Tus preguntas resueltas: carga y verificación de listas

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Si hablamos de email marketing, es un hecho que tu lista es el activo más valioso que tienes. Tener una lista de buena calidad juega un papel importante tanto en el éxito de tus campañas como en el porcentaje de entregas. En consecuencia, debes asegurarte de que estás haciendo todo lo posible para enviar tus emails únicamente a direcciones de correo electrónico válidas. Para ayudarte a comprender si la calidad de tu lista es buena antes de enviar una campaña y, al mismo tiempo asegurarte de no dañar tu reputación, ejecutamos revisiones en cada lista cargada en nuestra plataforma. ¿Qué significa esto? Sigue leyendo para averiguarlo.

¿Cuáles son los beneficios de verificar tus listas?

  • Disminuye las tasas de rebote. Si envías emails a una dirección de correo electrónico no válida, rebotarán. Cuantos más rebotes tengas, más bajará tu reputación de remitente. El tener una reputación de remitente baja tendrá un impacto muy negativo en tus emails, ya que de ésta dependerá si pasan o no a la bandeja de entrada de los suscriptores. Es posible que no hayas considerado la importancia que tiene la tasa de rebotes, pero los ISP, los grupos de antispam y los servicios de protección de correo electrónico corporativo establecen umbrales para rebotes, reclamaciones de spam y solicitudes de anulación de suscripciones y utilizan esta información para priorizar emails en la bandejas de entrada. Además, si recibes demasiados rebotes, tu ESP puede suspender tu cuenta.
  • Mejora tu reputación de remitente. A lo mejor podría ayudarte más si piensas en tu reputación como una puntuación de crédito. Si los resultados que obtienes de una campaña no son muy positivos, entonces esto dejará una marca negativa en tu historial de remitente. Al igual que un historial de crédito, una vez que tu reputación cae, puede ser difícil  construirla de nuevo.
  • Resultados más claros para cada campaña. Verificar tu lista significa que ya no estarás enviando emails no entregados. Una vez que éstos estén eliminados, tus tasas tanto de apertura como de clics serán más significativas.
  • Ahorrar dinero. Verificar tu lista podría significar tener menos suscriptores, sin embargo, de todos modos no eran direcciones de correo electrónico válidas. De igual manera, tener menos personas en tu lista significa que puedes pasar a un plan más pequeño y así, este ahorro te ayudará a recuperar la inversión realizada para hacer la verificación de tu lista.

¿Qué sucede cuando subo una lista a Benchmark?

Cuando subes una lista a Benchmark, nuestro sistema ejecuta una muestra de ésta que es estadísticamente significativa. Dicho procedimiento se realiza a través del software de validación de emails para comprender la calidad de la lista.

A partir de esta muestra, los resultados se agrupan en cuatro categorías:

  • Válido: los correos electrónicos marcados como válidos tienen una cuenta válida asociada y es seguro enviar campañas a ellos.
  • No válido: no es posible enviar emails a estas direcciones. Es probable que esta dirección ya no esté en uso o que el formato de la dirección sea incorrecto.
  • Aceptar todo: Enviar a direcciones de correo electrónico marcadas como “aceptar todo” es arriesgado porque el servidor se ha configurado para recibir todos los emails enviados a un dominio específico que hacen que la dirección parezca válida al principio. Sin embargo, es probable que la compañía tenga un firewall u otra herramienta de filtrado de correo no deseado a través de la cual puede provocar que los correos electrónicos sean rebotados al enviar tu campaña.
  • Desconocido: Aparentemente, el email se ve bien, sin embargo el dominio no responde. No sabemos si no responde debido a un problema temporal o permanente, por lo que enviar a estas direcciones también se considera arriesgado.

Una vez que la muestra se ha tomado, tu lista será aceptada o rechazado con base en estos resultados. Si tu lista es rechazada, será porque muchas de las direcciones fueron marcadas como inválidas, arriesgadas o incluso ambas.

Si se rechaza tu lista, no podrás utilizarla sin antes verificarla, ya que, en su estado actual, recibirías una cantidad de rebotes excesiva, lo cual sería perjudicial para tu reputación de remitente.

¿Cómo puedo verificar mi lista?

Todos nuestros clientes con planes pagados pueden verificar su lista con nosotros. El proceso es extremadamente fácil y sin complicaciones. Todo lo que tienes que hacer es enviar tu lista a tu administrador de cuentas de nuestro equipo de soporte y haremos el resto por tí.

Si no tienes una cuenta de pago con nosotros, te recomendamos ampliamente que utilices BriteVerify, Kickbox o una de las muchas otras buenas opciones disponibles para verificar tu lista.

Hay muchas empresas que ofrecen validación de emails, sin embargo la calidad de la tecnología utilizada para determinar el estado de las direcciones varía mucho entre las compañías. Tu proveedor determinará si la sintaxis de la dirección de correo electrónico es correcta (por ejemplo, yo@compañía.com) y verificará la validez del dominio del email para la dirección de correo electrónico. Finalmente, se conectará directamente al servidor de correo electrónico para ver si la dirección existe en el servidor.

¿Cuánto cuesta la verificación de lista?

El precio que cobramos nosotros por la verificación de listas es muy asequible. Ésta tiene un costo de solo $3USD por cada 1000 emails.

Entonces, ¿Verifico la lista una vez y estoy listo?

No exactamente. Sería inteligente que además de limpiar tu lista, la revisaras continuamente para no dejar que ésta tenga una tasa de rebote hasta el cielo nuevamente más adelante. Verifica tu lista al menos una vez al año. También puedes utilizar nuestras herramientas de limpieza de listas en la plataforma al menos cada 3 o 4 campañas. Nuestra herramienta de limpieza de listas está incluida en todas las cuentas y te permite elegir lo que deseas limpiar, ya sea confirmaciones y rebotes duros o personas que no han abierto una campaña tuya en X número de campañas.

Para encontrar esta herramienta, haz clic en la lista que deseas limpiar y posteriormente en “limpiar lista”, tal como se muestra en la imagen que se muestra a continuación:

Clean List

Realizar la verificación de lista es fácil y hace que tanto la inversión como el email marketing en sí tengan sentido. Espero que esto te ayude a responder a algunas de tus preguntas relacionadas con la cuestión de listas. Si tienes algunas otras, deja un comentario a continuación o comunícate con tu especialista en email marketing.

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