Te Presentamos Automatizaciones Pro

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Cada vez es más difícil hacernos oír en las bandejas de entrada de nuestros clientes a través de nuestras campañas de email marketing. Todo responsable de marketing es consciente de ello también y quiere que sus campañas de email sobresalgan por encima del resto. Y no solamente esto, sino que cada vez proporcionamos más información para que esto sea posible. Como siempre decimos, la única manera de sobresalir en este entorno es la de proveer valor a cada uno de tus suscriptores. Es decir, hacerles sentir que entiendes sus necesidades y que prestas atención a lo que te piden.

Sin embargo, poner en marcha esta idea es complicado por la cantidad de tareas adicionales que también hay que realizar; entre otras: ventas, marketing o soporte al cliente. ¿Qué solución deberíamos de encontrar o aplicar para dedicar tiempo a hacer todo lo que necesitas hacer diariamente y además crear campañas de email que sean de valor para tus suscriptores y satisfagan sus necesidades?

Por suerte ahora tenemos Automatizaciones Pro.

Con Automatizaciones Pro, puedes crear recorridos automatizados que te permiten dar seguimiento a los suscriptores basados en cómo interactúan con tus campañas o en la página web. Crea recorridos para tus contactos para que puedas enviar emails en función de sus acciones. Las acciones pueden desencadenar emails o incluso que los suscriptores sean movidos a otras listas, haciendo que tu marketing sea más eficiente al convertir suscriptores en clientes potenciales y ventas en clientes leales.

 

Construyendo con  Automatizaciones Pro

Entradas

Cada automatización comienza con una entrada. Las entradas definen la manera en que los suscriptores entrarán en la automatización. Este es el punto de inicio del embudo para conseguir el objetivo marcado con la automatización. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo puedes utilizar estas entradas:

  • Añadir a una lista. Una automatización que inicia con esta entrada podría comenzar con un email de bienvenida a los que acaban de ser añadidos a tu lista. Si tienes un eCommerce, podría ser alguna campaña diseñada para convertir un nuevo prospecto en venta. Puedes crear un formulario de registro y ofrecer algún descuento por suscribirse, para después enviarles una serie de emails y convencerles de comprar tu producto.

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  • Participación en la Web. Si seleccionas esta entrada, es porque tú meta es adaptar tu marketing hacia los intereses de tu suscriptor. Si un suscriptor ha visitado tu página y le interesaron ciertos artículos o servicios, puedes darle seguimiento basado en esa información. Supongamos que le interesó una cámara digital de 20 mpx. Con esta información puedes darle seguimiento con emails que muestren las funcionalidades de la cámara, compartir recomendaciones de otros clientes o incluso ofrecer los accesorios.

Haz clic aquí para aprender más sobre cómo configurar tu página web para dar seguimiento a tus suscriptores.

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  • Fecha y Hora. Supongamos que tienes un evento planeado y quieres enviar emails basados en la fecha del evento. Esta entrada te permite enviar campañas basadas en fechas y horarios, para ayudarte a crear una gran ilusión de tus eventos en el momento correcto.

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Acciones y condiciones

En el siguiente paso puedes añadir una acción o una condición. Las acciones ejecutan las tareas mientras que las condiciones te permiten enviar a los suscriptores por las distintas partes del recorrido. Como por ejemplo, enviar emails de seguimiento basados en aperturas o mover a ese cliente a una lista diferente. Este también incluye participación en la web.

Actions and conditions

Aquí tienes algunos ejemplos de Acciones:

  • Tiempo de Espera. Esta acción te permite configurar el ritmo del recorrido. Sin esto, todos nuestros emails serían enviados al mismo tiempo. Por ejemplo, si quieres activar un email basado en aperturas y clics, puedes dar un poco tiempo de espera para que el siguiente email no sea enviado justo cuando abrieron el otro o hicieron clic. De esta manera proporcionan un espacio de tiempo para no agobiar a los suscriptores. Puedes configurar el tiempo por minutos, horas o incluso meses.

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  • Enviar Email. Como su nombre indica, esta acción te permite enviar un email. ¡Haz que cada uno cuente!

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  • Añadir a Lista. Te permite mover a los suscriptores de una lista a otra, en función de cómo hayas diseñado tú estrategia dentro de la automatización. Por ejemplo, mover a un prospecto que haya comprado algo y que por ende ha dejado de ser prospecto para ser cliente.

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  • Eliminar de Lista. Continuando con el ejemplo de anterior, sería eliminar a un suscriptor de la lista de prospectos una vez se haya convertido.

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Aquí tienes algunos ejemplos de Condiciones:

  • Está en la Lista. Te permite enviar información únicamente a los que se encuentran en la lista. Si tu negocio es de tiendas de mascotas, quizás solo quieras enviar una campaña dirigida a los dueños de gatos y no a los de perros.

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  • Actividad de la Web. No todas las visitas pueden ser consideradas igual. Quizás a los que hayan visitado la página de precios deban ser considerados como clientes potenciales. Darles seguimiento, debe ser una prioridad y esta condición te lo pone fácil.

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  • Emailing Enfocado. Esta condición te permite saber cómo han interactuado con tu email y en función de ello, hacer el seguimiento. Supongamos que vas a tener un webinar, por lo que envías un email inicial a todos para promover el mismo. Aquellos que se registren después de este email no necesitan recibir más invitaciones. Sin embargo, los suscriptores que no abrieron el email o no hicieron clic en el enlace de registro, van a necesitarán que se les envíe recordatorios adicionales.

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  • En caso de que. Esta opción te permite hacer una personalización más profunda del recorrido de la automatización.  Determina qué factores activarán la secuencia de emails. Se trata de una combinación de las condiciones mencionadas arriba, que te permiten mover a tus suscriptores por caminos específicos dentro de tu recorrido. Por ejemplo, si están en la lista A y han participado en cinco emails, debes enviar el email Z. Sino, no envíes nada.

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Activando la automatización

Tu automatización estará lista para ser activada una vez que hayas definido el comportamiento de las entradas, acciones y condiciones. Esto significa que cada paso del camino ha sido construido cuidadosamente para cumplir el objetivo de tu automatización.

Set de plantillas

Benchmark ha creado una serie de plantillas donde se muestran varias estrategias que pueden ser ejecutadas con Automatizaciones Pro. Selecciona la plantilla que mejor se adapte a tu objetivo y completa los detalles. Haz clic en cada entrada, acción y condición para definir el comportamiento que quieres que realicen tus suscriptores.

Algunas de estas plantillas, te darán ideas sobre cómo atraer nuevos suscriptores o cómo crear un recorrido que te permita convertir a tus suscriptores en clientes y hacerlos que regresen de nuevo a tu web.

La manera más inteligente de conectar con tus suscriptores

Motivamos a los marketers con soluciones de email engagement intuitivas, respaldadas con estrategias prácticas y soporte dedicado. Incrementa tus ventas y trabaja para hacer a tus clientes felices.