Es muy común que las empresas sólo crean una lista de contactos general y envían a todos sus contactos la misma información, sin tener en cuenta que todos tenemos gustos muy diferentes.

Actualmente hay cantidad de herramientas que te permiten conocer muy bien a tu seguidor  y puedes sorprenderle el día de su cumpleaños con una tarjeta regalo, identificar cuáles son los productos o servicios de su preferencia e incluso puedes tomar nuevas ideas de sus experiencias con tu marca.

Las listas de email enfocadas o específicas   te permiten dirigir tus campañas de e-mail marketing a un público directo. De cierta manera desconocemos cuales son los beneficios exactos de las listas de correo electrónico enfocadas. Hoy conoceremos esos beneficios y  también te ayudaremos a estimular nuevas ideas de cómo crear campañas de correo electrónico.

Customer Touchpoints

¿Cómo iniciar la segmentación de mis listas de contactos?

La creación de las listas de email comienza con la segmentación de los contactos en diferentes categorías por las que se han optado ya sea en sí mismas o que se les ha colocado estratégicamente.

Cuando los usuarios se suscriben a tus correos electrónicos, a menudo los Formularios de

registro te pueden ayudar con datos como género, edad, entre otras.

Pero si deseas indagar un poco más y conocer sus preferencias, gusto, y datos que son más específicos, lo mejor es crear una Automatización que te ayuda a segmentar de manera estratégica  tu audiencia.

No te limites en categorizar a tus suscriptores de correo electrónico, debes trabajar en crear perfiles para cada uno de ellos basados en la interacción con tu empresa u organización en tu conjunto.

Cuando ya tienes un  perfil de tus clientes, puedes  realizar actividades predictivas de marketing que te permitirán  ofrecerles opciones de acuerdo a sus necesidades en base a sus patrones de compra.

De esta manera, tú estarás utilizando estrategias con datos importantes para aprovechar mejor tu herramienta de e-mail marketing con el fin de hacer crecer tu negocio y aumentar la lealtad del consumidor.

¡Ya tengo mi lista enfocada pero quiero una acción de venta !

Enfocarte en los datos que revelan la actividad de tus clientes es el inicio de la estrategia que vayas a implementar. Ahora que ya tienes las listas enfocadas debes planear una acción que va a llevar a tu contacto a realizar una compra, por ejemplo ofrece un cupón que les llame la atención, y coloca de 2 a 3 productos en lo que lo pueden gastar. La idea es, “Me gusta mucho este producto y bueno aquí está un cupón para usarlo en una compra.”

Revisar otras ventas fomenta el ciclo de compra. Los minoristas en línea populares realizan, por ejemplo, un seguimiento de los productos que tú has estado buscando.  Si tú no has completado el ciclo de compra, entonces, desencadenan una campaña de e-mail marketing diseñada para animar a los usuarios a completar la compra y a generar una venta.

No es una lista de correo electrónico habitual como la gente siempre las ven, sino que es una lista que se interesa en las necesidades del cliente y cómo lograr satisfacerlas. Al pensar en donde tu cliente está en cualquiera de los niveles de compra o el ciclo de ventas, puede crear nuevas listas más objetivas en la conversión.

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

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