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La reunión LEAN diaria

La reunión LEAN diaria

Proyecto Lean • 6 de junio de 2017

Cuando decidimos realmente comprometernos a ser LEAN en Benchmark, sabíamos que tendríamos un desafío adicional, ya que nuestro equipo está repartido por todo el mundo. ¿Podríamos enseñar de forma realista el concepto LEAN a nuestro equipo de más de 140 Benchmarkers que operan en 9 idiomas en 8 zonas horarias? O más importante aún, ¿podríamos construir una cultura LEAN que llegara a permear en el cómo tomamos decisiones y cómo trabajamos todos los días? Bueno, estas fueron algunas de las preguntas importantes que nuestro equipo de liderazgo tuvo que responder. Una vez que tuvimos reunido a nuestro escuadrón LEAN, teníamos que aterrizar cómo le íbamos a hacer para que LEAN también fuera parte de nuestra vida cotidiana. Necesitábamos llevar a casa el mensaje de mejora continua. Aunque anteriormente, ya habíamos tenido pequeños acercamientos diarios y reuniones semanales de nivel 10 para nuestros diversos equipos, no habíamos fijado una reunión permanente a la cual todos los miembros de la compañía debieran asistir todos los días. ¿Realmente sería posible comprometerse a cumplir con una junta diaria de trabajo en cada una de nuestras oficinas en el mundo? ¿Podemos permitirnos la pérdida de tiempo? La respuesta fue, ¡absolutamente! De hecho, no podíamos darnos el lujo de NO cumplir, especialmente si queríamos tener una verdadera transformación LEAN. Vimos esto como una inversión en nuestro equipo y de la misma forma esperamos que éste así lo percibiera. En especial, estaba específicamente preocupada por nuestros desarrolladores. Tienden a ser muy inteligentes, basados en hechos, de pensamiento blanco o negro y, la verdad, no muy sensibles. Podía imaginarlos perfectamente diciendo: “¿por qué estamos perdiendo el tiempo en esto? ¡Tengo mucho código por hacer!” Decidimos que nos reuniríamos todos los días durante 19 minutos, por lo que nombramos a nuestra reunión: “LEAN 19”. De igual forma, se les pidió a cada una de las otras 6 regiones que  eligieran un horario con el que pudieran comprometerse a diario. En nuestro caso, en la sede en Los Alamitos, elegimos 9:41 AM. Era un horario extraño, sin embargo, de esta manera la gente lo recordaba. Además, tenemos un recordatorio automático que se publica a las 9:39 y, posteriormente \"sonamos la campana\" a las 9:40, hora en la cual, la mayoría del equipo ya va en camino a la sala de conferencias, por lo que todos están sentados a las 9:41. [caption id=\"attachment_5270\" align=\"aligncenter\" width=\"768\"] Nuestra campana LEAN 19[/caption] Durante los primeros meses, nuestras reuniones consistieron en aprender los principios LEAN, hablar de las mejoras que podemos realizar en tan solo dos segundos y de revisar nuestros valores fundamentales, todo esto seguido por un testimonio inspirador de Ted Talk. Siendo honestos, al principio fue un poco difícil conseguir que todos estuvieran a bordo, es más, me atrevería a decir que incluso, creo que algunos miembros del equipo pensaron que estábamos locos. Como mencioné anteriormente, estaba preocupada especialmente por nuestros desarrolladores, pues tienden a ser muy inteligentes,  basados en hechos, de pensamiento blanco o negro y, la verdad, no muy sensibles. Podía imaginarlos perfectamente diciendo: “¿por qué estamos perdiendo el tiempo en esto? ¡Tengo mucho código por hacer!” Sin embargo, me di cuenta que estaba muy equivocada. No solo se sumaron al proyecto, les encantó la idea. De hecho, parecían adoptar la cultura LEAN más rápido que nadie. Nuestra primera reunión LEAN 19 fue el 18 de julio de 2016. Desde entonces, hemos tenido una reunión casi todos los días y éstas mejoran cada vez más conforme pasa el tiempo.


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Camino hacia el LEAN: Hagámoslo en el baño

Camino hacia el LEAN: Hagámoslo en el baño

Proyecto Lean • 16 de mayo de 2017

Cuando introduje la cultura LEAN por primera vez al equipo de Benchmark, me sentí un poco incómodo con un comentario de Paul Akers, autor de 2 Second LEAN, pues afirma que \"todo comienza en el baño\". Él sostiene que no hay mejor lugar para comenzar a construir y mantener una cultura de mejora continua que en el baño. Al final, todo el mundo lo utiliza, por lo que es un lugar perfecto para aplicar las 3 “s”: sweep (barrer), sort (ordenar) y standardize (estandarizar). Sweep (barrer) - Un ambiente limpio mejora la moral y, de hecho facilita la identificación del deterioro del equipo y/o mal funcionamiento. Sort (ordenar) - Ordena todo y elimina lo que no es necesario para el trabajo en cuestión. Es importante deshacerse de todo el desorden y basura. Standardize (estandarizar) - Esto implica la construcción de un consenso en el lugar de trabajo para la implementación de mejores prácticas para que todo el mundo entienda lo que se debe esperar y en consecuencia, lo que se espera de ellos. Si soy honesta, no estaba segura de cómo reaccionaría el equipo al ser “invitados” a limpiar el baño. La verdad es que tenemos un servicio de limpieza fabuloso por lo que, ciertamente, no estaba ahorrar dinero y cambiar de servicio. El verdadero objetivo era conseguir que todos comenzaran a pensar de forma LEAN. Así que, de manera un poco aprehensiva compartí esta idea de las 3 “s” con el equipo en nuestra reunión de LEAN diaria y realmente me sorprendí por la recepción tan positiva. ¡Todo el mundo estaba a favor! Mi consejo para la gente que quiere crear una cultura LEAN es comenzar en el baño y avanzar lentamente a partir de allí. ¡Adelante, háganlo en el baño! - Paul Akers Decidimos dividir todas nuestra sedes a nivel global en siete regiones principales: baño de hombres y mujeres, cocina, vestíbulo, sala de conferencias principal y sala de suministros. Hicimos un enorme día dedicado a las 3 “s” donde todo el mundo estaba asignado a una de las zonas y así, todos nos pusimos a trabajar para que todo quedara impecable. De hecho, fue muy divertido. Hicimos una mesa roja con etiquetas para todas las cosas que habían estado abandonadas por años. De esta manera, Invitamos a la gente a tomar cualquier cosa que estuviera sobre la mesa y lo que quedara sería donado, reciclado o iría a la basura. De este modo, nos deshicimos de enormes cargas de basura que estaban disminuyendo nuestra productividad. [caption id=\"attachment_5064\" align=\"aligncenter\" width=\"768\"] Tal y como Paul recomendó, pasamos a través de cada área (incluyendo los baños) y aplicamos las 3 “s”.[/caption] Absolutamente todos, incluyendo a nuestro director ejecutivo, Curt Keller, toman un turno para mantener limpia un área diferente durante la semana. Anunciamos las asignaciones semanales de las 3 “s” en nuestra reunión de LEAN diaria y en Slack. Al final, todos nos rotamos y, gracias a nuestros procedimientos visuales estandarizados, todos sabemos exactamente lo que hay que hacer. [caption id=\"attachment_5070\" align=\"aligncenter\" width=\"768\"] Ahora nuestros baños están impecables todo el tiempo ... y nuestro servicio de limpieza nos ama, ¡ya que hemos hecho su trabajo más fácil![/caption] Construir una cultura LEAN requiere estandarizar y simplificar todo. Al comenzar con el baño, estarás adoptando uno de los principales principios de LEAN, que es el respeto a la gente. Dejar el baño más limpio que como lo encuentras es un signo muy básico de respeto y cortesía para los demás. De esta manera, el asiento del inodoro siempre está abajo y no hay cosas raras con las cuales lidiar.   Me encantaría escuchar lo que han hecho en sus oficinas para ayudar a construir una cultura LEAN. Por favor, ¡compartan sus comentarios!


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Hazlo Lean o vete a casa

Hazlo Lean o vete a casa

Proyecto Lean • 11 de agosto de 2016

Hace unos cuatro meses, estaba realizando mis ejercicios matutinos en la máquina del gimnasio. Una práctica que no me gusta para nada. A diferencia de mi esposo Curt, a quien considero atlético, en forma y competitivo, yo debo decir que no cumplo esas cualidades y que veo el ejercicio como un mal necesario (Solo espero estar en forma algún día para poder celebrar mi 90 cumpleaños, tal y como lo hemos hecho con mi padre). [caption id=\"\" align=\"alignnone\" width=\"1199\"] Nuestra familia viajó desde diferentes lugares para celebrar el 90 cumpleaños de mi padre Frank.[/caption] La única forma de sobrellevar los 45 minutos de agonía en el gimnasio, ha sido encontrar una forma de divertirme. Esto lo hago viendo videos acerca de negocios y desarrollo personal, mientras llego al nivel 5 de la cinta de correr. Esa mañana de hace ahora cuatro meses, me encontraba viendo un video del Growth Institute de Paul Akers, llamado Dos segundos Lean. Debo decir que me impactó la forma en la que hablaba acerca de la simplicidad del proyecto. El proyecto Lean, iniciado por Toyota, habla acerca de la eliminación del desperdicio y el enfoque en la mejora continua. Dos segundos Lean, es un concepto aún más simple. Tan solo requiere que cada persona del grupo realice una mejora de dos segundos cada día, tal y como afirma Paul. Solo darme una mejora de dos segundos al día. Eso es todo lo que pido, una mejora de dos segundos. No existe una persona sobre la faz de la tierra que no pueda mejorar algo por dos segundos. De camino a casa, le dije a Curt que acababa de ver el video más impresionante que jamás había visto y que él debía verlo también. Después de tanta insistencia, aceptó verlo conmigo en la hora del almuerzo. Curt fue cautivado de inmediato y, deben creerme, él no es del tipo de personas que se dejan impresionar fácilmente. Nuestro siguiente paso fue compartir el video en nuestra reunión semanal de líderes. El equipo al ver el vídeo también quedó encantado por las palabras de Paul y creyeron que Benchmark podría beneficiarse con la implementación del proyecto Lean. Sin embargo, aún teníamos que presentar la propuesta a nuestro grupo de líderes internacionales. Teníamos que asegurarnos que el concepto Lean funcionaría a través de nueve idiomas, nueve oficinas y diversas culturas. Compartimos el video de dos segundos Lean en nuestra junta semestral internacional realizada en las oficinas de Los Alamitos, y tuvimos una abrumadora cantidad de respuestas positivas de nuestros líderes internacionales. [embed]https://youtu.be/hlYvmkYvA8A[/embed] Leí el libro de dos segundos Lean, y también lo compartí con el grupo de líderes. Cuanto más hablábamos del tema, más seguros estábamos de poner en marcha el proyecto Lean para Benchmark. Este blog es el primero de una nueva serie que narrará el proceso Lean. Compartiré las victorias y los retos. Con este proyecto, tenemos la intención de ayudar a las organizaciones que se encuentren interesadas en implementar el proyecto Lean, sin importar si son empresas de softwares como nosotros, o sin fines lucrativos, o incluso emprendedores. Una vez un amigo comentó un dicho personal, dijo: “hazlo en grande o vete a casa” ¡creo que ha llegado el momento de un nuevo lema!  


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Cómo su Marca Puede Seguir el Ejemplo Del Increíble Cambio de Hyundai

Más Allá • 13 de abril de 2012

El Hyundai Pony fue el primero en producción masiva de autos en Corea y pasó a ser un éxito de ventas en todo el mundo, incluyendo Canadá, donde fue uno de los  países de mayor venta de automóviles en los años 80. Wags ha observado que la razón de las ventas era probable que los propietarios tuvieran que comprar un segundo auto para piezas de repuesto como el Pony tenía la fiabilidad de una granada con el pasador tirado. Fue sin duda un auto que hizo a los conductores nostálgicos del Yugo. Pero era barato, así que fue vendido. Esta reputación de autos baratos, frágiles, débiles perseguidos fabricantes coreanos a través de iteraciones sucesivas de los modelos, que pronto se convirtieron en alimento para nocturnos monólogos de comedias: Por qué Hyundai tenía calentador para ventanas traseras? Para mantener las manos calientes mientras usted empuja. Qué hay en la cubierta trasera del manual del propietario de Hyundai? El horario de autobuses Qué hace un Hyundai en la cima de una colina? Un milagro Cómo se puede duplicar el valor de un Hyundai? Llenando el tanque # 1 en Clientes Leales? Hyundai? Después de décadas de ser el blanco de las bromas, Hyundai repentinamente saltó por delante no sólo de su propia identidad de marca vergonzosa, sino el mercado automotriz. Al revisar de forma masiva (lea: revolucionando) su línea de productos que ganó participación de mercado más rápido que cualquier fabricante de automóviles en la historia. Tanto Experian y Kelley BlueBook nominan Hyundai como la marca número uno en lealtad del cliente, y sí, eso significa que la ex humilde pequeña marca coreana supera Mercedes-Benz, BMW, Audi y cualquier otra marca de lujo que usted  pueda nombrar. El Truco Mágico de Hyundai Lo que hizo a Hyundai llevar a cabo este truco de magia fue, básicamente, desechar los planos junto con el tablero de dibujo. Los últimos autos no se parecen a los que han desfigurado sus concesionarios de cajas económicas de tan sólo unos pocos años atrás. Su reciente nivel del Accent está ganándole con estandartes al Honda Civic y al Toyota Corolla en todos los niveles posibles: calidad de construcción, rendimiento, economía de combustible, estilo y precio. Lo mismo se aplica a su línea de productos totalmente re imaginables hasta el final de su luxocruiser Equus, que apunta directamente a inimaginablemente automóviles august como el BMW Serie 7, Mercedes Clase S y Audi A8... y derrotándolos sin piedad. El Equus también viene en su versión limosina! Una Limusina de Hyundai. ¡En serio! Cualquier Rip Van Winkle despierta ante la perspectiva de una limusina de Hyundai que ciertamente podría ser perdonado por pensar que él está en otra dimensión. La re-creación de Hyundai de un proveedor de estudiantes desaliñados/secretaria econocommuters a la colocación de una línea de productos en toda regla que la competencia de las lacas de cualquier nación y en cualquier momento el precio se llevó a cabo por: Ignorar el pasado - Determinar que su Pony/Excel pasado no era más relevante para su futuro que el Edsel es de Ford, Hyundai aspira a pedir disculpas el aura de una marca de clase mundial. Construir lo mejor - La calidad siempre ha sido y sigue siendo el principal impulsor de las ventas de cualquier producto. Al fondo de reingeniería y la revitalización de su paradigma de producción, Hyundai ha igualado o superado a sus competidores. Hacer que se vea bien – El estilo súbito de Hyundai ha sido ampliamente elogiado. Aportando valor - La calidad de Hyundai está disponible en mucho menos que los modelos de sus competidores comparables. Hyundai es por lo general un 10-20% más barato que lo que cabría esperar de un auto similar, por lo que apelar poderosamente a la recesión, cansados de los consumidores. La Invocación de la Amnesia Pública Cualquier marca puede emular el cambio de modelo de negocio de Hyundai: Todo lo que necesita es darse cuenta de que no importando en qué lugar esté su empresa o reputación, puede ser completamente rehabilitada, ofreciendo alucinantes productos a los mejores precios de alrededor. De repente, nadie se acordará de la basura límite de la que estaba tratando de impulsar en 2005, 1995 o antes, ya que estará demasiado ocupado sellando su pago. Cómo Hyundai logró pasar de patito feo a princesa perfecta es un estudio de cómo una marca puede reinventarse en un abrir y cerrar de ojos  para ganar una ventaja competitiva fenomenal. Además, dice mucho en cuanto a cómo corta la memoria de la marca de la que el público realmente es. Si la marca puede inventar la mejor ratonera, entonces es cierto que el mundo batirá una trayectoria a su puerta. Manténgase informado de las noticias y consejos de internet que le traen los profesionales de email marketing de Benchmark.


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Más Consejos De Marcas: Cómo Las Piezas se Unen a la Imagen Completa

Más Allá • 23 de marzo de 2012

Su producto, servicio o empresa, no necesariamente tiene que ser único, pero su marca debe serlo. Es su marca que separa su negocio de la multitud y permite que se destaque por su propia cuenta. Al ver que se trata de un proceso en curso, la marca también pasa a ser uno de los retos más difíciles que un negocio podría nunca presentar. No es necesariamente fácil de establecer una identidad y una personalidad que no sólo es reconocible al instante a los clientes y el personal, sino también a los accionistas, los medios y el público en general. En una nota positiva, dando a su negocio la visibilidad que necesita para tener éxito es un proceso relativamente sencillo cuando se acerque a la marca con un plan. Los siguientes consejos pueden ser útiles si usted está en una fase de cambio de marca, o construir uno nuevo desde cero. Haga Que Sea un Esfuerzo de Equipo La marca nunca debe ser dejada en manos de un individuo. Eso sólo le dará resultados de frustración y mediocridad. Es más probable que usted encontrará que los objetivos son mucho más fáciles de cumplir, cuando todo el equipo está detrás de los esfuerzos de la compañía. En lugar de dejarlos fuera, permita que los miembros del equipo se involucren y aporten información para su estrategia. Siéntese en la mesa redonda para que todos sepan lo que hay que hacer, y qué papel van a desempeñar en el proceso. Mediante la introducción de un elemento del equipo, usted está parado para hacer sus esfuerzos de marca más fuerte que nunca. Sea Consciente del Gasto Obtener una marca fuera de la tierra le puede costar un dineral. Las cosas tienden a conseguir aún más costoso cuando usted tiene que ir de nuevo a la mesa de dibujo y repensar su estrategia. Como dicen: Se necesita dinero para hacer dinero, pero eso no significa que usted debe ir tirando dólares en marketing de moda y soluciones de tecnología sólo para dar a su negocio una ventaja. La única cosa que usted no puede comprar es el éxito (muchos lo han intentado). Cuando el momento exige, no dude en recurrir a los socios, personal e incluso miembros de la familia conocedores de las ideas que podrían ayudar a afinar su estrategia. Diseñe Pensando En el Cliente No importa si usted diseña software o vende cosas en la publicación local, sus productos o servicios deben ser útiles a la audiencia a la que pretenden servir. Claro, el valor es a menudo subjetivo de un individuo a otro, pero si un gran número de sus clientes se quejan, es obvio que tenemos un problema. A veces, con el fin de crear experiencias que se ajusten a los clientes, usted tiene que realmente ponerse en sus zapatos. Por ejemplo, llamando a su línea de asistencia para ver cómo los agentes le tratarán como a un cliente es una forma sencilla de obtener de primera mano conocimiento de que se puede utilizar para crear imagen de marca que el público responde. Mire y Aprenda Siente como si usted no puede hacer estas cosas de marca en la forma correcta? Si es así, no dude en ponerse a estudiar algunos negocios en su campo. Dónde están tratando de establecer una presencia? Qué métodos están utilizando para crear conciencia? Qué tipo de resultados están viendo? Usted no tiene que limitar este análisis a las organizaciones a las que se encuentran en competencia directa. Hay mucho que aprender de las empresas que no están en su campo. Cuanto más amplio sea su punto de vista, más el combustible que tendrá que conducir a sus iniciativas de marca. Recuerde, la construcción de una marca sólida es un esfuerzo continuo, por lo que debe seguir para reevaluar su posición, las actividades y estrategias sobre una base consistente. El momento de relajarse es cuando los competidores pueden estar más cerca en su retrovisor, e incluso pasar por usted.


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Una Breve Introducción a La Marca de Empresas

Más Allá • 8 de marzo de 2012

Una marca es mucho más que el nombre de una empresa o producto. Se trata de quién es usted y cómo usted es percibido, y ya sean personales o relacionados con la empresa, esa percepción es extremadamente importante. Lo bueno es que esta percepción es algo que usted puede controlar. Usted puede crear su propia imagen y moldear las expectativas de su público todo por saber cómo construir adecuadamente su marca. Definir Quién Es Usted Usted probablemente tiene una buena idea de lo que se trata, pero cómo decirle eso a su público? Es necesario definir quién es usted, y para hacer eso, debe ponerse a prueba con preguntas como las siguientes: Cuál es mi área de especialidad? Qué debo hacer? Quién es mi audiencia? Cómo me describen? Qué quiero que piensen de mí? Este primer paso es esencial para lograr que sus esfuerzos de marca salgan de donde están. No sólo ayuda a definirse usted mismo sino que en realidad ayuda a las personas a encontrarlo. Por ejemplo, saber cómo el público podría describirle puede ayudar a identificar las palabras clave que les permitan encontrarle en los motores de búsqueda. Crear Reconocimiento Buscadores,redes sociales e internet en general, hacen que obtener una marca sea mucho más fácil que lo que ha sido en tiempos pasados. Sin embargo, toda la visibilidad en el mundo no es probable que le sirva de nada si no se destacan. Es necesario crear el reconocimiento, y una de las maneras más efectivas de hacer esto es diseñar un componente clave en su estrategia de marca. Este componente cuenta de cosas como: Logotipos Semas Colores Corporativos Sitios Web Campañas de Email La importancia del diseño en la marca nunca debe ser subestimada. Usted se sorprenderá de los resultados fantásticos que una marca puede generar desde el reconocimiento visual instantáneo. Se trata de un aspecto crucial que ha ayudado a numerosas empresas a mejorar su imagen y aumentar sus beneficios. Crear Marca de Su Contenido El contenido es uno de los elementos más importantes en una estrategia de marca, por lo que definitivamente necesita para asegurarse de que todo el material que usted crea dentro y fuera de línea es un reflejo de su marca. Como experto en el campo de edición de vídeo, por ejemplo, es posible que desee comenzar por ofrecer a sus lectores consejos y tutoriales, y luego ramifican en otros segmentos del campo. No hay nada malo con eso, pero si comienza a expandirse a zonas fuera de tema, tales como mejoras para el hogar y la moda, usted perderá su audiencia rápidamente. Quédese con el contenido que la gente puede seguir el ritmo, y construya su marca en torno a ello. Inyecte su Personalidad Una marca fuerte no sólo es reconocible a primera vista. Tiene su propia identidad estilo y personalidad. Todo lo demás es aparte, es la personalidad que va a separarle de la competencia. Cuando se asocia con la personalidad de su marca, usted será capaz de generar nuevos negocios y grandes resultados generales solo de ese atributo. La línea Air Jordan de Nike puede ser un zapato de calidad, pero la NBA Michael Jordan es el personaje asociado con la marca, y solo su nombre ha dado movimiento a una increíble cantidad de unidades en los últimos 25 años. Esto es sólo un ejemplo de lo poderoso que puede ser la personalidad en la marca. Manténgase informado con las noticias y consejos que le traen los profesionales de email marketing de Benchmark, la empresa que le brinda las herramientas que necesita incluyendo cientos de plantillas para correo electronico.


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Optimización del Lugar de Trabajo: Excelentes Lecciones Para Administradores de Empresas

Más Allá • 14 de febrero de 2012

Si el equipo funciona en un entorno virtual donde todos trabajan desde casa o desde un entorno de oficina tradicional, siendo capaz de administrar con eficacia el lugar de trabajo es crucial para la gestión. También es uno de los aspectos más difíciles del trabajo de un gerente. Seamos realistas aquí, casi todo el mundo tiene algo que podría o no podría estar haciendo en vez de ir a trabajar sobre una base diaria. Además de eso, hay algunos días en que incluso el más motivado de los empleados simplemente no tiene ganas de marcar tarjeta y atender a sus responsabilidades relacionadas con el trabajo. Incluso los gerentes y altos ejecutivos tienen sus días malos, pero como figuras de autoridad, por lo general es su trabajo garantizar que las condiciones en el lugar de trabajo sean óptimas. No hay garantía de que el viaje siempre será suave y fácil, pero hay algunas cosas que se pueden hacer para crear un medio ambiente personal y que los miembros del equipo disfruten venir a trabajar todos los días. Obtener Lo Mejor de Sus Trabajadores Nos gustaría pensar que cada uno de nuestros trabajadores siempre está dando su mejor esfuerzo, pero eso no es realista. Con el tiempo, es posible que algunos de los miembros de su equipo se aburren con su trabajo porque sienten que no están siendo desafiados. En vez de venir con mano dura a ellos, tal vez sería mejor animarles a descubrir y maximizar el uso de sus talentos. Esto incluso puede requerir asignar al trabajador a una situación completamente nueva y el rol, pero si realmente son una buena opción para su organización, haciendo lo que se necesita para mantenerlos contentos y motivados probablemente resultará en un ganar-ganar para ambos lados. Esparcir un Poco de Diversión Probablemente no es una buena idea que los empleados pasen la mayor parte del día perdiendo el tiempo, pero no hay nada malo en tener un ambiente de trabajo del personal de puntos de vista como un lugar divertido para pasar el rato. Entonces, qué puede hacer para animar las cosas? Rifas, juegos de lotería y celebraciones de cumpleaños para los empleados son sólo algunos ejemplos de ideas divertidas que tendrán a su equipo dando vueltas en las fechas en sus calendarios con anticipación. Quizás la mejor cosa que puede hacer es reunirse con todo el equipo y sacar  ideas acerca de lo que es realmente apropiado para el horario de diversión. De esta manera, se pueden crear ocasiones que todo el mundo en realidad ve con interés, más que lo que detestan y hacer el ridículo cuando se duermen en la sala de descanso. Mostrar Aprecio Una de las maneras más eficaces para mantener un ambiente de trabajo ideal es simplemente reconocer las actuaciones de calidad que sus empleados están registrando, y demostrar que esos esfuerzos son apreciados. De hecho, usted debe apuntar más allá cuando se trata de demostrar lo mucho que se aprecian. A pesar de que siempre ayuda a ser económicamente dotados, el personal con reconocimiento no es necesario hacer un esfuerzo del presupuesto. Por ejemplo, usted podría crear un \"prestigio\" o programa similar que reconoce y premia con puntos que dan lugar a una recompensa más grande cada vez que van más allá. Premiando el trabajo duro va a llevarlos a trabajar aún más duro. Diferentes propietarios de negocios tienden a tener diferentes enfoques para la gestión del entorno de trabajo. Algunos optan por correr como un barco fuerte que se chupan toda la diversión y la vida con la explotación. Y hay otros que toman un enfoque relajado y tratan de ser más un amigo que un jefe. Cada uno tiene sus propios métodos, pero en la mayoría de los casos, es que el delicado equilibrio de ambos, que crea el mejor entorno posible para el personal y la administración. Manténgase informado de las noticias de internet y los consejos que le traen los profesionales de email marketing de Benchmark, la empresa que le brinda las herramientas que necesita para su negocio, incluyendo cientos de plantillas para correo electronico.


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Cómo Una Pequeña Empresa Puede Mejorar su Publicidad de Boca en Boca

Más Allá • 9 de febrero de 2012

Afortunadamente, para las pequeñas empresas, hay numerosas tácticas de marketing para apoyarse en el mundo digital de hoy. Sin embargo, la publicidad de boca en boca a menudo se celebrará en mayor consideración que muchas de las técnicas tradicionales, en particular por los consumidores. Un estudio presentado recientemente por la Asociación Word of Mouth Marketing mostró que el 49% de los consumidores estadounidenses lo ven como creíble. La Asociación The Word Of Mouth Marketing puede que este mas metida en el juego que la mayoría, pero esto tiene sentido en un nivel primario: la gente confía en la palabra de amigos y compañeros más que las empresas. Los siguientes son algunos consejos sobre cómo una pequeña empresa puede mejorar su marca a través de la publicidad de boca en boca. Elija el Canal Correcto Hay muchos canales que una pequeña empresa puede utilizar para crear rumores en boca a boca de su marca, y en estos días no hay necesidad de mirar más allá de las redes sociales. Ya se trate de Facebook, Twitter, LinkedIn u otra red, las redes sociales pueden resultar muy efectivas en la difusión de la palabra acerca de su organización, así como los productos o servicios asociados a ella. La gran cosa sobre el canal social es que puede llevar su mensaje más de lo que hubiera sido capaz de viajar de otro modo, dándole la oportunidad de llegar a cientos o incluso miles de personas. Esto se ve agravado por el hecho de que los seguidores pueden llevar su mensaje aún más por compartirlo con sus amigos. Interactuar Con Su Audiencia Quizás esté utilizando las redes sociales para conducir su marca. Tal vez usted está trabajando con canales tradicionales, o tal vez usted está utilizando una combinación de ambos. Donde quiera que esté basada, es muy importante participar e interactuar con su audiencia. Crear un perfil en una red social popular y compartir un enlace a su sitio web no va a ser suficiente. Usted necesita ser activo, atraer e interactuar con sus miembros en el diálogo y el intercambio de información útil. Irónicamente, el boca a boca no es todo acerca de la publicidad, pero cuando se hace bien puede dar lugar a grandes números de ventas. Establecer Una Buena Reputación La difusión de su mensaje a través de los canales correctos e involucrar a su audiencia son importantes, pero al final, la fuerza de su palabra de los esfuerzos de publicidad boca a boca va a depender de la reputación de su marca. No importa qué tan grande es su audiencia o su nivel de actividad, la respuesta que obtenga será templada en el mejor de una mala reputación, si se sigue a la palabra de la perspectiva de prospección. Así que por encima de todo, usted debe aprender a manejar las expectativas y mantener su reputación intacta, ya que si se lleva demasiado grande en un éxito, por lo que una recuperación completa podría ser casi imposible, sólo pregúntele a Paul Christoforo. La publicidad de boca es la más antigua forma de marketing que existe. Sigue siendo una de las más eficaces, incluso en los días de la tecnología de la información, servicios de Internet y la comunicación móvil. Las recomendaciones de amigos y personas de ideas afines son más valiosos que nunca para los consumidores y las empresas pequeñas pronto se darán cuenta de esto, mejor será que van a hacer en la imagen de marca, publicidad y el email marketing en general. Para concursar y ganar una Tableta D2 Pad 4GB 7” Android 4.0, usted debe unirse a la Comunidad llamada; Email Marketing & Social Media en Google+ haciendo clic en el Botón Estamos en g+, dentro de éste artículo. No se pierda los articulos que hemos preparado para usted, aparecerá uno cada día durante 17 días. ¡NO SE PIERDA NINGUNO!


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Sea un Mejor Líder de Un Negocio : Eliminando el Egoísmo y Los Malos Hábitos

Sea un Mejor Líder de Un Negocio : Eliminando el Egoísmo y Los Malos Hábitos

Más Allá • 25 de enero de 2012

Si una compañía tiene éxito o fracaso depende en gran medida de su liderazgo. A lo largo de la historia, hemos sido testigos de algunas de las compañías más poderosas del mundo venirse abajo debido a la existencia de falta de liderazgo a nivel ejecutivo. Rubbermaid, Schwinn y el ex gigante de las telecomunicaciones WorldCom, son sólo algunos que vienen a la mente. Si una empresa va a sobrevivir, sus líderes deben evitar los errores, mejor aún, los malos hábitos como estos a toda costa: Incapacidad de Separar El Ego de Los Negocios Con el fin de tener éxito, una empresa debe ser impulsada por los ejecutivos de negocios que viven y respiran por la organización en las que se emplean. Por otro lado, dicha unidad puede llegar a ser algo malo cuando su pasión está fuera de lugar y equivocada. Los ejecutivos que no son capaces de separar objetivos de organización de sus propias ambiciones personales a menudo son difíciles, e incluso pueden tomar las empresas que representan junto con ellos. Necesita más pruebas? No busque más allá de Enron, una historia que muchos llaman de los fracasos comerciales más impactantes de la historia. En el comienzo del nuevo milenio, Enron fue sin duda lo más importante yendo en la industria del gas y del petróleo. El gigante de una sola vez de la lista Fortune 500 estaba en su apogeo hasta los tiempos que se pusieron difíciles y malas decisiones empezaron a hacerse en el extremo de liderazgo. De repente, Enron estaba perdiendo dinero a un ritmo alarmante, y para empeorar las cosas, los ejecutivos comenzaron a cubrir las pérdidas de hasta mediante la eliminación de responsabilidades de los estados financieros de la empresa, y ocultar la verdad de los inversores. En 2002, Enron estaba en tan malas condiciones que se vio obligada a declararse en quiebra, que a su vez marcó la mayor quiebra en la historia de EE.UU. El hombre que cargó con la mayor parte de la culpa por el escándalo de Enron y la caída posterior fue Jeffrey Skilling, ex presidente de la compañía y consejero delegado. A pesar de ser el gurú financiero, en parte responsable de gran éxito de Enron a principios de 1990, Skilling, también era conocido como un empresario egoísta que tomó tal vez demasiados riesgos. La falta de liderazgo que afectó a esta corporación una vez destacada se estudió en las instituciones empresariales de todo el mundo en los próximos años. Negarse a Escuchar No hay nada malo en tener confianza. Después de todo, es una cualidad que todos los ejecutivos de negocios necesitan para dirigir su compañía por el camino del éxito. Sin embargo, es la pequeña muestra del éxito que puede causar fácilmente que la confianza se convierta en arrogancia. Y cuando se instala en la arrogancia, no podía conseguir a través del ejecutivo que piensa que sabe todo. La desventaja de esto es que el ajuste a los consejos de los demás crea un nivel de rigidez que limita la adaptación y el crecimiento, los cuales son de vital importancia para cualquier empresa. Los ejecutivos de negocios inteligentes se dan cuenta que dirigir una organización es mucho más que ser el hombre de la cabeza (o mujer) con todas las ideas brillantes. Ellos entienden que cuando se trata de lo que es correcto para la empresa, las mejores decisiones suelen ser las que se realizan con la colaboración de otros miembros del equipo administrativo. Tan simple como suena, no todas las empresas lo entienden, por lo tanto el número de empresas en quiebra va en aumento. La Falta de Adaptación Un rasgo compartido por muchas de las empresas que hemos visto derrumbarse en los últimos tiempos fue la falta de adaptación a los cambios en su mercado y lo que está pasando alrededor de ellos. Sin darse cuenta de que no hay futuro en el modelo de negocio estático, ellos se aferran a él bajo la creencia de que las mismas tácticas permanecerán en vigencia durante el tiempo que ellos necesitan que sea. Esto no sólo es una práctica que puede dejar una organización atrapado en el manejo, esto podría enviarlo de regreso. En el actual entorno empresarial altamente competitivo, la capacidad de adaptarse a los tiempos y rodar con los golpes a medida que se produce es una habilidad que debe adquirirse. Si usted es un ejecutivo que piensa que usted tiene incluso una pista de estos malos hábitos dentro de usted, le aconsejo que trabaje en su eliminación completa de inmediato. Observe como la vibración colectiva mala que no desea en cualquier lugar cerca del lugar de trabajo. Sus empleados se lo agradecerán. Ponga en práctica los mejores consejos que le traen los profesionales de email marketing de Benchmark, la empresa que le brinda las herramientas que necesita para su negocio, incluyendo sus cientos de plantillas de email marketing gratis.


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Esta Temporada, Recuerde Los Programas Gratuitos de Benchmark para Niños y PTA

Esta Temporada, Recuerde Los Programas Gratuitos de Benchmark para Niños y PTA

Más Allá • 29 de diciembre de 2011

La lenta economía de hoy no muestra piedad ni favoritismo, ya que ha afectado a personas y organizaciones por igual. Sin embargo, hemos escuchado sorprendentemente menos acerca de los planes para reforzar los problemas financieros del sector de la educación que tenemos acerca de quién hizo o dejó de recibir rescates financieros. Benchmark Email decidió ayudar de la mejor manera que podemos. Es importante para nosotros y es importante para el futuro. Nuestra Manera de Hacer la Diferencia Entendiendo que el sistema educativo nacional está en un bache financiero, aquí en Benchmark Email hemos decidido poner de nuestra parte con el lanzamiento de una nueva iniciativa destinada a ayudar que los niños reciban el apoyo que necesitan. Todo comenzó con nuestro Programa de Patrocinio PTA, que está diseñado para ayudar a las asociaciones PTA, PTO y PTSA para que obtengan las herramientas de email y el servicio que necesitan para comunicarse de manera eficiente sin tener que pagar un solo centavo. Ahora vamos más allá mediante la ampliación de nuestra plataforma de email de gran alcance para cualquier organización sin fines de lucro involucrada en una causa destinada a ayudar a nuestros niños completamente gratis! Todas las Características de Nuestro Galardonado Software Email marketing tiene mucho que ofrecer a una organización no lucrativa. Es muy económico, un gran comunicador y muy eficaz en la creación de las relaciones que se necesita para mantener a sus seguidores comprometidos. Si el foco central de su organización está abriendo un futuro mejor para los niños del mundo, nuestra experiencia está a su servicio, técnicos, agentes de servicio al cliente, funciones fáciles de usar y todo. El Programa Nos Preocupamos por Los Niños le ofrece todas las características que nuestros clientes comerciales pagan con mucho gusto. Esto incluye nuestro sencillo editor de texto, sistema de información sólido y cientos de plantillas personalizables. Ya se trate de pruebas para la eficacia máxima o la integración con Facebook y Twitter, nosotros proporcionamos el tipo de patrocinio que cubre todas sus necesidades de comunicación por email.. Nos Preocupamos Por Los Niños La economía ha tenido un efecto devastador en muchas familias, y los niños a menudo se sienten mal tanto como los padres. Algunos tienen que vivir con la preocupación constante de prescindir de los útiles escolares necesarios, clases superpobladas, puede que tengan que trasladarse o perder el contacto con amigos y otras cosas por la que ningún niño debería de preocuparse. Por otra parte, la economía de EE.UU. y el sistema escolar es un modelo de perfección en comparación con las condiciones de pobreza que los niños tienen que enfrentar en otros países. Es por eso que estamos prestando nuestro apoyo a cualquier organización honesta que hace su misión de ayudar a los niños, debido a que necesitan todo nuestro apoyo. Benchmark se da cuenta que esto es una contribución pequeña en comparación con las numerosas organizaciones de ayuda por ahí, pero esta es nuestra manera de ayudar, y ayudarle a usted, a alcanzar y conectarse con el mundo. Podemos ser la herramienta que usted utiliza para involucrar nuevos corazones y mentes.


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