イベントレターに欠かせない!購読者の心を動かすための7つの注意点

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迷惑メール報告を減らすには?

迷惑メール報告を減らすには?

便利ツール • 2009.06.16

メールマーケティングでの成功の鍵の一つに、迷惑メール報告を減少させることが挙げられます。迷惑メール報告はインターネットプロバイダ(ISP)やホス トプロバイダとの関係に悪影響をもたらし、Gmailや Hotmail、Yahoo!メール等人気の高いウェブメールを利用する何億ものユーザーへメール配信ができなくなる危険さえあります。 そんな危険性を含んでいるにも関わらず、宣伝の大部分をメールマガジンやニュースレターなどを利用したメール配信に頼る多数のビジネスが迷惑メール報告の発生を防ぐための努力を怠っています。 以下に挙げるアドバイスは迷惑メール報告を減らす事に役立ちます: オプトイン確認:購読者がメール配信に同意したことを確認する一番の方法が、購読の意思確認プロセスです。メーリングリストに追加する前にメールの返信を行ってもらい、オプトインの意思確認を行います。Benchmarkの登録フォームを利用すれば、購読者はメルマガ登録フォーム入力後に登録したアドレスに届く確認メールにてリンクをクリックするだけです。 自前のリストのみ:リストの購入、第3者のリストの使用は認められません。このような方法で獲得したメールアドレスは直ちに削除して下さい。 定期的なリストクリーニング:リストに対して感情的になってはいけません。大切なのはリストの質であり、メールアドレスの数ではありません。 一般に、リストが古いほど(またはリストのメールアドレスが古いほど)、コンタクトがメール配信をすでに望んでない可能性が大きくなります。ただ、これはビジネスによって異なるため断言はできません。一番のお得意様が古株の顧客であることもあるため、古いからと言って自動的にメールアドレスを削除するのはこの場合賢明ではありません。 配信停止リンクを忘れずに:まず初めに取る最も重要なステップは、配信停止リンクを全てのメールに付け加えることです。さらにこのリンクは明確で簡潔でなければなりません。メール配信を望む購読者はリンクを利用せず、そうでない人は簡単に配信停止をすることができ、迷惑メール報告の発生を防ぐ事が出来ます。 件名の見直し:特にスタート時に注意したいのが、件名に会社名を入力することです。必要ないと感じるかもしれませんが、送信者として会社名が表示されるため、プロフェッショナルなイメージを与えることができます。件名の内容とメールの内容が一致していることも大切です。ここで矛盾があると購読者は騙されたと感じ、迷惑メール報告をする危険が高まってしまいます。 レイアウトの一貫性:同じテンプレート、配色やフォント、レイアウトを使用する事で購読者に配信するメールを印象づけましょう。そのうちに彼らは特定のレイアウトを認識するようになり、購読に同意したことを忘れにくくなります。 認識されやすい、常に同じ会社名を使用する:見覚えの無い会社やブランド名によって混乱と苦情が発生することがあります。 常に同じ送信元メールアドレスを使用する:これには2つの理由があります。 同じ送信元メールアドレスを使用する事で購読者がメールを認識しやすくなります。ブランドや会社名を含むメールアドレスの使用を強くお勧めします。 もう一つは、異なる送信元メールアドレスを使用した場合、購読者のメールフィルターシステム(迷惑メールフィルター)によってブロックされてしまう可能性が高くなるからです。購読者に送信元メールアドレスの登録をお願いし、メッセージがフィルターで止められない様にしましょう。 配信頻度:同じコンタクトへの頻繁すぎるメール配信はよく苦情報告を引き起こします。 たとえ購読者が商品やビジネスに好意を持っていたとしても頻繁すぎるメールは迷惑になってしまい、特に同じようなメッセージを何度も繰り返し送信するのは賢明ではありません。ビジネスと伝えたい情報の種類よってメールの配信頻度を調節しましょう。登録の時点であらかじめ大まかな配信頻度を伝え、購読者に同意してもらうことでトラブルを防ぐ事が出来ます。 その他のアドバイス: -メールは長々と書かない-「短く簡潔に」を心がけ、詳細情報はウェブサイトで読んでもらうようにします。 -ウェブサイトのURLを乱用しない—売上より多数の苦情の発生を招いてしまいます;1度か2度で十分です。


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メールテンプレートを選ぶ前に必要な5つの確認

便利ツール • 2009.04.15

メール配信を スタートする時に一番最初に決めなければいけない重要なこと、それはメールテンプレートを選ぶことだ。数えきれない程テンプレートはあるので気に入るテン プレートが見つかるか心配することはないだろう。ただ、『ターゲットに合ったテンプレート』を選ぶことだけは覚えておいて欲しい。 例えば、地元の空手大会主催を告知する際に、かわいい子犬のフォーマットを使用することはまずないだろう。それでは具体的に何を確認するべきか? 継続して使用出来るか? あなたが選んだHTMLメールテンプレートは今後のメールマガジンやニュースレターの土台となるので、長い間継続して使用できるテンプレートを選ぶ必要がある。最初はどれを選んでいいか非常に難しいが、そこでのポイントはなるべくシンプルなものを選ぶこと。そうすることで後で好きなように改良していくことも可能になる。 どのツールでも確認が可能か? 少し前まではメールの確認はパソコンでしていたが、最近はスマートフォンやiPadのような携帯やタブレットで確認する人が多くなってきたので、必ず2、3種類のメールフォーマットを選び互換性を確認してからメール配信をしよう。 写真や映像といったマルチメディア対応可能か? メール配信の重要なポイントの一つは、多くの有益な情報を提供していくことです。読者の注意を引くだけでなく新しい商品知識などを提供することが出来るので、選んだテンプレートが写真や映像といったマルチメディアにも対応することが重要です。 会社のイメージと一致しているか? どの様なテンプレートを選んだとしても、あなたのホームページと一致したテンプレートを選ぶことが重要です。全く同じデザインを選ぶことは非常に難しいが、少なくとも配色とフォントは統一できるでしょう。ビジネスの上でイメージはブランディングへも関係する非常に重要な事です。デザインをホームページのイメージに近づけることでよりプロフェッショナルな見栄えになるでしょう。 アレンジの余地はあるか? 長い間使えるテンプレートを選ぶことが重要である一方、多少の変化は良いアレンジとなります。基本的には同じテンプレートだが、お正月やクリスマスと行った特別な日にアレンジを多少すると読者は変化に喜ぶでしょう。 あなたのビジネスにぴったりなメールテンプレートを選ぶことは難しいことですが、あなたの読者が望むことがここでは大切です。何を読者に伝えたいのか?読者は何を見たいのか?良いテンプレートはメール配信を成功させ、多少のアレンジをする余地と無限の可能性で長期間のマーケティングのサポートを可能にします。


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新Benchmarkアプリ:Facebookファンページ用登録フォームアプリ

新Benchmarkアプリ:Facebookファンページ用登録フォームアプリ

便利ツール • 2009.04.05

Update: 2011年10月よりFacebookアプリのポリシー変更に伴い、アプリをページと連携する際にユーザーに許可を必要とする項目が1つ追加されました。 Benchmarkでは新たなポリシーに対応する為、コードの変更をしました。 ユーザーの方々は、以下のステップを確認してアプリを元に戻す作業が必要になります。 1) Facebookにログインし、以下のリンクをクリックして下さい。 (http://www.facebook.com/settings?tab=applications). こちらの画面にて”Benchmark Email Signup Form”を削除 2) ステップ1が完了しましたら、登録フォームを設置したファンページに移動し、下部にある\'configure\'をクリックして下さい。アプリの許可が表示 されます。以前に許可して頂いた項目に”Facebookページの管理”が追加されていることを確認しアプリの許可をします。 3) 登録フォームの設定を編集する必要があります。(ステップ2が問題なく完了していれば、特に変更する必要はございません。)”Save Settings”をクリックして完了です。 Benchmark Emailでは長い間メール配信とソーシャルメディアとの連携機能について議論してきました。議論するだけではなく実現することが重要だということを意識しながら、ユーザーの皆様により良い機能を提供することが実現しました。Facebookファンページ上で、メールマガジン登録フォームが設置出来るアプリです。 Facebookファンページにアプリをインストールする詳細ガイドはこちらをご確認下さい- Facebookファンページに\"登録フォームアプリ\"を追加する方法 アプリがFacebookファンページにインストール出来たら、このような登録フォームが表示されます。 Benchmark EmailのFacebook登録フォームアプリは自動的にユーザー様のBenchmarkアカウントと連携し、ファンページ上で登録された内容は全てユーザー様のアカウントに連携されます。 Facebookアプリを試してみましょう。ここをクリック。  


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