen, die schwarze Listen zusammenstellen und zur Bekämpfung von Spam beitragen, sind SPAMHAUS , Trend Micro und spamcop.net. Natürlich muss man auch mit einer dedizierten IP mit guten E-Mail-Marketing-Praktiken vorgehen, um den guten Ruf der IP zu erhalten und um zu vermeiden, in einer der oben genannten \"schwarzen Listen\" zu landen. Hier haben Sie einige Tipps zur Durchführung dieser guten E-Mail-Marketing-Praktiken und deren Vorteile: Qualitativ hochwertige Mailing-Listen: Sie müssen die Erlaubnis der Empfängern haben, bevor Sie mit den Sendungen beginnen. So wenig Spam-Beschwerden wie möglich: Ihr Ruf wird umso schlechter, je mehr Nutzer Ihre Sendungen als Spam kennzeichnen. Vermeiden Sie die Verwendung von öffentlichen, kostenlosen E-Mail-Adressen, wie Google Mail, Hotmail, etc., als Absenderadressen: Mit einer eigenen Domain, wie meine_firma@meine_firma.com hinterlassen Sie nicht nur einen besseren Eindruck, sondern verbessern auch den Ruf Ihrer IP. Arbeiten Sie nur mit einer rechtsgültigen Empfängerliste: Sie dürfen keine Datenbanken kaufen oder die Anderer benutzen. Es ist auch nicht erlaubt, von Website zu Website zu gehen und öffentlich angegebene E-Mails zu kopieren. Weitere Vorteile von dedizierten IP-Adressen Darüber hinaus bieten sie Sicherheit beim Versand, zum Beispiel im Fall von speziellen Angeboten und zeitlich begrenzten Promo-Aktionen usw. Diese E-Mails, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, sind diejenigen, die am meisten von einer dedizierte IP profitieren, da diese eine pünktliche Auslieferung gewährleistet. Sollten Sie ein Kunde mit großen Datensätzen sein, empfehlen wir, gleich mehrere dedizierte IPs zu kaufen, abgesehen von der oder denen, die wir Ihnen bereits zur Verfügung stellen, um Ihre Sendegeschwindigkeit zu verbessern. Wenn Sie ein Kleinkunde sind oder wenige Kontakt haben, kann eine dedizierte IP trotzdem angebracht sein, um den Server nicht mit anderen teilen zu müssen und sich seinen eigenen guten Ruf aufbauen zu können. Wenn wir bei Benchmark einen neuen High-Volume-Plan einrichten, werden wir  Ihnen während der ersten 5 Kampagnen nur Sendungen an 20.000 Abonnenten erlauben, Warum? Weil es verschiedenen ISPs nicht gefällt, plötzlich ein hohes Volumen an E-Mails von einer IP zu erhalten, von der sie keine historischen Werte haben. Als Konsequenz werden sie alle E-Mails in den Spam-Ordner schicken oder gar nicht ausliefern. Was passiert mit den IP-Adressen von Plänen, die kein hohes Volumen aufweisen? In diesem Fall haben wir bei Benchmark bereits dafür gesorgt, IPs ein wenig “aufzuwärmen”, und es wird nur von Ihren guten Praktiken abhängen, 100% der Rufes zu erreichen. In der Tat können Sie Ihren eigenen Ruf unter https://senderscore.org/ mit der von uns bereitgestellten IP-Nummer überprüfen. Vergessen Sie nicht, dass wir Ihnen bei Benchmark eine dedizierte IP für 28,95 $ im Monat konfigurieren können. Wenn Sie ein High-Volume-Kunde sind, kontaktieren Sie uns bitte, um auszurechnen, wie viele dedizierte IPs bereits in Ihrem Plan ohne zusätzlichen Kosten enthalten sind. Der Prozess dauert bis zu 24 Stunden, aber wenn die IP einmal konfiguriert ist, sind Sie der alleinige Verantwortliche Ihres Online-Rufes. Arbeiten Sie immer daran Ihren Ruf so nah wie möglich an 100% zu haben. Hat Ihnen dieser Artikel gefallen? Wenn Sie wissen wollen, was die besten Praktiken sind, um den Ruf Ihrer IP zu verbessern, Lesen Sie die folgenden Artikel dieser Serie with über “Die 5 Faktoren, die Ihre Zustellbarkeit beeinflussen\". Wir bitten Sie, diesen Artikel in den sozialen Medien zu teilen. Wenn Sie Fragen haben, die Sie gerne von uns beantwortet bekommen möchten, hinterlassen Sie diese einfach als Kommentar am Ende des Artikels. Frohes Lesen und Lernen mit Benchmark Email!


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E-Mails verifizieren: Das Was, Warum und Wie

E-Mails verifizieren: Das Was, Warum und Wie

Über den Horizont • Juni 14, 2017

Es kann überraschend sein: Sie melden sich bei einem großen neuen E-Mail-Service wie Benchmark an, Sie bereiten sich darauf vor, Ihre erste Kampagne zu starten, laden Sie Ihre E-Mail-Liste hoch und dann. . . gerät der Motor plötzlich ins Stocken. Ihnen wird gesagt, dass Sie Ihre E-Mail-Adressen bestätigen müssen. Machen Sie sich keine Sorgen – wir kümmern uns darum. Wir werden Ihre Fragen beantworten und Sie wieder auf den richtigen Weg zurückbringen. Entscheidend ist, dass die Verifizierung der E-Mailadressen nicht lange dauert, nicht viel kostet und Ihre Marketing-Bemühungen deutlich verbessern kann. Lassen Sie uns in die Details eintauchen. Was genau ist die E-Mail-Verifizierung? Die Verifizierung der E-Mailadressen ist jener Prozess, der sicherstellt, dass die E-Mails auf Ihrer Liste an einen Posteingang gebunden sind. Mit anderen Worten, es sorgt dafür, dass die Nachrichten, die Sie senden irgendwo ankommen können. Warum soll ich meine E-Mails verifizieren? Wenn es um nicht-zugestellte Nachrichten geht, kann das Versenden Ihrer E-Mails zu einer unbestätigten Liste zu einigen unglücklichen Konsequenzen führen. E-Mail-Dienstleister wie Benchmark arbeiten proaktiv mit Listenverifizierung, um Sie davor zu schützen: Die Sperrung des Kontos Internet Service Provider, Spamfilter und E-Mail-Sicherheitsdienste setzen gewisse Kriterien für Spam-Verfahren, nicht zugestellte Nachrichten und Abmeldungen. Wenn Sie eine Aussendung an eine veraltete oder nicht gut verwaltete Liste per E-Mail machen, werden Sie wahrscheinlich diese Kriterien in diesen Kategorien nicht erfüllen. E-Mail-Plattformen wie Benchmark sind verpflichtet, diese Schwellen einzuhalten. Wenn Sie darüber kommen, können sie gezwungen werden, Ihr Konto auszusetzen, um ihre Reputations- und Zustellraten aufrecht zu erhalten. Das Überprüfen einer E-Mail-Liste ist besonders hilfreich für die Verringerung Ihrer nicht-zustellbaren Nachrichten. Erbärmliche Marketing Ergebnisse Das Senden einer E-Mail-Kampagne an viele Adressen könnte sich für Sie produktiv anfühlen, aber wenn diese Adressen nicht gültig sind, werden Sie nicht erreichen, was Sie sich vorgenommen haben. Immerhin ist das Senden einer E-Mail ein taktisches Vorgehen. Das zugrunde liegende Ziel ist es, eine Verbindung herzustellen, die mit einer ungültigen Adresse nicht möglich ist. Wenn zu viele Ihrer E-Mails zurückkommen, kann dies Ihrer Zustellbarkeit zusetzen. Das bedeutet, dass auch gültige Adressen von Ihnen nichts hören werden. Zusätzlich kann eine hohe Bounce-Rate Ihre Kampagnenergebnisse verwässern, so dass es schwieriger wird zu verstehen, was für die gültigen Adressen auf Ihrer Liste funktioniert. Geld verschwenden Da die Preisgestaltung von E-Mail-Dienstleistern wie Benchmark auf der Anzahl der Abonnenten jeder Benutzer-Liste basiert, sind ungültige E-Mail-Adressen im System eine wiederkehrende Verschwendung. Wie weiß Benchmark, dass meine E-Mails überprüft werden müssen? Benchmark arbeitet mit BriteVerify, um einen vorläufigen Scan an einem Teil Ihrer Liste durchzuführen. Während des Verifizierungsprozesses überprüft BriteVerify die E-Mail-Syntax (\"hat es ein @ Zeichen\"), überprüft seine E-Mail-Domain (MX-Datensatz) und bestätigt, dass die Adresse auf dem Server mit benutzerdefinierten Integrationen existiert. Benchmark markiert einen Benutzer, wenn der Prozentsatz der riskanten E-Mails in der Stichprobe ihren akzeptablen Standard überschreitet. Im Allgemeinen ist es natürlich eine gute Idee Ihre gesamte E-Mail-Liste zu verifizieren, bevor man sie bei einem E-Mail-Dienstleister importiert. Während Stichprobenanalyse von Benchmark Ihr Risiko beurteilt, unterzieht es nicht Ihre gesamte Liste einem kompletten Scan. Hier kann BriteVerify Ihnen weiterhelfen. Welche Arten von E-Mails sind riskant und wie soll ich damit umgehen? BriteVerify sortiert E-Mails in verschiedene Kategorien, in denen \"bestätigte\" E-Mails überhaupt nicht riskant sind und \"nicht-bestätigte\" E-Mails diejenigen sind, die Sie offensichtlich aus Ihrer Liste entfernen sollten. Die restlichen Kategorien sind etwas nuancierter. \"Accept All\" E-Mails sind mit Domains verbunden, die alles akzeptieren, was kommt. Diese Domains können eine Firewall oder ein anderes Spam-Tool haben, das Ihre E-Mail später abprallen lassen könnte. \"Unknown\" E-Mails sind mit einer Domäne verknüpft, die nicht reagiert. Dies kann ein vorübergehendes Problem sein, aber es schafft Ungewissheit. Da \"Accept All\" und \"Unknown\" E-Mails riskant sind, ist es ratsam, mit Vorsicht vorzugehen. Wenn eine große Mehrheit der Liste aus ungültigen, Accept All und Unknown E-Mails besteht, sollten Sie das Alter und die Quelle der Daten unter die Lupe nehmen. Darüber hinaus prüft BriteVerify auch zwei potenziell riskante E-Mails: Rollenbasierte Adressen und temporäre Adressen. Rollenbasierte Adressen sind in der Regel eingerichtet, um die generischen Anfragen oder Probleme einer Organisation zu verwalten. Beispiele hierfür sind Adressen beginnend mit sales@, support@ oder info@. Diese E-Mails können von mehreren Personen über verschiedene Abteilungen verwaltet werden. Im Allgemeinen führt das Versenden von E-Mails zu solchen Adressen zu einer hohen Beschwerdequote. Temporäre oder wegwerfbare Adressen werden von den Benutzern anstelle der Verwendung ihrer primären Adresse erstellt. Benutzer können ihre Identität verbergen oder einfach vorsichtig sein, wenn sie sich einer E-Mail-Liste anzuschließen. Temporäre Adressen sind für eine Weile gültig und aktiv  - in der Tat können Benutzer sie mit mehreren Organisationen teilen. Allerdings sind sie nach einer gewissen Zeit eher unnütz. Wegen ihrer vorübergehenden Natur werden sie als riskante E-Mails identifiziert und sollten nicht in die importierte Liste von Benchmark aufgenommen werden. Wie soll ich meine E-Mails verifizieren und wieviel kostet das? Sie können sich bei BriteVerify anmelden und Ihre E-Mails überprüfen lassen, indem Sie auf diesen Link klicken und die Schritte ausführen. Bei einer richtigen E-Mail-Überprüfung können Sie Geld sparen. Zum Beispiel kostet die Beibehaltung von 100.000 Abonnenten bei Benchmark $449,95 pro Monat. Wenn 20% dieser E-Mails ungültig sind (realistischer Wert), bedeutet das, dass der Benutzer idealerweise für 80.000 gültige Abonnenten nur einen Preis von $360 pro Monat bezahlen muss. Ohne Verifizierung zahlt der Benutzer den höheren Preis. Der Unterschied zwischen der realen Welt und der idealen Welt ist ein wiederkehrender Verlust von $89.95 pro Monat oder $1.079,40 pro Jahr. BriteVerify kostet lediglich Kleingeld um jede E-Mail zu überprüfen - in diesem Fall $1.000 für 100.000 Adressen. Die Verifizierung amortisiert sich also in weniger als einem Jahr - und dabei sind die Vorteile der besseren Marketingergebnisse noch gar nicht miteinberechnet. Die Vorteile dieser Reinigung Ihrer Liste sind direkt und messbar. Mike Means, Sales Channel Manager bei BriteVerify, empfiehlt, dass \"die Überwachung der Qualität Ihrer E-Mails kontinuierlich geschehen müsse, da E-Mail-Daten schneller abklingen, als wir denken.\" Warum sind so viele meiner E-Mail-Adressen ungültig? Hier sind ein paar Gründe, warum Sie eine hohe Rate von ungültigen oder anderen riskanten E-Mails haben könnten: E-Mail-Adressen bleiben nicht unbedingt für immer gültig: Menschen wechseln Arbeitsplätze, heiraten oder verwerfen Konten. Nach der MarketingSherpa-Forschung stellt HubSpot fest, dass \"E-Mail-Marketing-Datenbanken jährlich um etwa 22,5% auf natürliche Weise verfallen.\" Sie haben Ihre E-Mails nicht bestätigt, wenn sie durch Kontaktformulare eingegangen sind, so dass Tippfehler in Ihrem System sein könnten. Zusätzlich zur Reinigung Ihrer vorhandenen Liste kann BriteVerify Tippfehler am Einstiegspunkt blockieren. Die Liste ist gespickt mit Rollenadressen (wie sales@ oder marketing@) oder Einweg-E-Mailadressen. Auch große Marketingfirmen haben schlechte E-Mails in ihrer Liste. Sie wissen nur, dass sie, indem sie sie proaktiv entfernen, eine bessere Leistung erzielen, die Kampagnenmessung verbessern und ihre Kampagnen vor einer plötzlichen Entgleisung schützen.


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3 Dinge, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist wissen sollte

3 Dinge, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist wissen sollte

Über den Horizont • Juni 8, 2017

Egal, ob Sie mit dem E-Mail-Marketing anfangen, ein Team bilden oder einen Spezialisten einstellen wollen, hier sind einige konkrete Fähigkeiten, die jeder E-Mail-Marketing-Spezialist haben sollte. Wir wollen Ihnen zeigen, wie diese Liste aussieht und wie man diese Fähigkeiten erwirbt. #1 Wissen, wie man den Überblick über die Szene behält E-Mail-Marketing beginnt nicht mit Ihren E-Mail-Kampagnen. Es beginnt mit dem Verständnis der Konversation um Sie herum. Es ist die Aufgabe jedes schlauen E-Mail-Marketing-Spezialisten die Szene zu überwachen und die Konversationen darin zu verstehen. Das beginnt mit dem Zuhören. Zuhören ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie in den Sozialen Medien brauchen. Während viele Marketer denken, in den Sozialen Medien gehe es um das Mitmachen, ist es genauso wichtig, Ihre Augen und Ohren offen zu halten, für das, worüber die Leute reden und wie sie darüber reden. Es gibt einfache Wege, das zu erreichen, wie das Einstellen von Listen und das tägliche Prüfen dieser Listen, um zu sehen, in welche Richtung sich die Konversation entwickelt. Aber für aggressivere E-Mail-Marketing-Spezialisten gibt es Software zum Überwachen der Sozialen Medien, die verschiedene Gebühren haben, von kostenlos bis kostenpflichtig. #2 Verstehen, was Ihre Zielgruppe will Eine “Science of Email” Studie zeigt, dass 64% der E-Mail-Nutzer eine textreiche E-Mail bevorzugen. Sobald Sie herausgefunden haben, ob Ihre Demografie - und welcher Teil Ihrer Demografie, in diese Kategorie fällt, ist der nächste Schritt herauszufinden, was sie als “textreich” ansehen. Während das für mich vielleicht eintausend Wörter bedeutet, sind das für die meisten Leute wohl gut 400 Wörter mit einem Link auf eine Landing Page, wenn Sie weiterlesen oder mehr herausfinden möchten. Dann gibt es die Herausforderung, dass nicht jeder Wörter will. Das ist auch von Ihrer Demografie abhängig. Manche Leser interessieren sich vielleicht nur für visuelle Inhalte oder eine bestimmte Art von Inhalten, wie quartalsweise Updates oder wöchentliche Mitteilungen. Andere mögen vielleicht Material, was mehr in die Tiefe geht. Um zu verstehen, was Ihre Zielgruppe möchte, müssen Sie nachfragen. Die beste Zeit, das zu tun und nach Ihren Vorlieben zu fragen, ist, wenn sie sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden. #3 Automatisierung macht Ihnen das Leben leichter E-Mails, die Leute für das Anmelden belohnen, machen etwas anderes:  sie bringen Leute in die Welt Ihrer Marke. Die erste E-Mail, die Sie jemandem nach der Anmeldung senden, ist die wichtigste. Es ist die eine E-Mail, die eine 41%ige Wahrscheinlichkeit hat geöffnet zu werden, was höher ist als jede andere E-Mail, die Sie jemals senden werden, und sie hat eine 14%ige Click-Through-Rate, was ziemlich hoch ist, wenn man bedenkt, dass es um 14% von 41% geht. Ein E-Mail-Marketing-Spezialist zu sein ist eine missverstandene Position. Solange Sie es nicht gemacht haben und verstehen, was es braucht, um erfolgreich damit zu sein (siehe oben), werden die Leute denken, dass Sie nur rumsitzen und Briefmarken auf Briefumschläge kleben – das Echtzeit-Gegenstück zu dem, was die Leute denken, worum es beim E-Mail-Marketing geht. Wir wissen es besser. Wir wissen, dass Sie viel Optimierung betreiben müssen, um zu wissen, was die Nachricht sein soll, wie Sie sie schreiben werden und wie Sie sie für jede segmentierte Zielgruppe neu verpacken müssen. Das ist der Grund, warum Sie so viel Automatisierung wie möglich einsetzen sollten, besonders in den E-Mails, die den Leuten für die Anmeldung danken. Ein E-Mail-Marketing-Spezialist zu sein bedeutet schlau zu sein und jede Software, die Ihnen zur Verfügung steht, einzusetzen, um eine immer laufende, gut geschmierte Maschine zu haben. Sie sind sprichwörtlich der Magier hinter dem Vorhang, der die Schalter umlegt und die Knöpfe drückt – und irgendwie funktioniert alles am anderen Ende. Aber Sie wissen, dass im Hintergrund viel abläuft (und ablaufen muss) –  hinter den Kulissen, sozusagen. Was sind ein paar andere Dinge, von denen Sie denken, dass E-Mail-Marketer sie wissen sollten? Teilen Sie Ihre Ideen in den Kommentaren!


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Lean-Konzept: Es beginnt im Badezimmer

Lean-Konzept: Es beginnt im Badezimmer

Wir werden "lean"! • Juni 6, 2017

Als ich das Lean-Konzept zum ersten Mal dem Benchmark-Team vorstellte, war mir etwas unangenehm bei dem Kommentar von Paul Akers, Autor von 2-Sekunden-Lean, der sagte, dass “alles im Badezimmer beginnt”. Er behauptet, dass es keinen besseren Ort zum Beginn der Kultur einer ständigen Verbesserung gäbe als das Badezimmer. Jeder nutzt es, also ist es der perfekte Ort, um die 3 S anzuwenden: Saubermachen, Sortieren und Standardisieren. Saubermachen – eine saubere Umgebung verbessert die Moral und macht es einfacher Verfall und/oder Defekte zu bemerken. Sortieren – sortieren Sie alles und entfernen Sie, was nicht notwendig ist, um die Aufgabe zu lösen. Werden Sie Abfall und Gerümpel los. Standardisieren – das enthält Konsens zu bilden für die optimalen Vorgehensweisen am Arbeitsplatz, so dass jeder weiß, was er erwarten kann und was von ihm erwartet wird. Ich war mir nicht sicher, wie das Team reagieren würde, wenn sie danach gefragt werden das Badezimmer zu putzen. Wir haben einen tollen Reinigungsservice und ich wollte ihnen nicht das Geschäft kaputtmachen. Das wirkliche Ziel war es, jeden dazu zu bringen, LEAN zu denken. Also teilte ich die Idee der 3 S mit dem Team in unserem Daily-Lean-19-Meeting und war über die positive Resonanz überrascht. Jeder war dabei! Mein Rat an alle Leute, die eine Lean-Kultur beginnen wollen, ist im Badezimmer zu beginnen und sie von dort aus langsam auszubreiten. Beginnen Sie im Badezimmer! – Paul Akers Wir entschieden uns dazu, unser weltweites Hauptquartier in sieben Hauptbereiche einzuteilen: Badezimmer für Männer und Frauen, Küche, Eingangsbereich, Konferenzraum und Vorratskammer. Wir hatten einen 3-S-Tag, an dem jedem ein Bereich zugewiesen wurde und wir alles blitzeblank machten. Es machte wirklich Spaß. Wir hatten einen Tisch, auf den wir alles legten, was schon seit Ewigkeiten herumlag. Wir luden die Leute ein, etwas vom Tisch zu nehmen. Was übrig blieb wurde gespendet, recycelt oder weggeworfen. Wir wurden jede Menge Abfall los, der unsere Produktivität störte. [caption id=\"attachment_5064\" align=\"aligncenter\" width=\"768\"] Genau wie Paul es empfahl gingen wir jeden Bereich durch - inklusive dem Badezimmer - und wandten die 3 S an.[/caption] Jeder - inklusive unserem Geschäftsführer, Curt Keller, machte mit, um sich für eine Woche um einen bestimmten Bereich zu kümmern. Wir verkündeten die wöchentlichen 3-S-Aufgaben in unserem Daily-Lean-19-Meeting und bei Slack. Die Aufgaben rotieren und dank unseren standardisierten visuellen Abläufen weiß jeder genau, was zu tun ist. [caption id=\"attachment_5070\" align=\"aligncenter\" width=\"768\"] Jetzt sind unsere Toiletten immer sauber … und unser Reinigungsservice liebt uns, weil wir ihre Arbeit leichter gemacht haben![/caption] Eine Lean-Kultur aufzubauen benötigt Standardisierung und Vereinfachung. Durch das Beginnen im Badezimmer halten Sie einen der Grundsätze von Lean ein, nämlich den Respekt vor Menschen. Das Badezimmer sauberer zu verlassen, als Sie es vorgefunden haben, ist ein Zeichen des Respekts und der Höflichkeit. Der Toilettensitz ist unten und es gibt keine ekligen Sachen darauf. Ich würde mich freuen davon zu hören, was Sie in Ihrem Büro gemacht haben, um eine Lean-Kultur aufzubauen. Bitte teilen Sie es uns in den Kommentaren mit!


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6 Vorlagen für E-Mail-Betreffzeilen, die dazu führen, dass Ihre E-Mails geöffnet werden

6 Vorlagen für E-Mail-Betreffzeilen, die dazu führen, dass Ihre E-Mails geöffnet werden

E-Mailologie • Mai 31, 2017

Im Jahr 1963 erinnerte David Ogilvy seinen Berufsstand, dass ‘im Durchschnitt fünfmal so viele Leute die Schlagzeile lesen als den restlichen Text. Wenn Sie Ihre Schlagzeile geschrieben haben, haben Sie achtzig Cent aus Ihrem Euro investiert’. E-Mail-Öffnungsraten liegen bei durchschnittlich 18,2% für Werbeagenturen, aber 27,3% im Bereich Auto und Transport. So wie es aussieht ist Ogilvy immer noch zuverlässig. Ihre Betreffzeile, so wie seine Schlagzeile, beträgt 80 Cent Ihres E-Mail-Euros. Und das zählt: 47% der Leser öffnen E-Mails basierend allein auf der Betreffzeile. 70% werden Sie als Spam ignorieren aus ebendiesem Grund. Es ist die wichtigste Variable, die Sie kontrollieren können. Großartige Betreffzeilen können Ihre Zustellbarkeit und Ihre Öffnungsrate beeinflussen, und Öffnungsraten zählen, weil sie der erste Schritt zu Conversions sind. Von jenen Leuten, die Ihre E-Mail nicht einmal öffnen, konvertieren 100% gar nicht. Die Öffnungsraten haben einen wesentlichen Einfluss auf den Return on Investment (ROI). Interessiert es Sie, wie es bei Ihnen aussehen könnte? Dann schauen Sie sich den E-Mail-ROI-Rechner an. Unsere Betreffzeilen müssen es durch Spamfilter schaffen, sie müssen die Leser berühren und ihnen den Rest der E-Mail „verkaufen“. Hier sind sechs Vorlagen für E-Mail-Betreffzeilen, die beides schaffen. 1: Der Grund warum Warum niemand Ihre Inhalte liest - und was Sie dagegen tun können. Inbound.org Betreffzeilen, die den “Grund warum” beinhalten, kombinieren zwei mächtige Effekte: Neugier und Eigeninteresse. Sie überzeugen die Leser, dass sie etwas tun sollten und bieten überzeugende Gründe. (Bonuspunkte für die Nummerierung der Gründe.) Das gewünschte Verhalten spricht das Eigeninteresse an. Die Gründe sprechen die Neugierde an. Gemeinsam sind sie eine effektive Kombination. Nummerierte Gründe (\'5 Gründe warum\', \'Top 3 Gründe\') versichern Leser, dass die E-Mail nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt, und versichern ihnen zusätzlich, dass sie knackige und nutzbare Inhalte nur ein paar Klicks entfernt lesen können. Aber einzelne Gründe können auch funktionieren: Betreffzeilen wie \"Der WIRKLICHE Grund, warum du es brauchst ...\" oder \"Der Nummer eins Grund, warum Startups scheitern\" bieten Insiderwissen. Versuchen Sie diese Vorlagen: Der wahre Grund {unerwünschtes Ergebnis für das Publikum} Beispiel: Der wahre Grund, warum Deine E-Mails nicht geöffnet werden Die Top-X-Gründe {unerwünschte Ergebnisse} und wie sie zu vermeiden sind Beispiel: Die Top 6 Gründe, warum Projekte scheitern, und wie sie vermieden werden können 2: Das Angebot Letzte Chance! Sparen Sie 25%, wenn Sie wieder zu Shutterstock kommen Shutterstock.com Wenn Sie etwas wollen, fragen Sie danach. Vertriebsprofis lehren uns die ganze Zeit die Abschlussfrage zu stellen. Haben Sie keine Angst, dies auch in Ihren E-Mails zu tun. Um das Angebot wirkunsvoller zu machen, nutzen Sie eine klare Segmentierung: bieten Sie bürgerlichen Damen aus den Vororten keine 10% Rabatt auf das nächste Iron Maiden Konzert, und bieten Sie Studenten keine Vergünstigungen auf ihre Altersvorsorge. Verkaufstexte können so etwas nicht beheben. Aber es gibt Dinge, die wir tun können, um ein Angebot zwingender zu machen. Wenn Ihre 10% Rabatt für immer da sind, dann ist keine Eile geboten. Diese E-Mail rutscht im Posteingang hinunter und wird niemals geöffnet. Wenn es in 12 Stunden vorbei ist, dann schaut man es sich besser jetzt an. Versuchen Sie eine direkte Ansprache hinzuzufügen. Für Läufer „10% Rabatt auf Trikots für Deinen nächsten Marathon“ oder Kajakfahrer: „Sparen Sie 40% beim Kauf Ihres Paddels – NUR dieses Wochenende“. Das drückt alle richtigen Knöpfe, damit Ihre Empfänger fühlen, dass sie direkt mit Ihnen reden. Es ist so als ob sie ihren Namen über ein paar Lautsprecher hören: \"Hey, das bin ich!\" Versuchen Sie es mit diesen Vorlagen: X% auf {gezieltes Produkt} an diesem Wochenende Beispiel: Holen Sie sich 22% Rabatt auf Skiwäsche an diesem Wochenende oder {Ansprache}: X% sparen, wenn Sie {wünschenswertes Handeln} - endet in {time} Beispiel: Marathonläufer: Sparen Sie 22%, wenn Sie sich anmelden – Angebot endet in 12 Stunden 3: Die Frage Was können Sie sich leisten? Zillow Versuchen Sie diese Vorlagen: Wie viel {wünschenswertes Ergebnis} können Sie für {niedriger Betrag} bekommen? Beispiel: Wie viel Auto bekommen Sie für €500? Oder: Können Sie sich das leisten? Beispiel: Können Sie sich leisten, diese 17 E-Mail-Marketing-Statistiken zu ignorieren? 4: Die Dringlichkeit Die Zeit läuft ab, um €400 für das B2B Marketing Forum zu sparen MarketingProfs Dringlichkeit und Knappheit sind schon immer gute Auslöser, um zu kaufen. Wenn wir Werbe-E-Mails aussenden wie \"Schnell - endet in 14 Stunden\" oder \"VERPASS ES NICHT: letzte Chance, deine kostenlose DVD zu bekommen\", machen wir nichts Neues. Aber wir machen etwas Effektives. Es ist effektiv, weil es die Leser dazu zwingt eine Entscheidung zu treffen, die nicht warten kann und später vergessen wird. Aber sie könnten sich dazu entscheiden, dass sie es nicht wirklich wollen. Also nutzen Sie die Dringlichkeit bei kaufbereiten Empfängern. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die gewünschte Dringlichkeit zu erzeugen. Wir können uns auf eine Frist konzentrieren. Sagen Sie den Empfängern, dass sie nur vier Stunden haben oder dass der Verkauf am Freitag endet. Oder wir können eine dringende Sprache in die Betreffzeile einspritzen. Wie “endgültig”, “letzter”, \'\'handle\'\' “jetzt.” Auch nur zu sagen, dass Kunden sich \"beeilen\" sollen, kann funktionieren. Diese Wörter lösen Erregungszustände aus, die Handlungen wahrscheinlicher machen. Versuchen Sie diese Vorlagen: Beeilung - Verkauf endet in {deadline} Beispiel: Beeilung - Verkauf endet am Freitag um Mitternacht! Oder Letzte Chance für {Angebot} - nur noch {Zeit}! Beispiel: Letzte Chance, Ihre Betreffzeile zu erhalten - nur noch 4 Stunden! 5: Zu cool für eine Betreffzeile Hey Sagen Sie was Sie wollen über Obama, aber sein Marketing hatte es in sich. Einer seiner Arten, sich von der Konkurrenz abzuheben, war eine E-Mail-Kampagne mit dieser einfachen Ein-Wort-Betreffzeile. Es ist effektiv, weil es nach einer Handlungsaufforderung klingt - hey! Hier drüben! - und ein Gruß. Hey, wie geht\'s? Jede Betreffzeile im Posteingang Ihres Publikums macht sich bezahlt. Manchmal fühlt es sich so an, als wäre all die Dringlichkeit und das Targetieren ein zu harter Versuch. Betreffzeilen die sich als menschlicher herausstellen stechen da heraus. Sie funktionieren am besten, wenn Sie auf der Suche nach Handlung sind, nicht direkt nach Verkäufen, aber auch ein Verkauf oder freundlicher Kontakt per E-Mail wird oft mehr mit einer \"Schnelle Idee\" Betreff-Zeile geöffnet, als eine Betreffzeile mit einem Haufen Ausrufe- und Dollar-Zeichen. Es geht nicht darum, super kurz zu sein – obwohl das Ihre E-Mails visuell in einem Posteingang herausstechen lässt. Es geht darum, eine menschliche Stimme zu sein. \"Also habe ich mir überlegt ...\" Die Betreffzeile klingt wie eine echte Person, und es macht die Leute neugierig, was Sie auf dem Herzen haben, sodass es ein heißes Sonderangebot sein könnte. Versuchen Sie diese Vorlagen: {Name}, schnelle Frage ...? Beispiel: Jonathan, schnelle Frage ...? Oder: Hey {Name}, sprich mit mir über {subject}? Beispiel: Lou, rede mit mir über deine Umrechnungskurse? 6: Meine Geschichte Wie er seinen Traffic verdoppelte (und ca. 50% neue Kunden aus seinem Blog bekam) Derek Halpern Was ist besser als zu schreiben, wie ich etwas tun sollte? Sagen Sie mir, wie Sie es schon gemacht haben. Jetzt weiß ich, dass Sie wissen, wovon Sie reden. Sie sind qualifiziert mir den Weg zu zeigen, und Ihre Erfahrung ist genauso nützlich wie Ihr Ratschlag. (Ich habe viel gelernt von Blog-Artikeln, die Dinge sagen wie „eine Sache, die ich bemerkt habe ist, dass die Leute ...“ Und zwar mindestens so viel wie von jemanden der schreibt „tu dies, weil Zahlen.“) Betreffzeilen wie diese lassen Sie spezifische, sachliche Angebote machen. Sie möchten lernen, wie Sie Ihren Traffic verdoppeln und die Hälfte des Geschäfts durch eingehende Anfragen aus Ihrem Blog zu generieren, richtig? Aber Sie machen diese Angebote in einer Weise, die natürlich, packend und nicht-verkäuferisch ist. Und wir lieben eine Geschichte. Es ist ein Teil des menschlichen Wesens. Welcher Film oder welche TV-Show handelt nicht über jemanden der Widrigkeiten überwindet, um zu bekommen, was er will? Nicht unbedingt mehr Traffic durch den Blog, aber der Punkt bleibt der gleiche. Wir können der Erzählung nicht widerstehen. Geht es um unsere besonderen Interessen und wird uns am Ende etwas versprochen? Der Fisch ist am Haken. Versuchen Sie diese Vorlagen: Wie ich aus einer schlechten Position heraus ein erfolgreiches Geschäft abgeschlossen habe Beispiel: Wie ich aus meinem geistigen Asyl zu einem erfolgreichen Geschäftsmann wurde Oder: Wie {Name} {Erfolg} in {winziger Zeitperiode} mit {Werkzeug oder Technik} Beispiel: Wie Michael seine Conversions verdoppelte, und das in nur drei Wochen mit einem überzeugenden Werbetext Fazit Wenn Sie sichergehen wollen, dass Ihre E-Mails geöffnet werden, ist Ihre Betreffzeile Ihr wichtigstes Werkzeug. Um herauszufinden, was funktioniert ist es nützlich, Ihr Publikum kennenzulernen, denn auch die beste Betreffzeile wird keinen Erfolg haben, wenn Sie mit einer schlechten Segmentierung arbeiten. Aber wenn Sie alle Kundeninformationen beisammen haben, sollten diese 6 E-Mail-Vorlagen Ihre Verkaufstexte, Angebote und Bilder dorthin bringen, wo sie sein sollen: Vor Ihr Publikum. Haben Sie irgendwelche großartigen oder schrecklichen Betreffzeilen schon selbst erhalten? Dann teilen Sie diese doch in den Kommentaren unten - ich würde gerne darüber hören.


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5 E-Mail-Kampagnen, um kalte Kontakte aufzuwärmen

5 E-Mail-Kampagnen, um kalte Kontakte aufzuwärmen

Über den Horizont • Mai 30, 2017

Wir alle wollen zurück in die Zeit, in der Kunden jede einzelne E-Mail lasen, aber die Zeiten ändern sich. Kunden können Spam oder eine direkte Verkaufsabsicht sofort erkennen. Wie schaffen Sie es also, zwischen Personalisierung und dem Versuch, skalierbare E-Mail-Kampagnen aufzubauen, zu balancieren? Die Antwort: machen Sie beides. Segmentieren Sie Ihre Kunden in Stufen des Kaufszyklus (basierend auf Kundenengagement mit Ihren Inhalten) und segmentieren Sie anschließend diese Kunden erneut, mit dem voraussichtlichen Wert des Kunden. Kunden mit niedrigem Engagement und niedrigem Kundenertragswert erhalten eine andere Behandlung, als die, die hohes Engagement und einen hohen Kundenertragswert haben. Dieser Artikel gilt für Leads aus allen Engagement-Stufen und Wert, den Sie haben, die, aus welchem Grund auch immer, kalt geworden sind. Sie interagieren nicht länger mit Ihrer Marke und würden Ihre Nachfrage wahrscheinlich nicht beantworten, wenn Sie den Kontakt suchen würde. Die gute Nachricht ist, dass Sie Marketing-Automatisierungssoftware nutzen können, um Kampagnen zu erstellen, die einige dieser inaktiven Kontakte wieder “aufwärmen”. Um kalte Kontakte wieder dazu zu bringen, sich zu engagieren, müssen Sie eine gut geplante E-Mail-Marketing-Automatisierungskampagne starten. Eine einzige E-Mail mit einer CTA wird hier nicht ausreichen. Sie haben Sie zuvor schon ignoriert, jetzt werden Sie nicht lange darüber nachdenken, Ihre E-Mail zu löschen und sich abzumelden. Gehen Sie daher vorsichtig vor. Unten sind fünf Ideen für Aufwärm-Kampagnen, mit denen Sie beginnen können. 1. Kostenlose Bildung Bieten Sie kostenlosen, bildenden Inhalt an, der sich auf den Beruf oder die Industrie des Kontakts bezieht und senden Sie weitere Inhalte dieser Art, wenn die erste E-Mail angeklickt wurde. Messen Sie die Antwort darauf (Öffnungsraten, Klicks, etc.) für weitere Segmentierung. Denken Sie daran, dass diese Art von E-Mails Wert stiften müssen: Geben Sie Ihren Kunden umsetzbare Einsichten und nützliche Tipps, die ein Problem lösen, was sie vielleicht haben. Ideen für ein Weiterbildungsangebot: Ein kostenloser Online-Kurs Eine E-Mail-Serie mit täglichen Informationen über 3/5/7 Tage Eine Blog-Serie geliefert in ihren Posteingang (senden Sie die Artikelvorschau mit Links zum Blog, so dass Sie das Engagement messen können) Warum es funktioniert: Diejenigen, die während der Serie dabeibleiben oder mit Ihrem Inhalt interagieren, brauchen etwas Zeit, um sich für Ihr Angebot aufzuwärmen. Wenn Sie Bildung und umsetzbare Einsichten anbieten, bauen Sie Vertrauen zu potentiellen Käufern auf, was sich später in Geld umsetzen lässt. Schließen Sie diese Kampagne mit einem Verkauf oder einem Angebot ab und fragen Sie nach Feedback. Jeder mag kostenlose Dinge und wenn der Inhalt, den Sie anbieten, hilfreich ist, werden sie wahrscheinlicher glauben, dass Ihr Produkt und Ihr Team hilfreich sind. Nutzen Sie das zum Kontaktieren von: Gelegentlichen Inhaltslesern — diejenigen, die zu Ihnen für Recherche und Ideen kommen, aber den Bedarf für Ihr Produkt noch nicht sehen. 2. Nutzungsstatistik Diese E-Mail nutzt Ihre Fallstudien und Kundentests, um die Resultate Ihres Produkts zu beweisen. Wenn Sie diese kalten E-Mails schreiben, versuchen Sie nicht nur zu beweisen, dass Ihr Produkt funktioniert, sondern dem Käufer auch den Wert zu zeigen, so dass er über die Schmerzpunkte und die spezifischen Probleme nachdenkt, die Ihr Produkt lösen kann. Warum es funktioniert: Zahlen sind ein Blickfang. Wenn Sie Ihrem Verkaufstext Statistiken hinzufügen, werden Ihre Leser wahrscheinlicher zuhören, als wenn sie mit einem langen Text konfrontiert werden würden. Nutzen Sie Aufzählungen und kurze, präzise Sätze, damit die Augen sich weiterbewegen. Nutzen Sie das zum Kontaktieren von: Kontakten, die sich von den anderen entfernt haben. Wenn ein Lead kalt wird, gibt es einen Grund dafür. Sie müssen engagieren, und zwar schnell. Bieten Sie Statistiken an, die beweisen, dass Ihr Produkt funktioniert und helfen Sie diesen Leads sich daran zu erinnern, warum sie überhaupt zu Ihnen gekommen sind. 3. Aktionsbasierte E-Mails Das benötigt etwas mehr Segmentierung und Speichern von Leads, und es kann schnell schiefgehen, aber eine “Wir haben bemerkt, dass Sie das heruntergeladen haben”-E-Mail oder etwas Ähnliches zu senden bietet die Möglichkeit, einen abgelenkten Lead zu engagieren. Warum es funktioniert: Sie bemerken, dass Sie aufmerksam sind. Wenn Sie ihren bestimmten Download/Klick/Artikel erwähnen, sehen sie etwas Bekanntes in Ihrer E-Mail und lesen wahrscheinlicher weiter. Sie können diese Taktik mit einer Bildungsserie kombinieren, um den Kunden näher zum Kauf zu bringen, aber halten Sie diese E-Mails kurz und informativ. Nutzen Sie das zum Kontaktieren von: Leute, die auf Ihrer Website umherschauen und Ihre Inhalte nutzen, aber noch nicht gekauft haben. 4. Entschuldigungskampagne Nutzen Sie eine Entschuldigungs-E-Mail, um die Konversation mit Kunden neu zu starten, die Sie wegen Vernachlässigung oder schlechten Richtlinien verloren haben. Stellen Sie sich das wie ein “Unter neuer Leitung”-Schild vor und diskutieren Sie mit den Kunden, wie Sie sich geändert haben oder wie Sie die Beziehung erneuern möchten. Nutzen Sie diese E-Mails, um Ihre verlorenen Kunden weiter zu segmentieren: diejenigen, die antworten, können Aufwärm-E-Mails erhalten, während die Leute, die Sie ignorieren, in das Segment der eiskalten Kontakte verschoben werden können. Warum es funktioniert: Wenn Sie sich demütig zeigen, löst das positive Emotionen bei den Kunden aus. Geben Sie den Kunden sofortige und spezifische Bedingungen, die beweisen, dass Sie sich geändert haben. Nicht alle Kunden werden auf diese Taktik reagieren, also setzen Sie sie sparsam ein. Nutzen Sie das zum Kontaktieren von: Kunden, die Sie wegen schlechten Richtlinien, Vernachlässigung oder einem unvorhersehbaren Ereignis verloren haben. 5. Frage nach einem Treffen Der Kunde hat sich Ihren Inhalt angeschaut, besucht weiterhin Ihre Seite, um die neuesten Beiträge zu lesen und hat vielleicht sogar einige Beiträge in den Sozialen Medien geliked. Sie wollen diese Beziehung auf die nächste Ebene heben, aber der Kunde hat Sie bisher nicht kontaktiert. Es wird Zeit, dass einer Ihrer Verkaufsmitarbeiter ein Treffen arrangiert. Vorsichtsmaßnahmen hier: Lassen Sie die ersten ein oder zwei E-Mails von dem Lead handeln. Welche Probleme sehen Sie und wie können Sie sie lösen? Fragen Sie nicht in der ersten E-Mail nach einem Treffen. Auch wenn Ihr Ziel ein Termin ist, Sie wollen, dass der Kontakt Interesse zeigt und wenn Sie es zu schnell angehen, wirkt es eher abschreckend. Warum es funktioniert: Stellen Sie sich das als eine Kampagne vor, die auf einen einzelnen Kunden ausgerichtet ist. Wenn Sie richtig vorgehen und hartnäckig bleiben, hat diese Kampagne die Macht einen langfristigen, sehr engagierten Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie das zum Kontaktieren von: Engagierten, aber scheuen Kunden, die persönliche Aufmerksamkeit benötigen. Das funktioniert gut für hochwertige Kunden, die Ihnen viel Umsatz einbringen, wenn Sie sie engagieren und sich um sie kümmern. Abschließende Gedanken Arbeiten Sie an Ihren Betreffzeilen. Sie sollten mit jedem Teil der E-Mail einen A/B-Test machen, aber eine gute Betreffzeile wird Kunden Ihre E-Mails wahrscheinlicher öffnen lassen als jeder andere Faktor. Wir wissen alle, wie eine Verkaufs-E-Mail aussieht, achten Sie darauf, wenn Sie diese E-Mails schreiben. Sie wollen Ihre E-Mails nicht als etwas Anderes ausgeben, als sie sind, aber bleiben Sie von der “Jetzt kaufen!”-Mentalität fern. Kalte Leads können demotivierend für ein Verkaufsteam sein, weil sie wie eine verlorene Chance scheinen. Aber, wenn Sie gewillt sind beim Kontaktieren kreativ zu sein, können Sie engagieren und wahrscheinlich eine signifikante Anzahl wiedergewinnen.


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Warum und wie man seine E-Mail-Kontakte wieder engagiert

Warum und wie man seine E-Mail-Kontakte wieder engagiert

E-Mailologie • Mai 26, 2017

Marketing ist ein Wettkampf um die Aufmerksamkeit der Leute. Und das ist eine große Herausforderung, weil Sie gegen viele Ablenkungen ankämpfen müssen. Um genau zu sein sind Ablenkungen eine Beschreibung für all die anderen Nachrichten und Störfaktoren, die Konsumenten in ihrem Leben haben. Wenn Sie Kontakte aktivieren und engagiert halten können, bleibt E-Mail einer der beständigsten Kanäle, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und zu motivieren. Beim Versuch, einen Teil der wertvollen Aufmerksamkeit zu erhalten, liegt die Kunst darin, nicht selbst zu Lärm zu werden. Ihr potentieller Kunde wird überall mit Marketing-Nachrichten überflutet, daher ist es schwer, hochwertige Leads für kleine und mittlere Unternehmen zu erzeugen und sie danach engagiert zu halten. Die Wahrheit ist, dass viele wohlmeinende, fleißige KMU-Marketer mit E-Mail-Listen arbeiten, in denen durchschnittlich 60% der Kontakte inaktiv – oder, um es mit den Worten der Industrie zu sagen, “tot” sind. Diese Kontakte haben in der letzten Periode keine E-Mail geöffnet, angeklickt oder darauf geantwortet. Normalerweise liegt der Maßstab bei sechs Monaten oder länger. Mit diesem Wissen bewaffnet können KMU-Marketer die Wahl treffen, die Inaktiven nicht zu ignorieren und einfach weiter an sie zu senden, mit dem Risiko einer niedrigen Zustellungsrate. Stattdessen sollte versucht werden, wieder eine Beziehung mit diesen potentiellen Kunden aufzubauen. Warum es sich lohnt, Kontakte wieder zu engagieren Es geht hier um einen großen Anteil der E-Mail-Liste. Inaktive Kontakte in Ihrer Liste, die sich nicht abgemeldet haben. Das bedeutet, dass Sie immer noch Teil Ihrer (ansprechbaren) Zielgruppe sind. Sie werden bereits gemocht und die Leute möchten mehr von Ihrer Marke hören. Zu einem Zeitpunkt meldeten sie sich an, was bedeutet, dass sie auf der guten Seite stehen – sie sind weit davon entfernt, Kaltakquise zu sein. Sie wollen Ihre E-Mail-Kontakte länger als einen Tag behalten. Auch wenn es früher eine Faustregel des E-Mail-Marketings war, proaktiv tote Kontakte zu entfernen, um Beeinträchtigungen Ihrer Zustellungsrate zu vermeiden und zu verhindern, dass Internetanbieter Ihre E-Mails als Spam einstufen, ist es die Zeit wert, vor dem Löschen zu versuchen, die inaktiven Kontakte wieder zu engagieren. Im Endeffekt ist es schwer, den ROI einer E-Mail-Marketing-Kampagne für die Reaktivierung zu verfehlen. Die Euros und Cents sagen Ihnen, dass Sie versuchen sollten sie wieder zu engagieren, bevor Sie inaktive Kontakte aus Ihrer Liste löschen. Sehen Sie Ihre existierenden Kontakte nicht als gegeben an. Wiederengagieren hilft dabei, die Qualität Ihrer Liste zu verbessern, Konversionsraten zu erhöhen und gute Listenhygiene aufrechtzuhalten. Wiederengagieren versus Kundenrückgewinnung Bevor wir das Nichtengagement in verschiedene Gründe einteilen, um eine Strategie dagegen zu formulieren, ist es wichtig, eine Nachricht zum Wiederengagieren vs. eine Nachricht zur Kundenrückgewinnung zu definieren. Der Zweck einer E-Mail zum Wiederengagieren ist es, einen toten Kontakt davon zu überzeugen, sich wieder an Ihrer Marke zu interessieren, während eine Rückgewinnungs-E-Mail genutzt wird, um einen bestimmten Kauf abzuschließen, nachdem dieser Kauf verloren aussah, zum Beispiel, wenn jemand sein Abonnement beendete. Der Unterschied zwischen den beiden ist essentiell, weil Sie an diesem Punkt nicht versuchen die Kunden dazu zu bringen etwas zu kaufen. Ihr Ziel ist das potentielle Kundeninteresse an Ihren Nachrichten und eine langfristige Beziehung mit Ihrer Marke wiederherzustellen. Warum haben Ihre Kontakte das Interesse verloren?
 Um Ihre Strategie zu formulieren, ist es zuerst eine gute Idee, verschiedene Gründe für das Nichtengagieren zu identifizieren. Sie können Ihre E-Mail-Marketing-Strategie anpassen, wenn die Gründe bekannt sind. Hier sind die wahrscheinlichsten Gründe für das Nichtengagement. Inhalte von schlechter Qualität: Wenn Ihre E-Mails keine relevanten, wertvollen Inhalte liefern, von denen Ihre Zielgruppe profitieren könnte, ist es kein Wunder, dass Ihre Kontakte Ihre Nachrichten nicht mehr öffnen. Fangen Sie mit den Inhalten noch einmal von vorne an, nachdem Sie herausgefunden, dass das der Hauptgrund für das Nichtengagement ist. Sie müssen Ihren E-Mail-Kontakten etwas Liebe geben, wenn Sie etwas im Gegenzug erwarten. E-Mail-Überlastung: Haben Sie zu viele E-Mails gesendet? Kontakte haben eine begrenzte Aufmerksamkeit, also priorisieren sie. Sie mit Ihren Nachrichten zu überlasten wird dazu führen, dass die Nachrichten in den “Das lese ich morgen”-Stapel gelegt werden… nur um dann nie gelesen zu werden. Bild von notablist.com Ein Weg, um die Überlastung durch E-Mails zu vermeiden, ist (nur einmal) die Option zu geben, die Häufigkeit herunterzusetzen, wie Delish es mit Ihrer “Wir vermissen Sie”-Kampagne macht. Sie waren von Anfang an nicht interessiert. Vielleicht haben Sie, mit besten Intentionen, ein professionell vermarktetes Geschenk im Gegenzug für die Anmeldung angeboten, um die Kontaktanzahl zu erhöhen. Aber das hat am Ende nicht zu hochwertigen Leads geführt. Wenn das kostenlose Angebot “zu gut” war, haben Sie vielleicht ungewollt Leute angezogen, denen Ihre Marke egal ist und die einfach nur das Geschenk wollten, was Sie angeboten haben. Um die Qualität Ihrer Kontakte zu überwachen, speichern Sie immer von wo die Kontakte gewonnen wurden im Kundenprofil. Das verhindert das Investieren in eine große, aber nicht interessierte Geschenke-Gruppe, die Ihre Kontaktliste in der Zukunft verwässert. Sie haben ein (oder viele) Versprechen gebrochen: Clickbait-Titel, die nicht liefern, ein sehr nützlich aussehender Download, der sich als reine Werbung entpuppt… gebrochene Versprechen schaden dem Vertrauen, was Ihre Kontakte in Ihre Marke haben und das führt zu weniger Engagement. Messen Sie ihren Puls Es ist wichtig zu identifizieren, wie wenig engagiert ein Kontakt wirklich ist. Hat sich diese Person einfach nur von Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen oder auch von anderen Berührungspunkten entfernt? Weil es verschiedene Stufen von “tot” gibt, braucht jede ihre eigene Strategie zum Wiederengagieren. Sie müssen Ihre toten Kontakte in Gruppen segmentieren, basierend auf den Kanälen, in denen sie sich nicht mehr engagieren. Lebendig, aber nicht engagiert: Diese Person öffnet Ihre E-Mails nicht, aber besucht weiterhin Ihre Website oder Ihr Ladengeschäft und letzte Woche hat sie einen Ihrer Facebook-Beiträge geliked. Es wird relativ einfach sein, sie wieder zu engagieren. Weitgehend tot: Diese Person öffnet Ihre E-Mails nicht, besucht Ihre Website nicht und engagiert sich auch nicht in anderen Kanälen. Sie machte einen Kauf, aber seitdem haben Sie nichts mehr von ihr gehört. Es wird sehr, sehr schwer werden, sie wieder zu engagieren. Hoffnungsloser Fall: Diese Person ist völlig desinteressiert. Er öffnet Ihre E-Mails nicht, engagiert sich nicht mit Ihrer Marke und hat noch nie einen Kauf getätigt. Das einzige Engagement, was Sie jemals gesehen haben, war die E-Mail-Anmeldung, aber das war es auch schon. Sie werden ihn vielleicht nie mehr zurückgewinnen können, weil er wahrscheinlich von Anfang an nicht interessiert war. Wie man wieder engagiert Wenn jemand nur aufgehört hat sich mit Ihren E-Mails zu engagieren, aber weiterhin auf anderen Kanälen aktiv ist, ist die beste Strategie das direkte Kontaktieren mit einer Reaktivierungs-E-Mail, die dazu auffordert, ihre Vorlieben zu aktualisieren. Vielleicht waren die E-Mails bisher nicht richtig personalisiert oder nicht wertvoll und engagierend genug. Überarbeiten Sie Ihre E-Mails, um sie wertvoller zu machen, und melden Sie sich. Nicht einmal. Nicht zweimal. Unternehmen Sie mindestens drei Versuche, bevor Sie mit diesem noch wertvollen Kontakt abschließen. Wenn sich jemand jedoch von fast allen Kanälen entfernt hat – E-Mail, Soziale Medien, Website – müssen Sie den Wert komplett neu aufzeigen. Sie können ein Lockangebot senden oder etwas Direkteres, wie eine Nachricht, die deutlich schreibt, dass Sie diese Person eine Weile nicht gesehen haben und Sie es lieben würden, die Beziehung wiederaufzubauen. Heben Sie all die Nachrichten, Funktionen und Verkäufe hervor, die Sie in den letzten Monaten erstellt haben und machen Sie es noch effektiver, indem Sie ein paar vor Kurzem erfolgte Bewertungen einfügen, die Ihren Wert beweisen. Ja, es gibt ein paar Kontakte, die Sie von Ihrer Liste löschen werden müssen. Wenn es absolut nichts mehr zu holen gibt, ist es Zeit sich zu verabschieden. Wenn er noch nie gekauft oder mit Ihrer Marke auf irgendeinem Kanal interagiert hat, ist es am Produktivsten, ihn von Ihrer Kontaktliste zu löschen. Lassen Sie den Kontakt nicht verkümmern Wenn Sie “totes” Gewicht auf Ihrer Kontaktliste bemerken, widerstehen Sie der Versuchung, nicht engagierte Nutzer sofort zu löschen. Versuchen Sie es zuerst mit einer intelligenten Kampagne. Denken Sie daran, der Zweck hier ist es nicht, einen desinteressierten Kontakt davon zu überzeugen, in der ersten E-Mail etwas zu kaufen und auch nicht, diese erste E-Mail zu öffnen. Was Sie wirklich wollen, ist, dass Ihre potentiellen Kontakte wieder mit Ihnen interagieren und im Idealfall regelmäßig kaufen. Es ist die Mühe wert, die es braucht, um Ihre Kontakte wieder zu engagieren!


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Wenn Social-Media-Plattformen sterben, bleibt Ihre E-Mail-Liste am Leben

Wenn Social-Media-Plattformen sterben, bleibt Ihre E-Mail-Liste am Leben

Über den Horizont • Mai 19, 2017

Die wichtigste Regel jedes Website-Design-Projekts ist es, so viele Daten und Mechaniken wie möglich unter einen Hut zu bringen. Hier ist der Grund: Wenn Sie eine Website bauen, die sich auf Apps und Plattformen von Drittparteien verlässt, kompromittieren Sie Ihre Fähigkeit Ihre Website und deren Daten intakt zu halten, weil dieses Apps und Plattformen über die Zeit sterben. Sagen wir, dass Sie 5.000€ in eine Website investieren, aber sich dann auf eine ganz andere App einer Drittpartei verlassen, um ein Gemeinschaftsforum aufzubauen — was machen Sie, wenn diese App eingestellt wird? Was werden Sie machen, wenn sie an ein anderes Unternehmen verkauft wird, was dann den Preis oder das Modell selbst ändert? In jeder dieser Situationen sind Ihre digitalen Besitztümer kompromittiert und unterliegen nicht Ihrer Kontrolle. Es ist nicht ungewöhnlich, auch nicht für die bekanntesten Apps, von Drittparteien-Apps, die Sie nutzen, abgeschnitten zu werden. Snapchat hat genau das kürzlich gemacht. Die gleiche Regel für Sicherheit und Datenschutz gilt für unser Unternehmen auch auf weniger bekannter Weise: für unsere Social-Media-Plattformen. Drittparteien-Apps sind nicht die einzige Sache, die sterben kann. Denken Sie an all die Social-Media-Plattformen, die gekommen und gegangen sind. Sie haben vielleicht einige davon nicht verwendet, aber jeder nutzte MySpace - und was passierte mit MySpace, als es starb, seine Richtung änderte und sich auf Musik fokussierte und alle es für Facebook verließen? Was passierte mit all ihren Kontakten, als die sich dazu entschieden, zu gehen und woanders weiterzumachen? Lassen Sie uns ein paar Daten anschauen, die nur MySpace alleine betreffen. Nach dem Abstieg ließ MySpace die Blogs von Nutzern “verschwinden”. All die hart erarbeiteten Inhalte und das damit einhergehende Engagement verschwand über Nacht für einige Leute. Es war besonders schädigend für alle, die ihre Inhalte nirgendswo anders als auf MySpace gespeichert hatten oder sich nur auf die Plattform verließen. Die Social-Media-Plattform entschied sich zu diesem Schritt, um Ihre Plattform zu “modernisieren”. Alles, was die Nutzer erstellt hatten und die Aufzeichnungen davon, war im Bruchteil einer Sekunde verschwunden, ohne vorherige Warnung oder die Möglichkeit, die Inhalte zurückzuholen. MySpace und LinkedIn wurden auch das Ziel von Hackerangriffen, bei denen die Daten von Millionen von Nutzern gestohlen und deren Konten kompromittiert wurden. 427 Millionen MySpace-Konten und 100 Millionen LinkedIn-Nutzer wurden gehackt und deren Daten zum Kauf für den Höchstbieter im Darknet angeboten. Der 2016 Data Breach Investigations Report zeigte, dass Internetkriminalität eine der größten Gefahren ist, mit Kosten von geschätzten 2 Billionen Dollar bis 2019. Fakt ist, dass jede Social-Media-Plattform ein Angriffsziel ist. Je größer die Plattform, desto lohnender wird das Ziel. Das gilt auch für Plattformen, die vielleicht aus politischen Gründen angegriffen oder zensiert werden. Und selbst wenn sich das Unternehmen gegen alle Angriffe von außen geschützt hat, gibt es keine Garantie dafür, dass das Unternehmen nicht sein Geschäftsmodell ändern oder an ein anderes Unternehmen verkaufen wird. Diese Spekulation gilt besonders im Fall von Twitter und Facebook, die immer mehr in politische Angelegenheiten verwickelt werden, durch die Interessen des Managements oder der Investoren. Der Punkt ist, Sie können nicht die zukünftige Entwicklung der Plattform beeinflussen, aber Sie können Ihre Schäden minimieren. LinkedIn ist ein guter Ort, um damit zu beginnen. LinkedIn, die größte Social-Media-Plattform für Unternehmen, erlaubt seinen Nutzern ihre Kontaktliste zu exportieren, um sie dann in ihre E-Mail-Liste zu integrieren. Am Ende des Tages ist Ihre E-Mail-Liste das einzig wirklich verlässliche Gut, was Sie haben – die eine Sache, die immer bei Ihnen bleibt, während Plattformen kommen und gehen. Eine Liste voller engagierter Kontakte zu haben –  besonders Kontakte, die von den sozialen Medien stammen, für den Fall, dass die Plattform stirbt – ist Gold wert. Das ist eine Gruppe von Leuten, die immer bei Ihnen bleiben wird, egal wie sich die digitale Landschaft verändert. Mit Benchmarks Profi-Automatisierung können Sie einen Automatisierungsablauf einrichten, der Ihre Listen optimiert und das Engagement mit den Kontakten steigert. Am Ende geht es nicht darum, eine Liste zu haben, sondern darum, wie Sie diese Liste nutzen und wie Sie ihre Integrität aufrechthalten.


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Automatisieren Sie Ihre Onboarding- Kampagne

Automatisieren Sie Ihre Onboarding- Kampagne

Über den Horizont • Mai 17, 2017

Ein lokales Geschäft sieht es nicht als erfolgreich an, wenn ein Passant nur in die Schaufenster blickt. Erfolg beginnt erst in dem Moment, indem jemand in den Laden kommt, einen Kauf macht oder später zurückkommt und über die Zeit ein treuer Kunde wird. Das ist genau die Denkweise, die Sie haben sollten, wenn Sie über Ihr Online-Marketing nachdenken. Es ist nicht genug nur eine Website und eine Präsenz in den sozialen Medien zu haben. Natürlich ist das toll, wenn jemand mit ihnen durch diese Kanäle interagiert, aber um auf den Vergleich mit dem Schaufensterbummel zurückzukehren; es ist zum Großteil bedeutungslos. Das wirkliche Gegenstück zum Betreten Ihres Ladens ist jemand zu haben, der sich für Ihre E-Mail-Liste anmeldet. Das ist, was zählt. Es bringt sie “in” Ihre Welt und bereitet sie auf wiederholtes Auseinandersetzen mit Ihren Inhalten vor, erhöht Transaktionen um 66% und verstärkt die Markentreue. Das ist die sogenannte Onboarding-Kampagne: Der Prozess, Ihre Website-Besucher in Anmeldungen zu konvertieren. Genauso wie Sie es nicht wollen würden, wenn jemand vor Ihrem Geschäft stehen müsste, um die Leute hereinzubitten  - das Schaufenster sollte das erledigen - wollen Sie auch eine E-Mail-Automatisierung für das Gewinnen von Kontakten. Der einfachste Weg, um das zu erreichen, sind Pop-Ups auf Ihrer Website. Diese Pop-Ups können erscheinen, sobald jemand Ihre Seite besucht oder an verschiedenen Punkten des Web-Ablaufs. Die Idee ist, dass sie automatisiert sind und die harte Arbeit für Sie erledigen, indem Kontakte gesammelt und daran erinnert werden, dass es einen Weg für Verkäufe, Tipps und andere exklusive Informationen gibt. Ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, was das verstanden hat, ist Evernote, eine einzigartige Mischung aus Produkt und Service. Evernote hilft beim Erstellen von Notizen und dort hat man verstanden, dass es darum geht, so schnell wie möglich Engagement bei den Leuten zu erzeugen. In einem anderen Artikel ging es um die erste E-Mail-Kampagne für das Onboarding und wie Ihr Vorgehen in der ersten E-Mail abweichen kann. Zum Beispiel, wir wissen, dass 70% der Kontakte E-Mails öffnen, um nach Sonderangeboten und Rabatten zu suchen. Evernote weiß, dass es seinen Kunden um Effizienz und organisatorische Strukturen geht. Um auf dieses Interesse einzugehen, hat Evernote eine zeitgesteuerte Onboarding-Kampagne, die alle paar Tage automatisierte E-Mails aussendet. Die Kampagnen sind sequentiell nummeriert, so dass Nutzer mit E-Mail-Nummer 3 wahrscheinlich merken werden, dass sie E-Mail-Nummer 1 und 2 verpasst haben, was die Öffnungsraten erhöht. Der Zweck von Evernotes Onboarding-Automatisierung ist die Nutzer dazu zu bringen, das Produkt zu verwenden. Bei Evernote geht es nicht darum, Nutzer zum Kauf zu bewegen. Ihre Kampagnen fokussieren sich darauf Nutzer dazu zu bringen, sich mit dem Produkt auseinanderzusetzen und sich darauf zu verlassen. Schließlich wird dieses Abonnement erneuert werden, wenn es zu einem wichtigen Teil des Lebensstils der Nutzer geworden ist - und Evernote versteht das, deswegen gibt es ihre aggressive Onboarding-Kampagne, um Ihr Engagement zu bekommen. Bekommen Sie Ihre Leser dazu, Teil Ihres Onboardings-Automatisierungsablaufs zu werden Wir können - und sollten - immer nach einem Weg suchen, um dem Ziel etwas näher zu kommen. Jetzt, da wir mit der Onboarding-Automatisierung fertig sind, ist die nächste wichtige Sache zu überlegen, wie der Lebenszyklus verlängert werden kann. Eine weitere Sache, über die Sie nachdenken sollten, wenn Sie eine Onboarding-E-Mail designen, ist den Leuten einen klaren “Teilen”-Button anzubieten, so dass die Kampagne in den sozialen Netzwerken geteilt werden kann. Dieser kleine Trick macht Ihre Leser zu einem Teil des natürlichen Automatisierungsprozesses für das Onboarding. Studien zeigen, dass 55% der Konsumenten ihre Einkäufe in den sozialen Medien teilen - eine Handlung, die besonders bei Amazon beliebt ist. Denken Sie auch daran, dass wir auch wissen, dass Mund-zu-Mund-Marketing, was im Grunde auch ein soziales Teilen ist, den Einfluss des Marketings um 54% verbessert. Es gibt keinen Grund, warum Ihre E-Mail-Kampagnen nicht als Produkt angesehen werden können, auch wenn keine finanzielle Transaktion stattfindet. Also auch wenn Sie nur Inhalte teilen, sind sie trotzdem ein Produkt Ihrer Marke und etwas, das zum Teilen angeregt werden kann.


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5 psychologische Tricks, um die Wirkung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern

5 psychologische Tricks, um die Wirkung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern

Über den Horizont • Mai 15, 2017

Es ist nicht immer möglich, sich hinzusetzen und logisch über jede Entscheidung nachzudenken, die wir treffen, besonders, wenn wir täglich hunderte davon treffen. Wir nutzen also Abkürzungen, verlassen uns auf unser Bauchgefühl oder unsere Emotionen, um manche Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel, in Ihrem Posteingang lesen Sie nur die E-Mails, die Ihre Aufmerksamkeit wecken und löschen den Rest. Das ist eine emotionale Entscheidung. Das ist der Grund, warum das Verständnis von Psychologie und dem Kundenverhalten für einen Marketer wichtig ist. Sie sollten wissen, was etwas auslöst, was abschreckt und was reizen könnte. Hier sind ein paar psychologische Phänomene, die die Entscheidungen von Kunden beeinflussen: 1. Nutzen Sie die Angst, etwas zu verpassen Die meisten Menschen mögen es nicht, etwas zu verpassen. Diese Angst führt dazu, dass Sie eine Aktion ausführen. Einer Studie zufolge haben Briten 39% wahrscheinlicher eine E-Mail geöffnet, wenn sie versprach, die Angst vor dem Verpassen zu lindern. Zum Beispiel, in Ihrer E-Mail erwähnen Sie: “Sonderangebot: 50% Rabatt nur für Sie”, das ist vielleicht verlockend, aber nicht genug, um eine sofortige Reaktion zu erhalten. Wenn Sie stattdessen: “Sonderangebot: 50% Rabatt nur für Sie - läuft in einer Stunde ab”, geschrieben hätten, bestünde eine größere Chance, eine sofortige Reaktion zu erhalten. Das ist ein Prinzip, was Online-Shops sehr gut einsetzen. Falls es Ihnen schon aufgefallen ist, häufig steht unter einem Produkt “nur noch eins vorrätig”. Das löst ein Gefühl von Dringlichkeit aus und zwingt dazu, sofort jetzt handeln. Mangel und Dringlichkeit sind also die Schlüssel dafür, um eine Reaktion zu erhalten. Mangel ist auch ein ökonomisches Prinzip, was bedeutet, dass wenn das Angebot eines guten Produkts gering ist, die Nachfrage höher wird und es wünschenswerter erscheint. Sie können die Angst, etwas zu verpassen mit Wörtern wie “Läuft ab” in der Betreffzeile auslösen, um die Öffnungsraten zu erhöhen. Nutzen Sie den Inhalt der E-Mail, um den Mangel oder die Dringlichkeit genauer zu erklären, um die Click-Through-Raten zu erhöhen. 2. Wählen Sie die richtigen Farben, um die richtige Reaktion auszulösen Wirtschaftspsychologen schätzen, dass Farben bis zu 60% für das Akzeptieren oder Ablehnen eines Produkts oder einer Dienstleistung verantwortlich sind. Farben lösen emotionale Reaktionen in den Lesern aus, wählen Sie also das Farbschema abhängig davon, welche emotionale Reaktion Sie in den Lesern Ihrer E-Mails auslösen wollen. Zum Beispiel, Rot ist dafür bekannt ein Gefühl von Gefahr oder Dringlichkeit zu signalisieren und erhöht vielleicht den Puls, während Orange mit Aggressivität assoziiert wird und vielleicht dazu führen kann, dass Leser auf die CTA klicken. Blau repräsentiert Vertrauenswürdigkeit und kann Ihnen somit helfen, wenn es um “Sicherheit” geht. Auch, wenn jede Farbe dafür bekannt ist, eine sehr spezifische Emotion auszulösen, denken Sie daran, dass der beste Weg die richtige Farbe zu finden, die die beste Reaktion auslöst, das Ausprobieren ist. Außerdem ist es nicht genug eine Farbe zu wählen und die anderen Komponenten der E-Mail zufällig auszuwählen. Three Deep zufolge muss die Farbe der CTA eine Komplementärfarbe zu der E-Mail sein, um die besten Ergebnisse zu erzielen. 3. Führen Sie mit einem Bild Genau wie bei Farben, lösen auch Bilder eine emotionale Reaktion im Leser aus, deswegen gibt es das Sprichwort: “Ein Bild sagt mehr als tausend Worte”. Die Wahrheit ist, dass der Großteil Ihrer Leser nicht jedes einzelne Wort in Ihrer E-Mail lesen werden; sie werden sie wahrscheinlich überfliegen, um zu sehen, ob es etwas Interessantes gibt und ansonsten weiterziehen. Hier kommen mächtige Bilder ins Spiel, die das automatische Überfliegen stoppen und Aufmerksamkeit wecken können. Beim Wählen von Bildern für Ihre E-Mail sollten Sie anstatt unpersönlichen Bildern, Bilder von Menschen wählen, besonders von glücklichen Menschen. Solche Bilder werden erfolgreich Aufmerksamkeit wecken. Sie können auch ein Bild nutzen, um den Kunden an eine bestimmte Stelle Ihrer E-Mail zu führen, zum Beispiel an die Stelle, wo die CTA ist. Es kann ziemlich effektiv sein, ein Bild einer lächelnden Person zu nutzen, die auf den Anmeldebutton zeigt. 4. Nutzen Sie den Inhalt, um eine tiefe Beziehung mit den Kunden aufzubauen Für die meisten Unternehmen bedeutet Personalisierung nicht mehr, als den Namen des Empfängers oben in der E-Mail einzufügen. Sie müssen verstehen, dass der Grund für Personalisierung ein psychologischer ist. Einer Studie der University of Texas zufolge liegt unser Verlangen nach personalisierten Erfahrungen an zwei Gründen - unser Verlangen nach Kontrolle und Informationsüberflutung. Auch, wenn die Kunden keine wirkliche Kontrolle über die E-Mail haben, wenn sie sehen, dass die E-Mail für sie personalisiert wurde und einzigartig ist, werden sie eine Illusion der Kontrolle bekommen. Zusätzlich gibt es in diesem Zeitalter zu viele Informationen, daher ist der einzige Weg die Aufmerksamkeit der Leser zu wecken mit ihnen zu sprechen, und nicht zu ihnen! Personalisierung ist ein Weg, um eine Bindung mit Ihren Kunden aufzubauen, indem Sie verstehen, was sie wollen, wer sie sind und diese Daten nutzen, um Ihre E-Mails zu verfassen. Sie können Personalisierung in Ihren E-Mail-Kampagnen auf eine Vielzahl von Wegen einbauen. Zum Beispiel, sagen wir, dass Sie ein Start-Up sind, was Essen ausliefert. Sie wissen, dass es am Wohnort des Kunden gerade stark regnet. Sie können diese Situation ausnutzen, indem Sie eine personalisierte E-Mail senden, die sagt: “Hallo, stecken Sie im Regen fest? Lassen Sie uns die Arbeit für Sie erledigen!” Einfache Faktoren zum Segmentieren zu nutzen, wie Alter, Ort oder Geschlecht kann beim effektiven Personalisieren helfen. Wenn Sie ein kleines/wachsendes Unternehmen sind, müssen Sie nicht in teure Software investieren, um das zu erreichen; durch das Nutzen von Shared Labels und Regeln/Filtern, um Ihre Kundenbasis zu segmentieren, haben Sie eine schlaue und kosteneffektive Alternative. 5. Überzeugen Sie besser mit sozialen Beweisen Soziale Beeinflussung ist ein anderes wichtiges psychologisches Phänomen, was das Kundenverhalten beeinflusst, da sie danach schauen, was andere Kunden gemacht haben, um die Entscheidung für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu treffen. Tatsächlich, einer Studie zufolge, geben 63% der Konsumenten an, dass sie wahrscheinlicher kaufen, wenn eine Seite Produktbewertungen anzeigt. Wir können von diesen Daten darauf schließen, dass eine E-Mail, die einige soziale Beweise enthält, viel effektiver sein wird als eine, die keine enthält. Sie müssen nicht seitenweise Bewertungen einfügen, um Ihre Zielgruppe zu beeindrucken; manchmal wird ein Zitat oder ein Einzeiler von einem Kunden über Ihr Produkt schon mehr als genug sein. Eine andere Idee ist einen Link für Ihre Bewertungssektion einzufügen. Sie können hier kreativ werden und schlaue Wege finden, um soziale Beweise zu präsentieren, ohne so explizit zu werden und die Anzahl der Aufrufe Ihres YouTube-Videos oder die Anzahl der glücklichen Kunden usw. zu erwähnen. Zusammenfassung Daten sind auf jeden Fall wichtig, um E-Mail-Marketing-Entscheidungen zu treffen, aber erinnern Sie sich daran, dass Marketing eine Wissenschaft und eine Kunst ist. Sie müssen die Gedanken Ihrer Kunden verstehen, um wirklich effektive Kampagnen zu erstellen und manchmal ist der beste Weg, das zu tun, ein bisschen auszuprobieren und herauszufinden, was funktioniert; die obige Liste ist ein toller Ort, um damit anzufangen.


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Einblicke in Spamhaus & SpamCop

Einblicke in Spamhaus & SpamCop

Über den Horizont • Mai 12, 2017

In vorherigen Artikeln haben wir die verschiedenen Arten von Spam-Fallen, und wie man davon fernbleiben kann, diskutiert. In diesem Artikel geht es um die Blacklist-Anbieter Spamhaus und Spamcop. Spamhaus Spamhaus ist eine internationale, gemeinnützige Organisation, die der Mehrheit der Internet- und E-Mail-Anbietern, großen Unternehmen und Sicherheitsfirmen hilft, indem sie Spammer überwachen und die Mehrheit des Spams und der Schadsoftware, die über das Internet versendet wird, blockieren. Sie bieten mehrere Schwarze Listen an, wie zum Beispiel SBL, XBL, PBL, DBL und ZEN, die von E-Mail-Anbietern zum Schutz vor Spam-ähnlichen Aktivitäten genutzt werden können. SBL – Die Spamhaus Block List ist die Sammlung von IP-Adressen, von denen Spamhaus empfiehlt, keine E-Mails zu empfangen. Sie wird von einem eifrigen Ermittlerteam, was über 10 Länder verteilt ist, aktuell gehalten. XBL – Die Exploits-Block-Liste ist eine Echtzeit-Datenbank mit IP-Adressen von gehackten PCs, die mit illegalen Exploits von Drittparteien infiziert wurden, inklusive offener Proxies (HTTP, socks, AnalogX, wingate, etc.), Würmer/Viren mit eingebauten Spam-Funktionen und andere Trojaner-Exploits. PBL – Die Policy-Block-Liste ist eine auf DNS-basierende Datenbank mit IP-Adressbereichen von Endnutzern, die keine unbestätigten SMTP-E-Mails an Internet-E-Mail-Server senden sollten, außer an die, die extra bei einem Internetanbieter für die Nutzung dieses Kunden angeboten wurden. Die PBL hilft Netzwerken dabei, ihre Nutzungsbedingungen für dynamische und nicht-MTA Kunden-IP-Adressbereichen durchzusetzen. DBL – Die Domain-Block-Liste ist eine Echtzeit-Datenbank von Domains (normalerweise Website-Domains), die in Spam-Nachrichten gefunden wurden. E-Mail-Server-Software, die die E-Mail-Nachrichten nach URLs scannen kann, kann die DBL nutzen, um Spam, der DBL-gelistete Domains enthält, zu identifizieren, klassifizieren oder abzuweisen. ZEN – Das ist die neueste Spamhaus-Liste, die alle Zonen der Blockliste kombiniert. Sie ist am meisten zu empfehlen, da sie die Funktionen von SBL, XBL und PBL integriert. Sie sollten nur zen.spamhaus.org zu Ihrer IP-Blocklisten-Konfiguration hinzufügen. Nutzen Sie niemals ZEN zusammen mit anderen Spamhaus-IP-Blocklisten, weil das DNS-Abfragen verschwenden und Ihre E-Mail-Warteschlangen verlangsamen würde. SpamCop Spamcop ist der Premium-Dienstleister für das Melden von Spam und erhält seine Liste durch das Durchsuchen des Internets und von Nutzern, die Spam melden. Spamcop entdeckt den Ursprung von ungewollten E-Mails und meldet ihn den relevanten Internetanbietern. Der Meldeservice ist kostenlos und Sie können damit starten, indem Sie auf diesen Link klicken: https://www.spamcop.net/anonsignup.shtml. Was ist die SpamCop Blocking List (SCBL)? Die SpamCop Blocking List (SCBL) ist ein Werkzeug im Kampf gegen den Spam, das IP-Adressen indexiert, die gemeldete E-Mails an SpamCop-Nutzer gesendet haben. Die SCBL ist eine schnelle und automatisch erstellte Liste mit Websites, die gemeldete E-Mails versenden, von mehreren Meldequellen, inklusive automatisierter Berichte und Nutzereintragungen. Die SCBL nimmt Seiten auch schnell und automatisch von der Liste, wenn die Beschwerden aufhören. Sie können hier mehr über die Arbeitsweise der SCBL und ihre Implementierung lesen: https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/297.html. Was sollten Sie machen, wenn Sie auf einer Schwarzen Liste von Spamhaus oder Spamcop gelistet sind? Handeln Sie sofort: Um zu wissen, ob Sie bei Spamhaus gelistet wurden, geben Sie Ihre IP-Adresse oder Ihren Domainnamen hier ein: https://www.spamhaus.org/lookup/ . Wenn Sie bei Spamhaus blockiert sind, sollte das Austragen aus der Liste Ihre erste Sorge sein, weil das Ihre Zustellung beeinflusst. Gehen Sie Ihre kürzlich gesendeten E-Mails durch, um die potentiellen Probleme zu finden, die das Hinzufügen auf die Schwarze Liste ausgelöst haben könnten. Durchsuchen Sie Ihre Liste nach Bounces und inaktiven E-Mail-Adressen. Lösen Sie das Problem: Um von der Spamhaus-Liste gelöscht zu werden, müssen Sie das Problem lösen, was das Eintragen in die Schwarze Liste ausgelöst hat. Ihr technischer Dienstleister wird Ihnen dabei helfen können, Sie durch den Prozess zu führen. Einige Punkte, die Sie prüfen sollten, sind: Überprüfen Sie die Herkunft Ihrer Liste – Untersuchen Sie alle Quellen Ihrer Listenakquirierung und beenden Sie das Senden von E-Mails an gekaufte oder gemietete Listen. Folgen Sie allen Komponenten, die zum Aufrechthalten der Listenqualität benötigt werden, wie Validierung von E-Mail-Adressen und dem Implementieren des Double-Opt-In-Verfahrens. Entfernen Sie inaktive Adressen & Adressen mit Bounces: Inaktive Nutzer sind anfällig für Spam-Fallen. Das sind Nutzer, die nicht mit Ihren Kampagnen interagieren und es sollte eine Segmentierungs-Regel geben, die diese Kontakte herausfiltert. Posteingangs-Anbieter werden Sie ein Jahr vorher benachrichtigen, bevor die Adresse in eine Spam-Falle umgewandelt wird. Es ist wichtig, dass Sie Bounces identifizieren und Kontakte entfernen, die nicht mehr aktiv sind. Sobald Sie die obigen Empfehlungen umgesetzt haben, folgen Sie dem Prozess zum Austragen aus der Liste hier: https://www.spamhaus.org/lookup/. Während Sie das Formular ausfüllen, informieren Sie sie kurz, dass Sie das Problem behoben haben. Sobald Sie von einer Schwarzen Liste entfernt worden sind, stellen Sie sicher, dass Sie Kennzahlen wie Beschwerderaten, Unbekannte-Nutzer-Raten und Spam-Fallen-Aufrufe proaktiv überwachen.


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Einblick: Neues Design & bessere Anordnung des Editors

Einblick: Neues Design & bessere Anordnung des Editors

Produkt & Design • Mai 10, 2017

Unser Unternehmen befindet sich gerade in einer Phase der Veränderung und unsere verschiedenen Produktteams sind gewachsen und machen Fortschritte. Wir haben Fehler gemacht und es stellten sich einige Hindernisse in unseren Weg, aber wir lernen trotzdem gleichmäßige Schritte zur Verbesserung zu machen. Danke, dass Sie den Weg unseres Teams verfolgen. Hier ist ein kleiner Einblick in die Veröffentlichung des Design-und-Struktur-Updates des Drag&Drop-Editors. Warum haben wir das gemacht? Unser Editor-Produktteam besteht aus zwei Designern, einem Frontend-Entwickler, einem Backend-Entwickler und unserem Geschäftsführer. Wir fokussieren uns auf drei E-Mail-Editoren: Drag&Drop-, Text- und Html-Editor. Wenn wir uns in Gesprächen darüber befanden, was als Nächstes kommen würde, identifizierten wir ein wiederholt auftretendes Problem, was eine Lösung erforderte: uneinheitliche Benutzeroberflächen in unseren neuesten Funktionen. In den letzten Jahren hat Benchmark einige neue Funktionen herausgebracht: drei E-Mail-Editoren, zwei Anmeldeformular-Baukästen, E-Mail-Engagement-Automatisierung und vor Kurzem die Profi-Automatisierung (Beta). Eine Schwäche war, dass jedes Werkzeug verschiedene Stile hatte, was das Resultat vieler Faktoren war, wie mehrere Designer, mehrere Entwickler, Fehlen einer klaren Gestaltungsrichtlinie, schlechte Übergaben, problematischer Code und so weiter. Manche Variationen waren visuell sichtbar und manche nur im Code zu erkennen. Mit so viel fehlender Einheitlichkeit war es ein Albtraum für unsere Produktteams Funktionen zu aktualisieren. Ganz zu schweigen davon, dass es unserer Nutzererfahrung schadete und Verwirrung erzeugte, weil nicht klar war, was erwartete Verhaltensweisen und visuelle Hinweise sind. Wie lernt ein Nutzer Ihrer App zu vertrauen, wenn das Resultat einer Aktion zum Ratespiel wird? Wir mussten uns neu organisieren und die Einheitlichkeit der Produkte erreichen, so dass unsere Nutzer weniger Zeit damit verbringen darüber nachzudenken, wie man unsere Software nutzen sollte und sich stattdessen mehr auf die Aufgabe an sich fokussieren können. Aus diesen Gründen identifizierte unser Team zwei Ziele: Aufräumen des Design-Stils und Codes Erzeugen einer reibungslosen Nutzererfahrung über alle unsere aktualisierten Funktionen Es gab mehrere Bereiche, die in Frage kamen, aber für diese Veröffentlichung haben wir uns entschieden, uns auf ein Stil- und Anordnungs-Update der Hauptnavigation, aktiven Inhaltsblöcke und Textbearbeitungsleiste zu fokussieren. Jeder Bereich bot seine eigenen Herausforderungen, hier sind also einige dieser Gedanken. Vereinfachen der Navigation innerhalb des Editors Die erste Möglichkeit gab es in der Hauptnavigation unseres Editors. Das wurde durch vier Symbole repräsentiert, die jeden Bearbeitungsbereich einteilten. Das vierte Symbol (ein Stift) zeigte, wenn ein Block ausgewählt wurde, aber enthielt keine Optionen, wenn ein Block nicht bearbeitet wurde. Das verbrauchte wertvollen Platz und war eher verwirrend als hilfreich für unsere Nutzer, also entfernten wir es. Wir ersetzten auch die Symbole durch Text, um mehr Klarheit in allen Sprachen zu erreichen. Symbole verbrauchten weniger Platz, aber wir dachten uns, dass es wichtig ist, hier eine klare Beschriftung zu nutzen. Sich um neun Sprachen Gedanken zu machen ist nicht einfach. Es bedeutet, dass alle unsere Entscheidungen mit zusätzlichen Herausforderungen kommen und wir beim Design immer das schlimmste Szenario im Sinn haben müssen. Eine Herausforderung ist, dass unser englischer Text weniger Zeichen nutzt als Sprachen wie Deutsch oder Portugiesisch. In so einem begrenzten Bereich, was passiert, wenn der Text zu lang wird? In zwei Zeilen schreiben? Kürzen? Den Bereich erweitern? In diesem Fall haben wir das Problem durch die Textgröße und alternatives Verhalten gelöst. Das ist ein kleineres Szenario, aber manchmal wird es zu einer großen Herausforderung, wenn mehrere Faktoren im Spiel sind. Textbearbeitungsleiste Da das eine der am häufigsten genutzten Komponente ist, haben wir realisiert, dass das Updaten und Einteilen unserer Symbole viel dazu beitragen könnte, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Wir änderten auch das Verhalten der Leiste, damit sie sich besser an verschiedene Bildschirmgrößen und Geräte anpassen kann. Die ganze Leiste wird solange angezeigt bis der Nutzer die Browsergröße ändert. In diesem Moment klappt sich jede Option in ein Menü zusammen, das durch einen Klick auf “Mehr” geöffnet werden kann. Das alte Design störte den Arbeitsbereich des Nutzers, indem der Bereich nach unten gedrückt wurde, während das aktualisierte Design das nicht macht.   Aktive Inhaltsblöcke Das ist der Bereich, auf den wir unsere Arbeit fokussiert haben. Wenn wir Benutzeroberflächen-Elemente von unseren neuesten Anmeldeformular-Baukästen angewandt und Fehlende erstellt haben, half es bei der Einheitlichkeit des Stils und gab den Inhaltsblöcken mehr Platz zum Atmen. Unter der Oberfläche wurde der Code aufgeräumt und besser strukturiert, damit er modularer ist und schneller läuft (danke an unseren Frontend-Entwickler!). Das zweite Problem war die Organisation und Einheitlichkeit zwischen den Blöcken selbst. Wenn Sie alle Blockoptionen nebeneinander platziert hätten, wäre die Struktur eine andere gewesen. Unsere Nutzer mussten sich an jeden einzelnen Block neu anpassen, also haben wir alle standardisiert. Unsere größte Änderung löste Probleme mit der Anzahl an Optionen, die gleichzeitig gezeigt wurden und den Nutzerfluss beeinträchtigten. Manche Blöcke wurden sehr aufgeblasen und waren nicht für die Zukunft skalierbar. Für diese Blöcke teilten wir die Optionen in zwei Reiter basierend auf der Funktion und dem Nutzungslevel innerhalb des Reiters. Der erste Reiter enthielt Optionen in Bezug zum ganzen Block und der zweite Tab enthielt die Optionen für die Elemente innerhalb dieses Blocks. Was steht als Nächstes an? Jede Menge! Unser Team hat kleine Schritte hin zum Gewinnen von tieferen Nutzereinsichten gemacht, indem zu der “Anstehende Aufgaben”-Methodik gewechselt wurde. Wenn Sie es noch nicht gemacht haben, empfehle ich, dass Sie sich Intercoms eBook ansehen. Sie beschreiben es wie folgt: Die Leute kaufen Produkte und Dienstleistungen, um eine Aufgabe zu erledigen. Der Schlüssel zum Erfolg ist, die wirkliche Aufgabe zu verstehen, für die Kunden Ihr Produkt nutzen. Dieses Jahr wird voll von spannenden Neuerscheinungen sein. Hoffentlich werden wir bald darüber sprechen! Bis zum nächsten Mal...


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Ihre Fragen beantwortet: Hochladen von Listen & Listenverizierung

Ihre Fragen beantwortet: Hochladen von Listen & Listenverizierung

Über den Horizont • Mai 2, 2017

Ihre Liste ist das wertvollste Gut im E-Mail-Marketing. Eine hohe Listenqualität zu haben spielt eine große Rolle für den Erfolg Ihrer Kampagnen und Ihre Zustellung, und Sie sollten sicherstellen, dass Sie alles Mögliche unternehmen, um nur an gültige E-Mail-Adresse zu senden. Um Ihnen zu helfen, die Qualität Ihrer Liste zu verstehen, bevor Sie eine Kampagne senden und sicherzustellen, dass Sie Ihre Reputation in der Zwischenzeit nicht beschädigen, testen wir jede einzelne Liste, die auf unserer Plattform hochgeladen wird. Was bedeutet das für Sie? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden. Was sind die Vorteile von Listenverifikation? Niedrigere Bounce Rates. Wenn Sie an eine ungültige E-Mail-Adresse senden, wird es zu einem Bounce kommen. Je mehr Bounces Sie haben, desto niedriger wird Ihre Sendereputation werden, was einen negativen Einfluss darauf hat, ob Ihre E-Mails im Posteingang landen. Sie haben vielleicht nicht bedacht, wie wichtig die Bounce Rate für Internetanbieter, Anti-Spam-Organisationen und E-Mail-Schutz-Dienstleister von Unternehmen ist, alle setzen Grenzen für Bounces, Spam-Beschwerden und Abmelde-Anfragen und sie nutzen diese Informationen, um die E-Mails im Posteingang zu priorisieren. Wenn es zu viele Bounces gibt, wird Ihr E-Mail-Anbieter eventuell Ihr Konto deaktivieren. Bessere Sendereputation: Es würde vielleicht helfen, wenn Sie Ihre Sendereputation so wie Ihre Kreditwürdigkeit betrachten würden. Wenn das Resultat einer Kampagne nicht gerade positiv ist, wird das einen negativen Eintrag in Ihrer Sendehistorie hinterlassen. Ähnlich wie bei der Kreditwürdigkeit, wenn Ihre Reputation fällt, kann es schwer sein, sie wiederaufzubauen. Klarere Kampagnenresultate. Ihre Liste zu verifizieren bedeutet, dass Sie keine unzustellbaren E-Mails mehr senden. Dadurch wird Ihre Öffnungs- und Click-Through-Rate aussagekräftiger werden. Sparen Sie Geld. Ihre Liste zu verifizieren bedeutet vielleicht auch weniger Kontakte in der Liste zu haben, aber das waren sowieso keine gültigen E-Mail-Adressen. Weniger Leute in Ihrer Liste zu haben bedeutet vielleicht, dass Sie zu einem günstigeren Plan wechseln können und das wird Ihnen dabei helfen, das Investment für die Verifikation wieder rauszuholen. Was passiert, wenn ich eine Liste bei Benchmark hochlade? Wenn Sie eine Liste bei Benchmark hochladen, führt unser System einen statistisch signifikanten Test mit einer E-Mail-Validierungssoftware durch, um die Qualität der Liste zu verstehen. Dieser Test teilt die Resultate in vier Kategorien ein: Gültig: E-Mails, die als gültig markiert werden, sind mit einem gültigen Konto verbunden und es ist sicher, Kampagnen an sie zu senden. Ungültig: Es ist nicht möglich, an diese E-Mail-Adressen zu senden. Vielleicht wird diese Adresse nicht länger verwendet oder das Format der Adresse ist falsch. Akzeptiert alle: An E-Mail-Adressen, die als “Akzeptiert alle” markiert wurden, zu senden ist riskant, weil der Server so eingestellt wurde, dass alle an eine bestimmte Domain gesendeten E-Mails erhalten werden, was dazu führt, dass die Adresse zuerst gültig erscheint. Das Unternehmen wird eine Firewall oder eine andere Spam-Filter-Software haben, was dazu führen könnte, dass es zu einem Bounce Ihrer E-Mails kommt, wenn Sie Ihre Kampagne senden. Unbekannt: Diese E-Mail sieht okay aus, aber die Domain antwortet nicht. Wir wissen nicht, ob das ein temporäres oder permanentes Problem ist, also wird das Senden an diese Adresse auch als riskant eingestuft. Sobald der Test durchgeführt wurde, wird Ihre Liste basierend auf den Ergebnissen entweder akzeptiert oder abgelehnt. Wenn Ihre Liste abgelehnt wurde, wird der Grund sein, dass zu viele Adressen als ungültig, riskant oder beides markiert wurden. Wenn Ihre Liste abgelehnt ist, werden Sie sie nicht nutzen können, ohne sie zuerst zu verifizieren. Im aktuellen Zustand würden Sie eine hohe Anzahl von Bounces erhalten, die Ihrer Sendereputation schaden würden. Wie kann ich meine Liste verifizieren? Alle Kunden in bezahlten Plänen können Ihre Liste bei uns verifizieren. Der Prozess ist extrem einfach und verursacht keinen Ärger. Alles, was Sie machen müssen, ist Ihre Liste an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Supportteam zu senden und wir werden den Rest für Sie erledigen. Wenn Sie kein bezahltes Konto haben, empfehlen wir sehr, dass Sie BriteVerify, Kickbox oder eine der anderen guten Lösungen da draußen nutzen, um Ihre Liste zu verifizieren. Es gibt viele Unternehmen, die E-Mail-Validierung anbieten, aber die Qualität der Technik, die genutzt wird, um den Zustand einer Adresse herauszufinden, weicht zwischen den Unternehmen stark voneinander ab. Ihr Anbieter wird bestimmen, ob die Syntax der E-Mail-Adresse korrekt ist (z.B. ich@unternehmen.de) und dann die Gültigkeit der Domain dieser E-Mail-Adresse verifizieren. Zum Schluss verbindet er sich direkt mit dem E-Mail-Server, um zu prüfen, ob die E-Mail-Adresse auf dem Server existiert. Was kostet die Listenverifikation? Der Preis, den wir für die Listenverifizierung berechnen, ist mit 3$ pro 1000 E-Mails gut bezahlbar. Muss ich die Liste nur einmal verifizieren und dann war es das? Nicht ganz. Es ist schlau, nicht einfach nur die Liste zu reinigen und sie dann so zu lassen, bis Sie wieder eine hohe Bounce Rate haben. Verifizieren Sie Ihre Liste mindestens einmal pro Jahr und nutzen Sie die Funktionen zur Listenreinigung in unserer Plattform mindestens alle 3 oder 4 Kampagnen. Unsere Funktion zur Listenreinigung ist in allen Konten enthalten und erlaubt Ihnen zu wählen, was Sie reinigen möchten: bestätigte und Hard Bounces oder Leute, die keine Kampagne seit X Kampagnen geöffnet haben, zum Beispiel. Um diese Funktion zu finden, klicken Sie auf die Liste, die Sie reinigen möchten und klicken Sie “Liste reinigen”, wie im unterem Bild gezeigt: Listenverifikation ist einfach und macht Sinn, sowohl aus der finanziellen Perspektive als auch aus der des E-Mail-Marketings. Ich hoffe, das hilft einige Ihrer Fragen in Bezug auf Listen zu beantworten. Wenn Sie noch weitere haben, hinterlassen Sie unten einen Kommentar oder kontaktieren Sie Ihren Customer Engagement Specialist.


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